Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс

+7 499 550-41-40

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Адрес

Балашиха, Звёздная, 7б

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Остановки

Котельная

2 мин. i
Московский бульвар

3 мин. i
Автостанция Звёздная

4 мин. i

Категория

Теплоэнергоснабжение и ТЭЦ в Балашихе

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
Балашиха, Звёздная, 7б. Ближайшие остановки общественного транспорта: "Котельная" – 120 метров, "Московский бульвар" – 190 метров
График работы такой: ПН: 08:00-17:15, ВТ: 08:00-17:15, СР: 08:00-17:15, ЧТ: 08:00-17:15, ПТ: 08:00-16:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (90 голосов)

Режим работы

Пн	08:00 – 17:15
Вт	08:00 – 17:15
Ср	08:00 – 17:15
Чт	08:00 – 17:15
Пт	08:00 – 16:00
Сб
Вс

Местное время в Балашихе – 04:13

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

90 отзывов

Регистрация не требуется

Елена

5 дек. 2023 в 15:09

Электросталь
1 оценка
Не рекомендую

По данному номе представляется электрик.Дурдом

–

Аргат Раиса Николаевна

23 июня 2023 в 21:17

Москва
5 оценка
Рекомендую

Щелковское шоссе 42 - адрес библиотеки.Щелковское шоссе 42А -Адрес моего участка.Счетчики разные,лицевые счета разные, но счета библиотеки по какой - то причине идут на оплату на мой счет.Куда обратиться, где найти компетентных в этом вопросе специалистов, чтобы прекратить это.

–

Аноним

14 июля 2022 в 10:18

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Куратор Дремова Наталья Александровна, вообще не умеет разговаривать, хамит на чём свет стоит

Наталья

19 фев. 2021 в 08:28

Долгопрудный
Нейтрально

Поставили новый счетчик, куда обратиться для его регистрации.
Можно ли отправить паспорт и фото для этого.
Балашиха микр. Саввино ул. Загородная

–

АО "Мосэнергосбыт"

19 фев. 2021 в 09:15

Nezlobnaya

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

–

на днях по улице Щелковское шоссе ставили сч тчики на столбах и нам поставили один сч тчик на двоих как нам оплачивать в ближайшем будущем за электричество

16 дек. 2020 в 12:18

Москва
Нейтрально

Сергей.

–

АО "Мосэнергосбыт"

16 дек. 2020 в 13:36

Nezlobnaya

Добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и полный адрес. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

–

Сергей

16 дек. 2020 в 14:37

Москва

Кулешов Сергей Вячеславович, номер лицевого счета 0589428828.М.о.г.Балашиха улица Щелковское шоссе дом 80

–

Ирина

21 янв. 2020 в 11:21

Сарапул
Нейтрально

Почему по адресу Балашихинское шоссе 12,кв 615 прекращена автоматическая передача показаний счетчика

–

АО "Мосэнергосбыт"

21 янв. 2020 в 11:44

Nezlobnaya

Добрый день! Информация по вашему вопросу уточняется.

–

АО "Мосэнергосбыт"

21 янв. 2020 в 17:57

Долгопрудный

Добрый день. Ваш прибор учёта не был подключен к автоматической передаче данных.

Показания передавались ответственным сотрудником АО «Мосэнергосбыт», согласно графику.

Последние переданные показания от 09.07.2019г. по Т1-6278, Т2-2492.

С целью корректного формирования счета просим Вас ежемесячно, в период с 15 по 26 число, сообщать нам показания электросчетчика любым удобным для Вас способом:

- через новую версию личного кабинета клиента - Единый личный кабинет: my.mosenergosbyt.ru ;

- через мобильное приложение для устройств на платформах iOS и Android;

- через Виртуальный консультант на сайте АО «Мосэнергосбыт»;

- через портал государственных услуг: pgu.mos.ru ;

- по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;

- через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;

- через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;

- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число);

- через очное обращение к…

–

Валентина Фрязино

15 окт. 2019 в 11:02

Фрязино
Нейтрально

Добрый день. Не могу оплатить свет за сентябрь. В новом личном кабинете... не одобрено. А квитанции давно не получаю, платила через личный кабинет,версия которого устарела. Как быть ??.. Дозвониться не могу...

АО "Мосэнергосбыт"

15 окт. 2019 в 14:32

Nezlobnaya

Добрый день! В любое время Вы можете осуществить печать пустой квитанции, нажав на текущий баланс на главной странице ЕЛК ЖКХ, после чего откроется окно «Детализация текущего баланса».
Печать пустой квитанции доступна на официальном сайте компании в разделе «Как оплатить счет»/«Способы оплаты электроэнергии»/«Бланки для оплаты счетов за электроэнергию».
Оплатить электроэнергию вы можете следующими способами:
- банковской картой через Контактный центр по тел. +7 (499) 550-9-550;
- банковской картой через мобильный телефон;
- через терминалы в офисах АО "Мосэнергосбыт";
- через сервис "Сбербанк Онлайн";
- через электронный кошелёк QIWI;
- через электронный кошелёк "Элекснет";
- через кассы в офисах АО "Мосэнергосбыт";
- на Портале госуслуг г. Москвы;
- в отделениях Почты России;
- в отделениях Сбербанка России.

