Категории	Финансы и карты Кредитование и лизинг ВТБ Банк Москвы

14 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

21 июля 2017 в 19:59

2 оценка
Не рекомендую

Решила написать отрицательный отзыв об этом банке. Если бы дело касалось меня, может бы и проглотила обиду, но затронуты интересы ребенка, моего внука, и поэтому молчать не хочу. Тем более хочется предупредить остальных потенциальных клиентов данного заведения, чтобы они были очень внимательны.
Мой внук 14 лет устроился на работу (это его первый трудовой опыт). В отделе кадров организации трудоустройства нам объяснили, что в данном банке следует завести карту, причем кадровик особо отметила, что карта должна быть Бесплатной! На случай, если возникнут вопросы, сказала звонить ей. И... как в воду глядела.
В отделении банка (город Краснодар, ул. Красная, 92) нам тут же сказали - 300 рублей за обслуживание. Я объяснила, что карта должна быть бесплатная, но девушка настаивала, что бесплатных карт у них нет. Пришлось обратиться к управляющему отделением и она вспомнила, что да, есть договор с организацией, в которой работает мой внук. В договоре написано, что для клиентов организации, особенно таких юных, зарплатная карта - бесплатная. Вроде бы все всё поняли, карту завели, ребенок начал работать. Но когда он пошел получать зарплату, выяснилось, что денег на карте нет.
Начали звонить в организацию, организация в бухгалтерию и выяснилось, что "замечательный" банк выпустил 2 карты - одну бесплатную, которую вручили ребенку, а вторую за 300 руб., она лежала в отделении, и на нее и была начислена первая зарплата моего внука, и 300 рублей благополучно вычтены.
Хочется спросить у работников банка - есть ли у Вас совесть наживаться на несовершеннолетних гражданах нашей страны. Простите за высокопарность, человек только начинает жить, работать, и его тут же пытаются облапошить.
Справедливости ради добавлю, что имелся и положительный опыт работы с данным банком, когда он был просто Банк Москвы, а теперь, когда он стал частью группы ВТБ создается впечатление, что это абсолютно не организованная структура. И, повторюсь, просто стыдно наживаться на детях
— Плюсы:
Электронная очередь
— Минусы:
Сплошные отрицательные эмоции
Время использования: 2017
Стоимость: 300 руб
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 июня 2017 в 15:35

5 оценка
Рекомендую

Когда - то попытка стать клиентом банка оказалась не успешной. Прошло время, я совершил вторую попытку и стал, наконец, клиентом банка. Изначально, ставки были не слишком комфортными, но в дальнейшем условия постоянно улучшались. Я погасил свой первый кредит в банке досрочно и спустя время, снова воспользовался услугами банка. Нравится гибкая политика по отношению к клиентам, внимательность, удобство пользования сайтом и мобильным приложением. Ни разу не было обмана или недопонимания. Вижу много негативных отзывов и не могу понять, неужели я редкое исключение, к которому относятся вполне хорошо, с грамотным подходом? Боюсь сглазить)), но на протяжении последних двух лет у меня появились и сохранились хорошие впечатления о банке. Услугами банка пользуюсь в отделениях и банкоматах в Химках, в Москве, в Клину.
— Плюсы:
Внимательное отношение сотрудников, дополнительные бонусы и предложения для постоянных и надежных (в плане выполнения обязательств) клиентов. Удобное мобильное приложение
— Минусы:
Явных минусов не заметил. Может быть маааленький совсем минус-много бумаг в процессе оформления продуктов
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

