Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

31 мая 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Действительно, необходимо читать отзывы заранее, до момента знакомства и "сотрудничества" с настоящим сервисным центром. Я также почти лохонулась. Мой планшет samsung прослужил пять лет (покупала его в 2012 году за 30 тыс. руб.) и необходимо было уже произвести замену аккумуляторной батареи, т. к. он уже перестал заряжаться. В сервисном центре мне сообщили, что без диагностики замену изношенной АКБ производить не будут. Прошло два дня, а от сервиса никаких звонков. Я позвонила, мне ответили, что при диагностике не могут установить причину отсутствия зарядки, наверное причина в материнской плате. Короче - развод на деньги... Я приехала и попросила вернуть мне планшет, т. к. уже получила нелестную информацию о сервисе, например, что (это только предположение, факты пока не установлены) заменяют запчасти у недешевых сдаваемых на ремонт телефонов, планшетов и т. д. Мне планшет вернули, но только после того как я должна была оплатить за диагностику, в которой причина указана: "износ АКБ". Да я и так это знала. На одной только диагностике могут они делать себе прибыль, не напрягаясь. Но когда пришла домой, то мне показалось, что они и диагностику не проводили, т. к. нигде следов вскрытия планшета не видно.
После того, как я сообщила своё намерение забрать обратно свой планшет без проведения замены АКБ, то мне позвонил менеджер из офиса касательно моего заказа и сообщил что диагностика ещё не проводилась. Но вот администратор мне возвратила планшет только после того, как я должна была оплатить за диагностику. Я ей передала свой разговор с менеджером, но вернуть планшет без оплаты за мнимую диагностику не удалось. Устраивать скандал, вызывать правоохранительные органы, бессмысленно.
Короче, необходимо коллективно обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру, написать жалобу на качество оказываемых услуг, можно и мошеничество доказать. Провести судтехэкспертизу, в судебном порядке взыскать с них завышенные цены за проводимые ремонты, суд. расходы (суд. издержки) и моральный вред. Может после судебных и иных разбирательств, качество их услуг повысится. А отговорки, извинения в ответ на тот или иной отзыв это всего лишь отписка и защита своих же интересов. Кроме того, они нас же, заказчиков, выставляют виноватыми и ответственность ни за что не несут, типа, нас, заказчиков, предупредили, дальше мы ни в чём не виноваты. Но они ведь специалисты и должны быть профессионалами, а не [цензура]. Репутация для них мало что значит, главное обмануть побольше потребителей их услуг и заработать грязно деньги.
Только судтехэкспертиза или независимая техэкспертиза может доказать, проводилась диагностика или нет, было ли вскрытие корпуса планшета или нет. Поэтому, в настоящее время, я на стадии проведения экспертизы...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
без диагностики не проводят услуги, ремонт, замену деталей. Сроки затяжные, диагностика более трех дней
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

19 мая 2017 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

ЛОХОТРОН ПОЛНЕЙШИЙ, ни кому не советую, тупо разводят на деньги, при этом ничего не делают, изначально отдав любой поломанный аппарат вы автоматически попадает на 530 руб. за диагностику внешнего вида, в моем случаи был разбит экран на планшете, (что там смотреть и так видно), потом вам звонят и говорят, что мы проведем диагностику 1000 руб. типа не работает что то (в моем случаи флеш накопитель), если вы соглашаетесь на дальнейший ремонт, то диагностика в 1000 руб. не входит в стоимость ремонта, после всего этого позвонили опять и сказали, что возможно не работает материнская плата (но как она не работает если планшет загружается все видно, только не реагирует сенсор), нужна еще диагностика и замена ее это естественно еще надо платить. Я решил отказаться от дальнейшего ремонта и хотел забрать планшет, на что мне ответили оплачивайте 1500 руб. и забирайте, если нет денег то можете его оставить в счет погашения за диагностику, а покупали его почти за 8000 руб. Потом решили что с ними что они поменяют экран, который есть в наличии и за все я заплачу 3570 руб. я согласился обещали в течение 2 - 3 дней, в итоги спустя дней 5 я звонил, говорили что про бывали менять 3 экрана ничего не работает, проблема в материнской плате, если будут делать ее то возможность починки 50% на 50 % и это выйдет дороже 3500 руб., попросил просто поменяйте экран и все я его заберу, вроде договорились. Но потом почитав отзывы я окончательно убедился что тупой развод идет. Пошел к ним в офис хотел забрать планшет, немного по возмущаясь вышел, как сказали хозяин сервиса, хотя ИП оформлено на девушку и сказал, что сейчас во всем разберемся, как я понял из разговоров его со своими сотрудниками они даже и не заказывали экраны, а мне чесали что пробовали аж 3 штука и ни чего не подошло. Сказал что во всем разберется, что все починять и мне перезвонят. В итоге через 5 минут мне позвонили и сообщили, что не смогут починить мой планшет, что можно забрать его при этом заплатить 1490 руб. за диагностику и плюс еще за курьерскую доставку, тут я совсем охренел, так как я сам его принес в их офис, на что сразу ответили что возможно их ошибка и платить не надо за доставку. Пришлось выкинуть 1500 руб. на ветер за свою поспешность. Надеюсь этот отзыв не удалял и он поможет оградить людей от таких лоховских контор.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
трата времени и денег ни за что
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