–

Рязанова Светлана Викторовна

2 окт. 2019 в 10:29

Подольск
Нейтрально

Добрый день. Вчера оставила два обращения по вопросу отключения электроснабжения в д.Мотяково, г.Люберцы, на территории бывшего СНТ ВЕТЕРАН, до настоящего времени от Вас нет разъяснений по данной ситуации.

–

АО "Мосэнергосбыт"

2 окт. 2019 в 11:16

Nezlobnaya

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

–

АО "Мосэнергосбыт"

2 окт. 2019 в 20:51

Подольск

Светлана, добрый день!
В сетевую организацию было направлено соответствующая претензия в связи с отключением потребителей, имеющих прямые договоры энергоснабжения с АО «Мосэнергосбыт». Энергоснабжение было восстановлено вчера же в 20:00.

–

Рязанова Светлана Викторовна

1 окт. 2019 в 12:07

Подольск
Не рекомендую

В дополнение к направленному обращению по вопросу отключения электроэнергии 01.10.2019 на территории бывшего СНТ ВЕТЕРАН д.Мотяково. Люберцы, учитывая тот факт, что договорные отношения имеются ТОЛЬКО У ДЕВЯТИ СОБСТВЕННИКОВ (смотрите обращение ниже от 01.10.2019 в 10.35 номера договоров указаны) объектов недвижимости, КАКИМ-ТО необъяснимым образом У ОСТАЛЬНЫХ СОБСТВЕННИКОВ УЧАСТКОВ СЧЕТЧИКИ ТАК ЖЕ ОПЛОМБИРОВАНЫ МОСЭНЕРГОСБЫТОМ (прошу обратить на это внимание!!), но индивидуальных договоров кроме вышеуказанных 9-ти так и не прибавилось. ДОЛГИ У КИЗ МОТЯКОВО РАСТУТ.
Прошу Вас обеспечить выполнение п.1.1. договора энергоснабжения, путем подключения электричества следующим потребителям ( ДОГОВОРА № 24094-354; 24094-366; 24094-368; 24094-365; 24094-375; 24094-367; 24094-371; 37951-37; 24094-381) в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ и в дальнейшем соблюдение требований договора по бесперебойному круглосуточному электроснабжению. В противном случае будем вынуждены обратиться за защитой своих законных прав в правоохранительные, надзорные и судебные органы.

–

Рязанова Светлана Викторовна

1 окт. 2019 в 11:35

Подольск
Не рекомендую

Добрый день, сегодня 01.10.2019 в 00.30 Люберецкими Электросетями произведено отключение электроэнергии на территории бывшего СНТ "ВЕТЕРАН" ликвидированного 29.06.2016, в связи с образовавшейся задолженностью по электроэнергии КИЗ Мотяково , г.Люберцы, д.Мотяково. На указанной территории расположены участки и строения 9-ти собственников, имеющих индивидуальные договора заключенные между двумя сторонами ПАО "Мосэнергосбыт" и физическим лицом.
Без какого-либо предупреждения обесточены следующие потребители :
1. Рязанова С.В. л/сч.24094-354 участок № 51, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
2. Мазуров А.В. л/сч. 24094-366 участок № 32, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН
3. Аронов В.В. л/сч. 24094-368 участок № 10, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
4. Герасимчук Р.И. л/сч.24094-365 участок № 54, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
5. Пономарев А.В. л/сч. 24094-375 участок № 69, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
6. Сосунов М.Ю. л/сч. 24094-367 участок № 3,4, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
7. Дуплякин С.Н. л/сч. 24094-371, участок № 81, д.Мотяково, территория бывшего СНТ ВЕТЕРАН;
8. Фомкина Т.А. л/сч…

–

АО "Мосэнергосбыт"

2 окт. 2019 в 20:52

Подольск

–

наталья

7 авг. 2019 в 20:56

Москва
Нейтрально

Добрый вечер!
Кто подскажет почему нет света во всем доме?
Адрес: Щелково-4, ул. Беляева д22а кВ 54
Не один номер не отвечает. Куда обращаться?!

–

АО "Мосэнергосбыт"

7 авг. 2019 в 22:06

Москва

Добрый день! По вопросам отключения электроэнергии рекомендуем обращаться в ПАО «Московская объединённая электросетевая компания».
Организацию, отвечающую за передачу электроэнергии до вводных электрических устройств административных зданий и предприятий (юридических лиц) и вводных электрических устройств жилых домов (физических лиц) в Московской области.
Телефоны: 8 (499) 951-06-26 (справка по письмам);
Факс: 8 (499) 951-06-50 e-mail: client@moesk.ru;
Справочная служба ПАО «МОЭСК» телефон: 8 (495) 662-40-70, 8 (495) 363-40-70;
«Светлая линия» ПАО «МОЭСК» (Контактный центр) телефон: 8-800-700-40-70;
Телефон для передачи SMS-сообщений: 8 (903) 767-25-76.

–

Татьяна

17 июня 2019 в 16:37

Красногорск
Нейтрально

Добрый день. Почему на сайте даны телефоны, по которым невозможно дозвониться?

АО "Мосэнергосбыт"

17 июня 2019 в 18:55

Долгопрудный

Добрый день!
К сожалению, в период передачи показаний приборов учёта могут возникать затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи контактного центра АО "Мосэнергосбыт". Приносим извинения за доставленные неудобства.

