Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 мая 2017 в 16:02

5 оценка
Рекомендую

В апреле летали с мужем на Мальдивы через Мальдивиану в отель Hurawalhi. Все очень понравилось, бронировали у менеджера Наташи – очень приветливая, улыбчивая. Тур нам подобрали достаточно быстро – главное условие было наличие хорошего спортзала, вкусной еды и прямого перелета. Из бонусов – дали скидку хорошую на проживание и начислили какое - то невероятное количество миль на карту аэрофлота))
— Плюсы:
Порадовали очень мили))
— Минусы:
Из минусов – очень сложно припарковаться у офиса, было нереальное количество машин, пришлось паковаться в переулке(
Год посещения: 2017

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 20:05

3 оценка
Не рекомендую

Скажу сразу по поводу надменного обслуживания до определенных сумм. Вы так думаете? Сумма в 800тр и более не особо что изменила, не обольщайтесь. Весь наш тур стоил куда дороже, ну они просто не смогли забронировать остальное, нам надоело ждать, и мы сделали это сами. Дело не в том, сколько вы платите, а именно в сотрудниках. Летали с ними два раза, в промежутках еще пытались забронировать два раза другие туры, не потому что не можем сами, а просто нет свободного времени это делать. Но не дождались даже звонка от них. Сейшелы прошли гладко, но этот менеджер там более не работает, к сожалению, а остальные … общались со всеми. Долго, нудно, все путают, монолог! Чтобы они сами перезвонили? Ой нет, это не их уровень! Некая Павлова Наталья продала билеты на перелет между островами с опоздание в 2 часа! Как так можно? Не буду перечислять, что она еще напутала, и так понятно что все )). Мы успели в последний момент и то благодаря нашей ответственности прийти пораньше на регистрацию. Наталья Евсикова нормальная, но та еще «звезда», складывается впечатление, что ты ей сразу что - то должен, причем лично, но она хоть что - то знает.
Куда смотрит их руководство, или они такие же. И что они там зарабатывают с таким подходом. Местные гиды тоже морщились при буквосочетании «мальдивиана». Сэкономить время с ними не получиться – бронируйте сами.
— Плюсы:
иногда дешевле чем бронировать самим
— Минусы:
менеджеры не умеют перезванивать; путают документы и пожелания; не умеют слушать клиента
Год посещения: 2013

—

Анонимно

4 мар. 2016 в 16:51

5 оценка
Рекомендую

В 2014г. я был на дайверском сафари на Красном море, очень понравилось, но появилась мысль не без советов других дайверов, что Индийский океан, а именно Мальдивы посетить нужно обязательно. После очередного тура в Дахаб, и нырялки по давно знакомым местам захотелось всё - таки чего - то нового - освоить и Индийский океан! И летом 2015г. мы с другом решили плотно заняться проработкой вопроса как понырять на Мальдивах. Я изучил вопрос с дайв - сафари на различных местных (мальдивских) лодках. Но получив предложение от Мальдивианы, понял, что оно самое выгодное. Были некоторые волнительные моменты состоится наш тур или нет, т. к. группа никак не набиралась (Был пик кризиса). Но буквально за несколько дней до отъезда всё решилось в нашу пользу. Билеты брали сами, так как нам удобно. Взяли на сутки раньше, и забукинировали отельчик, прилично сэкономив на билете, и получив возможность осмотреться на Мале. И забегая вперёд, после сафари остались на Мале еще на 5 дней, так же самостоятельно забукинировав номер в отеле. Это позволило проникнутся местным колоритом, всё осмотреть не спеша, побывать на разных островах и т. д.
Не буду подробно всё описывать, т. к. это займет очень много места. Скажу одно - такого чудесного приключения у меня не было, после Норвежского похода в Баренцево море в августе 14го.! Сафари на боте Мальдивиана было просто отличнейшим! Благодаря немногочисленности туристов, жили без стеснения. Лодка отличная. Команда крайне дружелюбная и приветливая. Есть вспомогательное судно (с которого собственно и происходит нырялка) - Дони (местное название лодок такого типа). А переходы, проживание и питание это всё на яхте Мальдивиана. Питание на борту изумительное! А я очень привередлив в этом плане. Всё крайне вкусно. Русская кухня с индийским, чуть уловимым акцентом - это каждый день, и один день экзотики - национальная кухня. Обилие блюд из свежайщей, только что пойманной рыбы, а так же сашими, стейки из желтопёрого тунца (купили на плавучей фабрике, пойманного утром).
Это непередаваемо.
Я рыбачил в перерывах между дайвингом, не мог упустить такой возможности - результат есть на фото! Команда рыбачит постоянно (и как я заметил иногда со снастями туристов ;). Но я не в обиде.
Сам дайвинг, ради чего собственно всё и затевалось - очень понравился! Манты, акулы - няньки, китовая акула, каранксы и желтопёрые тунцы - буйство коралловых садов, черепахи и лангустины, осьминоги и множество прочей тропической живности, огромные стаи мелких рыб - это надо просто видеть! Чары Красного моря явно померкли в моих глазах.
Была высадка на необитаемый остров, где команда организовала барбекю, и танцы у костра! Они пели национальные песни, а мы радовались!
Вобщем поставил себе в план на 2016г., на декабрь поездку на Мальдивы - не смотря ни на какие курсы валют и кризисы! Хочу туда снова!
(P. S. Реализовано! Планирую на весну 18г. поход на экватор на этом же судне).
Ниже небольшой ролик - подводное видео о мантах, снято уже во время второй экспедиции на Мальдивиане в декабре 2016г.
— Плюсы:
Комфорт на борту. Отличная кухня. Интереснейший дайвинг. Отменная рыбалка
— Минусы:
никаких хоть сколь значимых минусов не отмечено
Время использования: 2 раза
Стоимость: 70000 руб

