Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 16:32

1 оценка
Не рекомендую

Заказал в комнату (трёхстворчетое) и оконный блок с балконом на кухню. Все было прекрасно пока не начался их монтаж. В комнате установили окно, монтажник порекомендовал заштукатурить все огрехи, которые выявились и потом уже он будет монтировать откос. Штукатура, конечно же, он с собой не привёз.
Далее перешли на балконный блок. Тоже всё демонтировали и тут оказалось, что окно установить возможности нет, т. к. в проёме у меня пенопласт, а на него сажать (что понятно) нельзя.
Таким образом проём открыт, демонтированное окно уехало в утиль, а новое смиренно стоит у стены. Монтажник ушел, дав ценные указания: вызвать специалистов, которые подготовят оконные проёмы к дальнейшему монтажу.
И тут у меня вопрос к компании: а я что, обратился не к специалистам? Я заплатил столько денег чтоб еще людей искать, которые мне будут дополнительные работы делать, после которых непонятно, встанет ли окно? Получить окна «под ключ» тут не получится, они не берут на себя ответственности устранять какие - то дефекты, а они будут всегда, живем в таких домах.
— Плюсы:
Вывезли за собой весь мусор
— Минусы:
Результат работы неудовлетворительный
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Люберцы
Город или поселок: посёлок городского типа Красково
Улица: Лорха
Дом №: 13

—

Анонимно

16 мая 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день. Мы заключили сделку с компанией Пластика Окон. На установку и изготовление изделий. Приехал в офис обговорил все детали т. к облицовка на втором этаже дома не была выложена попросил сделать замеры исходя из размеров и зазоров по первому этажу (с учетом четверти).
они предложили повторную перемерку после выкладки.
Оплатил 100% изделия. Монтаж заказал на удобные для меня даты.
Они согласились. По весне сделал предоплату за монтаж тоже 100%. Они снова присылают замерщика он перемеряет записывает.(на тот момент с оконными проемами ситуация не изменилась) Позже высылают по электронной почте размеры на замерном листе с просьбой подписать утвержденные размеры. Мы подписываем т. к. замерщик представитель опытной компании ООО"Пластика Окон". И в момент установки окон на втором этаже выясняется, что окна не только не правильно вымерены и нет зазора для пены и отступов для четверти а просто не пролазят в оконный проем)
Что они делают: просто оставляют окна на не достроенном объекте и уезжают. со словами "Что то не подходит". Через 10 дней получаю письменный отказ. Т. к. вы сами подписали размеры на замерном листе. Выводы делайте сами. С директором Петюшин В. А контакта нет, т к он не общается с простыми смертными.
— Плюсы:
адекватная монтажная бригада
— Минусы:
весь отзыв об этом
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Большие Каменщики
Дом №: д.6 корп.1

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 19:50

3 оценка
Не рекомендую

Сразу хочу отметить хорошее качество окон и безукоризненную работу монтажников. Так же нет претензий и к работе логистов. Казалось бы, что еще нужно? Расскажу, как было. Звоню, спрашиваю:
- Устанавливаете по ГОСТу?
- Конечно по ГОСТу!
- Ну тогда примите заявку на вызов замерщика.
Приходит замерщик, выслушивает мои пожелания, делает замеры, уточняет кое - какие детали, заполняет замерный лист и договор. Я подписываю, передаю аванс. Заметьте, никаких вопросов про монтаж по ГОСТу. Он не спрашивает, а я не отвечаю. Мне ведь менеджер сказала, что по ГОСТу, мне этого достаточно. Для меня это было определяющим фактором в выборе их фирмы. Проходит неделя, приезжают монтажники, начинают устанавливать мне окна. Спрашиваю их : а где ПСУЛ? Паропроницаемая лента? Пароизоляция где? Отвечают: -У Вас не заказано, а мы по умолчанию не ставим. Звоню менеджеру, прошу дать раз'яснение, получаю тот же ответ. Мол, за что заплатили, то и делаем. Спрашиваю, зачем же тогда клиентам вешать лапшу насчет ГОСТа? Там сказано, что должно быть три слоя изоляции. А вы делаете только два - пена и паропроницаемый герметик. А где внутренний (пароизоляционный) слой? Получается, что я сам виноват, что его не заказал и не оплатил? Вообще - то, мне кажется, что как ни странно, в монтаж по ГОСТу должен входить... монтаж по ГОСТу. Причем по умолчанию.
Да, и еще один момент. Монтаж вы оплачиваете еще до начала монтажа, во время доставки изделий. Это в корне не правильно. Поэтому могу дать несколько советов, если все - таки вы остановили свой выбор на "Пластике Окон" (повторюсь, окна хорошие, и монтажники с руками из правильных мест).
1)По оплате: заключайте допник, что бы не делать 100%-ную предоплату.
2)Не слушайте менеджеров, а требуйте, чтобы в замерном листе прописывался не только паропроницаемый герметик (СТИЦ А), но и пароизоляция. Опять - таки, если хотите по ГОСТу.
3)Ну и не поленитесь изучить его, этот ГОСТ 30971 - 2012.
Всем добра!
— Плюсы:
Описал выше
— Минусы:
Описал выше
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Фрязино
Город или поселок: Фрязино
Улица: Проспект Мира
Дом №: 20В

