Категории	Города и страны Банки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

9 дек. 2016 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Оформлял военную ипотеку в этом банке. До заключения договора сотрудники были милы и обходительны, оценку недвижимости сделали бесплатно, договора оформили быстро.
На этом положительные стороны заканчиваются.
Навялили обязательную страховку в страховой ВТБ, где по документам моя квартира ежегодно увеличивалась на несколько квадратных метров и состарилась сразу на 20 лет, соответственно коэффициент увеличивался и страховой взнос тоже.
Ежегодно банк по договору обязан производить перерасчет и присылать мне график платежей, чего он не выполнил за два с лишним года.
Я обратился в банк за графиком самостоятельно, с большой канителью мне удалось его все таки взять.
Когда стал читать его дома то просто обомлел - оказывается по истечении срока ипотечного кредита я буду должен банку свыше 700 000 рублей.
Позвонил в банк за разъяснениями, мне ничего толком объяснить так и не смогли.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошное надувательство, кабальные условия
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ивановская область
Район: городской округ Иваново
Город или поселок: Иваново
Улица: пр. Ленина
Дом №: д.36

—

Анонимно

27 ноя. 2016 в 15:14

2 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о том как я взял квартиру по военной ипотеке в банке ВТБ24. Надеюсь отзыв поможет многим и вы уже не столкнётесь с теми трудностями что и я.
Так вот подошла время покупать квартиру. Квартира и застройщик в принципе были определены заранее. Итак выбрав желаемую квартиру в желаемом жилом комплексе и заключив договор бронирования настал выбор банка.
Дело в том что бы данный жилой комплекс был аккредитован банком. Выбор состоял из 4 - 5 банков, но в каждом что то не клеилось и не сходилось, пришлось обращаться в ВТБ24 (этот банк я рассматривал в последнюю очередь), кто тому же это мой зарплатный банк. Обратился в банк, дали список документов и форму заявления, я её заполнил и отдал сотруднику банка. Буквально через несколько дней началось оформление.
И тут понеслось... Оформление очень сильно затянулось, то сотрудники пропускали какие то документы их не хватало, и приходилось их заказывать и дожидаться, сразу про них речи не было, то были деньги отправлены не тот счет и т. п. В итоге эпопея начатая в январе в июне наконец то закончилась, был подписан договор и деньги были перечислены застройщику.
Я успокоился, и стал спокойно ждать своей квартиры когда построиться дом. Ведь за меня платит Росвоенипотека!), зачем мне ещё о чем то переживать))
Но тут началось самое интересное: начался ноябрь месяц и я обнаруживаю в своём втб - онлайн -кредит отображается странно. Звоню в поддержку ВТБ24 и мне говорят что у меня просрочка по кредиту за 2 месяца! в размере около 82 тыс. рублей. Девушка ответила, что звоните в Росвоенипотеку мы ничем помочь не можем. Далее звоню в Росвоенипотеку и узнаю: не хватает документа подтверждающего страхования гражданской ответственности застройщика, из за этого приостановлена оплата кредита. Звоню застройщику: мой менеджер говорить, что документ отправлялся в банк со всем пакетом документов. Они по моей просьбе делают этот документ повторно и высылают уже лично мне. Я его через неделю завез лично в Росвоенипотеку, после чего там утверждают, что до конца ноября оплата возобновиться и просроченные платежи будут оплачены.
Но в это время происходит следующее: с банка мне начинает приходить миллион смс с тем, что у меня задолженность, звонят роботы по 10 раз в день. и периодически звонят менеджеры. После первого очередного разговора с менеджером о что что это не моя вина и платить всё равно буду не я, мне на несколько дней перестают поступать звонки.
Но спустя некоторое время звонить их менеджер и начинает угрожать наглым голосом тем, что разорвут кредитный договор и требуют меня оплатить самому просроченную задолженность. Типа они могли это сделать после 15 дней просрочки: однако два месяца они молчали, а потом оборвали телефон.
Тем самым своими действиями банк нарушает Российское законодательство, а конкретнее ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 15 мая 2008 г. N 370 "О ПОРЯДКЕ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТОВАНИЯ УЧАСТНИКОВ НАКОПИТЕЛЬНО - ИПОТЕЧНОЙ СИСТЕМЫ ЖИЛИЩНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЕННОСЛУЖАЩИХ" в котором говориться: "в) в случае просрочки очередного ежемесячного платежа уполномоченным органом кредитор не вправе начислять пени или требовать от участника досрочного исполнения обязательств по договору ипотечного кредита за счет собственных средств участника". Так же согласно этому постановлению они должны звонить и разбираться о просрочке ни мне, а Росвоенипотеке. И что самое интересное без этого документа из за которого всё началось банк не имел право мне выдавать кредит а должен был известить меня о том что его нет и мне необходимо было донести.
ВЫВОД: в банке работают хамоватые, некомпетентные сотрудники, не знающие своих обязанностей. Банк ни комы не советую ни в коем случае.
По ходу разрешения ситуации отзыв буду корректировать
— Плюсы:
нет
— Минусы:
ужасный банк, некомпетентные сотрудники, не умеют работать!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Красногорский район
Город или поселок: Красногорск

—