Категории	Путешествия Агентства и компании Туроператоры

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 мая 2015 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

В 2012 году мы большой компанией решили отправится на отдых в Турцию. Наш приятель настоял на том, чтобы обратится к туроператору Turtess Travel о которой я, честно говоря, никогда раньше не слышала и поэтому изначально отнеслась с недоверием. Но сегодня могу сказать, что в дальнейшем буду обращаться только в эту компании.
Обо всем по порядку.
Мы выбрали отдых в отеле Queen's Park Goynuk 5*. За несколько дней до вылета нам выдали все необходимые бумаги.
По прилету в аэропорт города Анталья нас встретил гид и проводил до стойки нашего туроператора. Там нам дали необходимый инструктаж и указали номер нашего автобуса, который должен был доставить нас до отеля. Автобус пришлось искать самим, но это оказалось не сложно, зная номер, который большими цифрами красовался на лобовом стекле.
Автобус большой, комфортный. Работал кондиционер. В автобусе находились туристы из двух отелей, но они находились по пути, поэтому лишнее время на дорогу мы не тратили. Всю дорогу нас сопровождали две руксскоязычные девушки - гида. Очень милые оказались, ненавязчиво и интересно рассказывали нам нюансы нашего дальнейшего отдыха.
На следующий день по приезду в отель нам была назначена встреча с гидом, который дал нам ценные советы, рассказал подробности обратного отъезда и предложил купить у него ряд экскурсий.
Мы выбрали шопинг - экскурсию по Аланье и популярную экскурсию Демре - Мира - Кекова. Оба раза за нами приезжали комфортабельный микроавтобус и большой автобус с кондиционерами (на вторую экскурсию) в четко назначенное время.
Во время экскурсии Демре - Мира - Кекова нас сопровождал турецкий гид, который не очень хорошо говорил по русски и часто употреблял слова паразиты, такие как "это вот", "это самое". Причем так часто, что начал реально раздражать, но это в принципе не испортило нам поездку - мы сидели в конце автобуса и просто выключили динамик и больше его не слышали)).
На обратном пути в аэропорт нас снова встречал комфортный автобус с улыбчивыми девочками - гидами, которые терпеливо бегали искали по отелю загулявшихся туристов, забывших об отъезде).
В общем, впечатления о туроператоре самые лучшие - четко отлаженная система, приятные гиды, в основном русские, что немаловажно и прекрасный трансфер.
— Плюсы:
Гиды, четкая система
— Минусы:
нет

—

Анонимно

23 фев. 2015 в 15:13

5 оценка
Рекомендую

Ездили с этим туроператором в Египет г. Хургада. По большому счету ничего особенно плохого сказать о них не могу. Самолет был нормальный, на 4. Немного тесноватый. Встретили нас в аэропорту хорошим автобусом, быстро всех разместили. Обратно, когда выезжали, забрали тоже вовремя. Персонал приветливый. Брали мы от них разные экскурсии: поездка на корабле, экскурсия по Хургаде, поездка в город на дискотеку. Экскурсоводы попадались очень хорошие, интересно рассказывали, знали русский язык.
Организация отличная, единственное, это цены немного выше, чем у местных фирм, но они утверждают, что с ними безопасно и надежно. Во всяком случае нареканий от туристов не слышала, да и надежность никак не проверишь, пока что - то не случится.
Одно не понравилось, так это то, что они навязывают свои экскурсии, манипулируя людьми. Типа если сейчас не возьмете, то завтра будет дороже и в таком роде.
Цены на путевки нормальные, не выше, чем у других туроператоров.
— Плюсы:
Приятный персонал, хорошее обслуживание
— Минусы:
Значительных нет
Время использования: 2 раза

—

Анонимно

20 ноя. 2014 в 17:14

5 оценка
Рекомендую

Быстро все оформили и помогли подобрать тур в Турцию. Трансфер и отельный гид нареканий нет. Но разве, что гид приходит в отель только на следующий день, когда уже сам разобрался, что платно, а что включено.
— Плюсы:
оперативность,гарантии
— Минусы:
минусов не было

