Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 20:27

5 оценка
Рекомендую

Весной наконец - то, посетили Калининград, ездили на новоселье к брату мужа. В подарок им решили купить диван. Местные жители нам посоветовали этот магазин. Выбрать модель нам помогли продавцы, очень приятные, вежливые, знают хорошо все характеристики. Выбрали в итоге диванчик Корфу раскладной. Доставили его в оговорённый срок, без дефектов, в полном комплекте все. Вживую диван соответствовал описанию, качество хорошее, стоит своих денег.

— Плюсы:
Помощь в выборе, персонал отзывчивый, разнообразие моделей

— Минусы:
Если выявятся минусы при эксплуатации диванчика у брата, допишу сюда

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

–

Анонимно

4 апр. 2017 в 16:53

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться с вами отзывом о покупке дивана в сети магазинов "формула уюта". Придя в магазин мы выбрали диван с соответствующей на тот момент суммой. Составили договор, обговорили все жители. И еще задали конкретно вопрос : точно ли такой же диван нам поставят со всеми деталями? Нам ответили: Не сомневайтесь, все точно так и будет. Мы вздохнули с облегчением, т. к. этот выбор нам дался очень тяжело с нашими разными мнениями. Но как оказалось наши проблемы только начинались...

Доставка дивана нам задерживали два раза, на третий раз когда ее привезли даже не в назначенное время, а аж в 10:00 вечера. Грузчики сказали: это наши проблемы, что у нас нет времени ждать, как смогли так отвезли, все претензии на склад. Но на этом проблемы не закончились. При сборке дивана, мы обнаружили, что одной детали не хватает. Позвонили в магазин и объяснили всю ситуацию. На что нам сказали: Да действительно в договоре не прописан один модуль ( хотя сумма стоит правильная) и что мы должны приехать в магазин составить новый договор и доплатить еще денег за этот модуль. Мы пытались им объяснить, что нас не волнует количество модулей в диване. Что нам нужно полное диван за ту сумму которая там стояла. Нам ответили, что да продавец совершил ошибку и не доставил один модуль, но мы все равно должны доплатить за этот модуль и еще да его доставку. Вообщем наши переговоры не увенчались ни каким успехом, мы решили лично приехать к ним в магазин и попытаться с главным магазина решить вопрос. К нашему приезду сумму дивана уже успели поменять на сумму этого блока. Заведующая магазином также не смогла нем ничего врозумительного сказать. Вернуть мы диван также не смогли, т. к. 20% от суммы они забирают себе. "Все для людей!"
Мы решили пойти дальше(диван то собрать надо). Позвонили к ним в главный офис( попав на нужного человека раза с 5) и обрисовали всю ситуацию. Там нам пообещали разобраться во всей ситуации ( мы припугнуть их, что будем нанимать адвоката, т. к. сума ни маленькая), . С пустя 3 дня нам перезвонили из магазина(не из офиса) и сообщили, что нам готовы поставить этот модуль да пол суммы и пол суммы оплатит тот продавец, который выписывал договор. Но забирать со склада ( к сведению находится он черт знает где, что туда ехать часа полтора за черту города) мы должны сами да еще и нахомили, что из - за нас у продавца из зарплаты вычтут эту сумму и обозвали нелицеприятными словами.
Диван мы конечно собрали, но впечатление и потраченные нервы и вряд оставили осадок.
Далее я и звонила и посола им в систему качества с просьбой официально зарегестрировать мою жалобу и письменно ответить о принятых мерах, но до сих пор тишина...

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Все во всех магазинах

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

–

Анонимно

28 мар. 2017 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

Мы переехали в новую квартиру и так как мебели совсем не было решили срочно купить новый раскладной диван. На качестве и цене решили не экономить и выбрали один из самых дорогих диванов. Как заверяли в магазине, отличная немецкая сборка! Дождались свой диван и с радостью эксплуатировали его. Но после года, как закончилась гарантия, подушки дивана начили проседать и образовались углубления. В итоге дивану 2 года а спать на нем уже не возможно! Родители покупали обыкновенный, дешевый диван 6 лет назад, а он как новый. Надо было и нам так же поступить, но увы(((

и если вы все же решите покупать там диван, то не берите антивандальное покрытие это все реклама и переплаты денег не стоит. Первые пятна убираются легко, а потом все прилипает как к дешевому покрытию.!

— Плюсы:
Одни минусы!

— Минусы:
Мебель очень низкого качества!

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград

–

Анонимно

15 мар. 2017 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

Наконец - то я решила поменять у себя мебель. Долго ходила по магазинам и поняла, то что я хочу в магазинах в Калининграде нет. Но многие фирмы по продаже мебели работают по каталогам. Вообще - то удобно, выбираешь по картинке мебель, делаешь заказ и ждёшь. А ещё обрадовал бонус у фирмы Формула уюта, то что если заказать через интернет магазин, то доставка и сборка мебели бесплатная. А это около 6 тысяч рублей, так как живу на четвёртом этаже без лифта. Заказала. Прошёл месяц, пошёл второй, а мебели всё нет, начались отписки, что по вине изготовителя они не могут привезти мебель. Кстати мебель заказала из Польши у очень крупного завода - изготовителя с большой репутацией и отличными отзывами. Пока буду ждать. Не верила отзывам, а жаль. Очень хочется верить в хорошую, слаженную работу фирмы .

