Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Такси

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

2 дек. 2016 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

Был с семьей в Гатчине, ближайшем пригороде Санкт - Петербурга. Побродили по заснеженным аллеям дворцового парка, полюбовались открывшимися взору красотами, зашли в Берёзовый домик...
В общем, день пролетел незаметно. Настроение - приподнятое.
В последний момент забыли, что обещали навестить бабушку, живущую в Гатчине.
Зашли в гипермаркет, купили пару пакетов с угощениями и вызвали машину местного такси, которое называлось "Алло такси+".
Если бы знали, что в этом такси работают мастера, ну, просто супер - мастера, по уничтожению хорошего настроения, - честное слово, пошли бы пешком.
Итак, по вызову из диспетчерской службы довольно быстро (автоответчик проговорил текст всего два раза), нам приходит... нет, не машина такси, а ... сообщение, чтобы мы ожидали белый Шевроле.
Затем - новое SMS - сообщение. Необходимо ожидать тоже белый Шевроле, но с другим номером. Ладно.
Наконец лихо подкатывает примерно такой красавец
Стали размещаться в салоне. Я попросил открыть багажник, чтобы туда положить пакеты для бабушки.
На что мне было сказано, что использование багажника - платное и стоит дополнительно к проезду 50 рублей. Итого проехать по городу от въезда до ул. К. Маркса - 150 рублей. Однако!
Я заметил, что мы каждый год бываем в Европе и там в такси темы платного багажника или платного чего - нибудь ещё не существуют.
Водители, в отличии от нашего водителя здороваются и улыбаются, сами предлагают помощь.
Оплата по счетчику. Пробивают чек.
Наш водитель посоветовал мне связаться с диспетчером. Не по рации или как - либо ещё, а самому, за свой счет взять и уточнить стоимость использования багажника. Я позвонил.
Я не стал учить диспетчера, очевидно, милую девушку, тому, что с клиентами разговаривают вежливо, не так, как будто клиент просит взаймы полтинник на пиво, а тебе он надоел.
Из общения с диспетчером я почерпнул следующее:
1. Представиться она постеснялась;
2. Платить за использование багажника нужно. И нужно именно 50 рублей.
3. На основании какого перечня услуг и кем утвержденного оказывается такая услуга и столько стоит - ей не известно
4. Что входит в эту услугу: открывание - закрывание дверцы багажника; погрузка - разгрузка; количество груза или багажа в килограммах и объеме и т. д., на эти вопросы мне... не ответили ничего, а просто стали молчать в трубку.
После того, как я слукавив, сказал, что наш разговор и Ваше молчание будет записываться, положили трубку и при перезвоне больше её не брали.
Наверное, можно было обратиться с жалобой на руководство такси, к самому хозяину такси на следующий рабочий день. Наверное, надо. Это должно бы было быть гражданской позицией.
Но... Настроение грубиянами и мелкими "хапужками" испорчено.
А на следующий день был понедельник, и у меня, как у всех, началась новая рабочая неделя.
— Плюсы:
Не обнаружены
— Минусы:
Долгое соединение с диспетчером, водители вымогают деньги, персонал не вежливый, нет прейскурантов цен , счетчики, автомобили не проходят ТО
Стоимость: 150 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ленинградская область
Район: Гатчинский район
Город или поселок: Гатчина

—