Категории	Интернет Интернет-магазины Компьютеры и электроника

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мар. 2015 в 17:21

1 оценка
Не рекомендую

Очень удобный сайт, легко выбирать и сравнивать товар (можно использовать для выбора товара, но не рискуйте покупать у них что - то).
мошенники, подсовывают бракованные или б/у товары. Обменять товар на нормальный невозможно. Безграмотные операторы (не могут нормально прочитать название ноутбука, а уж записать ваш e - mail для них непосильная задача).
Пункт выдачи находится в тесном, плохо освещённом помещении (так, по крайней мере, в Екатеринбурге), из - за чего полноценно проверить товар невозможно. Но тебе же говорят: вы можете вернуть товар в течении 10 - ти дней. Везёшь домой. И оба! половина кнопок на клавиатуре не работает, да ещё и следы от предыдущего пользователя (остатки старой ОС, из глубин коробки инородный диск вываливается). Обещают привести новый по старой цене. Потом оказывается, что такого товара у них нету! Предлагают какую - то слабомощную фигню (кажется, менеджера шокировало существование женщины, знающей что - такое Blu - ray).
Жду уже четыре месяца (было доверие к людям: "Может у них действительно проблемы с поставками"). Сейчас больше не осталось желания иметь дело с Ютинетом (он же Сотмаркет, типо партнёры). Нет гарантии, что следующий заказ будет без сюрприза. Собираюсь обратиться в суд.
— Плюсы:
надо всё-таки отметить, менеджеры обладают удивительной фантазией: каждый раз придумывают новую историю: ошибка на сайте, товара нет, ждите новых поставок
— Минусы:
наглость, безграмотность
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

6 дек. 2014 в 20:55

1 оценка
Не рекомендую

Самый ужасный интернет - магазин, в который приходилось обращаться. КИДАЛОВО, одним словом. Делюсь горьким опытом, будьте осторожны, не рискуйте! Мошенничество в масштабах всей страны. Я сама проживаю в Москве, на сайте Яндекс - маркета выбрала этот магазин под названием "UTINETRU". Сделала свой заказ № U2047778 18. 09. 2014г. Способ доставки выбрала в пункте выдачи по адресу Рязанский просп., 30. Это оказался постамат. Оплатила, но получила не то, что заказывала, а следом, получаю информацию о еще одном ожидающем меня заказе там же, в постамате, с номером U2048390. Решив, что произошла ошибка при отправке первой посылки, и что вдогонку отправили заказанный мной товар, оплатила и получила еще один заказ. Но и на этот раз не мой. Но интереснее всего вернуть товар обратно и получить деньги. Здесь ЗАСАДА полная! Я проживаю в Москве, но вернуть товар была вынуждена почтовой посылкой, потому, что «произошла реорганизация компании и прием товара на возврат осуществляется таким способом». Затраты на почтовые расходы обещали вернуть. Посылка мной отправлена 19. 10. 2014 г. с выполнением всех условий, а именно: составлено заявление, заполнены описи и вложены ксерокопии документов по оплате почтовых расходов. Но всё это им, оказывается, не нужно. А деньги они возвращают после заполнения электронных форм, которые сами решают, когда выслать. Кстати, UTINETRU и SOTMARKET это одно и то же, потому, что, бланки на возврат денежных средств я, всё - таки получила, спустя месяц 20. 11. 2014г., из SOTMARKET. Оба этих названия принадлежат одной и той же компании, которая дурачит своих клиентов на соответствующих названию сайтах. Но и после заполнения электронных форм, я не получила свои деньги в указанный 10 - дневный срок. Потому, что они сами решают, с какого именно дня отсчитать эти 10 дней и когда получить заполненные Вами формы по скану. И не суть, что Вы их отправили определенной датой - 21. 11. 2014г. А почтовые расходы вообще не собираются оплачивать, оказывается. Сегодня 06. 12. 2014 г. возврат уплаченных мной денег я не получила. НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ, ОНИ САМИ ИХ ПИШУТ! Не заказывайте ничего на этих сайтах, а если уже успели попасть, то не тратьте время впустую, подавайте иски в суд, быстрее будет!
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
Все сотрудники врут!
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

22 авг. 2014 в 19:44

1 оценка
Не рекомендую

Купили ноут за 28, 000! по техн. требованиям нам не подошел!
В этот же день позвонили, вежливо попросили обменять на аналогичный, с более высокими характеристиками. На что нам зачитали выученную статью о том, что сложн. тех. товар не подлежит возврату и т. д. ...
Все мольбы и просьбы, быть более гуманными, привели к тому что нас послали в грубо - вежливой форме, куда подальше.
Жалею, что не доплатили и не купили в том же самом м видео, либо другом крупном магазине, где клиент всегда прав.
С доставкой динамили 5 дней, постоянно извинялись, что то с доставкой...
В общем выкинули по незнанию 28, 000 на ветер.
Спасибо "Ютинет. ру"(горите в АДУ)
— Плюсы:
нет
— Минусы:
все очень плохо