28 мая 2017 в 20:17

1 оценка
Не рекомендую

Доброго времени суток, уважаемые друзья и читатели!
Мне срочно понадобилась для определенных расчетов пластиковая карточка. Быстренько промониторив предложения разных банков и их удаленность от моего местонахождения в тот момент, я отправилась в одно из отделений Банка Москвы.
Зайдя в отделение я обратила внимание на то, что клиентами банка в основном являются люди старшего возраста (это я так к слову). Их передо мной было человек 8. Работало 3 операциониста.
Моя очередь подошла минут через 40.
Оформление бумаг заняло еще минут 30, что, на мой взгляд, слишком много. Насколько я поняла, со мной работала ученица, потому что делала она все очень медленно и постоянно консультировалась с коллегами. Это, сказать честно, сильно напрягало.
Минус руководству банка, что выпускают для работы с клиентами не подготовленных специалистов, а плохо знающих свои обязанности работников. Такие ситуации напрягают еще больше, ведь речь идет о финансовых документах.
Дальше - больше. Согласно информации на сайте банка, есть определенный срок изготовления пластика. Именно из - за этого срока изготовления я и выбрала этот банк.
Работник же банка, при выдаче мне моих экземпляров документов, вдруг сообщает мне совершенно другой срок. На вопрос, почему информация на сайте и предоставляемая ей разница, вразумительно ответить, как всегда, не смогла и отправилась к кому - то за очередной консультацией.
Минуло еще 10 минут. Полагаю, за это время эта работница успела выпить чай, съесть пару булочек и обсудить последние новости со своими коллегами, хотя, могла бы посвятить это время изучению своих конспектов, чтобы быть более подготовленной к работе с клиентами. Хотя я и не обязана жертвовать свое время на ее обучение.
Наконец, вернувшись, мне подтвердили срок, указанный на сайте и предложили предварительно позвонить в отделение в день получения пластика с тем, чтобы узнать, готов ли он! То есть не мне, клиенту, звонят и сообщают, что мой пластик готов и я могу его забрать, а я должна звонить и узнавать. Вот вам и сервис...
Я предложила, что гораздо разумнее и правильнее будет со стороны банка, уведомить меня о том, готова ли моя карта, именно банку. На что работница пробурчала что - то невразумительное, а не просьбу повторить слова ясно и четко глуповато заулыбалась и ничего не ответила.
Оплатив выпуск пластика еще через 10 - 12 минут я наконец вышла из отделения.
Как - то сразу стало понятно, что карточку в указанный срок я не получу.
Как в воду глядела.
Карточку я получила лишь через два срока, указанных на сайте.
Так что если не хотите тратить время на плохое и некачественное обслуживание, выбирайте другой банк.
Не рекомендую
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Очень плохое обслуживание
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

26 мая 2017 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

В июле 2016 был взят кредит. Кредитная история у меня отличная, решил обратится в серьезный банк. Написал заявление на сайте, и вот чудо. Позвонила менеджер и обрадовала меня одобрением. Спешу в отделение, и вот я сижу уже и оформляю документы. И вдруг менеджер мне говорит: что из 300 тыс рублей, что я беру, 50 из них это добровольное страхование от которого я не могу отказаться. Зная новые правила ЦБ, что в течении 5 дней я могу написать заявление о расторжении договора страхования я соглашаюсь. И соответственно написав его отношу в банк и страховую. Через 10 дней получаю отказ. Подаю в суд, и там тоже отказ. Подаю затем в верховный, назначали на сегодня, иду с хорошим настроением, объясняю судье, что была навязана страховка и я ее не хотел. Юрист банка сказала, что это мои домыслы, и я мог сразу отказаться. И вот, судьи уходят на совещание, и снова отказ. Вывод. Все схвачено и за все заплачено. Люди! Не берите кредит в этом банке, это обманщики. Они занимаются совместно с судом дополнительным заработком. Есть закон ЦБ, есть факты страхования и отказа. Договор который вы с ними заключаете, он составлен очень хитро, и все схвачено чтоб Вас поиметь еще на несколько десятков а то и сотен рублей. Не теряйте время и деньги
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 мая 2017 в 19:59

