Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

5 мая 2017 в 16:26

5 оценка
Рекомендую

Услугами интернет магазинов пользуюсь регулярно и не первый год. Не знаю по какой причине раньше даже особо не вникал, а в каких магазинах я собственно заказываю, деньги же плачу по факту получения. Скорее всего, это связано было с тем, что их просто было не так много. Раньше цена в интернет магазине всегда была дешевле. Я это объяснял себе тем, что нет необходимости снимать торговую площадь, тратится на аренду, меньше персонала. Сейчас цены, на мой взгляд, практически выровнялись как с обычными розничными магазинами, так и между якобы конкурирующими интернет магазинами. Отзывы на этом сайте о магазине Техпорт увидел случайно и был несколько удивлен тем, что так много негативных. Делая сегодня очередной заказ, не поленился и поинтересовался у оператора, а есть ли я в их базе данных (по номеру телефона) и что раньше заказывал, есть ли накопленные бонусы. Общаются вежливо, доп. товары (расходники) и расширение гарантии предлагают ненавязчиво. В базе я есть, совершенно без проблем озвучили все что я у них покупал ранее, разве что удивились вопросу :) Бонусы оказались, не много 550 руб., а приятно. В послужном списке оказались две соковыжималки "Салют", посудомоечная машина Bosch. Да, действительно, осенью 2016 г. повелся на рекламный ролик с соковыжималкой сначала в VK, потом на YouTube. Первую купил себе, поэксплуатировал сам, показал соседям. Вторую купил соседям - понравилась. Посудомойку покупал уже в 2017 весной. Все товары привозили четко в обозначенный день и интервал времени. При не поврежденной упаковке никогда не парился на предмет проверки сохранности и комплектности товара. Да никогда и проблем не было. Гарантийные талоны на руки получал от экспедитора, заполненные и с печатями. Наверное ситуации бывают разные, но у меня по поводу данного магазина негатива нет. Удачи всем, хороших покупок. Сайт "Рубрикатор" требует подтверждения того, что отзыв не заказной)) в виде фотки свидетельствующей о сделке. На посудомойку не нашел, зато есть с недавней покупки - стиральной машины, думаю "сервер пропустит" ))
— Плюсы:
Средняя по городу цена, большой выбор товаров, четко отлаженная логистика, товары приходят в не поврежденной упаковке, вежливые менеджеры
— Минусы:
не выявлено
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 янв. 2016 в 17:03

5 оценка
Рекомендую

На интернет магазин техпорт я набрела в интернете, когда искала лучшую цену на комод. В целом магазин предлагает огромный выбор товаров по наиболее выгодным ценам.
Комод я конечно же купила, а через несколько месяцев заказала 4 обогревателя разных фирм. Все 4 оказались в наличии и так же по адекватной цене.
Заказ оформляется легко. С оплатой по карте проблем не возникает.
Дополнительно наличными оплачивается подъем на этаж (в домах без лифта), но можно и самим поднять товар. Тариф: 100 р/этаж.
Курьеры нормальные. Вежливые.
Оба раза доставка была в срок, без претензий к внешнему виду.
Документы на товар и чеки были готовы и переданы сразу.
После доставки поступает звонок от оператора по контролю качества. Считаю проведение такой работы необходимой и полезной.
Хотелось бы в дальнейшем увидеть специальные предложения для постоянных покупателей.
Сотрудничество с магазином оставило приятные впечатления. Вы молодцы. Желаю Вам дальнейшего развития и расширения!
— Плюсы:
Быстро. Просто. Недорого. Большой ассортимент
— Минусы:
Пока не обнаружила

—

Анонимно

7 дек. 2015 в 19:02

2 оценка
Не рекомендую

Заказала ребёнку машинку - каталку, стоимостью свыше 2000 рублей, привезли в назначенное время, к службе доставки претензий нет. Однако оказалось, что машинка в разобранном состоянии, а инструкция, прилагаемая к игрушке гласит, что собирать надо исключительно по схеме, иначе можно навредить ребёнку и ответственность в случае неправильной сборки фирма не несёт. Но оказалось, что в комплекте НЕТ СХЕМЫ. Я сразу позвонила в сервисную службу, мне сказали, что необходимо написать обращение в специальную форму в отдел рекламации на сайте, что я и сделала.
Заполнила форму с просьбой прислать мне инструкцию по сборке машины. Один из пунктов в форме - это реквизиты договора. Я поставила галочку о направлении копии моего обращения мне на электронную почту. Копия пришла и ещё пришло автоматическое уведомление о том, что моя заявка будет рассмотрена и ответ будет направлен в течение трёх рабочих дней.
Ответ я получила спустя 7 дней, то есть прошло 5 рабочих дней, вместо заявленных трёх. Я подумала, что может быть моя проблема у них вызвала затруднения, добросовестный отдел рекламации запрашивает схему сборки машины на складе, чтобы выслать мне ее и это могло бы оправдать задержку в ответе, НО! Вместо этого, они мне пишут : "для решения данного вопроса необходим скан или фото вашего договора купли продажи".
Во - первых, второй экземпляр договора есть в их организации, во - вторых я указала реквизиты договора и чтобы определить предмет договора, стоит вбить в компьютер несколько заветных цыфр.
Опешив, я мгновенно отправила им фото договора и задала вопрос - сколько теперь ещё ждать решения моего вопроса?
Ответа не последовало, я выждала 5 дней и позвонила снова в Техпорт. Они спросили номер моего договора, сказали - "да, действительно, ваша претензия есть. Не знаю почему они вам не отвечают, уточню". И снова эта контора заглохла.
Естественно я не стала ждать две недели и в первый же день нашла схему сборки этой машины на ютубе, но полное безразличие к клиентам не позволяет мне остаться равнодушной. Я больше никогда не буду заказывать ничего в этом недобросовестном интернет - магазине с амебами, вместо сотрудников (кроме отдела продаж конечно).
Желаю руководству Техпорта позаботится о своей репутации и о кадровом составе.
Не рекомендую.
— Плюсы:
Привезли заказ в срок
— Минусы:
Бездельники, бюрократы, отношение к клиентам скотское
Время использования: Несколько раз
Стоимость: 2200 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