–

Ирина

14 мая 2019 в 14:44

Подольск
Нейтрально

Добрый день! Живу в Балашихе мкрн. 22 А по ул. Чистопольская. Оплачиваю все счета вовремя. Интересует вопрос почему в нашем районе ежедневно выключается свет с 11.30 и на период от 2 до 4 часов. Это уже порядко поднадоело.

–

АО "Мосэнергосбыт"

14 мая 2019 в 15:32

Новосибирск

Ирина, добрый день! Для решения Вашего вопроса укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер ЛС и контактный номер телефона.

–

Олеся

16 мар. 2019 в 14:40

Москва
Нейтрально

Я никак не могу перезаключить договор. По телефону это сделать невозможно так как предыдущий собственник заключил рукописный договор. Время работы, если ехать совсем не удобно, так как рабочий день до 18.00 плюс ещё доехать надо, а время работы Мосэнерго до 17.15, в выходные нет приема. Не понимаю почему нельзя перезаключить договор по телефону.

–

Егорова Елена Николаевна

13 фев. 2019 в 14:12

Фрязино
Нейтрально

Я живу в СНТ "Ручеек-2" дер.Трубино и с осени 2018 года заключила индивидуальный договор с АО Мосэнергосбыт. В СНТ таких как я- 15 человек. Мы платим за э\энергию вовремя и за себя. Однако в феврале 2019 года СНТ пытались отключить от э.э за долги. Почему я, несмотря на прямой договор с Вашей организацией, должна отвечать по долгам СНТ? Как Ваша организация может защитить права добросовестного плательщика?

–

АО "Мосэнергосбыт"

13 фев. 2019 в 18:29

Подольск

Елена, добрый день!
Просьба прислать номер лицевого счёта и номер договора. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения официальных групп АО "Мосэнергосбыт":
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt/

–

Нина Михайловна

29 янв. 2019 в 14:50

Долгопрудный
2 оценка
Нейтрально

Здравствуйте, Не могу никак добиться и уточнить почему пишут мне в л.к. , что закончился МПИ у моего нового счётчика, установленного 01.01 2011 г. Счётчик СЭТ1-1. у которого МПИ - 16 лет? Зачем присылать скан паспорта на счётчик? когда и так всё понятно. Прошу разобраться в явной ошибке МЭС.Я посылала вопросы на почту и звонила, но ответа нет

Сохранить на Яндекс.Диск

Выйти

1 из 10

011.pdf
Это документ с сайта vvt-center.ru

–

АО "Мосэнергосбыт"

29 янв. 2019 в 16:31

Подольск

Нина, добрый день!
Просьба прислать номер счётчика и номер лицевого счёта. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

–

ольга

16 янв. 2019 в 23:30

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

В течении года,звонят и требуют оплатить долг 120000₽ за л/с который нам никогда не принадлежал!!меняли Счетчик они наш старый в документе оставили ,а новый закинули на л/с чужой с долгом и теперь требуют оплаты!!во как система то работает!!

АО "Мосэнергосбыт"

17 янв. 2019 в 02:00

Подольск

Ольга, здравствуйте.
Я официальный представитель АО «Мосэнергосбыт».
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта в ЛС одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

–

Ольга Ивановна

20 сен. 2018 в 10:59

Долгопрудный
Нейтрально

Здравствуйте. Около 2-х месяцев наша УК ООО "Мкд-Эксплуатация" (мой адрес: Балашиха, мкр. Железнодорожный, проспект Героев 3-104) не снимает показания электросчетчиков. Как рассчитывают потребление энергии не понятно. Хочу заключить договор с энергоснабжающей компанией,т.е. с Вами напрямую. Вопрос в следующем, есть ли в этом необходимость? И: если да, то как это сделать? На сайте график приема (на ул. Звездная д 7Б) только для юр. лиц.

АО "Мосэнергосбыт"

20 сен. 2018 в 16:46

Красноярск

Ольга, здравствуйте. Право граждан на заключение прямых договоров энергоснабжения с энергоснабжающими организациями закреплено в ст. 3 Федерального закона №35-ФЗ от 26.03.2003 г. «Об электроэнергетике»: «гарантирующий поставщик электрической энергии (далее - гарантирующий поставщик) - коммерческая организация, обязанная в соответствии с настоящим Федеральным законом или добровольно принятыми обязательствами заключить договор купли-продажи электрической энергии с любым обратившимся к ней потребителем электрической энергии либо с лицом, действующим от имени и в интересах потребителя электрической энергии и желающим приобрести электрическую энергию» и п. 2 ст. 37 того же Федерального закона: потребитель электрической энергии свободен в выборе контрагента по договору купли-продажи, договору поставки электрической энергии.
Для перехода на прямое обслуживание необходимо, в первую очередь, решение собственников о переходе.
Многоквартирные дома прогружаются в расчётную базу строго целиком. Индивидуально по одной квартире договоры не заключаются.
Такие решения принимаются на общем собрании жильцов.
Адрес отделения: г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, ул. Советская, АКБ-1, д. 61
Режим…

–

сажко татьяна васильевна

26 авг. 2018 в 10:48

Владимир
2 оценка
Нейтрально

Добрый день! Мой лицевой счет №24455 067 70. Мне пришел счет на огромную сумму. Я удивилась, т.к. оплачиваю каждый раз по вашим платежкам и еще уже 3 месяца дома не проживаю. Стала смотреть счетчик и поняла,что при снятии показаний допущена ошибка. Вместо цифры 6 написали цифру 8. Просьба срочно прислать своего сотрудника для уточнения показаний и корректировки счета.