2 оценка
Не рекомендую

К сожалению, с банком Москвы я вынуждена работать, т. к. являюсь его зарплатным клиентом. Поэтому регулярно попадаю в ситуации, которые для меня просто непонятны.
Сегодня хочу рассказать о ситуации, которая у меня возникла со вкладом. Если честно, не думала, что в современном мире такое возможно.
Итак, у меня был вклад (депозит) в Банке Москвы. Срок его подошел к концу, мне пришло в голову, что стоит переложить эти средства на более выгодный депозит в другой банк. Я позвонила на горячую линию с целью заказать наличные средства к определенной дате. Милая девушка - оператор сообщила, что это, разумеется, возможно, уточнила удобную для меня дату и сумму. Я радостно ей все это сообщила.
Сразу оговорюсь, что звонок я совершала во вторник вечером, средства заказывала на субботу (т. е. я не отношусь к категории клиентов, которым нужно все прямо здесь и сейчас).
Придя в назначенный день и час, отстояв очередь (очереди в ближайшем к моему дому отделении банка Москвы - песня отдельная!) в 40 минут, я попала к молодому человеку, который занялся оформлением выдачи средств с депозита.
Скорее всего, этот молодой человек - стажер, ну или просто недавно работает. Делал он все ООООЧень медленно, постоянно консультировался с коллегами, на клавиатуре работал буквально одним пальцем.
В общем, я провела около его рабочего места еще порядка 20 минут. После чего молодой человек столкнулся с неразрешимой проблемой. Не проходила проводка, которую он пытался сделать. Он пытался ее сделать раз, два, три... Результат нулевой. Обратившись к коллеге, он выяснил, что это означает, что денег в кассе недостаточно для выдачи.
"Как?" - Ужаснулась я, - "Ведь я заказывала нужную сумму, сейчас утро, вы не могли ее раздать". И тут, та - дам! На сцене появляется огромная канцелярская тетрадь! Куда, внимание! Они записывают (вручную!) все заказываемые суммы.
Боже мой, вот уж чего я не ожидала, так это этого. Я сообщила, что я заказывала денежку через колл - центр, что они должны были сообщить в отделение, ну и далее по списку.
Все сотрудники отделения в один голос твердили, что им информация не поступила. В общем, я потеряла порядка полутора часов, ушла ни с чем...
Естественно, оставить это просто так я не смогла. Я позвонила опять - таки на горячую линию и сообщила об инциденте. Тут нареканий нет, ребята сработали на совесть (хотя пришлось им подсказать, что поскольку разговоры записываются, они могут найти запись и выяснить, заказывала ли я деньги или нет). В результате, через три рабочих дня (т. е. уже в следующую среду) мне перезвонила милая девушка и сообщила, что да, это в отделении не записали информацию о заказе денег.
Далее, мои мучения не кончились. Мне нужно было все - таки забрать свои деньги. Я повторно их заказала. Благо, в этот раз, без эксцессов обошлось.
И, Бинго! Я попадаю в отделении опять к этому чудесному медлительному молодому человеку. Я везунчик! Опять отстояв получасовую (в этот раз повезло) очередь, опять иду к заветному месту за стойкой. Опять очень медленное оформление, и да, деньги в кассе.
Иду получать. Но, маленькая неприятность... У меня вклад был в валюте, получала я его также в валюте, а по закону, мелочь меньше самой мелкой бумажной купюры выдается рублями. Так вот, молодой человек об этом, то ли не знал, то ли забыл. Кассир выдала мне крупную сумму, а "копеечки" - нет. На мой вопрос, а где мои копеечки - она ответила, я выдаю только то, что оформил операционист, и она, разумеется, права!
Подойдя, к молодому человеку, я задала ему законный вопрос (а он уже обслуживал другого клиента). На что он сказал: "Ой, я забыл, подождите, я освобожусь и все до оформлю", на что я, разумеется, махнула рукой, и ушла.
Конечно, мне эти 30 - 50 рублей не делают погоды, но все же просто неприятно!
Вообще, в отделении Варшавское наблюдается абсолютно равнодушное отношение к клиентам, полная медлительность и некомпетентность. Стоя в очереди, я наблюдала массу интересных ситуаций, просто всего не описать словами.
Решила по максимуму сократить свое общение с этим чудесным банком, совсем расстаться, к сожалению, не удается!
— Плюсы:
Большая сеть банкоматов
— Минусы:
Некомпетентность сотрудников вотиделениях
Год пользования услугами: 2010