29 сен. 2015 в 15:38

4 оценка
Рекомендую

Первое впечатление об этом магазине было отрицательным. Мало отзывов в интернете, да и знакомые об этом магазине ни чего не слышали. Но, не смотря на эти минусы, всё же мы решили приобрести у них необходимый товар. Морозильную камеру Indesit SFR 167.
Хотели оформить заказ через их call - центр, но там нам сказали, что им сначала надо уточнить, есть ли данный товар в наличии (хотя на сайте он был под статусом «в наличии»). Они пообещали перезвонить, но звонка в тот день мы так и не дождались. Видимо это было связанно с тем, что до конца их рабочего дня оставалось 50 минут. Но так как этот товар нам нужен был очень срочно, то ждать не было времени, и мы оформили заказ в Эльдорадо. А магазин Техпорт перезвонил нам только на следующий день. Увы, такое знакомство очень сильно огорчило.
Через месяц, мы решили приобрести такую же вторую морозилку (родителям). Через Эльдорадо заказывать не стали, так как у них таких морозилок больше не осталось, и было решено во второй раз попробовать заказать через магазин Техпорт.
Сделав заказ через интернет, осталось ждать звонка для подтверждения. Через час звонка так и не было. Связавшись с ними самостоятельно, они проверили заказ и подтвердили его. Так как заказ был оформлен во вторник вечером, то доставить они предложили в пятницу.
Первое впечатление уже было немного испорчено. Такой подход к клиенту особо не радует, так как звонить они вовсе не спешили.
В пятницу позвонил курьер и сообщил, что за час до доставки он ещё раз позвонит. После второго звонка, ровно через час, раздался звонок в дверь. Морозильную камеру привезли в упаковке и со всеми наклейками. За подъём на лифте оплатили положенные 100 рублей, наличными. Морозилку и доставку можно было оплатить по карте. Платёж прошёл быстро и без каких - либо сбоев. Гарантию, инструкцию и чек выдали на руки.
Что касается курьеров, то они вежливые и не грубые. Не смотря на то, что они спешили, нам удалось спокойно осмотреть морозилку. Подключать к сети не стали, так как сразу после перевозки включать морозилку, как и холодильники, нельзя. Выждав несколько часов, включили и убедились в том, что морозилка работает. Их курьеры (доставщики) на много лучше чем в Эльдорадо. Про покупку в Эльдорадо, можете ознакомиться в одном из моих отзывов.
Общее впечатление у меня осталось хорошим. Товар в отличном состоянии, курьеры молодцы. В этой копании замечен только один минус, который связан с call центром. Так же, характеристики на сайте могут не совпадать с действительность, как например с нашим морозильником. Если бы не всё это, то довольных покупателей у них было бы куда больше.
— Плюсы:
Товар был доставлен в упаковке. Курьеры (грузчики) ответственно подходят к своей работе. Можно оплатить картой
— Минусы:
Очень долго перезванивают
Стоимость: 20000 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

4 сен. 2015 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Покупал встраиваемый духовой шкаф Electrolux EOC 95651 BX. При получении товара проявил беспечность: быстро проверил внешний вид, убедился, что нет явных дефектов, прочитал договор, посмотрел товарный чек - вроде все в порядке, заплатил и отпустил доставку. Детальное знакомство с покупкой продолжил уже после. Не подозревал подмены, а зря, все досконально проверять нужно было сразу, потерял бы только время, сохранив нервы. Оказалось, что передо мной шкаф Electrolux, но совсем не та модель которую я намеревался купить и за которую заплатил. То есть, сумма потраченных мною средств, кассовый чек, наименование модели в документе на покупку соответствуют заказу, а по факту доставлена более дешевая модель нижнего уровня. Мало того, после вскрытия запаянного пакета с инструкциями, увидел, что инструкция на русском языке уже из пакета вся в жирных пятнах (лежала в середине пакета и до вскрытия этого было не видно). Начал внимательно изучать упаковку - куда я смотрел раньше, переупаковано и не один раз! Была слабая надежда, что хотя бы доставка не соответствующей модели это ошибка, а в самом магазине есть учет и он, естественно, сразу все выявит. Не тут то было. Обращение в "магазин" подтвердило самые худшие опасения. Оператор слушать меня не стал, сказал, что у него нет полномочий и связать ни с кем он меня не может, посоветовал написать претензию в электронном виде на сайте и ждать 5(!) дней. Первые 5 дней просто никто не разговаривает, ждать и все, ссылаются на живую очередь. По истечении 5 дней, те же операторы, заученными фразами отвечают, что сами ничего не решают, связать ни с кем не могут и передадут информацию дальше. Обещают, что мне перезвонят в течении дня и на этом все, так каждый раз изо дня в день! Этот ЦИНИЗМ даже не пытаются ничем прикрыть!
Вообще, у меня сложилось впечатление, фикция это все, не существует никакого отдела рекламаций и никакого интернет - магазина в его нормальном понимании. А есть вывеска - сайт с огромным каталогом, привлекательными ценами и ничем не обеспеченными заверениями. Есть накрученный рейтинг и "авторские" отзывы. Есть комната с операторами - типа офис и перевалочная база - типа пункт самовывоза, все на закрытой территории, с контролируемым доступом, только по документу удостоверяющему личность. "Впаривают" не понятно какого происхождения товар, при этом не брезгуют некондицией и залежавшимся с рынков - помоек.
К счастью, моя история все же завершилась возвратом денег. Не знаю, что стало тому причиной, может быть мое упорство, может быть отзывы оставленные в интернете, не знаю. Но по прошествии двух недель, когда я уже "раскалился до бела" и по сути отчаялся, магазин снизошел до меня. В конечном итоге забрали свой шкаф и вернули деньги.
Конечно, не будь я таким лохом то, изучил бы отзывы об этой лавочке (их много) перед покупкой, а не после и обошел бы этот "магазин" стороной, сохранив время и нервы. И, конечно, я сам виноват в своей беспечности при приеме товара. Для себя я сделал вывод, techport. ru сродни базару, только в интернете. Вам рады когда вы подходите к прилавку и покупаете и стараются не замечать, а то и отмахиваются, когда по каким - то причинам, вы с покупкой возвращаетесь к прилавку обратно.
— Плюсы:
Преподали наглядный урок, как нужно, и не нужно покупать в интернете
— Минусы:
Урок обошелся очень не дешево
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

