Категории	Финансы и карты Платежные системы Квитка

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 янв. 2017 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Терминал стоит на ж/д вокзале г. Кременчуг. Пополнил счет на 20грн в букмекерскую контору Фаворит. Первое что не понравилось это то что ввод номера телефона на экране на очень маленьких цифрах. Набрал свой номер, перепроверил правильность набора, нажал оплатить и жду. Написано: Распечатать чек? Нажимаю: ДА. Жду. Обычно смс приходит на телефон, но бывает что и чек выдает с кодом пополнения. Подождал пару минут чека не увидел и ушел, думаю что смс придет. Заподозрив что то неладное запомнил номер горячей линии. Поработал 2 часа и не получив смс набрал поддержку. Парень спросил какой номер терминала. Я сказал что только адрес знаю. По адресу он не смог мне помочь. Когда возвращался домой посмотрел номер терминала опять набрал и девушка долго мучав меня сказала что на такой номер не производилась операция. Утверждать я не мог так как я не получил чек. Она сказала мне что ничем помочь не может. Я сказал что б выслала мне код пополнения в смс она сказала что у нее нет такой возможности, тогда я предложил что б на мэил. Согласилась! Сказала что рассылка каждый день после 18:00. Пришел утром на работу проверил, нет письма. Опять набрал. Сказали что отправили. Проверив эмэйл по буквам сказали что я его неправильно продиктовал. Хотя называл по буквам. Именно я неправильно продиктовал, а не сотрудник неправильно записала. Записав правильно мне так и не выслали код, сказали что выслали и операция прошла успешно. Но письма от них нет. Сказали что вышлют повторно... прошло 3 часа так и не пришло письмо на почту, Хотя обещали что отправят сразу по окончанию звонка. Перезвонил. Сказали что не знают в чем причина. Сказали ожидать в течении дня как отправят то сразу перезвонят. Жду. К сравнению когда то ошибся с номером телефона в другом терминале. Позвонив в службу поддержки сразу продиктовали мне код пополнения и вопрос был исчерпан.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Маленькие цифры на экране. Неграмотная работа службы поддержки
Год пользования услугами: 2017

—