Категории	Города и страны Компании и предприятия Кабельное телевидение

12 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 мар. 2017 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

Сталкивалась с господами дважды. На предыдущем месте проживания, когда наш дом был просто "атакован и захвачен". Было установлено оборудование расклеено объявление по дому, что "теперь плата за телевидение будет ниже и не забудьте перенастроить свои телевизоры". Никакой конкретики не было, никто не представился, никто не рассказал, что это отличная от Ростелекома компания, что в случае подключения людям надо самостоятельно расторгать договор с Ростелекомом во избежании получения двойных счетов. Главное, получить подпись под "договором", а дальше, пока человек разберется что к чему, уже снять плату за воздух. Некоторые соседи "попались" и были вынуждены ехать в "логово", те в офис КТВ и расторгать ненужный договор. Причем, господа даже не заморачиваются с протяжкой своего кабеля - они просто переключают кабель Ростелекома (собственность Ростелекома!) к своему оборудованию.
Далее, моя семья в середине ноября купила квартиру. Разбираясь с счетами вижу, что в квитанцию вписано (причем, вот уже как несколько лет) две строки со счетами за тв - Ростелеком и КТВ. Вызываю Ростелеком проверить, что их кабель подключен именно к их оборудованию и в первых числах декабря пишу письмо в КТВ о расторжении договора (который они не имели права заключать, тк не имеют копий документов о праве пользовании помещением лицом, заключавшим с ними договор) и о требовании перерасчета за оплаченные уже половину ноября и декабрь, прилагаю копию регистрации прав собственности на помещение. По "правилам предоставления услуг", опубликованным на сайте КТВ, договор прекращает действие с момента прекращения прав пользования помещением у лица, заключавшего договор. Ну, предположим, что такие права у тех лиц были (квартира сдавалась много лет), документ о прекращении прав (логично, что они прекратились с момента заключения договора купли - продажи) я предоставила, но в перерасчете мне отказали! Нарушая свои же правила, в которых не оговорены сроки информирования, но четко сказано, что договор прекращает свое действие. Отказ пришел только через ДВА месяца (почему - то господа руководствуются собственными правилами и закон РФ им не указ). То есть, проинформировав их о прекращении действия договора, согласно их же правил, в начале декабря, я заплатила за услугу, которой не пользовалась, на которую не подписывалась, за половину ноября и за весь декабрь. Сумма не большая, но почему я должна дарить ее непонятным наглым людям? Еще раз - [цензура].
Прочитав отзывы на просторах интернета, я не поняла только одного - почему компанией КТВ не занимается прокуратура? Домру - Эртелеком просто малые дети по сравнению с данными предприимчивыми ребятами.
Некоторое время спустя...
В феврале мне пришел письменный! ответ почтой с отказом в возврате ДС. Обратилась в Роспотребнадзор с жалобой (электронно) - через месяц после обращения сумма за месяц волшебным образом упала на коммунальный счет. Пустяк, но приятно.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
[цензура]
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Морской Пехоты
Дом №: д.10

—

Анонимно

8 фев. 2016 в 16:49

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня решила отключить каб. телевидение, которое было подключено еще в 2008 г. Во - первых, сказали может отключить только тот, на кого договор. Я нашла сам договор, он на меня. Мне же сказали, что на мою маму, которая уже пару лет тут не живет. И мол отключить может тоже только она, не смотря на то, что я прописана в кв и являюсь собственником.
Во - вторых, сказали, что у нас задолженность на 2000 р с 2011 года) И меня отключить не могут, пока не заплачу 2000р. На мой вопрос почему ни они ни ГУП ВЦКП(в квитанции которых уже с 2013 они начисляют абонентскую плату за КТВ) ни разу не сообщили о долге, не звонили, ни единого письма о задолженности, мне ответили, что у них просто есть эта информация о нашей задолженности, и что мне самой теперь нужно будет доказывать, что я оплатила. То, что все было оплачено я не сомневаюсь, так как каждый месяц приходил их курьер и ставим печати в книжечках, кстати, ни чеков, ничего не давали! И даже если предположить, что не было оплачено 2000р, это примерно 8 - 10 мес, почему же никто нас не отключил? Конечно же, с 2011 года у меня кв не сохранилось, поскольку по закону я обязана их хранить 3 года, не больше. И если в этот период мне не прислали письменную претензию, то компания не имеет право предъявить мне требование об уплате и тем более отказывать в отключение услуг на этом основании.
Сегодня мама написала претензию и мы отправили на эл. почту. Жду ответа, если не решится вопрос мирным путем, то не поленюсь написать официальную претензию и обратится в суд, тем более, что почитала отзывы, что со стороны этой компании неоднократно происходят обманы абонентов с оплатой.
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
подробно описала выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Добровольцев
Дом №: 62-93