—

Анонимно

1 ноя. 2014 в 21:15

5 оценка
Рекомендую

Добрый лень! Хочу поделиться впечатлениями о Туроператор Turtess Travel Украина. Мы летали в Турцию с Тур оператором ТУРТЕСС, один раз, так как обычно пользуемся услугами другой фирмы. Но в принципи, мы не пожалели, что воспользовались этой фирмой, по совету друзей. Впечатления о Турции отличные. Туртесс имеют прекрасный персонал, который знает свое дело. При оформлении тура не было никаких проблем. Работают девочки быстро, слажено, относятся с любовью и уважением к своим клиентам. Прилетев, мы жили в отдельных виллах, их которых было видно весь пляж и экзотику. Выбрав именно этого тур операторы, мы не разочаровались.
— Плюсы:
Дружный коллектив,выполняющий свои обязанности
— Минусы:
Не заметили

—

Анонимно

23 окт. 2014 в 19:54

5 оценка
Рекомендую

Отдыхали с Туртесс в августе 2013 года в Турции. Трансфер был заказан, за нами приехали в установленное время, водитель помог положить чемоданы в автобус и мы двинулись в аэропорт. Скажу сразу что нас было четверо на этот вылет, но тем не менее там нас встретил представитель туроператора и помог с регистрацией. По прилету в Турцию на выходе из аэропорта нас встретили представители Туртесса на стойке. Мы летали по "фортуне", определили нас в отель, провели к месту посадки и объяснили водителю куда нас подвезти, так как он не говорил по - русски. В отеле нас уже встретил представитель турецкого туроператора, сотрудничающего с туртесс ТУИ и провел инструктаж о правилах поведения в отеле и в Турции. В день обратного вылета, за нами приехал автобус также с русскоязычным представителем Туртесса и проводил на до аэропорта, и там также помог с регистрацией на рейс. Так что Туртесс заботится о своих туристах. Рекомендую!
— Плюсы:
Заботливый и внимательный туроператор
— Минусы:
Нет

—

Анонимно

15 апр. 2014 в 20:49

5 оценка
Рекомендую

Мы много раз летали в Турцию и Египет и брали путевки этой фирмы. Я ни разу не была разочарована. Всегда вежливый, внимательный персонал. Хорошо встречают. Если нужна помощь, то подскажут. Отели они тоже выбирают хорошие, а нам есть с чем сравнить. Я очень советую обращаться в эту компанию.
— Плюсы:
хорошее обслуживание
— Минусы:
нет

—

Анонимно

5 мар. 2014 в 19:45

5 оценка
Рекомендую

Неоднократно отдыхали с Туртесс Тревел. Основное направление - Турция. С отелями под наши пожелания всегда угадывали. Мы ездим 2 раза в год к морю (весной и осенью). Ездим с маленьким детьми. Не могу, правда, ничего сказать об экскурсиях по Турции, поскольку с детьми это достатчно сложно. Им неинтересно, а родителям - головная боль. Раннее бронирование за последние 4 года сбоев не давало (тьфу - тьфу - тьфу).
Да, есть и ложка дегтя. Этол обязательный заед в магазин сувениров на обратном пути в аэропорт. Но этим не только Туртесс "боллеет". Это дополнительный зароботок для всех операторов. Вы же рекламу по ТВ тоже не любите :)
— Плюсы:
адекватность, лояльность, помощь
— Минусы:
рекламные заезды в шопы