—

Анонимно

22 авг. 2014 в 17:46

1 оценка
Не рекомендую

Магазин с очень агрессивной политикой продаж, ты не успел ещё сделать до конца заказ и выбрать товар, как тебе уже названивают и торопят, «давайте мы вам поможем всё оформить», товара у них нет на складах, чтобы они там не врали, но всё идёт под заказ от поставщиков. Ну это так цветочки.
В итоге заказ я всё таки сделал и заказ был на 60 000 рублей(номер заказа U1875664)Заказывал варочную панель, духовой шкаф, холодильник и стиралку. Сделал заказ в понедельник 18. 08. 14, когда консультировался с оператором Евгением(он вроде как менеджером по заказу становится), он мне сказал, оплата в понедельник, доставка в среду, ну крайний срок четверг. Оплатил я заказ полностью картой, в понедельник вечером и день доставки неожиданно оказался ПЯТНИЦЕЙ. На следующий день звонил Евгению, и получил невнятный ответ, что то вроде «я "поздно" оплатил и поэтому только пятница».
В субботу в новой квартире ( в которую от места проживания нынешнего мне ехать как минимум 2 часа в одну сторону)у меня сборка кухни утром и соответственно мне нужна была техника, которую я заказал, чтобы сделали под неё вырезы и установили.
Скрепя сердцем согласился ждать пятницу, т. к. я оплатил картой, а чтобы вернуть деньги назад от этой компашки, нужно в рабочее время ехать к ним писать заявление и ждать, ждать, ждать пока вернутся деньги. Денег же, чтобы заказать товар в другом месте и ждать возврата от ютинета у меня уже просто не было.
И вот пришла пятница.
Услуга, которая, была предложена этой компашкой под названием «СМС - оповещение по заказу» не работала, никакого оповещения не было, хотя 49 рублей они себе уже за неё прикарманили.
Звоню сам. Переключают на службу «заботы о клиентах», хотя правильное её название служба "наплевательского отношения к клиентам". Общался с менеджером Анастасией 226. Ей было и правда наплевать, что заказ не собрали (привезли им на склад только варочную панель и шкаф духовой) и не привезут заказ ни сегодня ни завтра и когда его привезут - «ну ориентировочно в понедельник его доставят на склад, во вторник привезём».
А может и не привезут во вторник, деньги то они уже получили и клали они с прибором на клиента.
На моё требование везти, что есть, а остальное довозить потом, был получен ответ, что частичной доставки не осуществляется это политика компании и решать проблему как то она не собирается и с начальством, конечно же не соединит.
Я сам занимаюсь продажами 10 лет и прекрасно знаю, что если проблема по вине компании, то компания всегда может пойти навстречу и отойти от своей "политики" и решить проблему.
Такое наплевательское отношение, со стороны интернет магазина встречаю впервые. Видимо у них слишком много клиентов - ну подумаешь, кинули одного, так найдётся куча других, которые не поверят отзывам и обратятся к ним.
Итог всего заказа – ни денег ни заказанного товара, куча потраченного времени и нервов и вместо сэкономленных как я думал на доставке денег(т. к всё из одного места), доп расходы на вызов установщиков и моей езды на место установки.
Вобщем, если хотите проблем, зря потраченного времени и нервов, прочтите мой отзыв, подумайте «ну со мной такого то точно не случится» и вперёд в ютинет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
только минусы

—

Анонимно

23 апр. 2014 в 21:06

1 оценка
Не рекомендую

В начале февраля 2014 купила у них набор посуды для индукционной плиты. Оказалось, на сайте указана неверная информация и для индукции данная посуда совершенно не подходит, плита по - просту ее не "видит". Сразу же позвонила в Ютинет. В течении первой недели мне просто не давали вернуть набор в службу доставки, прикрываясь тем, что посуда предназначена для контактов с едой, что я не разбираюсь в индукционной посуде и другой ерундой. После долгих переговоров (звонить приходилось все время самой, потому что магазину совершенно наплевать на своих клиентов, а это куча потерянного времени в ожидании ответа) я наконец привезла набор в службу доставки. Там мне пришлось заполнить бланк заявления по форме магазина. Затем около месяца я названивала в Ютинет, чтобы они убедились, что посуда действительно не предназначена для индукции. Наконец они проверили возвращенный товар, согласились с несоответствием информации, обещали вернуть деньги на карту в течении 10 дней. При этом мне снова пришлось заполнить очередной бланк и отправить им. Тем не менее, по прошествии 10 дней деньги на карту так и не поступили. Позвонила в магазин, говорят, что служба доставки до сих пор не вернула им товар. КАК ЭТО ВОЗМОЖНО, ЕСЛИ ОНИ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД ЕГО УЖЕ ПРОВЕРИЛИ? Вот так, врут до сих пор: товар не получили, деньги вам не вернем.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Информация на сайте не соответствует действительности, что повышает вероятность возврата товара. Товар может и вернете, но деньги свои назад уже не получите. Клиентами не дорожат. Лучше не связываться, иначе купите себе проблемы за свои же деньги