—

Анонимно

11 июня 2015 в 17:58

4 оценка
Рекомендую

Обращались с просьбой подобрать тур 3 раза, купили у них тур всего однажды.
Место расположения офиса с одной стороны удобное - центр Москвы ул. Маросейка, 2/15. Но на практике оказалась не очень удобно. Припарковать машину только платно, а самое главное нет мест. С ребенком и коляской дойти от машины проблематично, до офиса тащиться по длинной и крутой лестнице очень неудобно.
Обычно работает в офисе 1 - 2 человека, все 3 раза сидели ожидали очереди, причем в очереди были не первыми. Опять таки повторюсь с маленьким ребенком, ждать очереди в маленьком помещении коридора не удобно.
Отношение к клиентам разное. Встречают по одежке. У меня например не возникает желания как то одеваться по особенному перед походом к ним. Особенно запомнился один поход к ним. В чем с ребенком гуляла в том и пришла, а именно футболка, джинсы и кроссовки. Дама, сидящая за компьютером высокомерно осмотрела нас с ног до головы и бросила: вас, наверное, интересуют бюджетные варианты? Вот сразу после вопроса хотелось уйти. Но остались, хотели подобрать тур в ОАЭ. Следующий вопрос: в какую сумму вы хотите уложиться? Мы ответили, что хотим уложиться в 100 - 110 (дело было 2 года назад). Опять так же высокомерно: знаете, можно посмотреть есть не плохие отели 3 звезды. Мы конечно по улыбались, посмотрели предложения. За 2 дня до этого ходили в Натали - турс, там нам за те же деньги предлагали не плохие четырехзвездочные и даже пятизвездочные отели...
В общем из всех наших визитов сделали вывод, что в Мальдивиане небрежное отношение к тем кто хочет потратить меньше 300 тыс. рублей за тур. Такие туристы у них считаются бюджетными. Правда другие 2 визита были более приятными и общались с нами уже как с клиентами в которых все же заинтересованны.
Однажды купили тур на Мальдивы у этого тур оператора. Купили, только потому, что была хорошая акция на туры и выходило даже дешевле, чем самостоятельно купить билеты на самолет и забронировать самим отель.
Вообще по Мальдивам сложно судить о качестве работы тур оператора. По скольку все, что требуется от гида это махнуть рукой в сторону трансфера который предоставляет отель и только отель, или проводить на посадку на самолет, который летит в другой аэропорт Мальдивских островов. Там это расстояние не более 50 метров. который предоставляет отель и только отель.
Гид до отеля нас не провожал. Заселялись сами. На следующий день гид позвонила нам в номер, сказала, что она находится на территории другого отеля (соответственно на другом острове), оставила нам свой номер сказала звонить, если появятся вопросы. Экскурсии там тоже организовывают только сами отели.
В общем весь контакт нас и тур оператора был в течении 1, 5 когда мы шли на посадку, что бы лететь в другой аэропорт. В общем когда летали на Мальдивы без тур операторы было все так же, ни какой разницы не заметили.
Не могу сказать ничего особо хорошего, но и особых неприятностей не было. Если можно было бы поставила бы 4-, по скольку минусов нет, то 4. Поставила бы и 5, если бы в офисах одинаково относились к тем кто хочет потратить 100 и к тем кто хочет потратить 500.
— Плюсы:
не впаривают экскурсии, иногда бывают выгодные акции, хорошо владеют информацией об отелях
— Минусы:
надменное отношение к туристам, вечная очередь в офисе продаж
Стоимость: 140 руб

