Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 мая 2017 в 15:29

3 оценка
Рекомендую

Часто делаю заказы на Озоне. В основном доставку оформляю в пункты выдачи. Но один раз довелось воспользоваться постоматом PickPoint. Было это еще в 2014 году. Заказала коньки и оформила доставку в постомат. Доставка была 49 рублей. Этот вариант был удобен мне по расположению - у метро Рязанский проспект, рядом с Перекрестком. Около ТЦ стояли (не знаю как сейчас) постоматы - как камеры хранения в магазинах, но оранжевого цвета. И еще был терминал.

Всю процедуру получения заказа уже точно не помню. Заказ был в определенной ячейке, в терминале надо было вести номер заказа или код, который выслали в смс. Также есть смс информирование о готовности заказа.

Мне, честно говоря было страшновато. А если ячейка не откроется? А если там пусто или не мой заказ? В пунктах выдачи работают люди, с ними легче решить все проблемы. А у постоматов никого нет... Стоишь один.

Но все было в порядке, заказ я получила. Была готова оформить туда доставку и на следующие заказы, но либо постоматы не работали, либо Озон перестал с ними сотрудничать, потому что оформить туда доставку нельзя было. Сейчас я пользуюсь другим пунктом выдачи и очень довольна, еще ближе к дому. К PickPoint отношусь все - таки настороженна и по возможности буду избегать. Но если уж других вариантов нет, то воспользуюсь.

— Плюсы:
Заказ получила

— Минусы:
Страшновато

Время использования: 2014
Стоимость: 49 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Рязанский проспект
Дом №: 99а

–

Анонимно

19 апр. 2017 в 19:14

5 оценка
Рекомендую

Добрый вечер, дорогие друзья. Недавно я оформляла доставку продукции от компании Биоси. Так как все предыдущие способы получения товара, мне не подходили и я уже готова была отказаться от покупок в этой компании, как мне предложили новый вариант. Это получение посылки через постамат от PickPoint. Я на сайте компании Биоси выбрала удобный мне постамат. Работа торгового центра, в котором он расположен с 10 часов утра до 22 часов. Очень удобно. В течении трех дней после того, как приходит смс с кодом, я должна забрать посылку. Если не успела, то теряю полностью товар. Вернуть его уже не получится. Но найти час времени, что бы забрать посылку, думаю, можно. А вот, когда я работаю, а курьер предлагает приехать в будние дни и в рабочие часы... тут совсем не лучший вариант. А на почте просто наглым образом вскрыли мою посылку и вытащили оттуда товар, а положили консервную банку. Самостоятельно забирать для меня самый простой вариант.

Приехали мы в торговый центр "Ярмарка" и на втором этаже увидели это чудо техники.
Много ячеек разного размера и терминал посередине.
На экране предлагают выбрать услугу. У меня получение. Далее ввести код. Подтвердить. И далее стрелка покажет в какой стороне находится моя ячейка. Снова подтверждаем и терминал открывает дверку и просит, после того как возьмем посылку, закрыть дверку.

Вот такой замечательный терминал повстречался на моем жизненном пути. Очень классный. Оплата за услуги данным постаматом, в зависимости от стоимости или веса заказа. Точно не знаю. В прошлый раз я заплатили в районе 120 рублей, а сейчас 99 рублей. Это сущие копейки.

— Плюсы:
Для много плюсов. Очень удобно

— Минусы:
Нет

Время использования: 2 раза
Стоимость: 99 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Астраханская область
Район: городской округ Астрахань
Город или поселок: Астрахань

–

Анонимно

29 окт. 2016 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

На днях я получала посылку в терминале выдачи заказов ПикПоинт. Такой способ получения посылок мне очень понравился.

Товар я заказывала на сайте Aliexpress. Сразу после оформления и оплаты заказа, мне пришло сообщение о выборе постамата в моем городе, в котором я хочу получить посылку.

ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА В ПОСТАМАТЕ

Через четыре дня после отправки заказа, пришло смс с кодом для получения посылки. Посылка в постамате хранится трое суток, но этот срок можно продлить. Я сразу пошла получать посылку, было очень интересно, поскольку раньше получала заказы только на почте.

Я выбирала ближайший к дому пунк выдачи, который находится в одном из торговых центров. Вокруг никого, даже не вериться, что не надо стоять за посылкой в огромной очереди. Пункт выдачи представляет собой оранжевые камеры хранения. Пока я фотографировала постамат, подошла девушка, чтобы забрать свою посылку. На получение посылки у нее ушло меньше минуты. Так просто! Чтобы получить посылку надо:
1. Нажать кнопку «Получение заказов»
2. Ввести на экране терминала код для получения посылки, указанный в смс - сообщении.
На экране появится стрелка.
3. Нажать кнопку «Открыть ячейку».
4. Забрать посылку и радоваться!

Я читала, отзывы, что некоторые сталкиваются с проблемами. Я думал, вдруг ячейка не откроется, но на получение посылки у меня ушло тоже меньше минуты. Теперь буду смотреть на сайтах интернет - магазинов возможность получить заказ через постамат.

Доставка моего заказа через пункт выдачи PickPoint была оплачена продавцом. На многих сайтах предлагается такой способ доставки за 300 руб. Также я интересовалась, сколько будет стоить самостоятельная отправка посылки через PickPoint. Например, отправить посылку из Москвы в Калининград (зона 5) составляет 545 рублей. Доставку можно оплатить непосредственно в постамате наличными или картой.

Несомненные плюсы:
— Скорость доставки поражает
— Удобно получать: без очереди, без паспорта, в любое время
— Посылка хорошо упакована, не помята, как - будто ее бережно переносили
— Можно отслеживать местонахождение товара в приложении или на сайте

К минусам можно отнести, что данный способ доставки не подходит для крупногабаритного товара.

Получать посылки таким способом очень приятно, хочется воспользоваться еще.)

