Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

23 июня 2017 в 19:33

1 оценка
Не рекомендую

Понадобилось мне продление полиса ОСАГО. И мой агент, который отслеживает все даты и сообщает заранее об окончании срока действия полиса предложил сделать в этот раз страховку. в СК «Ренессанс». Лично мне все равно где продлевать ОСАГО, так как непонаслышке знаю систему страхования изнутри и понимаю, как и где проводятся выплаты по этому виду страхования. Одним из критериев выбора было то, что именно от СК «Ренессанс» заверяет о том, что все вопросы решаются онлайн. Согласитесь, удобно. Но все оказалось не так радужно.
Началось с того, что 2 раза в напечатанном ими полисе были обнаружены ошибки. Первую ошибку быстро исправили и в тот же день агент привез мне новый полис. НО! На новом бланке снова ошибка, а именно ДВЕ опечатки в фамилии страхователя. Скажете ерунда? Значит, вы давно не общались с нашими доблестными стражами дорог.
Эпопея по исправлению этих опечаток затянулась больше, чем на 10 дней. Вроде бы, что трудного в том, чтобы исправить опечатки, распечатать бланк и отдать агенту, чтобы он уже доставил полис мне? Ан, нет. Сначала нас кормили «завтраками». А потом в «Ренессансе» потребовали сначала сдать оригинал испорченного полиса, а затем и моего личного присутствия, причем в конкретном офисе.
Я задал логичный вопрос, почему я должен ехать и тратить время на исправление ИХ косяка? Почему они настаивают на моем визите в один конкретный офис и я не могу воспользоваться услугами их же компании, но в другом офисе, расположенном недалеко от моего дома?
Ответ был шедевральным! «А у нас так принято».
И это нормальный клиентский сервис? Видимо, это же МНЕ нужен полис, а не им клиент. И никого из них не волнует, что начав эпопею ЗА НЕДЕЛЮ до окончания срока действия старого полиса, я почти две недели был безлошадным после того, как этот полис прекратил свое действие.
В итоге пришлось ехать по адресу, сказанному по телефону. И там вопрос решили за 5 минут. НО! Я еще раз спросил, почему я, как клиент, должен ездить к ним из - за ИХ ошибок? И по словам барышни за столиком №5 (имени своего она не назвала), они так наказывают брокеров за ошибки, сделанные в полисах. Наказывают, гоняя клиентов через весь город в рабочее время! По сути наказывают клиентов, а не брокеров.
И еще у меня возник вопрос. Если в компании так относятся к простому рядовому клиенту при заключении договора, то, что же будет, если я у них застрахую дом, здоровье, автомобиль по КАСКО и, не дай Бог, наступит страховой случай? Меня отправят на Луну за какой - либо подписью и еще что - нибудь придумают, чтобы вымотать настолько, чтобы клиент отказался от притязаний на выплату? Похоже, что именно так они и действуют.
Однозначно, СК «Ренессанс» для меня теперь в черном списке!
У вас крепкие нервы и много свободного времени? Хотите острых ощущений и выплеска адреналина? Покупайте страховки в «Ренессансе».
— Плюсы:
Ни одного
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Московский просп
Дом №: 97

–

Анонимно

23 фев. 2017 в 15:28

5 оценка
Рекомендую

Столкнулась лично с использованием страховки Ренессанс за границей. В общем, мы заболели, да причем довольно сильно (простыли под кондеем в самолете). И сразу трое из нашей группы. Своими методами вылечить не удалось, да и на ресепшене подсказали, что в отеле есть приходящий врач.
Врача пришлось ловить, но в итоге нам все удалось. Осмотр был на английском, врач сам позвонил по всем номерам, указанным в страховке. Никаких проблем! Буквально пять минут, и все наши страховки подтвердились. Мало того, что нас всех бесплатно осмотрели, написали полную инструкцию, как лечиться, так еще и выдали с собой все необходимые лекарства! К слову, лекарства были на 5, потом и домой такие купили, буквально через пару дней все уже бегали. И никаких антибиотиков!
С другими видами страхования не сталкивалась, но именно туристической страховкой осталась довольна.
— Плюсы:
страховка работает!
— Минусы:
мне вроде не на что жаловаться
Стоимость: 4000 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

19 фев. 2017 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Довелось долгое время страховаться в Ренессансе, пока не произошло ДТП 06. 12. 16 причём не по моей вине. По телефону отправили к своим партнёрам под названием "ЛАТ" искренне сочувствую тем кто с ними сталкивался. Там же предложили заключить договор цессии в этом же здании но уже с Автолоттехнолоджи ( с ужасными менеджерами) По факту все эти фирму сотрудничают с Ренессанс, чтобы вытрясти с вас больше денег. В итоге сказали что страховая выплатит 70т, а вам останется доплатить 30. А после того как отказался, сказали тогда платить 9т за стоянку на СТО. Деньги я получил только спустя 2, 5 месяца. Срочно поменял страховую и вам рекомендую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Одни минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

