Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мая 2017 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Разводят на деньги, НАГЛО называют одну цену а потом она увеличивается в 3 раза и даже не краснеют упыри. не ходите туда !
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 19:50

1 оценка
Не рекомендую

Что делать когда "горит" ноут? Правильно - чинить!
И вот ты в расстроенных чувствах лезешь в гуг... яндекс (первая ошибка) без плагина ublock (вторая ошибка) и первым делом видишь проплаченую рекламу. Среди них натыкаешься на сайтик notebook - support. ru, видишь там "Диагностика и курьер - бесплатно!" и звонишь уточнить интересующие вопросы (третья ошибка).
Дружелюбный голос (все - таки вечер поздний, потому такое отношение располагает) отвечает на вопросы и вот оно - оговаривается день и время приезда курьера.
Проходит ночь, проходит день и вечером с курьером вы встречаетесь. Курьер (видимо, подозревая что - то) не говорит ничего нового а просто дает подписаться в бумажке (это у них называется "договор") и убегает в ночь с любимой машинкой в рюкзаке. Это была четвертая ошибка. Фатальная. Ведь дальше начинается веселье.
Во - первых, услышав сумму, равную 10000руб, нормальный человек сначала пошлет куда подальше (естественно, у официалов - то да аккредитованных СЦ сумма, как выяснилось пониже будет) постарается вернуть свое устройство желательно в собранном виде. Вот тут Вам расскажут о том что диагностика - таки имеет свою цену. 1700руб (со слов "менеджера"), а в дополнение укажут о том что все указано в документе (а там, к слову, 1190руб прописано. Специально вчитывался, после разговора). Это первое нарушение со стороны "исполнителя" (или, если проще, [цензура] под личиной оного).
Окей. Соглашаемся на ремонт (да, завышены расценки, но обещают за пару дней, а без ноута вечерами тоскливо). Вот тут я напишу про второе нарушение со стороны "сервисного центра". отсутствие вменяемой связи клиент - исполнитель и хоть какой - то возможности отследить статус ремонта. Всего этого просто... Нет. По телефону вас будут радостно перебрасывать между "отделами", вам будут обещать перезвонить. Даже (!) поставят пометку "Срочности" (для справки - два дня активных попыток выяснить судьбу устройства - это, по меркам данной компании - не срочно). А еще вас будут обманывать. Нагло и с обидой в голосе (да - да, я про "в течении дня вам обязательно перезвонят!").
В дополнение хочу сказать следующее - в договоре есть интересный пункт, 2.3. 1.1 регламентирующий сроки, которые исполнитель с треском провалил. Это третье нарушение, но оно может стоить вам лишних нервов при сдаче более - менее дорогой техники.
PS: На исходе неделя. Что происходит со сданным в ремонт сей конторке агрегатом - неизвестно.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
необоснованно завышенные цены "Забывчивость" при объявлении условий сотрудничества Обман клиентов Отсутствие контроля за статусом ремонта Отсутствие связи клиент-исполнитель
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 янв. 2017 в 21:51

1 оценка
Не рекомендую

Все положительные отзывы это ЗАКАЗ чистой воды, обратите внимание, как минимум, на то, что у них на сайте пользователь не может написать отзыв))но всё же они появляются регулярно и ТОЛЬКО положительные, причем все как под копирку ))Связалась с ними когда полетела матрица на ноуте, приехал мастер, как сказал мне оператор "выезд мастера бесплатный", только "мастер" оказался нерусским дедушкой лет 65! который ничего не понимал, ни в ноутбуках ни в русском языке. С большим трудом мне удалось понять, что ноутбук забирают на "проверку", сразу при курьере позвонила оператору, он сказал что это стандартная практика. Я спросила сколько мне это будет стоить? В ответ - бесплатно! оплачиваете только новую матрицу и работу мастера, приблизительно 4000 - 7000(смотря какие детали). Сказали позвонить завтра и узнать точную стоимость. Звоню. И мне милый парень оператор объясняет -ВНИМАНИЕ! с 50% скидкой стоимость замены матрицы, шлейфа матрицы, какой - то страховочной платы и еще какой - то бабуйни -обойдется мне в 14 000! И одну матрицу заменить нельзя ибо у вас всё не работает! Короче, поехала к ним забирать ноут (т. к. если не делаете ремонт у нас - курьер ноутбук обратно не привезёт, езжайте сами!)Приехала. И... ноутбук мне НЕ отдают, оплатите мол бырышня 3000 за диагностику и выезд курьера!(вот вам блть бесплатно). Итог :потерянные два дня! Вымотанные нервы!-3000 руб. из кошелька.
А матрицу я, кстати, заменила на след. день за 15 мин на радио рынке на Волоколамке (на втором этаже, хотя там много толковых парней) за 3500, как оказалось ВСЁ в ноуте отлично работает и заменить нужно ТОЛЬКО матрицу.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
вранье со стороны оператора,развод на деньги,неумелые мастеры-ломастеры
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 ноя. 2016 в 21:36

