Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июля 2017 в 17:25

1 оценка
Не рекомендую

После того, как мой айфон "утонул" и разбился одновременно, черт меня дернул обратиться в этот "сервисный" центр. Ремонт вышел в 3000 - замена дисплейного модуля и 2000 - просушка платы. Телефон проработал ровно месяц, обратилась снова к ним, чтобы заменили батарею (перестал держать заряд), телефон не проработал и двух часов, как по экрану пошли помехи и он вырубился и не включался. Принесла в этот "сервис", сказали, посмотрят, исправят. Прошло около месяца и мне наконец - то перезвонили! Сказали, что отвалился контроллер U2 и они "по доброте душевной" согласны за 3 тыщи его поменять! Я стала протестовать против таких цен, после чего цена на замену контроллера опять же "по доброте душевной" упала до 1650, и телефон проработал 4 дня, а потом стал самопроизвольно перезагружаться, быстро греться и разряжаться на глазах! А потом появилась синяя полоса на пол экрана! Итого за ремонт вышло 8 тысяч, а телефон работает так, будто в нем и батарея старая, и контроллер додыхает! Замечено, что и на новом дисплейном модуле стекло уже отклеивается от тачскрина! Если вам жалко ваших денег, ни в коем случае не обращайтесь в данный "сервис", в котором даже батарею нормально поменять не могут! Шаражкина, блин, контора! Плюс ко всему - наплевательское отношение к клиенту, который вынужден ждать по полчаса, пока все эти "мастера" между собой наговорятся! Убила просто табличка "относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе" - было бы круто, если бы люди относились к этому сервису так, как работники этого сервиса относятся к людям! Накипело!
— Плюсы:
их нет абсолютно!
— Минусы:
наплевательское отношение к клиенту, недобросовестное обслуживание
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Плехановская
Дом №: 22

—

Анонимно

29 дек. 2016 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Я сдал в этот сервис свой MacBook и остался крайне недоволен! С самого начала вы столкнетесь с ожиданием, поскольку девушка, которая принимает технику, постоянно отвечает на звонки клиентов. При сдаче вы подписываете договор, в одном из пунктов которого указано, что сервисный центр не несет ответственности за полную потерю устройством работоспособности после того, как его вскроет мастер. Уже этот пункт должен вас насторожить... Я оставил компьютер 28. 11. 16г. и в договоре стояла отметка, что ориентировочные сроки ремонта до 5. 12. 16г. К этой дате мне никто не позвонил. Пришлось звонить самому и выяснилось, что ноутбук еще не готов, но они "обещают перезвонить в самое ближайшее время" и озвучить причину поломки и стоимость ремонта. Я подождал еще недельку и естественно мне никто не перезвонил. Пришлось опять набрать самому, но меня ничем не обрадовали, сказав, что мастер уехал на склад за запчастями и попросили перезвонить позже(все для клиента). Перезвонил через пару часов и выяснилось, что причина поломки неизвестна и опять обещания разобраться в "ближайшее время". К слову сказать, этот мастер постоянно в отъезде на складе, т. к. я звонил туда несколько раз и мне об этом сообщали. Недели через две с половиной мне позвонили из сервиса и начали выспрашивать о поломке ноутбука и о том, как он вел себя при включении(видимо только через столь долгий срок к нему первый раз прикоснулись). До 26. 12. 16г. судьба моего компьютера была неизвестна и в итоге я сам позвонил и сказал собрать мой разобранный ноутбук. Забрал его 29. 12. 16г. таким, как я его оставил месяц назад. Спасибо хоть не доломали окончательно... Этот сервис сейчас сменил название и именуется I - fenix, располагается на Плехановской 22. Я обращаюсь к руководству и призываю обучить своих сотрудников хотя бы перезванивать клиентам при таком длительном ремонте и сообщать хоть что - нибудь. Лучше же просто сказать, что вы не можете выполнить ремонт по какой либо причине и отдать аппарат, чем заставлять ожидать месяц? Если кто - то скажет, что это происки конкурентов, то выкладываю фото договора и вы можете посмотреть мой отзыв в жалобной книге, там указан мой номер и данные. По поводу ремонта телефонов и планшетов и по поводу стоимости работ ничего не скажу, не сталкивался. Но сомневаюсь, что к человеку обратившемуся с телефоном будет какое - то принципиально другое отношение.
— Плюсы:
Нет и при таком отношении быть не может
— Минусы:
Сплошные. Начиная с подъезда и парковки
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Плехановская
Дом №: 22

—

Анонимно

1 сен. 2015 в 19:55

5 оценка
Рекомендую

Решила вставить симку в планшет, чтобы иметь возможность выходить в интернет в поездке на отдых. Но видимо что - то пошло не так и планшет стал вести себя не адекватно: то переактивацию запросит и потом пишет что ее не возможно провести, то симку не видит и все время просит ее вставить. Понесла его в один сервисный центр в Лазаревской под вдохновляющим названием "Хакер". Там мне сказали, что поломан сим - слот и они не занимаются его починкой. К слову сказать в этом сервисном центре мне даже не дали никакую квитанцию. Оставляла планшет Apple на свой страх и риск, надеясь на порядочность, ведь в наше время вполне можно прийти и наткнуться на закрытые двери ремонтного сервиса и остаться без своего гаджета. И даже ничего не докажешь: никакой бумажки на руках нет о том, что оставлял там - то и там - то.
Вернувшись в свой родной город Воронеж, нашла сервисный центр на ул. Плехановской (в здании Детского мира) по интернету, созвонилась и понесла планшет туда. Мастер выслушав, сказал что вероятнее всего произошел сбой в системе и ее надо переустановить. Это можно сделать и самостоятельно. Но я решила, что чем мучиться с переустановкой дома, лучше пусть переустановят в сервисе. Пока шел этот процесс я была в офисе и отдыхала на мягком диванчике. )) Заодно видела, как если гаджеты оставляются на длительный ремонт, то их владельцам выдаются квитанции о приемке устройства на ремонт. Вот это я понимаю! Не надо беспокоиться о том, что нет никаких доказательств, что оставил в сервисе свой гаджет.
Была у меня и еще одна проблема: каким - то образом стерлась часть фоток с карты памяти фотоаппарата. Тоже в этом центре все быстро восстановили.
Вообщем итог такой: планшет после переустановки системы заработал как надо, симку стал видеть.)) И фотки потерянные восстановились. Времени было потрачено около 40 минут.
Кто - то скажет, что мол все это легко самому сделать. Согласна, при условии, что есть и время, и опыт как это делать. А если последнего нет, то, считаю, лучше заплатить, чем мучиться и терять на то, чтоб разобраться не один час, а может даже не один день. Мне все это обошлось в 1000 р. Средняя цена на мой взгляд.
— Плюсы:
удобное расположение сервиса, качественное и быстрое обслуживание
— Минусы:
не выявила
Время использования: 2015
Стоимость: 1000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: Плехановская 22

—