12 окт. 2016 в 19:45

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Санкт - Петербург.
Приобрел я страховку ОСАГО от Ренессанса. Через пол года в меня влетает чел, ломает мне бампер, подкрыльник и багажник. После оформления доков в полиции, я обратился в офис по урегулированию убытков на Поклонной горе (проспект Тореза, 95). Просидев 2 часа, осмотрели машину и дали мне на руки направление на ремонт авто возле моего дома. Мне оставалось позвонить в автосервис, оставить авто, а потом забрать, подписав бумажки о том, что все гуд. Мне понравился такой сервис!
Прошло пол года. Мне опять в тоже место стукает авто и ломает те же детали. И тут началось:
1) офис по урегулированию убытков находиться на другом конце города, на Пулковском ш., (ехать туда с пр. Просвещения 1 час);
2) парковаться негде - в итоге инспектор города штрафанул на 5000 р., (потому что поставил авто одним колесом на газон);
3) 3 часа сидел пока не дошла до меня очередь. Ну думаю все! - получу направление, после осмотра, и все, больше к ним не ногой. НО не так все просто;
4) потребовали моего визита через неделю, для получения направления на ремонт! Опять 3 часа в очереди отсидел ради бумажки;
5) потом в автосервис, который один на севере города, очень не близко от дома. Там еще один осмотр. Попросили подождать недели две, пока они посовещаются с страховой;
6) через 3 - 4 недели после аварии, мытарств по офисам страховщика, оставляю машину - а там за каждую доп. работу выкладывай бабло (отвернуть например фаркоп - одну гайку 500 р.). на направление ни кто не смотрит (а на х. я на другой конец города ездил?);
7) итого - ремонт всего на 7000 р... А я потерял: 5000 р. (штраф) + 1500 р. на дорогу + 1000 доп. работы. Это еще хорошо, что нет безвозвратно сломаных деталей, иначе пришлось бы платить.
Короче, нововведения введенные за последние пол года снизили сервис страхования Ренессанса до нуля. Не буду больше у них страховаться и Вам не советую. Для примера - съездите в офис по урегулированию убытков на Пулковское шоссе, 40к4 и посмотрите как они работают.
— Плюсы:
Раньше было гуд
— Минусы:
Ремонт по ОСАГО плохо организован!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Пулковское шоссе
Дом №: 40к4

–

Анонимно

11 окт. 2016 в 18:29

1 оценка
Не рекомендую

Крайне неадекватная фирма. Они ужасно платят по новым авто, приписывая им хороший износ с первого месяца эксплуатации. А когда им говоришь "не согласен", показывая, например, отчет о независимой оценке и настаиваешь на своем, то они заносят тебя в какой - то список. И в дальнейшем, вспоминая, что они просто коммерческая фирма "и в праве отказать...", отказывают в продлении страховки без объяснения причины. Искренне не рекомендую авто страхование Ренессанс.
— Плюсы:
офис был удобен территориально
— Минусы:
все остальные 1999 это минусы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: ул. Сикейроса
Дом №: 1

