Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

18 апр. 2017 в 21:04

1 оценка
Не рекомендую

Начну свой отзыв с возмущения что туристическая компания не принимает никаких действий по поводу гида Анны, на которую поступают жалобы с 2015 года. Наша экскурсия была с 08. 04. 17 по 09. 04. 17 с Египетской стороны все хорошо, доставили на границу в комфортабельном автобусе с хорошим сопровождающим Мишей. Как только прошли мы границу начался ужас, посадили в не комфортный автобус, для ног места мало, спинки не откидываются. Первая остановка: мертвое море, где нам сразу же начали навязывать косметику, гид в отеле не предупредил что нужно взять мыло чтобы смыть соль с тела, у них мыло стоит 5$, в кафе можно было покушать сух паек, но кофе там стоит 8$. Нам дали талончики на БЕСПЛАТНОЕ посещение душевых и раздевалок (которые находились просто на пляже и их мог посетить кто угодно), в туалете вонь и грязь, зарабатывают на туристах деньги, а обеспечить комфорт не удосуживаются. Когда мы сели в автобус, гид начала свою экскурсию с того что у нас безвизовый режим и на территории Израиля мы можем находиться 90 дней и поэтому ждать она может нас 5 минут, а потом догоняйте как хотите, с помощью полицейских или на такси до границы за 600$. По программе у нас было посещение р. Иордан, но гид Анна сообщила нам что мы туда поедем только если более половины туристов купят у нее рубашки для купания по 10$ (в лавке возле реки они стоят по 8$) провели на реке 25 мин. Поехали дальше, гид начинает рассказывать о том, что если мы хотим чтобы в церкви священники помолились за здравие или за упокой наших близких нужно написать записки со списком имен, но их нужно за это кормить, каким образом, мин. пожертвование с запиской 5$) Делаем остановку на смотровой площадке где у автобуса ломается пневмоподушка и каждую ямку мы цекотим зубами (так мы ездили 20 мин). Далее нас везут в магазин, где можно приобрести свечи, иконы, крестики, амулеты, по дороге гид объясняет что символизируют и для чего нужны те или иные предметы. Заходит речь о руке Божьей, по ЕЕ мнению этот символ рисовали кровью ягненка на двери евреи в ночь смерти Египетских младенцев, и этот символ еще можно увидеть на ихних знаках стоп. И тут мой муж не выдержал и спросил почему это не хамса или рука Мириам, как принято считать (посмотрите в википедии) на что она не довольно сказала что в торе такого нет и не нужно ее переписывать. Мы приезжаем в этот магазин, рядом со стройкой, где в округе нет конкурентов, т. е. они монополисты и цены установлены заоблачные, но людям некуда деваться, они покупают в три дорого. Через некоторое время люди начали выходить с магазина, но автобус был закрыт, ветер, холодно, я спросила гида почему не пускают в автобус, на что она мне сказала: на улице пыль из - за стройки, и она попадет в автобус, когда соберется половина людей, тогда и будет открыт. Гиду задают вопрос почему в святых местах мы проводим 25 мин, а в магазине 40, на что она говорит что по программе у нее на магазин по минуте на человека и мы должны были стоять там 54 мин. люди естественно возмущаются, на что она говорит, что туристы здесь ничего не решают, а решает ее начальство, которое в глаза никто не видел. Далее Храм Рождества Христова, в автобысе остаемся мы и еще около 4 - х взрослых человек и ребенок, водитель привозит нас на площадку, выходит, закрывает перед нашим лицом двери и уходит на 10 мин., автобус заведен, работает кондиционер, всякое могло случиться, когда он пришел мы с трудом могли выйти, мужчина хотел купить ребенку воды, на что водитель сказал уйдешь, я уеду и предложил свою 0, 5л по 1$, которая как мы думаем нам должна была выдаваться бесплатно, хорошо что мир не без добрых людей, хозяин рядом стоящего кафе услышал и дал бесплатно 1, 5 л. бутылку. Туристы, которые пришли с Храма были не довольны гидом т. к. часть потерялась в толпе и их никто не подождал). Приезжаем к Храму гроба Господнего, это было вербное воскресенье и народу было очень много, гид сразу говорит что если потеряемся встреча возле стены плача через примерно 2 часа. Ведет всю группу 54 чел. через узкие кварталы и рынок (где мыло мертвого моря по 1$, рубашки по 5$ и все атрибуты дешевле чем в магазине в три раза) чтобы передать одного человека мусульманскому гиду, остальных заводит в Храм, дерется там с батюшкой, признаюсь, он первый начал! проводит к гробнице, а там идет процессия и не пускают, полицейский говорит что начнут только с 17. 00 когда закончится (на часах 13. 30), бабули плачут, просят подождать, что только за этим и ехали, но гид неумолима, а подождать нужно было 30 мин, процессия ушла когда мы садились в автобус, по дороге к стене плача от группы отстала женщина тучная, с больными ногами, гид подождала ее 5 мин., как и обещала и пошла дальше со словами: она скупляется, я ждать ее не буду, догонит возле стены, хорошо что вообще она нашла в себе силы дойти до стены и присоединилась к группе. На границе мы услышали ту же фразу про налог в 27$ с выдержанной паузой, реакция у уставших людей была, делайте что хотите у нас денег нет, потом информация о том что это оплачивает турфирма. Прощание без слез и благодарности с обеих сторон)), граница, на которой на тебя смотрят с презрением, не смотря на то что ты турист и приносишь доход этой стране, и долгожданное возвращение на Египетскую землю, как на родную. В гидах я все время вижу интеллигентных, увлеченных своей профессией людей, которые любят историю, живут тем что рассказывают людям о своей стране и культуре, заботятся о доставлении всей группы в целости и сохранности, но делают это не так грубо, и конечно же не торгошей, для которых туристы это способ подзаработать. Это все не про гида Анну, она оставила неизгладимое впечатление об Израиле и его жителях, после которого возвращаться и познавать страну абсолютно пропало желание. И в конце нелишне бы извиниться за столь длинный отзыв, просто хотелось донести всю печальность ситуации.
— Плюсы:
Спасибо что доставили обратно на Египетскую землю
— Минусы:
Гид Анна и водитель
Год посещения: 2017

