Поиск по сайту
Не рекомендуем

На основе 19 отзывов

Категории

19 отзывов

Регистрация не требуется

19 июля 2017 в 18:05

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Контора, в которой разводят на ненужную замену рабочих деталей аппаратов.
Завышенный многократно ценник, гарантии на сделанную работу никакой нет.
Конфликты решают очень медленно и неохотно, деньги при явных своих косяках не возвращают, приходится бодаться с помощью ЗПП.
Обещанные сроки ремонта срывают, добренькие до тех пор, пока не получат деньги для предоплаты, при дозвоне переводят вызов на постоянно занятый номер.
ОБХОДИТЕ ЭТУ ПОМОЙКУ ЗА КИЛОМЕТР !
— Плюсы:
ласковые до момента приёма техники
— Минусы:
места не хватит перечислять
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская
Дом №: 118 А

—

4 июля 2017 в 18:48

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доча выронила люмию 550 под колесо авто, пол экрана работает, вторая половина нет, в остальном все в рабочем состоянии. Диспетчер их колцентра объявляет сумму работы+ стоимость экрана в 2570руб. Переспросил дважды уверен ли он в сумме, назвал модель телефона, пришлось ждать пару минут пока он проверял наличие дисплея в мастерской. Да, сказал диспетчер дисплей есть в наличии и стоимость вместе с заменой 2570. Курьер бесплатно. Соглашаюсь, курьер приехал часа через 3 - 4, был уже вечер. На следующий день, звонок из 'сервиса' вещает мне о настоящей стоимости: дисплей 2570, замена 1990 и надо проверить материнскую плату, это еще примерно 1400. Итого 5960. Не знаю стоимости тел. сейчас, но год назад брал за 7000. Долгие споры, в конце отказ от ремонта. Было даже прослушивание записи первого разговора, правда слушали без меня. В конце концов остался должен 720 рублей (диагностика+ курьер) и поспешил поехать забрать его, лучше уж сам заменю, чай руки растут откуда надо. Так что обращаться не советую, если не хотите просто поделиться своими деньгами с кем попало.
— Плюсы:
Не наблюдаю
— Минусы:
Очевидны
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: 1Пушкинская
Дом №: 118а

—

15 июня 2017 в 18:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У жены в 2015 сломался планшет Samsung 8" 5110. Обратился в другой сервис - порядочный - на Шаумяна напротив ЦУМа был. Ребята там честно сразу сказали - денег за диагностику не нужно. Планшет зависает при загрузке сразу - перепрошьем бесплатно - если не поможет - тогда НУЖНА замена Материнки (более 10 т. руб, при стоимости планшета 12500 неинтересно). Прошивка не помогла...
И тут я обратился к этим сказочникам. "КИТ - Сервис" на Пушкинской 118 (Ростов - на - Дону).
- Мы починим Ваш планшет без замены материнской платы. Наши чудо - мастера отремонтируют плату... Мы вам перезвоним - готово будет через 7 суток.
Прошло 10 суток - звоню - еще не диагностировали.
Прошло 2 недели - звонка нет. Поехал забирать
Говорят - Не отдадим - только отдиагностировали
Извинений по срокам не было.
- Платите 1000 руб за "сложную" диагностику:
Мы диагностировали = 12000 руб - замена материнки и диагностика тогда будет даром.
Я спрашиваю - до вас только сейчас дошло - я этот диагноз 2 недели назад вам озвучил при сдаче
- Не хотите платить - можете оставить планшет нам в счет работы
Для справки в планшете рабочие дисплей с тачскрином, стилус, кнопки громкости, домой, вкл, шлейфы, микрофоны и прочая полезная хренотень.
Вынужден был отдать этим вымогателям 530 руб за "простую" диагностику.
Вот такие жулики эти http://rostov. k - itservice. ru/.
Прошло 2 года. Кто сел на мой старый добрый Asus tf300tg.
Мне стало его жаль. Решил починить.
Тут: asus - helpers. ru/contacts/rostov - na - donu/
Адрес был указан Пушкинская улица, 135/33.
Звоню - 7 (863) 333 - 26 - 09
Ответили через 10 (десять !) минут.
-Мы за 3580 руб заменим модуль в сборе (тачскрин + экран). Да модули у нас только оригинальные ! (вот заливают - примечание автора. планшет 2012 года, у оффициалов модуль - от 10 тыр. стоит)
Приехал - Пушкинская улица, 135/33 - медики там анализы принимают
Звоню 7 (863) 333 - 26 - 09 - через 10 минут отвечают:
- Мы не там, Мы k - itservice. ru на Пушкинской 118. Я вас запишу - приходите. 3580руб
ДеЖаВю... Это ровно напротив. Шифруются видимо - много плохих отзывов по адресу
Зашел в этот подвал - ведь приехал уже... На крыльце человек 5 мрачных стояло - зубами скрежетали - подумал вначале находу, что бандюки
Спустился - внутри сидит шкет:
-Ой, что это у вас?
Asus tf300tg
-Оставляйте - случай очень сложный - сколько будет стоить даже не знаю.
Потом скажем
-А гдеже умная барышня - 3580руб 00коп? приезжайте скорее я вас записала?
-Ну, говорит, не хотите оставлять уходите
- И вам пройти по известному адресу, k - itservice. ru
Вышел из подземелья - мрачные "бандюки" на входе меня обступили
-Ну что? Починили?
... Это были недовольные обманутые клиенты...
Хотите испортить себе настроение, потерять время или деньги - вам в k - itservice. ru
— Плюсы:
Пушкинская - красивый пешеходный бульвар Ростова-на-Дону
— Минусы:
k-itservice.ru - это минус улицы Пушкинской. Лживые, алчные, не пунктуальные непрофессионалы
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская
Дом №: 118 А