—

Анонимно

14 мар. 2014 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Если на сайте товар обозначен "в наличие" - это еще ни о чем не говорит. Когда оператор говорит, что товар курьерской доставкой может быть доставлен на день раньше, чем можно его забрать в пункте выдачи - значит товара НЕТ (как бы не уверяли сотрудники и не обещали, что товар точно будет в срок)! По мимо того, что товар задерживают на несколько дней, так еще и не могут объяснить причину задержки.
Личный опыт, когда меня уверяли, что товар прибудет в срок (причем несколько менеджеров и в разные дни), а вместо этого в день доставки пришло смс: "косячок вышел, заказ сегодня к Вам не приедет" (И ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО КАК ПРИШЛОСЬ НЕСКОЛЬКО РАЗ ЗВОНИТЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ГДЕ КУРЬЕР). Менеджер на мой вопрос: "по какой причине не будет доставлен товар, т. к. меня уверяли, что он есть в наличии" смогла лишь ответить, что доставят завтра, а самим забрать можно из пункта выдачи ЧЕРЕЗ 4 ДНЯ (о чем можно догадаться, что и назавтра мне могли ничего не доставить). Отказалась от услуг этой компании и заказала в другом месте. Пусть дороже, но зато надежнее и без нервотрепки.
Заманивают низкой ценой, и якобы наличием товара. Если Вашего товара нет в наличие нигде, а у ЮТИНЕТ есть, то можно предположить, что у них тоже нет...
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
нет товара в наличие, хотя утверждают обратное

—

Анонимно

3 мар. 2014 в 16:14

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день
Заказ сделала в среду 26, 02, 14. Должны были привезти в пятницу 28, 02. Позвонили в четверг в 21, 30 (я уже спала)! подтвердить, смогу ли я принять заказ, я ответила утвердительно. В пятницу 28, 02 утром мне пришла СМС такого содержания "косячок вышел, заказ к вам сегодня не приедет, он приедет завтра", но завтра 1 марта и суббота, а так как я указывала, что доставка на работу, то 1 марта мне доставка не удобна, ладно, позвонила, перенесла на понедельник. Я заплатила за так называемый "человеческий" сервис дополнительные деньги, чтобы привезли с 9 до 13 часов, пришла смс 03, 03, что доставка будет с 12, 00 до 16, 00 получается тоже косяк (благо курьер приехал в 13, 00) И теперь самое главное, привезли весы не оранжевого цвета, а зеленого, а для меня был важен цвет! В итоге куча потраченных нервов и другие весы! Т. к. мне очень нужны весы, я решила оставить такой цвет, но в жизни больше не закажу что либо в этой компании и всем знакомым расскажу о "человеческом" сервисе.
Дополнение к отзыву
После моих плохих отзывов, мне позвонила менеджер извинилась и предложила загладить их вину, кинув 1000р на телефон, деньги они положили молодцы, это плюс.
— Плюсы:
Хорошо работает отдел претензий
— Минусы:
Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием

—

Анонимно

6 фев. 2014 в 18:39

1 оценка
Не рекомендую

Красивый сайт, интересно сделан. Много отзывов, советы по покупке. Они первые вышли на IPO! Ого! Не полагал, что обычная простая покупка карты памяти в одном из "крутейших" интернет магазинов электроники выльется в безумную трату времени. 12. 12. 13 мне приходит СМС, что мой заказ телепортирован в пункт выдачи. И ля - ля - скорее заберите, ему очень плохо без вас! Креативненько! Не просто банальные "товар готов к выдаче". Оплатил на пункте выдачи, вскрываю. Карта памяти. Почти та, которую я заказывал. Если читать наклейку продавца на упаковке, то именно то, что я заказывал. Но вот на том же товаре имеется еще наклейка производителя, которая говорит, что мне привезли немного не то. Ну и сама карта не того цвета и соответственно скорость карточки отличается. Все происходит на пункте выдачи. Звоню в Ютинет, они мне говорят, что значит возвращайте назад. И что это за их счет. Ну думаю ладно. Я уже привык к определенному проценту ошибок - накладок. Переживать - ругаться - нервничать себе дороже. Проходит неделя - другая для возврата. Молчок. И это притом, что ко мне (в Краснодар из Москвы) товар доехал за 3 дня. Думаю - Новый год на носу, никто ничего толком и не ответит. Вспоминаю про эту историю уже в середине января, точнее ближе к 20 - му числу. Звоню им. Меня соединяют со "Службой заботы о клиентах". Подумать только! Сплошной кретив - опять прикольненько. Только если бы не втюхивание мне другого товара и длительное ожидание ответа, то может быть мне это и понравилось. А теперь это раздражает. Месяц как я отправил им товар назад, а они не отвечают. И ко всему этому - они хотят сказать, что все это можно назвать заботой о клиентах. И теперь мне сообщают, что рабочий день по решению этих вопросов закончился. Звоню через пару дней - в рабочее время в будний день. Опять "забота". И тут их понесло. Вот видите - ли, служба доставки с которой они сотрудничают, по причине новогодних праздников сработала не оперативно. И мой товар где - то застрял. Но они обязательно разберутся и позвонят очень оперативно. А точнее в течение недели. Вот это оперативно! Неделя! Не какой - то там месяц или год, а всего - лишь неделя. А что я могу делать. Приходится смириться и ждать, я же маленький человек. Но я набираю телефон Boxberry. Сначала в Краснодаре, а потом и Москве. И там мне рассказывают, что этот Ютинет совершенно безразлично относится к грузам, которые им возвращаются. Бывает месяцами, а тем и дела нет. Сегодня уже 6 февраля - и мой телефон никто не беспокоил ни из "службы заботы о клиентах" ни откуда - либо. И мне не очень - то интересно в ком именно проблема. То ли в сотрудниках Ютинет, то ли в Блэкбери. Полагаю они друг друга стоят. Раз сотрудничают и достаточно тесно. В Краснодаре на полках Блэкберри было полно товаров из этой компании. Но вот покупки делать в таких супер - пупер компаниях "первыми вышедшими на IPO" больше не буду. Да и другим не посоветую.
— Плюсы:
красивый сайт, интересный креативный подход к интернет торговле
— Минусы:
креативный подход тут нужен, только для того, чтобы человек заплатил деньги

