Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

19 отзывов

Регистрация не требуется

Константин Шахов

14 мар. 2024 в 06:17

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Вишенка на торте. Мегафон без меня оформил на мой паспорт ещё номера.И хочет,что бы я по этим номерам оплачивал долги.Договора на номера заключённые без меня,предоставлять отказываются в службе поддержки.На оф. странице в ВК хотел рассказать об этом отправили в ЧС,а скриншоты со службой поддержки удалили…Почитал в интернете,оказывается это у них теперь обычная практика.

—

Анонимно

28 авг. 2016 в 16:20

1 оценка
Не рекомендую

Начнем все по порядку. Почти шесть лет назад мы с семьей приобрели дачу в 100 км от Москвы. Для просмотра страниц интернета и фильмов онлайн, а также звонков приобрели симку от "Мегафона" с тарифом не помню каким, сейчас он называется "Интернет М 2014". По началу интернет работал супер, фильмы онлайн смотрели без тормозов, звонки можно было совершать хоть из леса, "ловило" на ура. А начиная с весны этого года начались жесткие траблы. Сначала на планшете перестали открываться странички, элементарная почта на яндексе открывается по 5 минут. Звонки также - иногда люди до меня сутками не могут дозвониться - просто отсутствует сеть. Начинают переживать - особенно родня. Сначала думал - может планшет глючит. Приехали друзья в гости - у них также мегафоновские симки. И что же Вы думаете? То же самое, связь глючит, все булькает, обрывается - разговаривать невозможно. Интернет вообще жесть - планшет приходиться перезагружать каждые 5 минут - перестает видеть сеть. Иной раз нужно срочно проверить электронную почту - а не получиться, Мегафон снова в ступоре(. Последнее время стал задумываться о смене оператора - был лучший, стал самый худший. Теперь у нас на даче "мертвая зона" для Мегафона, не понятно по каким причинам. Рядом вышка. Толку ноль. Иной раз приходиться бегать по всему дачному поселку, чтобы найти "кочку", с которой можно совершить звонок. Обидно, ведь не в глуши живем. Поэтому, дорогие читатели, десять раз подумайте, прежде чем выбрать того или иного оператора сотовой связи - чтобы потом не было "танцев с бубнами".
— Плюсы:
Никаких на сегодняшний день
— Минусы:
Периодически отсутствует связь, интернет виснет и глючит
Время использования: несколько лет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Орехово-Зуевский район
Город или поселок: поселок Авсюнино

—

Анонимно

24 июля 2016 в 19:01

5 оценка
Рекомендую

Не короткий отзыв с фото - пока история не забылась...
Предистория: мои взаимоотношения с Мегафон начались в 2013 году, когда МТС окончательно "достал" непонятными списаниями, подключениями услуг и оплатой за роуминг (без пересечения границ "домашнего региона"). В общем, забрав свой МТС - совский номер я перешла на Мегафон. Так как я не любитель лазить по "личным кабинетам", то контролировать начинаю только если случается что - то неординарное...
Толчком для контроля (даже писать смешно!) стало письмо от МТС!)) Как оказалось у меня задолженность по лицевому счёту МТС, о чем мне любезно написали Уведомление. Это при том, что ВСЕ взаимоотношения с оператором МТС, у меня, ЗАКОНЧЕНЫ ещё 3 года назад! Ну да ладно... Я обязательно "навояю" на эту тему отдельный отзыв, как только история окончательно разрешится!
Возвращаясь к Мегафон... В общем, "шестерёночки в мозгу закрутились" и полезла я проверять тарифы и услуги по ВСЕМ имеющимся договорам со ВСЕМИ операторами сотовой связи...
Зашла через личный кабинет в Мегафон. И увидела почти год назад подключенную платную услугу... 25 руб в месяц конечно мелочи... Но мне разом "поплохело", думаю СКОЛЬКО можно заниматься этой "фигнёй" и делать из меня "картонную дурилку", всем кому ни поподя... В общем, всерьёз собралась, забрав номер, перейти на БИлайн... СВОЁ виденье действий оператора Мегафон - написала в техподдержку оператора через Личный кабинет. Сразу обозначила, что хочу ВОЗВРАТА денежных средств незаконно списанных со счета...
Каково было моё удивление, когда ответили практически сразу... Многое в ответе меня конечно удивило (причины подключения)... А обещание рассмотреть возможность возврата в установленные государством сроки - вообще "выбесило". Ладно, думаю... Подождём...
Итог на сегодня: ДЕНЬГИ ВЕРНУЛИ!
Срок решения конфликта - 1 рабочий день!
Вывод из ситуации:
1. Ошибки возможны в каждой системе! Вопрос не в наличии "сбоев", а в готовности поставщика услуг исправлять ситуацию!
2. Что бы что - то получить (или вернуть) - нужно что - то делать, а не просто жаловаться окружающим...
3. Проверяйте периодически свои тарифы, опции и подключённые услуги.
4. Никогда не связывайтесь с МТС, потом так просто не отвяжитесь (извините, что не по теме отзыва, но реально ...!).
Оператора сотовой связи Мегафон - рекомендую!
"Косячат" ВСЕ, но Мегафон быстро исправляется и дорожит клиентом!
Вот такая маленькая радость у меня сегодня!
P. S. Проблем со связью - нет!
Хочу дополнить свой отзыв информацией о супер - бонусе от оператора сотовой связи Мегафон для своих клиентов! А именно возможностью "привязки" дебетовой банковской карты к номеру сотового! Согласно предложения оператора - баланс карты = балансу сотового! Очень удобный, а главное нужный "гаджет" для работающих и покупающих в сети! Подробную информацию об услуге (кэш, проценты на остаток, бонусы) расписала в тексте - Отзыв о банковской карте Мегафон (банк Раунд)
— Плюсы:
Оперативная служба поддержки! Хорошая связь! Дорожат клиентами! Банковская карта Мегафон!
— Минусы:
И на "старуху бывает проруха"!)))
Время использования: 3 года
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Белгородская область
Район: городской округ Белгород
Город или поселок: Белгород