—

13 мар. 2017 в 20:34

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сдал планшет (клюнул на уловку сайт: престижо - хелп. ру, но непроверил, что они не официальный сервис). Обещали уложить при ремонте в стоимость не выше стоимости планшета. На следующий день мне позвонили и предложили купить бу планшет, на что я ответил, что мне нужен ремонт с сохранением данных. Еще через день мне позвонили и сказали, что все могут сделать но стоит 4700р (при стоимости планшета 7000р), а поторговался опустились до 4000р и они взяли в работу. Через 3 дня позвонили и сообщили, что ремонт оказался сложнее и нужно искать материнскую плату за 12000 р, а за тем проводить работы за 3000 - 4000 р. При этом данные потеряны будут скорее всего, а сам планшет может заработать и выключиться навсегда. Я попросил еще подумать, что можно сделать для снятия данных с планшета и перезвонить мне. Никто не позвонил. Я набрал и мне сообщили, что в моем случае снять данные с планшета стоить будет около 90 000 р и "сами понимаете, что вы на это не пойдете". Я сказал, что заберу планшет. Пришел забрать, но с меня потребовали оплатить диагностику 530 р, на что я отказался ведь услуга не оказана - мне предложили кучу урезанных вариантов и ни по одному из них нет гарантий. В итоге не стал платить, будут ругаться дальше.
— Плюсы:
вывеска красивая
— Минусы:
лохотрон
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская улица
Дом №: 118 А

—

7 фев. 2017 в 21:36

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отдавал ремонтировать телефон, определили замену платы. Делать нечего надо, так надо. Поменяли на новую. Телефон проработал чуть больше месяца. При разборке выяснилось, что плата восстановленная с перемычки вместо деталей.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Не честно работают
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская
Дом №: 118 А