Константин Лисовский

2 авг. 2018 в 16:13

Долгопрудный
Нейтрально

Здравствуйте! Мой счетчик Меркурий 200.02 в новостройке в мкр. Новое Павлино перестал передавать показания в АИИСКУЭ у Управляющей Компании (УК), хотя сам он полностью рабочий. На что УК мне сообщила что счетчик необходимо менять. Если прибор учёта входит в систему АИИСКУЭ, то замена осуществляется на безвозмездной основе?

–

АО "Мосэнергосбыт"

3 авг. 2018 в 16:09

Красноярск

Здравствуйте. Если прибор учёта рабочий, а технический сбой в системе АИИС КУЭ, то этим вопросом должна заниматься организация, обслуживающая по вашему адресу систему АИИС КУЭ.
Если вышел из строя сам прибор учёта, то замена его возлагается на потребителя.
Согласно п. 81 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства от 06.05.2011 №354 (далее – ППКУ), оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. В силу требований п.п. 81(10), 81(12) 81(13), 81(14) ППКУ потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности), в том числе истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, обязан незамедлительно известить об этом организацию, предоставляющую коммунальные услуги, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены или поверки) в течение 30 дней со дня выхода прибора…

Лиана

17 июля 2018 в 10:45

Барнаул
Нейтрально

Добрый день. Как до Вас можно дозвониться ? +7 (499) 550-41-40 звонки не проходят. Необходима консультация.

–

АО "Мосэнергосбыт"

17 июля 2018 в 15:13

Красноярск

Добрый день! Телефон контактного центра АО "Мосэнергосбыт": +7 (499) 550-9-550.

–

константин

30 июня 2018 в 09:11

Москва
Нейтрально

Регулярно передаю показания через личный кабинет... Система работает превосходно... Заметил странность не в мою пользу.Когда я в отсутствии и показания счетчика не меняются и я их,соответственно, повторяю расчетчик все-равно что-то начисляет,ну 39 рублей,ну побольше,ну поменьше... Подумал,может зря подаю сведения,может там уже автоматика,а я ее путаю своими данными? Кто разъяснит?

АО "Мосэнергосбыт"

2 июля 2018 в 08:25

Красноярск

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

–

нейтр отзыв от 30 06 2018

2 июля 2018 в 15:40

Москва

лицевой счет 33268 220 08

–

АО "Мосэнергосбыт"

2 июля 2018 в 16:39

Москва

Направили ваше обращение коллегам.

–

АО "Мосэнергосбыт"

2 июля 2018 в 17:48

Москва

Ваш прибор учёта подключен к системе АИИСКУЭ. Это комплекс технических, программных и организационных решений, позволяющих осуществлять учёт электрической энергии в многотарифном режиме, а также осуществлять дистанционно сбор и передачу данных о потреблённой электроэнергии. Данная система передаёт показания вашего счётчика автоматически в 15-26 числах каждого месяца. Данные прогружаются в автоматизированном режиме.
Счета на оплату формируются на показания, переданные системой АИИСКУЭ.
Последние переданные показания от 20.06.2018 – по Т1-9535, Т2-7738.
На текущий день баланс лицевого счёта с учётом поступившей оплаты от 25.06.2018 на сумму 39 руб. 46 коп. составляет 0 руб. 00 коп.

–

константин от 30 06 2018

3 июля 2018 в 09:07

Москва

Спасибо. Я так и предполагал... Теперь я могу не передавать показания счетчика через личный кабинет? Теперь это делает автомат? При наличии автоплатежа я могу не беспокоиться о передаче и оплате? Спасибо,всё очень удобно. Но ведь можно было информировать меня через личный кабинет о нововведении? Почти год или более я из разных положений все передаю и передаю,а меня все поправляет и поправляет ваш железный помощник...

–

Ткач Светлана Васильевна

23 июня 2018 в 20:45

Москва
1 оценка
Не рекомендую

До каких пор вы будете шантажировать меня задолженностью и угрозами отключить электричество. Мы с вами все уже выяснили. Был суд, который вы проиграли. Если шантаж не прекратиться, я буду обращаться в прокуратуру.

Затонский Владимир Николаевич

30 янв. 2018 в 21:11

Москва
1 оценка
Не рекомендую

ст. 61 Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях ...уведомление о размере платы за коммунальные услуги , излишне начисленные потребителю , излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов . Перечитайте ст. 84 и 85 , а также ст.83 и 84 пост пр-ва 2011г № 354 с изменениями и дополнениями сентября 2017 г . Вы вообще больше полутора лет не проводили проверок .