—

Анонимно

4 окт. 2015 в 18:20

2 оценка
Не рекомендую

Помню, раньше "Мегафон" считался лучшей сотовой связью. У меня тоже самый первый номер был мегафоновский, потом я его заменила. А у моей мамы он с самого первого дня, как начала пользоваться сотовой связью, и до сих пор. До недавних пор этим оператором она была довольна. Пока на произошла следующая история.
На ее сотовый позвонила сотрудница компании Мегафон и начала очень упорно навязывать ей перейти на новый тариф, стоимость которого - 250 рублей в месяц. Мама ответила ей, что столько в месяц не тратит, и ей это не выгодно. На что девушка ответила, что мы, мол, подсчитали, и вы тратите в месяц такую сумму. И опять стала очень навязчиво предлагать ей этот тариф, да так настойчиво, что мама согласилась.
Я ее потом спросила, зачем она это сделала, на что мама даже не смогла ответить, девушка уж очень, мол, настойчивая была и убедила ее.
Потом мама, естественно, пожалела о том, что перешла на этот тариф, все - таки ей он не выгоден, и ей не нужны услуги, предоставляемые этим тарифом, например, интернет, которым она не пользуется. Более того, вчера вечером с ее номера вообще стало невозможно куда - либо дозвониться. Девушка с милым голосом сообщала, что на этом номере не выбран тариф. Мол, выберете, тогда и сможете звонить. Я попыталась следовать рекомендациям и набрала комбинацию цифр, которую там предлагали. В итоге на телефон пришло сообщение, что я должна выбрать один из нескольких вариантов. Варианты были такие :
-30 р.
-50 р.
-100 р.
-150 р.
Причем никаких объяснений, что это за цифры, с какого перепуга я их должна выбирать, предоставлено не было.
До оператора дозвониться не получилось. Это практически невозможно, как знают пользователи Мегафон.
Пришлось вечером идти в их офис разбираться. Девушке на ресепшене я объяснила ситуацию и попросила перевести на обычный тариф без абонентской платы. На что девушка мне сказала, что многие сейчас, кому так же звонят и предлагают сменить тариф, соглашаются. А потом так же, как я приходят и просят вернуть все обратно. Видно, соглашаются люди, чтобы отвязаться от этой назойливой девушки.
Вообщем, тариф мне поменяли, причем услуга у них эта платная -79 рублей! Это за то, что второй раз за месяц сменяется тариф.
Уже придя домой увидела, что на телефон пришла куча смс - к о том, что вам подключены какие - то платные услуги. Например, услуга музыка вместо гудка, и еще что - то было. Пыталась отключить эти услуги, набирала на номер, который там указан - ан нет! Выдает ошибку! Небось, если б я подключить хотела что - то платное, ошибку он точно не выдал бы!
В итоге сегодня маме опять пришлось идти в офис и просить, чтобы ей отключили эти платные услуги! И ведь ежу понятно, что подключение этих платных услуг рассчитано на то, что человек или их не заметит, или ему будет лень разбираться и отключать их! А мама сказала, что когда потратит деньги на счету, перейдет на другого оператора. И я уверена, своими действиями Мегафон потеряет еще не одного клиента!
Все это я могу расценить только как аферизм и воровство! Неужели кризис настолько сказался на этом операторе, что некогда уважаемая компания, предоставлявшая качественные услуги связи, настолько унизилась, чтобы обманным путем выманивать деньги у своих клиентов? Позор тебе, Мегафон!
— Плюсы:
Когда-то были
— Минусы:
Навязанные платные услуги, навязчиво предлагают сменить тариф
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Северная Осетия-Алания
Район: городской округ Владикавказ
Город или поселок: Владикавказ