—

Анонимно

23 янв. 2014 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Ничего плохого не могу сказать о туроператоре Turtess Travel, пользовалась услугами не однократно в от 2005года до 2010года., мои первые удачные поездки за границу, проходили благодаря Turtess Travel.
В 2008 году лицом фирмы была Ани Лорак, везде висели её портреты, очень красиво, эта певица мне очень нравится и нравилась раньше.
В то время фотоаппарат, был не очень, качество фото не очень хорошее,
но главное, это эмоции, которые остались на всю жизнь от отдыха.
Качеством обслуживания я была довольна, туроператор на рынке Украины с 2002года, и она занимает лидирующие позиции и сейчас. Это был один из самых серьезных и дорогих туроператоров, его знали все, и доверяли тоже. Пользоваться услугами туроператора Turtess Travel было престижно, модно и дорого, но и надежно.
Отличные авто, любого размера, высокого комфорта, яркое солнышко, атрибут фирмы. Я с окна своего автобуса не смогла не сфотографировать, такие симпатичные автобусы.
Во время поездок, никаких проблем не возникало, я если и ездила с подругами, то старались быть осторожными и придерживаться всех правил, не искали приключений и это главное.
Единственное, что меня очень расстроило, два раза летали в Мармарис, от Turtess Travel и два раза, (поездки были через год) нам давали такой маленький и ужасный самолет, что я боялась смотреть в окно, было чувство, что крыло отвалится по дороге. С дной стороны я понимаю, аэропорт Даламан не большой, туристов тоже в этом направлении меньше, но разве это оправдание, такой кукурузник ставить на рейс, они же отвечают за жизни туристов, неужели нельзя выйти по другому с этой ситуации? Меня это очень огорчило и возмутило(( Надеюсь что сейчас уже такие не летают, уж очень нравится Мармарис.
Группа компаний в которую входит туроператор Turtess Travel, занимает лидирующие позиции на мировом туристическом рынке, имеет 40 - летний опыт работы.
Цены на все экскурсии, через своего гида очень высокие, но с другой стороны, это ваша безопасность и жизнь. Если посмотреть статистику, то очень много людей пропадает, бесследно. И вам будет кому предъявить претензии и высказать недовольство, если вдруг что.
Гиды, очень ответственные люди, которые много знают о стране где работают.
Большим плюсом есть и форма гидов, все сотрудники красиво одеты, и видно их издалека, и это лицо и заслуга туроператора Turtess Travel.
Никогда не было таких неожиданностей, когда покупаешь в один отель путевку, а привозят в другой, или на время селят в другую гостиницу, это минусы туроператора, который плохо работает, не честно, не красиво поступает со своими клиентами. Привлекает хорошей ценой, а потом ставит перед фактом в другой стране, когда людям совсем не остается выбора.
Удачных Вам поездок, хорошего отдыха, от проверенных туроператоров, надежных и серьезных, таких как туроператор Turtess Travel.
— Плюсы:
надежный, ответственный, хороший
— Минусы:
минусов нет
Время использования: 3года

