Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

7 июля 2017 в 17:26

4 оценка
Рекомендую

В далеком 2014 была огромная проблема с интернетом другого провайдера, ежедневные проблемы с сетью. Решили менять. Среди нескольких выбрали именно Киевстар. Наверно, из - за громкого имени. Компания не подвела. Была проблема с доступом на крышу, без которого было невозможным провести в квартиру интеренет, Киевстар справился. С нами связался менеджер и через день у окон стояли ребята из технического обслуживания вместе с подъемным краном. Эту проблему удалось без особых проблем решить.
За несколько лет сотрудничества крупных проблем не обнаружил. Раз в несколько месяцев бывают перебои в работе интернете, но это решается одним сообщение в службу поддержки. Есть, конечно, и минусы. Первый - это слабый роутер wi - fi. Второе - максимальную скорость лучше не заказывать, получать вы ее не будете.
— Плюсы:
Работа с клиентами
— Минусы:
роутер
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр

—

Анонимно

19 мая 2017 в 21:22

4 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Уже наверное практически у всех дома есть интернет. Мы же выбрали домашний интернет от Киевстар. Данный провайдер абсолютно меня устраивает, очень хорошая скорость и приемлемая цена. Мы пользуемся безлимитным пакетом и платим около 115 гривен в месяц и качай не хочу. Приблизительно 1, 5 Гб качает 7 - 10 минут а вот 10 Гб уже дольше 1 час или больше.
Но к сожалению есть и минус у этого интернета, если происходит поломка то Вас не уведомят об этом а для того что бы Вам вернули деньги за дни когда интернета не было Вам необходимо самостоятельно оформить заявку. И если Вы по случайности не пользовались интернетом и не знали что его нет то деньги все равно будут заплачены .
Еще был такой неприятный момент как в нашем районе украли оборудования и мы пробыли 1, 5 недели без интернета и потом пришло сообщение что еще 1, 5 недели его не будет. И это в наше время? Когда многие работают на дому и почти месяц без интернета ?
Меня это очень возмутило и решилась все же им позвонить, поругалась конечно высказала все и вуа - ля через день у меня есть интернет.
Очень обидно что они так отнеслись к этому, пришлось ругаться и портить себе настроение. Как то не по людски.
Ну а так мы продолжаем пользоваться данным интернетом и только надеемся что отношения этого поставщика улучшится.
— Плюсы:
нормальная скорость
— Минусы:
описаны в отзыве
Время использования: постоянно
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр

—

Анонимно

20 мар. 2017 в 16:35

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго дня !
Сегодня мне хотелось бы поделиться своим мнением о данной услуге, которой я пользуюсь уже в течении нескольких лет.
Насколько мне удалось разобраться, в оной услуге интернет - соединение осуществляется по одному из двух видов технологии Ethernet - подключение по локальной сети при помощи медного кабеля. Вот здесь и собака зарыта, т. к. при таком подсоединении происходит постоянное затухание сигнала и он подвержен электромагнитным помехам.
Это приводит к тому что:
- в вечернее время, когда в сети наибольшее количество абонентов, пользоваться Интернетом становится весьма проблематично ;
- неблагоприятные условия окружающей среды, такие как сильный ветер, снегопады, дождь и т. д. часто приводят к отключению от всемирной паутины.
Современные технологии могут позволить избавиться от большинства недостатков данного типа соединения, при наличии специального защитного кабеля, корректора и буфера, или просто применив оптоволоконный кабель, но, само собой разумеется, это делать невыгодно, т. к. приведёт к значительному повышению стоимости услуги, а значит и неконкурентоспособности Киевстара, как интернет - провайдера. Мои выводы подтверждает и ставший уже хорошим знакомым мастер, (постоянно устраняющий (раз в 2 - 3 месяца) у нас оные проблемы), который рассказал, что данная организация использует самый дешёвый кабель предназначенный исключительно для внутренних работ.
Единственным плюсом сего подключения является безлимитный Интернет.
Оплату услуги без комиссии, можно осуществить только непосредственно в офисе компании и лишь через терминал. Её стоимость различается в зависимости от пакета, и у меня составляет 60 грн. в месяц (около 130 российских рублей) за 10 Мбит/сек.
Подводя итог всему вышеизложенному, с уверенностью могу сказать, что я не стану рекомендовать эту услугу своим друзьям и знакомым, и подключить её можно только в случае отсутствия альтернативных вариантов.
— Плюсы:
безлимитный Интернет
— Минусы:
низкое качество обслуживания
Время использования: 3 года
Стоимость: 130 руб
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Никопольский городской совет
Город или поселок: Никополь