—

Анонимно

2 окт. 2015 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Месяц назад ночью пришло смс с банка о списании средств (200 р.) за MEGAFON TOPUP PAYMENT.
Так как все подключенные автоплатежи были на другие суммы - я при случае заехал в офис МЕГАФОН для того что бы выяснить про списание средств. В офисе не смогли ни как это прокомментировать и посоветовали позвонить на линию поддержки ( что само по себе странно, я же не в офис МТС пришел).
После всех нудных пунктов меню робота автомата удалось добраться до "живого человека". Девушка на линии смогла только сказать, что на мой счет эти деньги не поступали ( что я и так знал) и рекомендовала обратиться в свой банк.
Специалисты Сбербанка при обращении по телефону сообщили, что данная операция содержит признаки мошенничества, заблокировали карту и рекомендовали подойти в ближайшее отделение для перевыпуска карты и написании заявления о не санкционированном мной платеже, что я и сделал. В течении недели деньги на счет вернулись, карту перевыпустили и я успокоился. Вчера ночью пришло аналогичное смс о списании за MEGAFON TOPUP PAYMENT 200 р.
Кризис уже давит на эту компанию и она начинает крысятничать деньги со счетов клиентов?
Как это мелко!
Думаю о смене оператора
— Плюсы:
плюсов всё меньше
— Минусы:
Зажрались и воруют деньги клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 авг. 2015 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Услугами сотового оператора Мегафон я пользуюсь уже много лет. Больше всего удобно то, что если большинство тех, кому я звоню, тоже с Мегафоном, потому я могу разговаривать с ними практически бесплатно. Просто выбираешь тариф на сайте Мегафона с пометкой "для звонков на Мегафон" и готово. Для интернета я пользовалась услугами другого оператора.
Уже месяца 3 назад я ушла на мегафон целиком, подключив тариф, который включает и минуты, и смс, и достаточное для меня количество гигабайт интернета. Меня все устраивает, главное то, что интернет действительно безлимитный, нет сайтов за отдельную плату.
Что касается зоны покрытия с этим беда. У моей мамы квартира практически в центре города - мегафон ловит плохо, у нас дача недалеко от города - на телефоне вообще ни одного деления. Это минус.
— Плюсы:
нормальный тариф, честный оператор
— Минусы:
зона покрытия
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск

—

Анонимно

19 мая 2015 в 19:06

4 оценка
Не рекомендую

Долго чесались руки, буду писать про Мегафон. У меня и интернет на Мегафоне и сотовая связь тоже.
Начну с плюсов:
Что - то, а у Мегафона вежливые операторы, те самые, которым я пишу в чате. Есть такая функция в личном кабинете каждого клиента Мегафона - это приватный личный секретарь (шучу), просто оператор, который может сориентировать меня в мире Мегафона. Порой тупенькие, но вежливые. Нравится. Уж насколько я взрывоопасная дама, но всегда меня терпят и в итоге мы приходим к консенсусу. Это огромный плюс, я считаю.
Зона покрытия практически везде. Да, да, я была в какой - то глухой деревне по вызову больного, и ловит (!). Связь более - менее. С интернетом не всегда, особенно года три назад просто бесил 3 G в области. Еле - еле тянул. Исправились, или вышку построили и о, Святые Угодники, скоро там будет 4 G! То есть сим - карты уже продают (авансом), а сам 4 G пока не работает:( И так как исправились с инетом - ставлю маленький плюс.
Минусов просто вагон.
Один из главных недостатков - это навязывание услуг за моей спиной. Платных непонятных услуг в виде подписок. Бесит, товарищи! Снимают потихоньку средства, снимают, и самое потрясающее в этой истории - молчат! Подключают тихо и бесшумно, а отключать целая эпопея. Особенно пожилым людям, которые не знают что такое личный кабинет и прочее. Им надо или писать, или звонить, а это время, нервы. И ощущение что тебя надули. Поэтому, с Мегафоном надо бдить постоянно, а вдруг ты подписан еще куда - то.
И это ощущение, что тебя надули и облапошили не исчезает. Совсем свежий пример: у меня была тарифная опция для интернета (на планшете). Заплатив 450 рублей, я стабильно получала 10 Гб интернета в месяц в любое время суток. Приходит сообщение, что все тарифные опции меняются и теперь я могу получать за 550 рублей аж 16 Гб интернета.
Я искренне радуюсь, ну вроде как Гб то стало много, а заплатить придется дороже всего лишь на 100 рублей. Но внутри точит червячок сомнения... что - то тут неладно. И точно... опять облапошили. 16 Гб это восемь Гб ночью и восемь днем. Грубо говоря, кол - во ГБ уменьшилось, а стоимость возросла! Да, я же не могу 24 часа в сутки не спать. Днем я работаю, интернетом не пользуюсь, или редко, урывками. Прихожу поздно и сплю. Ночью соответственно тоже не пользуюсь. Совсем. В итоге, я фактически могу использовать только восемь ГБ, которые дневные. Ну или не спать.
И звучит красиво -16 ГБ, а в результате осознаешь, что сделали из тебя дурака. Альтернатива выбрать что - то другое из опций, мягко сказать неважная. То есть тупо не оставляют выбора мегафоновцы.
Новая разработка Мегафона - просмотр фильмов и сериалов на IVI. ru. Один месяц можно смотреть бесплатно, но за подключение опять снимают 30 рублей, где - то полгода назад еще подключали бесплатно. Какая - то странная услуга. Я пробовала, тестировала месяц и сделала вывод: не все фильмы в бесплатном доступе, некоторые (более кассовые и интересные) можно смотреть если только подключить платную подписку с абонентской платой.
И другой немаловажный момент: загружают эти фильмы, как я поняла, сами подписчики. Клиенты Мегафон. А оператор предоставляет лишь площадку. И еще пишут, что можно смотреть без оплаты интернет - трафика, но трафик все - равно используется, я проверяла. Не так интенсивно, как при просмотре на YouTube, но используется. Видимо за рекламу, которой напичканы фильмы (и ее не обойти, только отказаться опять же за деньги).
Кстати, если вдруг вы почти израсходовали свой лимит трафика и у вас остались какие - то копейки в виде мегабайт, то фильм вы посмотреть на IVI тоже не сможете. Парадокс, да? Вроде по условиям интернет -трафик не расходуется, то есть наличие ГБ не важно, ан нет... Проверяла. И был еще кстати бесплатный месяц тестирования.
Завершу список минусов пожалуй ценами на услуги оператора. Да, они необоснованно высоки.
Писать можно много, Мегафон несовершенен. С другой стороны, если проанализировать прочих операторов - у всех найдутся грехи. Но об этом в следующем отзыве.
— Плюсы:
качество связи на телефоне
— Минусы:
платные подписки без ведома клиента, меняют тарифные опции не в пользу клиента, цены
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