ПАО "Мосэнергосбыт"

31 янв. 2018 в 14:58

Красноярск

Добрый день. Во исполнение требований Правил, утв. Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011, счета гражданам-потребителям на оплату за потреблённую электрическую энергию, рассчитываются и направляются ежемесячно.
В случае предоставления показаний электросчётчика гражданином-потребителем с 15-го по 26-ое число текущего месяца показаний, начисление сумм оплаты производится за фактически потреблённое гражданином количество электрической энергии (п.42 Правил), в случае не предоставления показания – начисление производится по замещающей информации (п.59 Правил).
В месяц, когда гражданином-потребителем показания электросчётчика будут предоставлены, или показания прибора учёта энергии будут зафиксированы представителем энергоснабжающей организации, с учётом ранее произведённых начислений, в соответствие с данными фактического потребления электроэнергии, энергоснабжающей организацией производится перерасчёт размера платы, который направляется потребителю.
ПАО «Мосэнергосбыт» является организацией, контролирующей правильность оплат абонентов за потреблённую электроэнергию, т.к. оплату электроэнергии абоненты производят после её получения/потребления.
Порядок начисления сумм…

Затонский Владимир Николаевич

26 янв. 2018 в 20:46

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Что-то долгое молчание. Я вам предоставил , согласно вашей ссылке на ст 544 ГК РФ , сведения за фактически принятое количество эл.энергии в соответствии с данными прибора учета энергии с января 2016г по декабрь 2017г. Оплата проведена полностью, без , задержек / до 10 числа месяца /,без задолжностей . Откуда у вас взялись показания эл.счетчика 4700 квт*ч на 6 04 2011г . На моем счетчике такие показания были текущими в марте 2016г . Еще раз прошу разберитесь , приведите в соответствие и конкретно ответьте . Или вам еще нужны сведения за 2015 г ?

ПАО "Мосэнергосбыт"

29 янв. 2018 в 15:48

Красноярск

Здравствуйте. В целях обеспечения качественного расчёта счетов клиентам производится контрольное снятие показаний счётчика контролёром 1 раз в 6 месяцев.
Контрольные показания считаются приоритетными, поэтому расчёт формируется на показания контролёра.
Далее счета на оплату будут формироваться на показания, переданные вами с 15-го по 26-ое число каждого месяца.
Снятие контрольных показаний производится на основании годового графика, в связи с этим период проверки состояния прибора учёта может не совпадать с периодом для передачи показаний счётчика.
По вашему адресу контрольное снятие производилось сотрудниками компании ПАО «Мосэнергосбыт» от 06.04.2016 – 4700 кВт*ч.

В случае отсутствия информации о показаниях счётчика, расчёт производится исходя из среднемесячного объёма электропотребления, в соответствии с п.59 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. постановлением Правительства Российской Федерации 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
По указанному Вами лицевому счёту № 24376 - 053 - 88,счета с апреля 2017 г. по сентябрь 2017 г. формировались исходя и…

-3

Затонский Владимир Николаевич

15 янв. 2018 в 22:11

Москва
1 оценка
Не рекомендую

предоставил показания помесячно с оплатой по действовавшим тарифам с января 2016 г по декабрь 2017 г включительно. все оплачены до 10 числа месяца следующего за истекшим \п.66 ппку\ , хотя ваши платежные документы приходили 7-12 числа месяца , а не как положено до 1 числа \п.67 ппку\. откуда задолженность в 88 р 44 коп ?? в каком месяце, году неправильно ?? порядок , сроки , проверок , их частота определены в пунктах 61 , 82 - 85 пост. прав-ва рф от 6.05.2011 г №354 с изменениями и дополнениями 2017 г. прошу объяснить конкретно ,а не отделываться очередной отпиской.

Затонский Владимир Николаевич

12 янв. 2018 в 21:23

Руза
1 оценка
Не рекомендую

за январь 2016 4351-4041=310х4.54 =1407.40 февраль 4631-4351=280х4.54 =1271.20 март 4891-4631=260х4.54 =1180.40 апрель5101-4891=210х4.54 =953.40 май 5301-5101=200х4.54 =908.00 июнь 5431-5301=4.54х4.54 =590.20 июль 5621-5431=190х4.81 =913.90 август 5871-5621=250х4.81 =1202.50 сентябрь 6131-5871=260х4.81 =1250.60 октябрь 6351-6131=220х4.81 =1058.20 ноябрь 6571-6351=220х4.81 =1058.20 декабрь 6831-6571=260х4.81 =1250.60 январь 2017 7091-6831=260х4.81 =1250.60 февраль 7371-7091=180х4.81 =865.80 март 7451-7271=180х4.81 =865.80 апрель 7611-7451=160х4.81 =769.60 май 7811-7611=200х4.81 =962.00 июнь 7961-7811=150х4.81 =721.50 июль 8161-7961=200х5.04 =1008.00 август 8361-8161=200х5.04 =1008.00 сентябрь 8561-8361=200х5.04 =1008.00 октябрь 8861-8561=300х5.04 =1512.00 ноябрь 9061-8861=200х5.04 =1008.00…

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2018 в 16:03

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Недоплата по вашему лицевому счёту образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электрической энергии.
Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии производится абонентом за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными приборов учёта энергии.
Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утверждёнными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354-ПП. В силу п.42 ППКУ при передаче потребителем с 15-го по 26-е число текущего месяца показаний счётчика счёт на оплату электроэнергии формируется на основании сообщённых показаний. Пунктом 59 ППКУ предусмотрено, что в случае непредставления информации о показаниях индивидуального прибора учёта, а также в случае отсутствия доступа исполнителя коммунальных услуг для проверки состояния и достоверности, предоставленных потребителем сведений о показаниях расчётного прибора учёта, определение размера платы за электрическую энергию производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса предыдущего периода.
Пунктом 1 ст. 155 ЖК РФ…

-1

Звонцев Василий

10 янв. 2018 в 20:38

Наро-Фоминск
Не рекомендую

Просто удивительно, когда же начнут думать о людях, о том, что все работают, как минимум. Живем слухами, ни каких объявлений. Просто кидают в почтовый ящик не понятные квитанции. Кто вообще этим занимается!!Хоть бы проверили, что за квартира. Ну делите между собой деньги, а мы причем!! Организуйте правильную работу по оповещению изменений и по приему населения..Жить что - ли у Вашего Энерго??И что вообще делать нам? Куда идти и что иметь,,Просто безобразие!