31 авг. 2015 в 19:05

4 оценка
Рекомендую

В интернет - магазине techport. ru покупки совершала дважды. Каждый раз это были детские товары. Все прошло без сучка и задоринки, осталась довольна.
Почему именно интернет - магазин? Из собственного опыта знаю, что тут и выбор больше, и цены часто бывают на порядок ниже.
Почему techport?
Когда я ищу интересующий меня товар в интернете, захожу на все возможные сайты, сравниваю цены, условия доставки и способы оплаты.
Так вот. На основную часть товаров (именно детских!) здесь цены хоть ненамного, но ниже, чем у аналогичных интернет - магазинов.
Кроме того, есть возможность выбрать способ доставки. Я чаще всего использую "самовывоз", т. к. один из пунктов находится в 10 мин. езды от дома и можно сэкономить на курьерской доставке.
Нравится возможность оплачивать товар на месте. Пришел, посмотрел, остался доволен, купил... или же не купил. Насильно впихивать никто не будет) Есть, конечно, и возможность безналичного расчета, но я человек недоверчивый, особенно если речь идет о кругленькой сумме.
Хороший ассортимент товаров. Наше последнее приобретение - машинка - каталка. Так вот на сайте данного интернет - магазина в этом разделе 453 товара! В обычном магазине такого разнообразия вы явно не встретите.
Теперь подробнее о самом процессе покупки (с примерами).
В techport. ru мы покупали наш манежjetem quadro r и машинку - каталку (о ней буду писать позже).
Выбрав на сайте понравившуюся модель и расцветку, делала заказ, указав способ доставки "самовывоз" и подходящий пункт выдачи. У нас в городе действуют 3 пункта выдачи товара. Я выбирала ближайший к дому.
Перезванивали для уточнения мне либо в тот же день (в течение 5 часов), либо на следующий день. Довольно оперативно. Покупая каталку, выбранной модели не было в наличии (на сайте было указано "под заказ"), в комментариях к заказу я уточнила сроки ожидания. Оператор перезвонила на следующий день и сказала, что ждать придется месяца два. Это слишком долго, поэтому данный заказ я без проблем сразу же отменила и позже сделала новый, выбирая уже из моделей, которые были в наличии.
Хочу отметить, что оба раза, при заказе операторы общались вежливо, не возникало никаких проблем.
Оба раза товар быстро приходил в пункт выдачи. Машинку - каталку я заказала 25 августа, 28 августа она уже была на месте. Очень удобно, что пункты работают с 10 утра до 8 вечера в будни и до 6 в выходные дни. Свой манеж я вообще получала 9 Мая! Правда, на лицах у работников явно радости в этот день не было.
Но все же не все так идеально, как хотелось бы. Есть и свои недостатки.
На многие товары сайта скудная характеристика. А ведь покупателю так важно знать вес, габариты, все возможные функции, чтобы сделать выбор. Руками - то не потрогаешь.
Вот пример одной из машинок - претенденток, представленных на сайте.
Даны габариты, вес, возраст, производитель, но ничего о функциях, а ведь машинка музыкальная.
В общем, приходилось искать дополнительную информацию в интернете.
Многие товары на сайте под заказ (а это, как я писала ниже, около 2 месяцев ожидания).
Не очень мне понравилось и отношение работников в пункте выдачи. Больно угрюмые. Приходится самой обращать на себя внимания, иначе можно простоять N количество времени незамеченной. На просьбу помочь распаковать (манеж был тяжелый) работник ответил, что, в случае чего, запаковывать буду сама. Но все же распаковал и помог достать из коробки. Сама бы я вряд ли справилась. При первом заказе подобную невнимательность и черствость я списала на некое расстройство от того, что приходится работать в праздничный день. Но и со вторым заказом особой любезности парни не проявили. Хотя, обязанности свои выполняют. Даже позвонили в день получения заказа, чтобы сообщить, что товар будет после 16. 00. Ответственные, я такое ценю.
В общем, такой себе неплохой интернет - магазин, с достойным выбором товара, приемлемыми ценами, условиями доставки и оплаты. Главное, что товар всегда приходил быстро, был хорошо упакован, в полной комплектации и САМОЕ ВАЖНОЕ - ЦЕЛЫЙ И РАБОТАЮЩИЙ.
— Плюсы:
широкий выбор товара, приемлемые цены, возможность оплаты наличными при получении, возможность самовывоза, вежливые операторы, принимающие заказы, доставка в течение 3-4 дней, товар приходил в полной комплектации, целый и работающий
— Минусы:
отсутствие подробного описания на некоторые позиции товаров, невнимательность работников в пункте выдачи товаров
Время использования: 2 раза
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 июля 2015 в 21:39

