Категории	Финансы и карты Разное Банк Открытие

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 июля 2017 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своей проблемой, которая стала возникать в последнее время с мобильным банком Линк ПАО Банк "ФК Открытие".
Еще в далеком 2009 году я стал клиентом НОМОС Банка. Стал совершенно случайно.
На рынке банковских услуг появился такой инвестиционный инструмент, как "Обезличенные металлические счета". В то время он был очень прибыльным. Для операций с металлами я еще в Сбербанке открыл счета в золоте, серебре и палладии. И в зависимости от конъюнктуры рынка продавал или покупал те или иные металлы, что приносило доход, значительно превышающий годовую ставку на любых вкладах Сбербанка. Но в 2009 году ситуация поменялась и Сбербанк стал завышать курсы покупок и занижать курс продаж от сделок с металлами на обезличенных металлических счетах. Разница между покупкой и продажей называется спред. Так вот на тот момент после мониторинга рынка этих услуг НОМОС Банк давал наименьший спред на операции с металлами. Так я вывел все средства в кэш, перевел все в НОМОС и продолжил операции с обезличенными металлическими счетами. Тогда же установил мобильный банк Линк, который позволял осуществлять все операции не выходя из дома.
В 2013 году ФК"Открытие" консолидировала 51% акций НОМОС Банка. Банк с 2014 года преобразовался в Банк "ФК Открытие".В первое время неудобства возникали только в офисе банка. Первый раз, когда пришел, отстоял очередь в Банке "Открытие", а потом в Банк "ФК Открытие". Оказалось - офис один, название почти одно и то же, а вот банки оказались разные. Причем и проценты на вклады тоже разные. В банке "Открытие" в валютных счетах они оказались выше и средства в валюте мы положили в "Открытие". Но эти средства в мобильном банке "ФК Открытие" были не доступны, естественно, банк же другой.
Дальше - больше. Сейчас уже все вклады, которые были открыты после 1 января 2017 года в "ФК Открытие" невидимы и в мобильном банке "ФК Открытие". Запутались сами и запутали клиентов. Неоднократно звонил в справочную, где девушка - оператор соединяла с отделом, те перенаправляли другому специалисту - и так по кругу... какой - то ужас! Можно было час виснуть на телефоне, чтобы решить проблему.
Последняя проблема переполнила чашу терпения. В конце июня срочно надо было вывести средства для оплаты поездки на отдых. Именно в этот момент были сбои в работе мобильного банка и свои технические проблемы банк решал больше суток. Отвратительно!
Терпение мое иссякло и все... решил расстаться с этим банком. Так что если есть желание инвестировать - только не с "ФК Открытие".
— Плюсы:
было все оперативно и слаженно, инвестиции приносили хороший доход
— Минусы:
После объединения возникли проблемы, невозможно общаться с клиентским отделом, отвратительный сервис
Время использования: 8 лет
Год пользования услугами: 2017

—