—

Анонимно

4 ноя. 2016 в 19:07

1 оценка
Не рекомендую

У меня дома интернет подключен через провайдера "Воля" (но это отдельная страшная история), и я всегда говорила, что "Киевстар" из крупных компаний является самым лучшим. Так было до того дня, как у меня на работе повредили кабель во время ремонта на крыше и пропал интернет.
Позвонила в справочную службу, где сначала сказали, что обрыв в районе 5 метров от роутера, а на следующий день - что за пределам помещения. Интернет нам очень нужен для работы, но оператор сказал, что мастер все равно будет в течение 5 дней.
Ладно, прождали эти 5 дней, никто не позвонил на тот номер, который я оставляла оператору для связи. Звонишь снова на телефон службы и тебе сообщают, что заявка перенесена еще на 3 дня, так как мастер не смог с тобой связаться. На вопрос, что это за вранье, так как никто не звонил, оператор начинает говорить какие то общие фразы и юлить. Я так понимаю, что стандартные отговорки не всегда действуют, но в следующий раз они лучше подготовятся. Нам посоветовали оставить жалобу, чтобы дело пошло быстрее. Девушка не хотела ее принимать, но я немножко настояла.
И действительно, на следующий день пришел долгожданный мастер (6 - й день поломки), но не смог попасть на крышу, так как не было ключей. Перенесли еще на один день.
На 7 - й день без интернета нам сообщили, что на крыше ведутся ремонтные работы и сегодня никто ничего не сделает. А вот завтра решится вопрос точно. Знакомая рассказала, что у них была подобная история, но там Киевстар пообещал устранить проблему в течение 2 недель. Она психанула и перешла на другого провайдера, а те за полчаса перекинули провода и все заработало.
На 8 - й день оператор службы сказал, что сегодня на крыше закончился ремонт и с завтрашнего дня начнется решаться вопрос о ремонте кабеля. Но то, что именно завтра сделают интернет, он не гарантирует. Через полчаса, как мы поговорили, заходит мастер с Киевстара и говорит: "Так я вам еще вчера интернет сделал, просто пополните счет и все заработает..."
Ситуация получилась просто анекдотическая, только непонятно, зачем Киевстар держит целый штат операторов, которые сообщают людям заведомо ложную информацию? И ладно бы, я не посетила социальные сети эту неделю. Мы потом выполняли всю работу в авральном режиме, но кому в Киевстаре это интересно? В общем, обратившись в справочно - формационную службу, не рассчитывайте узнать правду о вашей поломке...
— Плюсы:
Быстро берут трубку
— Минусы:
Неправдивая информация, не решают вопрос
Время использования: ноябрь 2016
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 15:13