—

Анонимно

10 мая 2013 в 19:09

1 оценка
Не рекомендую

Еще в новогодние праздники, решено было двумя семьями поехать на майские праздники в Турцию. Выбирали отели, советовались, читали отзывы. Выбрав окончательный вариант, сделали раннее бронирование. Оплатили тур еще в марте. За две недели до вылета (последний день раннего бронирования), нам позвонили и сказали, что наши номера отель перепродал (!), вследствие чего, нам предложили на выбор другой отель (классом ниже) или возврат денег. Директор турфирмы, у которой брали тур, моя подруга, а туроператор Туртесс Тревел. Нам вернули наши номера, только после того как мы потребовали письменно подтвердить наш запрос об отмене нашего заказа, для последующего обращения в суд. У нас были забронированы два пентхауса в основном корпусе. По приезде в отель, нас селят на виллу (от виллы до основного здания 168 ступенек и еще примерно 800 метров), и сообщают, что в основном здании пентхаусов вообще не существует, а виллы это и есть наш заказ, что подтверждалось всеми рекламными и наглядными материалами отеля. Своего гида мы увидели на второй день. В холле, на диванчиках, сидели гиды других туроператоров, с табличками на столах, и только наш орёл бесцельно шатался вокруг, явно не понимая, зачем он вообще здесь находится. С просьбой помочь с номерами, гид сказал, сначала рассказ про экскурсии, а потом будем решать проблемы. Проблемы так и не решили. Больше мы нашего гида так и не увидели, как не увидели и информации о нашем туроператоре на информационных стендах. В последствии, мелкие и крупные проблемы и вопросы решали с гидом Анекс тур. Спасибо ему огромное! За день до вылета, туроператор вывешивает списки с датой и временем трансфера в аэропорт, но, так как указано выше, стенда нашего туроператора не было, решили звонить гиду, который не отвечал на звонки. При помощи персонала, после звонков в главный офис туроператора в Турции, у которого закончился рабочий день (местное время около 14. 30), гидам (у нас их оказывается было целых 2 (!) около 21. 00 вечера, через гида другого туроператора все - таки добились информации. Как оказалось, это только были цветочки. Ягодки поспели ко времени выезда из отеля. Продлив проживание до 16. 00, спустились со всем багажом в холл, посидели ещё пару часов и вышли на боевое дежурство за 20 мин до появления автобуса. После получаса ожидания, решили, что надо либо готовиться к пешему переходу через горы, либо узнавать, как добираться до аэропорта (ориентировочное время в пути 2ч 30мин). Гиды на телефон не отвечают, в офисе выходной, вариант один – такси (500$ за 2, т. к. нас 9 человек). Минут через 50, один из гидов ответил на звонок со скрытого номера и сказал, что будет узнавать в чём дело. Оказалось, где - то на дороге была авария и ждали жандармов (?). Вообщем, ровно через час от назначенного времени автобус ТуртессТревел был подан. В аэропорт прибыли за двадцать минут до окончания регистрации, представьте себе наши ощущения и эмоции. Тем, кто решит ехать с туроператором Туртесс Тревел, хотелось бы пожелать железных нервов, крепкого здоровья, и недюжинной выносливости.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
не порядочность; не организованность;

—

Анонимно

28 апр. 2013 в 16:11

5 оценка
Рекомендую

Не смогли даже вылететь из Борисполя, обратились за помощью к турагенству, можно сказать были посланы на... за слезы моей семьи никогда не прощу им такого отношения... спасибо интернету, он мне поможет...
— Плюсы:
быстрое решение проблем. ;
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 134
Стоимость: 52345 руб

—

Анонимно

27 ноя. 2012 в 18:12

5 оценка
Рекомендую

Много отзывов прочитала о туристической компании Туртесс и хороших, и плохих, и нейтральных. Но как человек который отправил через них не мало клиентов могу сказать, что в целом о компании говорить хорошо или плохо нельзя так как в ней работает очень много сотрудников, с разных стран, национальностей и с разными принципами. Поэтому все даже здесь относительно
Поскольку компания существует около десяти лет у них очень много принимающих стран, налажена и отельная база, и страховой ресурс, и трансферты установлены качественно, и гиды высшего пилотажа.
Поэтому судить о компании в целом из - за того, что вам нахамил обслуживающих персонал гостиницы или таксист вас высадил не возле входа, а немножко дальше нельзя и даже если на кухне вам не хватило пражского тортика.
А вот за то что, как одни мои клиенты, приехали в заказанную ими заранее гостиницу которую им моментально подтвердили, а там как оказалось мест нет и персонал гостиницы, что - то там перетасовывал больше чем пол дня, а клиенты в это время гуляли по пляжу думая о душе, свежей одежде и хотя бы получасовом отдыхе на диване. Это огромный минус и то не совсем тур оператору, да хотя им нужно выбирать гостиницы по нужному уровню, проверять и контролировать, но везде присутствует человеческий фактор.
В общем, этот туроператор довольно надежный, если даже судить по опыту, то у них все отработано и налажено. Когда я ездила отдыхать у меня не было на них нареканий кроме как высоких цен. А вот в этом году они снизили цены, так как на туристическом рынке, появилось очень много конкурентов по их направлениям.
Так как этот оператор пришел к нам их Турции, то в Турцию от них ездить очень хорошо. Ведь они наверняка знают с какими гостиницами стоит работать в Турции, а с какими нет.
Как и у всех операторов там работают гиды со всех стран в которых они предлагают свой продукт и помогают свои соотечественникам в чужой стране. Во всех гостиницах с которыми они работаю точно есть гиды которые горят на нескольких языках в том числе и на русском и в основном это даже россияне.
За то Туртесс не позволяет себе, как другие туроператоры, после того как клиент оплатил стоимость тура поменять время вылета из страны отдыха на сутки или пол суток раньше. Так как это право оператор оставляет за собой. А вот Туртесс если и меняет, то в связи с необходимостью и то очень редко.
Право каждого куда, как, с кем, и с помощью кого ехать за границу, но могу с уверенностью сказать, что Туртесс надежный помощник в этом деле не смотря на мелкие минусики. В основном они работают и выкладываются на все сто процентов!
Да и предлагают в последнее время сниженные цены, разные акции, бонусы и приятные подарки для туристов!И персонал у них хороший доброжелательный всегда помогут и подскажут хоть в он - лайне, хоть по телефону, хоть при встрече!
— Плюсы:
Качество обслуживания, сервис цены!
— Минусы:
У меня нареканий пока нет!