—

Анонимно

6 мар. 2017 в 18:36

1 оценка
Не рекомендую

1) При консультации по телефону - сообщили примерные размеры и доп. детали, нам озвучили цену около 22 - 25 тысяч на балконное окна (пару лет назад было дело).
2) Замерщик с языком без костей был, заливал, как соловей, как все будет хорошо - не верьте. Суетной такой, намерил, к оплате около 40 вышло. В итоге уплачено было 45 - ть, обещали в подарок две сетки и скидку - не было этого в итоге.
3) Приехали установщики. Те ещё - чай им сделай..., сделали, даже с печением. Установка заняла вместо 2 - 3 часов, внимание с 9 до 16! А почему? А потому, что цель компании видимо съэкономить на всём, окна оказались значительно уже проёма, какие - то палочки подсовывали, чтобы установить, местами неаккуратно, снаружи частично оставили пену не срезанной. И смысл в профиле Рихау - если руки из пятой точки, жадность не знает гранить, и такое отвратительное, наплевательское отношение к заказчикам после получения денег. В итоге, для понимания получилось внизу и вверху окон меньше сантиметров на 20 - ть, чем было старое окно, и сбоку одного целых 230 см. закрытых просто куском железа, ну и, как следствие, значительнее меньше света стало в комнате. А работы же предоплачены были. Вот как - то так. А, в положительные отзывы не верю, ну как бы не пишут реальные пользователи, тратя своё свободное время, с упоением о том, что как же всё великолепно сделали и именно таких супер качественных окон им не хватало до для счастья.
— Плюсы:
Сам профиль
— Минусы:
Всё прочее
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Красногорск
Город или поселок: Красногорск
Улица: Красногорский б-р
Дом №: 6

—

Анонимно

10 фев. 2017 в 15:15

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, хочу поделиться впечатлением от данной фирмы. Хорошие приемлемые цены. Работа менеджеров на высшем уровне, все достаточно хорошо объяснила (была девушка) Выбрали и согласовали удобное время, что бы быть дома. Устанавливать окна приехали в срок. Раньше из окон очень сильно дуло, но теперь благодаря этой фирме, это проблема решена. Очень благодарны этой компании.
— Плюсы:
Хорошее качество окон, опытные мастера
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Донская
Дом №: 23