— Плюсы:
Быстро, удобно, просто

— Минусы:
нет

Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Калининградская область
Район: городской округ Калининград
Город или поселок: Калининград
Улица: ул. Горького
Дом №: 55

–

Анонимно

22 авг. 2016 в 15:49

5 оценка
Рекомендую

По акции простоквашино, которая если честно мне катастрофически не нравится выбрала подарок и он через 4 дня приехал к нам в город и тут был указан какой - то мне до сели неизвестный пункт выдачи - Постомат!
Приехала по нужному адресу и пройдя весь магазин, так и не поняла где же тут пункт выдачи - оказалось это вот такой с виду совершенно не заметный банкомат, который стоит прямо на входе
никогда бы не подумала что так выглядит пункт выдачи - это автомат, в котором нужно ввести номер заказа и все происходит совершенно без сотрудников - вот до чего дошел прогресс! скоро люди вообще нигде не нужны будут - максимум только вложить заказ в ячейку. Так вот ввела я номер и мне открылась одна из вот таких ячеек изначально я думала, что это просто декор... оказалось, что это ячейки, в которых лежат заказы! Спокойно взяв свой заказ, я захлопнула ячейку и поехала довольная и шокированная таким прогрессом - такого уж я точно не ожидала, что мне посылку выдаст автомат, а не человек!
Очень удобно и здорово и самое приятное быстро и пунктов очень много - можно выбрать ближайший к дому.

— Плюсы:
Удобно, очень просто, быстро

— Минусы:
Я была не готова к такому развитию событий

Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Волгоградская область
Район: городской округ Волгоград
Город или поселок: Волгоград
Улица: Ул. 8 Воздушной Армии
Дом №: 47А

–

Анонимно

19 фев. 2016 в 16:14

3 оценка
Не рекомендую

Всем привет!
Не так давно я стала увлекаться заказами товаров через интернет магазины, всегда считала что купить и ждать кучу времени пока приедет покупка, это издевательство )) Вообще для женщин покупки это почти как у американцев поход к психологу, успокаивает нервы, и дает заряд энергии, думаю, по этому так многие подсаживаются на шоппинг. Но вот интернет шоппинг это отдельная тема, вроде деньги потратил, а вещь не получил, и остается какое то чувство неудовлетворенности, не получаешь заряд, на который рассчитывал.
Честно признаюсь, свои первые покупки через интернет я решилась сделать из - за нашего любимого сайта Рубрикатор. Вэбмани вроде деньги, но я их не воспринимаю таковыми, да и написание отзывов для меня не работа ))

Впервые я потратила свои виртуальные деньги от Рубрикатора на сайте Алиэкспресс, но в последнее время все больше магазинов добавляют функцию оплаты вэбмани, и поэтому у меня встал вопрос недоверия к родной нашей Почте России. Теряет, повреждает, долго доставляет посылки, извещения не приносят, долго ждать очередь, да и вообще куча не приятных моментов, хотя я и с ними уже примирилась. Вот так плавно я и подобралась к главной теме отзыва, а именно к постоматам Пикпоинт.

Для моих друзей не секрет, что я любитель лаков для ногтей, а товар то хрупкий, и отдавать его на растерзание Почте России не очень хотелось. Поэтому я воспользовалась услугами Пикпоинт. Первый мой заказ они привезли нормально, все целое. Недавно получила мой второй заказ в Пикпоинт. И тут проблема...

Что такое постомат? Если вдруг вы не занете, это типа банковской ячейки или камеры хранения скорее. есть табло на котором надо набрать код, который вам присылают смс - кой. Приходите, набираете, ячейка открывается и забираете свой заказ. Так же можно оплатить заказ через пикпоинт, тогда ячейка откроется после оплаты, а сдача придет на телефон, сами понимаете, минусы должны быть ))

Моя проблема заключалась в том, что открывшись из ячейки пошел сильный запах ацетона, и тут любой догадается что лак в посылке протек. Я крайне доверяю магазину, в котором купила лак, упаковывают хорошо, а значит протек лак по вине курьера Пикпоинт, не иначе. С тяжелым ощущением я дошла до дома и начала разворачивать упаковку. Один из флаконов протек из трещины на колпачке, у другого была трещина на на колпачке, но он не протек. Я конечно же написала претензию в магазин на что они мне выслали повторно лаки, но остается вопрос, почему курьеры так не осторожно транспортируют посылки? У них услуги не дешевые, так почему такое отношение? Что делал курьер с пакетом, что дало такую трещину на товаре, который был упакован в тройной пупырчатый материал? В общем, убытки понес мой любимый магазин, надеюсь руководство Пикпоинт тоже берет на себя ответственность и оплачивает часть ущерба причиненного по вине их не качественной работы.

В заключении хочу сказать, если собираетесь воспользоваться услугами Пикпоинт 10 раз подумайте и исходите из хрупкости вашей покупки.

P. S. После отзыва со мной связались представители компании и обещали разотраться в ситуации. После выяснения что упаковка была целой они сказали что все претензии тогда стоит направлять в магазин. Возможно они правы, и это магазин упаковал не надлежащем образом товар, все же думаю, компании стоит ввести условия упаковки на хрупкие товары и не принимать к перевозке. Все же осадок остался негативный.

Всего хорошего и приятных покупок!