—

Анонимно

1 дек. 2011 в 18:08

5 оценка
Рекомендую

Летал со многими туроператорами, но "Тurtess" заслуживает особое внимание.В начале нашего знакомства полетел с ними на отдых в Египет, в г. Хургада. В аэропорту нас встретили гиды данного туроператора, которые любезно рассказали как заполнить гостевые туристические карточки и куда необходимо становиться в очередь для прохождения таможенного контроля.После таможенников нас опять ждали наши гиды с табличками, которые провожали нас до самых автобусов. Все автобусы были очень комфортными, с кондиционерами и телевизорами.Приятней всего было то, что гиды сразу, еще в автобусе, подарили всем хорошее настроение приятными познавательными рассказами. На все вопросы были получены исчерпывающие ответы.Были неприятные ситуации в отеле, когда сотрудники не хотели менять номер, в котором не работала техника и требовали отдельную плату. Гиды "Тurtess" быстро решили вопрос и принесли извинения за причиненное неудобство. Много проблемы решались практически сразу. Они всегда были рады помочь в сложной ситуации. Например, когда мы отправились на экскурсии в Каир и поздно вернулись, гиды заказали для нас ужин. Было очень приятно, что про нас не забыли.Когда мы прибыли в аэропорт, и наш чартерный рейс перенесли на 4 часа, наши гиды привезли нам сухой паек и воду, которые там стоили в три дорого. Выбирайте внимательнее туроператора и тогда Ваш отдых будет гарантировано удачным.
— Плюсы:
Быстрое решение проблем
— Минусы:
Нет
Время использования: июль 2010
Стоимость: 25 руб

—

Анонимно

5 сен. 2011 в 22:52

4 оценка
Не рекомендую

Вчера прилетели из Турции. Отдыхали в Кемере в отеле АККА - Антедон. Отель супер, нареканий нет и быть не может. Но с TURTESS больше связываться не будем. Из 8 оплаченных суток в отеле провели 6, 5 из - за вылетов рано утром. В аэропорту Анталии узнали, что наш рейс отменили, хотя изначально нам обещали, что в случае переноса рейса мы будем находиться в своем отеле до вылета. Девушка - работник TURTESS, которая сопровождала нас в аэропорт, когда увидела на табло, что нашего рейса нет пообещала выяснить в чем дело и ушла, больше ее никто не видел. Только после 2 - х часов бурного выяснения отношений с представителями TURTESS в аэропорту нас (более 100 человек) посадили в автобусы и вывезли в какой - то отель в Анталии без предоставления номеров, где мы в течении еще 8 часов просто бродили по территории или сидели в коридорах. Спасибо хоть можно было покушать и сходить в туалет. Из хорошего могу отметить только отельного гида Тофика. То что он сделал для нас достойно самой большой благодарности. Но я думаю, что это сугубо личностное и касается только этого человека. Поэтому Тофику огромное спасибо. Лена и Юра, АККА - Антедон, комната №1439.
— Плюсы:
Отельный гид Тофик
— Минусы:
Все остальное

