Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2014 в 22:01

4 оценка
Рекомендую

Многофункциональный центр в нашем городе Нефтеюганске открылся не так давно - в сентябре 2012 года. Для всех это было в новинку, поэтому изначально там и народа особо не было. Но тем не менее, МФЦ функционирует, и народу там всегда достаточно. Город у нас небольшой, поэтому открыто всего лишь одно отделение, в городских поселениях также имеются свои многофункциональные центры.
Обратиться в данный центр меня сподвигло оформление детского пособия. После полутора лет пособие по уходу за ребёнком выплачивает управление социальной защиты населения, но я наслышана об очередях и неудобном графике работы, поэтому решила не испытывать судьбу и приехать в многофункциональный центр. Благо, знакомая рассказала о работе центра, как всё быстро и удобно делается. График работы центра очень удобный: с 8:00 до 20:00, в субботу до 18:00. Так что можно приехать и в обычный, и в выходной день!
Минусом я могу назвать неудобное расположение центра. Я редко пользуюсь общественным транспортом (из - за того, что город небольшой предпочитаю ходить пешком), поэтому не в курсе, как лучше добраться до многофункционального центра. Приходится доезжать до ближайшей остановки, и минут десять идти пешком.
Многофункциональный центр находится в левом крыле РК "Империя". На стенах здания размещена информация, какие услуги предоставляет МФЦ, номер телефона, а также адрес электронной почты, по которым можно обратиться
Подробнее с услугами и работой МФЦ можно ознакомиться на сайте Нефтеюганского района. Подняться на крылечко многофункционального центра можно как по лестнице
так и по удобному, широкому пандусу - для тех, кто с коляской и детками
На входе - администратор, которая ответит на все ваши вопросы и подскажет, если Вы в чём - то не уверены. Когда пришла впервые, я не знала, куда именно мне обратиться, и администратор показала мне терминал выдачи талонов, и что именно нужно было выбрать из предоставляемых услуг
Терминал выдаёт талон, в котором указан Ваш номер и в какое учреждение Вы обращаетесь. Количество человек - это не именно люди перед Вами, а все те, которые взяли талоны на какие либо услуги
С лестницы перед нами открывается просторный зал, в котором работают двадцать операторов
В зале находится несколько табло, на котором высвечивается номер талона и к какому окну Вам нужно подойти. Кстати, вместе с надписью на табло идёт голосовое сопровождение, и Вы уж точно не ошибётесь, куда Вам нужно идти!
Над каждым окошком также имеется табло, на котором обозначен номер оператора и номер талона посетителя, по которому идёт приём. У каждого окошка находится два удобных стула, где - то даже корзины для мусора
В зале находится два больших дивана. Мест хватает, так что народу не нужно тесниться
В зале также можно воспользоваться услугами ксерокса (платно), если Вы забыли сделать какую - либо ксерокопию, плюс терминалы оплаты каких либо услуг. Но мне обычно всегда делали копию в окошке, так как многое было упущено не по моей вине
Также находятся банкоматы выдачи денежных средств
Небольшой детский уголок - для тех, кто пришёл с детками. Очень удобно, если долго ждёшь, а ребёнку нужно отвлечься
Также здесь есть небольшой буфет, в основном здесь напитки и сладости, выбор выпечки небольшой
На выходе - большие стенды с информацией по предоставлению услуг гражданам
А ещё, что меня удивило - здесь есть лифт для спуска людей с ограниченными возможностями
Ну а теперь непосредственно о работе многофункционального центра и персонала. Ещё одним минусом могу назвать частое "зависание" компьютеров и технических программ. Когда я обращалась в прошлый раз - зависла программа. К счастью или несчастью, я забыла дома один документ, поэтому пока работу программы восстанавливали, я успела съездить домой, воспользовавшись услугами такси.
В этот раз программа также давала какие - то сбои, в итоге, я просидела у окошка один час. Плюс сканирование документов, ответы на различные вопросы. Очереди передо мной практически не было, я прождала всего минут десять - пятнадцать. Но оператор, работающая в окне, была очень доброжелательна, помогала мне, если я затруднялась ответить. Вобщем, работой персонала я очень довольна, что в прошлый раз, что в этот! Никакого хамства и ненужных вопросов!
Час потраченного времени - это совсем ничего, учитывая, что в госучреждениях люди тратят целый день для предоставления документов и подачи заявления. Очереди, конечно же, здесь тоже присутствуют, но благодаря полученному талону, не нужно запоминать и искать последнего человека. Всё равно многие люди обратились не по Вашему вопросу, так что не все в зале стоят перед Вами. Тем более по предоставлению услуг социальной защиты работает всего три окна - и по номерам посетителей можно отследить, сколько ещё народу перед Вами!
Поэтому если в следующий раз придётся обратиться для подачи документов - я выберу именно многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг!
— Плюсы:
всё-таки экономия времени; доброжелательность персонала; принцип "одного" окна
— Минусы:
неудобное месторасположение; часто "зависают" компьютеры
Время использования: несколько раз

—

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Россия, Саха

Многофункциональный комплекс "Кампи" (Финляндия, Хельсинки)

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (Россия, Нефтеюганск)

1 отзыв

Похожее

Государственное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Саха" (Россия, Якутск)

Многофункциональный комплекс "Кампи" (Финляндия, Хельсинки)

Многофункциональный комплекс "Сан Сити" (Россия, Новосибирск)

Многофункциональный мультиметр Zhangzhou Weihua Electrinic Digital Multimeter DT832

Многофункциональный миксер Zepter MixSy

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг ул. 10-я Парковая, д. 20

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Василеостровского района

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Чертаново

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг на Бахрушина 13

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Удмуртской Республики (Россия, Ижевск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия)

Многофункциональный Центр предоставления государственных услуг района Текстильщики (Россия, Москва)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Лотошино)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг (Россия, Челябинск)

Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Московского района (Россия, Санкт-Петербург)