30 апр. 2017 в 20:29

1 оценка
Не рекомендую

Договор H005492. Значит почти 2 месяц мне чинили мой ноутбук)! Ноутбук был куплен по объявлению, спустя какое то время ноутбук перестал выключаться. Отнес в кит - сервис определили что ноутбук был залит и чтобы выявить причину нужна полная диагностика (1400 руб). Я согласился после пяти дней молчания я позвонил узнать как обстоят дела с ноутбуком неужели этого времени мало для диагностики подумал я) Взял трубку оператор и сказал что мастера нет он вам перезвонит, через день вечером перезвонил мастер и с грустным голосом сказал что ноутбук от залития ушёл в блок и возможно поможет промывка мат. платы в хим растворе (4000руб), на что я согласился. Через дней 4 - 5 мне перезвонили и сказали что мат. плату промыли и ноутбук все равно не выключается и нужно восстановить дорожки и заменить по моему южный мост (2000руб) ( хотя лапши на ушах много было могу и не помнить всего что мне говорили так как нифига не понимал всех терминов деталей)) ). Я согласился и на этот раз. После ещё какое то время мне перезвонили (я уже успел и забыть про свой ноутбук)) ) сказали что проблема не решилась и есть подозрения на северный мост и нужно менять какой то трафарет (1000руб), который нужно заказывать и ждать месяц, я согласился с надеждою что ноутбук всё таки сделают и будет работать исправно). И вот через почти месяц последнего разговора мне звонят и говорят что ноутбук они восстановили, но перестал работать тачпад и что ноутбук был ранее ремонтирован и детали все древнее( хотя ноутбук был куплен в ноябре 2016 года есть чеки покупки от старого хозяина, пломбы стояли на винтах сам лично выковыривал их когда доставал батарейку с мат. платы, визуально мат. плата выглядела как новая, хотя всё может быть я не спорю) ) и предложили мне его продать, типа мне его подготовят чтобы я кому нибудь его загнал)) нет ребята у меня совести не хватит кому то продать проблемный ноутбук. Подведу итог: Предлагают отдать за ремонт 8400 руб. Ноутбук отдал с одной проблемой (он у меня не выключался приходилось принудительно выключать через кнопку, а так все работало нормально), а после ремонта не работает тачпад и предлагают его продать). Значит у меня сложилась такое мнения, что мастера работающие там совсем не компетентные в своем деле, что на первой диагностики не выявили все эти неисправности и не рассказали всю суть проблемы ремонта, а только тянули время и деньги. Мат. плату перепаяли всю в итоге перестал работать тачпад, предлагают продать так как не уверены что ноутбук после ремонта проживет и месяц). Ноутбук я решил не забирать так как смысла нет платить 8400 руб, чтобы потом продать. Так что ребята меня не устраивает итоги проделанных работ ваших сотрудников по телефону общаться с вами нет желания, продавайте ноутбук сами возместите себе свой ремонт).
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Тянут время и деньги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: ул. 20-летия Октября
Дом №: 105, к2