–

Анонимно

3 окт. 2016 в 17:57

1 оценка
Не рекомендую

Договор 002ДМСЧ33377216. У меня программа страхования ДМС "ЛЮКС". Т. е. там и вызов на дом и анализы на дому и госпитализация в элитные клиники и обследования в специализированных институтах и даже стоматология. Все это написано в договоре, но как Вы уже поняли из отзывов других бедолаг, НЕ РАБОТАЕТ. Началось с того, что у меня было обострение острого бронхита в конце августа. Вызвала себе забор крови на дому по назначению врача. Температура под 39! Мне отказали, сказали что это если тока я при смерти, а я еще ничего. Дальше выявили у меня так называемую секвестированную межпозвоночную грыжу 8 мм. Кто знает, понимает какие это боли! Мне клиника 21 век невропатолог назначил капельницу для снятия болевого шока. Отказали! Это при том, что лекарство за мой счет, там только услуга по этой капельнице. За наличку это 600 руб. сеанс, у них же своя внутренняя расценка за копейки. Всего то было 5 капельниц. Мне отказали, я звонила ругаться, мне объяснили что надо писать жалобу на диспетчер_СПБ@... Написала, попросила объяснить, разобраться и все таки мне согласовать. Звонит хамским голосом женщина лет 55 и говорит так: "Женщина, Вы ничего не понимаете, это препарат растительного происхождения и ставить его Вам нельзя, это не предусмотрено договором" Я говорю, а где это написано в договоре? А нигде, наши девочки сами определяют что положено а что нет и не думайте что Вам позволено получать необоснованные услуги. Я говорю корчусь от боли а Вы за кандидата наук, зав отделением, решили что мне это не надо? Какое у Вас образование? У меня говорит среднее, но я имею опыт работы в медицине более 30 лет, так что даже не спорьте со мной. В договоре этого не сказано, но в там нельзя прописать все ситуации. Мы сами принимаем решение согласовывать или нет. Вам нас не обмануть и врач тут Вам не поможет. Как Вам такой сервис? Какая то медсестра решает за кандидата наук мне отказать, когда я корчусь от боли и не могу сидеть? Тут она тираду заканчивает минут так через 5 (где подробно объясняет, что я «дура» и мне никогда не использовать мой полис для полноценного снятия боли). Я прошу ее выслать мне таблицу этих исключений из договора, где описано, что при таком то диагнозе (не венерология, не беременность, не спорттравма и не хронич. заболевания) вот такие то анализы, обследования, консультации и лечение можно согласовывать, а какие нельзя. Она говорит, так я же тебе только что объяснила - НЕТ таких таблиц, мы сами на свое усмотрения принимаем решения. Я говорю, но, у Вас же нет даже высшего образования, как Вы можете отрицать диагноз кандидата наук? А мне пофигу, я выполняю задание руководства, и мне до твоего кандидата наук плевать. Вот так! Дальше я прошу дать контакт руководства для личной встречи. Мне она говорит только вот по этой электронке пиши, не будет тебе встречи.
Бедный невропатолог растерялся, говорит, бодайтесь, я готов Вам помочь в разъяснении этим баранам, они совершенно не правы, этот препарат одобрен Минздравом, является официальным лекарственным средством для снятия отека и боли и всегда без проблем ранее согласовывался. Я говорю нет здоровья сейчас бодаться, заплачу, пролечусь, потом судиться буду.
Если хотите заплатить более 50 тыс. руб. как я, и не получить даже гребаную капельницу по цене 200 руб. (их внутренней цене), то стоит ли покупать Вам такую страховку? Подумайте. Ищите другие компании. СОГАЗ сейчас гораздо адекватнее себя ведет. Потом, аналогично, они не согласуют гормоны никакие, в т. ч. прогестерон. Говорят это нельзя, т. к. это касается только беременности и бесплодия. Я говорю ДЕВОЧКИ, нет у меня такого диагноза «беременность» или «бесплодие», мне врач назначил это, т. к. вопрос по возможной кисте и прочим отклонениям. Идет еще диагностика, еще нет диагноза. И это опять же кандидат наук назначил гинеколог - эндокринолог. Один в один повторят, что она сама решает что согласовывать, а что нет, и плевать ей на врачей. Образование, сознается позже, у ней тоже среднее медицинское, и у них указание от начальства этот гормон никогда не согласовывать, т. к. он, как правило, связан с беременностью и бесплодием и не попадает под страховку. Говорит, у Вас ни то ни другое, но ничем помочь не могу. Снова пишите жалобу. Снова прошу встречи, снова футболит. Уже без хамства, терпеливо объясняет, но результат один фиг НУЛЕВОЙ. За свой счет я уже налечилась на 10 тыс. руб. Все квитанции храню, жалобы сейчас пишу в роспотребнадзор. Готовлюсь к суду. Адвокат подтвердил, что эти обследования и капельницы по назначению врача они обязаны были согласовать и оплатить.
Аналогично меня прокатили по консультации в профильном институте. Уже тошно дальше писать. Делайте выводы дамы и господа!
— Плюсы:
Иногда что-то согласуют
— Минусы:
отказывают почти во всем ничего не мотивируя. хамят
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Большой Сампсониевский проспект
Дом №: 45