—

Анонимно

11 янв. 2014 в 21:44

1 оценка
Не рекомендую

сделала заказ в Ютинет, в течение дня приходили смс с подтверждением, но заказ так и не приехал. предупредить меня никто не посчитал нужным. потеряла весь день, рекомендовать буду всем как шарашкину контору.
почитала отзывы - обрадовалась, что они до меня так и не доехали. всё - таки это симптоматично, когда слишком много всякой поебени - телепортация (так называется доставка), ютирубли и служба заботы о клиентах (!)
На следующий день (!) компания прислала мне смс, цитата: "У нас косячок вышел, заказ такой - то сегодня к вам не приедет :(" Через сутки. У них, видимо, свой отсчёт времени и свои представления о репутации. Не магазин - а какая - то жалкая имитация
— Плюсы:
плюсов нет
— Минусы:
Ютинет вводят покупателей в заблуждение, принимают заказы, но их не доставляют, потеря времени

—

Анонимно

23 дек. 2013 в 19:28

1 оценка
Не рекомендую

Ютинет. ру - прождав неделю заказ, помчался за подарком на Савёловский
Магазин Ютинет. Ру
мой отзыв - это ужасный магазин, к тому же предлагают удалять отзывы за деньги!
Способ покупки: самовывоз
Комментарий:
14. 12. 13 заказал сыну в подарок на день рождения ноутбук Asus X75vc:
Дата: Суббота, 14 декабря 2013, 14:42 +04:00
Тема: Спасибо за оформление заказа на Ютинет. Ру
Здравствуйте, Юрий.
Вы оформили заказ на сайте Ютинет. Ру
Ноутбук Asus X75VC Black
Стоимость заказа: 17 990. 00руб.
Доставка: 50. 00руб.
Итого: 18 040. 00руб.
Номер заказа: U1111439 • Дата оформления: 14 декабря в 14:30 • Дата доставки: 18 декабря • Самовывоз: Москва, м. Киевская, ул. Бережковская набережная, д.20, с. 6 • Оплата: Наличными
+ перезвонил их оператор и подтвердил заказ - ждите SMS.
18. 12. 13 вместо SMS звонят и просят подождать до завтра -у них технический сбой говорят, завтра -до послезавтра...
21. 12. 13 (сегодня) позвонили и сказали, что у них нет такого ноутбука.
Ноутбук купил в другом магазине - хорошо, что есть ещё Савёловский - помчался туда, т. к. ДР Сына уже завтра!
А 23. 12. 2013 утром звонили от них - предлагали
урегулировать ситуацию:
1000рублей бонуса за следующую покупку - я отказался. Тогда мне предложили 750 рублей на счёт сотового телефона. Я тоже отказался. Отзывы удалять не буду - пусть покупают других.
p. s.: жаль, что mp3 -файлы здесь не загрузить, вот потеха слушать аудиозапись:
Дед Мороз Александр, мы хотим вам предложить урегулировать ситуацию и положить вам на номер сотового 750 рублей.
— Плюсы:
подробные описания товара
— Минусы:
обманывают-нет товара,тянут время,чтобы согласился на то что есть,предлагают деньги за удаление отзыва

—

Анонимно

3 дек. 2013 в 20:53

5 оценка
Рекомендую

С Ютинет. Ру. знакома уже почти год. Впервые заказывала там ноутбук, цена в данном магазине была на тысячу ниже, чем в других. Заказ получила быстро, в срок, никаких недостатков не обнаружила. Написала отзыв на Яндекс. Маркете. Получила ещё 300 рублей на телефоне. После всего этого меня очень заинтересовал этот магазин и я начала его изучение. Оказалось, что здесь можно приобрести товар за полцены. Для этого нужно копить ютибонусы. Это можно делать тремя способами: рекламировать магазин в соц. сетях, писать отзывы, писать обзоры. Меня затянула нереально=) За наше знакомство с Ютинет я ещё приобрела мультиварку, навигатор, эпилятор, утюг, миксер, миксер - блендер, хлебопечь и самое главное, что всё перечисленное было уже за полцены! В прилагающихся скриншотах я постаралась наглядно объяснить как у меня это получилось.
После оформления заказа магазин вам предлагает ещё одну дополнительную скидку, но уже на продукцию от других магазинов, с которыми они сотрудничают. Так я приятно познакомилась с другим замечательным сайтом Netprint. ru. О нём в отдельном отзыве.
— Плюсы:
Приятные бонусы, отличная работа магазина
— Минусы:
Курс ютибонуса постоянно растёт по отношению к рублю,поэтому реально приобрести только мелкую бытовую технику