4 оценка
Рекомендую

С данным магазином столкнулась дважды. Первый раз заказала целый арсенал: посудомоечную машину, морозильник, холодильник, духовку, беговую дорожку. Все привезли за исключением дорожки - не оказалось на складе. Проблем с доставкой не возникло. Все, как и оговаривалось при заказе - позвонили заранее первый раз с утра, что привезут, второй раз за час до приезда.
Второй раз заказала два телевизора, беговую дорожку еще раз и мультиварку. Консультант несколько раз перезванивал. Первый раз уточнил, что выбранная мной дорожка рассчитана на определенные нагрузки (тут огромный плюс, я не профессионал в этом и дорожка мне бы не подошла), что исключало мою покупку. Второй раз предупредил, что на мультиварку цена другая и тоже это исключило мою покупку. Вот за эти два звонка ставлю "+". Тут нет навязывания товара или желания спихнуть его.
А вот с одним из телевизором возникли проблемы. Меня убеждали, что он крепится к стене, что оказалось неверным. Однако, с возвратом проблем не возникло, правда за курьера пришлось оплатить. НО! Никаких кривляний или отказов не было. Хотела вернуть - вернула.
Так что магазину ставлю твердое 4. Можно иметь дело, но надо понимать, что это интернет - магазин и доставка/замена/возврат стоит денег.
— Плюсы:
Приемлемые цены, хороший выбор, доставка
— Минусы:
Не всегда компетентная консультация. Платный возврат
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

23 апр. 2015 в 19:04

1 оценка
Не рекомендую

Скажу честно, первый раз пишу отзыв. Но и первый раз в жизнь я столкнулась с таким вопиющим поведением интернет - магазинам и его сотрудников. По порядку. Заказала товар. Заказ я сделала, отзвонились незамедлительно, привезли тоже в указанные сроки. То есть, пока я им не заплатила деньги, все шло просто как по маслу. Но, как только мы начали сборку товара, оказалось, что у него неверная комплектация. Вот тут то все и началось! Это была суббота, вежливый автоответчик сообщил, что все претензии принимаются по будням. Хорошо, разумно. В понедельник 30 марта я написала о своей проблеме в их отдел, на что был автоответ, что заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней. Так как сегодня, 23 апреля, я вынуждена писать сей нелицеприятный комментарий, понятно, что их три рабочих дня еще не закончены. Комментарий и так затянулся, опишу примерную схему работы Техпорта. С претензиями работают только менеджеры. Им позвонить нельзя, можно только написать письмо. Мне достался менеджер некий Илья Вдовин. Не знаю, это лично его принцип работы, или всего Техпорта, но на мои письма он категорически не отвечает (его ответ был только на первое письмо, что заявка в работе. На вопросы о сроках и решениях ответа не было). Звоню по указанным телефонам, там отвечают операторы. По их словам они не владеют информацией, которая мне нужна, так как этим занимаются только менеджеры. На вопрос как с менеджером связаться, ответ - по электронной почте. А так как они не отвечают, значит, никак. На просьбу связать с руководством, или хотя бы представиться, ответ тот же - она не может, она всего лишь оператор. Это замкнутый круг, ни от кого ничего добиться нельзя. Здесь, конечно, можно грешить на поставщика, мол это они, а не Техпорт, не меняют деталь. Но, я написала письмо в отдел качества поставщика и объяснила им возникшую проблему. Мне отзвонились через 5 минут, и сами в течение нескольких дней совершенно бесплатно поменяли деталь. В чем я им безумно благодарна! Отсюда напрашивается вывод, что проблема была не в поставщике, а в Техпорте. И, как мне кажется, они даже не решают данные вопросы (раз поставщик без проблем поменял деталь), а просто ждут, когда люди устанут писать и звонить, и отстанут от них, ведь Техпорт деньги свои уже получил. В общем, я никогда больше не буду пользоваться услугам интернет - мазгазина Техпорт, и никому не советую. Так как, если что - то с купленным товаром будет не так, от них помощи в решении данного вопроса не возможно дождаться.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Работа магазина и его сотрудников
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

24 фев. 2015 в 17:31

1 оценка
Не рекомендую

Решил заказать в данном магазине вытяжку, так у них сохранились цены 2014 года, отправил заказ, через сутки мне позвонили и сказали, что данный товар на заказ и срок исполнения от 14 дней до 2 - х месяцев, вот такой диапазон и четко обозначить и от чего он зависит девушка не смогла.
Через дней 20 позвонили и сказали, что данный товар снят с производства, вот такой сервис я получил.
Сегодня снова зашел к ним на сайт, а продукция все еще висит с возможностью -под заказ, по той же цене.
В итоге я потерял на них месяц, хотя мне и не горело, но у остальных за этот период цены выросли.
Так что в итоге потеря выражена в денежном эквиваленте, + 2 тыс.
— Плюсы:
низкая цена
— Минусы:
отсутствие товара
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 3190 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 янв. 2015 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