18 мая 2015 в 17:30

4 оценка
Рекомендую

У всех членов семьи оператор Мегафон, уже, наверное, более 10 лет.
Менять оператора пока не планирую.
Еще и планшет купили в интернет - магазине Мегафона Oysters за 5900 и вместе с ним купили в деревню сим - карту с интернетом по 7 рублей в день.
Интернет качественный, скорость хорошоая, 100 Мб в сутки хватает вполне для просмотра очередной серии любимого шоу.
Здорово, что в нашей деревне есть покрытие сети 3G от "Мегафон", но радость от приобретения омрачила подписка на сайт seevidos. ru, который снимает по 30 рублей в день со счета абонента "Мегафон".
Никаких подписок не подтверждали, а почему - то подписались. Посмотрела выпуск шоу "Холостяк", но при этом никаких подтверждений не выходило.
Долго дозванивалась по горячей линии "Мегафон" - когда выяснилась причина снятия средств со счета - по моей просьбе отключили подписки и установили запрет на всплывающие окна.
Если Вы приобрели сим - карту для интернета - сделайте эти запреты сразу же, чтобы не омрачать себе радость от общения с миром в сети.
Непонятно, почему при подключении эти запреты не устанавливаются автоматически.
А еще каким - то образом устанавливаются платные услуги типа "кто звонил", с ежедневным снятием средств со счета.
После приезда из путешествий нужно переключаться на домашний тариф, отключая не нужные услуги.
Следите, чтобы не нужные услуги были отключены.
— Плюсы:
Хорошее покрытие, 3G интернет
— Минусы:
Подписывают на ненужные платные услуги
Время использования: 10 лет
Стоимость: 200 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: городской округ Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург

—

Анонимно

4 апр. 2015 в 18:32

3 оценка
Рекомендую

Не собиралась писать подобный отзыв, но, как говорится, накипело.
С Мегафоном я уже несколько лет. У меня в телефоне 2 симки: МТС и Мегафон. С МТС можно бесплатно внутри сети общаться, многие мои друзья этим успешно пользуются. А вот звонить на других операторов получается дорого, здесь то и помогает мегафоновская симка. Звоню на всех сотовых операторов с нее, на городские, межгород. Очень экономно.
Домашний интернет у меня тоже от Мегафона, просто к нам в частный сектор другая связь пока не дошла. Только мобильная) Перепробовали всех, Мегафон оказался лучшим. Плачу 600 рублей в месяц, смотрю онлайн фильмы, скачиваю иногда, ночью вообще безлимитка. Так что и здесь меня все устраивает, вернее, устраивало. Уже несколько месяцев как скорость интернета упала, часто вообще по нулям. Говорят, перегружена сеть, нужны еще вышки. Понимаю, жду и терплю. В конце концов, не всегда же интернет плохой, да и выбора пока нет.
В общем, Мегафоном я практически довольна, связь неплохая, дешево.
А вот их служба поддержки - это отдельный разговор. Сейчас начну плеваться.
У меня, как, наверное, у большинства, были проблемы с неизвестно откуда появившимися платными подписками. Я их успешно решила, помучившись, пару лет назад. Подключила запрет платных услуг. Если заходишь на подобный сайт, выскакивает окошко, что мой тариф его не поддерживает. Все, спокойно закрываешь, деньги целы. Я уже совсем расслабилась, но не тут -то было.
Утром положила 500 рублей, к вечеру осталось 100. При этом пришло собщение "Вы приобрели http://tvoya - kinoha. ru. Личный кабинет ." Что это еще за киноха и почему она стоит 400 рублей для меня осталось загадкой.
Попробовала самостоятельно разобраться, вошла в личный кабинет.
Что деньги списались вижу, а за что и почему? За детализацию нужно теперь 100 рублей в месяц платить, раньше было бесплатно.
Звоню в службу поддержки. Битый час слушаю, как автоответчик гоняет меня туда - сюда, заставляет нажимать все новые цифры, но к оператору я так и не попала. Как понимаете, степень взбешенности зашкаливает, ругаю Мегафон очень сильно...
Решила нанести визит в офис. Наверное, там мне удастся пообщаться таки с живыми людьми.
В офисе Мегафона милая девушка выслушала меня и начала мне, опять же мило улыбаясь доказывать, что у меня платных услуг и подписок нет, и вообще у меня все хорошо, а деньги списали как ежемесячный платеж за интернет. Я ей доходчиво, по - моему, объясняю, что за интернет деньги списываются другого числа и 600 рублей. Продолжает стоять на своем. Интересуюсь, может интернет подешевел, раз с меня за него 400 рублей взяли? Смотрит на меня абсолютно непонимающими глазами.
После минут 15 препирательств, оставляю надежду что - либо добиться от этой милой девушки, кроме того, что у меня все хорошо, и вообще, чего я сюда пришла и паникую.
Из офиса набираю абонентскую службу, долго жду, но на этот раз мне удается поговорить с оператором. Объясняю ситуацию, на том конце оператор посообразительнее попался. Девушка сразу сказала, что это возможно мошенники, но Мегафон здесь ни при чем. Деньги не вернут, но можно отключить контентный счет и платных подписок больше не будет.
В догонку высылает мне СМС с настройками.
Еду домой, довольная, что проблема решена. Набираю номер из СМС, получаю ответ, что у меня контентный счет итак не поключен. Снова звоню в абонентскую службу, дозваниваюсь, другая девушка говорит, что да, мне нужно не отключить, а подключить контентный счет, высылает очередную СМС.
В общем, долгая эта эпопея. Нервов нужно много, проще плюнуть.
В итоге, я так и не поняла, за что списали деньги, кто виноват и совсем не могу исключать подобные случаи в будущем. Мои отношения с Мегафоном изрядно подпорчены. А выбора все равно пока нет...
— Плюсы:
хорошая связь в нашем регионе, дешевая
— Минусы:
часто хромает мобильный интернет, служба поддержки не выдерживает никакой критики!
Время использования: несколько лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Елец
Город или поселок: Елец