—

Анонимно

5 фев. 2015 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Нечасто летаю отдыхать с помощью услуг турагентств, предпочитаю самостоятельные путешествия. Но, запланировав провести отпуск на Мальдивах, столкнулась со сложностями. Во первых, бронь отеля. Выбрала острова, составила список интересующих меня отелей. На сайтах некоторых сразу обнаружила ограничения по размещению путешественников из определенных стран, в которые попадала и Россия. Где таких проблем не было - отправила запрос по брони. Не ответил ни один. Тогда я решила действовать через "агрегаторов" типа Booking. Вводила данные на интересующие даты, смотрела на итоговую стоимость и сползала со стула. Конечно, я знала, что Мальдивы - дорогой отдых, но не настолько же!
В тот момент я еще не считала стоимость перелета и трансфера (без трансфера на Мальдивах - никак, такси из аэропорта до отеля там не поймаешь и пешком не дойдешь). Когда прикинула по перелету - стало совсем плохо. Наши авиакомпании летают туда в основном чартерными рейсами и борты выкуплены целиком под "пакеты", Air Berlin и Emirates выдали совершенно неподъемные ценники. Подсчитала итог и отправилась в Мальдивиану.
В агентстве до отлета была два раза: в первый, когда выбирала отель и оплачивала, и второй, когда забирала билеты и ваучер. В общей сложности провела там не более получаса (без лишних потерь времени вообще, что для меня крайне важно). Я пришла к менеджеру уже с готовым списком островов и требований (к размещению, живой риф, дальности рифов от берега, проходу к рифам, пляжу, рельефу, размеру острова, сезонность штормов, питанию, количеству туристов на острове и т. д), их была тьма, - представляю, как было со мной трудно сотруднику). В итоге подобрали мне остров, устраивавший меня и по цене и по параметрам моих запросов. Авиакомпания - Аэрофлот, чартерный перелет. Самолет был старый, страшно скрипел, особенно при посадке, казалось, внутренняя обшивка отвалится у него прямо в полете. Было страшно). Но к туроператору это отношения никакого не имеет.
Трансфер пришел вовремя, в аэропорту встречали прямо на выходе с зоны прилета, ждать никого не пришлось. Отель - чудо, хоть и 4 звезды, все ровно так, как я хотела). Никаких проблем не было, оператором осталась очень довольна, дисконтную карточку храню, может быть воспользуюсь еще.
— Плюсы:
оперативность, компетентность, ненавязчивость. Удобное расположение офиса
— Минусы:
работают только с очень ограниченным числом партнеров на Мальдивах. Невозможно забронировать тур с отелем, которого нет в их списке партнеров

—

Анонимно

20 авг. 2014 в 21:49

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте все.
Ездили от Мальдивианы. Хочу сказать следующее:
Вернулись с Мальдив 3 дня назад. Отдыхали в отеле Холидей Айленд.
Вот мне все понравилось в агентстве от встречи в офисе, до возвращения.
Хочется сказать несколько теплых слов о Наталье Евсиковой (если неверно написала фамилию, то прошу прощения). И забота и внимание и ВЫСОКИЙ профессионализм. У нее такие фундаментальные знания Мальдив, что создается впечатление, что она о своем собственном доме рассказывает. Столько нюансов удержать в голове, ну просто высший класс. Все четко, спокойно, уверенно (а мы сложные клиенты, мы же там уже ни один остров объездили, поэтому с каждым разом нас сложно удивить), НО СМОГЛА! )) Спасибо ей большое. Очень хорошо отдохнули. И хорошо, что послушались ее совета и поехали в Холидей, а не в Сан айленд. В ее выходной ее коллеги выслали эл. документы. Так что чувствуется, что там хорошая команда, единая и сплоченная. Отсутствие одного никак не влияет на заботу о туристе. Видать руководители там тоже сильная команда.
Желаем процветания и долголетия!
Еще раз спасибо большое за отдых.
Мы теперь только Ваши
— Плюсы:
четкость, грамотность, быстро и качественно
— Минусы:
не выявлено

