Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

3 авг. 2013 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

Со страховым обществом "Россия" познакомилась около года назад. Сначала понравилось обслуживание, приветливые сотрудники, громкое название и сравнительно не высокие цены. Документы по ДТП принимали легко, оценка транспорта производилась на месте. Но позднее оказалось, что компания не вовремя выплачивает страховое возмещение с просрочкой до двух - трех месяцев, при попытке выяснить причины задержки выплат ранее приветливые сотрудники становились грубыми и некорректными в общении. При обращении в суд, представители страхового общества во время судебного процесса вообще заявили, что документы по ДТП поданы не были, несмотря на копии заявления со штампом "принято". При подаче запросов ответа можно ждать бесконечно. Красивая реклама, уютный офис и приветливые сотрудники это только одна сторона медали. На деле же компания на грани банкротства, но продолжает выдавать полиса в надежде на вливания денежных средств со стороны.
— Плюсы:
не заметила
— Минусы:
во всем

—

Анонимно

20 ноя. 2012 в 18:50

1 оценка
Не рекомендую

Мне пришлось столкнуться со страховой компанией "Россия" 7 февраля 2012 года. Мы с мужем ехали в Люберцах, когда сзади в бампер нам въехал мужчина. Это был день моего рождения... Машина особо не пострадала, был треснут бампер. Мы вызвали ГАИ и прождали более двух часов, затем решили составить акт сами на месте, т. к. можно так делать, если сумма ущерба составляет не более 25000 рублей. К счастью, филиал этой страховой компании находился в нашем городе. Пришли через два дня с этим актом и фотографиями, сделанными на месте аварии, написали заявление и нам обещали выплатить в течении 30 рабочих дней. Мы так прождали более трех месяцев, хотя регулярно звонили туда и заезжали. Нам каждый раз обещали: "через неделю". Я терпеливый человек, но терпение тоже не бесконечное. Решила я написать жалобу. Когда заглянула в жалобную книгу, была страшно удивлена, т. к. там было столько жалоб за короткое время! Персонал там отвратительный: когда написала жалобу, меня окатили грязью, хотя должны были хотя бы извиниться! Стандарты сервиса не соблюдаются абсолютно. Как ни приходили - всегда пьют чай. А говорят нам: "работы немеренно, поэтому долго оплачиваются ущербы". Они наверное не знают, что такое много работы. Не хотела бы туда еще раз обращаться.
— Плюсы:
не искала
— Минусы:
сплошной минус

—