—

Анонимно

2 сен. 2016 в 20:05

2 оценка
Не рекомендую

Договор №07. 06. 97424. 16 от 22 июня 2016 года
Обратился в данную компанию т. к. контора довольно крупная и было много положительных отзывов, хотя цена по сравнению с некоторыми небольшими компаниями была выше. Много раз общался с менеджером, в итоге после того как предложили хорошую скидку, согласился на покупку. Перед заключением договора менеджер уверял меня, что скидку дали не за счет удешевления материалов, а потому что меня якобы включили в оптовую поставку. После установки окон, выяснилось что привезли и установили не мультифункциональные скеклопакеты которые я заказывал, а более дешевые энергосберегающие. Позвонил в отдел рекламаций, рассказал про стеклопакеты и еще ряд недостатков. Все недостатки кроме стеклопакетов согласовали и устранили (не без проблем конечно, но все же). По вопросу стеклопакетов, я общался с начальником рекламационного отдела, она прослушала все записи моих телефонных разговоров с менеджером и ПОДТВЕРДИЛА мне, что я действительно обращал внимание менеджера на установку мультифункциональных стеклопакетов и сказала что передаст информацию руководителю отдела продаж. После этого я получил отказ на установку мне мультифункциональных стеклопакетов, ссылаясь на договор который я подписал и в котором не прописаны данные стеклопакеты (4/10/4/10/4 CLI - GU, в таком виде в договоре указывается стеклопакет, обычному покупателю невозможно понять какие стеклопакеты установят).
В итоге после моих доводов о том что менеджер меня просто обманул и в договоре невозможно понять какие стеклопакеты будут установлены и написанного письма ген директору пластики окон через форму на сайте, мою проблему так и не решили.
Вывод: с учетом того что компания крупная и зарекомендовавшая себя, все равно доверять им нельзя. Не рекомендую обращаться в Пластику Окон
— Плюсы:
Профиль довольно хороший. Не плохо выполнили монтаж
— Минусы:
Менеджеры обманывают, а руководству плевать
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: просп. Мира
Дом №: 7

—

Анонимно

4 июля 2016 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

Заказали два окна и балконную дверь в мае 2016 года. Приезжал замерщик. Перепутал длину окон с высотой. В результате приехавшие монтажники установили только балконную дверь. Сначала обещали прислать нового замерщика и изготовить новые окна. Потом все поменялось.
Бодались 2 недели с юридическим отделом. Ничего не добились. Договорились до того, что мне женщине необходимо лазить и перемерять (проверять) размеры за замерщиком. Фамилия - Иванов. Писали и на Генерального. Толку никакого. В результате наемные рабочие за 10000 рублей переделалии проемы под окна. Нам предлагали доплатить 17500 рублей за новые окна, а эти оставить себе на память и 2400 рублей за повторный выезд монтажников. Но правда второй раз монтажники приехали бесплатно. Осадок от разговоров с сотрудниками фирмы остался надолго. Такой наглости я давно не встречала. Причем они требуют 100 % предоплату до начала монтажа. То есть все карты у них на руках. А мы в роли просителей. Я желаю такого же отношения ко всем сотрудникам и к директору как они отнеслись к нам. Никому не советую связываться с ними.
— Плюсы:
Плюс Хорошие монтажники
— Минусы:
Отвратные замещики, юристы и директор
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Фрязино
Город или поселок: Фрязино
Улица: Проспект Мира
Дом №: 20В

—

Анонимно

7 июня 2016 в 17:10

1 оценка
Не рекомендую

Буду краток, только личный опыт.
Решили заменить окна, выбирали вроде как "солидную" фирму с несамыми дешевыми ценами в итоге: в офисе все красиво и деньги принимают быстро, замерщик приехал, померил, согласовали сроки, пока все хорошо. У нас ремонт, бригады работают, сроки, графики и т. д. Привозят окна, много окон, приходится приостонавливать ремонт и ждать установки. Приезжают установщики окон, начинают ставить и вот первый подарок от "солидной" фирмы - окна по размеру не подходят, хорошо что не успели демонтировать старые. Звоним, ругаемся, в итоге перезаказ на две недели останавливаем ремонт, отправляем бригаду в отпуск за наш счет. Ладно, бывает, не ошибается только кто ничего не делает. Привезли новые окна, поставили, даже в размер попали, наверно можно радоваться но тут неожиданно в России пошел дождь и наши дорогие окна потекли небольшим водопадом. Останавливаем ремонт (хорошо не успели заштукатурить откосы) звоним, ругаемся и нам рекомендуют пожить с текущими окнами ближайшие дней десять т. к. все бригады заняты. Вывод все кто хочет получить "головную боль" за свои немаленькие деньги, попеределывать дорогой ремонт, побороться с грибком от протечек, пожить с тазиками под текущими окнами - вам сюда в "Пластику окон".
— Плюсы:
Профиль красивый
— Минусы:
Низкий уровень квалификации персонала
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Руднёвка
Дом №: 12