4 оценка
Рекомендую

Всем здравствуйте.
На прошлой неделе столкнулась с проблемой в работе "Домашнего интернета" от Киевстар и решила рассказать Вам эту историю.
Но все по - порядку. Подключили мы дома "Домашний интернет" от Киевстар года 2, а то и 3 назад. С предыдущим провайдером у нас как - то не сложились доверительные отношения, интернет все время пропадал или зависал. А в вечернее время так и вовсе беда была. Очень печально, особенно когда очень нужно найти какую - то информацию. Мамы школьников поймут меня. Да и не только школьников. В наше сумасшедшее время без интернета, как без рук.
Так вот, в один такой "прекрасный" вечер, когда пропала связь, прозвенел звонок от оператора Киевстар, где было предложено воспользоваться услугой Домашний интернет. Сразу скажу, что это был уже не первый звонок, но мы любезно от нее отказывались. В тот же вечер, мы были настолько удручены ситуацией, что согласились. А что? Мы абсолютно ничего не теряли. Нам предложили бесплатное подключение и месяц бесплатного использования услуги. Почему бы не согласиться? Если бы не понравилось, то через месяц можно было отказаться и все.
Буквально на следующий день к нам пришел мастер и подключил интернет. Через месяц бесперебойной работы и неплохой скорости мы остались с Киевстаром.
Тарифный план нашего интернета составляет 80 грн за 80 МБ трафика. Не знаю, возможно для кого - то это мало, но для среднего пользователя, школы, он - лайн просмотра фильмов нам вполне хватает.
Где - то через полгода использования услугой, мы еще дополнительно установили wi - fi роутер. Роутер нам установила компания Киевстар. Стоимость роутера составляла 240 грн, мы их оплатили во время установки оборудования и всех соответствующих настроек (дополнительную оплату за настройки с нас не брали). Но на целый год (12 месяцев) абонентская плата за пользование интернетом у нас стала 60 грн. Т. е. за год мы экономили как - раз эти потраченные деньги на оплате услуги.
Еще одним плюсом использования "Домашним интернетом" от Киевстар могу назвать бонусы, т. е. вы оплачиваете пользование интернетом, эти деньги идут на Ваш бонусный счет, которыми я пополняю свой мобильный телефон, а также телефон мужа, мамы и т. д. Сейчас услуга перевод бонусов стала очень удобной и быстрой, за что большой плюс Киевстару.
Состояние своего лицевого счета, наличие бонусов, тарификацию услуги "Домашний интернет" можно отследить в личном кабинете. Удобно.
Теперь расскажу о недавней нашей истории. 25 октября днем у нас дома пропал интернет. Интернета не было ни на компьютере, ни через wi - fi на гаджетах. Т. е. сигнал не поступал. В 18. 00 я позвонила на горячую линию и оставила заявку на устранение неполадок. Как мне объяснили в техотделе - было повреждение кабеля на линии. Мне озвучили, что крайний срок решения проблемы -27. 10 в 18. 00 и что со мной свяжется мастер для согласования удобного для меня времени приезда.
27 октября вечером мне пришло СМС - сообщение, что время рассмотрения заявки продлено до 28. 10, и все. Никакой мастер за это время со мной не связывался. Думаю, ладно, подожду. 28 числа мне таки позвонил мастер и сообщил, что он придет в субботу 29 с 10. 30 до 12. 00. Благо, что это выходной, так что время меня устроило. На всякий случай уточнила у мастера, возможно он приедет в пятницу, чтоб быстрее было, мне было отказано.
В субботу 29 октября мы с мужем ждали мастера, но в оговоренные сроки он не пришел. И не позвонил, что задерживается. Я терпеливо подождала до 12. 45 в надежде, что он все - таки перезвонит, но этого не случилось. Пришлось мне снова звонить на горячую линию, минут 10 подождать, пока меня свяжут с техническим отделом и снова объяснять ситуацию оператору. И что вы думаете? Оператор так что - то проверил и мне сообщил, что, оказывается, мастер у нас уже был, и что проблема уже устранена! Представляете мое возмущение? Мы с мужем сидим ждем, интернета как не было, так и нет, да еще и такие заявочки! Очень хотелось отказаться от такого провайдера (человек я вспыльчивый), но взяла себя в руки и объяснила оператору, что к нам никто не приходил и ничего не делал. Ответ оператора меня еще больше поразил. Мне снова сообщили, что моя заявка опять принята к рассмотрению и проблема будет устранена 31 октября... Нет слов... И тут Остапа (в смысле, меня) понесло... Бедная та девушка - оператор... Выслушала она ой, как много. Если в двух словах, то я ей объяснила, что если сегодня неполадки не будут устранены, то от их услуг мы откажемся. Благо, что сейчас выбор провайдеров очень большой. Она извинилась и пообещала сделать все возможное.
Так вот, буквально через 20 минут после этого перезвонил мастер (уже другой, не тот что связывался со мной раньше) и сказал, что приедет через полчаса. Через 30 минут у нас уже был мастер и извинялся. К мастеру у меня никаких претензий нет. Очень толковый и ответственный парень (в отличие от своего коллеги). Где - то минут 30 работы и все в порядке. Где - то в подъезде было повреждение кабеля.
На следующий день (в воскресенье) мне еще пару раз перезвонили от компании Киевстар и уточнили, довольна ли я работой компании и мастера. Работу мастера оценила в высший бал, а вот сроки выполнения заявки оставил желать лучшего.
Фух, выговорилась. Вот такая вот история. Надеюсь, в дальнейшем такая ситуация не повторится. Компании Киевстар желаю более ответственно подходить в выборе персонала, ведь в моем случае основную роль сыграл человеческий фактор, вернее мастер, который так и не пришел, а сообщил, что все исправил. И уже после повторного моего звонка пришел действительно толковый человек. Спасибо ему большое.
P. S. Стоимость услуги, когда отсутствовал сигнал интернета, обещали пересчитать. Что ж поживем, увидим.
Очень надеюсь, что моя ситуация лишь исключение из правил.
Хорошего Вам настроения.
— Плюсы:
бонусная программа, соотношение трафик-стоимость, многолетнее беспроблемное использование (за исключением одного раза, который описала в отзыве)
— Минусы:
написала в отзыве, как мне пару дней назад устраняли проблему с отсутствием интернета
Время использования: 3 года
Год посещения: 2016
Страна:…