—

Анонимно

31 июля 2014 в 20:06

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, поделюсь своими впечатлениями о работе менеджеров этой компании, очень печально что при работе с такими интересными направлениями в "Мальдивиане" совершенно не умеют информировать своих клиентов, а точнее предпочитают отмалчиваться. Приехали с молодым человеком бронировать тур кроме цены, толком ничего не говорили, нерусская девушка по имени Ани, вообще не заинтересована в клиентах. Кое - как отвечала на вопросы с уставшим видом, сначала подумали может конец рабочего дня человек устал, да нет же когда начали сотрудничать и оплатили тур (т. к. только у них была особенная договоренность с отелем и альтернативы купить не было) стали выясняться в процессе интересные подробности о туристической доплате, о возможности что визу не дадут, что цена за тур не вернется при таких обстоятельствах, договор на руки не дают, дают какой то лист без печати и подписи ген директора. Вообщем какая то сомнительная на мой взгляд контора, оплатили тур теперь переживаем что будет дальше.
— Плюсы:
месторасположение офиса
— Минусы:
плохие сотрудники, плохо информируют, все приходится узнавать самой

—

Анонимно

21 окт. 2013 в 22:59

1 оценка
Не рекомендую

2 раза бронировали с супругом туры через мальдивиану (2009 и 2010 год) и поскольку вылеты произошли без "накладок" претензий к работе туроператора у нас не было, но забронировав тур 3 - ий раз (октябрь 2013года), мы, к сожалению, оказались в тяжелой ситуации. По причине болезни мы не смогли вылететь, и попросили туроператора заменить нас на наших родственников, и тут началось откровенное шоу, а вернее развод! Вопросы (любые) решались сутками, и затягивались, как можно на дольшее время. Никакой поддержки и даже желания помочь мы не увидели, а ведь к туроператору вы идете именно за решением любых вопросов, а не за нажиманием трех кнопок в программе бронирования билетов и отеля. Особенно умилил комментарий специалиста Алены, которая с нами работала. На просьбу моего мужа помочь в решении сложной жизненной ситуации, она ответила, что это не У НЕЕ сложная ситуация. НО САМЫЙ ОТКРОВЕННЫЙ РАЗВОД начался, когда нам сказали, что за замену фамилий в бронировании отеля нужно оплатить еще раз бронирование отеля. Мы напрямую позвонили в отель и нам сказали, что ничего доплачивать не нужно, и это обман со стороны агента! Видимо туроператор очень рассчитывал на незнание английского языка и ошибся. Вывод! Только самим напрямую бронировать билеты и отель! Сейчас это легко сделать через сайты отелей и прочитать отзывы на booking и tripadvisor. Ну, а мы намерены подавать в суд на туроператора, тк только так можно искоренить развод и халатность в нашей стране!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
откровенный развод со стороны туроператора

—

Анонимно

18 мар. 2013 в 22:52

5 оценка
Рекомендую

Почитала отзывы о разных туроператорах и очень удивилась! Какие - то бытовые претензии ко всем подряд! Вероятно, авторы привыкли сливать собственный негатив.
Мой опыт общения с Мальдивианой был удачным и по - человечески приятным! Мы с мужем пришли в Мальдивиану и забронировали тур на Сейшелы без всяких проблем. Понравилось, что очень корректно давали информацию, не настаивали, а советовали и дожидались, пока мы сами остановимся на каком - то варианте. Летели Аэрофлотом, очень прилично, муж, правда, устал, он у меня крупный и гипертоник, но мы подготовились, взяли необходимые поддерживающие лекарства. Дочь 6 лет перенесла дорогу хорошо. Очень понравился отель Maia Luxury Resort – а это россыпь маленьких вилл, у нас была своя! Ребенок с нами бесплатно. Все очень понравилось! Номер, океан! Нас Мальдивиана ни в чем не подвела, оформляла и вела очень приветливо и достойно. Спасибо девочкам!
— Плюсы:
знающий туроператор, красота места, океан, романтичная вилла, качество услуг, вкусная еда, приветливость персонала
— Минусы:
мало организовано специально для детей
Время использования: февраль 2013 года

