Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

19 мая 2016 в 21:16

4 оценка
Рекомендую

Поскольку количество активных пользователей интернета достигло 4 человек, да плюс понадобилось повесить две камеры наблюдения было решено перейти на провайдера МГТС с пакетом услуг ГОЛД, (интернет 60мБит/сек, безлимитный телефон, 125 каналов ТВ, и мобильный тариф СМАРТ). За весь пакет 1000 руб. в месяц одним счетом, что очень удобно. Поскольку МГТС и МТС объединились, то никакой разницы в качестве мобильной связи я не заметил, скорость интернета очень приличная, ТВ работает отлично, ну а городской телефон, это городской телефон. Пока пусть будет, дети часто звонят. Теперь по качеству обслуживания. По монтажу вопросов никаких нет, монтажники точны по времени, делают все быстро, аккуратно, ведут себя вежливо. У меня при подключении были выявлены неполадки на линии в подъезде, устранили в течение суток. Жаль конечно, что не прокладывают витую пару к телевизору, а просто подключают кабель, но об этом честно предупреждают, и оставляют необходимый запас провода для того чтобы точно хватило. А вот сотрудникам колл - центра похоже профессионализма немного не хватает, или у них нет необходимой информации по статусу заявки. Каждый разговор начинали с "рождения"
- Здравствуйте, у нас есть заявка на подключение, она актуальна?
-Здравствуйте, ну а как вы думаете? Если мастер не смог выполнить подключение и уехал оставив меня с розеткой и двумя отверстиями в стене она актуальна?
- Понятно, а тарифный план у вас такой? А подключение телевизора по проводу или нет?
И т. п. Непонятно зачем десять раз спрашивать одно и тоже, если все было указано в заявке? Зачем каждый раз говорить мне что монтажнику не нужно давать деньги? В конце концов достаточно сказать один раз что услуга предоставляется бесплатно и все. А там хочу дам, хочу нет, это уже мое дело. В итоге вроде забота о клиенте, но очень какая - то назойливая. Наверное над этим не мешало бы еще поработать, ну а в общем нормально все. МГТС похоже, таки повернулся лицом к клиенту.
— Плюсы:
Вежливые грамотные специалисты, хорошее качество услуг, невысокая цена
— Минусы:
Слабая коммуникация между колл-центром и сотрудниками осуществляющими монтаж
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Андропова пр-т
Дом №: 31 корп. 2

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 17:07

5 оценка
Рекомендую

Мы тоже недавно перешли на GPON и жить стало легче. Никакого шума в телефоне больше нет. Кстати, тоже бесплатно. Спасибо мгтс, что заботитесь о своих клиентах:) Нам приятно!
— Плюсы:
Никакого шума в телефоне, совершенно бесплатно
— Минусы:
Минусов никаких нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Автозаводский 2-й пр-д
Дом №: 2

—

Анонимно

25 ноя. 2015 в 17:06

1 оценка
Не рекомендую

Что обещает тарифный план, можно посмотреть на официальном сайте МГТС. В кратции - действующим абонентам предлагают вместо 1000 р за инет и телефон, туже тысячу, но за инет 60 мб/с, телефон (городской безлимитный) и мобильный тарифный план СМАРТ 400 минут.
В реале. Список каналов в пакете НЕ соответствует заявленным в списке на сайте. Каналов FOX и FOX Live, например в реале нет. Даже отдельно их подключить нельзя. Если вам нужны именно эти каналы, то тарифный пакет – другой. Уже 2 тысячи и более. (для меня это было печалькой) Детские телеканалы в большинстве своем требуют дополнительного ПЛАТНОГО подключения. А в мобильном тарифном плане НЕТ заявленной услуги «звонки на МТС всех городов РФ – бесплатно» Это опция!
Из плюсов – отличная мобильная связь, даже там где фигово ловят и МТС и Мегафон и Би ЛАЙН
А самый главный минус в том, что «обледенить» все услуги в «пакет» операторы не могут вот уже 3 месяца. В итоге сегодня мне вообще отключили мобильную связь « за неуплату».
При этом весь пакет активируется только тогда, когда сим карта тарифного плана «выходит впервые в эфир». Подключив этот пакет еще в начале сентября я ДО СИХ пор не заплатила именно за пакет. В первый месяц счет пришел аж на 3 900. Во второй месяц на 790 рублей. И ОКАЗЫВАЕТСЯ у меня ДО сих пор не внесен мобильный тариф в план, и то, что я оплачиваю «не попадает как оплата услуг мобильной связи и долг копится» При этом, в личном кабинете я не могу уже МЕСЯЦ (а по условиям не более 5ти дней) дождаться распечатки звонков. И в приходящих счетах у меня отражаются (т. е по моему мнению ОПЛАЧЕНЫ) смс - ки и звонки «сверхлимита»
А еще жирнющий минус в том, что сим карту (а мы брали 2 на семью) НЕЛЬЗЯ отключить /заблокировать «по звонку». ТОЛЬКО при личном посещении офиса. А их, я вам скажу не много. И если вам разонравился платный канал его тоже можно отключить ТОЛЬКО В ОФИСЕ. (а подключить в личном кабинете в телевизоре) Так, что если "случайно" включите канал за 500 р, то придется бежать в офис.
Итог. На сегодняшний день это маловыгодное предложение. т. к пока система работает со сбоями вы платите за каждую услугу столько, сколько их цена в сумме.
— Плюсы:
качество связи
— Минусы:
Система не налажена. мало офисов. нет отключения/блокировки сим карты и каналов "по звонку"
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—