— Плюсы:
быстро, забрать можно в любое время

— Минусы:
дорого, не надежно

Время использования: 1 год
Стоимость: 270 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Новосибирская область
Район: городской округ Новосибирск
Город или поселок: Новосибирск
Улица: Карла Маркса просп
Дом №: 3

–

Анонимно

3 фев. 2016 в 17:34

5 оценка
Рекомендую

Моя история с ПикПоинтом началась после ужасных проблем с курьерской службой СПСР.
Я часто заказываю косметику Ив Роше, и на выбор есть доставка курьером, а это ужасный СПСР или в терминал, а это ПикПоинт. Сначала было страшно, но после СПСР деваться было некуда, отказываться от посылочек не хотелось.
Терминалы находятся по всему городу, но я обычно выбираю один и тот же в Форуме на Сенном. После оформления заказа, обычно на следующий день, приходит смс от ПикПоинта о том, что они приняли посылку. Когда посылка доставлена, также приходит смс. В смс есть код для получения заказа и сумма, которую надо будет заплатить. Кроме того, указаны часы работы терминала и адрес.
Первым делом я скачала приложение:

Приложение очень грамотное и удобное.
Вот ПикПоинт только принял заказ:

Заказ уже отправлен:

Когда заходишь в заказ, можно смотреть его историю:
Есть история всех заказов:
Полученные заказы отмечены:
Есть поиск по заказам:
Много разных статусов, которые постоянно обновляются:
Но самое удобное вот:

Приложение покажет, где находится нужный постамат, как туда доехать и даже покажет на карте.
Но и это не все, в приложение можно посмотреть, где именно в здании искать терминал.
Его отлично видно на фото.

Получать заказ очень просто. Меню терминала очень понятное. Вводишь код, вставляешь деньги, сдача придет на указанный вами номер телефона, стрелочка покажет, где ящик с вашей посылкой и он откроется. Забираешь посылку, захлопываешь ящик. Быстро, просто, без очередей и нервов.
Недавно мою посылку привезли через 4 дня после оформления, так что еще и быстро.
Пользуюсь год, получила 11 посылок, все в идеальном состоянии.
Рекомендую!

— Плюсы:
Быстро, без очередей, удобно, отличное приложение, смс-оповещение

— Минусы:
терминал сдачу не выдает, отправляет на телефон

Время использования: год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

–

Анонимно

27 ноя. 2015 в 19:02

5 оценка
Рекомендую

Я периодически пользуюсь услугами интернет - магазинов и доставку оформляю через пункты выдачи PickPoint. Очень удобная и недорогая система:

- есть пункты выдачи бесплатные, есть за приемлемую цену - от 100 рублей (цена зависит от размера коробки и места доставки);
- огромный выбор пунктов выдачи по Москве рядом с домом или метро;
- надежное хранение заказов, минимальный риск получения чужими - длинный код заказа;
- возможность оплаты заказа на месте различными способами
- сдача не пропадает.
- можно продлить срок хранения, если не успеваешь.

Чтобы укладываться в сроки - прошу родственников, или забираю сама с детьми рядом с домом - процесс полностью автоматизирован и занимает максимум 5 минут.

Последний раз забирала сапожки дочке из интернет - магазина MyToys (тут мой отзыв про магазин).
Опишу процесс получения заказа:
1. После оформления заказа в корзине интернет - магазина, приходит уведомление на почту, что заказ принят и нужно ожидать смс на телефон с приглашением от PickPoint.
2. Если это происходит в рабочие дни - то процесс обычно занимает 1 - 2 дня. На моем примере - я получила смс ровно через сутки после покупки на сайте.
В сообщении подробно все расписано: номер заказа, от кого, где и до какого забирать, сумма к оплате.
3. В течение 4 дней с 10 до 21 часа мне нужно было добраться до терминала. В принципе, для меня это более, чем достаточный срок.
4. Мой пункт выдачи представлял собой пустой тихий коридор на последнем этаже торгового центра. В 18 часов вечера тут никого не было.

- Стоял огромный шкаф с ячейками, в центре находился встроенный терминал для оплаты и оформления выдачи. Меню удобное и понятное даже для новичка:

1) выбираешь "Получение/Отправка"

2) вводишь код посылки

3) Высвечивается сумма и вариант для оплаты. У меня была наличка.

4) При оплате наличкой предлагает вариант получения сдачи.

5) Я выбрала оплату мобильной связи, как раз баланс был на нуле.

6) После зачисления сдачи, на табло высвечивается, в каком направлении откроется ячейка:

7) ячейку искать не надо, она сама открывается вот так:

8) Программа предлагает оценить работу
9) Оценили на "Отлично" и забрали нашу коробочку.
Счастливые и довольные покупкой, побежали домой мерить обновку.
С двумя детьми выгодно и быстро закупиться в обычном магазине практически невозможная задача. Интернет - магазины и система PickPoint меня в этом очень выручают.
Сеть постаматов постоянно расширяется, что не может не радовать. Например, получить заказ за 100 рублей в районе за МКАДом, причем рядом с домом - пару лет назад об этом даже не мечтали.
Рекомендую.

— Плюсы:
Налаженная, полностью автоматизированная система выдачи заказов. Удобное расположение и широкая сеть постаматов

— Минусы:
нет

Время использования: 2 года
Стоимость: 100 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

27 июля 2015 в 16:34

5 оценка
Рекомендую

Просмотрев на Рубрикаторе заголовки отзывов на терминалы выдачи заказов PickPoint, я была удивлена, что не все, оказывается, довольны этой службой доставки посылок. А я вот просто в восторге от того, что у нас в городе наконец - то появились постаматы PickPoint!

Будучи консультантом компании Mary Kay, а также любительницей интернет - шопинга я познакомилась уже с немалым количеством служб доставки, но ни одна из них не удовлетворяла меня полностью. Почта России, DHL, Boxberry, SPSR - все это я испробовала. Но, то цены на доставку сумасшедшие, то сроки огромные, то сотрудники странные, то все это сразу. И вот, наконец, в один прекрасный день, оформляя заказ в Mary Kay, мне в способах доставки открылась новая опция - доставка в постаматы PickPoint. "Ура!" - подумала я, - "Mary Kay заключила договор с PickPoint".

