Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мая 2017 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

В АЛЛО втюхали договор, рассказали как они поменяют в случае гарантийной поломки. Отправил в хваленый АЛЛОшниками ЭКТА Сервис и о чудо на телефоне оказались мех повреждения ( при том, что телефон с первого дня в чехле и пленке). Еще больше + к повреждениям следы попадания влаги. Совести нет и на каплю у людей разводняк на разводняке. Кароче что могу сказать обходите стороной ЭКТА СЕРВИС и по возможности АЛЛО. Я в полной мере уверен, что отказ стал следствием обращения за 3 дня до окончания срока договора. Обратись в ЭКТА Сервис и почувствуй себя лохом по просту говоря. Не знаю чья инициатива такой агрессивной политики в отношении клиентов (сервиса или продавца), но могу сказать одно, что с таким сервисом можно потерять не одного клиента, лично я теперь обойду стороной в первую очередь АЛЛО и как следствие ЭКТА СЕРВИС ( вообще не понимаю как такой крупный магазин может продавать услуги и быть партнером у такого сраного сервиса).
Подобьем итог: НЕ брать в АЛЛО никаких доп услуг(платить только за само изделие, все доп гарантии полная чушь), ЭКТА Сервис - не сервис, а конторка "кому отказать он уже заплатил".

P. S. И все бы ничего, если бы я не работал в авторизованном сервисе по телефонам другой марки (еще когда НОКИА была). И каким же надо быть дураком заведомо зная, что телефон с механикой и водой отправить на гарантию.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! А там думайте сами хотите ли платить за воздух

— Плюсы:
Их нет, в очередной раз дурят нашего брата украинца

— Минусы:
экта сервис

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: отправлял им по почте из харькова
Дом №: НП №268 ЭКТА СЕРВИС

–

Анонимно

27 мар. 2017 в 21:53

1 оценка
Не рекомендую

21. 03 отправила телефон на проверку. В договоре был указан утерянный номер, позвонила по горячей линии, оставила заявку о смене номера, пообещали заменить. Затем позвонила повторно, о замене второй оператор был не в курсе, выслал адрес эл. почты, для того чтобы я в письменном виде оставила заявку. Отправила. После, оператор отзвонился, оповестил, что замена номера была произведена успешно. 22. 03 пыталась зайти в личный кабинет под новым номером, НО УВЫ! По - прежнему система не пропустила. Позвонила на горячую линию снова, задала вопрос... на что оператор ответил мне, что оказывается мне звонили и не смогли дозвониться по поводу того, чтобы я отключила функцию "Найти Iphone" КУДА ЗВОНИЛИ НЕПОНЯТНО! Я в очередной раз оставила заявку о смене номера, затем сразу после разговора зашла на сайт и, отключив, ф - цию "Найти Iphone", перезвонила и предупредила, что все сделала. Вечером захожу в кабинет, вуа - ля! Свершилось, наконец! Система дала "добро". Сегодня только утром 24. 03, оператор позвонил сообщить о том, что они сменили номер и я могу заходить на сайт(извинился, что сразу не отзвонились). А в 13. 00 пришло сообщение об отказе в обмене ВНИМАНИЕ! ПОТОМУ ЧТО ТЕЛЕФОН ЗАБЛОКИРОВАЛСЯ ИЗ - ЗА ТОГО, ЧТО Я НЕ ОТКЛЮЧИЛА "НАЙТИ IPHONE" И ОНИ ЕГО ВЫСЛАЛИ УЖЕ НАЗАД! ЭТО КАК? А теперь все операторы заняты, звоните в колокола!

— Плюсы:
Нету!

— Минусы:
Лохотрон!

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: ул. Деловая
Дом №: 5а

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 20:06

4 оценка
Рекомендую

Воспользовалася услугой Экстра замена, которую приобрела в магазине Алло. Все прошло хорошо, так как действительно был дефект в телефоне. В течение 3х дней мне выслали сертификат. При покупке нового телефона, так же еще раз куплю услугу.

— Плюсы:
Быстрое и качественное обслуживание

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Малиновского
Дом №: 15

–

Анонимно

22 мар. 2017 в 15:06

5 оценка
Рекомендую

Честно говоря, после того, как купила к телефону услугу Экстра Замена, сначала очень пожалела. Муж сказал, что это лохотрон и обман, а в придачу еще отзывов разных в интернете начиталась. Поработал мой смартфон не долго, даже год не продержался, какие - то полоски по экрану пошли и в интернет не заходил. Обратилась в магазин - помогли собрать все документы и отправили в экту. Не верила до последнего, но где - то на четвертый день мне пришла смска с кодом для замены. Сказать что была приятно удивлена - это не сказать ничего! Спасибо компании, хоть кто - то в нашей стране не обманывает! В этот раз купила дороже Леново и также вашу услугу! Всем рекомендую! м рекомендую!