–

Анонимно

26 сен. 2016 в 18:09

5 оценка
Рекомендую

9 лет назад я сдала на права и сразу купила машину. Так как не считала себя отличным водителем, то делала все страховки и ОСАГО и КАСКО. И могу сказать, что делала их не зря. Мне прям хронически не везло, то в мою припаркованную машинку врезался грузовик (благо в машине никого не было), то сняли колеса, то с управлением Лэнд Ровер не справился ив летел в меня и еще 3 машины (благо все живы остались). Кроме этого были еще мелкие притирки, разбитое стекло, и 2 легкие аварии по моей вине. Во общем страховка КАСКО для меня стало очень важным. Но к моему удивлению столкнулась с кучей проблем в страховых. С Ресо получила деньги только после заявление в суд, Уралсиб мне выплатить не мог, все тянул с декабря до середины июля (((.
В итоге мне попалась новая компания, которая рекламировалась по телевизору Ренесанс. Заинтересовало, то что можно создать самому пакет услуг. Я открыла сайт, покрутила его. И условия мне понравились. Действительно все выбираешь сам!
В итоге с 2010 года страхуюсь только у них. И очень довольна ими. И вот почему:
1. Когда муж попал в аварию, то ремонт был сделан за 2 недели. Мои родители (которые очень переживают всегда) даже не успели засечь это.
2. Цена на КАСКО+ОСАГО плюс расширение осаго до 1 500 000 на машину стоимостью 700 000 и франшизой 12500 составляет 31 000 рублей! У других это сумма около 50 000! Я ежегодно мониторю цену.
3. Удобный сервис. Есть отделения рядом с метро, не нужно тащиться к черту на куличики. Быстро принимают документы. Берут даже не полный комплект документов, остальное можно дослать или довезти. Это очень удобно, так как дело уже запускают, а не тормозят.
В итоге для меня это лучшая страховая уже на протяжении 6 лет, и сейчас я снова с ними заключаю контракт, уже в 7 раз!
— Плюсы:
низкая цена КАСКО, сам выбираешь, что важно, быстро все выплачивают, удобно расположены отделения, отличный сервис
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

10 сен. 2016 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

,Тот случай, когда хочется написать именно негативный отзыв.
Компания поступила крайне низко, подло и нечестно.
Ситуация примерно такая:
до е39, с 2011 по 2014 год я владел е34 525. Отличная машина, о продаже которой до сих пор немного жалею. Но сейчас не о ней... Чтобы вы понимали - продал я ее в середине 2014 года. А в конце 2014 мне от Ренессанса приходит чудное письмо, дескать, я такой негодяй, попал на ней в ДТП и скрылся с места происшествия в... 2013 году! Причем дата ДТП - мой день рождения! День, когда машина стояла во дворе, а я как любой порядочный человек отдыхал дома с компанией друзей (каждый из которых готов подтвердить эти слова). Дом и место "ДТП" - разные концы города (Купчино и Старая Деревня, кто знает СПБ - тот поймет). Дальше - больше. Требуют бабло - 54000р. Грозят судом.
Историческая справка:
в 2011 году людям можно было ставить авто на учет только по месту прописки, из - за чего мне пришлось просить своего товарища (местного) поставить авто на учет на него. Как выяснилось в 2014 году - я бедолагу сильно подставил, ибо по судам мы с ним из - за этого ренесанса побегали знатно. Запоминаем также момент: в суде меня признали фигурантом дела. Это важный пункт!
В общем, бегаем по судам, пытаемся связаться с инспектором, оформлявшим "ДТП" - связи нет, пытаемся связаться с "пострадавшим" - связи нет. Фото - видео фиксации ДТП - ТОЖЕ НЕТ. Единственный свидетель - сын "пострадавшего". Ни на одно из судебных заседаний ни один из этих персонажей не явился. Да, кстати, с материалами дела нас почти год никто не хотел знакомить.
Далее, после одного из походов суд дело затухает на год, после чего, в конце 2015 года снова письмо - о том, что меня признали виновным (без уведомлений, оспариваний и т. д. - презумпция невиновности у нас только на бумаге). Ставят перед фактом - виновен, деньги с ренесанса страховщик "пострадавшего" получил, теперь дело за малым - ренесанс должен стрясти их с меня. На мои звонки, письма и прочие попытки связи на тему "какого полового органа меня бездоказательно признали виновным в том чего я не совершал" мне говорят "Официально вы вообще не относитесь к этому инциденту, владелец автомобиля на тот момент - * (мой товарищ)". И это при том, что и в суде меня также признали фигурантом, и в полисе ОСАГО я числился страхователем.
Ну а в 2016, пару месяцев назад, вступил в силу вынесенный вердикт - взыскать с моего товарища 28000 в пользу "постарадавшего" на MB GL350.
Как видно из фото, водитель неустановлен, страхователем числюсь я, но графа "третьи лица" - почему то пуста...
Такая вот игра в одни ворота - сами сфабриковали, сами признали, сами взыскали. Так что думайте, страховаться ли у этих "надежных" ребят, или лучше любую другую фирму выбрать.
P. S. уверен, этот текст не попадет на главную, и очень жаль - такие вещи должны быть на публичном обозрении, чтобы показать истинное лицо компании. Если нужно - номер дела, номер полиса и т. д. выложу - мне не жалко.
P. P.S. Если каким то чудом директор ренесанса это прочтет, пусть делает выводы о том, как работают его подчиненные и как расщепляют его накопленную годами репутацию. Лично я теперь у них точно страховаться не буду. Товарищ, кстати, тоже.
— Плюсы:
реклама красочная
— Минусы:
все остальное
Время использования: 3 года
Стоимость: 28000 руб
Год посещения: 2012
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