—

Анонимно

11 апр. 2017 в 19:12

4 оценка
Рекомендую

У меня телефон Lenovo Lenovo Vibe Shot, стал быстро разрежаться. Позвонил на горячую линию, заказал курьера. Для меня важно было, что бы ремонт произвели быстро, т. к в силу своей работы я не могу без связи. В итоге телефон получил уже вечером, так же курьером, с новым аккумулятором. Да, за срочность приходится доплачивать, но об этом меня предупредили еще при общении с оператором.
Обращался с этой проблемой в другой сервис, мне по срокам сказали – пара дней, т. к у них нет зап. Частей.
На данный момент – все работает, за оперативность – спасибо!
— Плюсы:
быстро курьерская доставка
— Минусы:
не могу отметить
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: 20 летия Октября

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 18:21

1 оценка
Не рекомендую

Проблема была с ноутбуком, мой обычный мастер сказал что это дело может стоить от 1000 до 3000 рублей, на что в целях экономии я решила поискать что - то подешевле. Кит сервис оказались в первой строке - также после созвона с оператором мне сказали что стоимость ремонта будет в районе 800 +- 100 - 200 рублей. Меня конечно все устроила, тем более что курьер заберет ноут из дома. Во многих комментариях вся эта круговерть с накруткой заоблачной цены уже описана. повторятся не буду, в итоге мне накрутили 6000 рублей !
Я сказала что заберу ноутбук и что ремонт такой мне не нужен - на меня начали давать что в таком случае курьер платный, и разбор - сбор ноутбука тоже. Я была согласна лишь бы отдали - в итого я отдала 2000+ рублей за ни что!
Позже я узнала что такого рода починка стоит как раз так около этих 2 т р! Очень обидно! Специально нагоняют сумму, потом человек в ужасе готов отдать хоть что то меньше по сумме, лишь бы забрать свою технику !
Кит сервис Воронеж на 20 лет Октября самое неподходящее место, чтобы чинить свою технику, Остерегайтесь !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
сплошной минус, непродуктивно,долго,дорого, вранье сплошное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Отдавала телефон Сони на проверку. Сидят на приеме молодые мальчики, я думаю такие же не профессионалы и техники( наберут по объявлению...).
У телефона выявили "кучу" недостатков. И аккумулятор и разъем нужно менять и еще какая - то работа под микроскопом, ну без всего этого телефон не будет работать. Говорю, хочу заменить только аккумулятор. Емкость реально быстро заканчивается, но при подключении к сети работает без выключения( а если бы разъем был неисправен то не заряжался, даже мне как обычному пользователю это ясно). А они упорно навязывают полный ремонт, не давая клиенту выбора. Со скандалом отдала деньги за диагностику 530 руб. и ушла в Орбиту Сервис. Проверка пару дней и как итог замена ТОЛЬКО аккумулятора.
Совет: Избегайте данную конторку, сервисом это назвать нельзя.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
придумывают "левые" неисправности, чтобы больше денег с клиента взять
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: 20 лет Октября ул
Дом №: д.105 ,к 2

—

Анонимно

11 янв. 2017 в 16:58

1 оценка
Не рекомендую

Сдавал планшет на ремонт в КИТ сервис г. Воронежа по адресу 20 лет Октября д. 105 05. 01. 17, для замены гнезда зарядки, через три дня позвонили сославшись на проведение аппаратной диагностики которая стоит 1500р в случае дальнейшего отказа от ремонта. Естественно цену за ремонт потом озвучивают на 80% от стоимости нового девайса данной модели. Зная, что большинство будет отказываться от ремонта, они зарабатывают на своей якобы аппаратной диагностике. Причем сдавал планшет в рабочем состоянии, вернули вообще "мертвый". Такие сюрпризы устраивают для неугодных для них клиентов. Сервис полный отстой, не могли найти шнур мини usb, чтобы подтвердить, что планшет просто разрядился пока находился у них. И это в сервисе, где производят ремонт. Обходите этот сервис за километр, там нет вообще серьезных инженеров, одно разводилово на бабло.
— Плюсы:
Вообще никаких
— Минусы:
То что в стране работают ещё такие лохотроны, как КИТ сервис
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: 20 лет Октября ул
Дом №: 105а