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 20:05

4 оценка
Рекомендую

С провайдером Киевстар работал около двух лет. Подключил "домашний интернет" после того как моя нервная система начала давать сбои из за работы предыдущего провайдера, у которого интернет больше не работал чем работал.
Подключать кабель ко мне приехал не очень опытный мастер, но ничего, справился. Менеджеры этого провайдера рекламировали такие возможности управления услугой как неделя доверия и возможность приостанавливать услугу, при длительной командировке либо поездке на море. В результате после подключения несколько месяцев зайти в свой кабинет и воспользоваться этими услугами я не мог, сайт не отвечал. Где то через пол годика ситуация с сайтом наладилась и выяснилось что приостановить услугу можно только с первого числа следующего месяца, предварительно подав заявку. Приостановить услугу стоит 10 грн. в месяц, как то дороговато как по мне. Приходилось воспользоваться мне и услугой неделя доверия. На сайте указано что время ответа 30 минут, прождать мне пришлось 2 часа, после чего я позвонил оператору и эту услугу мне подключили что называется в "ручном режиме".
Сбоев в работе интернета не было совершенно, по сравнению с предыдущим провайдером, Киевстар просто сказка. Однажды придя домой, в двери торчала рекламка в которой другой провайдер предлагал 6 месяцев интернета 100Мбит/с бесплатно. Отзывы от пользователей этого провайдера были только хорошие и вот с конца сентября 2016 года услугами Киевстар я больше не пользуюсь.
— Плюсы:
Стабильный
— Минусы:
Дороже других провайдеров
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Кировоградская область
Район: Кропивницкий городской совет
Город или поселок: Кропивницкий

—

Анонимно

15 сен. 2016 в 18:26

2 оценка
Не рекомендую

Решил поменять провайдера, подключил Киевстар пол года задалбывали звонками по телефону предлагали акции бонусы всякие. Подключил как всегда первые месяцы все в порядке работает скорость соответствует заявленной. Прошло пол года исправно платил скорость начала падать, звонил в компанию сказали что разберутся так никто и не разобрался. После перезвонил менеджер и сообщил мне о том что меня отключили за неуплату хотя я исправно платил, на счету за год на собиралось около 3000 гр бонусов сказали что сгорели вместе с лицевым счетом.
— Плюсы:
Программа лояльности
— Минусы:
Неразбериха в отделах
Год посещения: 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Одесская область
Район: Одесский городской совет
Город или поселок: Одесса
Улица: Радостная

