Категории	Путешествия Агентства и компании Турагентства

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

22 янв. 2017 в 20:26

2 оценка
Не рекомендую

Вот и завершился мой отпуск и я рада вернуться на любимый "Рубрикатор". Рассказывать начну обо всём по порядку. Итак в результате долгих раздумий и сомнений мой выбор относительно страны отдыха пал на Вьетнам. А поскольку в силу обстоятельств и я и моя попутчица были весьма ограничены в средствах - стали мониторить интернет в поиске горящих туров.
И вот я нашла предложение - вылет через два дня, стоимость 29 - 30 тысяч на человека. В наш бюджет это укладывалось. Звоним - тура этого уже нет. Девушка говорит, что доедет до офиса и подберет нам вариант. Даты вылета у нас ограничены. Так - как моей попутчице нужно выйти на работу 23 января. Расстроились, ждём.
Проходит часа два. Перезванивает мне моя подруга и говорит, что эта девушка из агентства Мегатревел нашла супер - вариант - 11 дней, вылет 10 января, назад через Москву, но всего за 35 тысяч на двоих. Сказка! Но оплатить нужно срочно. То есть без предварительных встреч, заключения договора - просто скинуть незнакомому человеку деньги и паспортные данные. Меня, если честно, такая ситуация поднапрягла. Но мы решили довериться, предварительно запросив лицензию и все данные компании.
Оказалось Мегатревел представляет туроператора Санмар. Достаточно крупная компания, на сайте Санмара указан тот телефон, по которому мы и созванивались с этой девушкой. Это нас немного успокоило и я побежала оплачивать. О своих проблемах, которые возникли со Сбербанковскими банкоматами я уже писала. Тем не менее оплатить удалось. И вот, мы сидим счастливые - довольные в ожидании близкого отдыха - вылет через два дня. А на утро приходит известие - отель отказался нас принять, мест нет.
На выбор нам предлагают еще несколько отелей. Отправляют запросы. Все отели отказываются. А между тем уже наступает день вылета. Звоним девушке Надежде (котороя продала нам тур), говорим давайте мы приедем, документы хотя бы оформим и т. д. Она отвечает раздраженно - какие документы вы от меня хотите? сидите мол и ждите, мы ищем... Если не нравится - отказывайтесь от тура, за самолёт деньги не вернем.
Подождав ещё час - едем к ней в офис. Встречает нас достаточно дружелюбно. Подписываем договор, говорит, что в Москве уже все на ушах стоят, ищут для нас вариант и мы можем не беспокоиться, собирать чемоданы и ехать в аэропорт. На вопрос - а как вы нам маршрутные квитанции, страховку и документы на трансфер и отель отдадите получаем гениальный ответ - заберете у меня дома по пути в аэропорт. Сразу видно - серьезная контора.
Но в отпуск очень хочется, а других вариантов нет(
Говорит - с отелем решится в течении 2х часов. В итоге, звонит через два часа, говорит этот отель тоже отказался. Предлагает еще два на выбор. По ее словам - там железно места есть. Я в этот момент еду на такси к родителям, возможности посмотреть отзывы по отелям нет, на слух выбираю один.
Через час звонок - и этот отель отказался. Предлагает ещё один - 2*, первая линия, завтраки включены, в самом центре туристического Нячанга. Супер. Соглашаемся, нужно доплатить по 2750. В итоге тур обошелся в 40 тысяч на двоих за 11 дней. По 20 тысяч с человека - тоже очень дешево.
Ещё через час бронь номера подтвердили. И Надежда скинула нам все документы на электронную почту. До вылета на тот момент оставалось 5 - 6 часов.
Еще один момент который врезался в память - когда речь шла о страховке, Надежда сакцентировала - страховка есть, но пользоваться ей не нужно. Вы же отдыхать едите, а не в неприятности попадать - поэтому не пользуйтесь.
Когда все закончилось благополучно, Надежда пожелала нам счастливого пути, сказала что всегда на связи и мы можем обращаться к ней в любой момент, предложила даже билеты нам забронировать из Москвы до Новосибирска.
Из положительного - мы всё таки улетели и отпуск прошел замечательно.
Из отрицательного - нервы нам это агентство потрепало будь здоров как, постоянные отговорки, ссылки на Москву, снимание с себя ответственности, грубость в телефонных разговорах.
Рекомендовать такое агентство я не могу и сама больше их услугами пользоваться не буду.
А вот о хорошем - об отпуске буду писать в течении ближайших дней.
— Плюсы:
цена тура
— Минусы:
хамство, неопределенность, неорганизованность, безответственность
Стоимость: 20000 руб
Год посещения: 2017

—