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 21:32

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис! Отнесла планшет на замену тачскрина ( была трещина, экран абсолютно целый). Вернули без ремонта С ПОВРЕЖДЕННЫМ ЭКРАНОМ! Так верх наглости состоял в том, что с меня потребовали 530 рублей за диагностику! Мало того, что мне придется покупать экран за 4500, так еще и оплачивать навязанные услуги, о которых при приеме техники не слова. Сполшной обман и развод на деньги!
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
повредили исправный экран, навязывают лишние услуги
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

25 дек. 2016 в 20:44

1 оценка
Не рекомендую

Крайне не удовлетворительно. Все началось с того, что перестал заряжаться ноутбук ( гнездо питания вышло из строя). Промониторив рынок услуг в Воронеже и обзвонив несколько специализированных контор, в том числе и частников, свой выбор остановил на этой фирме. Позвонил в сервис, объяснил поломки, получил предворительную сумму за ремонт (800 руб., + - 100). Уточнил еще раз сумму оплаты ( средняя цена за аналогичный ремонт 900 - 1200 руб), слезно попросил починить его в течении суток, получил утвердительный ответ и стал ждать курьера. Ноут мой к этому времени был разобран по причине моего любопытства и русского - а вдруг там что то отошли, щас сделаю. Курьер приехал (я указал, что Ноут разобран частично) и забрав его, уехал, сказав, что мастер по ремонту свяжется со мной в течении получаса. Звонка я так и не дождался, хотя сервис находится в 5 минутах езды от моего дома. Позвонил сам и на том конце провода услышал, что спеца нет уже, и мне позвонят завтра. На следующий день звонка с сервиса не было, звоню сам. И тут начинается самое интересное! Сумма ремонта моего несчастного ноута, волшебным образом, увеличивается более чем в два раза ( 1670 руб.) и вообще, со слов спеца, у меня нет оперативной памяти (платы). Перерыл все, поднял всех домашних, в том числе и попугая, на уши - нет платы! Я в трансе, сроки по моей работе ( в отсутствие ноута) горят. Благо, догадался залезть в интернет с телефона и, о чудо, в данной модели ОНА ( оперативка) встроена, на лицо - полная некомпетентность данного специалиста. Дальше - начинаю мониторинг инет и вижу, что данная запчасти в розницу стоит 200 руб, а оптом 100 - 150, мне сказали сумму в 470 руб., + работа 1200. Как это называется? То есть, изначально вводили в заблуждение, т. к. при моем появлении в этой "фирме" мне сказали, что работа минимум у них стоит не меньше 1000 руб! И еще они нашли " поломку" - нет зарядки батареи. КАК ТАК? До ремонта была, щас нет? Сдавал ноут в ремонт в пятницу, щас воскресение - досихпор нет результата. Я крайне не доволен.
Хочу обратиться официально к руководству - обратите внимание, что творится в ваших региональных сервисах!
P. S Извините за эмоции, но очень обидно, когда тебя разводят как "лоха"
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Все описал выше, если бы можно было не ставить звезд, не поставил бы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

22 дек. 2016 в 18:48

1 оценка
Не рекомендую

Компанию однозначно ждет статья за развод клиентов и как минимум куча гражданских исков. Я уже сотый клиент которого так разводят. Вы звоните уточняете стоимость ремонта они чтобы вас заманить к себе называют сумму ровно в два раза ниже. На мой ответ что привезу сам тут же заявили сто курьер прямо недалеко от меня бесплатно сейчас же заберет сам)) ВНИМАНИЕ! ЗВОНЯТ В КОНЦЕ ДНЯ НАЗЫВАЮТ СУММУ ЯКОБЫ ПОСЛЕ ДИАГНОСТИКИ РОВНО В ДВА РАЗА БОЛЬШЕ. итог сказали, что предварительно оператор точную цену назвать не мог)) Требуют оплатить якобы бесплатную диагностику и доставку! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ВИДИТЕСЬ У НИХ НА ПОВОДУ, А СРАЗУ ПИШИТЕ В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Гражданский иск в прокуратуру! УВЕРЕНА, СКОРО ОНИ БУДУТ ГОРЕТЬ СИНИМ ПЛАМЕНЕМ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод на деньги
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