—

Анонимно

26 мая 2016 в 17:24

1 оценка
Не рекомендую

Не люблю писать негативные отзывы, но Пластика Окон вынудила это сделать. Началось все хорошо, приехал замерщик, все померил. Сказал что во время демонтажа старого окна может повредиться подоконник и откосы, решением этого вопроса было заказ сразу новых откосов и соответственно подоконника. Через неделю обещали все установить. Прошла неделя никто не приехал и не позвонил. Я сам позвонил им и мне сказали что странно както получается, побещали разобраться. Перезвонила девушка и сказала что брак выявили и нужно подождать еще неделю. Через неделю. в субботу около 9 утра звонок в домофон. Приехали монтажники. А окно доставщики не привезли. Монтажники ждали на улице пару часов, потом позвонили и сказали что они уезжают в 14 00 приедут другие монтажники. Короче в 15 00 начали монтаж. Весь день в домофон звонили доставщики, люди которые мусор вывозят, монтажники. Это все разные бригады которые работают совершенно неслажено. Таджики бегали по квартире целый день)) не разуваются везде грязь и мусор. К 20 00 мое окошко вставили и говорят что все закончили. Я захожу в комнату чуть в обморок не упал. Как после бомбежки везде штукатурка, пыль, черный ламинат весь раскорябанный, косяк на двери отбили, под окном вместе со штукатуркой висят обои оторванные! Монтажники говорят что так получилось и ничего сделать не могут. Собрались и уехали. В итоге обои оторваны со штукатуркой под всем окном, поцарапанный в хлам ламинат и отбитый косяк на двери. Очередной отдел в этой конторе так называемый отдел рекламации сказал что читайте договор и в претензии хотябы обои приклеить отказал. Не советую эту контору. Лучше бы оставил старое окно от застройщика.
— Плюсы:
Само окно хорошее
— Минусы:
Монтаж ужасный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: Чкаловская
Дом №: 3

—

Анонимно

2 янв. 2016 в 20:37

1 оценка
Не рекомендую

НИКОМУ не рекомендую и НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ФИРМУ ПЛАСТИКА ОКОН.! 13, 12, 15 я обратился в компанию "пластика окон", мне прислали замерщика, после замеров 14, 12, 15 мне прислали расчет на почту (за 4 окна 108тыс. руб), приехав на пр. мира 7/1 для заключения договора, сумма за 4 окна оказалась 179 390 руб. ссылаясь на то, что в том письме не были указаны подоконники, москитные сетки. и т. п. Итого я заключил с ними договор на 179 390 руб. Доставка 28, 12, монтаж 28 - 29, 12. 28, 12, 15 я им позвонив узнал, что мой заказ перенесли на 30, 12, а монтаж сказали сделают после новогодних праздников. С горем пополам я добился от них, чтобы окна доставили 29, 12, остаток денег, которые я им должен доплатить 54 390 я им отдал после гарантийного письма от юр. отдела, что монтаж закончат 30, 12. Но когда приехали монтажники 2 эркерных окна оказались не тех размеров. Мой звонок в юр. отдел ничего не дал, кроме обещаний прислать замерщика в 13 - 14 часов, но замерщик приехал к 19 часам, сообщив, что со мной свяжутся на следующий день. Все попытки связаться с ними не приводят к успеху. Я с юристом своим решил подать на них в суд и обязательно напишу к чему это приведет. Желаю никому не попадаться на их непорядочность. Всех с новым годом! кроме пластики окон! p.s. за. ген. директора Олег Витальевич, вы обещали честно выполнить договор. Где ваши обещания и где ваше слово "мужское"?!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
в комментарии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 ноя. 2015 в 15:08

2 оценка
Не рекомендую

Обращалась к ним в 2012 году. Остекление коттеджа родителей. Сделали все на высшем уровне. Недавно решили установить оставшиеся окна. Цена приятно удивила. Мы очень обрадовались. Даже для сравнения прозвонили несколько компаний. Цена и в правду оказалась наименьшей. К сожалению, радости пришел конец когда пришла пора установки. Качество окон оставляет желать лучшего. Фурнитура цепляет. Из под окон дует. Приезжал мастер говорит нужно делать перемонтаж и что сейчас много новых монтажников и много брака в работе.
— Плюсы:
доставка, мастер рекламации
— Минусы:
замерщик не объяснял, ощущение было как будто измерял для себя. установщики хамовитые. все сотрудники фирмы жалуются на высокие штрафы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ленинский район
Город или поселок: Видное

