Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

8 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мар. 2017 в 15:53

1 оценка
Не рекомендую

Сотрудники фирмы работают безобразно. На звонки и СМС НЕ ОТВЕЧАЮТ как только получат с вас деньги. Мы за месяц забронировали отель и билеты, и такси, а через три недели оказалось что то ли билеты подорожали, то ли самолет отменили... Наши деньги возвратили почти через два месяца и то не в полном объеме. А сколько нервов потрепали. Оксана которая нам оформляла путевки сказала что она не при чем. Так велел директор. Договор оформляли 16. 01 а деньги получили 14. 03

— Плюсы:
нет

— Минусы:
некомпетентность, необязательность, грубость

Год посещения: 2017

–

Анонимно

25 июля 2016 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

Хочется поблагодарить компанию за качественный отдых в Сочи, а именно в Адлере. Брали тур в июне, успели ещё до сильного подъема цен. Вылет был в начале июля на 2 недели)) Отдохнули с моей дорогой на все 100%!)) брали 3 - х звездочный отель Аквариум. Очень достойная гостиница, с хорошим сервисом. До моря в развалочку 3 минуты, все магазины и кафе со столовыми так же в шаговой доступности. Отель чистый и уютный, номера чистые, уборка каждый день. Смена белья раз в 3 - 4 дня. Соседей как пишут в некоторых коментах к отелю, не слышно, и это очень радовало)) в следующем году будем обращаться за туром именно в Хоттур! Оксана, ещё раз спасибо тебе большое за хороший и ответственный подбор!☺☺☺

— Плюсы:
Удачное расположение ,квалифицированные менеджеры , выгодные цены!

— Минусы:
временно нет возможности оплачивать тур по карте

Год посещения: 2016

–

Анонимно

21 июля 2016 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Мы пришли сюда за путевкой на море с небольшим бюджетом, которого вполне хватило бы на Болгарию. Хотели купить и сразу полететь. В итоге, оформили тур, заплатили деньги, ждали подтверждение. Девушка сказала, что позвонит. В итоге, прождав половину следующего дня, сами ее набрали. Она ответила, что билетов обратно нет, если только на более поздние даты. Нам так было неудобно, попросили подобрать еще варианты, она сказала, что свяжется через полчаса с нами и предложит что - нибудь. В итоге, через два часа сама ей звоню ОПЯТЬ, она не берет трубку, звоню им на рабочий, Мне говорят, что она на обеде. Дозвонилась до нее только к вечеру, она стала обещать, что пришлет на почту варианты, я продиктовала ей почту, даже две. Ни ответа, ни привета. Она начала мне говорить, что у них поток клиентов(а с уже имеющимися, видимо, работать не нужно!). В итоге, мы просидели весь день на иголках, потому что у нас было мало дней, чтобы улететь, а из - за некомпетентности турагента Оксаны оставалось еще меньше. В конце всей этой канители, она нас вообще направила к другой девушке, которая знать не знала, что нам надо, куда мы вообще летим, что хотим. Предложила нам неподъемные варианты, причем искать стала прямо при нас, что дало нам понять, что до этого эта самая Оксана ничего нам не искала и не отправляла на почту, хотя клялась, что все сделала и якобы "странно, что вам не приходит". Ну конечно странно, когда ничего не отправлено! В итоге, муж уже взбесился и потребовал деньги обратно. Они спокойненько сказали, приезжайте, пишите заявления. Даже не пытались предложить что - нибудь еще.
Деньги вернули через 6 дней. Причем сказали, что вернут через 3. Вообще странно, что так долго, так как в оборот же они не пошли. Мы же ничего у них не купили, в итоге - то.
В общем, из - за ужасного обслуживания и некомпетентных, неквалифицированных и не заинтересованных в работе сотрудников фирмы "Хоттур" мы не улетели в отпуск. Не связывайтесь с этой турфирмой!

— Плюсы:
никаких

— Минусы:
некомпетентные сотрудники,которые не хотят выполнять свою работу!