1 оценка
Не рекомендую

Ужасный сервис, обманывают клиентов, будьте бдительны, а лучше вообще к ним не обращайтесь.
договор номер 22035320.
Необходима была чистка системы охлаждения ноутбука. Позвонил, договорился с оператором, составили заявку, на следующий день пришел мастер.
Молодой паренек, лет 20. Сделал диагностику или что - то типа того в ноутбуке, сказал что жесткий диск умирает, что оперативной памяти маловато. Предложил забрать ноутбук к себе в сервис, чтобы там все это сделать. Я естественно отказался, потому что задача ставилась другая, да и отдавать ноутбук постороннему человеку не хотелось.
Он говорит - ну ладно, тогда давайте чистку сделаем. Соглашаюсь. Спрашиваю о цене.
Отвечает - 1700р если простая разборка ноутбука, 2690р сложная. Соглашаюсь. Начинает делать. Уточнение по ходу работы с его стороны - будем ли менять термопасту, спрашиваю сколько это будет стоить, отвечает 400р по хуже паста 750р по лучше, даю добро на пасту за 750р. Все сделал, скрутил ноутбук, считает, и называет мне сумму 6740р! за эту работу. Спрашиваю почему. Говорит ну мы же то се сделали...
расписал мне все это в бланке. Я конечно офигел от заявленного, замешкался и вместо того, чтобы дать ему 3500р и отправить куда по дальше, спрашиваю - мне вот вчера скидку в 10% по телефону обещали, это действительно было, скидку мне обещали, на что мальчик сказал что он об этом ничего не знает, и что скидку сделать не сможет. На этом отдаю ему названную сумму и провожаю до выхода. Да, сам лоханулся, сам деньги отдал, вместо того чтобы устроить скандал и дать не больше обговоренной.
Но тем не менее, это и полнейший обман со стороны сотрудника росноут. Он посчитал термопасту два раза почему - то это уже +1500р, хотя меня не предупредил что их 2 нужно будет и посчитал отдельно цену за сборку каждого элемента в ноутбуке. ( сборка это прикрутить пару винтиков ).
Вообщем будьте бдительны, если пользуетесь их услугами, а лучше найдите нормальный сервис. Реально цены на сайте не имеют ничего общего с ценами по факту.
— Плюсы:
непосредственно по качеству работы не лучше и не хуже любого другого сервиса
— Минусы:
обман, развод клиента на деньги. Изначально согласованная цена за работы почти в три раза отличается от выставленного счета по факт завершения работы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

7 окт. 2016 в 19:17

1 оценка
Не рекомендую

В ноутбуке повредилась матрица, потребовался ремонт.
Имел несчастье обратиться в этот, с позволения сказать, "сервис". По телефону мне озвучили цены - 4500 рублей, вполне приемлемо. Приехал курьер, забрал ноут. Через пару часов мне перезвонили из этой конторы, сказали, что "провели диагностику", и выкатили уже другую сумму - более 12 тысяч. Якобы надо менять еще и шлейф, и чуть ли не корпус.
Я отказался, приехал забирать ноут - на месте выяснилось, что после их "диагностики" крышка ноутбука получила весьма ощутимый люфт, которого не было раньше. Как выяснилось позже, произошло это из - за повреждения креплений (не исключаю, что намеренного) при "вскрытии". При том, что открывать сам корпус не было никакой необходимости - проблема была исключительно в матрице. К сожалению, что - то доказать в такой ситуации весьма проблематично. В результате за эту, с позволения сказать, "диагностику" я заплатил 1200 рублей.
После этого я обратился по рекомендации к частному мастеру, и он на моих глазах, за 20 минут поменял матрицу, после чего ноутбук прекрасно заработал - то есть никакой замены шлейфа и прочего НЕ ТРЕБОВАЛОСЬ.
Рекомендую всем не повторять моих ошибок и не обращаться в эту сомнительную контору - мошенничают и портят вещи.
Их координаты, для справки:
Сайт: http://notebook - support. ru/
Телефоны:
+7 (495) 510 - 32 - 29
+7 (495) 229 - 02 - 31
— Плюсы:
не увидел
— Минусы:
Разводят на деньги, повреждают технику
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Народного ополчения
Дом №: 34 стр. 3

—