Заказали такси в аэропорт Домодедово через сайт. Специфика работы такая, что телефонные звонки блокируются на работе, всегда общаюсь в чатах и т. д.
Озвучили нам цену, договорились. Чуть позже планы поменялись, хотели выехать пораньше. Написали так же в чат. Ответ поступил минут через 5. В современном мире, кмк, это ооочень долго. Общался в чатах других компаний, недавно буквально с одной известной оконной, - ответ был в течение секунд 5 - 6. А тут ни здрасьте, ни до свидания, ответ сухой и через 5 минут. Уточнили номер, который оставляли. Ответил. И после этого оператор пропал. Я пишу - пишу, "АУ, Вы здесь"? Хоть что - нибудь ответили бы, что "да, ищем, обождите"... Нет, тишина. Ждать больше не мог, уходил с работы. Написал, что заказ снимаем и вышел.
Через минуты 2 звонок на номер, что оставляли в заявке, и хамоватая оператор сообщила, что с ней только что переписывались. Далее последовало с явной претензией: "Вы не одни такие, я отвечаю в порядке очереди". Все на повышенных тонах. На наши комментарии, что эта информация нам не нужна - она начала кричать в трубку, что - то там про "Во - первых, вы не одни, во - вторых, мне надо найти" и что - то там еще. Дальше слушать просто не стали. Хорошо, что сейчас таких компаний полно, нашли в другом месте.
А этих не рекомендуем и сами обращаться больше не будем.
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Хамство сотрудников и полный непрофессионализм
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
15 июля 2017 в 20:03
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
11. 07 заказывала машину с автолюлькой для поездки с ребёнком грудничком к врачу. Когда оформляла заказ, диспетчер уточняла сколько лет ребенку. На мой ответ, что ребёнок младенец 2 недели стала меня отговаривать от автолюльки, ссылаясь на то, что ребенка можно держать на руках, а машину с автолюлькой сложно найти. В итоге я настояла на том, что машина мне нужна именно с автолюлькой, что мне так спокойнее. На обратный путь машину заказывала в этом же такси. Поездка прошла комфортно, автомобиль чистый, салон не прокуренный. К врачу приехали раньше назначенного времени, нас приняли, и соответственно мы раньше освободились. Заказанная на обратный путь машина должна была приехать только через 40 - 50 мин, с маленьким ребёнком мне ждать так долго по времени было совсем не удобно и я заказала машину в uber, т. к. в этой службе такси очень оперативно работает, через 5 минут мы уже ехали домой. Я решила позвонить в такси "Таксимо", предуредить, что машина не нужна. Диспетчер мне в ответ грубо нахамила. Такое поведение на мой взгляд недопустимо в обращении к клиенту. Больше услугами этой компании я не воспользуюсь, и также не порекомендую друзьям и знакомым.
— Плюсы:
Чистый салон автомобиля, аккуратный водитель
— Минусы:
Хамское поведение диспетчера
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
9 июля 2017 в 15:24
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Ужас! Очень не довольны! Заказывали такси за НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ до поездки! Сто раз уточнили, что нужна автолюлька, что ребёнок не сидит, что ему 7 месяцев (специально искали в интернете детское такси, обзванивали, узнавали). Ответили, что да - да, все будет как надо (собственно и на сайте указано, что предоставляют такие машины). В итоге приезжает машина яндекса (своих машин у этой компании просто нет) с автокреслом! Что конечно же нам не подходит. Что делать прикажете? Держать ребёнка на руках, что вообще то против правил, грозит штрафом, а главное АБСОЛЮТНО НЕ БЕЗОПАСНО ДЛЯ РЕБЁНКА! Оказалось, что просто поздно начали вообще искать машину. Никогда больше заказывать здесь не буду! Наплеваельское отношение и на клиентов, и на детей конкретно. Даже не предупредили.
— Плюсы:
Машина все-таки приехала и вовремя, хоть и не в соо с запросом
— Минусы:
Не выполняют обещанные условия и не предупреждают об этом
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
—
Анонимно
3 июля 2017 в 17:38
1оценка
Не рекомендую
Пожаловаться
Заказали такси с 2 бустерами для детей. Приехала машина без бустеров. Водитель предложил ехать так. Позвонили в диспетчерскую. Нам ответили "Извините, произошла небольшая накладка, такси с бустерами сможет приехать через 1 час 10 минут". Всегда заказываем такси с запасом по времени, но так долго ждать не смогли (и где гарантия, что опять не будет накладки?). Мы не стали рисковать жизнью детей и ехать без бустеров или автокресел. Уехали на другой машине (но к такси "Таксимо" это не имеет отношения). Отвратительно, когда обманывают. Но когда обманывают маленьких детей, отвратительно вдвойне.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обман
Год посещения: 2017
Город или поселок: Москва
Анонимно
19 июля 2017 в 20:09
—
Анонимно
15 июля 2017 в 20:03
—
Анонимно
9 июля 2017 в 15:24
—
Анонимно
3 июля 2017 в 17:38
—