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 янв. 2018 в 08:18

Новосибирск

Здравствуйте, Василий. Могли бы вы конкретизировать суть вашей претензии? Будем рады помочь вам.

-2

Сергей Иванович

26 дек. 2017 в 13:56

Москва
1 оценка
Не рекомендую

В течении 20 минут слушал, что оператор мне ответит менее чем через минуту. Звонил трижды, но связаться так и не смог. Нужна информация о регистрации лицевого счета. Какие для этого нужны документы? Ехать далеко и просто кататься неудобно.
Звонил 26.12.2017 года. Рекламы очень много.

ПАО "Мосэнергосбыт"

26 дек. 2017 в 18:52

Новосибирск

Сергей, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, лицевой счёт уже зарегистрирован и вы просите его сообщить, или же вы хотите зарегистрировать новый лицевой счёт?

–

Владимир Иванович

15 дек. 2017 в 12:37

Москва
Рекомендую

Добрый день!
Получил ответ от В.В. Рыбакова (исх.ип/40-33412/17 от 06.11.17 года) на вопрос о возможности перейти на понижающий тариф 0.7 жителями ТСН "Полесье-1" (товарищество не находится в границах населенного пункта). Удивлен, подготовкой письма специалистами. Из 91 абонента этого товарищества, 85 соседей уже несколько лет платят по 3,53 руб./кВт, а остальным, обратившимся с просьбой перейти на этот тариф необходимо основание "наличие у граждан...жилого дома, расположенного в сельском населенном пункте". Абсурд, правда? Прошу объяснить, почему так несправедливо получается.

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 дек. 2017 в 09:50

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Комитетом по ценам и тарифам Московской области, как регулирующим органом исполнительной власти субъекта, издано Распоряжение № 203-р от 16.12.2016, которым устанавливаются тарифы для населения, а также приравненных к нему групп потребителей Московской области.
Согласно Разделу 3 Приложения к Распоряжению, установлен тариф для сельского населения, который отличается от городского тарифа на понижающий коэффициент = 0,7.
Тариф – 3,53 руб./кВт.ч действует с 01 июля по 31 декабря 2017 года (пункт 3.1 Приложения).
В Разделе 3 Приложения чётко указано, что сельский тариф для СНТ, ДНП и проч. может применяться только в отношении объёма электроэнергии, приобретаемого в интересах населения, которое потребляет эту электроэнергию в жилых домах (жилых строениях) в сельской местности. Одного того, что строение находится в СНТ в сельской местности недостаточно. Строение должно быть жилым, что подтверждается документами: свидетельством о регистрации права собственности на объект недвижимости, техническим паспортом объекта и т.д.
Граждане ТСН, документально подтвердившие статус своего строения (дома), как жилого строения, переведены на тариф населения с понижающим…

Владимир Иванович

9 янв. 2018 в 16:22

Москва

Спасибо большое за подробный и толковый ответ! Единственная проблема, что все дома в нашем ТСН одинаковые (жилые), возведённые одним застройщиком, по одинаковым проектам. Мы все приобретали дома в нашем коттеджном посёлке, примерно, в одно время. У каждого жителя имеется свидетельство на право собственности жилого дома и тех. паспорт. Куда необходимо обратиться, чтобы перейти на понижающий тариф?

ПАО "Мосэнергосбыт"

10 янв. 2018 в 10:33

Красноярск

Владимир, добрый день. По данному вопросу необходимо обращаться в территориальное отделение по адресу г. Балашиха, ул. Звёздная, д. 7б.
Режим работы: пн.-чт. с 8.30-17.15, пт. с 8.30-16.00, обед с 12.00-12.30.

ПАО "Мосэнергосбыт"

10 янв. 2018 в 11:39

Красноярск

Владимир, дополнительно сообщаем, что вам необходимо оформить/подготовить необходимые документы для подтверждения статуса строения «жилое»,
а затем обратиться в обслуживающие отделение для составления письменного заявления о переводе на сельский тариф.

Владимир Иванович

12 янв. 2018 в 16:43

Москва

Спасибо за ответ. Так и сделаем.

Татьяна

20 ноя. 2017 в 20:05

Железнодорожный
1 оценка
Не рекомендую

Почему не работаете в субботу? Чтобы общаться с Вашей организацией, надо уходить с работы или быть пенсионером со свободным временем, железными нервами и крепким здоровьем!! Неужели такая проблема с наличием сотрудников у состоятельной организации, предоставляющей дорогостоящие услуги!! Почему не думаете об удобном графике работы для своих "Дорогих" клиентов, которые Вас кормят??