— Плюсы:
Чесно, быстро, удобно)

— Минусы:
нет

Год посещения: 2001
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: ул. Деловая
Дом №: 5

–

Анонимно

13 мар. 2017 в 20:19

5 оценка
Рекомендую

Поломался телефон, который купила в Алло, через месяц! В алло послали лесом, отправила в экта сервис. Уже расстроилась. И о чудо! Всего 3 дня и этот сервис отправил смс с кодом на замену! Очень не хотелось идти снова в алло, но выбора нет. взяла новый телефон без проблем!

— Плюсы:
Быстро выдали код

— Минусы:
Покупать в алло

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Деловая
Дом №: 5

–

Анонимно

16 фев. 2017 в 20:53

1 оценка
Не рекомендую

Купила в Алло Samsung Galaxy A5 2016, уговорили преобрести услугу экстра - замены. К сожалению, согласилась и купила. Подумала, телефон стоит не маленькие деньги, мало ли что... Два раза отправляла в Экта - Сервис. Телефон виснет при звонках, пропадает звук. А через 2 недели после первого обращения вообще вырубился и не включается и не заряжается. Но... В Экта - Сервесе проблем в этом не видят. Со слов менеджеров получается, что нужно просто программное обеспечение переустановить. И вообще, никаких приложений не загружать и телефон не трогать, тогда никаких глюков не будет.
Мошенники! Договор Экстра - Замены это фикция для выманивания денег.

— Плюсы:
отсутствуют

— Минусы:
Сплошные. Избегайте этой услуги, если хотите сохранить свои нервы и деньги

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Деловая
Дом №: 5а

–

Анонимно

26 янв. 2017 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

Ребята, неведитесь. Контора жостких разводяг. Отправила телефон с 5 поломками, отказали в замене. Не прошол тестирование, сервис не обнаружил поломок. А на сайте экта все отзывы положительные ни одной правды, сами себе пишут, мой отзыв не опубликовали, фильтруют!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошные

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Ул. Димитрова
Дом №: 5а

–

Анонимно

20 янв. 2017 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Подписался на эту услугу дважды. Первый раз у меня получилось вернуть сертификат на телефон, хотя причина замены даже для меня была сомнительной. Батарея очень быстро садилась (Huawei ascend p7). Второй раз взял iphone 5s 16GB. Год пользовался, ближе к концу начал отдыхать аккумулятор, кнопка тач айди через раз работала, ну и к слову до сих пор... на этот раз дело было под Новый год, гарантия 28 стекала, а я отправил 26. Затянули это дело до 5 января, вернули телефон обратно, потому что СДЕЛАВ СБРОС! до заводских настроек, специалисты не нашли поломок. Но! Это не конец, я обнаружил что дисплей стал работать тускло, и видно подсветку светодиодов. Я отправил обратно телефон, но... фирма решила меня наказать что я, такой наглые, с первого раза с ними не согласился, они начали тянуть кота за хвост... Затянули это дело до 17! Января. И ничего не поменялось. Я им сообщил что сам получить телефон не смогу и что нужно адресом и получателя на новой почте изменить. Они, конечно же, ничего делать не стали, и отправили по старой схеме, напомню, что предупредил их заранее. После того, как моя девушка сказала что ничего не пришло, я решил проверить "что там" они вежливо попросили прощения, но без "кнута" ничего не поменялось. А итоге телефон пришел на Новый адрес, НО! сказали заплатить деньги за переадресацию ;) ну и началось самое интересное, три часа я делал всю работу вместо эта сервиса, что бы они выслали на новую почту гарантию оплаты, на мою посылку... Они начали тупить и извиняться, но все прекрасно понимают зачем это делается... За то, что я такой конченый потребитель, который хочет себе рабочий телефон, за свои кровно, уплаченные деньги и за 10% от стоимости, а это 1090 гривен! Я Вам скажу честно, чувство очень резкое, вас обманули и сделать с этим вы ничего не сможете. Я надеюсь что вы будете умными людьми и учиться на чужих ошибках, потому что ЭКТА СЕРВИС ЭТО ПРОСТО ЛОТТЕРЕЯ, кому то повезет, а кому то нет.

