Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 янв. 2015 в 16:27

1 оценка
Рекомендую

Постараюсь выражаться деликатно, насколько это вообще возможно. Случился у меня тут страховой случай - камешком из - под колес трещину на лобовом стекле поймал. Все как положено, вызвал гаишников, зафиксировал ДДП, поехал с соответствующим актом в офис "ренессанс - страхования", чтобы возместить ущерб по КАСКО. Предварительно записался по телефону на удобное время приёма (дозванивался, правда, минут 20), взял все необходимые документы (перечисленные автоинформатором), и припёрся в офис этой конторы.
Практики приема по предварительной записи у них, оказывается, нет вообще. Смысл было тогда записываться? Отстоял я очередь (принимала одна женщина, остальные сотрудницы были "заняты" - пили чай, кофе, играли в косынку, хз что делали). С меня потребовали документы, которые не были перечислены автоинформатором. Мало того, мое предложение прислать сканы на емэйлу было принято только после длительных споров о том, что мне от дома до их офиса переться 40км в одну сторону, в общем, добрая тётя сжалилась и таки дозволила мне прислать недостающую бумажку в электронном виде. Сфоткали мне, значит, повреждения и отправили домой ожидать звонка из автосервиса.
Прошло полтора месяца. Звонка я, конечно, не дождался. В колл - центр дозвониться вообще нереально - по 15 - 20 минут "оставайтесь на линии, Вам обязательно ответят". Попробовал зарегистрировать личный кабинет на сайте страховщика, чтобы узнать статус урегулирования страхового случая. Но одна проблема - чтобы вбить туда номер страхового полиса, нужно опять же дозваниваться до колл - центра )).
Не буду описывать дальнейшие разборки с этой шаражкой, скажу лишь одно. Я искренне желаю всему руководству "ренессанса" попасть в ад, и чтобы в то время, когда их будут черти жарить на сковородке, в их ушах звучало "в настоящий момент все операторы заняты, пожалуйста, оставайтесь на линии"!
Никогда не связывайтесь с этими неадекватными товарищами - более отвратительной страховой компании в плане сервиса и отношения к клиенту я лично не знаю.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
само существование этой конторы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

6 авг. 2013 в 22:57

1 оценка
Не рекомендую

Застраховал авто по КАСКО в Ренессансе, поскольку полис оказался самым дешевым. 04 апреля произошло ДТП, в меня въехал на красный задумавшийся гражданин, страховая направила в сервис, согласования со стороны страховой компании, в последний день по срокам по договору, каждый раз новый повод перенести сроки. В итоге 26. 05. 13 позвонили из сервиса ( не страховая) и сказали, что страховая просит прекратить все работы поскольку "машина тотал". Съездил в местное представительство узнал, что будем дальше делать, снял с учета, и только 16. 06. 2013 машину забрали, подписали доп. соглашение с выплатой денег в течении 30 дней - сегодня 06. 08. 13, а денег нет, и на регулярные звонки в справочную РС с дежурными ожиданиями на линии по 10, очередная девочка отвечает, что ничем помочь ни может и оставит мою заявку менеджеру, который со мной пренепременно свяжется ( дата связи ни уточняется. но ни на прошлой недели ни на этой никто ни звонил). Отписал сегодня жалобу в РО ФСФР России, дальше видимо будем судиться. Ни экономьте деньги на КАСКО, ни ходите в Ренессанс Страхование.
— Плюсы:
Дешевый полис
— Минусы:
Нарушение все возможных сроков
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

9 апр. 2013 в 17:07

4 оценка
Рекомендую

С данной страховой организацией я познакомился, когда при покупке автомобил с участием банка обязательным условием было страхование авто по КАСКО. Почему выбрал эту компанию? Так легко догадаться. Мне был предложен самый минимальный ежегодный платеж в сравнении с другими предложениями. Ну как часто бывает, страховой случай не заставил себя ждать ( очень много на наших дорогах безголовых "водителей" и блондинок за рулем). У меня договор заключен на ремонт машины, я денег от страховой компании на руки не получаю. В общем доволен, только согласование страховщиков и ремонтников заняло много времени. И если не звонить и не надоедать, то процесс мог бы принять хронический характер
— Плюсы:
на оценку хорошо;
— Минусы:
процесс согласования долгий, надо подгонять;
Время использования: по необходимости
Стоимость: 20000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—

Анонимно

11 сен. 2012 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Приветствую! Мой рассказ про нижегородский филиал страховой компании "Ренессанс Страхование". Обстоятельства, которые свели меня с этой компанией, следующие: я сравнивал варианты страхования своего автомобиля, искал выгодные предложения ДСАГО и КАСКО на сайтах разных страховых компаний. И вот, на сайте "Ренессанс Страхования" я нашел такой страховой продукт, как "Здоровье водителя и пассажиров", который, как я понял из описания, позволяет Вам получить страховую выплату на лечение людей, находящихся с Вами в авто во время ДТП.Заинтересовавшись этим страховым продуктом, я позвонил на "горячую линию" Ренессанс страхования, однако эта линия была скорее холодная, чем горячая. Мне предложили за информацией обратиться непосредственно в наш нижегородский офис, что я и сделал. Там всё было интересно. Сначала одна девочка не понимала, что я от неё хочу, и что это за продукт. Видимо, усомнившись в своих силах, направила меня к другой девочке, но там тоже всё было глухо, как в танке. Сначала мне пытались доказать, что то, что я описываю, это ДСАГО. Когда мы открыли сайт Ренессанс - Страхования, и я нашел страницу с описанием продукта, она просто сказала: "Молодой человек, я не знаю, чё это такое". Ситуация стала патовой, мне ни оставалось ничего, кроме как уйти ни с чем.Думаю, что это даже к лучшему, что сотрудницы нижегородского филиала Ренессанс Страхование не смогли оформить мне полис, ведь если они так некомпетентны даже в самом продукте, что будет, если, не приведи Господь, дойдет до страхового случая...
— Плюсы:
девушки молодые и сипатичные
— Минусы:
всё остальное
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород

—