—

Анонимно

1 сен. 2016 в 18:50

5 оценка
Рекомендую

Сегодня вновь мысленно сказала "спасибо" компании Киевстар за его "Домашний Интернет" и хочу поделиться с другими, почему :)
Последние 8 - 10 лет ежедневно использую интернет благодаря компании Киевстар и ни разу не пожалела (до того пользовалась услугами других провайдеров).
За этот продолжительный период у меня случались различного рода инциденты с использованием услуги, которые всегда своевременно и качественно решались сотрудниками компании: вырезание и воровство проводов, повреждение проводки в связи с погодными условиями, поломка роутера и т. д. Связь всегда восстанавливалась максимально быстро, за что я очень благодарна.
У компании Киевстар постоянно действуют какие - то интересные акции, например, пару лет назад, когда мой роутер приказал долго жить и понадобился новый, сотрудник компании, которого я вызвала для консультации, предложил выгодный вариант замены. Я оплачиваю новый роутер, который мне предоставляет компания, а мой тариф за услуги пользования интернет снижается на 20 грн в месяц в течение то ли 20, то ли 24 месяцев (точно не помню, к сожалению). Таким образом, получается, что если я все так же продолжаю пользоваться услугами компании, то компания полностью возвращает мне стоимость роутера, т. е. я, по сути, получаю его бесплатно.
Оплатить услугу "Домашний Интернет" очень просто:
- в многочисленных терминалах в торговых точках по всему городу
- непосредственно на сайте Киевстар
- на сайтах приема платежей как iPay, Portmone и других
- через Приват24
Тарифная сетка у провайдера достаточно обширная, можно подобрать решение, которое максимально подходит любому пользователю.
Всеми параметрами использования услуги легко управлять в личном кабинете Мой Киевстар. Вход через смс - пароль:
В системе удобно просматривать состояние счета, оплачивать расходы, анализировать статистику при необходимости, изменять данные и тарифы.
Сегодня 1е число месяца, и я забыла оплатить услуги интернет, но Киевстар знает, что я его лояльный пользователь и верит мне :) И потому дает возможность использовать интернет в рамках своего текущего тарифа еще последующие 10 дней. За что огромное ему спасибо! Потому как, хоть и редко, но такие форс - мажоры иногда все же случаются, и так важно не оказаться отрезанным от жизни в такой момент.
Подведу итоги - я не планирую менять интернет - провайдера в обозримом будущем, потому как Киевстар для меня - это:
- быстрый отличный интернет
- доступные тарифы
- возможность отсрочки платежа
- оперативная реакция сотрудников на внештатные ситуации
- круглосуточная служба поддержки
Выбираю Домашний Интернет, чтобы оставаться на связи и вам того же желаю!
— Плюсы:
доступные тарифы, быстрое устранения неполадок, удобная оплата, возможность отсрочки оплаты
— Минусы:
нет
Время использования: 8 лет
Стоимость: 250 руб
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

