Категории	Дом, дача и сад Мебель Шкафы и комоды

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июля 2017 в 18:45

3 оценка
Не рекомендую

По акции закали шкаф Бланка, оформили самовывоз из центрального склада в г. Домодедово. Вместо обещанных 10 дней шкаф пришлось ждать почти три недели. После звонка о том, что мебель на складе и можно приезжать забирать, супруг позвонил по телефону интернет - магазина и сообщил, что едет забирать мебель. Буквально перед подъездом на склад он позвонил еще раз и тут ему сообщили, что наши заказы были кем - то отменены по причине "Не устроила доставка", хотя никакую доставку мы не заказывали, самовывоз был оговорен изначально. Об этой ситуации я написала на сайте с просьбой разобраться. На следующий день мне перезвонили и как ни в чем не бывало "напомнили", что товар ожидает нас на складе. Записаться на самовывоз повторно получилось только через три дня, хотя я просила менеджера оформить пропуск раньше, т. к. мы были буквально в 10 минутах езды от склада (шкаф заказывали в загородный дом). На рабочей неделе пришлось снова отпрашиваться с работы и ехать на склад. Мебель получили без особых проблем, на выдаче работник склада попросил проверить коробки на целостность и подписать на счете фразу "Претензий к упаковке не имеем", остальное сказал можно открыть и посмотреть уже дома. Дома, открыв коробки, обнаружили, что на одной двери разбито зеркало. Кроме того, при сборке шкафа выяснилось, что на дверях отверстия для монтажа ручек выполнены не симметрично и не соответствуют размерам самих ручек. По поводу разбитого зеркала я тут же обратилась в магазин, было зарегистрировано обращение № 243881. Ответственный сотрудник долго с кем - то советовался и совещался и в результате сообщил, что дверцу нам менять не будут, т. к. при получении мы расписались в том, что к упаковке претензий не имеем. Исходя из того, что в чистой и аккуратной коробке обнаружилось разбитое зеркало, плюс отверстия на дверцах не симметричны и абсолютно не соответствуют размерам ручек, мы склонны думать, что комплект изначально собирался с бракованными элементами. Вот такие приключения.
— Плюсы:
соотношение цена-качество, вежливый персонал
— Минусы:
клиентский сервис на крайне низком уровне
Год выпуска/покупки: 2017

—