—

Анонимно

8 мар. 2015 в 20:49

2 оценка
Не рекомендую

МЕГАФОН "Плати когда удобно"
-
Данная услуга — полномасштабный развод!
Когда меня подключали к этой «услуге», сотрудник мегафона даже не заикнулся, что я должен проверять баланс не традиционным набором *100#, а оказывается *149# !
Проверил:
На *100# баланс был 50 рублей.
На *149# баланс был -1200 рублей (минус).
Мне было необходимо оплатить 4G интернет за 799 рублей. 27 февраля внёс сумму.
Проверил:
На *100# баланс был 849 рублей.
На *149# баланс был -1200 рублей (минус).
5 марта со счёта сняли деньги на интернет.
Проверил:
На *100# баланс был 50 рублей.
На *149# баланс был -1999 рублей (минус) !
То есть — сняли деньги за интернет и их же прибавили к минусу на *149#.
РАЗВОД ПОЛНЕЙШИЙ !
— Плюсы:
"Плати когда удобно" - Говори в долг сколько хочешь
— Минусы:
"Плати когда удобно" - Мошенническая схема. (Разновидность кредита)
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

12 фев. 2015 в 15:39

5 оценка
Рекомендую

Сотовая связь МегаФон (Россия) - используется мной для звонков с мегафона на мегафон, поэтому они получаются абсолютно бесплатно и без абонентской платы.
Мегафон появился у меня относительно недавно, менее года назад. Но нареканий у меня нет. Деньги я не заметила, чтобы списывали. Лишние услуги не навязывали, с рекламой по телефону не звонили ни разу (в отличие от других операторов).
Мегафон в деньгах получается самый экономный. Я забросила на него 100 рублей и забыла почти на год. Использую в очень редких случаях, когда надо позвонить на мегафон кому - то. Перезваниваю. Ну а плачу деньги только в том случае, когда просто нет второго телефона под рукой, а звонок нужен. Но это чисто мои личные проблемы, никак не оператора.
Связь все время хорошая, не прерывается. Нареканий у меня нет.
— Плюсы:
Тарифы, связь, цена
— Минусы:
Нет
Время использования: 1 год
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 янв. 2015 в 17:33

1 оценка
Не рекомендую

25. 01. 15 при попытке перевести несколько своих собственных рублей с СИМ - карты мегафона (оформлена на моё имя с 11. 01. 2005) на СИМ - карту другого оператора получил следующую цедулю:
117000533 ПЛАТЁЖ НЕ ПРОШЁЛ. В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГИ ОТКАЗАНО. НЕОБХОДИМО УТОЧНИТЬ ДАННЫЕ ДОКУМЕНТА, УДОСТОВЕРЯЮЩЕГО ЛИЧНОСТЬ. ДЛЯ ЭТОГО ОБРАТИТЕСЬ В ОФИС ОПЕРАТОРА (ближайший офис *123#).
Нашёл стартовый комплект с PIN-/PUK - кодами и чеком. При обращении в абонентскую службу на все попытки авторизоваться и прекратить странные домогательства посетить офис мегафона(а вот заняться мне больше нечем!)слушал раз за разом одно и то же заклинание, что мне необходимо посетить и предъявить документы, в соответствие с неким недавно принятым законом, как мне было озвучено, "о сохранности персональных данных".
Актуальные паспортные данные в мегафоне имеются(100%).
Неделей ранее отправлял пару СМС, доставлены без дополнительных проблем.
ВЫВОД:Никогда не догадаешься заранее, что мегафон придумает ещё такого потребовать, и, самое главное:НЕИЗВЕСТНО, БУДЕТ ЛИ РАБОТАТЬ какая - либо услуга или опция связи мегафон, когда понадобится.
— Плюсы:
БЫЛА РАНЬШЕ лучшая связь в Москве и области
— Минусы:
предъявите документы !
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 июля 2014 в 16:35