25 июля 2016 в 20:51

5 оценка
Рекомендую

После 2х лет пользования Домашним интернетом "Киевстар" понял, что это, как минимум, один из самых стабильных и качественных провайдеров.
Качество начинается с момента, как ты оставляешь через Онлайн - помощник заявку на подключение, тебе перезванивают и согласовывают время, когда придет мастер (можно даже на выходных), и заканчивая моментом, когда забыл оплатить интернет, но есть чудо - услуга Неделя доверия.
За время пользования услуги "Домашний интернет" от Киевстар, не было замечено падения скорости интернета. Стоит отметить персонал (онлайн - помощники, операторы кол - центра, тех работники), которые могут помочь по различным вопросам.
Был случай, когда пропал интернет на 2 дня. После того, как интернет исчез, вечером была подана заявка. На следующий день пришел мастер, проверив квартиру и подъезд начал просить ключ на чердак, потому что там случился обрыв. Ключ находился в соседнем подъезде, мастер сам сходил и попросил его (при этом сам знал, у кого он находится). Также стоит отметить, что мастера надевают бахилы на обувь, когда приходят, чтобы не разуваться и не пачкать квартиры. В итоге, неполадку устранили за 20 - 30 минут.
Также отмечу отличную систему "Мой Киевстар". Представляет собой личный кабинет с множеством функций.
Среди услуг есть основоположная - Неделя доверия, которая и заставит вас пользоваться системой "Мой Киевстар" :) Также удобно остановить услугу, если не будете пользоваться своей учеткой продолжительное время.
В Личном кабинете можно пополнить счет через банковскую карту или с помощью скретч - карты. Интернет появляется через несколько минут после пополнения, что очень и очень удобно.
Когда я собрался делать обзор, с удивлением обнаружил изменение в дизайне системы "Мой Киевстар". Выглядет все стало намного приятнее, проще найти нужную опцию, система стала более оптимизированной (быстрее загружается). Поэтому теперь минус в дизайне и производительность системы ставить нет желания.
Все - таки удобный интерфейс - одна из важнейших деталей таких сервисов. Он должен быть адаптивен и понятен любому пользователю.
— Плюсы:
Стабильная и высокая скорость, обслуживание, моментальное и бесплатное подключение(без роутера), интерфейс системы МК
— Минусы:
Пару раз за 2 года пропадал интернет(а у кого он не пропадает?)
Время использования: 2 года
Стоимость: 280 руб
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—

Анонимно

13 июля 2016 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Услугой Киевстар "Домашний интернет" пользуюсь более 3, 5 лет.
Подключалась по акции где абонентская плата составляла около 40 грн/мес на протяжении 6 - и месяцев, по истечении акционного периода становилась 60 грн/мес.
Причем эквивалент внесенных средств один к одному зачислялись на бонусный счет,
где бонусы можно было использовать для оплаты предоплаченной мобильной связи
(чем мы и успешно пользовались) или при желании бонусы можно было накопить, а после получить сертификат в магазины - партнеры для покупки какой либо бытовой техники или др.
Условия для подключения так скажем, были более чем заманчивыми.
При обращении в службу для подключения этого провайдера мастера прискакали буквально на следующий день. Работа заняла не более 20 - и минут. И все! Я с интернетом...
Полтора года назад, у нас как - то навалило техники и понадобилась точка Wi - fi.
Компания "Домашний интернет" Киевстар предложила установить "роутер за 1 грн" - так называлась очередная акция от этого провайдера, чем мы и воспользовались.
По условиям этой акции необходимо было пополнить единоразово счет на 200 грн,
абонентская плата поднимлась до 80 грн/мес из которых 60 грн - обязательный платеж,
20 грн - возврат ( из внесенных 200 грн с разбивкой на 10 мес).
Мастера так - же прискакали на следующий день после внесения денег на счет и установили роутер.
За весь период пользования интернетом припоминаю только один раз когда у нас пропал интернет и то это было почти ночью, а на следующий день до 11 часов сеть была восстановлена.
Так - же, из достоинств могу отметить систему самообслуживания через рабочий кабинет.
Где можно ознакомиться с действующим тарифным планом, акциями, перевести бонусы.
Доступно, понятно, есть возможность пообщаться с on - line - помощником в чате.
Удобная система оплаты. Я обычно плачу через Приват - 24, но вариантов к этому еще несколько.
В целом, я довольна. Могу смело интернет - провайдера рекомендовать.
— Плюсы:
акции, средняя ценовая политика абонентской платы
— Минусы:
не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Район: Николаевский городской совет
Город или поселок: Николаев

