Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2017 в 17:31

4 оценка
Рекомендую

Находимся в поездке и конечно много общаемся по телефону и пользуемся активно интернетом сотового оператора Мегафон.
В очередной раз зайдя в личный кабинет увидели, что без нашего на то соизволения и полного "безучастия" образовалась платная подписка. "Слизали" 30 рублей за сутки.
Не знаю кто в наше время подписывается и зачем. А вот авторам данной идеи, этим "Остапам Бендерам берущим сбор на ремонт провала", видимо смысл есть.
В личном кабинете подали жалобу. Ответили быстро.
Оказывается, что на некоторых сайтах условия предоставляемых услуг описаны внизу страницы.
Т. е. послушал музыку - тебе уже платная подписка автоматом подключена, сам виноват, что не прошерстил весь сайт и не ознакомился с условиями.
Оператор Мегафона порекомендовал подключить бесплатную услугу "Контентный счет".
Что мы и сделали.
Необходимо учесть, что подключение действует на три месяца, т. е. нужно обновлять.
Очень грустно, что осталось столько лукавства в сфере услуг.
Желаю не попадаться.
30 рублей вернули.
Маленький плюсик Мегафону за то, что вернул кровно заработанную копеечку.
И сплошной минус за то, что сами же и создают и потворствуют данной ситуации.
— Плюсы:
Можно оградить себя от платной автоматической подписки
— Минусы:
Необходимо включать подписку каждые три месяца
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Москва
Улица: Кадашёвская набережная
Дом №: 30

—

Анонимно

11 ноя. 2016 в 21:23

4 оценка
Рекомендую

Некоторое время назад все - таки подключил я у данного оператора услугу "Контентный счет", поэтому пожалуй и вам о ней поведаю.
Сам я редко пользуюсь интернетом на данной сим - карте, но как - то раз все - таки потерял я некоторую сумму со своего счета и не хотелось, чтобы подобное в дальнейшем повторялось.
На тот момент я не нашел способа подключения этого дополнительного счета, поэтому пришлось зайти в офис оператора и заполнить заявление, что на мой взгляд очень неудобно, ведь у других операторов это всего - лишь услуга, которая подключается по запросу, а вот у данного почему - то с этим дела сложнее обстоят.
После подключения этого сервиса, теперь у меня имеется дополнительный счет, управлять которым можно с помощью команды *393#, например с цифрой 1 можно узнать баланс этого счета, с 2 можно переводить средства с основного счета на этот, а 3 для того, чтобы узнать номер для пополнения данного счета.
Однако мне все это не нужно, ведь оплачивать что - то я с него не собираюсь, зато теперь могу быть спокоен, заходя на различные сайты, ведь если на нем средств нет, то и подписки не подключатся, а это приятно конечно.
В целом это конечно нужный сервис, надеюсь, что сейчас уже и подключать его стало проще, а то не люблю я в офисы ходить из - за таких мелочей.
В принципе поставлю я этой услуге хорошую оценку и могу посоветовать ее вам, особенно если пользуетесь сим - картой Мегафон для работы в интернете, поскольку на разных сайтах чаще и попадаются подписки.
— Плюсы:
Простота использования, не подключаются подписки
— Минусы:
Сложновато подключить
Время использования: Более полугода
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—

