Контакты

Телефоны

8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс

+7 499 132-84-56
+7 495 542-51-17	Высотная (Щербинка), 8

Сайт

www.mosenergosbyt.ru

Адреса

Москва, Вавилова, 9

Высотная (Щербинка), 8

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт

Метро

Ленинский проспект

300 метров
Площадь Гагарина

310 метров

Остановки

5-й Донской проезд

310 метров
Ст. м. «Ленинский проспект»

320 метров
Проспект 60-летия Октября

370 метров

Район

ЮЗАО
Академический район

Категория

Теплоэнергоснабжение и ТЭЦ в Москве

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
Москва, Вавилова, 9. Ближайшие станции метро: Ленинский проспект – 300 метров, Площадь Гагарина – 310 метров. Остановки транспорта: "5-й Донской проезд" – 310 метров, "Ст. м. «Ленинский проспект»" – 320 метров
График работы такой: ПН: 08:30-20:00, ВТ: 08:30-20:00, СР: 08:30-20:00, ЧТ: 08:30-20:00, ПТ: 08:30-19:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Пользователи оценили это место на 1.5 (864 голоса)

Режим работы

Филиалы

🕒 Вавилова, 9
🕒 Высотная (Щербинка), 8

Пн	08:30 – 20:00
Вт	08:30 – 20:00
Ср	08:30 – 20:00
Чт	08:30 – 20:00
Пт	08:30 – 19:00
Сб
Вс

Время в Москве – 20:23

Вы можете позвонить по номеру 8 800 555-05-55 и уточнить режим работы

Ошибка

864 отзыва

Регистрация не требуется

Влаимир

15 мар. 2024 в 23:43

Mosrentgen
2 оценка
Не рекомендую

Сегодня 15 марта пришёл квиток от мосэнргосбыт на сумму 2975.35,хотя обычно плачу около тысячи за месяц.эта сумма начислена якобы за октябрь прошлого года.хотел создать личный кабинет на их сайте,сайт не работает,дозвонится не реально.выяснить откуда взялась эта сумма не смог,оплачивать не буду,может само рассосётся

—

Руся митрофанов

19 фев. 2024 в 21:36

5 оценка
Рекомендую

Я живу в чухломе костромская область мне 25 лет.

—

Сергей А

19 фев. 2024 в 20:19

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Очень неадекватная организация. Их сотрудник снимает (якобы) показания и вносит в личный кабинет. Причём показания неадекватные, больше реального потребления в несколько раз. Передать свои показания не удастся никоим образом, их не принимают, т.к. они меньше ранее переданных их "сотрудником". А далее прибегают к шантажу и угрозам населению отключить свет. Причем носит это массовый характер. И никакой реакции властей. Даже если вы внесете оплату по реальным показаниям, всё равно последуют письма, что вы долго не платили и вам грозит отключение. Таких горе-работников надо привлекать к ответственности за ложные показания. А если они считают, что правы, пусть предоставят фото этих показаний. Отправил обращение. Тишина. Но письма с угрозами идут.

—

Лола

24 янв. 2024 в 11:22

Долгопрудный
5 оценка
Не рекомендую

Даже не знаешь, что писать... Очень плохо налажена вся система отА доЯ. По телефону робот при передачи показаний может принять а может нет,или такое сказать что...через сайт, личный кабинет так это вообще комедия вводишь лицевой счёт...галочка что такого нет, дозвониться и соединиться с оператором так это вообще чудо будет и то ответ будет, что не могут помочь. У Мосводоканал и МОЭК ни каких проблем всегда быстро можно и дозвониться, решить любые вопросы и передать показания и через онлайнбанк всё ясно и быстро. Вот теперь придётся с гипсом ехать в 1ый Московский чтоб передать показания.

АО "Мосэнергосбыт"

24 янв. 2024 в 13:55

Минеральные Воды

Лола, добрый день. Передать показания электросчетчика можно любым из удобных способов: - через Единый личный кабинет клиента ЖКХ https://my.mosenergosbyt.ru; - с помощью «Виртуального консультанта» на сайте www.mosenergosbyt.ru; - через Портал государственных услуг: pgu.mos.ru; - сервис оплаты электроэнергии в социальной сети АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте; - сервис оплаты электроэнергии на официальном сайте АО «Мосэнергосбыт»; - по номеру для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899 или короткий номер 13-55 (для абонентов Ростелеком в Московской области); - через систему автоинформирования по номеру Контактного Центра – 8 (499) 550-9550; - через терминалы для приёма показаний, установленных в отделениях АО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»; - при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число); - через очное обращение к сотруднику Клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт» или через Видеоконсультант (АСВК) - умный бот в мессенджере Telegram (доступен по ссылке - https://t.me/mes_telegram_bot); - Яндекс.Алиса («Виртуального…

—

Светлана

24 дек. 2023 в 10:46

Екатеринбург
1 оценка
Не рекомендую

По cеиейным обстоятельствам живу в другом городе. В личный кабинет войти не получается , показания тоже, даже не знаю свой лицевой счёт правильный их у меня две, и какая правильно я не знаю. Плачу если только приходит каитанция и то по возможности поиезда в Москву. Дайте ине ответ на мою эл.почту ПОЖАЛУЙСТА.neyronmagaz@mail.ru

—

Аноним

19 мая 2023 в 14:24

Москва
5 оценка
Рекомендую

Все достаточно быстро решается удаленно. Вот это кайф

—

Аноним

19 мая 2023 в 14:20

Москва
5 оценка
Рекомендую

Цена ниже таких же качественных конкурентов. Надёжно.

-2

ЛЮДМИЛА

2 апр. 2023 в 20:03

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Вы про меня забыли или у вас нет ответа на мой вопрос?! В лк ответа не получила, написала повторно. Расцениваю это как очередное издевательство! Показания принимают,коды присылают на телефон, а оплата не проходит и так второй месяц подряд, ответы на претензии игнорируют! Очень, мягко говоря, угнетает, тем более, что в прошлом месяце все-таки, после неоднократных попыток в течение нескольких дней, оплатить удалось.

-1

АО "Мосэнергосбыт"

13 апр. 2023 в 17:24

Минеральные Воды

ЛЮДМИЛА, доьрый день! Работоспособность сервиса оплаты в ЕЛК ЖКХ, приложении "Мой Мосэнергосбыт", на официальном сайте компании АО «Мосэнергосбыт» восстановлена. Примите искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ознакомиться со способами оплаты Вы можете на нашем сайте в разделе «Как оплатить счет» (https://www.mosenergosbyt.ru/individuals/kak-oplatit-schyet/)

-1

ЛЮДМИЛА

30 мар. 2023 в 15:42

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Второй месяц мучаюсь с оплатой через ЛК "Мосэнергосбыт". Оплачиваю 3 лицевых счета.В прошлый раз в течение нескольких дней удалось оплатить. В этот раз "бьюсь" целую неделю безрезультатно! Приходят смс с кодами, а платежи отклоняются. Написала вопрос в ЛК, его приняли, но ответа до сих пор нет. Ранее звонила по телефону (себе дороже выходит), ничего толком не объяснили, сослались на то? что сайт временно не работает. Основой ЛС счет 06659-029-54. PS. Дополнить хочу тем, что ваша организация отравляет мне жизнь на протяжении нескольких лет (смотрите отзывы с 5 июня 2017 года в 01:17 . Пенсионеры уже не знают, чем им "забить" голову.