—

Анонимно

1 дек. 2012 в 21:39

5 оценка
Рекомендую

Год назад полетели с мужем на Мальдивы, естественно через "Мальдивианну". Девочки из компании встретили нас в аэропорту, дали ЦУ со своими контактами, посадили на местный самолет и отправили в наш отель. Так случилось, что на 2 - 3 день, у мужа разболелся зуб и опухла щека (флюс). Местного врача на острове не нашли. Стали звонить девчонкам из Мальдивианны, которые проживали в столице Мальдив, г. Мале. Девочки сами связались с Московской страховой компанией, узнали, как нам правильно поступить, чтобы потом возместили страховой ущерб. Связались с нашим рецепшеном, чтобы они нам помогли оформить билеты на самолет до г. Мале. Там они встретили в аэропорту моего мужа, и отвезли его в поликлинику. Договаривались с местными, чтобы муж прошел без очереди, пока муж был у зубного, сбегали в аптеку, и купили лекарства на свои деньги (супруг конечно им потом всё вернул). В общем сопровождали его до конца, пока не отправили обратно в отель, и были у него переводчиком. Целый день супруг провел с ними в столице, и в течении этого дня, они ни раз созванивались со мной, чтобы меня успокоить, что с ним всё в порядке.Так, как перелет до столицы и обратно, плюс лечение нам обошлось в половину денег, которые у нас были, Мальдивиана нам предоставила услугу перевода денег в наш отель, на наш номер. Мы созвонились с родственниками, и они подъехали в офис Мальдивианы в Москве, и переслали через них нужную нам сумму. В общем, Мальдивиана выручила нас по полной! Побольше бы таких отзывчивых тур операторов и сотрудников!
— Плюсы:
Ответственная и надежная компания с замечательным персоналом. Не бросают своих клиентов в беде
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 11.2011 - 12.2011
Стоимость: 110000 руб

—

Анонимно

20 ноя. 2012 в 19:52

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали в период с 06. 11. 2012 по 18. 11. 2012. Выезжаем на отдых не первый раз, но первый раз возникло желание оставить отзыв, причем еще до приезда домой. Отпуск поделили на 2 половинки, познавательный и пляжный. В познавательный взяли тур "По дорогам Индианы Джонс" (Шри - Ланка) и пляжный - Мальдивы. Тур по Шри - Ланке очень насыщенный интересный, огромное спасибо нашему гиду Косте (Kasunl). Все было очень четко организованно, встреча, трансфер, гостиницы, даже погода подстраивалась под нашу программу, временами шел дождь, но только тогда когда мы были в дороге. Отель на Мальдивах "Sun Iislan Resort & Spa" нам посоветовала Александра из офиса в Москве, мы согласились с ее предложением и не ошиблись, огромное ей спасибо. Встречала нас в Мале Маша, рассказала кто нас будет встречать в отеле, информация о том, как и чем добираемся до отеля, сколько по времени. Ответила на все волнующие нас вопросы, приятно удивило, что на следующий день перезвонила и поинтересовалась как мы устроились. Всю подробную информацию по отелю получили от представителя туроператора Хакима. Что рассказать про отдых на Мальдивах. Райское место! Понравилось буквально все и размещение и питание. Туроператору "Мальдивиана" за организацию и сопровождение во время поездки ставим 5+. Спасибо огромное за отдых!
— Плюсы:
Четкая организация встреч, проводов и сопровождение в поездках. Информационное обеспечение на русском языке
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 06.11.2012-18.11.2012
Стоимость: 80000 руб