—

Анонимно

4 авг. 2015 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

В октябре 2013г. заказал окно, которое монтировали в ноябре. Изначально все было хорошо, только некачественно осуществлен монтаж подоконника (боковые выступы подокон. нужно было утопить в стену, чтобы края подокон. не играли. стена пеноблок) Летом 2014 профиль окна выгнуло, как бочку вовнутрь, в результате чего откидная створка задевала ножницами сверху профиль и снизу. Переделывать приезжали 4 раза. Ставили поменьше металлические штуки за которые фурнитура цепляет и закрывает окно, ровняли профиль, но не выровняли, потому что криворукие. В конце приехал нормальный монтажник и вытягивал профиль, как авто вытягивают после ДТП дополнительными саморезами в профиль. Сделал, что створка не задевает профиль, а сам профиль слева и справа осталься немного деформирован на 8мм. Устранить полностью деформацию профиля нереально, нужно просто новое окно. Пришлось второй раз расшивать окно по периметру, разбивать откосы с гипсокартона, заодно поставили правильно новый подоконник, который купил за свои кровные. И сказал все харош, БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ. Такой случай знаю был в г. Щелково на ул. Московская 8, только дополнительно окно облили монтажной пеной.
— Плюсы:
Окна качественные
— Минусы:
некачественный монтаж просто гробит окно и нервы заказчиков+доп.затраты.+время на переделку
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Курская область
Район: Кореневский район
Город или поселок: поселок городского типа Коренево
Улица: Лорха
Дом №: 13

—

Анонимно

25 июня 2015 в 17:33

2 оценка
Не рекомендую

Сотрудники ООО "Пластика окон" обманывали нас на каждом шагу: не предупредили, что доставка будет осуществлена на в нормальное рабочее время, а в позднее вечернее - просто позвонили накануне и поставили перед фактом, и поменять время доставки оказалось невозможно. Для всех сотрудников норма - опоздания на час - полтора, если не два; мы с этим столкнулись и при доставке окон, и при монтаже. Меня не предупредили во время оформления договора, что мы сами должны вызвать и оплатить мусорный контейнер, просто поставили меня перед фактом, когда уже начался монтаж. Мы чрезвычайно недовольны таким отношением к клиентам. Не рекомендуем иметь с этой компанией никаких отношений. Тем более что их расценки выше, чем у конкурентов. Жаль, что нам уже не переиграть - потому как нас заставили заплатить 100% предоплаты. Совет: идите к другим! Светлана
— Плюсы:
Говорят, что у них хороший профиль - верю, потому как немецкий
— Минусы:
Не учитывают интересов клиента, просто ставят перед фактом. Постоянно опаздывают
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 мар. 2015 в 17:08

3 оценка
Не рекомендую

Обслуживание в компании полный отстой, главное правило при работе с клиентами "Клиент всегда не прав!". Я откликнулся на сайте на акцию "Москитная сетка в подарок". Мне позвонил сотрудник компании, который даже не знал, что за акция долго спрашивал меня про условия этой акции, и на каком сайте я откликнулся. А потом когда я начал возмущаться тем, что он перезванивает мне по телефону, который я оставил на странице акции на сайте компании Пластика Окон, и не знает ничего об этой акции он обвинил меня в "изначально агрессивном настрое". Вывод если хотите заказать окна и быть всегда неправым обращайтесь в Пластику окон!
— Плюсы:
Пока непонятно
— Минусы:
Пока непонятно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мар. 2015 в 18:31