Год посещения: 2016

–

Анонимно

1 фев. 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

30 декабря 2015 г., был приобретен тур во Вьетнам с вылетом через Москву. Не просто тур, а свадебное путешествие с выездом 01 февраля 2016 г. Сразу были предоставлены все документы. НИКТО ИЗ СОТРУДНИКОВ НЕ ПОСМОТРЕЛ И НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ О УСЛОВИЯХ СРОКа ДЕЙСТВИЯ ПАСПОРТА (ГЛАВНОЕ ВЕДЬ ВЗЯТЬ ДЕНЬГИ) И ПРОДАЛИ ТУР. А ведь был месяц для изготовления нового паспорта. За день до вылета поменяли время вместо 20 часов 01. 02. 2016 на 10 утра и сидеть весь день в Москве. Так еще не регистрировали на рейс из - за срока окончания паспорта 3, 5 месяца. В аэропорту на стойке регистрации сказали, что если и зарегистрируют, то во Вьетнаме могут депортировать. Представительства в Москве ХОТТУРА нет. Велись только телефонные переговоры. А насчет возврата денег вообще начались гадания. Это решает, если согласится только директор, начали кочевряжиться - деньги не хотят отдавать и решать вопрос не хотят. Обратите внимание на эту фирму! В офисе на Сенной нет уголка потребителя, а главное нет доверенности на менеджера на право подписи и заключения договоров. ЗАДАЮ ВОПРОС, "А НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ЭТА ФИРМА ПРЕТЕНДЕНТОМ НА СПЛАНИРОВАННОЕ БАНКРОТСТВО". А сам тур оператор ПЕГАСТУРИСТИК, к оказалось за агентов не отвечает (по их словам) и решать проблемы не намерен.

— Плюсы:
нет

— Минусы:
деньги берем - ни за что не отвечаем

–

Анонимно

14 июля 2014 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Одно из лучших агенств наверное в мире! Самый вежливый персонал. Очень большой выбор туров. Твои деньги и лети куда хочешь, и на сколько хочешь. Что касаеться финансового плана то есть туры для всех бюждетов.+ Компания работает давно, и они настоящие мастера своего дела, можно без спокойно доверять этим людям. Еще не мало приятно, что можно выбирать различные варианты оплаты услуги, так как агенство работает с множеством банков. Ну как по мне агенство больше сделано для путишествия одного, двух человека, а не семьи. Не знаю почему у меня сложилось такое впечетление. Но все же если хотите хорошо, и спокойно отдохнуть выбирайте это агенство.

— Плюсы:
Приятный перснал, большой выбор горячих туров

— Минусы:
нет

–

Анонимно

10 июля 2014 в 21:25

5 оценка
Рекомендую

Решили съездить за границу с семьей. Так обратился в это турагенство и совершенно не жалею. Очень милый персонал. Подобрали мне тур по всем требованияю, удовлетворили все условия. Хороший подход к своему делу! Молодцы! В итоге тур очень хороший, съездили и оказались очень довольны. Все было так, как нам обещали!

— Плюсы:
Персонал лучший из лучших

— Минусы:
не нахожу

–

Анонимно

9 июля 2014 в 20:20

5 оценка
Рекомендую

Я впервые выбралась за границу этим летом с мужем! Заказали тур в Hot тур и поехали! Это было замечательно. Обычно я очень скрупулезно отношусь к выбору. Нашла я Hot тур через интернет и мне понравился их сайт и вообщем всё. Когда мы приехали забирать путевки, нас встретили очень милые и приятные сотрудники, вручив наши долгожданные путёвочки!
Персонал работает оперативно. Цены низкие, как обычно. Отдых прошел замечательно и очень весело!

— Плюсы:
Просто супер!Мылие сотрудники!Тур оказался очень классным,есть много воспоминаний,много фото,советуем всем друзьям и знакомым.Очень понравилось.Спасибоо большое!

— Минусы:
Мынусов совершенно нет.Всё было велеколепно.Мне очень понравилось.Много всего интересного и много воспоминаний!Спасибо Вам огромное,что мы не провели время зря и отправились в hot тур!

–

Анонимно

8 июля 2014 в 21:31

5 оценка
Рекомендую

В нашей семье, когда собираемся в отпуск, мы спрашиваем своих знакомых через какие фирмы они нам посоветуют приобрести путевки. В этот раз это было турагентство Хоттур, которое находится в Санкт - Петербурге, потому, что именно они занимаются горящими путевками, а до отпуска оставалось пару недель. Мы не жители "Северной столицы", но оказалось, что это и не важно. Менеджеры очень терпеливо и со знанием дела ответили на все наши каверзные вопросы по телефону.(Было искушение поймать на трудном вопросе.) Они работают уже давно на этом рынке и завязаны на большое количество надежных операторов, поэтому остаться брошенными в аэропорту с испорченным отпуском и головной болью нам не грозило. Поездки рассчитаны на любой кошелек, что было тоже важно, мы ехали всей семьей вчетвером. Хотя они сказали, что есть возможность купить поездку в кредит или рассрочку, так как они работают с несколькими банками, но эта история не для нашей семьи, деньги у нас строго расписаны. У них на сайте я рассмотрела дипломы за последние несколько лет, что свидетельствует о профессионализме. Мы уже вернулись с Майорки, куча впечатлений и фотографий.

— Плюсы:
Большое количество предложений по горячим турам, возможность купить в кредит, работают без выходных

— Минусы:
нет семейно-ориентированных поездок, больше фото по отелям

–