—

25 янв. 2017 в 19:55

  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой заказ получил номер 93445, обратилась за ремонтом домашнего ПК с которого перестал поступать видеосигнал на монитор, самое элементарное, что доступно обычному пользователю, проверила. Убедившись, что без помощи специалиста не обойтись, обратилась к мастеру небольшой фирмы, который у меня на дому провел предварительную диагностику, и подтвердил, что проблемы в материнке. Предупредил, что возможен ремонт, но в их фирме нет какого - то оборудования, и все, что может предложить - это замену. Зацепили слова, что "возможен ремонт" и решила не спешить с заменой, а обратиться в Ростовский (живу в Батайске) довольно большой ремонтный сервис, услугами, которого уже пользовалась года 2 назад (тогда был мелкий ремонт с заменой разъема блока питания, которым вполне была довольна).
Обратилась - за ПК приехал курьер, и тут меня несколько озадачил. При оформлении заказа не потребовал документов, как было заведено раньше, более того не было сделано описание предмета договора, разве что упомянули, что снята боковая крышка (для лучшего охлаждения) и имеются царапины на корпусе ПК. Удивилась, но все же не ожидала, что в результате, мне не просто свинью подложат, а целый свинарник. Комп нужен для работы и особо искать сервисы времени не было, да и в плюс им пошло хорошее впечатление 2х годичной давности.
Через пару дней после взятия в ремонт ПК мне позвонили, и сообщили, что комп запылен и, возможно после очистки заработает. Удивилась, хоть комп и был открыт, но все же особой грязи там я не допускала. Не идеал, но и не критично. На выбор предложили услуги за 1000 и 2400 (что - то там химическое). Уговорили на 1000.
Через день сообщили, что дело все же в материнке и ремонт ее станет дороже, чем установка новой. Было жаль, конечно, перед НГ не рассчитывала на такие траты, но пришлось согласиться, за плату и установку попросили почти 6500р. Так как я уже интересовалась ценами, то знала, что новая плата - аналог родной стоит около 4500 и установка 500 - 600, как только заикнулась о ценах, мне неожиданно пошли на уступки, сообщили, что у них на складе имеется за 3900, но придется подождать доставку со склада. Подождала - больше недели. Потом мне сообщили, что все установили, но Винда может не запуститься и ее лучше переустановить. Согласилась, попросила установить сразу 10ку, при этом с меня попытались стрясти еще 1500 за "вытаскивание ключа" так как раньше на ПК имелась заводская предустановка. Отказалась, так как ранее мне обещали это сделать при замене материнки и о платности услуги не сообщали, кроме того оказалось, что установить заново ОС оказалось вроде как дешевле - запросили 1000. ПК нужен был срочно и рабочий, так что согласилась.
В общем, хоть и затянулось дело по времени, но курьер привез все же ПК, подающий признаки жизни. Приняла, расписалась, и только позже поняла, что меня в сущности ограбили, видя, что во всем этом железе немолодая женщина понимает не больше, чем шиншила в биржевых ставках.
Первое, что у меня случилось в первые же дни эксплуатации ПК после ремонта - при первом же обновлении слетела Винда, и появилось сообщение, требующее активации Винды и висящее пусть и в углу, но поверх всех окон. Мучилась с этой активацией почти 3 недели вызванивая инженеров этого сервиса. Через полторы недели кто - то из них согласился попробовать исправить свои косяки удаленно, не помогло. Чуть позже заметила, что в спящем режиме индикатор кнопки выключения вполне может собой заменить полицейскую мигалку, что в ночное время просто напугало, так что о спящем режиме ПК пришлось забыть.
Еще неделю спустя удалось уговорить инженера, представившимся Игорем приехать и установить все нормально. Приехал, поставил. Индикатор спящего режима предложил заклеить пластырем. При этом, за эти же 2 - 3 недели заметила появление временами странных артефактов изображения, которых раньше не было (то цветной «снег», то пол экрана черный с цветными графическими полосами, а то вообще изображение в стиле оригами). Кроме этого сразу после ремонта заметила сильное замедление работы ПК, которое с каждым днем становилось все хуже. Жалобы на это были проигнорированы, причину я поняла позже. Игорь особо и не пытался определить причину, заменил термопасту на процессоре и уехал.
ПК проработал с горем пополам еще пару недель и почти умер. Постоянные зависания, ошибки Винды, катастрофически медленные загрузки, которых не было до поломки и ремонта. После очередного зависания, ПК несколько раз пытался восстановиться, выдавая ошибки, и не загружая Винду.
Все случилось на НГ праздники и 3 недели ничего не могла сделать. Пока, уже особо ни на что не надеясь, не переподключила разъемы, просто вынимала и втыкала на место, все что смогла. И случилось маленькое чудо — Винда таки загрузилась, однако, все часто зависало намертво, так что даже на кнопку отключения ПК не реагировал. Воспользовавшись, тем, что худо - бедно ПК заработал, решила порыться в инете по поводу зависаний, а в итоге это вылилось в анализ ПК всеми доступными средствами и с привлечением удаленной помощи от друзей, разбирающихся в этих примудростях. Анализ ужаснул. Народ удивлялся, как мой "отремонтированный" ПК хоть как - то работает вообще.
Оказалось, что комп б/у, но в заводской комплектиции, обзавелся, в результате ремонта, очень интересными комплектующими.
1) Материнка - jasmine amd fm2 была заменена на Pegatron 2A94h (как мне говорили материнку ставят новую и аналогичную родной).
Мы сравнили и подивились: родная материнка мало того отличается прилично характеристиками, но также и актуальностью. Оказывается, что "новая материнка" была знатным раритетом еще в 2012 году, сейчас это чудо техники даже в продаже трудно найти и красная цена ей 1000 (за антикварность и редкость). Описание этого китайского чуда нет уже даже на сайте производителя. Родная же материнка, в критическую поломку которой я уже не верю, даже б/у стоит 4500 - 6000.
2) Мало того, сверив номер раритетного продукта с номером платы указанной в квитанции, и на которую мне дали полугодовую гарантию, я уж и не знала плакать или смеяться, ведь судя по всему, на лицо подлог, так как там…