— Плюсы:
Вежливый персонал ,очень вежливо начали писать отписки ,звонить , предупреждать ,что это вина завода-изготовителя ,что они не причём

— Минусы:
Началась моя эпопея с ожиданием своего заказа . Пошёл второй месяц а спального гарнитура всё нет и нет . Начинаю разочаровываться в этой фирме . Очень жаль

Стоимость: 50000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: пер. трамвайный
Дом №: 3

–

Анонимно

3 авг. 2016 в 18:33

1 оценка
Не рекомендую

2 августа 2016 года

Заказали в Формуле уюта прихожую в конце апреля. Вежливые менеджеры, хороший выбор и качество мебели, адекватные цены. На этом весь позитив исчерпан, и начинается долгая история ожидания, ошибок и завтраков.

Прошли сроки поставки, тянулись дни, обещали со дня на день, и вот наконец долгожданная доставка. Подъем на этаж не оплачивали при заключении договора, думая поднять самим, благо есть грузовой лифт и доставить должны были в дни отпуска мужа. Но к тому моменту отпуск давно закончился, пришлось нанимать грузчиков за свои деньги. Шкафы подняли, и в тот же вечер выяснилось, что привезенная мебель не соответствует тому, что заказывали.

Далее нам пришлось в выходной еще раз ехать через полгорода писать бумаги на замену. Формуле понадобилось около недели, чтобы прислать к нам своих грузчиков забрать ненужный нам шкаф. Начиналось лето

Видимо, для того чтобы платить меньше неустойки, менеджеры настояли заключить новый договор на поставку, это было 11 июня. Опять в семейный выходной мы вынуждены ехать писать бумаги, вместо отдыха на море. Надо ли говорить, что мы не увидели свою мебель ни 11 июля в срок, ни даже 1 августа Ни одного звонка по инициативе самой компании нам не поступило, на наши звонки каждый раз ответ был одинаков - звоните через неделю.

Начальство свои контактные номера сообщать клиентам запрещает, менеджеры говорят что их ругают. Отдел по работе с рекламациями своего телефона не имеет, туда просто невозможно позвонить.

Абсолютно точно не буду рекомендовать эту фирму никому из своих знакомых.

Формула уюта категорически отказалась поднимать нам на этаж мебель бесплатно (хотя по логике должны бы, ведь мы уже один раз заплатили за подъем ненужной мебели), цена вопроса триста рублей. Для нас уже вопрос принципиальный. Клиентов в этой фирме не уважают совсем, и готовы терять репутацию на такой мелочи.

Остается пара вопросов, кто возместит подъем на этаж, выплатят ли нам неустойку за все эти просроченные месяцы, и привезут ли именно ту мебель в этот раз?

— Плюсы:
большой выбор

— Минусы:
отвратительный сервис

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Московский просп
Дом №: 255

–

Анонимно

1 июля 2016 в 20:25

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не приобретайте мебель в магазинах "Формула уюта" - только истреплете себе все нервы и не факт, что получите свою мебель! Сделали заказ в апреле месяце - нам сообщили, что после 1 июня будет возможность привезти заказ - согласились, оплатили счет. Ждали - ждали - никто не звонит и не пишет, в середине июня решили напомнить о себе - нам сказали - ждите после 20 июня в течение месяца, тут уже просто нервы у нас не выдержали - попросили отменить заказ и вернуть деньги - до сих пор ничего не вернули! Придется, видимо, еще и через суд деньги выбивать... Мебель часто приходится заказывать - то для офиса, то для дома - и никогда с такими проблемами не сталкивались. Остерегайтесь этой шарашкиной конторы!

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
сплошь и рядом

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: красная

–

Анонимно

30 мая 2016 в 19:30

5 оценка
Рекомендую

Несколько месяцев искала подходящую стенку в гостиную, прошлась по магазинам, посмотрела сайты. Подумала и остановилась на «Мебельной базе» очень понравилась цена. Почитала, что пишут на сайте и засомневалась: стоит ли связываться. Но все - таки решилась рискнуть. Оформила заявку в интернете, через полчаса перезвонила девушка. Очень понравилось, как она общалась девушка вежливая, голос приятный, рассказала подробно все об оплате, предложила выбрать день, когда мне удобно ждать доставку. Моя стенка приехала ко мне вовремя, все запчасти на месте (было много стекла, все в порядке). Спасибо большое!