—

Анонимно

2 мая 2017 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

В данном банке имею дебетовую карту, на которую 28. 04. 2017г. мне перевели заработную плату. Все выходные, праздничные дни я звонила на горячую линию банка и интересовалась поступлением средств. Банк - отправитель исполнил платёж в течение получаса. Каждый раз операторы мне отвечали, что ничего не поступало. Короче. денежки поступили днём сегодня 02. 05. 2017г. На мой вопрос где были мои денежные средства 4 дня операторы отговариваются общими фразами, причём не в тему абсолютно. Очень разочарована! Упустила возможность купить билет на самолёт дешевле, значит, никуда не поеду. Кто ответит за сорвавшуюся поездку - отдых? Банк? Вряд ли... При таком наплевательском отношении к клиентам
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Отношение к клиентам, некомпетентность операторов-консультантов
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

25 апр. 2017 в 21:57

1 оценка
Не рекомендую

На работе навязали карту Банка Москвы. Уволился, через пол года пришел в банк, закрыл счет, отдал карту ее уничтожили, отдали остаток средств. Спустя полтора месяца позвонила некто и рассказывает мне о мифическом долге перед банком. На попытки разобраться и понять как может быть долг на том чего нет и о чем речь в ответ сплошное хамство, перебивали, даже слова сказать не дали. Может я чего - то не понимаю но даже если предположить что есть какие - то вопросы то в нормальных организациях пишут претензию, прилагают документы, находят пути решения, но никак не звонят и хамят по телефону. Как вообще можно понять кто это звонит и какие у данного лица полномочия по телефону? Почему то при закрытии счета никаких проблем не возникало? Теперь вынужден разбираться чего они от меня хотят. Отношение как на базаре. Слов нет, вернее есть но все они нецензурные. Теперь получил СМС про долг.
В дополнение сервис ужасный, для того чтоб закрыть счет проторчал в отделении 40 минут, работники поспешают явно не торопясь.
Никому не советую быть клиентом данного учреждения.
— Плюсы:
не обнаружил
— Минусы:
хамство, медлительность, развод
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 апр. 2017 в 19:31

