Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 янв. 2017 в 16:19

2 оценка
Не рекомендую

Не могу не поделиться своими впечатлениями о плохой организации тура при отличной идее. Мы ездили во Львов на рождество. Директор турагенства Буланова она же гид не могла группе внятно рассказать, где лучше провести время во Львове и это притом, что люди должны добираться везде самостоятельно! На любой поставленный вопрос навязывала своё непрофессиональное мнение группе. Отель « Геликон» где поселили группу отличался массой недостатков, но основное, что там в комнатах (внутри) в ладошку окна были во льду. Это при том, что на улице - 20 градусов. Жалко, что нельзя выставить фото. Тур был организован плохо. Было очень много накладок. В ходе поездки, было, потрачено много времени впустую из - за неумения гида Булановой Тани правильно организовывать время туристов и их правильно ориентировать по различным вопросам, относящимся к путешествию. А ведь зря потраченное время можно было использовать во благо путешествия. Кстати работу нашего сопровождающего Булановой ( которая бросила свою группу на произвол)можно оценить крайне отрицательно. Низкий профессиональный и культурный уровень руководителя группы выражался, помимо уже сказанного, в следующем: 1. Плохо скрытое высокомерие к туристам. На все претензии туристов Буланова отвечала дежурной заученной фразой: "Я вам уже все сказала". 2. Минимальная информированность о предмете путешествия. 3. Уклонение от своих прямых обязанностей – это оказывать содействие туристам в проблемных вопросах. 4. Наличие полного халатного и хамского отношения к людям. Приходилось тратить свое драгоценное время на отдыхе, чтобы самим заниматься всеми организационными и развлекательными вопросами по принципу: "Язык до Киева доведет". 5. Не предоставление автобуса при выезде на экскурсии и возврата в отель. Люди добирались самостоятельно на такси за сои деньги, а это я скажу не дешево т. к. часть автобусов которые ехали до этой гостиницы ( на краю Львова) были сняты с рейса. Туристы были предоставлены сами себе, а Булановой все пох…. Мое мнение такое, что настолько нагло себя может вести только человек, который ни разу не отвечал конкретно за свои деяния. Обидно, что подобные "мелочи" омрачают впечатление о туре. Хотелось бы, чтобы Портнер Тур не занимались обманом, а уважали деньги, время и интересы клиентов! Туристы будьте бдительны!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
аферисты еще те
Год посещения: 2017

—