—

18 янв. 2017 в 16:59

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Так получилось, что в новогодние праздники был нанесен непредвиденный ущерб моему телефону, на столько сильный, что починке он не подлежит. Обращение было 9. 01. 2017, с целью узнать, возможно ли восстановление с телефона таких данных как фото и список контактов. Эти работнички сказали, что проведут диагностику моего смартфона, ориентировочно была названа сумма "около 5к, может быть больше", ладно, мне хотелось вообще узнать подлежит ли восстановлению то, что меня интересует. В этот же день, единственный раз, когда они вообще перезвонили, мне было сказано, что данные возможно будет восстановить только при том условии, если вы купите точно такой же телефон(!), ШТА?!, иначе никак, естественно меня это не устроило, и в связи с недолгим отъездом, получилось прийти на ПШК только через неделю. Придя в этот подвальчик, дамочка, сидевшая на приеме, позвала какого - то парня, ответственного менеджера, и мне сказали, что сейчас не могут отдать смартфон, в связи с тем, что мастер его разобрал и мол только он может его собрать и отдать мне (!), забавно, да? самое интересное еще впереди. Потом этот горе - менеджер решил попытать счастье в другом надувательстве, авось прокатит. И предлагает такую вот хурму "давайте мы вам за 15 - 17к восстановим телефон и сделаем как новый (знаете сейчас еще IPhone продаются такие) и такой все описал мол конфетка с оригинальными деталями (АГА)", присел на уши, ну так как у этих молодцов не было возможности собрать мой телефон и отдать его мне, получается вчера, мне обещали перезвонить в теч. 2х часов и сказать (если я соглашусь), точную сумму (типа из главного офиса) того восстановления, которое мне вообще не нужно. Перед уходом мною было уточнена сумма за диагностику, которую они типа провели, она составляла 530 р (если я не ошибаюсь). После ухода никто не перезвонил. На следующий день, т. е. сегодня 17. 01. 2017 снова придя в этот обитель лжи, уже целенаправленно за телефоном, надеясь что он будет мне отдан в том виде в котором он был отдан туда 9. 01. 2017, сидела та же дамочка, по имени Елена, если я не ошибаюсь, сказала, что сейчас позовет того горе - менеджера поговорить по поводу телефона, и начала шнырять по комнатам, в итоге сказала, что он якобы отошел и через 15 минут будет, 5 мин. ожидания, я поинтересовалась, с какой стати я должна в который раз тратить свое время в ожидании недоменеджера, который что - то, наверняка, хотел мне навялить. Потом Елена поняла, что начал назревать конфликт, и повернув голову в открытую дверь, где находятся чудо эксперты, сказала "может выйдешь, а?" и тут я вскипела... Что за прятки? и на вопрос о том, почему вчера мне не перезвонили я не услышала внятного ответа, как и на то, зачем вы навяливаете мне ненужное, ведь требовалось всего лишь восстановить данные, на что мне ответили "так давайте восстановим" нет уж... ребятки. Я сказала что хочу забрать телефон, и спросила, собрали мне его в тот вид в котором он был принесен изначально, на что мне ответили нет, мол вчера это не обговаривалось некоим образом, ну вообще за идиотов принимаете? Ведь вчера я предупредила, что приду за телефоном, на что мне ответили "мы же ночью не работаем", да? неужели с первой половины вчерашнего дня и сегодняшнего утра нельзя было собрать телефон?!
Мне вынесли коробку с телефоном, и эта Елена говорит 1200 за диагностику, протягивая бумажки на подпись, и тут меня вообще вскрыло. Я сказала, что вчера мне было сказано 530, как это 1200? в ответ я услышала, хоть и не первый раз, наглую ложь "эта сумма за диагностику обговаривалась изначально, при первом приеме". Да? при первом приеме ни единого слова не было сказано про сумму диагностики, а если и есть какая - то сумма, то где же она на квитанции, которая мне была выдана при первичном приеме? На что последовал ответ от дюже недовольной Елены "Хорошо, я буду докладывать тогда из своего кошелька". Ой я вас умоляю, если бы ты, Леночка докладывала из своего кошелька, ты бы так легко об этом не сказала. После чего доброжелательная Елена мне сказала, что я буду занесена в какой то там список недобросовестных покупателей, пф, увольте, дамочка!
Перед уходом заглядывая в коробку, у горе - менеджера я уточнила фразой "надеюсь все детали на месте", на что мне он ответил, "да вы посмотрите на телефон, что там можно взять".
Мораль сей басни в общем, никогда не вернусь в эту шарашкину конторку, и Вам не советую. Такого отвратительного и наплевательского отношения к клиентам я очень давно не видела. Деньги дерут, обещаниями сыпят, а сами ничего не выполняют, еще и за слова не отвечают и нагло лгут в глаза.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нагло лгут в глаза, не качественно выполняют свою работу, нет абсолютно уважения к клиентам. шарашкина конторка
Год посещения: 2010
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская улица
Дом №: 118А