15 мая 2016 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

Быстро только, выписывают только полис и берут деньги. Любое заявление, или любую бумажку, можно подать только в центральный офис, который работает только по будням, в отличии от заявленного на сайте. Приходишь в филиал, сотрудники даже представляться не хотят, говорят что не хотят разглашать личную информацию, кто они по должности (не называют), принимать заявления отказываются, писать отказ, или причину отказа тоже не хотят, звонишь на горячую линию а там в открытую заявляют, что так и должно быть, вам ничего не скажут, не подпишут и не примут. Странно, что на полисах они ставят свою печать и подпись. Принять могут только деньги, и то не понятно кому ты будешь их платить, сотрудник то даже представляться отказывается, как будто с ней на улице пытаются познакомиться. Страховое возмещение они перечисляют на карту, но расшифровку, как они пришли к этой сумме, на руки не выдают. И даже если через независимую экспертизу и суд, добиться дополнительной выплаты, до доказать, что при расчетах они применяли неправильные данные (то есть мошенничали), нельзя. "Коммерческая тайна" Вот и весь хваленый "ренеССАНС" или "ренеССРАНС", как вам будет угодно.
— Плюсы:
Деньги примут быстро
— Минусы:
Все остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Пушкинский район
Город или поселок: Пушкин
Улица: Коннюшеная
Дом №: 39/39

–

Анонимно

11 мар. 2016 в 20:27

5 оценка
Рекомендую

Около двух лет назад оформляли дмс на новорожденного ребенка в страховой компании ренессанс. Мы уже знали в какую клинику и к какому врачу хотим попасть. Поэтому от страховой компании нам нужен был только договор. Менеджеры в компании вежливые. Наш менеджер приехала к нам в тот же вечер после звонка для заключения договора. Это в принципе и понятно - в ее же интересах заполучить клиента. Менеджер Юлия нам особенно понравилась. Не стала выманивать из нас деньги, уговорила взять страховку попроще и подешевле и 5% скидку сделала. Все быстро и четко. Когда нас в клинике долго не могли записать к неврологу, Юлия сама туда звонила и разбиралась по поводу нас. В общем голова у меня по поводу медицинского обслуживания малышки не болела, что очень сэкономило мне время и нервы. А это для новоиспеченной мамы немаловажно)
Весь объем услуг по договору был оказан полностью. Но на второй год договор заключать не стали, так как цены на дмс сейчас очень кусаются. С если ребенок (тьфу тьфу) не болеет, то страховка не совсем окупается и дешевле просто сходить к платным врачам. Да и малышка уже подросла.
— Плюсы:
Все услуги по договору полностью оказаны
— Минусы:
Цена
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

14 июня 2015 в 17:15

1 оценка
Не рекомендую

Раньше всегда пользовались услугами Ренессанс Страхования в разных видах страхования. Но последняя невыплата по медицинскому страхованию выезжающих за рубеж поставила точку в дальнейших отношениях. Все необходимые документы были предоставлены, в итоге выплатили сумму В ТРИ РАЗА МЕНЬШЕ положенной по чекам. Сроки рассмотрения обращения затягивают, не 15 положенных рабочих дней, в кол - центре информацию не предоставляют, ни на один обратный звонок с просьбой озвучить решение НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛИ, о ответственными лицами не соединяют, ссылаясь на техническую невозможность. Короче всячески отфутболивают, клиенты им не нужны. Больше не обращусь в данную страховую компанию.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
низкий уровень сервиса, невыплаты
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пр. Мориса Тореза
Дом №: 1

–

Анонимно

26 мар. 2015 в 16:26

4 оценка
Рекомендую

Мы собрались на Кубу. И это было счастье. На вопрос страховаться или нет, ответ был однозначен - только да. Так как во - первых, Куба страна далекая, во - вторых, страховки нужны, чтобы ничего не случалось. Так как мы живем в районе метро "Комендантский проспект", то выбор наш пал на офис страхования - Страховая компания "Ренессанс Страхование" (Россия, Санкт - Петербург). На карте указано расположение.
В первую очередь прочитали все на сайте, узнали примерную цену и пошли. Какого было наше общее удивление, что сумма, которую мы планировали на двух человек, оказалось еле достаточной, чтобы закрыть страховку одного. Прям при консультанте полезли на сайт, показываем ей стоимость. А девушка упорно отвечает, что отношение к официальному сайту Страховая компания "Ренессанс Страхование" (Россия, Санкт - Петербург) они не имеют. Отсюда вопрос, что это за офис вообще такой?
Было принято решение развернуться и идти домой. А страховку надо, лететь через два дня. Все расстроились.
Мужчина проверил сайт еще раз, оказалась, что есть возможность купить страховку он - лайн на официальном сайте. Там все предельно просто: выбираешь страну, выбираешь дополнительные функции ( вроде потери багажа), оплачиваешь, распечатываешь и готово.
И не надо терпеть не профессионалов страхового бизнеса.
Всем желаю удачных путешествий!
— Плюсы:
Ну Кубу улетели со страховкой
— Минусы:
Сайт лучше, чем офисы продаж
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