5 оценка
Рекомендую

В 2013 году, к концу 8 - ого месяца беременности меня накрыла жажда перемен. А именно, необходимость заменить деревянные окна в квартире на пластиковые.
Бюджет был достаточно небольшой, да и окна всего два и тоже небольшие. Поэтому вариант больших известных компаний как - то сразу отпал.
Про фирму "Палстика Окон" я узнала из интернета. Сайт у них достаточно скромный, тем не менее достаточно много было отзывов, которые не были похожи на "проплаченные".
В любом случае, выезд замерщика обещали бесплатно, поэтому решили попробовать.
В назначенный день и в назначенное время приехал замерщик, очень привтливый молодой человек. Быстро померил оконные проемы, уточнил, какую бы мы хотели фурнитуру, откосы, отливы и пр. Тут же при нас нарисовал в нойтбуке модель будущих окон и рассчитал стоимость.
Больше всего, если честно, я боялась, что начнется "развод", мол, вносите предоплату или будет дороже / не будет вообще.
Но нет, нам отдали расчетную смету, сказали, что она действительна в течение месяца и попрощались. Вежливо.
Неделю мы раздумывали и все - таки решились. Я позвонила в колл - центр, и мне подтвердили ранее выданную смету и обозначили срок изготовления заказа.
Окна были готовы день в день. Мне опять позвонили и согласовали дату установки.
Точно ко времени приехали два приятных мастера, которые в итоге за 3 часа сняли старые окна, вынесли их на помойку, поставили новые окна по всем правилам и со всеми откосами/отливами, прибрали за собой мусор, оставили подарки (масло для фурнитуры, солнцезащитную пленку и термометр), попрощались и уехали. Вежливо.
Окна у нас стоят уже 2 года и никаких нареканий ни по самим стеклопакетам, ни по комплектующим нет.
Думаю, когда соберемся остеклять балкон, обратимся в первую очередь в "Пластику Окон". Да, они и это умеют.
— Плюсы:
Оперативный, вежливый сервис. Умеренные цены
— Минусы:
Не очень ровно зашпатлевали под подоконниками, но это незаметно
Время использования: 1 раз
Стоимость: 17000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 окт. 2014 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

После установки обнаружились следующие проблемы:
1. Большое окно перекосило.
2. Окно на кухне цепляло фурнитурой раму.
3. Окно в спальне было без фурнитуры для микропроветривания.
4. Все подоконники стояли криво относительно рам.
5. Пенные швы не заделаны СТИЗ - ом (услуга оплачена).
6. Заглушки нагелей выпадают при малейшем усилии.
После звонка в отдел рекламаций приехал "специалист" без уровня и с разряженным телефоном. Исправил недостатки №№ 2 и 6, на остальные был составлен рекламационный акт, в котором указывалось помимо прочего, что мне привезут 8 туб СТИЗ - а для самостоятельной заделки швов. "Специалист" использовал мои уровень и правило и попросил сфотографировать недостатки и отослать фотографии в отдел рекламаций, т. е. сделать часть его работы.
В назначенный на переустановку окна день, время приезда бригады постоянно откладывалось, с утра до вечера, в итоге бригада приехала около 19:00. У бригады отсутствовал рекламационный акт и они ничего не знали о том, что должны были привезти СТИЗ!
После многочисленных звонков в отдел рекламаций было решено перенести переустановку окна на следующий день, тогда же должен приехать мастер для установки фурнитуры для микропроветривания, т. к. эти недостатки устраняют разные специалисты. Ждем...
Пожалейте свои нервы, время и деньги, не обращайтесь в "Пластику Окон"!
— Плюсы:
Профиль Эдинбург - красивый
— Минусы:
Перечислены в отзыве
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Подольский район
Город или поселок: Львовский