Анонимно

8 ноя. 2016 в 20:20

4 оценка
Рекомендую

В своих отзывах я уже поднимал тему совершенно ненужных никому платных подписок при использовании мобильной связи и мобильного интернета. Я уже описывал один из способов борьбы с данным явлением в отзыве Услуга Билайн "Контентный счет" - Хоть какая то защита. В нём описан один из способов борьбы. Пользуюсь интернетом от провайдера "Мегафон" и несколько раз попадался на подключение этих паразитных подписок при использовании интернета. Правда быстро отключал их через личный кабинет, но согласитесь каждый день проверять личный кабинет очень напрягает. У "Мегафона" существует аналогичная услуга как и у их конкурента "Билайна" так как в 2014 году был принят закон об ограждении пользователей от не добровольного использования данных подписок. Таким образом я решил защититься и на "Мегафоне". Тут то и нашла коса на камень. Во первых через команду указанную на сайте услуга не подключается и приходит смс с просьбой обратиться в офис, в личном кабинете такая услуга отсутствует, при звонке в абонентскую службу вас так же посылают в офис. То есть услуга существует но оператор сделал всё, что бы пользователям создать как можно препятствий в подключении. В личном кабинете написал в чат поддержки и мне всё таки по ихним заверениям данную услугу подключили, учитывая что у меня корпоративный тариф и особое обслуживание. Но проверить я это всё смог только позвонив опять в службу поддержки так как в личном кабинете данная услуга не отражается. В итоге констатируем факт что для подключения данной услуги всё таки приходится потанцевать с бубном. Но всё таки подключить её стоит, она хотя бы частично убережёт вас от мошенников. Жаль только не помогает обезопаситься от подписок самого провайдера.
— Плюсы:
Частично спасает
— Минусы:
Очень трудно подключить
Время использования: Несколько дней
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ивановская область
Район: Вичугский район
Город или поселок: поселок городского типа Каменка

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Мой отзыв касается не только абонентов сотового оператора МЕГАФОН, но и тех из вас, дорогие читатели, кто выходит в ИНТЕРНЕТ через свои мобильные устройства (модемы, телефоны, планшеты и т. д.) с помощью других сотовых операторов. Конечно, если вы ещё не подключили на свой номер телефона так называемый контентный счёт.
Казалось бы, зачем он нужен, если есть обычный лицевой счёт, с которого списываются средства за использование интернета. Но к сожалению, с него же оплачиваются платные подписки и другие услуги, и зачастую за то, чем вы не пользовались и не собирались пользоваться.
Приведу примеры:
1) Я для выхода в сеть использую Мегафон - модем и обычно дня за 3 - 4 до начала отсчёта очередного месячного срока перевожу необходимую сумму денег на свой лицевой счёт. Примерно год назад в день, когда должен был начаться новый месяц, я не смогла выйти в ИНТЕРНЕТ. Дозвонилась до оператора МЕГАФОНа и выяснилось, что на моём счету не хватает 120 рублей до нужной суммы. Девушка объяснила мне, что четыре дня назад я якобы подписалась на каком - то сайте на платные рассылки, причём оплата по 30 рублей в день. То, что это произошло помимо моей воли, очевидно. Толку от моего возмущения было мало, единственный плюс - оператор подсказала мне, как отказаться от платных рассылок: нужно отправлять на номер 5051 СМС с текстом УСТЗАПРЕТ1, что позволит избавиться на три месяца от такой напасти.
2) Чуть больше месяца назад у моей дочери в течении минуты списали со счёта два раза по 150 рублей, якобы за некую одноразовую услугу. МЕГАФОН ей вернул 250 из 300 рублей. Но через день всё повторилось и уже денег не вернули, девушка - оператор на просьбу разобраться и вернуть деньги возмутилась, типа что мы вам должны каждый раз возвращать, следите, мол, что вы там в ИНТЕРНЕТе делаете. А мы люди грамотные, не "чайники, уж точно знаем, что никаких платных услуг не запрашивали. Единственная польза от этой девицы была в том, что она посоветовала подключить контентный счёт. Что мы и сделали спустя пару недель, а до того дочь не держала на счету больше 10 рублей.
Итак, что же это за счёт такой и зачем он нужен. Это новшество было придумано в ответ на многочисленные жалобы по поводу мошенничества, когда в ИНТЕРНЕТ выходишь с мобильного устройства или через модем. Если абонент обзаводится, помимо обычного счёта, вторым, так называемым контентным, то деньги за любые платные подписки или услуги должны списываться только с него. А если на этом счету нет средств, то мошенникам не удастся поживиться за наш с вами, дорогие читатели, счёт.
Был разработан специальный федеральный закон № 229 - ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О связи" и с 1 мая 2014 года он вступил в силу. К сожалению, сотовые операторы не спешат донести до своих абонентов эту информации, что позволяет предположить об их возможном участии в мошеннических действиях. Кстати, далеко не все работники салонов МЕГАФОНа знают про контентный счёт и не все умеют его подключить.
А подключить его возможно только лично и только в салонах МЕГАФОНа. Про других сотовых операторов не знаю, может у них можно и через личный кабинет. Обязателен паспорт для этой процедуры.
После подключения контентного счёта им можно управлять через запросы или звонки. Если нужно узнать баланс, то надо набрать *393*1#, а перевести или положить деньги на этот счёт можно только с обычного своего счёта, набрав *393*2#, а далее следовать присылаемым инструкциям.
Надеюсь, что мой рассказ об этой услуге, помогающей застраховаться от мошенников, будет вам, дорогие читатели, полезен.
— Плюсы:
Не позволяет мошенникам обогатиться за наш счёт
— Минусы:
Сложно подключить
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону

—

Анонимно

14 июля 2015 в 18:47

5 оценка
Рекомендую

Наверное, каждый из нас, и не раз, сталкивался с подобной проблемой - после прослушивания какой - либо песенки с телефона при помощи мобильного интернета, или после скачивания какой - нибудь информации вы внезапно обнаруживаете, что баланс мобильного счета уменьшился на пару сотен рублей. Или ещё ситуация - спустя некоторое время после тех же манипуляций в интернете вы вдруг замечаете, что ежедневно ваш баланс уменьшается на 2 - 3, а то и все 20 - 30 рублей. И ведь кто заметит, а кто и нет. Так произошло с моей мамой - она стала жаловаться, что с её счёта регулярно списываются деньги. Так как тратит в месяц она немного, для неё это было ощутимо. Сначала она "грешила" на то, что часто звонит сестре в Самару, потом на то, что уезжала в гости в другой регион. Но выяснилось, что у неё была попросту подключена мобильная подписка, "съедающая" по 20 рублей ежедневно. Итого у неё таким вот законным способом отъема денег у населения было списано ровно 600 рублей. При этом списывания прекращались, когда на счёте у неё оставалось меньше 20 рублей. Как только она пополняла баланс, списывания возобновлялись. На справке оставили оператору устную претензию, ответ пришёл буквально на следующий день: "Услуга оказана корректно и в полном объёме". Конечно, в полном, куда ещё полнее - то, при её пенсии в 10000 рублей! В этой же смс ей предлагалось во избежание незапланированных трат установить запрет на услуги контент - провайдеров сроком на 3 месяца. Чтобы запрет установить, надо отправить смс с текстом "УСТЗАПРЕТ1" на номер 5051. Через 3 месяца процедуру следовало повторить. Запрет установили, но оператору отправили повторную претензию, в которой ссылались на поправки к ФЗ РФ "О связи", где сообщалось, что оператор обязан в полной мере проинформировать абонента о стоимости и условиях предоставления услуг, а абонент дать своё "явное" согласие на списание. Ни того, ни другого сделано не было, так что оператор вернул - таки 600 рублей с "надеждой на дальнейшее сотрудничество". С этого дня все члены нашей семьи раз в три месяца напоминали друг другу о необходимости возобновления услуги. Очень неудобно, надо сказать.
Но второй раз на эту уловку попала и я сама. Запрет был установлен 26 июня, а уже 30 - ого с меня снялось 200 рублей. Оператор по телефону сообщил, что единовременное списание - это не мобильная подписка, это другое, ибо списывается не ежедневно. А во избежание таких трат (включая и мобильные подписки в том числе) можно подключить услугу Контентный счёт.
Суть такова - к действующему л/с с балансом "привязывается" счёт контентный с нулевым балансов. В итоге, так как на этом счёте средств недостаточно, деньги с вас не списываются. Подключить Контентный счёт можно в офисе МегаФона, или набрав запрос *393# и клавишу вызова, далее следуя подсказкам меню. Очень неприятно, что про полезные сервисы узнаешь, только пройдя через такие мытарства - операторы неохотно делятся такой информацией. И особенно обидно за пожилых людей, порой и не ведающих, что отдают свои кровные копеечки с мизерной пенсии на обогащение топ - менеджеров и владельцев сотовых компаний. Надеюсь, мой отзыв будет Вам полезен.
— Плюсы:
Навсегда и бесплатно избавляет от мобильных подписок и прочих "законных" списаниях
— Минусы:
Очень мало информации по этой услуге, операторы предоставляют её очень неохотно
Время использования: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—