—

Анонимно

13 июля 2016 в 16:14

5 оценка
Рекомендую

При подключении к интернету, я выбирала между двумя крупными провайдерами и остановилась всё таки на Киевстаре. Одной из причин было то, что для проведения интернета от Киевстар не нужен домашний телефон.
Заказала услугу по горячей линии, ко мне пришёл специалист чётко в указанное время, протянул провода через крышу, подключил к роутеру, который давался в подарок за 1 грн. при подключении на год.
Роутер, предоставленный компанией Киевстар, работает исправно, ещё не приходилось чинить, редко зависает.
Я сразу подключилась к большому пакету с "Безлимит XL" со скоростью 100 мбит/сек за 120 грн/мес. Скоростью я довольна, но иногда она далеко не 100 мбит/сек, особенно вечером.
Иногда конечно же бывает, что интернет по какой - то причине не работает, тогда я звоню по горячей линии, указанной в договоре, вежливые ребята в call - центре всегда помогут и как глупому чайнику всё расскажут и 100 раз повторят. Нравится, что я могу позвонить в любое время, call - центр работает круглосуточно. Если же проблему удалённо решить не возможно, тогда создаётся заявка и в течении 2 - х рабочих дней ко мне приходит специалист и решает проблему на месте.
Нравится, что услугу можно оплатить через Приват 24, терминал, банкомат или даже через Webmoney, деньги зачисляются моментально. И даже если нет возможности заплатить за будущий месяц, то можно попросить неделю в долг через личный кабинет на сайте Киевстар.
Я довольна!
P. S. В Средневековье интернета не было. Наверное, скучно жить было...
- Ага. Кровавые репрессии, рыцарские турниры, инквизиция... скука смертная прям.
— Плюсы:
оперативность, круглосуточная работа операторов, возможность оплатить как угодно и когда угодно
— Минусы:
не соответствие заявленной скорости, временами
Время использования: 3
Стоимость: 300 руб
Год посещения: 2013
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

12 июля 2016 в 17:05

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугой домашний интернет уже семь лет. Являюсь vip клиентом. Осень обслуживанием, вызывала мастера довольно часто, пока интернет - кабель был проведем по фасаду здания. Спустя некоторое время провели внутри. И все проблемы закончились.
Вызывала мастера для наладки wi - fi подключения. Очень довольна - пришел опрятный молодой человек, представился, выслушал проблему и устранил.
Так что в плане качественного обслуживания кинвстра лидирует. Нравится, что есть круглосуточная горячая линия. Заявку можно оформить в любое время и в течении трех дней к Вам прийдет и не забудут заранее предупредить во сколько.
Есть множество акций - пополнение счета мобильного бонусами. То есть если вы пополнили интернет на 59 грн, из же можете перевести на телефон, а форме 59 бонусов. Есть "неделя доверия", вам дадут попользоваться сетью в долг.
И вообще удобный личный кабинет абонента.
— Плюсы:
Обслуживание, акции
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2009
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье
Улица: Синяка, бывшая кремлевская
Дом №: 79а