-1

АО "Мосэнергосбыт"

30 мар. 2023 в 20:38

Минск

ЛЮДМИЛА, Здравствуйте. Уточним информацию у специалистов. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

-1

Стручкова Галина Борисона

25 дек. 2022 в 01:49

Москва
5 оценка
Рекомендую

Прошу руководство АО Мосэнергосбыт объявить благодарность менеджеру территориального отдела ЮАО г.Москвы (Каширское шоссе, 110, стр.4) ТУМАНОВОЙ ВАЛЕНТИНЕ ВИКТОРОВНЕ за грамотную, высокопрофессиональную работу, за уважительное и внимательное отношение к клиентам. 14.12.2022 я обратилась в территориальный отдел с просьбой помочь открыть личный кабинет в ПК. Зарегистрировалась, но была не согласна с данными показателями прибора учёта электроэнергии от 30.11.22, на основании которых я должна была дважды оплатить ноябрь 2022. Я трижды приезжала в отделение (с пересадкой двумя автобусами, да ещё по гололеду). Сотрудник этого отдела Зубков Денис Александрович 60 минут требовал от меня произвести оплату по данным, которые были внесены в мой личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта вручную сотрудниками Мосэнергосбыта. Нельзя допускать его к обслуживанию клиентов, непробиваемая тупость, клиента не слышит, документы не хочет рассматривать. Довел меня до гипертонического криза и сердечной боли. На третьем посещении я по талончику попала на приём к ТУМАНОВОЙ ВАЛЕНТИНЕ ВИКТОРОВНЕ, предъявила чек об оплате от 09.11.2022 на сумму 1957.25 коп. (за октябрь, за ноябрь и перерасчёт на 502,01 коп., и…

—

Галина Борисовна Трунова

21 дек. 2022 в 06:33

Свияжск
5 оценка
Рекомендую

Написала письмо на имя руководителя Ковалева,прошла неделя, ответа нет.Трунов А .И.Ступино Андропова 18 кв 2.Можно ли лично попасть на прием к руководителю или юредический отдел.Прошу ответ выслать на почту gal.trunova@list.ru.

—

АО "Мосэнергосбыт"

21 дек. 2022 в 08:44

Ставрополь

Галина Борисовна Трунова, добрый день. При возникновении вопросов Вы можете направить обращение в нашу компанию по следующим каналам связи: - через «Единый личный кабинет клиента»; - через Виртуальный консультант на сайте www.mosenergosbyt.ru; - через раздел «Подать обращение» на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru; - в личные сообщения официальной группы АО «Мосэнергосбыт» ВКонтакте; - а также обратиться в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550.

-1

Айкан Ольга Игоревна

29 ноя. 2022 в 17:17

Долгопрудный
5 оценка
Нейтрально

в июле 2022 года мне в квартире был заменен счетчик электроэнергии, после замены на новом счетчике с самого начала не работал показатель Т3, он все время показывал и показывает ноль и огромные цифры стал насчитывать Т1, хотя электроэнергию мы тратим также как раньше, даже больше экономим. Нам пришел счет на 8000 руб за месяц, а раньше мы всегда платили около 1500 руб за месяц. Причем на эту сумму квитанции нам не пришло, ее просто списали со счета. 24 сентября 2022 мы оставили жалобу заявку на замену счетчика у оператора по тел, затем 26 сентября 2022 года мы составили письменную заявку на проверку или замену счетчика в Центральном клиентском офисе по адресу ул.Марксистская д22 стр 1, прошло ДВА МЕСЯЦА, счетчик считает и менять его никто не собирает! Когда же заменят или настроят счетчик?Кому жаловаться? ЛС 02225-042-81

-1

АО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2022 в 21:23

Минск

Айкан Ольга Игоревна, здравствуйте. Информация передана специалистам. Как только поступит ответ, сразу же Вам сообщим.

-1

АО "Мосэнергосбыт"

30 ноя. 2022 в 16:27

Минск

Айкан Ольга Игоревна, здравствуйте. Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт». После проведения проверки будут приняты соответствующие меры.

-1

Аноним

31 янв. 2024 в 22:32

Подольск

Айкан Ольга Игоревна, Счётчики на столбе 2ух тарифные Т-1 и Т-2

-1

Хорунжий А В

25 ноя. 2022 в 14:54

Железнодорожный
5 оценка
Рекомендую

Я инвалид. С трудом передвигаюсь до ванной. Получаю 11 тысяч. Пришлось влезть в долги, что бы оплатить 5000. В том месяце оператор сказала успокоиться, у вас 50% процентная скидка. Теперь это го нет. Резко так не стало. Обратился к юристам о законности оставления без хотя бы работающей плитой. В этом году прошёл ещё один втэк, перечислять всё не имеет смысла кроме 4-х опухолей в позвоночнике. У меня один вопрос - как я выживу, а вы удивитесь, ЖИТЬ ХОЧЕТСЯ. Я сирота. Не бездельник, 30 ть лет трудового стажа. "Уголовный кодекс Российской Федерации" от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 24.09.2022) запрещает полное отключение от электро. Снабжения. В последней редакции от 20222 года. Это не крик домохозяйки это вопрос что мне делать если в следующий раз меня оставят без света. Моя льгота на жкх равна 700 т рублям. И ВСЁ.

—

АО "Мосэнергосбыт"

29 ноя. 2022 в 21:26

Минск

Хорунжий А В, добрый вечер! Просьба прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий) более подробно суть Вашего вопроса, а также номер лицевого счёта и полный адрес.

-1

ЛЮДМИЛА

4 сен. 2022 в 22:39

1 оценка
Не рекомендую

Ужас!

ЛЮДМИЛА

4 сен. 2022 в 22:31

5 оценка
Рекомендую

КОГДА НАКОНЕЦ-ТО ПРЕКРАТЯТ ИЗДЕВАТЬСЯ И ПОМЕНЯЮТ СЧЕТЧИК??!! ИЗ ПРЕДЫДУЩЕЙ ПЕРЕПИСКИ "Вопрос: "КОГДА ВЫПОЛНЯТ ЗАЯВКУ ПО ЗАМЕНЕ СЧЕТЧИКА !!?? https://prnt.sc/-vwDYkglkPqD "Внимание! АО «Мосэнергосбыт» бесплатно проводит замену неисправных и вышедших за МПИ приборов учёта электроэнергии. Повторный выезд по Вашему адресу назначен на ДЕКАБРЬ 2021 г.В Москве и Московской области монтаж приборов учёта выполняется с привлечением подрядной организации ООО «Строительная энергетическая компания» (ООО «СтройЭнергоКом»). Просим предоставить доступ для проведения работ. Подробнее по тел. 88007752890".ДОСТУП БЫЛ, НО НА "ЗАБОРЕ" Т.Е. НА ДВЕРИ ПОДЪЕЗДА ОБЕЩАННОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ НИКТО НЕ РАЗМЕСТИЛ!!?? ПРОШЛО БОЛЕЕ ТРЕХ ЛЕТ, КАК ОН ОСТАНОВИЛСЯ ИЗ-ЗА ВАШЕЙ СИСТЕМЫ АЭСКУЭ!! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ПЕНСИОНЕРАМИ!! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ЗВОНИТЬ ТУДА, КУДА ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО, А ЕСЛИ И ДОЗВОНИШЬСЯ НИЧЕМ НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ. ПРЯМО ФАШИЗМ КАКОЙ-ТО. В ОТВЕТЕ ПО ПРОШЛОЙ ЗАЯВКЕ ПОСОВЕТОВАЛИ ОБРАТИТЬСЯ К АЛИСЕ И В ТЕЛЕГРАМ.. Я ЭТИМ НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ!! В ОТВЕТЕ НА ПОСЛЕДНЕЕ ЗАЯВЛЕНИЕ НАПИСАЛИ: "УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ(!!) , СПАСИБО ЗА ОБРАЩЕНИЕ!!..." Обращение №169148388 Консультация по другим…

—

АО "Мосэнергосбыт"

4 сен. 2022 в 23:54

Новосибирск

ЛЮДМИЛА, добрый вечер! Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию в личном сообщении, указав номер ЛС и ФИО собственника. Информацию можно прислать в личном сообщении одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Одноклассники (со ссылкой на данный комментарий).

—

ЛЮДМИЛА

6 сен. 2022 в 19:07

АО "Мосэнергосбыт", Для меня это очень болезненная тема. Постараюсь сделать так, как Вы советуете, но для этого хочу собрать всю информацию, Я уже обращалась несколько лет назад по этому вопросу на этот ресурс, хочу найти предыдущую переписку. В настоящее время я нахожусь не в Москве (на даче в деревне - другой регион), не всегда есть возможность пользоваться интернетом с компьютера). Уже "греет" то, что Вы отреагировали на крик моей души. Пора уже решить такую "СЛОЖНУЮ"(!!) проблему. Лично Вам спасибо, что отреагировали.