4 оценка
Рекомендую

Хочу написать небольшой отзыв о ВТБ Банк Москвы.
Я - "счастливый" обладатель кредита в данном банке. Уже четвертый год. Хочу рассказать о своих впечатлениях от работы с ним.
1. Кредит мне нужен был срочно (иначе пропадали другие деньги). Запрашивала я следующие данные: Сумма - 500 тысяч, срок - 5 лет. В итоге мне подтвердили 446 тысяч на 4 года. В чем заключалась логика данного решения я не знаю. Но я согласилась на такой вариант.
2. Процент. Да, процент был выше, чем предлагали другие банки. Но за срочность всегда нужно доплачивать - это факт. Тем более на тот момент у меня была не самая стабильная ситуация и справка по форме банка. В общем, тут я могу их понять - мне накинули максимальный процент.
3. Что касается удобства. Его нет. Чтобы оплатить кредит, нужно закинуть деньги на карточку, которая привязана к кредиту. Переводить с карты на карту я не пробовала (не сильно за это и заморачивалась, так как интерне - банк моего зарплатного банка мне заблокировали). Из других способов - оплата через кассу банка, либо через терминал. Терминалы, которые принимают деньги, находятся только в отделениях банка. Не удобно. Если через кассу, то кассир каждый раз (во всех отделениях) спрашивает, почему я делаю операцию не через терминал, а к ней пришла. Каждый раз. Четвертый год. Раз в месяц. Ну забыла я PIN код от карточки.
Еще принципиально важно, чтобы деньги вносила именно я. Даже когда я сменила фамилию, не предоставив документы в банк, у меня не хотели брать оплату кредита (при то, что уже была просрочка по платежу).
4. Решение конфликтных ситуаций. Вот за это огромный плюс. Так уж получилось, что я попала в трудную жизненную ситуацию. Возможности оплачивать кредит не было какой - то период времени. События развивались таким образом:
- с первого дня просрочки звонил "автомат" и говорил "погасите долг". Звонил постоянно. Раз в час, наверное.
- через месяц в гости пришли дяденьки, поговорили со мной и дали номер телефона, по которому можно решить этот вопрос.
- я позвонила по указанному номеру. Пообщалась с очень адекватной, заинтересованной в решении моего вопроса женщиной (она уже ждала моего звонка).
- мы придумали решение проблемы. Мне назначили время, в которое нужно подойти в отделение банка.
- я пришла. Мне без вопросов всё переоформили.
Больше просрочек не допускаю. Но, спасибо, что вошли в моё положение.
5. Персонал. В основном бываю в отделении на Циолковского, либо на Уралмаше (в Стрелке). Мне всё нравится. Все предельно вежливы. Всегда помогают, если обращаться. Всё разъясняют подробно, советуют, рекомендуют. Никто ни разу не нахамил и даже не посмотрел криво в мою сторону, с каким бы глупым вопросом я не обращалась (а такие вопросы бывали ни один раз).
Иногда тупит программа. Поэтому приходится ждать, пока кассир перезагрузит компьютер. Все всегда по нескольку раз извиняются за это и предлагают воспользоваться терминалом приема наличных.
В общем, не рекомендую никому залезать в такие долги и вообще брать кредиты. Но по остальным услугам, думаю, ВТБ Банк Москвы стоит того, чтобы поработать с ними. Тем более они "растут", развиваются. Мне он вполне нравится, не смотря на ряд недостатков.
— Плюсы:
персонал, разбор конфликтных ситуаций
— Минусы:
ставки, мало отделений
Время использования: 4 года
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 мар. 2017 в 20:03

2 оценка
Не рекомендую

Расскажу о своем печальном опыте при сотрудничестве с "ВТБ Банк Москвы", верней с его южным филиалом в городе Ростове - на - Дону.
Обратилась я в этот филиал, так как были хорошие отношения с некоторыми сотрудниками банка, ввиду того, что компания, в которой я работаю, имела там проект по заработной плате. И конечно же я рассчитывала на добросовестные действия сотрудников в предоставлении информации по условиям кредитования (по "старой" дружбе).
В общем предварительно была оформлена заявка на предоставление кредита знакомым мне специалистом. Сумма кредита согласно заявки составляла 100 000, 00 рублей. Заявка была одобрена посредством смс - оповещения. Однако, по приходу в филиал Банка, оформлением всей кредитной документации занимался другой человек, а именно главный специалист Управления продаж и обслуживания. В устном режиме специалистом было указано о необходимости приобретения страховки для получения кредита в обязательном порядке, ввиду чего я была вынуждена подписать заявление об участии в программе коллективного страхования, так как деньги мне были нужны в ближайшие дни и ждать повторного одобрения не было времени (да и зачем сотрудник такого банка будет врать своему клиенту)
На подпись мне были предоставлены документы на сумму кредита 115 000, 00 рублей, в том числе сумма страховки 15 000, 00 рублей.
По истечении нескольких месяцев я решила перечитать из любопытства всю кредитную документацию, ну и конечно же глаза мои округлились. Согласно некоторым пунктам индивидуальных условий договора, заявления об участии в программе коллективного страхования, а так же пунктам условий участия в Программе коллективного страхования Клиентов - физических лиц, являющихся заемщиками по кредиту, выяснилось, что страховка не является обязательным условием предоставления кредита, что противоречит информации и действиям специалиста, которая ссылалась на вышеуказанную документацию.
Таким образом, специалистом мне была навязана услуга, напрямую не связанная с получением кредита, поскольку получение кредита могло быть оформлено и без страхования. Банком были нарушены требования законодательства при предоставлении мне финансовых услуг.
Мной была написана претензия, но конечно же ответ был примерно такой: "Вы все подписали и это Ваша проблема", а тот самый великий специалист принес свои "глубочайшие извинения" в телефонном режиме.
Так что в этот банк я конечно больше не ногой и на будущее и сама и всем советую перечитывать каждую строчку предоставленной документации.
— Плюсы:
Быстро одобрили кредит
— Минусы:
Лживые специалисты
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