17 дек. 2016 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

НИ в коем случае не обращайтесь в этот сервис. Я обратился с прослемой: перегрев ноутбука, т. е. изначально попросил почистить. В итоге подрасказали сказки про КЗ видео чипа и уже после "просадку" питания этого самого чипа. В итоге вместо 730руб за чистку отдал 3990 за мытье матплаты. На ремонт питания не повелся, а так хотели вобщем содрать 8500!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
врут! навязывают левые услуги!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

ремонтировал ноутбук asus - наступил на разъем питания. в рез - те этого "папа" рассыпался, бук перестал заряжаться. обратился - сказали, что все зашибись, аппаратная диагностика будет стоить 530 р и в дальнейшем войдет в стоимость ремонта. после перезвонили и начали лить в уши - нужна, оказывается, дополнительная аппаратная диагностика (я так понял что тестером по дорожкам пройтись) стоимостью в 1500 р. ну и сборка - разборка аж 700. на вопрос о природе таких цен ответили просто: "там нестандартные винты, они не крестовые" (чуть не упал со стула) и "вы же понимаете, ремонт бука стоимостью под 50000 не может стоить дешево" (упал). запчасти (разъем питания и шим контроллер) по цене оказались вдвое выше тех, которые смог найти мне яндекс. итог - 4500 р. и да хрен бы с ним. но бук отдали с таким же ПОЛОМАННЫМ разъемом питания (который папа и был поломан изначально. меняли "маму"). на вопрос - "и че делать, как пользоваться - то" ответили опять прямо - "бук полностью рабочий, разъем можем подмотать". итог - развод. РАЗВОД. жаль что повелся на него
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отношение к работе ценообразование
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

13 ноя. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

Отдавала планшет в ремонт. Ремонтировали долго. Не могли найти причину. Сумма росла от 8 тысяч до 16. Первый раз привезли не мои заменённые детали, второй раз неправильно была указана гарантия. Третий раз был установлений Айклауд не мой, а сотрудника. Закачены игры. Теперь я нашла много сколов. Говорят я сама уже испортила, главное планшет они починили! Теперь же я понимаю что там работают неквалифицированные сотрудники, которые починить и смогли, спустя 2, 5 месяца, а вот целостность самого устройства не сохранили. Никогда в жизни туда не обращусь и вам её советую!
— Плюсы:
Вежливость
— Минусы:
Долго работают, дорого, некачественно
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 18:07

1 оценка
Не рекомендую

Меняли системную плату в телефоне, плату поменяли - сломали дисплей, не регулируется яркость и стоит теперь только на минимуме. На всех стадиях ремонта ( включая диагностику) неоднократно спрашивала нет ли других отклонений в работе, изначально что бы понимать есть ли смысл его ремонтировать... но ни в начале, ни даже в момент выдачи готовой работы это не было озвучено и было сказано: " всё отлично работает". В этот же день при более детальном осмотре работы телефона заметила данную неисправность и снова пришла в сервис, где выяснилось, что они в курсе данной поломки (по крайней мере мастер, т. к. он паял этот адаптер) но утверждают, что они здесь не причём - это было после стороннего сервиса, хотя его больше нигде не ремонтировали. И вопрос тогда - почему скрыли этот факт? На что надеялись? Что так всё пройдёт или намеренно это было сделано в надежде, что я ещё и ремонт дисплея закажу закажу и в итоге у меня выйдет стоимость нового телефона... 7800р потрачены - проблема не решена... номер заказа Н003113.
— Плюсы:
Плюсы в данном случае не актуальны
— Минусы:
Минусы описала
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