-1

Владимир

19 янв. 2022 в 19:59

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

В клиентом отделе Орехово-Зуево ул.Коментерна д. 3 Менеджеры незнают Распоряжений по ценам и тарифах и в ответ на заданный вопрос отвечают своей безграмотностью. Зачем нам потребителям такие сотрудники. Ещё зделали неверное начисления по тарифу 5.93 а после перерасчета вычли тариф 4.15.Как так?

-1

Владимир

19 янв. 2022 в 19:38

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

, тановили тариф за гараж в сельской местности 5. 93,месяц прошу предоставить причину такого тарифа никто данных не предоставляет, где справедливость не говоря о совести - камушек в клиентский отдел.

—

АО

19 янв. 2022 в 21:40

Подольск

Владимир, добрый вечер! Для уточнения информации по вашей ситуации просьба описать её более подробно в одну из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" в социальных сетях ВК, Facebook c ссылкой на данное сообщение.

-1

Лилия

31 янв. 2021 в 16:14

Москва
1 оценка
Нейтрально

На лицо продуманная схема отьема денег! Все в Суд,с юристом! Судебная практика нужна!

Владимир

19 янв. 2022 в 20:01

Долгопрудный

Лилия, в полне с вами согласен.

Владимир Борисович

16 дек. 2020 в 23:24

Подольск
Нейтрально

Здравствуйте уважаемый представитель МЭС. Прежде всего искренне Вас благодарю за решение вопроса по моему обращению от 30.12.2019. В очередной раз Вы принесли извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Вот некоторые мои сохранившиеся обращения, в архиве отзывов: от 25.12.2017 18-47. от 20.01.2018 17-55, от 28.12.2019 12-43. Вмешательство в работу моего личного кабинета: аннулирование внесённых показаний сотрудницей МЭС(проверяющей) и моих показаний счётчика эл.энергии. Подмена показаний (сотрудником МЭС) на завышенные значения. Это происходит не один год! Таким образом меня понуждают оплатить, не потреблённую по факту эл.энергию. Прошу Вас не допустить в этом году( и последующих), мягко говоря, такого безобразия. Л.С 16501 072 48

Татьяна

11 дек. 2020 в 21:05

Москва
1 оценка
Нейтрально

Почему начисляете долги по электричеству по прямому договору в СНТ, показания передаю регулярно, оплата тут же, за декабрь начислен долг ОТКУДА, если я уже переехала с дачи на зимовку в Москву. До каких пор будет продолжаться этот бардак?

Игорь

2 дек. 2020 в 12:13

Москва
4 оценка
Рекомендую

Информация для специалистов Мсэнергосбыта: по адресу- Мос. обл .Пушкинский р-он, п. Софрино-1. д.27 кв.23 воруют электроэнергию и днем и ночью!!

Валентина

1 июня 2020 в 16:39

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Мосэнергосбыт г.Москва,ул.Вавилова д.9 работает очень плохо у меня комната находится по адресу ул.Фонвизина д.12.Я плачу за комнату за свет отдельно так как моя соседка вовремя за свет не платит.
Мосэнергосбыт подает в суд о не оплате задолженности по свету на соседей и в том числе на меня не выяснив причины кто не платит за свет,а кто не платит хотя я была в Мосэнергосбыт и выясняла причину по оплате и все квитанции у них по свету есть как так можно работать я считаю что там не работают а только занимаются отписками не вникая ни во что поэтому я считаю что работают они очень плохо.

АО "Мосэнергосбыт"

1 июня 2020 в 17:52

Homyel

Добрый день. Просьба сообщить более подробную информацию по Dашему вопросу в личные сообщения одного из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram), а также указать номер лицевого счёта со ссылкой на данное обращение.

-1

Семен

21 мар. 2020 в 21:02

Дмитров
Не рекомендую

К большому сожалению контора эта МОНОПОЛИСТ . У граждан выбора нет !! Это тот случай когда не контора для клиента, а клиент для конторы на кабальных условиях

АО "Мосэнергосбыт"

21 мар. 2020 в 22:22

Тула

Добрый день! Можем ли мы вам чем-то помочь? Если да, просьба сообщить более подробную информацию по вашему вопросу.
Информацию можно прислать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

-1

Юлия

27 окт. 2020 в 10:57

Сочи

Я владею офисом на Авиомоторной д 12 Управляющая компания написала что надо заключить на прямую с Вами договор на потребление электроэнергии.

—

Юлия

27 окт. 2020 в 10:59

Сочи

я владею офисом на ул Авиомоторной д 12 мне надо на прямую заключить с вами договор .Какие документы для этого нужно??

—

Юлия

27 окт. 2020 в 11:00

Сочи

И телефон у Вас не работает ,, Пришлите телефон в договорной отдел

АО "Мосэнергосбыт"

27 окт. 2020 в 11:25

Nezlobnaya

Добрый день! Ознакомиться с перечнем предоставляемых документов для рассмотрения вопроса о возможности заключения договора энергоснабжения , а также с основными его условиями Вы можете на сайте АО "Мосэнергосбыт" www.mosenergosbyt.ru. «Юридические лица» , в разделе "Договор энергоснабжения".

—

Семен

21 мар. 2020 в 20:47

Дмитров
Не рекомендую

Северное отделение Мосэнерго выставляет счет с авансовой оплатой . ИП должен оплатить сначала 30% предполагаемого расхода до 25 числа, потом 70% предполагаемого расхода до 10 числа и потом уже 100%. Причем оплата производится вперед (авансом). Каждый платеж стоит денег- комиссия банка, бумага, ксерокс. инет. Не дешево это занятие обходится и Мосэнерго. Для крупного потребителя может это и оправдано. Но ... но для тех ИП которые потребляют 100-250 квт в месяц это крайне обременительно. Почему ИП оплачивает услугу которую еще не получил. Прошу рассмотреть вопрос об оплате за эл.энергию один раз в месяц по факту потребления а не авансом вперед- три раза в месяц. Согласитесь что производить оплату за 200 квт 3 раза в месяц обременительно ,дорого, затратно по времени, За несвоевременную оплату авансового платежа , грозятся отключать.(добавляется нервотрепка) Предложите что то альтернативное для малого бизнеса. У клиента должен быть выбор. А здесь явная монополия.

Андрей

13 мар. 2020 в 16:49

Москва
Не рекомендую

Сегодня 13.03.2020 в 14:00, по ул. Профсоюзная 138. по подъездам дома (без обязательного объявления, чтобы не смущать жильцов) шлялись две тетки, представлялись сотрудницами Мосэнергосбыта, совали свои носы в электрощиты, напрягали жильцов по поводу состояния автоматов. Разве это не обязанность обслуживающей дом организации? На Вавилова, д. 9 по указанным телефонам не дозвониться. И узнать Ваши или не Ваши не у кого!

Виктор

21 янв. 2020 в 12:06

Москва
1 оценка
Не рекомендую

С 25.12.2019 не могу получить ответ на выставление счетов-претензий и предупреждений по лицевому счету к которому не имею отношения

АО "Мосэнергосбыт"

21 янв. 2020 в 12:48

Nezlobnaya

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта, адрес электронной почты или номер телефона, на который поступают уведомления о задолженности. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Виктор Михайлович

15 авг. 2020 в 11:35

Подольск

с т. 84954490287 сообщают о задолженности. Хотя каждый месяц плачу за электричество

—

АО "Мосэнергосбыт"

15 авг. 2020 в 13:15

Минеральные Воды

Добрый день! Я официальный представитель АО "Мосэнергосбыт". Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер лицевого счета и контактный номер телефона. Данную информацию вы можете отправить в одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт": Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

—

Виктор

11 янв. 2020 в 01:49

Москва
3 оценка
Не рекомендую

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

Виктор

14 янв. 2020 в 14:07

Москва

Почему моя жалоба на действия руководителей СЗ отделения МЭС от 11.01.2020г в 00.49 Вами не зарегистрирована и не даёте ответа??