—

Анонимно

15 авг. 2011 в 16:04

1 оценка
Не рекомендую

Отдыхали с Туртесс в Турции в августе 2011 в отеле Barut Labada Hotel. Сам отель и его персонал очень понравились, нареканий не вызвали. Поэтому отзыв хотелось бы оставить именно о туроператоре Туртесс.Гиды и представители компании оставили о себе хорошее впечатление, особенно турки. но в тоже время после экскурсии и обратного вылета стало ясно, что КОМПАНИЯ ЗАБОТИТСЯ НЕ О КЛИЕНТАХ, А О СВОЕЙ ВЫГОДЕ.1 - были на экскурсии в Памуккале - заплатили по 65 $ за человека - нам сказали, что на экскурсию уйдет весь день из - за длинной дороги, оказалось с 5 - ти до 22:30 - то есть весь день был потрачен, но не из - за длинной дороги, дорога то и правда не близкая, и на самом Памуккале мы провели всего часа 3, но большая часть времени была потрачена на заезды в магазинчики - друзья нашей компании. Я так понимаю Турстесс получает какие - то проценты от продаж нашим туристам. Гиды делали акцент - это все для вас, чтобы вы купили себе сувениры по выгодной цене. На самом же деле во всех местах, в которые мы заезжали цена была сильно завышена... как вам турецкий шарфик за 70 - 100 евро?:) (я таких цен в Париже не видела) или никому не нужная экскурсия в магазин турецких постельного белья/полотенец, которые к нашему удивлению там стоили намного дороже, чем эта же турецкая продукция в наших украинских магазинах.
Короче вот так нас повозили по магазинчикам, пока мы не устали, и в самую жару (с 12 до 15) привезли таки на место экскурсии. Нескольким людям стало плохо от жары. Хваленый бассейн клеопатры оказался забитым людьми бассейнчиком с грязной мутной водой... Обидно, что без таких магазинов, мы могли бы намного раньше вернуться в отель и хоть раз нормально поесть в тот день - на обед кстати останавливались в каком - то "ресторане" с холодными макаронами и огромной очередью за мясом...) видно и здесь на нас Туртесс сэкономилВторой эксцесс произошел при вылете из Турции - самолет задержали на 3 часа, работники туртесса были в курсе, но не пускать же им еще один автобус попозже, это же невыгодно и плевать на людей, подождут в аэропорту... короче нам пришлось встать в 3 ночи (вылет в 8:20 !), нас опять завезли в магазинчик... - а как же без этого, вы меньше поспите - Туртесс больше на вас заработает) и на 5 часов оставили в аэропорту. Причем никто не смог найти там представителя Туртесса, их всех как ветром сдуло.Ставлю компании 1 балл только за то, что гиды турецкие хорошие люди и много интересного рассказали, сама же компания - 0Короче мой вывод о компании: жажда как можно больше заработать и как можно меньше потерять на своих туристах, жертвуя при этом их комфортом, качеством отдыха и безопасностью. БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ С НИМИ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ!
— Плюсы:
турецкие гиды
— Минусы:
жертвуют качеством отдыха туристов ради собственной наживы, безответственность