6 авг. 2014 в 19:27

1 оценка
Не рекомендую

Полис № ВВВ 0645007365
При покупке полиса ОСАГО страховой агент компании "Группа Ренессанс страхование" умышленно завысила стоимость страховки, взям с меня цену, как с клиента с нулевой историей. Хотя за восемь последних лет у меня не было страховых случаев. Через РСА я добился понижения своего коффициента, определяющего стоимость страховки. Написал в офисе Ренессанса в Екатеринбургше заявление об выплате мне удержанных с меня обманов около 2 - х тысяч рублей, но никак их не могу получить. До этой гнилой конторы никак не дозвониться и никак не отправить им сообщение по имейлу.
Мое видеобращение к Ренессансу смотрите на ЮТЮБЕ по адресу - https://www. youtube. com/watch? v=4hxpBY3r_Dg
Текстовый вариант моего обращения здесь : http://cleanwater - e. ru/renessans. pdf
С Уважением, Макаров Флорид
— Плюсы:
У жуликов одни минусы
— Минусы:
У жуликов минусы все
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

28 фев. 2014 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

Тут все пишут про авто страхование в этой конторе, а я оставлю свой отзыв про полис ДМС. Этот полис мне выдал работодатель. То есть это должно считаться бонусом. Но на деле, скажу вам честно, обслуживание по ДМС в этой компании ни чем не отличается от моего простого полиса ОМС. Во первых, очень не развита сеть клиник с которыми работает ренессанс, и мне приходится ездить, иногда далеко. Далее, когда например я сходила к специалисту в обычной клинике у дома по ОМС, мне врач назначает исследования, и я с этими бланками обращаюсь уже в Ренессанс - постоянно ищут хоть малейший шанс, чтоб отказать, ссылаясь на ерунду. Например, в последний раз, мне не согласовали обычный анализ крови, сказав, мол доктор не поставил галки у показателей, я предложила поставить галки везде, а они сказали, что отказывают в таком согласовании., предлагая меня записать к специалисту, чтоб тот указал показатели. Бред, в этом случае им же дороже выйдет в итоге. Потом, записывают на неудобное время, просишь на выходные, а они говорят, что их клиники в выходные такие услуги не предоставляют. Тогда скажите мне чем полис ДМС отличается от ОМС? Ничем, скажу я вам, такой же геморрой.
— Плюсы:
я не нашла
— Минусы:
мало клиник,неудобное время,согласовывают не без проблем
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

24 дек. 2013 в 22:49

1 оценка
Не рекомендую

Купил КАСКО в этой компании(полис 002AT - 12/39421), на перекрестке сзади въехали, собрал документы, с аварийным комиссаром передал в СК. Больше месяца рассматривали страховой случай (хотя должны были рассматривать 2 недели), направили в ремонт, но отремонтировали только то, что было указано в справке о ДТП. Про все остальные скрытые повреждения, которые указали в сервисе, страховая ответила: Повреждения не относятся к данному страховому случаю. После долгой переписки с подробными объяснениями как, что, куда и где, сделал трассологическую экспертизу, подал досудебную претензию, рассмотрение которой тоже умышленно затягивали. Следующий шаг – обращение в суд. С сотрудниками отдела убытков напрямую побеседовать не дают.
— Плюсы:
предупреждают, когда им надо денег
— Минусы:
не исполняют свои обязательства по договору страхования
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