—

Анонимно

29 ноя. 2013 в 22:11

5 оценка
Рекомендую

Всем читающим доброго времени суток. Сегодня речь пойдет о интернет - магазине Ютинет. ру
Что ж... Многие хамят тот интернет магазин, службу доставки... А вы сами не задумывались, может по вашей вине все?
Лично я пользуясь полгода этим магазином, ни разу не налетел ни на грубость, ни на халатность о которой вы говорите и пишите отзывы.
Когда я впервые решил воспользоваться этим интернет - магазином, я покупал объектив и не мог выбрать... Мне позвонил менеджер ( на мобильный, с городского телефона и если учесть то, что 20 минут длился разговор, думаю говорит о чем - то) ну и за эти 20 минут, он мне помог выбрать объектив и сумку для фотоаппарата, которую тое не мог выбрать... К тому же, все менеджеры у них дружелюбные, вежливые и нормально относящиеся к вам люди...
Как - то я оформил заказ и дата доставки была как раз в тот день, когда мне уезжать в аэропорт нужно было, я связался с службой доставки (dpd пользуюсь, не смотрите на то, что отзывы плохие у то компании... и мне и моим друзьям, которые пользовались услугами этого магазина и это1 слжубы доставки, всегда все доставляли ) в службе доставки мне ответила девушка, весьма с приятным голосом, которая вежливо мне все объяснила рассказала, я подал заявку на досрочную доставку. И реально доставили на три дня раньше...
Поэтому совет вам набудующее... Не читайте отзывы на левых каких - то сайтах, потому что пишут там полную ересь, не соответствующуюю действительности. Да даже возьмите их официальную группу в вконтакте (http://vk. com/utinetru) полистайте темы, осуждения и вы реально поймете, что работают они лучше чем о них говорят и пишут...
P. S система ютибонусов это вообще сказка, с помощью неё иногда можно компенсировать доставку, да и съэконосить нормально
— Плюсы:
все плюсы в отзыве
— Минусы:
нет
Время использования: более полугода
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

24 ноя. 2013 в 22:48

5 оценка
Рекомендую

Уже совершила не одну покупку в этом магазине и очень довольна! Удобный сайт, демократичные цены, бонусная система скидок.
Множество товаров и очень удобный поиск, в подборке сразу видно отличия между товарами одной категории. Сразу указывается рейтинг по качеству, функциональности, энергопотреблению и т. п.
В магазине продается почти все: техника, электроника, детские товары, товары для дома и т. п.
По городу много пунктов выдачи. Нам приходится ими пользоваться, потому что нет доставки в Шушары.
СМС - рассылка очень прикольная, со смешным текстом, что поднимает настроение. После заказа постоянно информируют о продвижении товара к пункту выдачи или до момента доставки.
Можно накапливать бонусы и тратить их на скидки при покупке.
— Плюсы:
бонусная программа, пункты выдачи товара
— Минусы:
не доставляют в Шушары (СПб)
Время использования: 1 год
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

29 окт. 2013 в 21:05

3 оценка
Не рекомендую

В последнее время я часто пользуюсь услугами интернет - магазинов, правда товар всегда забирала сама, благо пункты выдачи находились недалеко от моего дома или работы. И вот, наконец, предоставился случай «испробовать» доставку товара курьером.
Не так давно я приобрела себе мультиварку здесь. Сейчас у меня идет этап активного ее освоения. Пока опыты у меня маловато, стараюсь придерживаться рецептуры и соблюдать пропорции. Для этих целей мне понадобились кухонные весы. Техника это несложная, выбор много времени не занял. Подобрала себе нужную модель, а когда определялась с местом покупки, мой выбор пал на интернет - магазин Ютинет. Ру. Цена на данную модель весов в этом магазине была наименьшая, да еще и доставка бесплатная. И я решила, почему бы и нет?
Где - то через час после заказа товара на сайте, мне перезвонил оператор и уточнил некоторые детали заказа: модель выбранного товара, адрес доставки и день. Я попросила доставить мне весы к месту работы. Я уточнила по поводу времени доставки, мне объяснили, что доставка производится с 10 до 19, но я смогу конкретнее договориться с курьером, который мне обязательно мне позвонит, перед тем как приехать. А дальше началось самое интересное: мне начали втюхивать всякие нужные мне услуги. Например, занос товара в помещение и его подключение, и это всего за 25 рублей! (для кухонных весов подключение – это самая необходимая услуга, без посторонней помощи я ну никак бы не справилась)! Следующее, что мне предложили – это смс - оповещение о статусе моего заказа. Оказалось, что это стоит всего 49 рублей (в то время, как в других местах эта услуга абсолютно бесплатна). От всего этого я, конечно, отказалась, и оператор видимо от безвыходности предложил мне выбрать у них еще и сетевой фильтр. Но и это мне оказалось не нужно. Тогда со мной вежливо попрощались, еще раз напомнив о том, что в понедельник будет доставка моих весов.
Наступил понедельник. Так получилось, что с утра мне нужно было съездить по делам, но я не беспокоилась, ведь доставка с 10 утра и мне обещали предварительно позвонить. Где - то в 10 - 30 мне пришла веселая смс - ка о том, что курьер прилетит ко мне на ковре - самолете с 11 - 30 до 12 - 40. Далее был указан телефон курьера, по которому я смогу с ним связаться. Я как раз успевала оказаться на месте в нужное время, поэтому не стала беспокоиться. В 11 - 15 я получила смс о неотвеченном вызове от курьера. В 11 - 25 я вышла на улицу и набрала телефон курьера. Сначала он сказал, что вообще мне не звонил. Я перезвонила по телефону магазина и долго выслушивала алгоритм: «Если Вы хотите то, нажмите 1, если это – нажмите 2». В результате достаточно долгих манипуляций с цифрами, финишная прямая снова вывела меня на курьера, который в этот раз удосужился спросить, по какому адресу я заказывала доставку. После моих объяснений на меня обрушился просто град упреков и хамства. Все мои попытки объяснить, что я успевала к времени доставки, указанной в смс, были безуспешны и вызывали новый приступ ора. Я спросила, когда я смогу получить свой заказ и после ответа «завтра», просто повесила трубку.
На следующий день мне пришла новая смс о ковре - самолете, на котором ко мне спешит курьер (слава богу, другой). Где - то часа через два после нее, раздался звонок от курьера, который привес мне мои многострадальные весы, правда … немного в другое место. Дело в том, что территория нашего предприятия достаточно большая, подъехать к ней можно с трех улиц, я специально при заказа указала, где именно находится мой корпус. В этот раз курьер оказался гораздо выдержанней и спокойней, и через 5 минут он уже был в холле первого этажа моего корпуса. Перед оплатой я решила посмотреть товар, но оказалось, что даже открыть коробку нечем (она была запечатана). Потом находчивый курьер помог надорвать пломбу на коробке шариковой ручкой, я осмотрела свой заказ, расплатилась и распрощалась.
В общем, конечно, все благополучно закончилось, но как говорится осадочек остался. Да, наверно, я сама виновата, что в первый день не получила заказ, но после заверений оператора и получении смс о времени доставки, я была уверена, что все успею.
Буду ли я пользоваться услугами данного интернет - магазина? Наверно нет. Ненавязчивый «сервис» и хамящие сотрудники – это не по мне.
Другие отзывы по теме:
Мой любимый интернет - магазин
— Плюсы:
Низкие цены, бесплатная доставка
— Минусы:
Хамство курьера, заявленные услуги не соответствуют реальности
Время использования: 3 дня

