Категории	Города и страны Компании и предприятия Сотовые операторы

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 апр. 2016 в 15:03

2 оценка
Не рекомендую

Сотовой связью компании «Мегафон» я воспользовалась, когда мой муж первый раз поехал в командировку в Киров. Приобрел он сим - карту там же. Звонил мне оттуда бесплатно. Было очень выгодно. После его возвращения и у меня появилась сим - карта Мегафона, только уже местная, которую подкрепили к его телефонному счету. Таким образом, у нас был один счет на двоих. Некоторое время нас вполне устраивала связь и абонентская плата – 50 рублей в месяц за бесплатные разговоры друг с другом в течение определенного времени, какого сейчас уже не вспомню. Только опцию эту нужно было активировать каждый месяц, послав запрос.
Потом то ли мы забыли в очередной раз послать запрос на активацию, то ли опции этой не стало, но пользоваться этими симками мы перестали. Тем более что у оператора второй сим - карты, вставленной в телефон, появился тариф бесплатными звонками внутри сети. Все близкие обслуживаются у этого оператора, и пользование именно этой сим - картой стало намного выгоднее. Потихоньку мы забыли про сим - карты Мегафона. Лишь иногда звонили с них друг другу, когда не было связи на другой сим - карте. Как оказалось позже, правильно делали.
Но вот пришло время очередной командировки. Муж ездит в Киров лишь раз в год. Остальное время эти симки теперь почти не задействованы. И вот как - то раз я решила проверить баланс счета Мегафон – остались ли там еще какие - то деньги. Была удивлена, что баланс уже в «минусе». Никаких платных услуг мы не подключали. Обратились в ближайший центр обслуживания клиентов Мегафон, чтобы разобраться, что к чему. Сотрудник не смог посмотреть ничего, «так как сим - карта другого региона и информацию он не видит». Получается, чтобы что - то узнать нужно ехать в Киров. Смешно! Стала звонить на горячую линию, выяснять, за что списали деньги. Тут - то и выявилась эта «услуга» за неактивный номер. Списывает потихоньку Мегафон денежки по 15 рублей в сутки, и никакой СМСки о том, что активирована эта услуга. Зато всякую дребедень, что я могу «выиграть какой - то шикарный автомобиль, и мой номер выбран в этой лотерее не случайно» шлют исправно несколько раз в месяц, причем и мне и мужу, и наверняка, остальным клиентам. Чтоб заполучить это замечательное авто, надо лишь отправить заявку в виде ответного СМС, естественно, платного. Хорошая уловка для сбора денег.
Чтоб эта неприятная ситуация со списанием денежных средств за сомнительные услуги не повторялась, надо раз в 45 дней (или в 30, не помню) совершать какое - либо действие с номером. Например, запросить баланс. Похожие ситуации у меня были в Билайне. Об этом можно почитать тут.
Так что баланс нужно контролировать постоянно и не терять бдительность.
— Плюсы:
Никаких плюсов, по крайней мере для меня, нет.Следите за балансом постоянно!
— Минусы:
Снимают деньги за непонятные услуги
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Пермский край
Район: городской округ Пермь
Город или поселок: Пермь
Улица: Светлогорская
Дом №: д.15а

—

Анонимно

7 мар. 2016 в 16:22

2 оценка
Не рекомендую

Мегафон уже не знает из чего можно делать деньги, придумывает абонентскую плату уже из воздуха. Одна из таких высасывающих денег услуга "Абонентская плата по неактивности". Суть услуги такова, что если абонент не пользуется услугами оператора больше сорока пяти дней, то с его счета списывается сумма в размере пятнадцати рублей в день! Я не пользовалась Мегафоном пару месяцев и очень удивилась, что у меня уже вырос такой долг. А самое интересное откуда он взялся, если я не успела ничего подключить.
Самое обидное, что оператору ничего нельзя предъявить и не вернуть деньги. По существу это заставление абонентов пользоваться их же услугами. Какая - то ерунда получается. Мегафон наверное единственный оператор, который так плохо относится к своим клиентам. Абсолютно никакого уважения к своим клиентам. У других операторов тоже есть такая услуга, но цены там не такие космические, а условия не такие зверские. Например, у одного оператора услуга по неактивности подключается после сто двадцати дней и размеры оплаты там в десять раз меньше. Обнаружить пропажу денег удалось только после просмотра отчета расходов средств.
Мне ради любопытства хотелось узнать сколько он будет снимать со счета. Оказывается сниматься деньги будут до нулевого баланса или пока абонент не проявит активность. Не вижу никакого смысла в услуге, плюсы в услуге очевидны только для самих операторов. Пользователи переходят к другим операторам, но даже не догадываются, что на другом счете Мегафона растет огромный долг. Абонентская плата по неактивности - абсолютно ненужная услуга, которая пожирает деньги со счета. Ее следует либо вообще убрать, либо умерить Мегафону свои аппетиты, иначе потеряет своих клиентов.
— Плюсы:
Их нет
— Минусы:
Бесполезная услуга
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 фев. 2016 в 19:37