И, хочу я вам сказать, что получив один раз посылку в постамате я уже ни на что не променяю этот способ доставки! Это просто супер, как удобно! Доставка посылки Mary Kay до постамата в Хабаровске из Москвы всего неделю! А бывает и вовсе дней пять. Для сравнения: Почта России умудряется везти мою посылку 3 недели и на 30р. дороже.
SPSR чуть быстрее. Цена у них, как и в PickPoint, но сервис недалек от Почты России. Boxberry и DHL тоже проигрывают постаматам PickPoint, во - первых, по стоимости доставки, во - вторых по скорости обслуживания (в PickPoint я с очередью ни разу не столкнулась), ну а в Boxberry у нас еще и сотрудники не очень приветливые.

Так что, как ни крути, а PickPoint удобнее всего, и в некоторых случаях даже дешевле. Я так полагаю, что стоимость доставки зависит от условий договора с конкретной компанией. Так, например, за доставку посылки Mary Kay из Москвы я плачу 420р., а за доставку посылки из интернет - магазина Mamsy (тоже из Москвы), я плачу всего 245р. Но при этом разные и сроки. Вот тут не знаю, может это сборка заказов у самих компаний различается по скорости. Но посылки Mary Kay приходят в течение недели, а из того же Mamsy - 2 - 3 недели.

У нас в городе я нашла 4 автоматических постамата PickPoint. Расположены не для всех удобно: два в Южном микрорайоне и два в центре. Но лично для меня удобно. Я забираю посылки в "Магазинах Радости". Постамат стоит там на втором этаже, возле магазина "Твоё" (рядом вход с парковки). Коридор не бог весть какой проходной, поэтому ни я никому не мешаю, забирая посылку, ни мне никто не мешает. Постамат представляет собой блок из ячеек с дверцами и утопленный в середину этого же блока терминал оплаты. В первый раз мне было страшновато, что не разберусь. Но смысл здесь такой же, как в любом терминале оплаты. Так что абсолютно ничего страшного.
Есть понятное меню на экране, которое направляет ваши действия. Если что, есть даже видеоинструкция.
Если посылка предоплачена, то нужно лишь ввести код, который пришел вам на телефон в сообщении о прибытии посылки, и откроется дверца с вашей коробочкой. Если посылка не оплачена заранее, то нужно оплатить здесь же, в терминале (можно картой) и потом точно так же забрать коробочку.
Есть маленький нюанс, с которым я столкнулась в первый же раз. Если кто - то до вас не захлопнул дверцу ячейки, то терминал работать не будет. А поскольку дверцы не распахиваются со всей дури, а лишь немного приоткрываются, то сразу не видно, какая из них не закрыта. Пришлось хлопать по всем, пока не попала на нужную. Так что не сочтите за труд, захлопнуть за собой ячейку, забрав заказ.

Очень удобно, что забрать заказ можно попросить кого угодно, сообщив человеку код. Главное, чтобы у вас в телефоне код на предоплаченную посылку не подсмотрел кто - то посторонний.

Несколько раз сталкивалась с ситуацией, когда мне приходила СМС о том, что выбранный мной постамат перегружен, и меня просили выбрать другой или подъехать в офис для скорейшего получения посылки. Но поскольку мне так неудобно, то я просто игнорировала СМС - ку и через пару дней мне приходило сообщение с кодом ( то есть посылка оказывалась в постамате).

В целом для меня терминалы выдачи заказов PickPoint очень удобны. Все, что заказывала, пришло в целости и сохранности. Радует скорость доставки. Стоимость доставки привлекательнее, чем у многих других компаний. Ну а скорость получения - просто невероятна: получение занимает всего 1 - 2 минуты, более быстрой выдачи мне встречать не приходилось!

— Плюсы:
Очень удобно, надежно, быстро, выгодная стоимость доставки

— Минусы:
Не нашла

Время использования: полгода
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Хабаровский край
Район: городской округ Хабаровск
Город или поселок: Хабаровск

–

Анонимно

17 июля 2015 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

Периодически делаем заказы в Ив Роше. При словах "Получить посылку на почте" каждый раз вздрагиваем, вспоминая бесконечные очереди, духоту в помещении и медлительных работников почты, тыкающих одним пальцем в клавиатуру.
И вот мы узнаем, что можно воспользоваться такой услугой, как постамат. Наверное, мы тёмные и отсталые, но мы вообще впервые узнали о таком способе доставки посылок. Заказали. Недоверие, конечно, было.
Приходит посылка. Муж (а посылка на него) получить не может. Раньше посылка лежала бы на почте, капали бы рублики за ее хранение или пришлось бы оформлять доверенность на меня, а это тоже деньги. Здесь же муж переслал мне по электронке полученный код, я зашла в помещение, где находится постамат, и через 5 минут посылка была уже у меня в руках, как и чек на оплаченную сумму. Всё просто, понятно, быстро, оплата по карте, не надо заполнять, как на почте, кучу бумаг, и не надо платить почтовые расходы. Экономия денег, времени, удобство оплаты (карточкой). Устройство постамата мне напомнило камеры хранения. Часы работы - ежедневно с 7 утра до 23 вечера (ни одно почтовое отделение так не работает!), очереди нет. Красота да и только!
Рекомендую всем, если есть выбор почта или PickPoint, делать выбор в пользу последнего.