—

10 янв. 2017 в 19:10

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ремонтировал там январе смарт Леново p780, не работала кнопка включения выключения, остальное все в порядке, телефон включал клавишами громкости). Однако решил починить полностью, хотя это и не основной мой девайс. Вежливый оператор и потом логист сказали, что будет цена около 1 тыс. руб, поэтому и согласился. После "непонятного" тестирования выяснилось, что у данного смарта якобы не работает еще куча разных шлейфов, коннекторов и т. д. Короче цена за ремонт выросла более чем в 3, 5 раза. Стала 3600! Цена нового такого смарта 7500! Половина стоимости нового телефона за кнопку включения... Не многовато ли?
Короче, если вы туда обращаетесь, готовьтесь, как я посмотрел и в других отзывах об этой конторе, платить половину стоимости нового вашего девайса за ремонт старого. У них кто - то наверняка отслеживает в Интернете сколько ваш гаджет сейчас стоит на рынке (новый) и накручивает стоимость ремонта (если поломка небольшая). Однозначно так. Из плюсов скажу, что "починили" быстро, запчасти все в наличии, общались вежливо. Т. е. основной косяк - стоимость их услуг и обман, когда говорят одно, а на деле цена вырастает в геометрической прогрессии из - за дефектов, которые проверить нельзя. Более того, скажу, что друг, как выяснилось позже, чинил у них планшет Леново с1000 вроде, так там была такая - же накрутка за замену разъема питания, по их словам, все шлейфы погорели и т. п. В общем, ситуация один к одному. Кстати, Кит - сервис создал несколько дополнительных сайтов, один из которых lenovo - supports. Так что совет, по телефону сразу спрашивайте, что у вас за контора, как называется.
— Плюсы:
Быстро, запчасти в наличии, вежливы
— Минусы:
Цены превышают разумные пределы в несколько раз, что отбивает охоту у них что-то ремонтировать в будущем
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская
Дом №: 118А

—

30 дек. 2016 в 15:09

  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ № D094303, планшет Леново йога, работал отлично, но после 3 мес. работы перестал заряжаться. Сдала в ремонт, через 2 дня сказали готово. Принесла домой, купив новое зарядное устройство и поняла, что проблема не решилась... Такое чувство, что ничего вообще не сделано. Понесу снова ...
— Плюсы:
вежливый персонал, быстро делают
— Минусы:
качество и цены
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: ул. Пушкинская
Дом №: 118а

—

26 дек. 2016 в 21:52

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Непонятно, кто пишет хорошие отзывы. Возможно ИП Желудкова себе сама строчит. Это не сервис а лохотрон. По телефону одна цена, на месте другая, после того как сдали через сутки третья... Крайне непорядочные ребята. Зря потратите бензин, время... Концов там не найдешь. Кроме того будут требовать за диагностику 600 руб в любом случае, даже если она не нужна, и если вы договоритесь заранее чтоб за нее не просили денег! Сами себе, видимо, накатали хороших отзывов. Даже не представляю, кто может быть доволен разводиловом. Заказ D094256.
— Плюсы:
Плюсов не увидел
— Минусы:
Зря потратите деньги, время , бензин
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская улица
Дом №: 118 А

—

21 дек. 2016 в 15:39

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Свиньи! Продержали мой компьютер почти две недели, хотя с деловым видом обещали сделать за сутки! Сделали, заплатил почти 7 т. р. За ремонт тачпада, замену клавиатуры и какую то там чистку, а когда включил его, ничего не cделано! Клавиатура только начала работать и то на ней "пузо" выросло, или что то там забыли, или не закрутили что! Короче, конченые недомастера! Буду разбираться! Пустая трата времени и денег, а расписные по телефону и в отзывах, которые видимо пишут агенты влияния, придумали мне головную боль, снова без компьютера, снова не известно на сколько и снова г... отдадут, люди ничего не сделали, а значит ничего и не изменится.
— Плюсы:
Нет плюсов. Только в интернете везде высвечиваются и все. Маркетологи у них что надо, агенты влияния и формирования общественного мнения тоже работают
— Минусы:
Сроки не держат, сроки нарушили в пять раз. Врут, ничего не делают, дурят, берут деньги за не выполненные работы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Зорге
Дом №: 31/2