АО "Мосэнергосбыт"

14 янв. 2020 в 14:25

Долгопрудный

Виктор, добрый день. Для уточнения информации по вашему вопросу, сообщите, пожалуйста, ФИО собственника, номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона.
Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Виктор

14 янв. 2020 в 18:51

Москва

Добрый день!! Ссылка на " жалобу..." от 11.01.2020г в 0 0,49
ФИО Кудрявцев Виктор Дмитриевич, № Лицевого счёта 03929 086 09 , Адрес: 123298 ул. Маршала Малиновского д.5 кв. 86 ,
№ тлф. 8/499-943-79-00

—

АО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2020 в 07:53

Nezlobnaya

Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2020 в 19:29

Долгопрудный

Добрый день!
Для получения консультации по скидкам для льготных категорий граждан, по платным услугам предоставляемым нашей компанией, рекомендуем обратиться по телефону выделенной линии 8 (499) 550-3377 (с 8:30 до 20:30 ч).

—

Виктор по моей жалобе на мэс сзо от 11 01 2020г

23 янв. 2020 в 12:14

Москва

Добрый день!! Прошлл 2 недели...где ответСрок рассмотрения жалобы установлен 7дн.ФЗ №223 от 2011г ? Вам не ясно,что их обвинения надуманны ,из-за : уних не купили счётчик по цене в 2 раза выше,чем у производителя? ПУ не отработал межповерочный интервал-срок, в течении которого гарантируется корректная работа прибора!! А МЭС палец о палец не стукнула,чтобы помочь заменить прибор.Прибор работал,как однотарифный ( Т1 ) ,в таком состоянии с 15.10,19 до29.10.19г -( дата замены),показания его передавались ,опла- чивались ,без замечаний своевременно.( кроме ноября ,когда боль- ше м-ца не регистрировали новый Пу), не принимали показания ни по интернету,ни по тлф. до 15.12.19г. .См.ср. мес.потребл.-е по ПУ по годам: 2019г-100, 2018г-93,2017г-111,,2016г-103, 2015г-111, 2014г-93, где здесь Ваши 902квт( 2706квт: 3м-ца)?? При этом, в л.кабинете в
счета вносятся изменения ,не объясняя и задним числ.в счетах с янв. по нояб. 2019г"Счётчик отсутствует"У нас все ваши счета на оплату, сохранены. ПУ работал и заменён представителем завода 29.10.19г на новый.Ни минуты не были без счётчика! Ещё и угрожают отключить
…

-1

АО "Мосэнергосбыт"

23 янв. 2020 в 12:32

Nezlobnaya

Добрый день. Ваша информация передана специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 янв. 2020 в 12:15

Аяччо

Добрый день! Ответ от специалистов получен, для отправки личных файлов, просьба связаться с нами через одно из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт": Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

—

Виктор по моей жалобе на мэс сзо от 11 01 2020г

27 янв. 2020 в 19:07

Москва

Не понял, это мне дали ответ" связаться с Вами ? дайте № телефона

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 янв. 2020 в 21:55

Долгопрудный

Ранее, при обращении в Клиентский офис нашей компании, Вам была предоставлена информация по Вашему вопросу. При необходимости получения копии ответа просьба написать в личные сообщения страницы АО "Мосэнергосбыт" одной из социальных сетей: Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Одноклассники.

—

Виктор по моей жалобе на мэс сзо от 11 01 2020г

28 янв. 2020 в 09:58

Москва

Я не согласен с решением и ответом отделения СЗО, поэтому обратился с жалобой на их действия к Вам,как к вышестоящему органу, прошу дать мне официальный обоснованный ответ за подписью Руководителя Мэс г Москвы т .Ковалёва Андрея Викторовича. С уважением Виктор Д. Кудрявцев 28.01.2020г

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 янв. 2020 в 10:12

Nezlobnaya

Добрый день. Ваш вопрос передан специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 янв. 2020 в 16:57

Долгопрудный

Добрый день. Официальные ответы направляются на официальные запросы.
Вы можете написать письмо на имя генерального директора с описанием вопроса. Необходимо поставить подпись и указать дату.
Ответ будет предоставлен в установленные законом сроки.

—

Владимир

7 ноя. 2019 в 09:39

Москва
1 оценка
Не рекомендую

17.10.2019 через личный кабинет Мосэнергосбыта оформил заказ на замену электросчетчика. Оплатил в тот же день. 21.10.2019 деньги поступили на счет МОСЭНЕРГОСБЫТА. До сегодняшнего дня, несмотря на неоднократные обращения, заявка не выполнена. Звонков от мастера не было. Обратной связи нет.

АО "Мосэнергосбыт"

7 ноя. 2019 в 10:07

Nezlobnaya

Владимир, добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта, полный адрес, номер заявки и контактный номер телефона, для решения вашего вопроса. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

Владимир

7 ноя. 2019 в 10:23

Москва

Сообщаю № лицевого счета 60601-081-86. Адрес: улица Волынская дом 3, кв. 298. Заявка № 144868 от 17.10.2019. Контактный телефон 8-916-606-94-10.

—

Сергей

27 сен. 2019 в 13:27

Москва
Нейтрально

л/с 01202-045-75 оплатил замену вышедшего из строя счётчика 10.09.2019 г. 13.09.2019г. в клиентском офисе получил платёжный документ где неверно указан заводской номер электросчётчика! 20.09.2019 г. обратил внимание на это инспектора Ляхову Инну Владимировну - с предоставлением необходимых документов: 1)акт ввода в эксплуатацию от 10.09.2019 г. 2)копию заводского формуляра . с достоверными данными. 3)платёжный документ за сентябрь 2019 г. с недостоверными данными. Одновременно написал обращение на эл.почту , звонил в Контактный центр и Горячую линию Реакция НОЛЬ…

АО "Мосэнергосбыт"

27 сен. 2019 в 13:43

Nezlobnaya

Сергей, добрый день. Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

27 сен. 2019 в 22:12

Подольск

По результатам проверки Вашего лицевого счета 01202 - 045 – 75 в базе данных АО Мосэнергосбыт по состоянию на данный день прогружена информация о новом приборе учета Каскад-1 МТ, его номер№ 1191123618963.
Если эта информация некорректна, просьба направить акт ввода в эксплуатацию и фото прибора учета с текущими показаниями и четко читаемым номером. Информацию можно прислать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

Иван

19 сен. 2019 в 14:38

Москва
1 оценка
Не рекомендую

В рамках плановой замены прибора учета электрической энергии по адресу ул. З. и А. Космодемьянских 24 А, мне пришло извещение из Мосэнергосбыта САО о необходимости замены электросчетчика. В конце августа я подал заявку в Мосэнергосбыт по телефону 7(499)550-9-550, где мне сообщили, что замена стоит 2700 рублей, и что мастер свяжется с вами.
у меня возникает законный вопрос!
1. Почему оператор не сообщил номер заявки?
2.Почему оператор не сообщил фамилию имя мастера, который будет обслуживать?
3. Наконец, почему оператор не сообщил дату прихода мастера по графику?
4. Почему оператор не сообщила условия замены счетчика?
В результате безалаберности, этим воспользовались ОПГ получив сведения о заказе по смене счетчика!! 31.08.2019г в 13:14 мне позвонил мастер по т. 8(495)745-4298 о готовности замены электросчетчика. Я ему сообщил, что оформил заказ по телефону 7(499)550-9-550 Мосэнергосбыта Мастер сообщил, что мне позвонит оператор из колцентра Мосэнергосбыта
В 14:46 мне позвонила оператор колцентра Мосэнергосбыта и сообщила, что она обрабатывает мою заявку по замене электросчетчика, и спросила, как я буду платить стоимость счетчика и работу мастера, наличными или через…

-1

АО "Мосэнергосбыт"

19 сен. 2019 в 15:18

Homyel

Иван, добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий) номер лицевого счёта, полный адрес, контактный номер телефона, для принятия соответствующих мер.