—

Анонимно

19 янв. 2016 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Началось все в 2014 году, когда они своими 98 рублями за кабельное телевидение привлекли к себе более половины квартир в нашем доме. Причем даже мастер не обмолвился словом, что спустя три месяца будет абонентская плата 149 рублей. В ноябре 2015 пришел мастер и предложил цифровое телевидение и сказал, что за 29 каналов в HD качестве прибавится 33 рубля. Ну мы на радостях таких конечно согласились. Он установил это тут же быстренько: ресивер, смарт - карту. Радовались не долго - получили квитанцию и присели, извиняюсь, на попу: 182 рубля за цифровое + 149 рублей за кабельное - это просто ужас! Приехали для разбирательства в офис на Шахматова в Петергофе - это не офис, а шарашкина контора с дешёвой мебелью, дверями (про здание, находящееся в глуши культурного Петергофа, вообще молчу, искали полчаса). В одной комнате площадью 30 кв. м. сидят 10 человек и названивают людям, чтобы у них подключились. Как известно - офис это лицо компании. Жаль, что я поняла это только сейчас, когда отвозила ресивер и расторгала договор. Не подключайтесь ни в коем случае к ним! Зазывать сладкими словами они умеют, а качество и цена не соответствуют! Прилагаю квитанцию с ежемесячной абонентской платой за кабельное тв за один месяц + цифровое тв за 2, 5 месяца.
— Плюсы:
Быстро подключают, но увы ради наживы
— Минусы:
Обман с оплатой, нет службы поддержки на сайте, там же невозможно оставить заявку на временную блокировку- нужно ехать в офис, качество цифрового тв плохое -не соответствует цене
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Дачный проспект
Дом №: 26 к 1

—

Анонимно

8 дек. 2015 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Приходили предлогали подключиться, мы отказались. После этого полезли эти работники в щиток и телевизор половину каналов не показывает. А по телефону отправляют к местному провайдеру, типа они не при делах. Не знают как привлечь клиентов!
— Плюсы:
Их нет и быть не может
— Минусы:
Сплошной и жирный
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

19 ноя. 2015 в 21:38

2 оценка
Не рекомендую

Пользовались кабельным телевидением КТВ несколько лет, платили исправно, качество не устраивало, неоднократно звонили по этому поводу. Надоело. Купили спутниковую антенну. Позвонили в КТВ в конце сентября, предупредили, что пользоваться их услугами с 01. 10. 2015 больше не будем. Услышали, что по телефону никто никаких заявлений не принимает, нужно лично приехать в офис (в Петергоф!), либо прислать официальное заявление о расторжении договора по почте (не по электронной! почтой РФ!). Если отправим до 05. 10. 2015, за октябрь платить уже будет не нужно. Отправили. Ценным письмом с описью вложения, как положено. Письмо пришло назад! Они его просто не стали получать! Звонят, требуют оплату, говорят, что договор не расторгнут. У меня на руках квитанция об оплате, опись вложения и не вскрытый конверт, который вернулся в связи с истечением срока хранения на почте, поэтому в любом суде можно будет доказать, что свои действия по расторжению договора мы выполнили в срок и в полном объеме, но нервы...
— Плюсы:
Разве что, курьер за оплатой сам приходит, хотя плюс это спорный
— Минусы:
Если решите отказаться от их услуг, сделать это будет не просто
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Ленинский пр
Дом №: 100-2