—

Анонимно

11 мая 2016 в 21:56

4 оценка
Рекомендую

Хотела бы выразить свою благодарность гиду Елене и водителю Али. Вы замечательные))Вся информация была очень интересно рассказанная, не возможно было оторваться от рассказов. Они смогли все так организовать что группа приходила к главным святыням первая и не нужно было стоять в очередях чтобы все увидеть. Все были в таком восторге от гида что на минусы( бус и отель) не обращали внимания. Сразу видно что Елена любит и знает свою роботу. Спасибо что оставили только хорошие впечатления от экскурсии.
— Плюсы:
гид, водитель, организация экскурсионной программы
— Минусы:
маленький бус вместо автобуса, в отеле не очень чисто

—

Анонимно

24 июня 2015 в 16:48

3 оценка
Рекомендую

В Египте в Хургаде я была совсем недавно - в апреле 2015 года. Ездила я туда от туристической компании "Библио Глобус". С этим туроператором я езжу уже не в первый раз и у меня о работе его сотрудников сложились положительные впечатления. Отдыхали мы в замечательном отеле Iberotel Makadi Oasis & Family Resort 4*. Туроператор Библио Глобус предлагает разнообразную экскурсионную и развлекательную программу. Но мне очень хотелось побывать в Израиле в Иерусалиме. Для каждого христианина поездка в Иерусалим имеет особое значение. Туроператор предлагал однодневную экскурсию в Иерусалим, Вифлеем и на мертвое море. Стоимость такой поездки вместе с перелетом с одного человека в 2015 году 320 евро.
Но, саму поездку и экскурсионное сопровождение проводит египетская туристическая фирма "Sharmest". В назначенное время за нами приехал микро - автобус отвез в аэропорт Хургады. Там собралась большая группа из 50 человек из разных отелей и от разных туроператоров - не только Библио Глобус. Для нас был специально выделен небольшой самолет, который за час нас переправил в приграничный египетский город Таба. В самолете места за пассажирами не закреплены. Куда сядешь, там и будешь сидеть.
Оттуда нас пересадили на туристический автобус и довезли до египто - израильской границы. Мы самостоятельно прошли таможенный контроль. Причем, еще в аэропорту Хургады нам дали специальную памятку для прохождения границы Египта и Израиля. В памятке отдельно указано, что на границе ни в коем случае нельзя шутить. Израильтяне очень серьезно относятся к своим обязанностям. Задают много вопросов о работе, семье, детях. Если вдруг пошутишь, то могут и не пропустить.
Вот эта памятка
Когда проходишь границу и попадаешь на территорию Израиля встречает экскурсионный автобус и гид. С этого момента начинается экскурсия по Израилю.
Во время этой поездки мы посетили Вифлием, где родился Иисус Христос. Далее нас отвезли в церковную лавку. После мы посетили Храм Гроба Господня, Стену плача. Далее по программе был обед в Вифлиеме и потом нас отвезли на мертвое море. После уже путь был до границы с Египтом.
О самой поездке я подробно расскажу в следующем отзыве. Здесь же хочу упомянуть нашего экскурсовода Анну. Я долго раздумывала стоит ли писать об этом, но потом решила, что все - таки люди должны знать.