— Плюсы:
Вежливо, вовремя, недорого

— Минусы:
Оставили хорошее впечатление, нет минусов

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Машиностроительная
Дом №: 184

–

Анонимно

2 апр. 2016 в 15:32

2 оценка
Не рекомендую

В 2014 году, после ремонта в квартире, в прихожую я приобрела мебель, слава Богу что не в "Формуле уюта".
В этом же году я работала в мебельном салоне, там же приобрела себе мебель, которая нужна была, и о которой знала все. Мне не хватало всего лишь одной вешалки (но купить ее в салоне, где работала, не могла, т. к. хозяин распродавал остатки и "сворачивал" свой бизнес).
Я решила зайти в один из салонов "Формулы уюта". Походила по выставочным залам, но ничего нужного не нашла, сзади бегала девушка - консультант и спрашивала, что мне нужно. Я рассказала, какую мебель приобрела (назвала каталог, название мебели и цвет) и что я хочу сейчас приобрести. Она сказала, что у них есть нужная мне вешалка и отвела меня к ней. Оказалась эта вешалка совершенно другого цвета, я ей объяснила, что этот цвет никак не подходит мне, и попросила принести каталог, в котором я выбирала себе прихожую. Девушка отказалась, и сказала, что цвет идеально подходит, на что я снова возразила ей, и объяснила, что у разных производителей один и тот же цвет может выглядеть по - разному. Тогда она просто развернулась и ушла. Вот такой выходки от консультанта я никак не ожидала, я подошла к другой девушке, которая сидела за компьютером и что - то искала, и тут же появилась первая девушка, которая якобы мне помогла. Она стала перебивать меня и рассказывать, что я слишком придирчивая и ничего не смыслю в цветах мебели. Ну, да, конечно, куда мне, до них?!
Тогда они обе накинулись на меня и начали уже на повышенных тонах уверять меня, что та полка подходит мне.
В общем, я не выдержала и сказала, что не нужно меня учить выбирать мебель, потому что я сама консультант и знаю все про цвета. Они покривились и ничего не сказали, даже "До свидания".
После такого хамского отношения НИКОГДА больше не зайду в салоны "Формулы уюта".
Работают там на отвали, да и лишь бы что - то впихнуть людям, а не посоветовать то, что нужно.
Кстати, покупала шкаф - купе в их салоне, отвратительное качество (тогда еще не работала в мебельном салоне, да и когда работала, не было у меня каталогов таких поставщиков) : двери слетают, не хватало деталей для сборки, шелушится края стали почти сразу же.

— Плюсы:
Не обнаружено

— Минусы:
Консультанты хамят. Мебель некачественная

Время использования: 2 раза
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Советск
Город или поселок: Советск
Улица: Победы
Дом №: 32А

–

Анонимно

28 авг. 2015 в 19:36

2 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Люди не надо ходить на работу устраиваться в формулу уюта! Хуже места разрухи, хамского отношения руководства, в частеостм ген. директора я не видела никогда. Шарашкина конторка. Люлей выкидывают в процессе рабочего дня. Существует лояльность к клиентам, а лояльность к сотрудникам кто - нибудь проявлять будет? Главн. руководство общается с подчиненными нецензурной лекикой, простите а где субординация хочется спросить!? Ужасное место. Что обещают не выполняют, зато с сотрудника не забудут потребовать. Существует у них и демативация ключевое слово которую применяют часто, могут снять ща то, что рвботник не вышел в свой выходной на работу, называется производственная необходимость. Находятся далеко служ. транспорта нет который обещают. Есть маршрут за который обещают возмещать оплату, но никто не оплачивает. Вообщем ужасное место. Подумайте если вам дорого ваше время, деньги, и главное нервная система. Удачи.

— Плюсы:
Легко устроиться

— Минусы:
Плохое отношение

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: лесная
Дом №: 50 аб

–

Анонимно

1 апр. 2015 в 19:54

2 оценка
Не рекомендую

Мы молодая семья и уже давно хотели избавиться от старого дивана, и приобрести новый, цена имела большое значение. Посмотрела в интернете про эту сеть салонов, так как в городе про себя заполонила рекламой, на машинах, всевозможные плакаты и вывески. Отзывы в интернете оказались не особо хорошими, то не тот цвет привезли, то деталей не хватает или же вообще не везут уже 60 дней. Мы с мужем не смотря на это, цена уж больно заманчива была 15000 за угловой симпатичный диванчик, все же поехали приобретать нашу долгожданную покупку. Чего уж там ошибаться с цветом, мы же не на заказ делали, подумала я.
Нам все детали от дивана привезли на большой грузовой машине двое ребят. Доставка стоила 470 рублей. Каждая деталь была тщательно замотана в несколько слоев пленки, естественно никто не будет ждать, пока мы каждую деталь будем просматривать на наличии брака, да и то это можно выяснить только после сборки. Парни ретировались в своем направлении.

Собрав диван, мы поняли что откидная часть до конца не закрывается, так как рабочие палку прибили выше чем положено, и прибили намертво. Чтобы устранить эту ошибку, надо долго потрудиться и частично затрагивать обивку. Хотела пожаловаться в фирму, да вот муж не дал, говорит чего с шарлатанами связываться, сам переделаю.

Вот так мы, расстроенные, легли спать на краю до лучших времен...

— Плюсы:
Дешево и очень сердито

— Минусы:
Хотела бы я посмотреть на рабочих,которые изготавливают мебель этой фирмы

Время использования: 000
Стоимость: 15000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: Камская
Дом №: 2б

–