—

Анонимно

5 сен. 2012 в 18:01

5 оценка
Рекомендую

Выражаю восхищение позицией компании и работой её сотрудников. Наш «любимый» Аэрофлот (рейс SU 320 ) 28 июля 2012 в связи с поломкой «нового» Боинга 767 задержал нас в Шереметьево на 9, 5 часов! Причем вылет переносили 3 или 4 раз, рассказывая сказки, что самолет починят через очередные 2 - 3 часа.Так что совет: «Аэрофлот» - это как повезет, наверное лучше лететь Qatar Airways с посадкой в Дохе или Emirates Airlines с посадкой в Дубае.
А теперь самое главное: прибыли мы в Мале в 20:00 по местному времени. Темно. Душно. Все «стыковочные» рейсы были сорваны (до нашего отеля надо было лететь гидросамолетом). Настроение хуже некуда, сорвали отпуск. Что делать некто не знает. И там встречает нас девушка из «Мальдивианы» - Мария. У неё оказались отличные организаторские способности и желание помочь туристам + ответственность и знание местной обстановки. Забегая вперёд, скажу, что сделал «предложение» работать ей на нашей фирме и не я один. Но получил отказ, так как она живет в Мале и замужем за каким - то местным. Короче, она без суеты, очень быстро и грамотно перевезла нас в Мале (на катере), а там на такси до гостиницы.В гостинице нас уже ждали. Все получили номера и ужин на крыше гостиницы с видом на Мале. И это всё за счёт Мальдивианы.Утром также без суеты, все в обратном порядке до гидросамолетов.Когда мы прилетели в отель, то нас там уже ждали и мы с удивлением узнали, что нас перевели c полного пансиона (FB) на все включено (all inclusive). Мы не брали all inclusive так, как меня лично при такой жаре и влажности пить спиртное не тянет. Оказывается, эта девушка - Мария обзвонила все отели (куда туристы вовремя не попали) и попросила каждый из них сделать, что - нибудь для туристов, «так они потеряли один световой день». Знаю, одни отели повысили категорию номеров, другие добавили бесплатные экскурсии, ну а нам достался all inclusive. Кстати, во время отдыха она не поленилась позвонить и поинтересоваться - всё ли у нас в порядке.В Азии мы в первый раз (не были ни в Турции ни в Египте или Тунисе) так как я считал, что отдыхать надо в Европе, там спокойнее мне, безопаснее моему ребенку и в общем как - то стабильно и чисто. Так, что мы отдыхали каждый год в Европе. А тут для экзотики решили - на Мальдивы.Короче, далее отдых прошел просто великолепно! Великолепный отель Vilamendhoo! Великолепный домашний риф! Ласковый и удивительный Индийский океан в котором мы с дочкой плавали по несколько часов каждый день! И теперь я точно знаю, что если ещё раз захочу экзотики, то заказывать «её» буду только в «Мальдивиане». Качество и надежность туристической компании проявляется в нестандартной ситуации, а «Мальдивиана» прошла её на отлично ! И ещё хочу сказать, что это не пиар акция или какая нибудь «заказуха» это мои личные впечатления и ощущения. Ещё раз браво, «Мальдивиана»!P. S. Я довольно много путешествовал и заказывал туры в разных туристических компаниях, в том числе и европейских (которые имеют представительства в Москве) специально не пишу в каких, чтобы не сочли за «черную» рекламу и поверьте, мне есть с чем сравнивать.
— Плюсы:
Надежность фирмы, великолепная забота о клиентах
— Минусы:
Не летайте самолетами "Аэрофлота"

—

Анонимно

4 мая 2012 в 20:14

1 оценка
Не рекомендую

В марте 2012 летали с этим тур оператором на Шри - Ланка! Тур забронировали в декабре и стали ждать долгожданного отпуска, проблемы начались когда за неделю до вылета нам меняют отель, отель мы выбирали по месту расположения! У нас была неплохая троечка в бухте Унаватуна, выбрали это место поскольку там нет волн и купаться можно всегда, по отзывам эта самый хороший отель в этом месте, мы заказали улучшенный номер! Но эту тройку нам меняют на пятерку в бухте Велигама, честно сказать мы были недовольны, но мой турагент меня успокоила убедив что новый отель намного лучше. Да и до вылета оставалась неделя и мы смирились! Принимающая сторона EXOTIC HOLIDAYS INTERNATIONAL Должны мы были лететь Аэрофлотам прямым рейсам, но когда я получила документы на руки то выяснилась что туда мы летим Аэрофлотам а вот назад Шриланкийскими авиалиниями с посадкой в Дубаи! Поразмышляв логически пришли к выводу что СОТРУДНИКИ МАЛЬДИВИАНЫ ПРОСТА НЕПЛАВИЛЬНО ЗАБРОНИРОВАЛИ БИЛЕТЫ ПОЭТОМУ ПРОИЗОШЛА НАКЛАДКА С ОТЕЛЕМ!) (хотя изначально я оговаривала что хочу только прямой рейс) У нас был индивидуальный тур 4 дня мы ездили по стране и 10 на море, нас встретил очень хороший гид Чаминда, проста супер, очень хорошо знает русский, дал нам много информации, мы в него проста влюбились! Чаминда очень удивился когда узнал что мы приехали через Мальдивиану и рассказал что у гидов с Мальдивианой возникли разногласия а так как гиды это банда, как он сам выразился, то гиды с Мальдивианой больше не работает, а Мальдивиана заявила что будет работ с бичбоями, это ребята которые стоят на пряже и предлагают вам экскурсии, русского они не знают(пару фраз ну и иногда что та понимают) Так что если вы все таки рискнете лететь через Мальдивиану уточняйте принимающею сторону, поскольку проездить 4 дня с гидом который не знает толком русский и не знает историю Шри - Ланки будет полная катастрофа! Ну и вот мы проездили по стране 4 дня и поехали в отель, ТОЛЬКО ВОТ ПРИВЕЗЛИ НАС ВМЕСТО ОБЕЩЕНОЙ 5 В ПОМОИШНУЮ ДВОЙКУ! Когда на стойки регистрации мы пытались объяснить что это не наш отель и показывали договора где у меня прописана 5, на нас посмотрели с сочувствием и спросили «Мальдивиана?» Вообщем благодаря тому что мой турагент в Москве отстаивал мои интересы (скажу честно мы уже собрались идти в суд), а мы пытались там разговаривать с принимающей стороной, нас отвезли в другой отель который оказался очень даже хороший, 3 часа споров и попыток убедить нас что свободных мест ни в одно отели о. Шри - Ланки нет, все таки после слов что мы идем в суд, свободные места нашлись! Стоил нам тур 140 000 тыс. руб! Надеюсь наш опыт поможет, через Мальдивиану больше никогда и никуда!
— Плюсы:
плюсов не помню!
— Минусы:
очень много
Время использования: март 2012
Стоимость: 140 руб