—

15 дек. 2016 в 19:34

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Треснуло стекло iphone 4s. В 3х сервисах мне сказали, что не возьмутся за замену стекла могут поменять вместе с сенсором за 2000. В Кит - сервис сказали без проблем сделаем за сутки 930р. Худший сервис в который я обращался. Обещали за сутки починить телефон, в итоге за сутки они даже "диагностику" не закончили, хотя при приеме оборудования сотрудник сообщила что сутки максимальный срок диагностики. И когда я обратился чтобы забрать телефон обратно, так как меня не устраивает ждать несколько дней, затребовали 500р за то, что я потерял сутки и телефон у них просто пролежал. На вопрос почему не успели за сутки даже с диагностикой ответили: "Ну всякое бывает и по договору вообще 60 дней максимальный срок". 60 дней я ждать не захотел. При моем присутствие менеджер все таки закончил диагностику и подбор. и сказал, что менять надо только вместе с сенсором, так как если снимать стекло, то сенсор повредится и стоимость сенсора 2600, стоимость замены я не уточнял. Сотрудники якобы не вкурсе сколько времени это занимает и сколько стоит. Лохотрон одним словом. Никому не посоветую
— Плюсы:
кроме того что быстро отвечают на телефон не заметил
— Минусы:
обман со стоимостью. не выполнение обещаний по срокам. вымогают свои 530р за диагностику
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская пл
Дом №: 118а

—

24 окт. 2016 в 20:49

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Доброго времени суток, друзья! Хочу поведать вам историю о моем сотрудничестве с данным сервисным центром, который находится в Ростове на Дону, ул Пушкинская 118а, называемый Кит сервис! Меня зовут Булыгин Сергей Александрович и я являюсь техническим специалистом в области ремонта радиоэлектроной техники, закончил я Колледж радиоэлектронного приборо строения в 2002 году. Не так давно я приобре ноутбук Sony vaio и решил его почистить и заменить термо пасту, в ходе сбора, как это выяснилось позже забыл подключить куллер охлождения системы! В связи с этой халатностью ноутбук после включения работал 15 минут нагревался и уходил в защиту! Особо долго не разбираясь т. к., небыло времени на самостоятельный ремонт я решил обратиться в данный сервисый центр! И теперь о самом интересном! Курьер приехал буквально через 2 часа, принял ноутбук и довел до сведения, что в случае ремонта, за доставку и диагностику мне платить не надо, а если они отремонтировать не смогу, то оплачивать порядка 700 руб. Через буквально 3 часа позвонил менеджер и начал лить в уши воду! Говорил о том что у меня выше из строя южный мос, так как они сопряжены с северным то необходима менять оба и стоит это 10000 руб. Я спросил, что явилось причиной выхода из строя юга, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТЕЛИ НЕБЫЛ ПОДКЛЮЧЕН ВТОРОЙ КУЛЛЕР, итут я понял, что это развод на деньги, т. к. куллер в ноутбуке всего один! Я скачал программу по записи телефонных звонков и решил записать наш разговор! В целом, менеджер звони мне два раза и убеждал меня в том, что пооетел юг, путем моих контр аргументов, при звонке в третий раз он поменял свое мнение и сославшись на ошибку другого сотрудника сказа, что всетоки север полетел! Опять путем контр аргументов я доказал сотруднику, что они мошенники и тупо разводят меня на 10000 руб., и то, что там всего лишь был не подключен куллер! После этого с утра я поспешил в данную контору срочно забирать ноут, потому, что закралась мысль, о том, что они мне зделают пакость и внесут повреждение в мат. Плату. Так и произошло! Хорошо, что я приехал до открытия сборища машенников и попросил вернуть мне ноут! Принесли ноут, я его включил, заработал вентилятор и путем волшебства востановились оба моста и работали, как надо! Но путем проверки я увидел, что не работает дискретная видео карта GT740m, диспечер ее не видет! Я попрбовал сбросить биос, не помогло, попробовал установить дрова, ничего! И тогда я им начал выносить мозг! После чего мой ноут в течение 5 минут отсутствовал, по истечению данного времени принесли и опять ВОЛШЕБСТВО, видео появилась! В реальности сделали пакость отключив питание видео, путем отпайки перемычки на материнке! ВОТ ТАК ЕСЛИ ПОЛУЧИТСЯ ЗАГРУЖУ ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ С МЕНЕДЖЕРОМ! Я предложил им извинится в письменном виде, они отказались! Ноут бук забрал! Работает отлично! Только проведу профилактику, а то вдруг термо пасту стерли с чипов! НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ! Мой вам советЭ
— Плюсы:
Отсутствуют полностью т.к. обнанываю людей!
— Минусы:
Абсолютно все , т.к. обманывают на большие суммы!
Время использования: 1 день
Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская
Дом №: 118 А

