Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

17 ноя. 2015 в 19:55

5 оценка
Рекомендую

Город Бийск часто называют "Воротами в Горный Алтай", поскольку находится он всего лишь нескольких десятках километров от границы с Республикой Алтай. Большинство туров в Горный начинается здесь. Меня всегда удивляло, что при столь удачном положении в туристическом плане, в городе не было туроператора по Алтаю. И вот несколько лет назад свершилось - появилась в Бийске такая фирма под названием "Бюро экскурсий и путешествий".
Насколько я поняла, поначалу они специализировались только на экскурсиях в Горный. Сейчас же они организуют выезды в ближайшие регионы, например, в Новосибирск, а в прошлом году я у них на сайте видела, что они также набирают группы в Санкт - Петербург.
Что касается лично меня, то я на данный момент, воспользовалась их услугами один раз. Подробнее о поездке можно почитать в отзыве о селе Чемал.
Заказ я оформляла не у них в офисе (если кто хорошо знает город, то это район "Табачной фабрики"), а в одном из агентств города. Я просто не успевала доехать до Табачки в тот день.
Сбор группы был рано утром. За день или за два до поездки со мной созвонилась гид, сказала, что с собой взять, как одеться и уточнила, где меня забрать. Автобус собирал туристов по городу в определённых точках. По окончании экскурсионного дня высаживали там же.
Для поездки в Чемал вставать нужно рано из - за того, что путь туда не самый близкий. В тот день ещё выпал первый снег, на пешеходных дорожках была наледь, поэтому идти нужно было так, чтобы не рухнуть, и, в то же самое время, успеть к месту сбора. Я подошла минут за 10 до назначенного времени. Буквально через пару секунд после того, как я дошла до остановки, из - за угла вывернул нужный мне микроавтобус. У меня спросили фамилию и сказали, куда сесть. Оказывается, они каким - то особым образом в офисе распределили места. Я вот подумала, а если бы я подошла не на десять минуть раньше, а минута в минуту, меня бы стали ждать?
Микроавтобус - Форд - Транзит. Я о нём писала подробный отзыв. Здесь скажу, что мне не понравилось, как оборудованы последние кресла. Ощущение, что была перепланировка салона, но я могу ошибаться. Обзор с этих мест плохой, ремень безопасности вытаскивается только наполовину. И вообще, я считаю, что микроавтобус - это не то транспортное средство, на котором нужно отправляться в турпоезку. По крайней мере, не с таким количеством человек и не с такой планировкой салона.
Насколько я знаю, у туроператора есть ещё и нормальный автобус, но он используется летом и возит большие группы. Я же ездила осенью. В этот период можно увидеть гораздо более интересные картины, но вот туристов мало, потому что сезон отпусков закончен. Вот и возят в микроавтобусе.
Из - за этого мне пришлось в этом году отказаться от поездки на другой туристический объект - не хочу испытывать дискомфорт за свои деньги. В конце концов, не на рейсовом автобусе еду и мне должно быть хорошо и удобно.
Что касается положительных моментов, то мне очень понравился гид. На мой взгляд, у неё очень глубокие познания о культуре Алтая и жизни местного населения. Рассказано было очень много, но мне казалось, что это лишь верхушка айсберга и, спроси я или кто - то другой ещё о чём - нибудь, то информации было бы получено ещё больше.
Помимо эрудиции, я бы ещё отметила такт и умение правильно планировать время и организовывать людей.
Вообще, именно организация, начиная от звонка в офис и заканчивая высадкой в конце экскурсии, у "Бюро экскурсий и путешествий" именно в моём случае была на высоте.
Из минусов добавлю, что мне не очень понравилось, когда водитель начал засыпать меня вопросами по поводу того, что я не пошла на Козью тропу в Чемале. Я этот момент оговаривала с самого начала, ещё на этапе бронирования, поскольку не хотела в очередной раз туда идти и спрашивала, можно ли отказаться. Мне сказали, что без проблем, только нужно заранее предупреждать гида, что я и сделала. И вот эти "А что?" да "Почему?" были совершенно не к месту. Более того, ещё и начались упрёки в духе "Парня в гору тяни" и "Вертайся взад". Я, конечно, ситуацию сгладила, но оно мне надо на отдыхе?
Далее меня довезли до понтонника и высадили почти у него. До Чемальской ГЭС пришлось топать приличное расстояние. Там было место сбора группы. Самое интересное, что когда группа возвращалась обратно, то микроавтобус ждал нас гораздо ближе, на расстоянии примерно в половину меньше того, что мне пришлось пройти. Я, конечно, не особо возражала, тем более, что прогулки на свежем воздухе полезны и погода стояла хорошая, но почему сразу нельзя меня было там высадить? Я за это время могла бы гораздо больше посмотреть, ведь основные достопримечательности и очень красивые виды располагаются именно в непосредственной близости от ГЭС.
Если же подходить к вопросу чисто технически, то трансфер всё - таки был организован, как и обещалось при бронировании.
В конце экскурсионного дня показывали фильм о достопримечательностях Алтая и я поняла, как много я ещё там не видела. Возникло желание всё это увидеть собственными глазами. Естественно, "Бюро экскурсий и путешествий" туда завозит, о чём нам и было заявлено :). Другое дело, что из - за своего самочувствия в горах и на высоте в принципе, да ещё учитывая те условия, в которых происходит трансфер (тесный, плохо проветриваемый микроавтобус), я не уверена, что есть смысл туда ехать именно мне. В жару особенно.
В общем, туроператор показал себя хорошо, если вычесть налёт совковости со стороны водителя. Работа гида очень понравилась. Есть с чем сравнивать: за плечами несколько автобусных туров в Европу. Такой эрудиции и глубокого знания материала я не у одного гида не видела до этого.
Сайт у них простенький, но зато легко найти нужное. Не нравится, что план поездок вывешивается лишь на месяц - два вперёд (в несезон) и на три - четыре месяца - в сезон. Я как - то привыкла планировать отдых сильно заранее. Хотя, их тоже можно понять: основные клиенты, всё - таки, бийчане и жители ближайших регионов. Тем не менее, даже в нашем несезонном туре было 50/50: местные (Бийск, Новосибирск, Барнаул) и люди из дальних для нас регионов. По - моему, были ещё и из СНГ…

—