ужасный магазин
Сделал заказ в этом магазине 03. 01. 2015 г. - автоаккумулятор Varta по цене 3990 руб., 04. 01. 15 г. в 11. 30 менеджер перезвонил, сверил заказ, сообщил, что товар есть на складе и будет доставлен 14. 01. 15 г. в Рязань, причем сказал, что дополнительно уведомлять никто не будет, а товар можно забрать из Рязанского филиала в указанный срок. 14. 01. 15 г. с утра я позвонил в наш филиал и был "обрадован" тем, что моего товара нет, а его следы мне посоветовали искать в столице. Дозвонившись с третьего раза (менеджеры Артем и Матвей так ничего решить не смогли) оператор Ирина пообещала, что мне перезвонит специалист. В 11. 25 непредставившийся "специалист" поведал мне, что товар доставлен не будет, т. к. "... наш поставщик такой товар больше не поставляет". Однако тут же посетив сайт "Техпорта" я обнаружил, что тот самый аккумулятор есть, но уже по цене 4680 руб. Тут же перезвонил специалисту и потребовал объяснений. Он быстро сообразил, что предыдущая отговорка не прокатила, впарил другую заготовку - "... видимо тот аккумулятор был последний и с браком" (молодец - 5 баллов за умение "лепить горбатого"). Кроме того, на мой вопрос о том, могу ли я данный факт описать в отзыве на интернет - магазин "Техпорт", ответил: "Пишите, что хотите" (с интонацией типа "нам до вашего отзыва, что столетней бабушке до противозачаточных таблеток"). В результате я остался без аккумулятора, при этом 04. 01. 2015 года была возможность заказать такой же в других интернет - магазинах по "старой" цене. Так что если Вы соберетесь приобретать в этом магазине какой - либо товар, будьте готовы, что Вас промурыжат и в конце просто объе... манут, а цена на него вырастет примерно на 20%.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
во всём
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 янв. 2015 в 19:34

1 оценка
Не рекомендую

Выбирала пылесос перед НГ на Юлмарте... Вылезло окошко с более дешевой ценой модели на ТЕХПОРТЕ. Заказала, позвонили, подтвердили, ажно со столицы. Назначились получать через 5 дней в искомом месте в Питере. Удобно, по пути. Накануне звонят и сообщают, что мол завтра искомого не ждите, прибудет через еще 5 дней и на 1400 рублей дороже. Прелестно...(((( Зашла в Юлмарт, там дороже на 500р от бывшей цены уже было, и КАКОГО рожна выплывает ВАШЕ окошко с подвохом? Ступила и не стала развивать события и портить себе нервы перед НГ, поскольку заказ и его подтверждение с заявленной ценой и номером заказа есть в электронке, можно было бы вздуть вас по самое не хочу. Живите с миром и своей совестью в ладах, и не путайтесь под ногами у качественных поставщиков товаров, динамщики. Обещала оставить отзыв - оставляю.
— Плюсы:
оперативность звонка - только закажите и купите
— Минусы:
Динамо,несоблюдение условий договоров ни в цене,ни в сроках.Почитала сейчас отзывы - КАКОЕ счастье,что не вляпалась в вами в ОТНОШЕНИЯ((()
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

2 дек. 2014 в 21:38

3 оценка
Не рекомендую

Дорогие мои читатели и друзья! Хочу вам рассказать про интернет - магазин Techport (есть всё от А до Я), очень большой выбор и отличные конкурентоспособные цены. Можно выбрать дома не отходя от компьютера и заказать товар до транспортной компании или курьером прям до порога! Сервис есть, только когда покупаешь товар, а вот если с товаром что - то будет не так и надо будет его вернуть, то здесь придётся потрепать себе нервы! Обращались к услугам этого магазина мы не один раз, да, товар приезжал вовремя можно так сказать, в целости и сохранности! А вот в сентябре мы заказали там автокресло и здесь все началось! Товар приняли, позвонили менеджеры в этот же день, заказ обработан, отпущен и готов к выезду как мне сказали! Через 4 дня товар из Москвы прибыл в Краснодар в транспортную компанию ПЭК, о ней есть тоже (мой отзыв Транспортная компания ПЭК), всё отлично с нами связались из ПЭКа пригласили забрать груз. Мы приехали в тот же день, забрали товар - всё идеально, выдача, получение, все на месте, не поломано. Приехали домой и ч/з несколько дней мы поняли, что в нашей покупке, то брак есть! В тот же день я позвонила по горячей линии Techport, там мне ответили и сказали: что надо написать письменную претензию в их отдел рекламации (возврата). Я сразу её написала и отправила им на почту электронную. Сразу пришёл ответ, что на рассмотрение надо 3 дня и сразу как будет решение они дадут ответ. Ок, прождала я три дня, да пришёл ответ, что товар надо обязательно сфотографировать и упаковочную коробку тоже, чтобы всё было в идеальном состоянии, чистое и без видимых повреждений. Товар был в идеальном состоянии, всё сфотографировали и отправили фото+письменное заявление по их форме. И тут всё началось, не ответа, ни привета! Претензия от нас поступила им в начале сентября, закончилось все в конце октября. Скажу так нервишки очень сильно потрепали, дозвониться до отдела рекламации (т. е возрата - это просто не реально)!. Есть горячая линия и их городской московский номер, но никого из отдела рекламации они не могут пригласить к телефону, просишь соединить с начальством, тоже постоянные отговорки и обещания, что вам обязательно перезвонят, им обязательно передадут жалобы и т. д. Я писала каждый день на почту отдела возврата, с просьбой перезвонить или ответить на письмо, но ответа так и не получила. Прошло около 3 недель пришёл наконец - то ответ, что товар они заберут обратно (надо нам поехать в транспортную компанию) и за свой счёт отправить товар обратно им в Москву. Всё сделали и опять мы очень долго ждали от них ответа. Представьте себе наше состояние, наш товар у них в Москве и деньги за этот товар тоже у них. Я очень перенервничала, сто раз пожалела, что заказала в интернет - магазине, можно было и обойтись нашими городскими магазинами. Но, так случилось! Ещё произошла задержка с доставкой нашего груза от ПЭК в Москву, наш груз застрял в дороге, из обещанных трех дней доставки, товар наш ехал больше недели до Москвы из Краснодара. Это постоянно надо звонить и контролировать, что и где, и как, только не всегда тебе адекватно ответят и внятно! Когда товар дошёл до Techporta, нам они отписались, что забрали из ТК ПЭК и теперь они должны сделать анализ - экспертизу свою (если подтвердят брак - значит они вернут деньги). Вот мы и судорожно ждали от них ответа! В результате брак их специалисты подтвердили ( очень порадовало, я ждала другого результата) и спустя ещё 2 недели нам всё таки вернули деньги. С бухгалтерией тоже пришлось повозиться (надо опять писать заявление, теперь по их форме, свои реквизиты и т. п), опять ждать от них ответа.
Скажу так, если вам повезёт с заказом товара в интернет - магазине Techport, если не надо будет ничего возвращать и не окажется брака, то вы счастливчик! А если будут проблемы с доставкой, упаковкой или с самим товаром (поломка, брак), то здесь будут серьезные проблемы и очень много возни с бумагами и самим возвратом.
Выбирать конечно вам, но я больше не хочу заказывать через интернет - магазины, можно обойтись и нашими магазинами (где ты можешь сам всё посмотреть, потрогать и если надо вернуть). И таких проблем не возникнет с возвратом товара, просто можно кучу времени потерять ( у нас на возврат ушло больше месяца), это - очень много. Но радует, единственное, что они не кинули на деньги, а вернули всё в полном размере!
— Плюсы:
Очень большой ассортимент товара, хорошие низкие цены, быстрая обработка заказа и доставка
— Минусы:
очень сложно вернуть товар обратно (займёт очень много времени и нервов)
Время использования: 2 раза
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