— Плюсы:
часы работы, нет очереди, оплата карточкой, нет оплаты почтовых услуг, быстро

— Минусы:
нет

Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Ленина
Дом №: 66

–

Анонимно

13 июня 2015 в 21:32

5 оценка
Рекомендую

Через терминалы выдачи заказов PickPoint я получаю в последнее время заказы из "Quelle". Раньше получала на Почте, но это так мучительно. Все кто общался с Почтой России поймут меня, почему я отказалась от ее услуг в пользу терминалов выдачи заказов PickPoint. И пока что не пожалела.
Первое, что меня подкупило, это отсутствие сервисного сбора. На почте берут кажется от 3 до 10 %. Что получается: платишь "Quelle" за доставку почти 300 и еще и на Почте платишь. В последнее время жду акции от "Quelle" с бесплатной доставкой и получаю посылки в терминалах выдачи заказов PickPoint. В результате никакой переплаты.
Второе, что очень удобно, это терминалы есть недалеко от моего дома. Когда я смотрела карту терминалов вокруг, то увидела, что у меня даже есть выбор. Очень хорошо. Если ближайший не будет работать по каким - либо причинам, то можно заказать в соседний.
Третий и огромный плюс. Никакой очереди. Пришел, ввел код, расплатился, забрал товар и ушел. Никаких сбоев и проблем пока что замечено не было.
И еще четвертое. Терминалы принимают в качестве оплаты карты Виза и Мастеркарт.
Ну и теперь о небольших минусах. Это даже не минусы, просто небольшое неудобство что ли.
Первое, автоматы не дают сдачу, не берут мелочь. Всю сдачу закидывают на телефон, на который код для открытия ячейки присылался. Когда я в первый раз пошла получать посылку, ушла ни с чем. В тот момент у меня было туго с наличностью и с мелкими купюрами, а на телефоне мне эти деньги совсем не были нужны. Зато были деньги на карте Маэстро.
Из этого и вытекает второй минус. Терминалы Маэстро не принимают. Обидно, что об этом не говорится ничего ни в правилах использования автомата, ни на сайте PickPoint.
Но это мелочи, одного раза чтобы приспособится к данной ситуации хватило. Расплачиваюсь картой Виза и все в порядке. Теперь я знаю, что если должен прийти заказ, понадобится определенная сумма на карте Виза.
И третье, но пожалуй не зависящее непосредственно от компании PickPoint. При возврате каких либо вещей, мне пришлось вновь топать на Почту. Почему - то от "Quelle" они посылки для возврата не принимают. Хотя данная функция в аппаратах имеется. Значит другие компании работают с ними в данном направлении. Но, увы, не в моем случае.
Больше недочетов мною замечено не было.
Посылка от "Quelle" хранится в ячейке 7 дней. Мне этого времени вполне хватает, чтобы выбрать момент и сходить ее получить.
Пока что опыт получения посылок в терминалах выдачи заказов PickPoint у меня не большой и только от одной компании. Возможно в будущем наше общение расширится, т. к. система мне в целом понравилась.

— Плюсы:
Выгодно, без очередей

— Минусы:
Не берут мелочь, не дают сдачи

Время использования: несколько раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Ленинский район
Город или поселок: Видное
Улица: мкр. Солнечный
Дом №: 10

–

Анонимно

26 янв. 2015 в 17:10

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток всем читателям Рубрикатора! Я уже долгие годы являюсь завсегдатым СП и в других интернет - магазинах крайне редко что - то заказываю. Но тут у меня накомились баллы по программа "Спасибо от сбербанка". Вот я и стала думать, где их потратить. А потратить я их решила на Озоне. Заказывала детям книги как раз перед Новым годом. Время было очень горячее у служб доставки. Но все 3 моих заказа служба PickPoint выполнила в сроки. Доставку именно этим способом я выбрала из - за того, что автомат выдачи находтся в пешей доступности от моего дома. Все другие пункты самовывоза и даже районное почтовой отделение находятся значительно дальше. До них пешком недойти, только ехать. Поэтому, увидем этот вариант я очень обрадовалась. После оформления заказа на озоне, примерно на 2 - 3 день они егео передали в службу доставка PickPoint. Тогда мне пришла смс о том, что поступил на меня заказ и сроках его доставки в терминал. Так же пришло сообщение на почту. После поступления заказа через 2 дня мой книжки уже ждали меня в пункте выдачи. Он находтся у нас в торговом центре "Ключевой", на втором этаже. При поступлении заказа в пункт выдачи вам придет смс с кодом.

Все ящички плотно закрыты, с наружи ни ручек, ничего нет. Подходим к центральному табло. Тут видим:

Нажимаем "воспользоваться услугами".

Тут нажимаем "Получить отправление". Возврат товара, как видите, через них тоже можно передавать.

Далее вам нужно будет ввести код, присланный вам в смс. так же его пришлют вам на почту. И вуаля:

Дверка открывается:

Мой зкаказ был полностью оплачен. Но если при желании вы можеет оплатить его тут картой,

Наличными:
И в обоих случаях вам напечатают чек:
Как я уже говорила, пользовалась этим сервисом трижды и очень довольна. Удобно, быстро и рядом с домом. Теперь постоянно буду пользоваться их услугами.

— Плюсы:
быстро, рядом с домом

— Минусы:
нет

Стоимость: 49 руб
Страна: Россия
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

4 янв. 2015 в 16:09

5 оценка
Рекомендую

В одном интернет - магазине выбрала первый раз бесплатную доставку через PickPoint. Что это такое, представляла себе слабо, но думала, какой - нибудь центр выдачи, где люди сидят. Тем более, мне нужно было наличными заплатить 4070 рублей.
Через 3 недели меня предупредили от магазина, что скоро придет смс с кодом. Вскоре пришло сообщение с кодом, и я пошла за посылкой по указанному адресу. Это оказался крупный торговый центр в нашем городе. Каково же было мое удивление, когда никаких людей не оказалось, а общаться пришлось с терминалом и большим оранжевым сейфом с ячейками.
Ввела в терминале код, а потом автомат запросил от меня деньги. Все - таки страшно было отдавать в неизвестность кровные 4070 рублей, но рискнула. Тут же взамен моих 4100 автомат мне закинул сдачу 30 рублей на телефон, причем сообщение пришло сразу же.
Потом автомат указал стрелочкой, где должна открыться ячейка, и, о чудо, дверца открылась, и там показалась моя посылочка, изрядно потрепанная, но все пришло в целости. После извлечения посылки я сама захлопнула дверцу.
В принципе, сервис меня устроил, но всегда ли все будет так исправно работать? А если я когда - нибудь закину деньги, а дверца не откроется? Как - то с людьми мне работать надежнее, но и про этот сервис плохого я пока сказать ничего не могу.