1 авг. 2013 в 20:50

2 оценка
Не рекомендую

Застрахован в “Ренессанс – страхование” по ОСАГО. Попал в ДТП. Виновник - второй участник ДТП. Впечатления. С места ДТП и потом звонил в “колл–центр” компании. Время ожидания ответа от диспетчера от 20 минут и более. Оформлял документы в офисе на Московском проспекте 97 А. Принимает документы по ущербу по ОСАГО сотрудник якобы независимой экспертной компании “Апекс – групп”, который сидит в офисе страховой компании “Ренессанс – страхование”. Он один. Время ожидания его приема в офисе 2–2, 5 часа. Места для парковок поврежденных автомобилей нет. Есть платная парковка под зданием. Осмотр поврежденного автомобиля проводится на обычной площадке рядом с офисом экспертом “Апекс – групп”. Никаких боксов и подъемников. Все на глазок эксперта. Что насчитают специалисты “Апекс групп” по результатам этого осмотра узнаете через 2–2, 5 недели. С этими расчетами “Ренессанс – страхование” сразу вероятно соглашается. Деньги переводят вовремя, примерно через 3, 5 недели после приема документов, то есть в срок. установленный законом. Проблема, в том, что эта сумма примерно на 35–40% ниже реальной стоимости ремонта (о фирменных сервисах речи при этом не идет). Выводы. Если будете оценивать машину в аффилированной “Ренессансом” “Апекс–групп”, то получите примерно 60% возмещения убытков, но в установленные законом сроки (это если случай бесспорный, а сумма–небольшая). Если обратитесь в действительно независимую экспертную компанию, то насчитают нормальные деньги, но, скорее всего, придется судиться и получать их с “Ренессанса” по исполнительному листу, что многие его клиенты уже на практике делают. Это время и деньги, которые скорее всего вернутся. Выбор за вами.
— Плюсы:
Деньги выплатили вовремя
— Минусы:
Занижение сумм по ущербу от ДТП. Плохая работа "колл-центра". Плохая организация приема документов по возмещению ущерба в офисе компании
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

19 мар. 2013 в 18:54

5 оценка
Рекомендую

О добровольном страховании слышала от родственников. Пользуются с рождения ребенка. Правда, у них более большая страховая программа, включающая множество услуг.
Про себя, я думала, зачем это нужно. Хожу в поликлинику и бесплатно. Правда, некоторые виды услуг брали платно. В частных клиниках. Накладно, конечно, но не всегда в поликлинике назначения доктора помогают.
Задумалась об этом тогда, когда переехали в новую квартиру и поликлиника находится не особо близко. Плюс, ребенок пошел в сад. Стала болеть. Столкнулась с тем, что не находишься в поликлинику. В начале болезни врача можно вызвать на дом, а после ходи сам проверяй ся. Ну, что говорить. У нас все для людей, а точнее для детей. Час стоишь за статталоном. Потом в очереди 2 часа, чтоб зайти на 5 мин. в кабинет. За это время ребенок сильно устает, и присесть некуда даже. На руках у меня отдыхает.
Последней каплей было посещение педиатра, на выписку. Здоровы, абсолютно, месяц дома посидели. Осмотрели, выписали. Пришли домой, вечером температура под 40. Все потому что у нас нет отдельных приемов для здоровых детей, сидишь в очереди с заболевшими. Только грудничковые дни, но они для малышей.
Решение было принято, взяла самую простую и основную программу. Агент, предварительно выслал программы на выбор.
Услуги оказываются на базе частного медицинского учреждения. "21 Век", многие, наверно, слышали. Выбираешь врача - педиатра сам.
Мы взяли программу страхования " Амбулаторную. От 3 - 7 лет. В нее входят осмотры педиатра на дому. Никуда идти не надо. Плюс, не ограниченное количество посещений. Врач выдает все справки и в сад, и больничный лист.
Обязательные, ежеквартальные осмотры на дому. В не зависимости от заболевания. Связь с врачом по моб. телефону. С 8. 00 - 20. 00 в будние дни. А диспетчер круглосуточно.
Заводится индивидуальная карта, хранится дома.
Также входят осмотры врачами - специалистами: невропатолог, офтальмолог, отоларинголог, ортопед - хирург. Посещение их в медицинском центре. В любом близлежащем, по записи. Прошли всех, понравилось. Консультация не 5 минут. Задали интересующие вопросы. Не ждешь в коридоре, все четко. По времени. Даже если и ждешь, ребенок найдет, чем себя занять. В холле аквариум с рыбками, какой ребенок не заинтересуется, игрушки и просто спокойная обстановка.
Лабораторные исследования. По назначению педиатра, если болеете на дому. Замечательно, не надо больного ребенка тащить куда то и сдавать кровь. И мочу приезжают забирают домой. Все результаты анализов отдает педиатр или сами можете забрать. Также эти анализы можно сдать вне зависимости болеешь или нет. Однократно, в клинике. Это - клинический анализ крови, общий анализ мочи, анализ какал на яйце глист, соскоб на энтеробиоз. У нас по жалобам, брали мочу, проба Сулковича. Бесплатно, на дому.
Консультация стоматолога, однократно. Консультация логопеда. Оформление документов при поступлении в сад.
Также входят физиотерапевтические процедуры, не более 7, в клинике, в период острого заболевания.
Курс лечебной физкультуры. Пока не ходили. 10 занятий, но посетим обязательно.
На руки выдается условия и программа страхования, где все это расписано подробно. Также памятка с необходимыми телефонами и информацией. И, конечно, договор.
Обслуживание на 1 год. С момента его заключения. Агент приезжает на дом. После подписания, связывается педиатр и приезжает для знакомства.
С жалобами и претензиями можно обращаться по тел., указанному в памятке. Пока таких случаев не было. Сама медик, и считаю, что можно решить все по доброму и спокойно. Если возможно, конечно.
Если ребенок заболел, звоню диспетчеру или доктору, в первой половине дня и в тот же день приезжает ваш врач. Перед посещением всегда отзванивается. С таким отношением чувствуешь себя человеком, очень рада страховке, честно. Благодарю мужа за нее постоянно.)
Итог. Если есть возможность и желание, то можно брать. Думаю лучше минимальную, в ней все есть. В более дорогие входят вакцинация, массажы. Я доверяю своей массажистке, это дело серьезное и как ребенок воспримет нового человека. Выбирайте сами. Либо если поликлиника хорошая и таких проблем не возникает, то и не стоит тратится.
Здоровья всем побольше и поменьше болеть. ))
— Плюсы:
Доброжелательное отношение, нравится врач и хорошо, что прием на дому
— Минусы:
Пока нет
Время использования: 5 мес
Стоимость: 36500 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–