1 дек. 2014 в 20:09

5 оценка
Рекомендую

Добрый день!
В 2012 году нам понадобился новый холодильник, и главным моим критерием было одно - наличие большой морозильной камеры. Всё, что было представлено в магазинах, нам не подошло и тогда я решила искать в интернете. По моему запросу на Яндекс - маркете я получила список моделей, из которых выбрала холодильник Candy с морозилкой 134 литра, а так же перечень интернет - магазинов, где его можно было купить.
Techport привлёк моё внимание сразу, цена на холодильник была 13т. 400р. и доставка 350р.
Я позвонила, очень вежливый менеджер всё рассказал мне об этой модели, оформили заказ на послезавтра, подъём на этаж стоил 150р. и меня всё устроило.
И вдруг! В день доставки мне позвонили и сообщили такую неприятную вещь - при отгрузке на корпусе холодильника была обнаружена царапина! Человек на том конце провода предложил дождаться другой партии, поскольку этот холодильник был последним или взять этот, но уже с уценкой.
Первым моим порывом было вообще отказаться от покупки, но я всё - таки решила уточнить, что за царапина. Мне ответили, что "не до мяса", конечно, а как будто провели ключом. Но если я всё - таки решу его брать, то доставка и подъём будут бесплатными. И я решилась!
Клянусь! Долго и упорно я пыталась разглядеть эту царапину, и если бы меня не предупредили, я бы никогда её не заметила! А это при том, что царапина оказалась на открытой части холодильника.
В прошлом году мы решили поменять стиральную машину и пылесос и я безо всяких колебаний позвонила в Techport.
Очень любезный и терпеливый менеджер подобрал мне пылесос Bosch, отвечающий моим запросам и стиральную машину Beko. Доставили чётко по графику, грузчики оказались вежливыми и услужливыми, даже проконсультировали по поводу эксплуатации.
И теперь, когда встанет вопрос о приобретении любой бытовой техники, я позвоню в Techport!
— Плюсы:
Вежливое и грамотное обслуживание, доставка чётко по графику, порядочность
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

18 окт. 2014 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

Люди, не покупайте в этом магазине ничего, берегите свои нервы, время и деньги это магазин (отстойник), который продает битую и неисправную технику, не ведитесь на дешевизну. А если решитесь, то проверяйте товар прямо при курьере, и нивкоем случаи не давайте деньги курьеру вперед(будет торопить), если курьер уедит с оплатой, а вы обнаружите дефект или отсутствие гарантии(или гарантию на другой агрегат)то для вас начнется ужас. В отделе по притензиям вас просто будут отфутболивать, кормить завтраками, а через семь дней про вас забудут. Ходить по судам, а вам это надо? ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.
— Плюсы:
Плюсов здесь не может быть
— Минусы:
Жирные минусы
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