—

Александр

17 сен. 2019 в 09:45

Москва
Нейтрально

Прошу сообщить законность отказа сотрудниками Дмитровского ТО МЭС на подключение и заключение отдельных договоров электроснабжения членов СНТ "Дмитровское полесье". В настоящее время деньги за э/э собирает представитель застройщика ООО "Дмитровское полесье". СНТ и ООО это совершенно разные организации. ООО "Дмитровское полесье" требует оплату наличными и без приходных документов, при этом не подтверждают расход и не сверяют индивидуальные счетчики.

—

АО "Мосэнергосбыт"

17 сен. 2019 в 10:31

Nezlobnaya

Александр, добрый день. Ваш вопрос передан специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

17 сен. 2019 в 16:30

Лида

Добрый день. Для проведения проверки по Вашему обращению просьба уточнить дату обращения в Дмитровское ТО по вопросу заключения договора, ФИО и контактные телефоны собственников, которые обращались с заявлением на заключение договора.
Дополнительно сообщаем.
Ознакомиться с порядком действий для перехода на индивидуальный договор энергоснабжения для членов СНТ и с документами, необходимыми для заключения договора Вы можете на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru в разделе «Частным лицам» - «Услуги»-«Договор ЭЭ».

—

Наталья

28 авг. 2019 в 11:24

Москва
Нейтрально

Имею личный кабинет по москве, по загородному дому сведения в нем отсутствуют. Желательно иметь всю инфо и подавать сведения в одном месте. Как быть?

—

АО "Мосэнергосбыт"

28 авг. 2019 в 12:37

Nezlobnaya

Наталья, добрый день! Для подключения дополнительного лицевого счета в Едином Личном кабинете необходимо:
1) в блоке «Ваши счета» на главной странице в левом верхнем углу нажать на кнопку «Добавить лицевой счет».

2) на открывшейся странице «Подключить лицевой счет» выбрать поставщика услуг, указать номер лицевого счета, указать статус отношения к лицевому счету (собственник или другое), при необходимости выбрать подписку на получение счета по e-mail, далее нажать кнопку «Подключить».

3) в открывшемся окне «Ответьте на контрольный вопрос» необходимо выбрать вопрос в поле «Контрольный вопрос», в поле «Ответ» указать верную информацию по вопросу, далее нажать кнопку «Подтвердить» и подтвердить адрес по лицевому счету.

4) проверить корректность адреса по лицевому счету и нажать кнопку «Продолжить».

5) система проинформирует об успешном завершении привязки лицевого счета.

—

Юрий

19 авг. 2019 в 12:16

Жуковский
3 оценка
Нейтрально

09.08.2019 мной была подана в управление ООО МосОблЕИРЦ заявка на опломбирование счетчика (л/с 26541- 967-13). Когда ориентировочно сотрудник (мастер) АО Мосэнергосбыт сможет связаться со мной с целью уточнения времени опломбирования счетчика?

—

АО "Мосэнергосбыт"

19 авг. 2019 в 12:38

Nezlobnaya

Юрий, добрый день! Информация по вашему вопросу уточняется.

—

АО "Мосэнергосбыт"

19 авг. 2019 в 22:15

Долгопрудный

Юрий, для предоставления информации по вашему вопросу просьба написать в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

17 авг. 2019 в 00:26

Nikolina gora
Рекомендую

Чем можете помочь? Скажите только одно: если я приеду на Вавилова 9 , то попаду на приём к специалисту?

—

16 авг. 2019 в 23:14

Nikolina gora
Не рекомендую

Пересчитали, перерасчитали и в итоге моя переплата в сумме около семи тысяч превратилась в долг 7800. Непрофессионализм или мошенничество работника?Собрала все квитанции и собираюсь к вам в Москву в центральный офис. Надо ли записываться на приём или пройду по талону в тот же день?

—

АО "Мосэнергосбыт"

16 авг. 2019 в 23:34

Taldom

Добрый вечер! Возможно, мы сможем помочь вам в решении вашего вопроса? Если да, просьба сообщить более подробную информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» в социальных сетях: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данную запись.

—

АО "Мосэнергосбыт"

17 авг. 2019 в 20:32

Подольск

Добрый вечер! На Вавилова 9 не ведётся приём физических и юридических лиц, это административное здание, юридический адрес компании.
Рекомендуем Вам воспользоваться сервисами дистанционного обслуживания:
- связаться с оператором Контактного центра (с 08:30 до 20:30 каждый день) по телефону 7 (499) 550-9550;
- по вопросам коммерческих услуг связаться с оператором по телефону 8 (499) 550-3377;
- воспользоваться терминалом видеосвязи (Автоматизированная система «Видеоконсультант») установленным в МФЦ (часы работы: пн-пт с 08:30 до 20:00);
- обратиться через Единый личный кабинет клиента;
- направить свой вопрос на электронную почту info@mosenergosbyt.ru;
- по вопросам технической поддержки Личного кабинета клиента обратиться по электронной почте lkk_info@mosenergosbyt.ru;
-обратиться в Виртуальную приёмную на сайте компании;
-обратиться к Виртуальному консультанту (чат-бот) на сайте компании.

—

андрей

12 авг. 2019 в 10:13

Пермь
1 оценка
Рекомендую

Не дозвониться. Телефоны указанные не действующие.

АО "Мосэнергосбыт"

12 авг. 2019 в 10:34

Nezlobnaya

Андрей, добрый день! В последние дни наблюдается аномально большой поток обращений клиентов в контактный центр АО "Мосэнергосбыт", в связи с чем все 300 линий перегружены. Также обращаем ваше внимание, что вы можете решить большинство вопросов альтернативными способами:
- через "Личный кабинет" АО "Мосэнергосбыт";
- написав своё обращение на info@mosenergosbyt.ru;
- через официальные страницы компании в социальных сетях.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

олег

20 июня 2019 в 20:15

Taldom
Нейтрально

Скоро месяц пройдет работа оплачена а электросчетчика у абонента с л/с 20276-105-94 нет и как это можно оценить

—

АО "Мосэнергосбыт"

20 июня 2019 в 22:12

Подольск

Добрый день! Олег, информация по вашему вопросу уточняется у специалистов.

—

лег

17 июня 2019 в 19:27

Taldom
1 оценка
Нейтрально

Работа плохая где счетчик у абонента с л/с 20276-105-94 только гребете деньги

АО "Мосэнергосбыт"

17 июня 2019 в 21:53

Подольск

Добрый день! Чем мы можем вам помочь? Просьба уточнить более подробную информацию по вашему вопросу в личных сообщениях одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. со ссылкой на данный отзыв.

—

Кухарчук Лариса Александровна

4 мая 2019 в 12:45

Москва
Нейтрально

Мне принадлежит дом.3 в деревне Акатьево Клинского р-на, М.О. Последние семь лет мы там не проживали. Зимой этого года обнаружили, что какая-то умная голова на съезде к дому самовольно складировала ж/б столбы-опоры для линии эл. передачи, из-за чего въезд в гараж стал невозможен. Прошу срочно убрать принадлежащее Вам имущество с моей территории. Результат рассмотрения обращения и принятое по нему решение прошу сообщить мне по указанной электронной почте.

—

АО "Мосэнергосбыт

4 мая 2019 в 13:06

Абинск

Лариса, добрый день. Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона, в личные сообщения.
Информацию рекомендуем присылать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

-1

Надежда

12 апр. 2019 в 12:11

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день, мы разделили лицевой счёт и мама ей75 лет ходит уже два месяца чтоб дали квитанцию на оплату( у неё нет интернета и личного кабинета) номер входящего заявления 1|Г в /36 —1261/19 от 11.02.2019 —— сегодня 12.04 ждём!!??