31 окт. 2016 в 16:38

1 оценка
Не рекомендую

ОСТОРОЖНО, КИТ -СЕРВИС! ...! Началось с того, что на ноутбуке Samsung перестал включаться экран. Решил отдать его в авторизованный сервис Samsung, справедливо полагая, что там находятся квалифицированные специалисты и нужные запчасти. Загуглил, первым в строчке в поисковике по этому адресу http://vr. s - supports. ru находится сайт сервиса с логотипами и стилистикой Samsung. Диагностика бесплатная. Ну, думаю, то что надо. Оставил на сайте заявку и ушел на работу. Курьер прилетел тут же. Дома была бабушка, она же и отдала ноут, подписав договор квитанцию, в которой очень мелким шрифтом, который разглядеть пожилому человеку непросто, прописано, что в случае отказа от ремонта, клиент оплачивает диагностику и курьера, 530 и 190 руб соответственно. А дальше началось интересное - после диагностики звонит мастер и говорит, что на материнскую плату попала термопаста, произошло короткое замыкание и нужно произвести ультразвуковую чистку материнской платы, стоимостью 1700 руб., материнка станет как новая и ноутбук заработает. Я соглашаюсь. Отремонтировать обещали до вечера. Жду. Вечером надеюсь забрать. Но ни вечером ни на следующий день звонка не дождался. Позвонили через два дня и началось... каждые 2 - 3 дня сообщали о выявлении новых неисправностей и необходимости замены еще нескольких деталей, а потом еще..., в связи с чем, сумма всё время возрастала, сначала до 7600 и " всё"... а потом что - то пошло не так, "произошло еще одно короткое замыкание и нужно заменить еще несколько запчастей, в результате чего, конечный ремонт обойдется в 15000 или нужно менять полностью всю материнскую плату! Закрались справедливые сомнения в компетентности данного центра. Стал читать отзывы, узнаю, что никакой это не авторизованный сервис Samsung, а сервисный центр "Кит - сервис", а сайт у них замануха такая. От ремонта отказываюсь. Предлагают оплатить стоимость диагностики и проделанных работ(мастер же впаял свои конденсаторы), на сумму 7600(а комп еще не работает)! Спрашиваю - какая диагностика, если сразу не сказали, что материнка накрылась? Отвечают - ну у нас же нет такого оборудования! Но комп не заберете, пока все не оплатите! Проконсультировался в обществе прав защиты потребителей, сказали, что все это незаконно, посоветовали обратиться в Роспотребнадзор и правоохранительные органы Написал претензию на имя руководства. Позвонили с сервиса, сказали - приходите забирайте свой ноут, его собрали, но придется все же заплатить за диагностику 1480 руб. Прихожу, прежде чем забрать, решил осмотреть на месте, т. к. ноут свой знаю, в технике кое - что понимаю и мелкий ремонт могу выполнить сам. Обнаруживается, что ноут совсем перестал даже включаться, хотя до этого не загорался только экран! Мне попытались объяснить это тем, что села зарядка(хотя очень в этом сомневаюсь, т. к. сказали, что ноутбук не включали во время ремонта, а заряжен он был полностью), при этом зарядное устройство для проверки дать отказались. Так же обнаружилась подмена плат оперативной памяти. Осмотрев ноутбук, раскрутив его на месте, обнаружил 1 оперативку неизвестного происхождения на 8 гб вместо двух по 4 гб, которые имели место быть до этого! Сотрудники сервисного центра долго пытались найти оперативку с моего ноутбука, в результате принесли несколько штук на выбор! Дальше разбираться не стал, ноут забирать отказался. Сказал, что заберу только в прежней комплектации и без каких - либо оплат за" диагностику" или "ремонт" На сегодняшний день чувствую, что ноут скорее всего угробили до конца и собираюсь обращаться в прокуратуру и суд. Заказ №H003408.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
как могут
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: ул.20-летия Октября
Дом №: д.105 ,к 2