14 мая 2014 в 16:38

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток.
Пишу отзыв спустя пару месяцев после покупки бытовой техники, а именно мультиварки Redmond. Я искала магазин исходя из рейтинга на Яндекс. Маркете и ценовой категории. Так вот, данный магазин находился в списке на втором месте, имея при этом более 8 тысяч отзывов и пять звезд рейтинга. Мало того, если в других интернет - магазинах мой товар стоил от 5000 рублей, то там мы приобрели всего за 4780 рублей и спокойно взяли еще себе там же губку для чистки и моющее средство для керамического покрытия, на что проходила акция со скидкой.
Акций там довольно много, от разных марок. Их можно просмотреть в разделе "Акции" на верхней панели сайта. Мы покупали мультиварку посредством самовывоза. Для этого сначала позвонили в магазин по указанным телефонам, далее консультант попросил назвать 4 цифры, которые мигают у Вас на дисплее зеленым цветом в верхнем правом углу. Оставляете свои контактные данные и через 2 дня можете забирать (может быть, Ваш товар поступит и на следующий день). Также по телефону Вам продиктуют номер заказа, который Вы предоставите на стойке выдачи товара в магазине.
Очереди в магазине есть, человек 4 - 5, в общей сложности на все процедуры мы потратили 14 минут. Я засекала, почему? Поскольку в магазине есть небольшой минус - это стоянка. Если Вы находитесь на территории менее 15 минут, то стоянка бесплатная, если больше, то в течение 2 часов оплачиваете через терминал 50 рублей. Можно поставить машину за ворота, конечно, но 50 рублей это не так много. Мы всё - таки выехать бесплатно не успели). Но все равно смешно делать такой короткий промежуток времени для бесплатной стоянки. Уж лучше бы сразу написали на сайте, что она платная. Ну что можно успеть за 15 минут? Надо поставить машину, найти склад (хоть он и недалеко), подождать немного в очереди и, самое главное, тщательно проверить свой товар, оплатить).
При получении товара в главном зале Вам показывают полную комплектацию, гарантийные талоны и далее там же в зале проходите в кассу для оплаты. Как обычно, по чеку гарантия 2 недели от магазина, а уже потом обращаетесь в сервисный центр фирмы.
Во втором зале магазина есть товары, которые можно купить тут же. Это мелкая бытовая техника, различные аксессуары и т. д.
Мы забирали товар конкретно на метро Кантемировская, Кавказский бульвар. Точные данные можете также посмотреть в разделе "Доставка".
В целом, советую жителям Москвы этот магазин, у меня на данный момент остались только положительные впечатления, тем более ассортимент у них просто огромный.
— Плюсы:
Быстрое оформление, низкие цены, не бракованный товар
— Минусы:
Плата за стоянку

—

Анонимно

8 апр. 2014 в 18:47

3 оценка
Не рекомендую

Теперь расшифрую общее впечатление. Год назад покупал мотоблок
Pubert последней модели. Разница в стоимости по сравнению с обычными магазинами - около 2. 000р. Замечательно - беру. Оформление заказа - элементарное. Доставка на пункт выдачи - быстрая(проживаю в области и, поэтому самовывоз). Подъезд удобный, погрузка - без проблем. Персонал вежливый. Всё замечательно, живи и радуйся. Но только не в нашей стране.
ПОСЛЕ окончательного оформления, осмотра и оплаты оказалось, что вместе с товаром забыли прислать гарантию. Если - бы стоимость покупки была три, четыре, пять тысяч, то и тьфу на эту гарантию. Но при цене более
тридцати тысяч рисковать нет желания. На вопрос - как быть и, что делать
поступило два предложения:отказаться от покупки и получить обратно
деньги или заехать через пару дней за гарантией. Я им объяснил, что живу
в области на приличном расстоянии и, что оба варианта для меня, пустая трата времени и денег. Предложил доставить недостающий документ самим к месту моего проживания, но бесплатная доставка только в черте города.
В итоге пришлось снова приезжать и, по совокупности затрат покупка
в интернет магазине сравнялась по расходам как, если - бы я покупал в обычном магазине. И сэкономил - бы время и нервы.
Не всегда получается так, как должно быть. Всем удачных покупок!
— Плюсы:
Удобство оформления заказа.Дешевле розничной сети(если звёзды выстроятся в нужном порядке). Экономия времени(опять-же звёзды должны подключиться)
— Минусы:
Из-за безответственности и безнаказанности,приобретение товара через интернет-магазин иногда теряет саму суть такой покупки,а именно- экономию денег

—

Анонимно

19 авг. 2013 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Очень жалеем, что сделали заказ в этом магазине! При оформлении заказа нами была заказана VIP доставка после 20. 00, т. к. раньше приехать домой с работы мы не можем. Примерно в 19:40 начали названивать с просьбой побыстрее приехать домой, т. к. товар уже привезли. Время доставки вообще - то оговаривалось и за это оплатили! Более того, после того, как распаковали товар, обнаружили дефект: неплотно закрывался "кармашек", куда насыпается стиральный порошок. Курьер сказал, что так должно быть. Мы покупали данную модель впервые и по своему незнанию решили ему поверить. Отдав деньги, после ухода курьеров, буквально через пару минут мы обнаружили еще один дефект, но уже более существенный. Мы успели догнать курьеров и сказать, что мы хотим вернуть товар в магазин, т. к. он бракованный. Служба доставки ОТКАЗАЛАСЬ ЗАБИРАТЬ ЗАКАЗ, сказав, чтобы мы попробовали исправить дефект самостоятельно, это делать мы отказались, после этого они нам предложили оформить заявку в отдел рекламации! Заявку мы оформили в письменном виде и отправили. Но вот дозвониться в отдел рекламаций НЕРЕАЛЬНО! Полчаса подряд набирали номер через автодозвон - бесполезно! Звонили в течение трех дней и тот же результат! Заявка была отправлена 13. 08. 13, ответ получили 19. 08. 2013 с отказом в замене товара, причем никакой ссылки в причине отказа на действующее законодательство сделано не было. Потратили кучу нервов! Обратились в службу защиты прав потребителей, которая предложила помочь с оформлением иска в суд. Будем судится!
— Плюсы:
плюсов нет!
— Минусы:
Сплошное хамство!