1 оценка
Не рекомендую

Напишу, так сказать, чтобы было.
Ибо мегафон уже вконец задрал со своими подключениями "бесплатных" услуг. Стабильно, раз в два - три месяца, подключают всякую ненужную мне шляпу типа автоответчика, информатора, прогноза погоды, прочей лабуды - устал уже ругаться с операторами техподдержки. После крайней ругани с сотрудниками, терпения у мегафона хватило на полгода. Сейчас опять началось. Автответчики, услуга "кредит" и прочее фуфло.
Ну зачем, зачем так наседать, я же не тупой, если мне нужна будет дополнительная услуга, я обязательно обращусь к вам. Мне не нужны ваши условно - бесплатные допы, автоматически подключающиеся по завершении пробного периода, я не хочу лишний раз висеть на проводе 10 минут и терпеливо ждать очередную девочку, которая сразу же все это отключит, я не желаю переживать за состояние своего баланса, я хочу быть уверен, что он уменьшится ровно на ту сумму, которая описана в договоре оказания услуг, а не на рандомную.
Куда деваются деньги при звонке в МСК? В детализации отображается сумма в 25 рублей за 2 минуты разговора, а списывается 90? Куда пропадают непроговоренные минуты предоплаченного пакета Безлимитки S, если я даже на те самые 200, вместе со входящими вызовами, в месяц не наговариваю (таймеры в телефонах никто не выпиливал)? Почему последняя неделя перед начислением новой предоплаты пакета оказывается чуть менее, чем платной?
Что за чертовщина, что за неуважение? Я перехожу к другому оператору, извините, но вы достали.
— Плюсы:
Хорошая связь
— Минусы:
Много, много их!
Время использования: 2 года
Стоимость: 900 руб

—

Анонимно

23 апр. 2014 в 22:05

1 оценка
Не рекомендую

Мегафон - вор! Постоянно без ведома абонента подключают платные услуги, с надеждой на то, что человек не будет ни куда обращаться. Последний пример: сегодня на телефон пришли СМС от PrRate. Я ни чего, ни куда не отправляла! Со счета списалось 236, 0 руб. Сделала детализацию. Вот такая информация:
Исходящий SMS PrRate CPA, Не определен TK_770251 (5124)
Исходящий SMS PrRate CPA, Не определен TK_770251 (5124)
И за каждое "исходящее" СМС списано по 118, 0 руб.
Звоню оператору. Мне сообщают, что это я отправила на неизвестный номер эти СМС! После моих гневных обвинений в воровстве все деньги вернули на счет! И такая ситуация уже не первый раз! Наглость Мегафона не знает предела! Неужели нельзя найти управы на этих воров?
— Плюсы:
ент
— Минусы:
воруют

—

Анонимно

19 авг. 2013 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Хочу предупредить всех о необходимости постоянно мониторить свой баланс, если вы пользуетесь услугами такого оператора, как «Мегафон». Недавно купили в Интернет - магазине «Мегафон» планшет по акции «1000 рублей на Интернет в подарок». Подключили тариф за 690 рублей в месяц и уехали отдыхать. По истечении месяца решили выбрать новый тариф и подключиться еще на месяц, чтобы использовать оставшиеся 310 рублей (плюс к этому на балансе было еще 200 рублей, поступившие при покупке сим - карты). Не тут - то было!
Дозвониться в «Мегафон» не удалось, после чего мы оставили попытки и решили разобраться в личном кабинете на сайте самостоятельно. Это было непросто. Например, вначале мы не поняли, что означает строчка «Начислено за звонки 340 рублей» (и это на планшете, который звонить не умеет в принципе!) Когда распечатали баланс, перед нами предстала вся картина. Оказалось, что на балансе в данный момент находится 10 рублей, т. е. «Мегафон» спокойно подключил платные услуги пользования двумя сайтами – dfiles. ru и searchfilemb. com (на которые мы, к слову сказать, не ходим). Согласно условиям этой подписки (которые мы нашли в Интернете, прочитав возмущенные отзывы других пользователей) ежедневно КАЖДЫЙ из этих сайтов снимал с баланса по 20 рублей – до тех пор, пока это стало физически невозможным (т. е. на балансе осталось 10 рублей). Если бы мы, ничтоже сумняшеся, положили на счет какую - то сумму, она стала бы на глазах стремиться к нулю.
Мало того, в том же договоре, оказывается, прописано, что «В случае невозможности незамедлительного списания с лицевого счета Абонента денежных средств за использование услуги «Подписка» (в силу отсутствия достаточного количества денежных средств на лицевом счету Абонента), предоставление услуги «Подписка» не прекращается, попытки списания денежных средств повторяются со следующей периодичностью: каждые 3 часа в течение первых 3 - х дней; далее один раз в день в течение 30 дней». Если следовать вышеуказанному договору, мы не только сознательно выразили желание пользоваться услугами данных сайтов, но и регулярно получали от «Мегафона» сообщения с информацией об этих услугах. Надо ли упоминать, что используемое устройство (т. е. приобретенный нами планшет) технически не имеет возможности ни получать, ни отправлять смс - сообщения?
Тем, кто пользуется услугами данного оператора, хочу посоветовать следующее:
1. Регулярно проверяйте состояние своего баланса. Если он стремительно уменьшается (либо если вы никуда не звонили, а денег на счету стало меньше) – возможно, вам подключили платную услугу.
2. Если вы уже пострадали от подключения к подписке на вышеуказанные сайты, то аннулировать ее можно, отправив смс с сообщением «СТОП 3474» на сервисный номер 5051 (сайт dfiles. ru) либо с сообщением «СТОП 3690» на тот же номер (сайт «searchfilemb. com»). Правда, никто не сможет дать вам гарантию, что вскоре подписка не возобновится (о чем свидетельствуют многочисленные отзывы). Увы.
А недавно вообще произошла сказочная ситуация. Вспомнив о том, что у меня накопились баллы по программе "МегаФон - Бонус", я решила ими воспользоваться. Каково же было мое удивление, когда я увидела, что оператор уже тихо подключил мне (за мои же собственные баллы) пакет Интернета, не уведомив меня об этом! Попытки что - либо выяснить ничего не дали, и я решила тогда этим пакетом воспользоваться, однако... он тут же закончился. Длительная переписка со службой поддержки лишь усложнила ситуацию, поскольку каждый раз мне отвечал новый человек, и они все путались в показаниях (то есть противоречили друг другу). Я написала жалобу, указав на это несоответствие, однако рука руку моет. Смотрите сами (особенно циничным мне показалось предложение в том же абзаце: "Отправляйте смс за счет друга"):
Стоит ли удивляться, что я решила в итоге перейти к другому оператору?
— Плюсы:
Теперь уже практически никаких
— Минусы:
Все сказано ниже. "Мегафон" совсем не ценит клиентов