—

АО "Мосэнергосбыт"

12 апр. 2019 в 13:17

Nezlobnaya

Надежда, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер лицевого счёта, полный адрес и контактный номер телефона, в личные сообщения.
Информацию рекомендуем присылать в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

—

иван

4 мар. 2019 в 10:35

Москва
Не рекомендую

Л/С 7459805350 на Госуслугах увидел задолженность за электроэнергию,по этому адресу не проживаю и когда проживал не являлся ответственным квартиросъемщиком,откуда берутся такие судебные решения. 89253839000

—

АО "Мосэнергосбыт"

4 мар. 2019 в 11:26

Nezlobnaya

Иван, добрый день! Если Вы не имеете отношения к данному адресу и не являетесь собственником квартиры, рекомендуем обратиться в Клиентский офис "Орехово-Борисово" по адресу г. Москва, Каширское ш., д.110, корп.4. Режим работы : понедельник, вторник, среда, четверг 8.30–20.00, в пятницу 8.30–19.00.

—

Иван

2 мар. 2019 в 09:46

Москва
Не рекомендую

АО "Мосэнергосбыт"

2 мар. 2019 в 10:21

Долгопрудный

Иван, добрый день!
Ваш вопрос уточняется у специалистов.

—

ирина

21 фев. 2019 в 00:20

Долгопрудный
Не рекомендую

Плачу за две квартиры в одном районе)) показания передаю через госуслуги , долгов нет )))) го , Мосэнергосбыт подделывает показания !! Сдала счётчики , всё принято ,, а к новому году сюрприз ---- нет показаний , расчёт по среднему ! Звоню , ругаюсь --- ответ мы всё исправим !! Следующая квитанция --- без изменений --- по среднему ! Уже февраль --- звоню , ругаюсь !! Результат --- мы видим ваши показания ( я не вижу на сайте-скрыты) Разберёмся! -- И так два месяца!! По среднему платить !! Очуметь !!

АО "Мосэнергосбыт"

21 фев. 2019 в 07:35

Nezlobnaya

Ирина, добрый день! Для уточнения информации по Вашему вопросу просьба сообщить номер вашего лицевого счёта в личные сообщения. Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в личные сообщения официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

-1

Людмила

20 фев. 2019 в 13:26

Москва
1 оценка
Нейтрально

1. Хочу выяснить, офис по ул. Винокурова, д.3 уже не работает? Говорят, что его закрыли и перенесли на м. Ленинский проспект ... если это так, то почему нигде эта информация не отображается!? Люди зря время теряют и едут в закрытый офис!
2. Предлагают перейти в новый личный кабинет. Попыталась воспользоваться. Не удобно! Почему надо снова проходить регистрацию?! Просто перенести данные в новый личный кабинет не додумались вы? Технологии не позволяют? Или нет ума? Номер телефона и эл. почта у меня привязаны старой версии. Регистрация не пропускает. Мне что, несколько номеров телефонов нужно купить и сотни эл. почт завести? Что за бред! Ваши новшества!

АО "Мосэнергосбыт"

20 фев. 2019 в 13:44

Nezlobnaya

Людмила, добрый день! Заново регистрироваться в новой версии не нужно при условии, что Вы зарегистрированы в старой версии Личного кабинета. Для входа в ЕЛКК используется адрес электронной почты или номер телефона и пароль от старой версии Личного кабинета.
Вся информация по предыдущему Личному кабинету (показания, платежи и т.д.) будет также отображаться в новой версии ЕЛКК.

-1

Людмила

20 фев. 2019 в 15:15

Москва

в старой версии я вхожу в личку через номер лицевого счета и пароль, но не через элпочту и телефон! не путайте

АО "Мосэнергосбыт"

20 фев. 2019 в 19:48

Подольск

Людмила, попробуйте зайти в новую версию ЕЛКК, используя номер телефона или электронную почту. Если у вас возникнут ещё вопросы - будем рады помочь.

-1

АО "Мосэнергосбыт"

21 фев. 2019 в 13:56

Nezlobnaya

Людмила, добрый день! Клиентский офис, расположенный по адресу г. Москва, ул. Винокурова, д. 3 работает в штатном режиме. Часы работы отделения: понедельник, вторник, среда, четверг 8.30–20.00, в пятницу 8.30–19.00.

-1

Людмила

21 фев. 2019 в 20:44

Москва

Только что попыталась зайти в новый лкк, но не получилось! Ни по номеру телефона, ни по эл.адресу, ни по старым паролям. И что делать? Почему опять какие то трудности?

АО "Мосэнергосбыт"

21 фев. 2019 в 22:31

Долгопрудный

Людмила, для уточнения информации по вашей ситуации просьба прислать номер лицевого счёта и скриншоты ошибок в личные сообщения одного из официальных сообществ АО "Мосэнергосбыт" в социальных сетях (Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и т.д.), например:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenergosbyt

-1

Людмила

22 фев. 2019 в 12:13

Москва

Я не буду пользоваться вашим сайтом.

Марина

11 фев. 2019 в 22:24

Подольск
Нейтрально

Номер заявки Пгв/30-16885118 от17.12.18 адрес ул.Коцюбинского дом 5 корп.2 кв.22. Я все прислала вам во вложении /2фото/

Марина

11 фев. 2019 в 19:21

Подольск
1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. Только что пришла из своего отделения на студенческой.Два месяца я жду когда мне опломбируют новый счетчик. Сегодня я услышала что ждать надо в течении 6 месяцев так как много электриков сократили.и ходить на бесплатную опломбировку просто некому. Я просто в шоке.Все документы я прикреплю. Там все подробно описано

АО "Мосэнергосбыт"

11 фев. 2019 в 21:19

Подольск

Марина, добрый день.
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер заявки и точный адрес. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр

-1

Ирина

10 фев. 2019 в 09:07

Маунтин-Вью
Нейтрально

Ой, простите столб обоженный стоит)))

—

Ирина

10 фев. 2019 в 09:02

Маунтин-Вью
Нейтрально

Здравствуйте, а можно вопрос? У меня на участке стоит электрический столб, проходят провода, которые идут в соседние дома. Можно ли перенести этот столб , тем более он горел лет 10 назад, весь обиженный стоит. Спасибо

—

АО "Мосэнергосбыт"

10 фев. 2019 в 09:27

Подольск

Добрый день, Ирина!
В связи с тем, что провода идут от столба к домам, для уточнения информации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться в ПАО «МОЭСК». Телефон горячей линии ПАО «МОЭСК» 8-800-700-40-70. Сайт компании www.moesk.ru.
За более подробной консультацией Вы можете обратиться в Контактный центр АО «Мосэнергосбыт» по телефону +7(499)550 3377.

—

Ольга

26 янв. 2019 в 11:03

Железнодорожный
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!!Прошу рассмотреть мою просьбу,21числа был наложен арест на все мои банковские счета,съездив в Мосэнергосбыт по своему району(ЮВАО),мне ответили,что проссрочка пеней,а по лицевому счету переплата 4200р,я написала заявление о том,что на эти счета приходят детское пособия,у судебных приставов моего судебного делопроизводства нет,прошу вас снять с моих счетов арест-взыскание,все документы я предоставила в своем округе,прошу вас не игнорировать мою просьбу,так как это единственный источник дохода!!

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 янв. 2019 в 12:13

Москва

Ольга, добрый день.
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер лицевого счёта. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт» Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр.

—

Геннадий Владимирович

24 дек. 2018 в 11:19

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Не отвечаете на конкретные претензии. Службы не выполняют свою работу в установленные ими же сроки.

АО "Мосэнергосбыт"

24 дек. 2018 в 21:08

Курагино

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, суть вашей проблемы.