— Плюсы:
Удобно,автоматизированно

— Минусы:
А вдруг сломается?

Время использования: 1 раз
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кемеровская область
Город или поселок: Кемерово

–

Анонимно

14 мая 2013 в 22:01

2 оценка
Не рекомендую

Недавно прислали каталог Ив Роше и мама решила заказать понравившийся ей крем для лица с 50% скидкой. Набрали на 1330, чтобы не оплачивать доставку. Я делала заказ через сайт. И когда дошла до выбора способа доставки, то приятно удивилась, увидев новую возможность. Облазила страницу вдоль и поперек и не нашла ничего о стоимости доставки до постамата. Я решила, что она тоже отменилась из - за набранной суммы. В итоге все же решила заказать в Пик Поинт, так как обещали доставку за 5 - 6 дней. Решила проверить эту систему.

После сформирования заказа неожиданно вылезла доставка до постамата в 130 рублей... Сразу стала звонить в Ив Роше, разбираться. Оказалось, что в постамат бесплатно, если на 1500 закажешь (хотя это похоже для Москвы, так как бесплатную доставку почтой мне назвали от 900 рублей, а у нас 1300). Так же оказалось, что заказ они пока еще не видят, "позвоните завтра". И это при условии, что у Ив Роше нет бесплатной горячей линии. А я ведь не в Москве живу... Еще и кучу бестолковой информации спрашивают...

Это было 25 апреля. На следующий день я опять позвонила. Оказалось, что заказ уже отправлен в комплектацию и отменить они его не могут... И исправить способ доставки тоже... Ну это я считаю вообще маразм со стороны компании. Какой смысл терять деньги за лишние отправки? Да и подарки что - то в последнее время стали совсем скромными.

В общем мне сказали сделать еще один заказ по тому же предложению, а когда доставят в постамат, просто не выкупать. Не, ну это отмороженный бред, честное слово. Неужели отменить не судьба и легче вот так вот туда - сюда?

В итоге я снова сделала заказ. На этот раз выбрала доставку почтой. Это было 26 апреля. 30 апреля мне прислали письмо на электронную почту, что заказ отправлен Почтой России. А значит ждать недели 2.

Прошло еще пара дней. СМС - ка не приходит. Я подумала, что наверное они все же отменили заказ. А мне не сказали, странные...

11 мая прислали извещение, в понедельник 13 (то есть вчера), получили посылку. И вот сегодня, 14 мая, мне пришла - таки СМС от Пик Поинта...

Ну и ну. Почта России не смотря на все эти праздники прислала посылку быстрее (12 дней), чем хваленый Пик Поин (14 - 17 дней)т. Вот вам и 5 - 6 дней доставка.

Может это и альтернатива Почте, но похоже, что пока не в Саратове. Или же мне просто не повезло с праздниками.

Вообще сам постамат находится от меня в получасе ходьбы, так что мне было бы удобно. Но посылку я выкупать не буду, так как уже получили желаемое. И переплачивать 130 рублей я не собираюсь.

А еще расценки у них не самые дешевые на доставку. Так что выбирать стоит с обдумыванием.

— Плюсы:
не обнаружено;

— Минусы:
доставка дороже; посылка шла дольше, чем отправленная почтой;

Время использования: 1 раз
Стоимость: 129 руб

–

Анонимно

23 мар. 2013 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Недавно заказывала товар по интернету и впервые получила посылку через постамат PickPoint. Оказывается, это так удобно и просто. Жалко узнала про такой способ доставки недавно. На сегодня это, на мой взгляд, лучшая альтернатива и курьерской доставке и уж тем более нашей российской почте.

Для тех, кто может быть не в курсе, поясню, постамат (иногда его называют почтамат) – терминал по выдаче товаров, которые заказаны по каталогам и через интернет магазины. Он полностью автоматизированный. Изобретение принадлежит российской компании PickPoint. Сегодня почти во всех крупных городах можно найти такие терминалы – постаматы. Как правило, устанавливают их в торговых центрах или супермаркетах, рядом со станциями метро.

Схема организации работы постамата состоит в следующем: человек заказывает товар в интернет - магазине, выбирает способ доставки « через постамат PickPoint», указывает адрес ближайшей точки, а дальше работник службы PickPoint развозит товар по терминалам, а заказчику присылается SMS на телефон с указанием кода и даты получения товара. Причем, товар при выборе такого способа доставки приходит очень быстро. Обычно товар лежит в ячейке постамата три дня, в течение которых можно забрать свою посылку.

В Санкт - Петербурге сеть терминалов уже достаточно развита. Один из таких постаматов расположен неподалеку от моего дома в торговом центре. Собственно говоря, через него я и получила опыт общения с этим чудом. Примерно, через 5 дней после заказа в магазине получила сообщение, что могу забрать свой товар. В сообщении был указан адрес, и даже подсказка, где конкретно в торговом центре я могу обнаружить боксы постамата.

В окошке аппарата нужно было ввести код, указанный в SMS, а дальше действовать по обычной схеме работы стандартных терминалов. Поскольку заказ у меня не был предварительно оплачен, деньги внесла наличными. На экране появилась сумма к оплате и строки: внести наличными или оплатить пластиковой картой.

Я внесла наличными, автомат напечатал квитанцию. Сдачу автомат не выдает, она зачисляется по выбору: либо на мобильный телефон, либо на электронный кошелек. Я указала мобильный, сдача сразу же поступила на счет телефона.

После всех этих действий открылась автоматически одна из ячеек, и я забрала свою посылку. Быстрой, удобно, просто. Мне понравилось. По сравнению с тем, когда я последний раз стояла за маленькой бандеролью на почте больше часа, вся эта процедура заняла у меня пять минут.