21 фев. 2017 в 21:09

1 оценка
Не рекомендую

Из всех банков, где я обслуживался - ВТБ Банк Москвы самое худшее в моей жизни, поэтому мой отзыв будет очень негативным.
По работе понадобилась карта данного банка. Пришел, постоял там в очереди минут 30 (сидячих мест всего 2 в общем зале и они были заняты).
Оформил одну дебетовую карту Visa. Через пару дней пришла СМС. Пришел получил. Девушка оператор работа так, будто её принуждают работать в этом банке. Ничего не объясняет. Пришлось самому всё у неё выпытывать по поводу банк - клиента, мобильного банка, как снимается комиссия за обслуживание и т. д.
В конце она меня обрадовала:
"Ой, забыла вам сказать, мы вашу накопительную часть пенсии перевели к нам в банк, давайте я вам договор распечатаю".
Я говорю, что мне не нужно переводить мою часть пенсии и я такого согласия не давал и договор мне не нужен. И вообще на каком основании вы там сделали?
На что мне ответили:
"Ну мы просто крупный банк и делаем так всем кто оформляет у нас карту."
Если кто знает, имеет ли права ВТБ Банк Москва так поступать - то дайте совет в личку или в комментариях.
Думаете всё? История на этом закончилась? Нет! Через несколько дней приходит СМС "Придити и заберите вашу карту номер ****".
Думаю, странные ребята, карту уже выдали, а СМС всё равно шлют. А потом смотрю, номер карты другой. Короче они мне ещё одну карту выпустили без моего ведома и согласия. На днях пойду разбираться, потом отпишу чем история закончилась.
— Плюсы:
Недалеко от работы
— Минусы:
без согласия перевеле накопительную часть пенсии, не информируют о своих действиях, обман потребителей, оформили вторую карту без ведома
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