—

Анонимно

9 авг. 2013 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Осторожно! Если вы хотите потерять деньги, время, получить испорченный товар, без возможности гарантийного ремонта, возврата, замены - то вам в TechPort. ru интернет - магазин! Делала заказ еще в июне! Привезли быстро, на этом все достоинства TechPort. ru и закончились. Не проставлены ни одной гарант. печати, с июня месяца Валерия Менеджер отдела рекламаций обещает что подъедет курьер и проставит печати. Уже август - а воз и ныне там. При установке посудомоечной обнаружили, что она безнадежно битая - а упаковка не нарушена! При ближайшем рассмотрении - ЕЕ ПЕРЕУПАКОВАЛИ! Естественно ни возврата, ни замены, ни гарантии! Их принцип работы: претензия только в письменном виде, ее три - пять дней рассматривают, ведут переписку, а потом все - время истекло, мы ничего менять не будем! Судя по похожим отзывам я далеко не первая кто попался на эту мошенническую схему!
— Плюсы:
Быстрая доставка
— Минусы:
Отношения к клиентам после покупки, продажа заведомо испорченных товаров!

—

Анонимно

27 мая 2013 в 18:39

5 оценка
Рекомендую

Все чаще и чаще я практикую хитрый способ покупок. Иду в реальный магазин, выбираю товар, осматриваю, в некоторых случаях говорю с продавцом. И ухожу домой. А дома сидя в интернете ищу где этот товар можно купить подешевле. И зачастую подешевле оказывается в интернет магазинах. И вот при покупке газовой плиты Mora MGN 52103 FW1, я воспользовался сервисом интернет - магазина Techport. ru.
Надо сказать, что владельцы магазина не стали экономить на сайте. Сайт очень удобен, вся нужная информация видна сразу и быстро находится. Если вы еще не определились с выбором, реализована система подбора товара по различным параметрам.
Предусмотрены различные акции, от скидок на товары, до подарков. Мелочь, а приятно.
Магазин имеет отделения во многих городах России.
Я не стал пользоваться корзинами и просто позвонил по опубликованному тут же телефону. Человек взявший трубку был очень любезен, явно заинтересован в продаже. Профессионально разъяснил мне все достоинства и недостатки моего выбора, предложил альтернативные варианты, предложил сопутствующие товары. И в итоге я купил еще и вытяжку.
Доставка тоже оказалась дешевле, чем в реальном магазине.
Моему заказу присвоили номер. Я предполагал доставку через неделю после покупки, так мне было удобно. В назначенное время мне позвонили с сайта и уточнили время и место доставки. Товар донесли до квартиры, вежливо подождали пока мы проверили внешний вид и комплектацию. Представитель магазина тут же получил деньги и за товар и за доставку и оформил все документы, гарантийные печати и чек.
Кстати, можно и самому получить товар, есть пункт выдачи.
Вообщем, все четко и пунктуально. Мне понравилась работа этого магазина, буду пользоваться им и впредь. Рекомендую.
— Плюсы:
Функциональность, большой выбор товаров, профессиональность и пунктуальность
— Минусы:
не обнаружено
Время использования: 1 раз

—

Анонимно

21 мая 2013 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Я никогда не заказывала техники в интернет - магазинах, так как боялась дальнейших проблем. И все таки мне пришлось это сделать. Нужна была вытяжка на 50 см определенного дизайна и стиралка Bosh определенной модели. С вытяжкой возникли проблемы, так как этот размер в розничных магазинах очень трудно найти, да и нужной стиральной машинки в близ лежащих я не нашла. Решила все таки купить в интернете. Но доставка в Подмосковье стоит не дешево. А за каждую позицию в отдельности не хотелось платить. Случайно наткнулась на магазин Techport. И была приятно удивлена выбором.
У них есть не только бытовая техника, но и спортивные товары, игрушки, детская гигиена, коляски и много, много всего по доступным ценам. Поиск сделан для людей, все понятно и удобно. Можно обратится к консультанту, если не уверены в выборе.
Например подгузники Goon 9 - 14 кг мы покупали в глобусе за 1000 рублей пачка, а у них 790. Конечно мелочь заказывать не выгодно из за доставки, но когда нужно несколько товаров одновременно получается нормально. Саму доставку делают быстро, если товар есть на складе. И очень убодно, что она с 16 до 22, то есть не надо отпрашиваться с работы, за час всегда звонят. Заказ делала два раза ( стиралка, вытяжка, телевизор, детские наборы для творчества, и много другой ерунды) и соседи заказали у них почти всю технику для дома. Единственное о магазине все таки нужно судить если вдруг какой то форс мажор, товар будет не качественный или брак, то есть смотреть как он идет на уступки, как работает служба сервиса, поддержки. У нас пока все хорошо, надеюсь так и будет. Пока ставлю все хорошие оценки, если вдруг какие косяки обязательно дополню отзыв.
Из минусов хочу отметить то, что в Москве всего один пункт самовывоза и тот у черта на куличиках. Нет официальных бонусов при больших покупках, но сосед вроде выбил скидку. Некоторые товары идут только под заказ. Не на все товары есть описание и фото.
И еще сайт работает с разными городами, но для Москвы и Питера цены ниже, чем для других городов.
И еще мы живем в Подмосковье и каждый раз курьеры пытаются нас рублей на 100 обмануть, так что будьте бдительны.
— Плюсы:
Огромный выбор, нормальные цены, быстрая доставка
— Минусы:
Один пункт самовывоза, не на все товары есть описание, цены для разных городов отличаются, курьеры завышают километраж
Время использования: несколько месяцев

—