—

Анонимно

1 авг. 2014 в 22:02

5 оценка
Рекомендую

Ремонт, к сожалению, дело долгое и трудное. Ранее никогда не думала, что установка дверей может сдвинуться на месяц, а установка окон "выльется" в кривое окно из - за некачественной работы. Мои надежды на то, что плати деньги и все будет сделано, очень скоро "рухнули".
И вот, осталось нам поменять окно в комнате, балконную дверь и эркерное окошко на балконе.
Посмотрев на предложения компаний, решили пригласить замерщика и сравнить цены. Цена получилась одинаковая, но наш выбор мы решили остановить на более крупной компании, а именно "Пластика окон".
Предварительно вызвали замерщика. Оператор позвонил и сообщил в какой день замерщик сможет подъехать.
Это было воскресенье и возвращаясь с дачи чуть задержались из - за пробки. Замерщик нас прождал около 40 минут, но сказал, что ничего страшного, он подождет. Клиентов компания ценит.
Итак, сделав замеры, молодой человек сообщил, что завтра нам вышлют на электронный адрес прайс с ценами по нашему заказу.
Вечером муж отправился заключать договор и вносить авансовый платеж.
Как и сказано в договоре, окна доставили в течение 10 дней, сроков не нарушили.
Окна были с наклейками, две коробки запакованных с фурнитурой. Я смогла сделать только внешний осмотр. На мой вопрос, если не будет чего - то хватать, ответили, что нужно расписаться, что коробки не распакованы и если чего - то не будет доставать, все будет решено установщиками.
Я внесла остаток суммы и расписалась в акте приемки - передачи. Получила кассовый чек и квитанцию.
Выбраны нами были пластиковые окна от производителя Rehau. Ранее уже имели с ними дело, остались довольны.
Теперь расскажу про установку окон. Установщики приехали на следующий день. С 15:00 до 19:00 был сделан демонтаж и установлено окно. Это без эркерного окошка.
А теперь про минусы. Оператор мужу сказал, что по объему всех работ, установщикам выделяется 4 часа и они все успеют. Муж им утверждал, что такой объем нельзя качественно сделать за такой промежуток времени. Так как, одно эркерное окошко займет много времени.
И вот уже монтажники сами нам сообщили, что они не успеют и придут в другой день. Договорились с ними на среду. Получается, монтажники не успевают качественно и быстро сделать свою работу за выделенное время и выкручиваются как могут. А в среду они делали остаток работы с 12:00 до 21:00.
А вот и результат работы. Ничего не торчит, все ровно и качественно сделано. Но есть один "косячок", про него чуть ниже.
Откосы.
Все запенено, нигде нет пустот. Это вид внизу подоконника.
А вот это как раз эркерное окошко на балконе, которое заняло много времени. Сфотографировать полностью не смогла, так как с внешней стороны не видно, а с внутренней уже заставлено. Но состоит оно из двух окошек, которые нужно было еще состыковать с окном соседей. И козырки соединили между собой, чтобы при ветре не было стука.
А вот такой" косячок" который мы обнаружили. Этот зазор залили бесцветным герметиком. Но это можно исправить, покрыв белым герметиком.
У компании есть скидки постоянным клиентам.
А еще нам сделали небольшой подарок, это было прописано в договоре - средства по уходу за окнами и термометр. Мелочь, а приятно!
Итак, подведу итоги плюсов и минусов.
Достоинства:
1. Бесплатный выезд замерщиков;
2. Вежливый персонал;
3. Выполнение сроков, прописанных в договоре;
4. Весь комплект документов;
5. Работают в выходные;
6. Качественный демонтаж и установка окон;
7. Скидки постоянным клиентам;
8. Подарок;
9. Гарантия 5 лет.
Недостатки:
1. Мало заявленных часов работы монтажников. Не знаю за что снизить оценку по звездам, никуда не подходит.
Мне понравилось работать с этой компанией, рекомендовать буду!
— Плюсы:
Бесплатный выезд замерщиков, выполнение сроков, вежливый персонал, качественная работа
— Минусы:
Мало заявленных часов работы монтажников
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 апр. 2014 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Нужно было заменить старые деревянные окна на пластиковые. Вопрос серьезный, так что промониторила весь Интернет, начиталась отзывов на сайтах и выбрала фирму "Пластика окон". Сами по себе цены показались невысокими с учётом скидок по акции (я так поняла, что у них все время какие - то акции), отзывы практически все положительные.
В итоге, все оказалось именно так, как везде и писали: очень оперативно приехали замерщики (обоим Дмитриям большое спасибо), в течение недели привезли окна, на следующий день приехали монтажники (также огромное спасибо Артему и Егору) и все отлично поставили под ключ. У нас еще и удачно в кирпичке наружно окошки встали: даже пена снаружи не торчит, прям в стык вошли. Но как ребята сказали, это бывает не всегда, все зависит от дома.
Мы еще за отдельные деньги заказали утилизацию старых окон, нам их очень оперативно вывезли в тот же вечер, в какой и установили окна. А так обычно в течение следующего дня вывозят. Возможно у нас так все удачно совпало, но всем очень довольны, ставлю высшую оценку работе и качеству окон.
И цена, как мне показалось, вполне умеренная и адекватная.
Потом мне еще через несколько дней позвонила девушка и спросила, всем ли мы довольны?
Всем бы так работать! Большое спасибо.
— Плюсы:
Очень профессионально, качественно и прекрасное отношение к клиентам
— Минусы:
Минусов нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—