—

Анонимно

15 окт. 2013 в 20:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал дорогой ноутбук Asus G75 за 56, 000руб (заказ U1011051). Делал заказ в Пятницу, доставка была назначена на Вторник (т. е. один рабочий день уже прождал лишний). Ладно думаю, подожду. Ведь магазин казалось бы уважаемый, поэтому и сделал свой выбор в пользу него. Но, на мой звонок во Вторник чтобы уточнить время доставки, получаю ответ что произошел сбой и доставка будет завтра, в Среду. Ну думаю, ладно, всяко бывает. Тогда прошу скорректировать цену, она за эти четыре дня изменилась на 400руб. Но оказывается цена для меня останется прежней. Ребята из Ютинет, дело не в 400 - х рублях, дело в принципе. Уважайте клиента. Отложенная доставка был Ваш косяк. И как следствие Вы могли бы не только скорректировать цену, но и предложить доставить бесплатно. А так хватает магазинов не менее достойных где можно купить с доставкой в день заказа. И еще один очень отвратительный момент в работе этого магазина, который наводит на размышления. Уважаемые покупатели, обращайте внимание при заказе товара в данном магазине, они химичат с ценами. Т. е. при заходе на сайт и поиске товара, цена будет одной (к примеру мой ноутбук сегодня стоит 55 420 р., а при поиске на Яндекс - Маркете цена на этот же ноутбук у них будет дешевле 54 600 р. Прослеживается и тут неуважение к покупателю. В яндекс - Маркете мы эдакие шоколадные, а остальным продаем дороже, в том числе и постоянным покупателям, которые не ищут товар на Маркете а покупают на сайте. И даже не догадываются что их мягко говоря объегоривают. Стыдно Ютинет P. S. Раньше доверял отзывам на Яндекс - Маркете. Не верьте, это все сплошная фикция. Кому интересно последите за каким - нибудь магазином. С отзывами прямо какая - то игра. На каждый отрицательный отзыв, тут же появляется три - четыре положительных отзыва и непременно с благодарственной подписью от магазина. Как будто целый отдел специалистов мониторит кто их там лизнул в бампер. Писал на Яндекс. Предоставил скрины, все описал. Неделю ждал ответа. Ответили, сказали что был технический сбой. Мой отзыв дополнительно проверят так как он отрицательный. Прошла еще неделя. Проверили, написали что отзыв опубликован. Но либо я слепой, либо в Яндексе очередной сто - пятьдесят - тысечный технический сбой. В общем Яше нет больше доверия.
— Плюсы:
известный казалось бы магазин, большой выбор, цена
— Минусы:
все. от дибильных СМС до неадекватных менеджеров