гуля

19 дек. 2018 в 10:30

Долгопрудный
Не рекомендую

Если кто из руководства Северного отделения меня услышит пожалуйста помогите побороть самоуправство Ваших инспекторов.Наш куратор Киселева Ю.А присылает уведомление об ограничении электроэнергии на 28.12.2018г.Это юыло 17.12.2018.Находясь не в Москве я понимала что я успеваю оплатить по приезду 18 вечером.С утра 18 мне начинают звонить с требованием оплаты немедленно!! в противном случаи отключат электроэнергию.На мой вопрос что происходит мне говорят ,что предоплата за декабрь не получена .Я ответила ,что уведомление я получала и там стоит 28 число и Вы в праве начислить мне пенни но не отключать !!.Я смогу оплатить только вечером через личный кабинет.Мои доводы их не убеждают утром в 10 утра приходит на почту уведомление об отключениии и мне звонит инспектор(ни имени ни фамилиии не знаю так как не представляются) и отключают свет.Как это понимать?!! Что делать?!! и как с этим бороться ?!! Помогите так как это крик души!! Мы платим каждый месяц ,мы не являемся злостными неплательщиками .Почему такое самоуправство?! Почему они нас за людей не считают?! При чем оплатив вечером через личный кабинет они все равно отказываються нас включать так как нет подтверждения с…

—

АО "Мосэнергосбыт"

19 дек. 2018 в 12:05

Красноярск

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес полностью.

—

Людмила Петровна

14 дек. 2018 в 16:52

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Оплатила замену электросчетчика 10 декабря в офисе Мосэпергосбыт. Счет №С-701-18120504-2-25. Электрики не приходят, работу не выполняют. Зато начисляют оплату за электроэнергию ежемесячно по 500 рублей(пятьсот) по придуманным "нормам", увеличенным в 1,5 раза. Лиц счет 2316316820. Мне 80 лет, я не выхожу с больниц, живу и прописана у дочери. Не могу заселиться в свою квартиру из-за электросчетчика. Специально не выполняете работы, чтобы сдирать деньги за неиспользованную энергию? Безобразие!!

АО "Мосэнергосбыт"

14 дек. 2018 в 20:00

Красноярск

Добрый вечер! Мастер свяжется с вами в течение 10 рабочих дней с момента поступления оплаты на расчётный счёт. Зачисление платежа при этом занимает от 3 до 5 рабочих дней. Если в указанный период мастер не свяжется с вами, просим сообщить об этом. Примем меры.

-1

Алла

11 дек. 2018 в 17:02

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Шарашкимна кантора!!

АО "Мосэнергосбыт"

12 дек. 2018 в 10:01

Красноярск

Алла, доброе утро! Уточните, пожалуйста, суть вашей проблемы.

—

Татьяна Генриховна

7 дек. 2018 в 23:05

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Абонентный номер 6057937146. 26го 2018 г.сентября оплатила новый счетчик через терминал в офисе на Наметкина. 27го деньги зачислены на счет Мосэнерго. До сих пор счетчик не установлен. 2 раза подавала обращение через горячую линию. Перезвонили и сказали, что в доме висят защитные пластины и поэтому мастер не идет. Чушь. 6го сентября домовой электрик снял эту пластину, о чем есть запись в журнале вызовов у консьержа. Окажите содействие в решении вопроса. Спасибо.

АО "Мосэнергосбыт"

8 дек. 2018 в 14:49

Курагино

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, а так же номер заявки.

—

Геннадий Владимирович

7 ноя. 2018 в 11:15

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Абонентный номер. 06144-085-15
26 сентября по телефону 4995509550 сообщил о том, что счетчик, установленный представителем Мосэнергосбыта 23 декабря 2015 года, не работает. (Контрольная лампочка не горит, расход элетроэнергии не показывает). Мне было сказано, что заявка принята и чтобы я ждал звонка от мастера. Сегодня 7 ноября, звонка я не дождался. Поскольку меня это полнует ( а Мосэнергосбыту это, видимо, по барабану) неоднократно звонил по указанному выше телефону, чтобы выяснить, когда же мне позвонит мастер. Но мне, как попугаи, повторяют - да, ваша заявка имеется, передана в абонентский отдел, ждите, вам позвонят. Я с сентября жду, срываются командировки. В правилах того же Мосэнергосбыта сказано, что если у меня сломается не гарантийный счетчик, я обязан поменять его в течение 30 календарных дней, а если не работает гарантийный счетчик, установленный мастером мосэнергосбыта (есть акт приема в эксплуатацию) - то для мосэнергосбыта никаких сроков не существует? И мне не надо сообщений, что мой отзыв передан специалистам, в наличие которых в мосэнергосбыте я сомневаюсь. У меня только один вопрос - когда мне заменят счетчик ( или как принято говорить - прибор учета)?

Николай

1 ноя. 2018 в 11:26

Mozhaysk
Нейтрально

30.10.18 г. я (номер лицевого счета 8382802715) лично обратился в клиентский офис по ул. Волгоградский просп., 163 к.2 (очередь Ф95, 2 окно) с просьбой разобраться с задолженностью по оплате потребляемой электроэнергии. Уже больше года не могу выяснить откуда у меня задолженность по оплате, до июля 2018 г. 123,84 руб., а с августа 2018 г. 131,49 руб. если я оплачиваю счета строго по показаниям счетчика, и в срок. В офисе, без объяснения причин данные по задолженности мне предоставлены так и не были. Кроме того сотруднице офиса я сообщил, что 09.10.2018 г. в счет задолженности я добровольно оплатил 131,50 руб., однако задолженность с меня снята не была, так как платеж прошел и был зачислен на Ваш счет по коду платежа: 9. Так как платежи я провожу через личный кабинет, то бумажных квитанций у меня нет. Ваша сотрудница сообщила, что снять задолженность не может, так как для этого нужно поменять код платежа на любой другой код (который она тоже не может поменять), и сообщила что это можно сделать через сайт Мосэнергосбыт. Исходя из этого, так как в офисе сотрудник не может решить эту проблему, прошу перевести сумму 131,50 руб. с кода платежа «9» на любой код платежа по которому…

АО "Мосэнергосбыт"

2 ноя. 2018 в 20:26

Красноярск

Николай, здравствуйте! На 21.12.2010 г. по адресу были зафиксированы показания прибора учёта – «17201». На данные показания 21.12.2010 года сумма к оплате составляла переплата 278 руб. 11 коп.
Дополнительно сообщаем, последняя оплата поступила на лицевой счёт 09.10.2018 года в размере 679 руб. 45 коп.
Получаем сумму к оплате по состоянию на 02.11.2018 года: 788 руб. 71 коп. на показания, переданные 25.10.2018 г. Т1 –«1981» ,Т2 –«1471» ,Т3 – «4051».
Информация по вопросу изменения «кода платежа» направлена в ответственное подразделение АО «Мосэнергосбыт» на рассмотрение и решение данного вопроса.

sergey64

30 окт. 2018 в 06:32

Москва
Нейтрально

С 27.10.18 в Личном кабинете по техническим причинам отключен расчет текущего баланса. Информация по расходу электроэнергии передана 21.10.18. Прошу восстановить программу расчета текущего баланса. ЛС 01040-017-90 На странице "Мой счетчик" отмечена информация о передаче данных. Долга по оплате нет

АО "Мосэнергосбыт"

30 окт. 2018 в 09:53

Красноярск

Добрый день! Передали ваше обращение специалистам.

—

АО "Мосэнергосбыт"

30 окт. 2018 в 19:30

Красноярск

Сергей, здравствуйте! Для корректной работы Личного кабинета рекомендуем использовать в качестве Интернет-обозревателя браузеры: Internet Explorer версии 11.0 и выше, Mozilla Firefox версии 44.0 и выше, Google Chrome версии 52.0 и выше, Opera версии 15.0 и выше, Yandex Browser версии 15.0 и выше, Apple Safari 9.0 и выше.
Не гарантируется стабильная и правильная работа системы при использовании браузеров других версий и вендоров.
По состоянию на 30.10.2018 г. переплата по Вашему лицевому счёту составляет 205 руб. 58 коп. на показания от 21.10.2018 г. «181».

-1

Юлия

22 окт. 2018 в 17:10

Маунтин-Вью
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день.
Прошу вас разобраться в моем вопросе. Дело в том, что мой счетчик распломбирован с 2014 года. Я неоднократно обращалась в окружной отдел Мосэнергосбыта по этому вопросу. Писала заявления на распломбировку и опломбирование. Но результата так и нет. Скажите, пожалуйста, может мне обратиться в правительство г.Москвы по моему вопросу? Сколько раз еще я должна подъехать в ваш офис? Последнее мое обращение было в мае 2018 г.!!
Номер лицевого счета 0962103874.