—

Анонимно

17 июля 2011 в 21:54

4 оценка
Рекомендую

Путешествовать с Туртесс Тревел в этом году выпало в Турцию. Ранее я всегда обходила стороной именно эту компанию, так как цены у них значительно выше. А сервис, соответственно, не лучше других операторов. Но в этот раз они снизили цену на Туртесс Бинго (покупка тура без указания отеля). И я решилась. Первый раз с Туртес, и первый раз сыграла в Бинго. И мне повезло! Осталась очень довольна и их работой и отелем тоже.Итак, прилетели мы в аэропорт Бодрума. Кстати, весь рейс был заполнен туристами Туртес, о чем говорили салфетки на сидениях! Прошли все контроли, визы и т. д. Уже на улице, при выходе нас встретил их представитель. Распределил, к какому автобусу подходить. Никакой отметки на стойке нам не делали. Просто оторвали руками одну часть ваучера уже в автобусе.Осень приятная пышненькая девушка Аня везла нас до отеля. Она просто милашка. Так интересно и занимательно я никогда не ездила. Прям из автобуса выходить не хотелось. Анечка, спасибо! Обычно я даже не замечаю гида, но не в этот раз. При приезде в отель нас посадили на диванчики в холле, дали заполнить карточки и т. д. И лишь только тогда Анна уехала.А отеле нас сопровождала не менее приятная руссккая девушка Нина, которая потом делала нам обзорную экскурсию по Бодруму, занимательную и интересную!Экскурсии у Туртеса были дороже на 5 долларов от цен других операторов. Это мы выяснили, пообщавшись с другими отдыхающими. Но эта цена была подкреплена качеством. Все поездки с туроператором Туртес прошли на ура!Очень довольна работой. С радостью воспользуюсь их услугами еще раз.
— Плюсы:
Надежность, качестро обслуживания, русские гиды
— Минусы:
Дороже, чем у других операторов
Время использования: 7 дней

—

Анонимно

11 июля 2011 в 18:55

5 оценка
Рекомендую

В ноябре 2010 первый раз с подругой летали заграницу (в Египет). Естественно, куча страхов и переживаний - как у нас, так и у наших родителей. оказалось - зря. До Египта (Хургады) добрались без приключений (в Борисполе представителей Туртесса не было, но в этом и не было необходимости - и так всё ясно). В аэропорту Хургады, нас сразу же встретил представитель Туртесса, внятно, вежливо, с улыбкой объяснил (непонятливым - объяснил еще пару раз)) - куда идти, как получить визу, что делать после получения визы, как добраться до нужного автобуса и т. д. Возле автобуса - еще один представитель, такой же вежливый и улыбчивый, спокойно подождал, пока все пассажиры погрузятся, попутно ответил на все вопросы, причем действительно ответил, а не ограничился дежурными фразами)Про нашего гида непосредственно в отеле (зовут его Мухаммед Монсеф) - можно говорить часами). Замечательный человек. Говорит на ломаном русском - сначала сложновато понять, но быстро привыкаешь, плюс, естественно, на арабском (или какой там у них язык?), и английском. То есть, при необходимости, все вопросы решал моментально. Просветил по всем вопросам - начиная от "официальных", касающихся отеля и экскурсий, и заканчивая чисто египетско - куротными особенностями - в магазинчиках при отеле ничего покупать не стоит, у девочек - аниматоров билеты на дискотеки по 15 баксов тоже не брать - он нам даст их бесплатно (кстати, действительно дал!)), ни в коем случае не говорить, что в Египте первый раз - продавцы "новичков" обдирают как липку и т. д.Дорога домой - тоже всё замечательно, туроператору - твердая "пятерка"))
— Плюсы:
Обслуживание, представители...в общем - одни сплошные плюсы!
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 12 дней

—

Анонимно

30 июня 2011 в 20:01

5 оценка
Рекомендую

Уже 7 лет моя семья пользуется услугами туроператора "Туртесс". Летали, преимущественно в Турцию и Египет. Стоит сказать, что у этого туроператора нет откровенно плохих отелей, т. е. следит за своей репутацией. Был у нас случай, когда за несколько дней до вылета отель, за месяц до этого уже подтвердивший бронь, прислал отказ. Так в компенсацию потраченных нервов предоставили отель классом выше.
Отличные автобусы для трансфера и экскурсий, вежливые гиды, которые ответят на все вопросы и помогут в случае чего. По дороге на экскурсии проводят различные конкурсы, разыгрываются призы - сувениры.
В день перед отъездом всегда вовремя вывешивается информация об отъезде и обратном вылете.
— Плюсы:
Надёжность
— Минусы:
не обнаружено;

—