—

Анонимно

28 окт. 2011 в 21:50

5 оценка
Рекомендую

В августе 2008 года мы отдыхали в Шри - Ланке. Путевки приобретались у тур оператора Мальдивиана в Москве. Уже при приобретении путевок менеджеры компании произвели очень хорошее впечатление. Они давали рекомендации, советы, мы получили много полезной и интересной информации о своем будущем отдыхе, за что им большое спасибо. Итак, мы определились с поездкой и полетели! Полет прошел отлично, но мы, конечно, очень устали, т. к. путь был неблизок. В аэропорту Коломбо нас радушно встретили представитель компании: гид (русская женщина по имени Наталья, живущая в Шри - Ланке) и водитель автомобиля, на котором нам предстояло добираться до отеля. У нас был заказан индивидуальный трансфер. По ланкийской традиции нас встретили венками из ароматных цветов, это было очень приятно. Здесь мы такие "заморенные" после длительного перелета, но настроение бодрое! :)Затем нас посадили в комфортабельный прохладный автомобиль (работал кондиционер), предложили прохладительные напитки, чем мы с удовольствием воспользовались. Путь в отель был долгим, т. к. мы попали в час пик в Коломбо: улицы были запружены автомобилями и "тук - туками" - это что - то типа наших мопедов, только с пассажирскими сидениями сзади и крышей. Но это время не прошло для нас даром. Гид с увлечением рассказывала нам о стране, о традициях, о культуре, о том, что мы можем посмотреть, с чем познакомиться. И хотя, собираясь в Шри - Ланку, мы уже выбрали для себя то, что бы мы хотели увидеть, рассказ гида был очень интересным. Она ответила нам на все наши вопросы, выслушала пожелания, и здесь же мы договорились о первой поездке с старую столицу Шри - Ланки Канди. В отеле гид оставалась с нами до тех пор пока нас разместили и накормили ужином. Она познакомила нас с администратором отеля, оставила нам контактный телефон. Через два дня от Мальдивианы мы ездили в Канди. Поездка была просто шикарной! У нас был замечательный гид - ланкиец, который учился у нас в России в институте. Не буду рассказывать, что мы видели и где были - это отдельный рассказ, но своим гидом мы остались очень довольны! Отдых в отеле прошел замечательно. Но пришло время возвращаться. Точно в назначенное время за нами пришла машина с сопровождающим. Нас отвезли в аэропорт. При расставании от компании на память нам всем подарили по деревянному черному слонику, вырезанному из дерева. Таких делают в Шри - Ланке. Этот слоник до сих пор стоит у меня на полке и напоминает о замечательной поездке в чудесную страну!
— Плюсы:
Профессионализм сотрудников, доброжелательность, приветливость. Хочется еще раз встретится с этой компанией
— Минусы:
Не увидели

—