— Плюсы:
Вы можете выиграть себе законный сертификат

— Минусы:
Вы можете и не выиграть свой ЗАКОННЫЙ сертификат на замену, что скорее всего и произойдет, и потратите тонну нервов и личного времени

Время использования: 11,7 месяцев
Стоимость: 3030 руб
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: Дилова
Дом №: 10А

–

Анонимно

13 янв. 2017 в 21:03

1 оценка
Не рекомендую

Отправил телефон, сначала им плохо видем был чек, сходил в алло они отправили им через вайбер, потом все увидели, но через 2 дня пишут что отказано, телефон целый не топился не розбивался, не ремонтировался, проблема заряжается аккумулятор на 40 процентов, и если час сидишь в интернете, он виснет и перезагружается. В общем не советую, услуга на лоха

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Разводят на деньги

Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье
Улица: Северокольцевая
Дом №: 10-А

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 20:22

1 оценка
Не рекомендую

С приобретением телефона Самсунг J2 в магазине Алло приобрела и услугу экстразамена от сервисного центра Екта Сервис. Телефон последние три месяца глючит. На экране появляются черно - белые полосы, потом он сильно светлеет и гаснет вообще. При этом сенсор работает. Такое происходит без конкретного периода. Может день, может неделю поработать, а может и по несколько минут и опять глюк. Уже дважды оправляла телефон в сервисный центр Екта Сервис и дважды получила его обратно с отговоркой что мол не обнаружено неполадок. Телефон как глючило так и глючит до сих пор. В последний раз отправляла видео с глюком, снятое сотрудниками магазина Алло, так его не приняли, потому что неправильно снято. Необходимо целый фильм было отснят, и то не факт что подошло бы. Возмущению нет предела! Сервисный центр морозится, тянет время, так как до окончания срока экстра замены остались считанные дни.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошные минусы плюс мотание нервов и отсутствие связи в необходимый момент

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

пользовался Экта сервисом 2 раза - оба УЖАС! Первый вернул регистратор в течении 14 дней, поскольку заявленые функции просто отсутствовали. Страховку 60 гр так вернуть и не удалось, сильно много волокиты, плюнули, пусть подавятся! Второе телефон в течении полгода трижды пропадал звонок, в последний раз безвозвратно. Вместо заявленых 5 дней ждал 10, отказали в екстразамене, получить объяснения не могу - то операторы заняты, то сайт висит - не могут ответить. Обращался на електронную почту - вот уже месяц ответа нет!

— Плюсы:
нет

— Минусы:
сплошные

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Ахтырский городской совет
Город или поселок: Ахтырка

–

Анонимно

28 окт. 2016 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

отвратительный сервис! три раза отправляли телефон с глюками на дисплее, что является гарантийной поломкой! Ну и все три раза нам дают заключение что телефон абсолютно исправен! даже приложили фото. вывод один - нашу заявку просто не рассматривают! это свинство! сервис не исполняет свою работу должным образом!

— Плюсы:
отсутствуют

— Минусы:
во всем

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр

–

Анонимно

26 окт. 2016 в 18:45

1 оценка
Не рекомендую

Отправил аппарат по екстра замене, сорвали пломбу на батарее и отказали в замене. Лохотрон. Развод. Не рекомендую никому екта сервис и магазины алло, а особенно услугу "екстра замена". РАЗВОД!

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Лохотрон, развод

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Львовская область
Район: Стрыйский городской совет
Город или поселок: Стрый

–

Анонимно

13 сен. 2016 в 18:59

1 оценка
Не рекомендую

Купила ребенку планшет Номи в Алло, в Караване. Сотрудники мурло и мямли. Когда все оформляют, руки у них трусятся. Наверное знают что впаривают плохой товар. Планшет включается и выключается когда ему нравится. Сенсор тупой, реагирует не с первого раза. Через неделю вообще выключился и не включился. Сразу за него и в магазин. Попросили возврата, а нет, там нашли микро царапину, которую оставил их сотрудник ножом. НО... Мы ничего не доказали. Сказали отправляйте по Экстра замене, которую так настоятельно тоже впаривали. Ну ладно, отправили по экстра замене. Как уверяли в магазине, сертификат на замену выдадут обязательно и в течении трех дней. И вот опять проблемка, в сервисе рассматривают проблему в течении пяти дней. Но... В сервисе на данном девайсе ДЕФФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕННО! И планшет отослан назад. Еще три года назад купила там же смартфон Престижио. При рассрочке нужно обязательно устанавливать программы, ну я и установила. ТАК МНЕ В ТЕЛЕФОН ВНЕСЛИ ВИРУС В СИСТЕМУ. Телефон жил своей жизнью каждый месяц 30 числа. А 30 числа я купила телефон. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА КАКОЙ ФИГ Я ПРОПЛАЧИВАЛА ЭКСТРА ЗАМЕНУ? ЗАЧЕМ ВЫ ЕЕ ВПАРИВАЕТЕ? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН АЛЛО. ОБМАН НА КАЖДОМ ДЕВАЙСЕ. И ЕЩЕ СОТРУДНИКИ АЛЛО НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ МНОГО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ О ВАШЕЙ РАБОТЕ И НЕ МЕНЯЕТЕСЬ. Экта сервис деньги свои получил, а где же обещанный сотрудниками Алло сертификат. Ведь сотрудники Алло уверяли, что если вам в течении года просто не понравится планшет, то вы просто отошлите его в экта сервис и вам пришлют сертификат на замену или покупку нового девайса. ТАК ГДЕ МОЙ СЕРТИФИКАТ?