—

Анонимно

27 окт. 2016 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Сломался считыватель сим - карты на iPhone 6S Plus.
Перед тем, как пойти в ремонт, стал изучать отзывы, чтобы избежать плохую компанию.
На месте оказалось что это КИТ - сервис, аi - supports их "партнер".
Окей.
Сдал айфон на бесплатную диагностику (если буду чиниться у них).
На следующий день мне позвонил их менеджер, и сообщил, что требуется дополнительная "Аппаратная диагностика" за 1430 рублей. Сказали, что именно она сможет найти поломку.
Перезвонили еще через пару дней, сказали что смогут починить мой телефон с вероятностью в 80%.
Стали ссать в уши, запугивать невероятной сложностью ремонта, чтобы я согласился.
Я снова согласился, о чем жалею.
Звонок записал, кстати
Еще пару дней спустя починили, поехал забирать.
Насчитали на 8420р.
Отдал.
Пока стоял там, несколько разъяренных клиентов пытались забрать деньги за их "ремонт", но их разворачивали, и они жутко злились.
Дослушивать не стал, ушел.
Мой айфон проработал пару дней, и потом резко вырубился.
Через полчаса включился, и снова вырубился.
Теперь, при подключении к компьютеру мигает яблочко.
Восстановление через iTunes не спасает.
Кит - сервис винит во всем меня, свою вину не признает.
Хотят, чтобы я на "общих условиях" снова отдал им телефон. И они конечно же не найдут свою ошибку, скажут что у меня ни с того ни с сего окислился какой - нить шлейф (или еще чего придумают) и попросят снова кучу денег за "ремонт").
Номер заказа Н003422.
— Плюсы:
В меру вежливые
— Минусы:
– Врут – Навязывают левые услуги – Некачественно работают
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

6 окт. 2016 в 17:11

1 оценка
Не рекомендую

Оператору по телефону я сообщил что мне необходимо заменить разъем сим - карты, т. к. я выломал на нём ножки.
Курьеру при оформлении я сообщил, что мне необходимо заменить разъем сим - карты. Он сказал что диагностика разберется.
После диагностики мне предлагают замену RF модуля. На вопрос как он мог сломаться отвечают "ну не знаю, может закоротило что - то".
От ремонта отказываюсь, потому что уверен, что кроме разъема в аппарате всё в порядке.
Иду в другой сервис - центр, там мне меняют разъём сим - карты и телефон работает.
Оставил этот отзыв в их группе вконтакте. Через некоторое время перезвонили и говорят что диагностика была верная, что там было короткое замыкание. И что ДРУГОЙ СЕРВИС ЦЕНТР МНЕ ЗАМЕНИЛ ИЛИ ПОЧИНИЛ RF - МОДУЛЬ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА.
Вернуть деньги за некачественную диагностику отказались.
Данный отзыв я, пожалуй, продублирую в роспотребнадзор.
Номер заказа Н002600.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

26 авг. 2016 в 21:59

1 оценка
Не рекомендую

Сдавал в ремонт телефон lenovo P780 и забрал его без последующего ремонта! В телефоне стала пропадать связь, пока окончательно не пропала. В "уличном" сервисе не смогли найти GSM модуль. KIT cервисом в Воронеже крайне не доволен по следующим причинам:
1. При информировании по телефону сообщили стоимость ремонта в 1500 руб, которая в дальнейшем возросла до 6500 руб.!
2. Содрали за диагностику и курьера 720 руб.!
3. Достают звонками с предложением отремонтировать телефон, ссылаясь на его хорошее качество и тем, что я новый за эти деньги не куплю!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Все вышеперечисленное
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

17 авг. 2016 в 19:52

1 оценка
Не рекомендую

Наглый обман. Сдал ноутбук на диагностику, перезвонили нарассказали на половину стоимости, закрались сомнения, что все так плохо, забрал и тут же в официальный сервис, как и предполагал ремонт копеечный, даже не рядом поломка, нагло врут о причине, называют нереальный ценник, причем если от ремонта отказываешься, заставляют оплатить якобы бесплатную диагностику, и якобы бесплатного курьера, ссылаясь на подписанный вами договор, который не законен, с договором в роспотребнадзор, они его в пух и прах, там прямое ущемление прав потребителя, не отдают технику пока не оплатишь диагностику - незаконно. Мошенники не чинят, а на курьерах и на диагностике зарабатывают, а если чинят то в тридорога. Причем по этой схеме многие сервис центры в Воронеже работают и не только у них разветвленная сеть по России. Так что прежде чем обратиться поманиторте про них, и цены на сайте на ремонт у них замануха, так же они под официалов косят, но никакого отношения к ним не имеют. Так что ВНИМАТЕЛЬНЕЙ. Не да вайте нажиться на себе и потрепать Вам нервы!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Надо закрыть подобные сервисы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж
Улица: 20 лет Октября ул
Дом №: 105/2

—