8 фев. 2017 в 15:49

1 оценка
Не рекомендую

Уже третий год обслуживаюсь в этом банке - зарплатный проект. Зарплата начисляется на карту - чуть более 40 тыс. руб в месяц, и у жены также. Периодически приходят СМСки - вам одобрен кредит в 1 300 000 руб, периодически звонки с Москвы от банка - не хотим ли мы взять у них кредит - а так как мы клиенты - то процентные ставки маленькие. Я отмахивался от них постоянно, не интересно было. И вот однажды моя вторая машинка отечественного производства совсем сломалась и я решил купить нашемарку посвежее - и вспомнил что предлагали кредит. Как раз на этой неделе звонила девушка и предлагала воспользоваться их услугами. Ну я взял паспорт и пошел в главное отделение у нас в Майкопе. Зашел - говорю - хочу кредит 350 тысяч, мне как раз предлагали 1300000. Она забила мои данные в компьютер - типа все хорошо, сейчас сделаем заявочку - кредит 400 тысяч, ежемесячный платеж... Я ее остановил - говорю - да не, мне нужно 350 тысяч под 16 процентов. Она - ну да, вы на руки как раз получите 350 тысяч. Я - так, а почему кредит 400? Она - ну это финансовая безопасность - если с вами что - то случится - то кто - то там погасит кредит. Я еще раз уточняю - то есть я у вас беру 350 тысяч и сразу должен 400? Она - ну да. Я говорю - спасибо, я еще не совсем идиот. И ушел. Замечу - что потерял на все про все два часа - с дорогой в банк, сидением в очереди и сидением за столиком. Думаю - накоплю сам на машину - проблем нет. Ушел. И вот несколько дней назад звонит девушка: Это ВТБ Банк Москвы - вы у нас обслуживаетесь. Я - да. Что вы скажете об обслуживании? Я - да нормальное обслуживание. Она - а если бы у Вас был 1300000 рублей, что бы... Я оборвал ее - вы про кредит? Говорю - спасибо, я уже обращался за кредитом, мне ваш лохотрон с финансовой страховкой вообще не нужен. Она - так это необязательно - Вы когда в следующий раз пойдете - скажите что вам не нужна защита эта, и если вдруг что - звоните по нашему бесплатному номеру. Возьмите только СНИЛС. Я думаю - ну хорошо, все теперь понятно разрешилось. Прихожу опять в банк, опять очередь, подсаживаюсь - говорю - хочу кредит, рассказываю что приходил раньше, что предложили страховку, что я отказался, что звонили с главного офиса - можно без страховки. Девушка без энтузиазма стала составлять заявку на кредит. Сумма 350 тысяч, процент 15, 9 (замечу - что весь банк был уклеен этими постерами как дешево и просто взять кредит), платеж такой - то..., ответил на вопросы анкеты (замечу что у меня идеальная кредитная история в Сбере уже лет 15), Сфотгорафировала, сидим ждем. Потом такая - К сожалению вам пришел отказ! ОТКАЗ!
Я говорю - спасибо, разворачиваюсь и ухожу. Звоню на бесплатный номер, рассказываю вкратце всю эту тягомотину - она - да, я вижу - у вас отказ. Но банк не обязан рассказывать о причине отказа. Я уже не выдержал - говорю - так какого хрена вы мне названиваете каждую неделю и предлагаете 1300000, и не можете дать 350000?! Что происходит? ЧТО вообще все это значит? Логически объясните мне - вы видите мою зарплату, вы видите мою кредитную историю, предлагаете 1300000 и не можете дать 350000? Я два раза отпрашивался с работы, провел по два часа в вашем офисе - зачем оно мне? Я знаю почему отказ - потому что нет этой СТРАХОВКИ! Не дают они под 16 процентов без страховки! Просто лохотрон от вроде как большого и серьезного заведения. Ладно если бы я пришел просто так со стороны и мне отказали в кредите. Так они постоянно предлагают под этот процент 16, но умалчивая о левых платежах.
— Плюсы:
красивый
— Минусы:
все остальное
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

4 фев. 2017 в 18:53

5 оценка
Рекомендую

Я, как пенсионер, имею социальную карту Маэстро для получение пенсии в Сбербанке, а также социальную карту для проезда от Банка Москвы. Этой многие пользуются только для проезда, а можно записаться в терминале к врачу, положить деньги в вышеупомянутый банк. До недавних пор я пользовалась данной картой исключительно для проезда в общественном транспорте.
Недавно я обнаружила, что картой Маэстро стало невозможно оплатить билеты в театр на сайте Тикетлэнд, поскольку на ней нет необходимой защиты 3Sd.
И я обратилась в ВТБ Банк Москвы, где мне бесплатно сделали защиту моей карты, обслуживание было быстрым и вежливым. Кстати, я узнала, что по этой карте я могу оплачивать услуги ЖКУ без комиссии, чем непременно воспользуюсь. И добавлю, что Сбербанк, в отличие от этого банка, мою карту Маэстро защитить таким кодом не может.
Поэтому я задумалась, а не перевести ли мне получение пенсии на социальную карту другого банка, как - то он более щадяще относится к пенсионерам... Да и за ЖКУ не хочу никому переплачивать.
— Плюсы:
быстрое, внимательное обслуживание
— Минусы:
не увидела
Время использования: 1 месяц
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