—

Анонимно

31 июля 2015 в 20:00

2 оценка
Не рекомендую

как проблемы, так они трубку не берут, а дозвонишься говорят мы знаем устраняем, а проблемы 2раза в неделю. то во время футбола перезагрузку системы устроят то в выходные профилактику проводят, а звонить бесполезно! 31. 07. 2015 С 16 - 00 центральные каналы показывают с перерывами в 1 минуту, сейчас 21 - 00, а пожаловаться не кому, трубку не берут.
— Плюсы:
недорого
— Минусы:
качество, не принимают заявки , всегда занято, сняли трубку и пофиг на людей
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Петродворцовый район
Город или поселок: Ломоносов
Улица: 1-я Владимирская ул, д.12, к.1, кв.36

—

Анонимно

21 апр. 2015 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

В 2014г делала ремонт в квартире, кто - то из бригады без моего ведома подключил услугу кабельного и цифрового тв. Мне как собственнику квартиры это не ПОНЯТНО. Обратила внимание я через 6 месяцев Т. К уверенна что в квитанцию без заключенного договора лично со мной ни какой оплаты быть не может. 19. 12. 14г по почте заказным письмом я послала заявление об отказе с соответствующими документами (копиями)В феврале 15гпродолжаю платить за обе услуги которыми я не пользуюсь Т. К карты доступа у меня НЕТ. С марта 15г я продолжаю бесконечно звонить и платить КТВ.
— Плюсы:
Читайте отзывы и решайте сами
— Минусы:
решайте сами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

14 мая 2014 в 20:29

2 оценка
Не рекомендую

В майских квитанциях увеличена сумма абонплаты с 98 рублей до 149 рублей, без какого - либо предупреждения. Посмотрел на сайте, последний приказ по тарифам от 24 марта 2014 года, утвержден тариф 98 рублей. Конечно не очень большие деньги, но хочется чтобы не обманом вынуждали платить.
— Плюсы:
Пока работает
— Минусы:
Качество изображения не всегда хорошее, особенно на ЦТВ
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 апр. 2014 в 22:12

1 оценка
Не рекомендую

Данная компания мошенническим путем пытается вымогать деньги у бывших клиентов. При подключении абонентов, договора на оказание услуг не заключаются, говорят что достаточно оплачивать квитанции, если абонент подключается к другому оператору и прекращает им платить то через год - два, направляют в расчетный центр (ВЦКП) липовые договора с поддельной подписью абонента (образец подписи берут из квитанций об оплате) и всем бывшим абонентам автоматически включается 98 руб. в квитанцию за квартплату ежемесячно!
Избавиться от данного начисления очень сложно т. к. ВЦКП с физическими лицами общаться отказывается отправляя всех разбираться в КТВ, а там требуют погасить якобы накопившейся долг (от 1тыс. до 5тыс.)! Угрожают судом, пенями и т. п.
Граждане будьте бдительны, если решили связаться с данной конторой!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
мошенники!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 мар. 2014 в 17:56

1 оценка
Не рекомендую

КТВ Петергоф при монтаже новых домов, злостно отдирают абонентов других кабельных провайдеров. Оставляя тем самым без телевидения людей. Жукова 64, Ветеранов 107 выдраны отводы. Чтобы зарегистрироваться у них на форуме нужен договор, а если его нет то и не зарегистрироваться и им ничего не написать. С начальством не поговорить - скрываются!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
одни минусы -воры
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