—

12 сен. 2016 в 17:14

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В эту шарагу категорически ЗАПРЕЩЕНО обращаться. Более сложный ремонт для этих профанов превращается скорее в проблему, чем в сервис. Мой пример обращения вам в помощь. За 9 000 поменяли на моём устройстве дисплей, но не тот, который со мной согласовали, взяли деньги за калибровку 1000. В итоге 2 сантиментра экрана просто не функционировали. Исправили по гарантии, через месяц исчезла функциональность экрана в правом верхнем углу. Устройство полностью живёт своей жизнью, точки на дисплее нажимаются сами по - себе. Обратился повторно и получил отказ. На вопрос — как новый дисплей, «якобы» откалиброваный за 1 000 р., т. е. человек типа проверял качество, через неделю потерял 10% функционала? был получен ответ — МОЖЕТ. Вывод — максимум на что способен этот сервис — получить прибыль на карман, а на клиента им пох. Через 30 дней гарантии ваше устройство однозначно превратится в тыкву.
— Плюсы:
Расположение
— Минусы:
Уровень сервиса
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская
Дом №: 118а

—

17 авг. 2016 в 20:53

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Обратился 15/08/2016 по телефону все великолепно, у меня стандартная проблема на IPHONE 5 не работает кнопка POWER. телефон даже попадал под акцию APPLE под замену но я не успел вовремя обратится. По телефону была озвучена стоимость 1200 руб.
приехал курьер забрал телефон номер заказа 92015. так как поломка обычная то и по телефону и курьер говорили что ремонт будет выполнен быстро. Обещали прозвонить и все рассказать. В результате я позвонил 15 вечером и мне было сказано что диагностика у нас сутки. ну ладно сутки так сутки... хотя я рассчитывал на быстрый ремонт. Второй раз звонил днем 16, девушка пообещала что через час мне перезвонят, звонков так и не поступило. Наступило утро 17 я позвонил и попытался уточнить что же происходит, менеджер обещал перезвонить, действительно перезвонил и тут начинается феерия! про мягкий метал алюминий и что телефон наверняка роняли и что обломились контакты разъема на плате! там шлейф вставляется в разъем и нет никаких усиков... в общем вывод такой: шлейф мы то же поменяем, проблема в разъеме на плате его тоже поменяем .
но шлейф будет стоить 1410 и еще 690 руб замена (вместо озвученных 1200), плюс 1710 разъем и 1000 руб пайка разъема. так стандартная операция по замене шлейфа должна превратится в ремонт с пайкой... на общую сумму 4810. Рекомендую не обращаться в этот сервис так как это просто накручивание денег, жаль что не ознакомился с отзывами до обращения в сервис, ну и платная диагностика это я так понимаю компенсация компании за то что много отказов от ремонтов в связи с повышением стоимости ремонта на усмотрение компании. Мои рекоменданции не смотреть на низкие цены а делать в сервисах которые отвечают за свои слова.
— Плюсы:
берут трубку умеют разговаривать
— Минусы:
модель бизнеса , повторно не обратишься
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская улица
Дом №: 118 А

—

15 июля 2016 в 19:25

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В связи с треснутым экраном обратился в КИТ - Сервис, расположенный по адресу г. Ростов - на - Дону, ул. Пушкинская 118а. Договор - квитанция к заказу №D090726. Озвучили ориентировочную стоимость ремонта и запчасти 3 400 руб. Цена оказалась приемлемой, и я принял решение ремонтировать мобильный телефон в сервисном центре. После так называемой «диагностики» цена выросла до 5 620 руб., что меня не устроило. Удорожание на 39% это слишком! В этот же день намеривался забрать принадлежащий мне телефон, но столкнулся с требованием сотрудников сервисного центра оплатить диагностику. После неоднократного обращения с претензиями на неправомерное требование сотрудников центра оплатить неоказанную услугу, все же был вынужден выкупить свой телефон. Необходимо отметить, что при каждом посещении сервиса (4 раза) был свидетелем конфликтных ситуация, связанных с удорожанием выполненного ремонта и низким качеством выполненных работ и обслуживания. Не рекомендую обращаться в КИТ - Сервис, расположенный по адресу г. Ростов - на - Дону, ул. Пушкинская 118а. То, что в Договоре - квитанции «КИТ - Сервиса» прописано мелкими буквами обязанность в любом случае оплатить 530 руб. за диагностику, по моему мнению, и есть схема заработка. Происходит это так: По телефону заманивают Клиента низкой ценой ремонта. После так называемой диагностики счет за ремонт увеличивается (в моем случае на 39%). Клиент отказывается. Но тут «всплывают» мелкие буквы в Договоре - квитанции о необходимости оплатить диагностику 530 руб. Все просто! Но репутация «КИТ - Сервиса» с каждым таким случаем «чернеет» и «чернеет». Уверен, что руководство «КИТ - Сервиса» просматривает отзывы пострадавших клиентов, но мер не принимает. Это подтверждает, что такое обращение с Клиентом укладывается в их бизнес - модель.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Качество предоставляемых "КИТ-Сервис" услуг в г.Ростове-на-Дону не выдерживает никакой критики!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: ул. Пушкинская
Дом №: 118а

