Категории	Интернет Онлайн-сервисы Бронирование

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 июня 2017 в 18:01

1 оценка
Не рекомендую

При покупке билетов Москва - Краснодар компанией Уральские Авиалинии 23. 06. 2017 была допущена ошибка в фамилии пассажира.
Операторы call - центра и служба поддержки tinkoff@aviakassa. ru ввели в заблуждение и не помогли решить проблему.
С утра перед вылетом обнаружил ошибку, посмотрел на сайте авиакомпании, что для изменения данных пассажира при покупке онлайн через стороннюю службу нужно обращаться к сторонней службе.
При звонке в Тинькоф специалист call - центра направил обратиться в авиакомпанию.
В Уральских Авиалиниях сказали что изменения в сторонние бронирования не вносят, могут только снять с рейса (надо платить штраф 3000 или 5000(если опоздали после окончания регистрации)).
Звоню в Тинькоф, объясняю ситуацию. Оператор говорит что принимаются только письменные обращения, нужно приложить копию документа.
Теряем драгоценное время, делаем фотографию паспорта, пишем письмо, отправляем. Приходит письмо о регистрации обращения. Звоним оператору: «Ваше обращение уже передано специалистам». Через 5 минут приходит ответ: «Агентству запрещено вмешиваться в бронирование (изменять данные пассажиров), если до вылета осталось менее 24 часов до вылета.
Изменить данные пассажира через Агентство в заказу NMVLO9 нельзя.
Вам необходимо решить данный вопрос с сотрудниками Авиакомпании "Ural Airlines" в аэропорту Домодедово, для этого Вам необходимо приехать в аэропорт минимум за 2 часа до окончания регистрации на Ваш рейс.»
СПАСИБО, благодаря вам я потерял время, вместо того чтобы попасть в аэропорт за 2 часа до отправления.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
нельзя изменить данные билета позже 24 часов до отлета, некомпетентность call-центра и службы поддержки
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 19:04

4 оценка
Рекомендую

travel. tinkoff. ru - продукт Тинькофф Банка, не что иное как "агрегатор агрегаторов". Можно бронировать отели, билеты и автомобили. Сайт является прокладкой между Вами и настоящими агрегаторами услуг. Вот что будет, если вы решите забронировать отель в Риме, вы попросту перейдете на сайт Букинга:
Tinkoff Travel не делает своей наценки на цены Букинга, более того, за бронирование отелей и авто возвращают до 10%, за покупку авиа и ж/д билетов до 5%. Скидку Вы получаете в виде бонусов/миль на свою карту Тинькофф, размер бонуса зависит от типа Вашей карты.
Лично я, как пользователь карты all airlines при бронировании отеля получил назад 10% милями на бонусный счет. Начисление произошло уже после того, как я съездил в путешествие, по прошествию около 30 дней. Важно! Оплату в отеле нужно сделать именно картой Тинькофф, которой вы бронировали отель. Когда накопится достаточное количество миль, ими можно компенсировать покупку авиабилетов, однако это происходит с некоторым округлением:
Бронировании билетов происходит через сервис aviakassa, перехода на другой сайт не происходит, но вот цены не порадовали, можно найти и дешевле через тот же Авиасайлс, даже с учетом возврата 5%. Поэтому покупать тут билеты смысла нет.
Рекомендую Tinkoff Travel для бронирования отелей в связке с картой All Airlines.
— Плюсы:
большая выгода при бронировании отелей
— Минусы:
билеты можно найти дешевле

—