Уже дома зашла на сайт PickPoint и целый вечер смотрела товары в магазинах. Оказывается, компания сотрудничает почти со всеми самыми известными интернет - магазинами. На сайте указаны адреса этих магазинов.

Спектр очень широкий: косметика, одежда, товары для детей, книги, электроника, продукты питания. Причем многие магазины оформляют бесплатную доставку или предлагают скидку на товары, если они будут оформлены с доставкой через постамат PickPoint.

Я теперь точно, если и буду заказывать товар в интернет магазинах, то только при наличии такого способа доставки и конкретно ближайшего к моему дому.
Уверена, что эти терминалы победят нашу почту и будущее за ними. Плюсы на лицо: не надо тратить свое драгоценное время на очереди в почтовых отделениях, нет привязки к ожиданию курьера, а мне как - то и не хочется постороннего человека пускать в квартиру, также есть возможность оплачивать наличными в терминале и самому выбирать место получения посылки и времени.

— Плюсы:
удобно; быстро; просто;

— Минусы:
не обнаружено;

Время использования: март

–

Анонимно

9 дек. 2012 в 16:01

3 оценка
Рекомендую

Заказала одежу в интернет - магазине. В качестве пункта доставки выбрала услугу выдачи заказов через терминал PickPoint. В интернет магазине онлайн - консультант уверила, что это дает возможность не только сэкономить /если самовывоз стоит 99 рублей, то доставка через терминал PickPoint всего 85/, но и забрать заказ можно в течение трех суток в удобное для меня время с девяти утра до десяти вечера. Пришла смс с указанием пин кода, я поехала с малышом. Выбрала терминал ближе к дому. Мороз, пробки, малыш капризничает. Приехали. Ввожу пин код, автомат пишет: "Код введен не верно". Вводила раз десять. После чего стала звонить по бесплатному телефону на горячую линию. Звонила, вы не поверите, целый час. Уже потеряла всякую надежду /или номер занят, или просто трубку не берут/, и тут, о чудо, оператор отозвался! Отвечаю на все вопросы, на том конце поверили, что я - это я, ответ меня убил. Видите ли по техническим причинам мой заказ не был доставлен в пункт выдачи. Девять часов вечера. Мы с малышом замерзли, есть хотим, устали, но все это меркло в лучах надежды, что оператор все - таки решит проблему с не открыванием ячейки. А после её волшебной фразы о технических причинах, у меня пропало настроение. Я спросила, какой выход из положения компания по доставке заказа видит? Ответ добил окончательно: "Как только заказ будет доставлен в пункт выдачи, Вам будет выслано смс". Через сутки / в восемь вечера выходного дня/ пришло смс о доставке заказа. Пришлось опять ехать, вместо того, чтобы отдохнуть перед рабочей неделей.
Приехала, набираю пин код, получаю только половину заказа. Начинаю опять дозваниваться до оператора. Через час волшебный голос оператора поясняет, что вчерашний не активный пин код сегодня уже активен, необходимо им воспользоваться. Приехала домой в одиннадцать вечера. настроение "восхитительное"! Это компания называет экономией? И удобством получения?
Выводы делайте сами. Рекомендую, но все же не надейтесь, что мой случай - исключение из правил, скорее закономерная случайность...

— Плюсы:
можно забрать заказ в течение трех дней с 9 утра до 10 вечера

— Минусы:
не возможно дозвониться до консультанта

Время использования: 2 раза

–

Анонимно

30 ноя. 2012 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Несколько месяцев назад я случайно воспользовалась услугой Постамата и мне даже понравилось. Но то, что сейчас происходит это что то невообразимое. Как с таким отношением к клиенту и качеством услуг данная конторка еще держится на плаву?
Ситуация такова: по данным интернет магазина мой заказ был отправлен 26/11/2012г. По своему опыту поясню, что по почте от этого магазина посылка бы пришла еще вчера (29 ноября) и вечером вчера же я бы её получила. Но Пик Поинт сулил быструю доставку и нахождение рядом с домом и экономию на почтовом переводе и я повелась. 27 ноября мне звонит непонятная девушка и предлагает поменять адрес Постамата на другой, т. к. тот, куда я заказала сломан. Ну ладно, меняю, хотя чтоб добраться туда нужно потратить деньги(а это выходит уже больше суммы за почтовый перевод как минимум в 10! раз) на метро+автобус. Позлилась конечно, но что делать - всякое бывает подумала я и стала на следующий день ждать SMS о доставке. Паралельно волнуюсь, пишу в ПИК вопрос, когда ждать посылочку и получаю ответ:Добрый день.
завтра заказ будет доставлен в постамат, как только отправление
будет заложено, Вам на телефон поступит смс - уведомление, ожидайте,
пожалуйста.

С уважением,

Вероника Ли,
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"Т. е. получается, что уже переносится доставка на 29 ноября. Так, уже начало напрягать - т. к. постамат уже не мой и не рядом с домом, приходится планировать день, чтоб туда попасть. Я распланировала 28 число - ни чего не дождалась, после распланировала 29 - е. Сижу жду... Опять пишу письмо, где же посылка и когда получу. Отвечают:добрый день!
Доставка Вашего заказа будет 30. 11. 12. Приносим извинение за непредвиденную
задержку. Машина, на которой был отправлен Ваш заказ, сломалась в Твери и
груз поступит на Сортировочный центр только во второй половине дня. Завтра
ожидайте, пожалуйста, смс - уведомление.

С уважением,

Вероника Ли,
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"Далее я уже взрываюсь и начинаю строчить отзыв на другом сайте, где мне отвечает сотрудник этой компании, что моя посылка уже у меня в городе и сегодня после обеда - завтра я её получу( к сожалению скопировать не могу, это сообщение кто - то с того сайта удалил). Я отвечаю, что не состыковочка, врете, товарищи. Так же пишу об этом на почту. Мне отвечают:безусловно наши внутренние проблемы Вас не должны волновать, но
поломка машины на маршруте - это форс мажорная ситуация, я еще раз приношу
извинения от лица компании за задержку доставки Вашего заказа. К сожалению,
у нас нет курьерской доставки, завтра Ваш заказ будет доставлен в постамат,
ожидайте, пожалуйста смс.