—

14 июля 2016 в 20:20

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Договор - квитанция D090758 от 15. 06. 2016г. Взяли на ремонт мой ноутбук. Мной было заявлена необходимость замены видеокарты без проведения дополнительных работ. По телефону мне ответили, что стоимость 4700 руб., включая стоимость материалов. На следующий день мне позвонил мальчик и назвал стоимость ремонта более 10000 рублей, т. к. якобы необходимо, помимо замены видеокарты, произвести ремонт "обвязки" видеочипа и очистку от пыли (при том, что за неделю я сам всё вычистил) Я сказал, что в их услугах не нуждаюсь и заберу вечером свой ноутбук. На что мальчик ответил, что переговорит с высшим руководством о предоставлении мне скидки (интересно, за что мне такая милость?). После чего перезвонил, и сказал, что 8200 руб, это минимум, который они могут предложить.
Когда приехал забирать ноутбук, передо мной стояло 3 человека в очереди, ни один не был удовлетворен качеством услуг: первому при ремонте сломали корпус смарта, у второго вытащили 2 гб памяти, третьему выставили счет более 1000 руб. за диагностику (от их услуг по ремонту он, как и я, отказался). Я также отказался от проведения здесь ремонта, ноут мне не отдавали, пока я не уплатил 530 рублей за диагностику. По результатам диагностики заключения о выявленных дефектах не выдали, в квитанции кратко написано "замена чипа". Т. е. услуга не оказана (где акт диагностики?), а деньги вытрясли с меня.
Диагностика, естественно, не проводилась, т. к. в другом сервисе (официальном, гарантийном) выявилась проблема термодатчика, видеокарта была оказалась исправна.
Акт выполненных работ я не подписал.
В книге отзывов я не увидел ни одного положительного отзыва из примерно 15 отзывов. В интернете положительные отзывы о данном заведении они пишут себе сами, это даже по стилю текста видно: обращают внимание, что как хорошо, что стоит массажное кресло и симпатичная девушка на приемке сидит. Только вот незадача: если ты приходишь ремонтировать технику, совершенно не важно, есть ли массажное кресло и какой размер груди у приемщицы, когда тебя разводят на бабки здесь по полной программе.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
развод на деньги за ничегонеделанье
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская пл
Дом №: 118 А

—

16 июня 2016 в 17:15

  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Принес не заряжающийся ноутбук. На следующий день мне перезвонили, перечислили поломки и стоимость ремонта. Через день ноутбук был готов, и каждый день перезванивали и интересовались, когда смогу его забрать. Все хорошо, заменили сломанные детали, добавили несколько болтиков .
— Плюсы:
Милая девушка работает с клиентами
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская
Дом №: 118а

—

9 июня 2016 в 21:52

  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Сделали быстро, качество оценю в дальнейшем. Без внимания не оставили, обслуживание на высоте. Цены высокие, но сравнивать не с чем. С качеством сопоставимые. Город Ростов, номер заказа 90548
— Плюсы:
Быстро
— Минусы:
Дороговато
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: Пушкинская улица
Дом №: 118а

—

Похожее

Центр микрохирургии глаза (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Офтальмологические клиники

Сервисный центр "Кит-Сервис" (Россия, Екатеринбург) (отзывы)

Сервисные центры

Торговый центр "Галерея Астор" (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Торговые центры и гипермаркеты

Центр экспертизы кредитования (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Стоматологический центр доктора Чернявского (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Стоматологические клиники

Лингвистический центр "English.Club" (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Учебные центры

Центр красоты "Paradise" (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Сервисный центр "Кит-сервис" (Россия, Воронеж) (отзывы)

Сервисные центры

Центральная городская больница (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Детские больницы

Сервисный центр "СТ Сервис" (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Россия, Ростовская область

Сервисный центр Global Service (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Сервисные центры

Сервисный центр DiGital Master (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Сервисные центры

Автосервис "Бош Авто Сервис" (Россия, Ростов-на-Дону) (отзывы)

Центр метрологии стандартизации (Россия, Ростов на Дону) (отзывы)

Сфера обслуживания