—

Анонимно

10 ноя. 2012 в 21:19

3 оценка
Не рекомендую

Уважаемые хитрые ребята из Мегафона, хочется спросить, откуда ж вы такие хитровыделанные беретесь - то? И где вас таким схемам учат? Наверно я никогда этого не узнаю, корпоративная этика существует даже в таких шарагах как Мегафон. Несколько месяцев назад я на своей шкуре испытала ваши комбинации. Получила "письмо счастья". Если кто не в курсе, то это такие любопытного содержания письмишки, которые рассылают сотрудники компании Мегафон своим ни о чём до селе не помышлявшим должникам с убедительной просьбой выплатить в течение ближайшего месяца некую сумму, которую человек якобы задолжал года эдак 2 назад по некоему номеру, оформленному на его имя. И допустим, должна была я, а вернее эта симкарта оказалась в минусе на 50 рублей, если я вовремя не оплачу(ну они ж ведь итак ждали благодетели аж 2 года!), то начнёт капать пени, по 1% в день, не хило да, и в итоге мои 50 рублей превратятся в 500, а ещё и в догонку на меня товарищи из Мегафона обещают повесить оплату счёта за услуги адвокатов и судебные издержки, если я своей нерасторопностью доведу дело до суда. Плюнула и пошла я в кассу оплачивать... Хотя ну хоть убейте, не вспомню, что это за номер был и откуда, почему в минусе, но всё равно не докажешь ведь ничего( тем более, что номер тот давно сгорел и не существует. Вот такие хитросплетения. А совсем недавно приходит такое письмо брату мрему. Ну он - то у нас более постоянен в своих номерах и редко их меняет. Но я предположила, что это был номер от модема, так как у Мегафона была тогда фишечка снимать абонтплату даже при наличии на счету 1 копейки. Сейчас они так благо не делают, поняли чем им такие игры грозят. Опять же, договор двухлетней давности, видимо выжидают в кустах, как трусы. Ну ну, флаг вам в руки.
— Плюсы:
качество связи, тарифы
— Минусы:
кидалово сплошь и рядом, обычная российская шарага по выкачиванию денег из клиентов ни за что
Время использования: несколько лет

—

Анонимно

19 янв. 2012 в 20:05

1 оценка
Не рекомендую

Справил Новый год, Старый Новый год. И получаю толстый конверт от Мегафона. Ну, думаю, рекламы напихали и с новым годом поздравили. Держи карман шире, поздравили! Прислали письмо с уведомлением о том, что я задолжал пятьдесят девять рублей. И вместо просьбы оплатить наглая, откровенно хамская фраза с угрозами судебных тяжб и распространения информации обо мне среди операторов сотовой связи как о ненадежном плательщике! Ну прямо бандитский наезд из девяностых годов, да и только. Хотелось бы спросить у руководителя Отдела по взысканию дебиторской задолженности на какой киче он или она хлеб жевал? В порядочных фирмах с клиентом так не общаются. Мало ли какой сбой мог произойти в расчетах! А тут сразу угрозы... Неприлично для такой высокой должности такое общение. Ну а теперь самое главное. Я никогда не был клиентом фирмы Мегафон! На письме были указаны данные моего старого паспорта! Я его сдал еще в 2009 году по достижении сорока пяти лет и получил новый. А вот Мегафон оформил левый контракт по старому документу в 2011 году. Не слабо! В фальшивом договоре стоит не моя подпись. А это уже по российскому законодательству - Уголовное преступление. Статья о подделке документов. Причем все отговорки о случайности происшедшего не прокатывают. Умышленное нарушение уголовного законодательства получается. Как ни крути. Косвенно нарушено и гражданское законодательство, а именно, нарушены мои гражданские права на использование моей личной информацией. Она добыта и использована без моего согласия. Так что будьте осторожны с Мегафоном. Эта компания настоящих уголовников, работающих по понятиям, а не по законам. Я, на всякий случай, написал заявление в полицию. Черт их знает, что еще на меня эти уголовники оформили...
— Плюсы:
неплохо работают модемы
— Минусы:
Не следят за документацией
Время использования: 2012
Стоимость: 59 руб