3 янв. 2017 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

ВТБ Банк Москвы позволил судебному приставу наложить арест на пенсионную карту, на 100% средств, хотя в предписании пристава четко указано на какие средства нельзя накладывать арест в полном объеме. банк не предупредил об аресте карты. 29 декабря пришла пенсия и региональная надбавка, и все до копейки списали. На что жить?
— Плюсы:
не заметила. не заметила. не заметила. не заметила, не заметила.не заметила, не заметила.нет
— Минусы:
По телефону колл-центра отфутболивают к приставам, чувствуется издевка
Время использования: 2016
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 дек. 2016 в 17:07

2 оценка
Не рекомендую

Решил я попробовать взять кредит в ВТБ Банк Москвы на ул. Ак. Скрябина, 1/58, что рядом с метро "Рязанский пр - т". Наткнулся на рекламу, заинтересовали не очень большие процентные ставки 14, 9% (если не ошибаюсь, или 14, 5%). Заполнил заявку через форму сайта, потратил немного времени. Получаю письмо: Ваша заявка на кредит в ВТБ Банк Москвы предварительно одобрена
С собой Вам необходимо иметь документы:
Паспорт гражданина РФ.
Второй документ (при наличии): водительское удостоверение или заграничный паспорт.
Документ, подтверждающий занятость: заверенная копия трудовой книжки ИЛИ справка из финансового отдела (для военных).
Документ, подтверждающий доход: справка о доходах по форме Банка ИЛИ справка о доходах в свободной форме ИЛИ справка о доходах по форме 2 - НДФЛ ИЛИ справка из финансового отдела (для военных).
Необязательные документы, подтверждающие дополнительный доход:
Справка о размере пенсионных выплат из негос. пенс. фонда.
Выбранный офис ВТБ Банк Москвы:
Отделение ДО «Рязанский проспект»
г Москва, ул Академика Скрябина, д. 1/58
Подготовил документы и поехал... Приехал. Во - первых, поразило то, что очень много народу трётся внутри банка - ждут своей очереди. Уже кто - то визжит, мол, "аааа! да сколько можно уже ждааать!" В общем, отстоял я с талончиком минут 15... Думаю, ну всё, время жалко, еще 5 минут и сваливаю. Загорается табло с номером, который должен идти после меня. Я в окошко: "алё, а где мои цифры?" Оператор за стойкой ответ держит: "подождите, сударь, ща подойдет грэтхэн к 5 окну и проследуйте к ней без очереди". Странно, думаю, диво какое - то дивное... В общем, в итоге в 5 окно никто не соизволил явиться и меня "пригласили" к первому оператору, т. к. никто к ней так и не подошел. Она: что у вас? Я ей заявляю: док - ты принес, чтобы кредит одобренный уестествить. Она: ха! дык, у вас же справка с работы не по форме банка! Я: по почте пришло письмо, где указано, что по форме банка ИЛИ справка в свободной форме с места работы. Грэтхэн очами захлопала: ммм... минуточгу... и пошла совет держать с себе подобным персонажем в соседнем стойле. Минуты три шептались, на меня зыркали искоса... Вердикт: а у вас на справке... ммм... нет ваших пасп. данных! (мол: ну чё, съел?!) А надо бы их напечатать... Давайте я вам нашу форму распечатаю, а вы потом ее заполните и придете, а? Я вежливо попросил вернуть документы и со словами "нет уж, благодарствую" отправился восвояси.
Мораль: все эти ростовщики - все они барыги, махинаторы. Веры им нет, и когда же их всех на кол посодют?! А вообще, люди, не связывайтесь с кредитами или же связывайтесь пореже - глядишь, и этим шарлатанам харчеваться негде будет и станет их на порядки меньше! Всем ЧАО! С наступающими Новым годом и Рождеством! :)
— Плюсы:
недалеко от дома
— Минусы:
отвратительное отношение к физ. лицам. "Юриков" тут жалуют послаще - проверял! :)
Год пользования услугами: 2016

—