— Плюсы:
Нет.Какие могут быть плюсы.Одни разочарования и комментарии

— Минусы:
Все.Хотя хотелось бы наоборот

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

–

Анонимно

2 сен. 2016 в 21:40

1 оценка
Не рекомендую

Хочу написать про екстра замену. Купила я телефон в алло и оформила услугу екстра замену, мне сказали если с телефоном что случится вы можете его обменять. Через три месяца я досмотрела что в телефоне не работает фронтальная камера и начала барахлить и задняя. В магазине мне сказали что можно отправить телефон по екстра замене, в течении трёх дней вам придет СМС об обмене телефона. Отправила, пришлось ждать неделю, приходит СМС что телефон отправили обратно мне, эта поломка не заводской брак, а как - будто его вскривали. Этого не может быть, зачем я буду его вскрывать?! Если телефон на гарантии, я могла его отдать в ремонт по гарантии, но я оплатила услугу по экстра замене и хотела воспользоваться ею, а они так обманывают людей. Я не советую никому оплачивать эту услугу!

— Плюсы:
Плюсов нет

— Минусы:
Обман

Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

–

Анонимно

17 янв. 2016 в 16:55

4 оценка
Рекомендую

Хочу оставить отзыв о Экта Сервисе, услугами которого мне довелось пользоваться. Началось все с того что я решил купить телефон: при преобретении мне посоветывали воспользоваться услугами Экта Сервиса для этого нужно было заключить официальный договор и оплатить десять процентов от стоимости телефона. Я согласился и нежалею. Телефон первые три месяца работал нормально, но по прошествии трёх месяцев в друг за глючил и совсем перестал в ключаться. Я сразу же начал читать условия замены, там говорилось нужно отослать устройство со всем комплектом и документами. Я сразу подумал это развод но внимательней прочитав увидел что отсылать чек покупки не нужно, а только копию чека. Я подумал что нечего не теряю и отослал все как было сказано, предварительно оформив заявку о замене на сайте. Прошло всего три дня и мне выслали сертификат на сумму стоимости телефона в момент покупки. Конечно не все так как кажется на первый взгляд, Экта Сервис не меняет устройство, а выдаёт сертификат на сумму указанную при покупке. Я приобрёл себе тот самый телефон, но за три месяца он подорожал на десять процентов и мне пришлось до платить, да плюс те десять процентов что я заплатил за услуги Экта Сервиса. Но это лучьше чем остаться совсем без телефона.

— Плюсы:
Сервис работает

— Минусы:
Сервис выдаёт сертификат на сумму указанную при покупке

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Херсонская область
Район: Каховский городской совет
Город или поселок: Каховка

–

Анонимно

6 мая 2015 в 17:12

1 оценка
Не рекомендую

При приобретении телефона в магазине "АЛЛО" менеджер уговорил оплатить "экта сервис". Обещал, что в случае поломки телефон обменяют на точно такой же. По факту оказалось, что телефоны они не меняют! Вообще! Максимум, на что покупатель может рассчитывать, это на "сертификат" на потраченную сумму. Т. к. цены меняются, то теперь к этому "сертификату" нужно добавить ещё значительно большую сумму и попытаться подобрать себе КАКОЙ - НИБУДЬ ДРУГОЙ ТЕЛЕФОН! "Экта сервис" - лишняя трата денег, нужная только сотрудникам "экта сервиса"!

— Плюсы:
Поможет, если сломать телефон на второй день

— Минусы:
Обман и развод!

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Киев
Город или поселок: Киев

–

Анонимно

28 янв. 2015 в 21:45

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, сегодня хочу рассказать вам о сервис провайдере Сервисный центр "Экта Сервис". Деятельность этого сервиса заключается в предоставлении услуг альтернативного гарантийного, не гарантийного и постгарантийного обслуживания любой электронной техники. Всё очень просто если у вас например сломался телефон( не по вашей вине) вы отправляете своё устройство в данный сервис и в течении 5 дней вам будет дан ответ, если вина не ваша. То вам вернут сертификат для покупки нового устройства, если вина ваша то вернут старое устройство.
Я Сервисом очень доволен, недавно приобрёл телефон, он сломался, вариантов не было и я отправил его в этот сервис. Через 5 дней дали ответ, и я получил сертификат. Служба поддержки очень дружелюбная, всегда ответят, и делают отвечают довольно быстро.
Советую данного сервис провайдера

— Плюсы:
Сервис, обслуживание

— Минусы:
нету

Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

–