12 сен. 2013 в 22:29

1 оценка
Не рекомендую

отключилась в мае 2009г. Заявление потеряли. насчитали долг за 3 месяца 2009г + в квитанции по 98руб. 4месяца. Персонал тупой ни на один вопрос ответить не могут, курьеры странные. Качество услуг - ужас! Граждане не пользуйтесь их услугами, да и услуг нет никаких.
— Плюсы:
качество ужасное, с оплатой дурят
— Минусы:
вся работа КТВ это сплошной минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 июня 2013 в 20:46

1 оценка
Не рекомендую

Сильно возмущена работой организации КТВ - Петергоф!
После получения общей квитанции по оплате коммунальных услуг, обнаружили, что в ней стоит новая графа - оплата кабельного телевидения! Но кабельным телевидением мы не пользуемся!
Летом 2009 года мы подключали кабельное телевидение. Но работой остались крайне недовольны - постоянные перебои в вещании, отключение по пол дня, и на фоне такого обслуживания - повышение тарифов! В результате от таких услуг мы отказались.
Все это время мы добросовестно и в срок производили оплату. Оплата тогда производилась таким образом, что за день звонил курьер, чтобы договориться о получении денег. В оговоренное время курьер приезжал, брал деньги, ставил печать на специальной открытке. Кассовые чеки никогда не предоставляли.
После последней оплаты мы сообщили, что больше пользоваться услугами не будем, что это последний месяц, так как качество и тарифы нас не устраивают. Нам сказали: "ОК, только сообщите об этом оператору".
Оператору мы позвонили, сообщили о прекращении пользования услугами, что пользуемся последний месяц, и отключились. После этого услугами данного провайдера мы не пользовались. Из этой конторы никто не звонил. О каких - то оплатах и долгах не предупреждал. О существовании этой конторы мы давно забыли.
В результате через 3, 5 года мы обнаруживаем их в квитанции об оплате! Звоним в поддержку, а они - у вас долг! Типа мы не расторгли БЕССРОЧНЫЙ договор, а услугу они нам предоставляли несколько месяцев. Но мы никаких услуг не получали, кабельным телевидением не пользовались, об оплате нам никто не звонил! Ничего не можем поделать, платите! Ребят, а что же вы молчали, прошло же больше трех лет? Ответ: скорее всего, Вам звонили и не застали никого дома! За 3, 5 года не дозвонились? Не приезжали за деньгами? Но дома почти всегда кто - то есть! А что же Вы через 10 лет не появились? Больше бабла бы срубили!
Они: приезжайте в наш офис в Петргоф! Там и оплатите, и договор расторгнете.
Ну спасибо, что не в Москву, ребят.
Ни один диспетчер не может дать никакой информации, не могут соединить с тем, кто эту информацию может дать! Директора "нет на месте". Выслать копию договора с нашей подписью тоже не может! Прошло 3, 5 года, услугами все это время мы не пользовались - никакого договора у нас лично уже не осталось! Все претензии и просьбы - в письменной форме по почте на имя директора Бараненко Павла Александровича!
Никто не хочет разобраться в ситуации. "Ничего не могут поделать!".
На мое заявление, что оплачивать вдруг внезапно откуда - то появившийся долг мы не будем, отвечают "'это Ваше право, но будем начислять пенни".
Расчетный отдел по оплате коммунальных услуг отфуболивает - решайте вопрос с КТВ. Типа, они им предоставили акты и документы, где черным по белому написано, что мы им должны! Сами документы они, естественно, нам предоставить не могут!
Таким образом мы должны оплачивать то, что не потребляли, чем не пользовались, от чего давно отказались... Что делать в этой ситуации не понятно. Сумма небольшая, но сам факт возникновения подобной ситуации неприятен.
А недавно узнала, что у брата похожая ситуация, но они в принципе никогда с КТВ не связывались - им просто стали включать в квитанцию их услуги. Оказалось, КТВ молча подключили дом и стали собирать дань! А как отключиться? Естественно, в письменной форме руководству компании!
Это полный беспредел! Самые настоящие мошенники! Не связывайтесь никогда с этой конторой!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Внезапно всплывающие долги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—