Анонимно

7 апр. 2012 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Менее 2 лет назад мы приобрели в салоне новый автомобиль Рено Логан. Условия кредита вынудили нас платить и за Каско и за Осаго. Выбрали мы Ренессанс страхование. Застраховали автомобиль на год(страховая сумма 365 т. р, т. к. машине 1, 5 года, хотя она подороже).Ньюансов не было муж очень аккуратен более 11 лет за рулем без аварий. Но произошло!...Позвонили в компанию с места ДТП, никто оказывается, приезжать и не должен... Сами собрали документы привезли в Ренессанс(на второй день после аварии!). Ждали 2 недели -тишина! Стали им звонить, после 3 - 4 звонков нам разрешили привести им показать автомобиль. Осмотр выявил ущерб на 140 т. р. В ремонт мы укладывались это меньше 50 % от нашего барьера. Сказали ждать 10 дней. Ещё через 15 дней и многих наших звонков. Нам сказали что хотят наш автомобиль отправить на дополнительную независимую экспертизу. Мол много насчитали подешевле можно отремонтировать.Мы оттранспортировали машину туда. Автомобиль был неисправен, муж, снова чуть не попал в аварию, на кольце открылся капот, лобовое раскрошилось. Независимый эксперт сказал что сумма и правда меньше, но на машине ездить нельзя было, опасно(это мы и так поняли). Ждём далее ещё 10 дней (это уже почти 2 МЕСЯЦА!). Опять звоним несколько раз. По приезду мужу говорят, а вот у вас там вмятинка на капоте старая была поэтому мы его менять не будем ( а он "гармошкой"после аварии)вмятинка была отремонтирована в Петровском салоне до момента страхования, у них в Ренессансе т. к. машина на гарантии и была и ранее застрахована, мы привезли оттуда документ подтверждающий это.И вот чудо - мужу сказали приезжать. Вердикт был более чем неожиданным. Нам сказали что теперь они насчитали что ремонт обойдётся в 200т. р. И машину делать нерентабильно. Но в договоре есть пункт 11 (и какие - то там ещё цифры), он предусматривает удешвление машины на их усмотрение за месяцы прошедшие с момента страхования. И вот они рассчитали что могут предложить нам только 2 варианта: забирают машину и отдают нам 140 т. р. или выплачивают 80 т. р. И мы как хотим сами её ремонтируем. На вопрос мужа откуда такие странные суммы и ВДРУГ! Милая девушка сказала - ИДИТЕ... в СУД!))Только посчитайте затраты на адвоката + потраченное время. Всё равно останитесь в проигрыше, даже если через пару лет что - то и отсудите, а скорее не отсудите -куда Вам с нами тягаться. Муж попробовал съездить в отдел урегулирования убытков, там конечно его тоже "отшили". Вот и судите сами вместо почти нового автомобиля которому нет 2 лет, мы неизвестно, опять же ещё когда(уже идёт третий месяц с момента аварии, она была в феврале), получим 140 т. р.Я, как женщина, могу не разобраться в каких - то ньюансах, но суть и итог изложен. Если бы я раньше знала о таких подходах к работе в этой конторе никогда бы не попалась и не пошла к ним страховаться!Жаль что никто не написал об этом отзыв и не предупредил меня ранее!
— Плюсы:
НЕТ!
— Минусы:
Обманывают своих клиентов, тянут деньги, время и нервы
Время использования: год
Стоимость: 22094 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

–