—

Анонимно

9 авг. 2013 в 17:45

1 оценка
Не рекомендую

Решил купить в данном магазине ПК по частям. Завлекли более низкими ценами + какими - то бонусными скидками и бесплатной доставкой до подъезда. Осчастливленный, я начал заказывать все комплектующие для моего будущего ПК у них. И вот пришел момент сборки. После того, как я все собрал, на 1 - й день все вроде работало. На следующий день он просто перестал включаться. И тут я узнал, что из себя представляет данный магазин на самом деле! Я сдал все, что купил на диагностику в их сервисный центр и спустя пару дней мне говорят, что контакты на материнской плате погнуты, из - за этого не включается, и что это не гарантийный случай, приезжайте, забирайте! Уточню, что при приемке товара сотрудник сервисного центра внимательно и долго рассматривал материнскую плату в поисках царапин на ней и тд, но ничего не нашел. В приемном листе тоже ничего подобного не было написано. Получается, что они мне продали товар ненадлежащего качества и отказываются не то чтобы деньги отдать, я и не требовал, так они отказываются даже поменять или починить! Но это еще не все! на следующий день у меня перестал включаться монитор, купленный у них же где - то 2 месяца назад. Я так чувствую, что и тут сотрудники их замечательного сервисного центра скажут, что я там сам что - то поломал, кнопку включения слишком сильно жал и или что - то вроде того, чтобы отказать в гарантии. БРАВО, ЮТИНЕТ! Аплодисменты! Я этот отзыв пишу для того, чтобы никто больше не попался на этих мошенников. Как видите, товар они продают если не левый, то бракованный. А я буду обращаться в отдел по защите прав потребителя и подавать в суд на них, если не поменяют мне бракованные товары.
— Плюсы:
хорошо сделан сайт. Достаточно удобный
— Минусы:
Левый или бракованый товар

—

Анонимно

8 авг. 2013 в 21:26

1 оценка
Не рекомендую

Наша фирма сделала заказ в интернет - гипермаркете «Ютинет. РУ». Нам сообщили, что заказ доставят 01. 08. 13. Но 01. 08. 13 заказ не поступил. На телефон нашего сотрудника, который общался с Евгением, поступило сообщение весьма вольного содержания. Цитирую: «…Косячок вышел Заказ…сегодня к вам не приедет. Он приедет 2 августа…. Не стреляйте в пианиста – он играет как умеет…» После долгих попыток выяснить, что же произошло с нашим заказом и почему его не доставили в срок, оказалось, что в транспортной компании произошел сбой. В качестве компенсации нам предложили вернуть стоимость доставки заказа на указанный номер мобильного телефона. Заявка была принята 01. 08. 13, деньги, по словам менеджера, должны были прийти к 05. 08. 13. Но они до сих пор не пришли. Далее, 02. 08. 13, в день доставки товара, нам снова пришло сообщение такого же содержания, что и до этого, только срок доставки согласно этому сообщению переносился на 05. 08. 13. Мы снова связались с менеджерами, на этот раз с нами общалась Кристина. Путем длительных переговоров было выяснено, что сообщение на телефон нашего сотрудника было отправлено потому, что отдел курьерской доставки не мог связаться с курьером. В итоге, Ваши менеджеры все - таки смогли связаться с ним и выяснили, что наш заказ доставят вовремя. Также вышеупомянутая менеджер Кристина пообещала, что документы на наш заказ будут исправлены и высланы на юридический адрес фирмы по почте. Документы до сих пор не готовы. Опять же, путем длительных переговоров нам предоставили электронную почту бухгалтера. Связавшись с Анной, мы выяснили, что в бухгалтерии происходит оптимизация новой программы, поэтому документы будут готовы в течение двух недель. Таким образом, мы до сих пор не получили ни денег, ни документов. Зато нам "подарили" массу проблем и неприятных впечатлений.
— Плюсы:
удобно, можно заказать в Интернете
— Минусы:
абсолютная безответственность, наплевательское отношение к своим клиентам

—

Анонимно

1 авг. 2013 в 19:11

1 оценка
Не рекомендую

17. 07. 2013г. сделали 2 одинаковых заказа на разные юр. лица с доставкой в одно место: U885021 и U885216. Оплатили счета. После этого началось откровенное "прокатывание" с враньем. То "заказы уже готовы и Вам завтра доставят". Доставки, как обещали, на следующий день нет. Потом выясняется, что заказы "формируются". Что это означает, никто не говорит, и о том, что чего - то не хватает, не говорят. Думай, что хочешь. Спустя полторы недели каждодневных(!) обещаний наконец - то раздался звонок, что один заказ едет. На вопрос "а где второй?" снова обещания. Приехала доставка, приняли заказ, не обратив внимания на одно несоответствие. В составе заказа была заказана материнка GA - H77M - D3H, а привезли GA - H77M - HD3. Снова звонок в магазин. По просьбе "отдела заботы" проверили складскую наклейку и выслали фотографии. На складской наклейке D3H, на коробке большими буквами HD3. Понятно, что ошибка склада, т. к. материнки разные. На вопрос "Что делать?" получили ответ "Привозите в отдел претензий". почему мы из - за ошибки склада должны куда - то мотаться? Ладно, отвезли в отдел претензий своим ходом (не ближний свет). Вместо замены на месте (плата в комп даже не ставилась и не включалась) у нас ее просто забрали со словами "Ждите звонка менеджера". Пока тишина. Второй заказ, как выяснилось, якобы отправили не на тот адрес. При выяснении, когда же его привезут, "отделу заботы" было сказано несколько раз, что у них на складе ошибка с маркировкой материнок, и что если снова привезут не то, то заказ не примем. "Отдел заботы" заверил, что про ошибку знают и привезут то, что заказывали. Сегодня (спустя 2 недели с момента заказа) привезли второй заказ. Вместо заказанной материнки D3H снова HD3 с неправильной складской наклейкой! Заказ не приняли. Позвонил в магазин. "Отдел заботы" обещал все выяснить и перезвонить через 10 минут. Прошло полдня, звонка нет. Эанавес. Будем возвращать деньги. Больше в этой "шарашкиной" конторе никаких заказов делать не будем, и другим не рекомендуем.
— Плюсы:
Если делаешь заказ, то быстро перезванивают. На этом все достоинства заканчиваются. Дальше сплошной "геморрой"
— Минусы:
Отвратительная доставка и отвратительная работа отдела "заботы о клиентах", как они себя сами величают