1 оценка
Не рекомендую

В начале лета мы с семьей переехали в Тверскую область из Москвы. Естественно мне пришлось поменять все свои номера. Так как московские номера были бы здесь в роуминге. А московские сим карты я убрала. Так вот, перед Новым Годом мне пришло смс - сообщение на Мегафон, с просьбой оплатить задолженность в размере 1080 рублей! Я была просто в шоке.
Естественно я начала звонить оператору откуда у меня такая задолженность появилась. Девушка - оператор мне объяснила то, что после 45 дней что не используется номер, списывается ежесуточная плата за его активность. В размере 15 рублей. Вот это для меня были шокирующие новости. Я точно помню, когда я перестала пользоваться московским мегафоном, у меня на счету оставалось приблизительно 100 рублей. На что мне тоже девушка - оператор дала ответ, абонентская плата списывается и "уходит" в минус, даже при минусовом балансе списывается.
Насколько я раньше знала, что на МегаФоне было так: после 180 дней использования номера, точнее его неиспользования потихонечку списываются денежные средства и оставляют нулевой баланс, потом проходит какое - то время и номер блокируют. Ну чтобы за неактивность номера "угоняли" в минус, я первый раз с таким столкнулась.
Самое интересное то, что абонента никак об этом не уведомляют. Даже на официальном сайте компании нет этой информации. Обидно, Очень обидно. Ведь как оповестить о задолженности, прислали смс - ку, а когда начисляли абонентскую плату молчали.
Я через оператора заблокировала этот свой номер, чтобы больше не списывалось у меня ничего. Хотя там списываеть уже было нечего, такой минус. Ну хотя бы чтобы дальше не начисляли.
Оплачивать эту задолженность я не буду. Так как я считаю ее не совсем законной. Вот из принципа не буду. Во - первых должны были уведомить о такой услуге(но это при идеальном раскладе) вообще должно быть информация на сайте - НО ЕЁ ТАМ НЕТ!
Естественно я советую быть предельно осторожными со всеми номерами, которыми вы не пользуетесь. Причем на всех операторах.
— Плюсы:
Какие тут плюсы?
— Минусы:
Услугу подключили без ведома абонента, на сайте о ней нет никакой информации
Стоимость: 1080 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—

Анонимно

20 фев. 2016 в 15:22

1 оценка
Не рекомендую

С такой услугой Мегафона, как "Абонентская плата по неактивности" мне довелось столкнуться буквально сегодня, когда включил свой старый телефон(нужно было фото сделать, т. к. смартфон был занят) и зачем - то решил проверить баланс.
Конечно я удивился, когда у меня со счета пропали 15 рублей, причем абсолютно бесследно, ведь ни в детализации, ни где - то еще, ничего об этом не отображалось(везде 0р, ничего платного не подключено).
Однако средства куда - то исчезли, конечно я был знаком с нововведениями операторов, которые снимают сколько - то средств за "сохранность номера", но такими количествами, да еще и при отрицательном балансе, ну это уже слишком...
Посмотрел я, когда было последнее платное действие совершено с моего номера, было это 46 дней назад, так - что я даже и не думал, что теперь время сократили до полутора месяцев, а данную плату подняли настолько.
Но когда написал в поддержку, то мне там ответили, что причина в данной услуге...
Подключается она автоматически, на 46 день и действует в любом случае, даже если ваша сим - карта находится не в телефоне или вообще сломана(бывает ведь и такое), при этом каждые сутки списывается абон. плата в размере 15 рублей, именно отсюда и появилась такая сумма.
Страшно даже представить, что бы было со счетом, если бы я еще месяц не обратил на него внимание...
В поддержке мне сказали, что услуга сама не отключится и не поможет ничего, кроме погашения долга(ну у меня он был еще небольшим) и любого платного действия с этого номера(пришлось самому себе позвонить).
Так - что теперь кроме различных подписок и прочих навязанных оператором платных сервисов, еще нельзя более полутора месяцев(ранее было 3) не тратить средства со счета, даже если на счету их нет(у меня и был - то всего 1 рубль, но теперь ведь отрицательный баланс тоже не помеха для таких вот услуг).
Так - что услуга просто ужасная и ничего с этим не сделаешь, ведь о том, что через столько - то дней она подключится, оператор не сообщает, т. е. подсчитывать дни уже придется самому.
Количество дней на мой взгляд уж слишком небольшое, ведь когда только все это появилось, то можно было полгода симкой не пользоваться, а теперь уже время настолько сократили, что получается вообще должна быть постоянно в работе.
А ведь мне вообще этот оператор не очень нравится(даже на моем тарифе цену звонков повысили), поэтому пользоваться именно по необходимости, мне им уже полгода не требовалось, однако на такую услугу попал впервые...
Ставлю минимальную оценку, советую и другим абонентам этого оператора обратить внимание на то, чтобы она у вас не подключалась.
— Плюсы:
Нет и быть не может
— Минусы:
Списание по 15р ежедневно, даже при отрицательном балансе, всего 45 дней бездействия и она подключится
Время использования: Сегодня
Стоимость: 15 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: Усманский район
Город или поселок: Усмань

—