—

Анонимно

18 ноя. 2011 в 19:35

4 оценка
Рекомендую

К "Мегафону"я подключилась еще аж в 2002 году. Мой первый и единственный номер телефона - номер от "Мегафона". В принципе связь меня устраивает как раньше так и теперь. Так как практически у всех моих домочадцев родственников и друзей номера от "Мегафона ", то и финансово связь не бьет по карману, тем более сейчас существует много различных тарифов и опций.Единственный минус этого оператора, по крайней мере у нас в Поволжье, -все делают из под тяжка. У нас с ними сложился пусть не большой конфликт, но все равно это не приятно и откладывает определенный отпечаток.Короче говоря, мой муж, добрая душа, набрал симки на себя, свою бабушку (которая ему вместо матери)и брату дарил модем на день рождения, поэтому тоже зарегистрировал его на себя. В один прекрасный день, звонит мне его бабушка, вся растроенная и говорит, что у нее сос чета пропали деньги, аж 120 рублей. Для многих это не великая сумма, но для 83 - й старушки -это накладно. Я ее успокоила и - положила еще 50 рублей, но через два часа история повторилась. Бабушка мужа стала звонить по сервисному номеру 0500, где ее благополучно отшили, сказав, что у нее списывают долги, и ничего не объяснив. Надо сказать, что бабушка у нас настырная и ждала ответа оператора около часа, что тоже не поднимает настроения .Никакого письма от оператора о том, что у нас долг и мы должны его оплатить не приходило. Пока муж думал как да что, сам остался без связи - с него тоже корова языком слизала 200 рублей.В итоге, когда мы обратились в офис (до которого доехать, тоже нужно свободное время, которое не всегда есть в наличии ) выяснилось, что долгу то там всего 400 рублей было. Не ужели нельзя было прислать письмо, или смс, позвонить оператору или в конце концов позвонить при помощи телефонного информатора ?При всех плюсах "Мегафона"- отношение к своим абонентам остается не на высоте, что не может не огорчать.
— Плюсы:
качественная и не дорогая связь
— Минусы:
не правильный подход к клиентам
Время использования: 9 лет

—

Анонимно

27 дек. 2010 в 18:11

1 оценка
Не рекомендую

Сейчас многие говорят о лице российского крупного бизнеса. На мой взгляд, это не лицо. Это просто морда, причем отвратительная. Прочитав информацию, которую я собираюсь вам поведать, вы меня очень хорошо поймете. Пару месяцев назад возникла у меня необходимость в мобильном Интернете. Так как я достаточно давно являюсь абонентом Мегафона, и то, что было написано в рекламе о мобильном Интернете, меня устраивало, выбор был очевиден. Я приобрел 3G модем под названием «Хуэвей» ( «Huawei» Е - 1550) и тариф «Мегафон Логин» - так же как и миллионы абонентов по всему постсоветскому пространству. Если бы я знал, что название модема будет полностью соответствовать той ситуации, которая за этим приобретением последует, развернулся бы и пошел в МТС. Нет, к качеству модема у меня претензий нет – работает, как часики. У меня претензии несколько другого рода. Кто не в курсе, напомню условия подключения к «Логину». Модем предоставляется бесплатно, его полная стоимость (800 рублей) попадает вам на счет, стоимость мегабайта Интернета – 1, 99 рублей. Месяца через два после покупки эти 800 рублей стали заканчиваться. Положил на счет 50 рублей, проверяю баланс и выпадаю в осадок – минус 500 рублей на счету. Перебираю все возможные варианты, по которым я мог бы залезть в такой минус – ни один не подходит. Звоню в Мегафон. Девушка с милым голосом мне объясняет, что сумма в 800 рублей была виртуальной и с ее учетом мой баланс сейчас остается положительным и составляет что - то около 80 рублей. Я говорил с ней 5 минут и так не получил четкого ответа на свои вопросы о том, почему:

В салоне при подключении мне не сказали, что стоимость модема является обычным займом, который потом нужно будет возвращать?

Почему минусовой баланс мне решили показать только через 2 месяца после пользования тарифом?

Почему с меня снимают стоимость модема, хотя в рекламе четко сказано «Модем бесплатно»!?

Самое смешное дальше. Через 10 минут после звонка проверяю баланс – на счету вместо минус 500 рублей теперь положительный баланс – 80 рублей. Минут пять я просто просидел в полной прострации. В голове была только одна мысль – как такое возможно? Как могло оказаться, что крупнейшая компания, у которой миллионы абонентов, просто тупо грабит их, а когда возникает опасность, что они пойдут в суд, трусливо пятится назад и возвращает украденное? ПОЧЕМУ счет вернулся в нормальное, ЗАКОННОЕ состояние только после моего звонка? Что это был за гоп - стоп?! Перейду как я на МТС. МТС – наглый, разбитной, краснорожий вор, который залезает к вам в карман без стеснения. Однако он ворует честно, и такие подленькие приемы, как его позеленевший конкурент, не использует. Мегафон – как потрепанный, спившийся интеллегентик, ворует несмело, с оглядкой, трясущимися руками, а когда попадается, начинает рыдать и рассказывать всем, что у него семеро по лавкам, на вокзале украли документы и жизнь тяжелая.
— Плюсы:
Богатая фантазия изобретателей этой аферы. В этом им не откажешь
— Минусы:
Никаких минусов. Просто вас обокрали и все
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 800 руб

—