—

Анонимно

8 июля 2013 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

Заказала мультиварку в этом "чудном" магазине. Заказывала белую с золотом, в заказе написала, что только белую с золотом, оператору Маргарите (доб. 536) повторила и акцентировала, что только белую с золотым и никакую другую. Товар принимала моя дочь, так как я была на работе. В итоге привезли белую с серебром. Позвонила в магазин, сказали, чтобы по этому вопросу я звонила в Доставка. ру, позвонила туда. Там не нашли мой номер заказа и отправили обратно в Ютинет. Далее Ютинет отправил меня обратно к Доставке. ру и так 8 раз! В конце концов нашлась в Ютинете одна девушка, которая сказала, что в Доставке. ру другие номера заказов и продиктовала мне мой номер заказа, который отражался в Доставке. ру. Я позвонила в Доставку. ру, по новому номеру мой заказ нашли и сказали, что со мной свяжется менеджер по работе с клиентами. Это была пятница. Со мной никто не связался. В выходные мне пришлось использовать мультиварку, так как у нас на кухней ремонт и кухни нет, ну не голодать же всей семьей в самом деле из - за того, что менеджеры в пятницу не работают. В понедельник утром мне пришло письмо от менеджера с просьбой прислать фотографии наклеек магазина и производителя на упаковке товара, товарного чека, а так же фото самого товара. Они не думают, что люди работают и им некогда съемками заниматься, а может у людей нет фотоаппарата. Ответила им, что уже использовала мультиварку, естественно, мне написали, что использованный товар обмену и возврату не подлежит. Работа магазина ужасна, не могут нормально наладить работу со своим партнером Доставка. ру.
Зашла сегодня на сайт Ютинет, а мудьтиварка, что они мне привезли дешевле стоит, чем я заплатила за ту ...
По итогу оставила себе мультиварку белую с серебром, которая еще много лет будет стоять у меня на кухне и напоминать о "чудесном" магазине Ютинет и Доставка. ру.
Если Вы хотите сохранить свои нервы, время и деньги, то выбирайте другой магазин. Всем удачных покупок!
— Плюсы:
курьер приехал в тот промежуток времени, что говорила оператор и ВСЁ, больше плюсов не обнаружила
— Минусы:
привезли не тот товар, 8 (!) раз пинали меня по телефону от Ютинет к Доставке. ру, неквалифицированные операторы, у курьера не было сдачи (из 50р насчитал 30 десятками, мелочь, но заставляет задуматься, а если бы сумма была больше?)
Время использования: неделя
Стоимость: 9170 руб
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

29 окт. 2012 в 20:35

5 оценка
Рекомендую

Уже давно покупаю всю технику в интернете. Это намного дешевле, чем в магазине, и удобнее в плане доставки.
Практически всю технику в доме мы приобрели через сайт интернет - магазина Ютинет. Ру
Сайт магазина очень продуманный:
1) Он разделен на категории: Бытовая техника, телефоны, ноутбуки, офисная техника и др.
2) При заходе в выбранную категорию появляется список подкатегории с фотографиями. Например, если выбрать категорию "Ноутбуки" можно попасть на подкатегории: ноутбуки, планшеты, аккумуляторы, мыши и тд.
3) Далее выбор уже будет стоять относиться по производителю.
4) Главная страница очень подробная!
Полезный и интересный момент сайта - это выбор такой категории как "особенности". При поиске можно задать не только технические характеристики, например, встроенный микрофон или яркий экран, но и такие характеристики как для девушки, для жены, в подарок.
Искать нужный объект можно несколькими способами:
1) Пролистывая главную страницу
2) Используя функция "Поиск"
3) Переходя по категориям, указанным под полем "Поиск"
Немало важным будут разделы "Сопутствующих товаров" и "Отзывов от покупателей" - ведь иногда хороший или плохой отзыв помогает сделать правильный выбор.
В этом магазине совсем не давно заказывали нетбук в подарок для девушки. Подобрали небольшой ярко - розового цвета от Samsung. К нему выбрали сопутствующие товары, в том числе и сумочку.
Заказ доставили быстро. В удобное для нас время. Курьер звонил, уточнял время и место несколько раз. Товар проверялся на месте. К нашей покупке магазин сделал подарок - зонт - трость с логотипом магазина.
— Плюсы:
Быстрая доставка, удобный сайт
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 2012
Стоимость: 9500 руб
Год пользования услугами: 2012

—