Экскурсовод Анна оказалась очень грубым, невоспитанным и высокомерным человеком. По ее словам она живет в Израиле уже 25 лет, приехала туда из Белоруссии. Очень часто на вопросы туристов она отвечала грубо и неприветливо. Всячески показывала свою неприязнь к русским, египтянам и подчеркивала превосходство израильтян и себя. Группа собралась из разных тур - компаний, возможно в программах экскурсии у разных туроператоров было расхождение по экскурсии. На вопросы туристов, будем ли мы проезжать или осматривать то то и то то, она отвечала грубо. Требовала показать программу, где указано, что мы будем посещать. Когда туристы не выдержали и попросили у нее программу по которой она работает, раз у нас расхождения, она грубо ответила, что она ничего нам показывать не обязана и у нее программы нет. Когда одна из туристок попросила Анну дать ей мобильный телефон, на случай, если вдруг отстанет от группы, та в грубой форме отказала, мол, я что для вас одной буду давать. Позже продиктую всем. В итоге, в конце экскурсии она сказала, что тот телефон, что она продиктовала не ее, а ее мамы и поэтому до нее по нему нельзя дозвониться.
Правда к ее чести можно сказать, что мы успели в вифлеемскую пещеру еще до ее открытия и были первыми. А то она нас пугала, что можем не успеть и тогда никакой пещеры мы не увидим. Перед храмом Гроба Господня есть множество лавочек, где можно купить свечи, иконки и образы, которые потом можно освятить в храме. Но она нам строго настрого запретили в них заходить, пригрозила, что никого ждать не будет. Привезла нас в знакомый магазинчик, где мы купили все необходимое. Может это и к лучшему, но она нам просто не оставила выбора.
При приезде на мертвое море она нам дала всего час времени. При этом нас завели в магазин, где нам рассказывали о пользе солей и грязей мертвого моря и предлагали сделать покупки. В итоге на переодевание, купание, душ и обратное переодевание осталось ОЧЕНЬ мало времени. Ни в магазине ничего толком разглядеть не успели, ни искупаться толком. Зато на последующих остановках автобуса мы стояли по 30 - 40 минут и ждали, пока она сделает свои дела. Народ просто маялся и бродил у бензозаправки. Лучше бы это время провели в Храме Гроба Господня или на мертвом море. Получается, что час с лишним мы просто болтались на стоянке автобуса.
Я привыкла, что экскурсоводы рассказывают о традициях народа того государства, где проводится экскурсия, рассказывают различные легенды, интересные вещи из жизни людей, образования, медицины. Анна решила все это опустить. Перед посещением святых мест чуть ли ни скороговоркой проговорила об истории и каких - то общеизвестных фактах. Было конечно что - то и новое для нас. Не очень приятно слушать рассказ, когда вещают высокомерным тоном, не забывая упомянуть, какие у нас в России все неправильные: языков - то мы иностранных не знаем, и в Храме Христа Спасителя у нас торговый дом открыт. Чего только не наслушались мы от нее. Под конец поездки меня даже пришлось прикрикнуть на нее, чтобы одернуть, когда она начала ерничать, что египтяне нам, что угодно могут наобещать, лишь бы мы эту экскурсию у них купили: и розетки 220 в автобусе и стриптиз гида. Хотя так свою программу нам так и не показала. И это говорит человек, который возила нас к самим святыням христианского мира.
Когда подъезжали к границе она сказала, чтобы мы приготовили по 20 евро. На удивленные возгласы за что и почему в начале экскурсии нам никто не сообщил, чтобы мы оставили по 20 евро, она начала над нами насмехаться, что это она так пошутила и хотела посмотреть на нашу реакцию. И добавила, что неужели мы думаем, что кому - то в Израиле нужны кто - то нас тут оставит...
На прохождении границы Израиля, когда мы возвращались, нам повстречалась другая группа туристов, возвращающихся в Шарм. Они были в…

—