—

Анонимно

20 июня 2016 в 17:36

4 оценка
Рекомендую

День добрый!
Сегодня я расскажу вам о том, чем пользуюсь с 2008 года практически каждый день, а именно - об интернет - провайдере.
После неудачного общения с интернетом провайдера "Укртелеком", в 2011 я подключилась к провайдеру "Киевстар" на "Домашний интернет". За почти 5 лет использования услуг данного провайдера ситуации были разные - вырезали провод, провод затекал на крыше, грозы и шторма повреждали проводку... Но тем не менее, в течение 1 - 2 суток связь была восстановлена.
Тарифы у "Киевстара" на "Домашний интернет" разнообразные - их можно посмотреть на официальном сайте. Удобно наличие собственного кабинета для пользователей интернета.
Вход в систему по смс.
Ниже приведен вид личного кабинета изнутри.
Там указывается количество бонусов и денег на счету. Кроме того, пополнить услуги можно электронным платежом из личного кабинета. Это очень удобно и экономит как время, так и деньги на проезд. У меня ближайший офис "Киевстара" находится в двух остановках, но не у всех это настолько удобно.
Достоинства:
- качественно
- доступно
- быстрота ремонта и восстановления доступа
- высокая скорость реакции на непредвиденные ситуации
- ценно наличие короткого номера для оперативной связи с провайдером
- нареканий за последние годы практически отсутствуют
Недостатки:
- порой часто меняется IP (у меня плавающий, за постоянный надо доплачивать) - приходится перегружать компьютер несколько раз в неделю.
Основным недостаткам считаю невозможность подбора качественного подрядчика для выполнения необходимых работ на местах из - за отсутствия квалифицированных кадров.
С тех пор, как "Киевстар" сократил собственный персонал монтажников оборудования, качество работы по монтажу ухудшилось(. Но в МОЁМ городе данный провайдер всё же на голову выше остальных по качеству обслуживания даже после вышеописанных событий.
Желаю бесперебойной работы интернета!
До новых встреч! Благодарю за внимание)
— Плюсы:
качественно, доступно
— Минусы:
порой часто меняется IP
Время использования: 5 лет
Год посещения: 2011
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Днепропетровск

—

Анонимно

20 мая 2016 в 15:45

3 оценка
Не рекомендую

С услугой "Киевстар" "Домашний интернет" я познакомилась четыре месяца назад - подключила по акции по просьбе мужа, мол 100 М/Бит за 50 грн. (175 руб.) в месяц. То, что акция длится всего 4 месяца а не 6, как обычно бывает, операторы при уточнении деталей подключения тактично умолчали.
В назначенный день и время пришли к нам домой два мастера с мотком кабеля. Быстро сделали нужные отверстия, протянули кабель, дали подписать бумаги и были таковы. На все про все у них ушло минут 20. Что примечательно, роутер, планшет, ноутбук и смартфоны настраивать не пришлось - все заработало автоматически. На сайте "Киевстар" можно было зайти в "личный кабинет" и узнать текущих акциях, новостях, о состоянии лицевого счета а также о состоянии счета мобильного.
Скорость интернета "Киевстар "Домашний Интернет" была заявлена 100 М/Бит но на деле таковой не была. Но, в принципе, нам хватало - "танчиками" и другими онлайн - игрушками у нас никто не балуется а для просмотра страниц и видео хватало и фактической. Я исправно платила 50 грн. в месяц, потом с 1 мая вдруг перестал работать интернет, хотя было все оплачено. Оказалось, что акция закончилась и стоимость услуги подскочила вдвое - 95 грн.(333 руб.) Естественно, мне это не понравилось и я стала звонить оператору, чтобы узнать может еще есть какая - то акция или скидка. Скидок и акций не оказалось и я решила расторгнуть договор, тем более, что интернет - провайдер "Воля" предлагал для новых абонентов аналогичную скорость всего за 25 грн. (88 руб.) в месяц а услугу "Интернет+кабельное ТВ" - за 45 грн. Уговаривать меня не стали, как было несколько месяцев назад у "Воли", предложили скидку 20% но меня она все - равно не устроила ( 95 грн.-20%=76 грн.).
В ходе общения с операторами по поводу расторжения договора выяснилось еще две неприятные вещи: расторгнуть договор дистанционно нельзя - надо тратить время и ехать в центральный офис с паспортом и кодом; деньги в размере 50 грн, которые зависли на лицевом счете перевести на мобильный номер "Киевстар" тоже невозможно - только на карту или наличными. Вот такая бюрократия. Если честно, "Киевстар" мне казался более продвинутым оператором в этом плане.
Так что, если вам вдруг позвонят и предложат услугу "Домашний Киевстар", даже по акции, трижды подумайте: вам это надо?
— Плюсы:
Быстрое подключение, акции
— Минусы:
Скорость меньше заявленной, бюрократия
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Сумская область
Район: Сумской городской совет
Город или поселок: Сумы

—