Татьяна

20 ноя. 2017 в 19:58

Железнодорожный
1 оценка
Не рекомендую

Ужасно непонятные платежки, пишите про какие-перерасчеты, ничего не понятно откуда такие цифры! Приезжаю каждый месяц в офис Энергосбыт, никто не может объяснить просто и ясно сколько платить, одной цифрой! Неужели так сложно! Оплатила 25 октября, передала показания 17 октября, ничего не учли в текущей платежке, пишут какие-то долги! Придется отпрашиваться с работы и опять ехать в Энергосбыт разбираться! Такое ощущение, что надо не работать, а сидеть каждый месяц в Энергосбыте!! Безобразие!!

ПАО "Мосэнергосбыт"

20 ноя. 2017 в 20:15

Красноярск

Татьяна, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

–

Леонид

11 ноя. 2017 в 11:54

Балашиха
1 оценка
Нейтрально

Читая отзывы о Вашей работе никогда не захочешь иметь с Вами какое либо дело, даже обязательное. Наведите порядок в Вашем офисе.

Затонский Владимир Николаевич

9 ноя. 2017 в 17:11

Москва
1 оценка
Не рекомендую

дурдом продолжается ,№л с 24376 053 88 , показания: август-8361-8161 200квт
сентябрь-8561-8361 200квт
октябрь-8861-8561 300квт
в квитанции за сентябрь показываете 8361 как текущее, а не как вам переданые 8561 ,
за октябрь показываете 8861 как текущее/правильно/ , а предыдущее8361
вместо8561 /не правильно/.
Как вам еще объяснить, что у меня нет долгов, задержек. может быть только переплата.
Будьте добры наведите поядок.

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 ноя. 2017 в 13:35

Красноярск

Владимир, здравствуйте. На основании вашего обращения была проведена проверка, которая показала, что 21.09.2017 вы обратились в Контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт» и воспользовались автоматическим сервисом по приёму показаний электросчётчика. Первоначально вами были сообщены показания «8561», на данные показания вам была озвучена сумма к оплате. С данной суммой вы не согласились и сообщили, что на самом деле текущие показания «8361». В связи с этим именно данные показания и были сохранены.
Приводим вам информацию по расчётам:
06.04.2016 вы произвели оплату в размере 1180 руб. 40 коп. В оплате вами были указаны текущие показания «4891». Проверка расчётов показала, что на показания «4891» сумма недоплаты составляла 13 руб. 15 коп.
Во вложении приведена таблица расчётов образования недоплаты на 21.09.2017.
Проверка расчётов показала, что все расчёты по вашему адресу были выполнены корректно с учётом фактически потреблённой электрической энергии и суммы платежей, поступивших на ваш лицевой счёт.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 ноя. 2017 в 13:51

Красноярск

Владимир, к сожалению, нет возможности прикрепить вложение, возникает ошибка. Вы можете написать нам в одной из социальных сетей https://mssg.me/svetmoskvin, чтобы мы выслали вам таблицу с расчётами.

–

Магомедова И Х

25 окт. 2017 в 00:33

Москва
Не рекомендую

Два дня уже не могу передать показания! Ваш робот не может сохранить данные,когда звоню на городской номер,то там отвечают,что показания можно передать только по голосовому.В чём дело?Срочно исправляйте робот

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

25 окт. 2017 в 09:10

Красноярск

Добрый день! Для передачи показаний рекомендуем воспользоваться «Личным кабинетом» на сайте www.mosenergosbyt.ru;
Также передать показания можно:
- через терминалы для приёма показаний, установленные в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
- на Портале государственных услуг;
- при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26-ое число);
- в любом отделении ПАО «Мосэнергосбыт».
Для проведения более детального разбора описанной ситуации просим сообщить номер телефона, с которого осуществлялся звонок, а также дату и примерное время звонка.

–

Затонский В Н

15 сен. 2017 в 17:40

Дмитров
1 оценка
Не рекомендую

номер л/с24376 053 88 показания счетчика на 1 09 2017 08361. Среднемесячное потребление не превышает 200 квт, а не как вы берете с потолка по 308 квт

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 сен. 2017 в 21:09

Красноярск

Владимир, направили данные коллегам. Будем разбираться.

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 сен. 2017 в 16:24

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определенном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354-ПП. В силу действующих ППКУ при передаче потребителем с 15-го по 26-е число текущего месяца показаний счётчика счёт на оплату электроэнергии формируется на основании переданных показаний. Пунктом 59 ППКУ предусмотрено, что в случае непредставления информации о показаниях индивидуального прибора учёта, определение размера платы за электрическую энергию производится на основании замещающей информации – сначала по среднемесячному расходу, далее по нормативу потребления.
06.04.2016 по вашему адресу были зафиксированы показания «4700». На данные показания переплата составляла 853,99 руб. В связи с тем, что с мая 2016 года показания прибора учёта вами не передавались, счета сформированы на основании замещающей информации.
Для корректного формирования последующих счетов на оплату электроэнергии, рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов:
- через «Личный кабинет…

–

Затонский Владимир Николаевич

14 сен. 2017 в 15:45

Руза
1 оценка
Не рекомендую

оплачиваю по счетчику ежемесячно до 10 числа. Пришла квитанция с задолженостью более 5000 р пени угрозы отключения плюс эти угрозы по телефону. Пишут от фонаря ежемесячно по 308 квт.ч .Мой среднемесячный расход около200 квт.ч. .Никто из этой ком па нии в этом году не поднял свою ... и не сверил свои фантазии с показаниями счетчика. Мне ,что в общество защиты потребителей обращаться?