С уважением,

Вероника Ли,
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"и еще:Добрый день!

мы Вас не обманываем, просто не совсем корректно передали
информацию наши сотрудники на другом сайте.
Поверьте, мы делаем все возможное чтобы ускорить доставку заказа.

С уважением,

Ирина Кошкина,
Директор по развитию бизнес - клиентов
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"Но почему то я больше верю сотруднику с того самого сайта. Он не знал, что я уже всем написываю и сказал скорее всего правду...Далее... Я вроде как успокоилась... опять... Думаю, чего злиться, завтра пятница... Поеду, получу свою посылочку и Бог им всем судья. И уже не хотела, но что то меня подмыло еще раз узнать где же моя посылка... Ответ просто убил:Ваш заказ будет выдан курьеру для доставки 01. 12. 12. Доставка в
постамат
Как только курьер доставит отправление в ячейку постамата, Вам автоматически
будет отправлено смс уведомление на указанный номер 8 - 981 - 850 - 78 - 68.
Пожалуйста, ожидайте, смс
С уважением,
Ленцевич Юлия
Специалист call - центра
ООО "Сеть автоматизированных пунктов выдачи"Вот уже не смешно, честное слово! Они там что, издеваются? Тем более мне уже сказали люди, что в субботу - воскресенье у курьера выходной... Т. е. и 1 декабря я доставки не дождусь... Очень хорошо.А еще самое смешное, что позвонила еще какая то девица и сообщила, что и там, куда я перенаправила заказ постамат неисправен... Вот такие дела. Что дальше делать не знаю, просто руки опускаются... Уже думаю может и не выкупать эту посылку вовсе, а в магазин обязательно отписать про эту ситуацию.Вобщем впечатление от ПИКа какое то мерзкое. Не люблю, когда врут и так нагло. Да была бы нормальная контора, из сломанных постаматов по домам бы посылки лично развезли или еще чего придумали, чтоб клиентов не напрягать. А так это все не серьезно. Не умеете работать, товарищи, так и не беритесь. Ни кому не советую связываться. И всем знакомым, друзьям, коллегам отсоветую.Вот такая моя история. К сожалению она еще продолжается и не известно, когда окончится.

— Плюсы:
Как я думала оперативность, нахождение рядом с домом(но эти плюсы не оправдались)

— Минусы:
Доставляют дольше Почты России, постоянные поломки Постаматов, сотрудники все время нагло врут клиентам

–

Анонимно

7 ноя. 2012 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Я сделала заказ в компании MyToys 26 октября с доставкой через PickPoint. 28. 10 мне пришло уведомление с кодом доступа (товар в постамате до 31. 10). 30 октября я приехала его забрать, мне было указано, что у меня неверный код. В процессе разговора по телефону с менеджером она сообщила мне, что мой заказ "не влез в ячейку" и предложила мне доставку курьером лично мне на работу, в среду, 31 октября. В среду курьер не приехал и мне никто не позвонил. Я звонила сама, мне ответили, что моего заказа вообще нет, и нет никаких данных о нем. В субботу, 3 ноября, я снова позвонила в компанию, мой заказ "нашли" и предложили доставку на тех же условиях (курьер на рабочий адрес) на 7 ноября. Сегодня опять никто не приехал и не позвонил. Я вновь обратилась с вопросом по телефону. Менеджер техподдержки сказал, что перезвонит мне, как только уточнит информацию по заказу. Звонка я не дождалась. Перезвонив вечером самостоятельно, я узнала, что мой заказ теперь будут разыскивать на складе, и когда найдут, снова отвезут в постамат, и меня об этом уведомят. Мне сказали, что в прошлый раз "наверное не было свободных ячеек большого размера"... За 10 лет пользования интернет - магазинами я ни разу не встречала такого бардака и такого отношения к клиентам. Совершенно безобразная работа компании. Полная безответственность на всех этапах работы и у всех сотрудников, с кем мне пришлось пообщаться.

— Плюсы:
не нашла

— Минусы:
не доставили товар, многократно "находят" посылку и снова теряют

–

Анонимно

3 апр. 2011 в 18:31

5 оценка
Рекомендую

Новый и очень удобный способ получить заказы из интернет магазинов. Ожидание курьера обычно не позволяет составить свое время так как мы хотим, почта России оставляет желать лучшего (посылка идет долго, очереди при получении огромные и тянутся часами), терминал PickPoint стал для меня выходом. Уже на следующей день я могу получить заказанную мной вещь просто возвращаясь домой с работы. Терминалы находятся по всей Москве, пользоваться ими также элементарно как и положить деньги на мобильный. PickPoint принимает любые карточки и наличные (я всегда пользуюсь карточками, поэтому для меня постматы вообще стали незаменимыми при онлайн шоппинге). Вот подробное описание получение заказа через терминал:Вы делаете заказ в интернет - магазине, выбирая способ доставки PickPoint, когда товар поступает в постмат на ваш телефон приходит SMS с кодом, вы подходите к выбранному вами терминалу (можно выбрать ту станцию, которая максимально ближе к вашему дому), вводите код и на экране появляются все данные заказа, вам остается лишь выбрать способ оплаты, внести нужную сумму, и ячейка с посылкой открывается. Вот и все. Никаких усилий, все удобно и быстро. Сроки хранения в постматах тоже не маленькие, нет времени - нет смысла торопиться.

— Плюсы:
быстро, удобно, оригинально

— Минусы:
сдача наличными не выдается, но можно выбрать другие способы получения

Время использования: 3 месяца

–