–

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 сен. 2017 в 17:40

Красноярск

Здравствуйте. Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

–

Двойнева светлана демьяновна пос чкаловский

7 апр. 2017 в 13:25

Щёлково
Нейтрально

Очень хотелось бы, чтобы мне кто-нибудь разъяснил, откуда у меня астрономическая сумма задолженности, неожиданно появившаяся за последние месяцы. Спасибо.

владимир

30 сен. 2016 в 12:12

Железнодорожный
1 оценка
Не рекомендую

Да у них расщет что вы недозвонитесь и пойдете платить сколько они вам выпешут а то свет за 1000 выключат.мощная организация без телефона бред.страна мошеников во главе с путиным

Наталия Викторовна

24 мая 2016 в 14:10

Москва
Не рекомендую

Первый телефон не отвечает - 84959819819. Второй 88005550555 уже давно принадлежит Капиталинвесту. Почему вы его никак не уберете с сайта?? Как до вас дозвониться??

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 мая 2016 в 12:23

Красноярск

Добрый день. В связи с большим количеством обращений, поступающих в контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт», в определённые моменты времени (период передачи показаний приборов учёта) могут возникать временные затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На данный момент большинство вопросов можно решить дистанционно:
1. Через личный кабинет, воспользовавшись вкладкой «Обратная связь».
2. Направить обращение на адрес электронной почты info@mosenergosbyt.ru.
3. По вопросам технической поддержки личного кабинета можно направить обращение на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru.

-5

Борис

20 июля 2016 в 10:02

Руза

Вкладка «Обратная связь» исчезает из личн. кабинета, причем навсегда, после первого же обращения! На мое обращение пришло письмо через пол года ( 6 месяцев!!) - "приносим извинение и т.д. Если проблема еще актуальна (видимо сама рассосаться должна была!) , пишите еще раз. " Это просто немыслимо !! Это даже больше, чем издевательство ! Написал письменное обращение. Прошло два месяца, а ответа нет . Больше месяца звоню в офис каждый день (с мобильного!). Переключают на какой то тел., к которому никто не подходит. Пусть это грубо, но это сборище мерзавцев!

Софья

4 мая 2018 в 17:22

Долгопрудный

Правда! Давайте нормальные телефоны!

Людмила

30 апр. 2016 в 19:19

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Я, Белова Людмила Николаевна, пенсионер. Я не получаю квитанцию по электроэнергии больше года. В 2015 году я получила только три квитанции. Мне приходится их ксерить, платить деньги. Либо плачу за два месяца и мне потом пишут долг. Я не могу вовремя оплатить за свет. Съездила в Балашиху , на ул. Звездная 7б мне сказали, что квитанции они отправляют, виновата почта Щелково-4. Я ходила на почту Щелково-4 мне говорят что квитанции не присылают. Кто виноват? Не найду концов. Каждый раз я не могу бегать за квитанцией. Мосэнерго не выполняет условия договора. Я не обязана бегать за квитанциями. Мой лицевой счет 2448401140. Прошу Вас, в связи с систематическим нарушением и не выполнением договора рассмотреть вопрос о своевременной доставке квитанций за свет либо я буду вынуждена обратиться в суд для решения данного вопроса.

ПАО "Мосэнергосбыт"

5 мая 2016 в 12:19

Москва

Добрый день. На основании вашего обращения была проведена проверка.

Проверка показала, что в "Личном кабинете" вы подписались на электронную рассылку квитанций и отказались от рассылки квитанций на бумажном носителе. В связи с чем рассылка счетов на бумажном носителе по вашему адресу не производится.
Изменить способ доставки счёта вы можете в "Личном кабинете" в разделе «Личные данные»/«Мои сервисы»

–

Полина

6 окт. 2017 в 14:35

Москва

Вы издеваетесь? Она пенсионерка, думаю она не могла отказаться от бумажной рассылки и настоять на электронной, сомневаюсь что у нее вообще какой-либо доступ к почте имеется! И как она может изменить способ доставки счета? Вы в своем уме там ахинею сидите придумываете?

ирина

25 окт. 2015 в 23:29

Фрязино
1 оценка
Не рекомендую

Сгорели электроприборы в доме,оказалась обгорела нулевая фаза ,болталась ,плохо закреплена при установки работниками Мосэнегргосбыта ,сидим с четверга 22.10.2015 года без света ,но никто из операторов по тел.
8-800-555-05-55
+7 (495) 981-98-19 не принимает заявку о напряжении в сети 320 все операторы шарахаются ,как от прокаженных...

Ринат

10 мар. 2015 в 11:42

Москва
Не рекомендую

Невозможно дозвониться. Вы сами пытались позвонить на телефон 8 495 981 98 19?

Похожее в других городах

Отели рядом

Mini-Hotel Silver (отзывы)

820 метров

Гостиница Сиреневая (отзывы)

1.4 км

Отель Пехорская (отзывы)

1.6 км

Отель East Gate (отзывы)

3.6 км

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адрес

Юр. лицо

Транспорт

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

90 отзывов

Похожее в других городах

Отели рядом

Похожие категории