—

АО "Мосэнергосбыт"

26 окт. 2018 в 14:55

Красноярск

Юлия, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, контактный номер телефона для связи с вами. Специалист готов выехать в самое ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

Валерий

21 сен. 2018 в 15:44

Zaprudnya
1 оценка
Не рекомендую

л.с.4081504291. До 2014 года приобретали электроэнергию у СНТ Ивантеева - СНТ в свою очередь у ОАО Королевские электросети, была дача, все устраивало. В 2014 году построили и зарегистрировали новый дом, поставили счетчик на столб приобретать электроэнергию стали напрямую у ОАО Королевские электросети, частный дом без газа г.Королев. С 2018 года поставщиком электричества стала Мосэнергосбыт в Королеве представляет интересы Мособлирц. Изучив тарифы поставки электроэнергии на 2018 год понял, что сильно переплачиваю. 28 мая 2018 года обратился на Грабина 18 с заявлениями о заключении договора энергоснабжения, переходе на дифференцированный тариф по двум зонам суток и самое главное о переводе расчета энергоснабжения по пункту 2.2. "Население, проживающее в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и (или) электроотопительными установками и т.д., и т.п.". 25 июня 2018 года пришло письмо от руководителя Управления "Королев" ЕИРЦ Агеева , о необходимости предоставить 10 наименований документов для того что бы изменить тариф. Необходимые документы через неделю походов по организациям были предоставлены. В…

Дарья

5 авг. 2018 в 22:24

Пущино
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! ЛС № 22151-042-07 два года борюсь со снятием с меня долга возникшего не по моей вине.
23 июня 2016 года была произведена оплата по показаниям прибора учета, задолженности на было. 22 июля 2016 года была внеплановая проверка прибора учета и снятые показания сотрудниками мосэнергосбыта совпали с показаниями потребителя, т.е. меня. В тоже время был сделан перерасчет по которому моя переплата составила 12315,14 рублей. С 23 июля по 28 августа я со всей семьей отсутствовала в государстве. В связи с тем, что передача показаний возможна только с 15 по 25 число каждого месяца, передала показания счетчика только 18 сентября 2016 года и оказалось, что за время моего отсутствия у меня нагорело аж 8879кВт. неоднократные обращения с 18 сентября 2016 года по 18 мая 2017 года привели к тому, что приехал "некто" сказав, что из подрядной организации, снял старый еще на гарантии прибор учета (в личном кабинете с октября 2016 по июнь 2017 стоял статус неисправный прибор учета, однако оплачивала я по тем показаниям, которые показывал прибор учета) и установил новый. На мои требования написать акт, в котором было бы указано что и как, мне отказали "скажите спасибо, что…

Сергей

4 авг. 2018 в 15:32

Долгопрудный
Нейтрально

Ну как можно для такой организации не работать хотя бы пол дня в субботу??

—

конев игорь петрович

12 июля 2018 в 12:34

Москва
1 оценка
Нейтрально

телефон 88005550555 пять лет принадлежит другой компании

—

олег

14 июня 2019 в 16:00

Дубна

А позвоните по 74998918919

-1

конев игорь петрович

12 июля 2018 в 12:18

Москва
1 оценка
Не рекомендую

не возможно дозвониться до ваших сотрудников не на рабочий не на сотовый в частности по телефону 84995500333 доб.5828 сотрудник вихров алексей сергеевич

АО "Мосэнергосбыт"

12 июля 2018 в 15:09

Красноярск

Здравствуйте. Мы не предоставляем данные наших сотрудников. По всем вопросмо вы можете обратиться по телефону контактного центра: 8 (499) 550-9550.

-1

Богатова Марина Анатольевна

28 мая 2018 в 10:25

Подольск
Не рекомендую

2 часа пытаюсь узнать об ответе на мое заявление ПГ/33-957/18 от 25.04.18,(Л.с.№08279 092 10) в Москве-столице России операторы не могут ответить о готовности ответа! Все "добрые советы" сводятся к "отправляйтесь в офис, там и узнаете" Зачем нужна такая "горячая" линия, если они ничем не могут помочь? Мне , пенсионерке, надо ехать через всю Москву, чтобы узнать есть ли результат, а ,если нет, то придется ехать еще раз! Безобразие! Понаплодили контор, которые не могут ответить на элементарный вопрос, зря з/п получают!

АО "Мосэнергосбыт"

29 мая 2018 в 10:04

Красноярск

Марина, здравствуйте. Получить копию ответа вы можете, написав нам в социальных сетях https://mssg.me/svetmoskvin либо написав на почту info@mosenergosbyt.ru.

-2

ТАТЬЯНА

23 мая 2018 в 21:13

Москва
Не рекомендую

Мы, жильцы дома 48 улица Ракетчиков в городе Одинцово-1 ( бывший военный городок) обращаемся к вам за помощью. На углу нашего дома огромный тополь наклонился в сторону нашего дома и еще рядом с нашим домом стоит электроподстанция, которая снабжает нашу улицу электричеством.Дерево отрывается от земли и скоро может упасть на провода и подстанцию. Скоро мы можем остаться без электричества, а может могут быть и жертвы. Мы обращались во многие инстанции, но никто не принял никаких мер.Очень просим вас помочь в нашей ситуации.

АО "Мосэнергосбыт"

29 мая 2018 в 08:15

Красноярск

Татьяна, здравствуйте. В обязанности АО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Рекомендуем обратиться в "МОЭСК", в обязанности которого входит эксплуатация, обслуживание и ремонт электросетевого хозяйства.

—

Олег Викторович

23 мая 2018 в 18:12

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

Живу в коммунальной квартире. Раньше платили все вместе за электричество, потом узнал, что нарос долг, соседи платить не хотели. Я обратился в клиентский отдел, выплатил часть из общего долга, разделил лицевой счет, отделил электричество от соседей, поставил новый счетчик, опломбировал его в "мосэнерго". Ну думаю, все...
А потом приходит из суда письмо, что суд начислил мне за задолженность 70 тысяч и письмо пришло через три месяца после вынесения решения. Как так? Я в клиентский отдел, да говорят, все правильно, у вас задолженности нет, вот вам справка. Звонили юристу, она говорит, да, я ошиблась, иск отзову.
Проходит год, я уже и забыл про это, но не тут то было, приходит исполнительный лист от судебных приставов с требованием заплатить 70 тысяч. Да вы обалдели чтоль совсем? Вообще совесть потеряли? Я единственный, кто оплатил все и поступил честно. А вы за это меня наказывать? Это называется мошенничество и вымогательство!

АО "Мосэнергосбыт"

29 мая 2018 в 08:13

Красноярск

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

56577656

20 мая 2018 в 13:19

Москва
Нейтрально

98090шщш0щ

-1

Валерий Петрович

16 мая 2018 в 12:33

Москва
Не рекомендую

Мой лицевой счёт 22 767 283 16. 17 апреля по интернету была произведена оплата за замену электросчётчика. Не смотря на неоднократные обращения как по телефону, так и по электронной почте замена до сих пор не произведена. Однако, регулярно присылают послания о необходимости заменить счётчик и предостерегают о выставлении счёта за эл. энергию с коэффициентом 1,5. Обращения были направлены и в ПАО "Мосэнергосбыт" и в Подольское отделение "Мосэнергосбыта", но воз и ныне там. Очень стыдно за Вашу работу. Очень большое желание собрать все обращения и передать их в прокуратуру для правовой оценки Вашей работы, а вернее вашей бездеятельности.

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 мая 2018 в 16:27

Красноярск

Здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам.

—

Дмитрий

15 мая 2018 в 12:07

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Пытался дозвонится для выверке задолженности, меня 28 раз послали и скидывали.
8-800-555-05-55 - телефон Капитал инвеста.
Крутая организация...!!

—

АО "Мосэнергосбыт"

15 мая 2018 в 14:57

Красноярск

Добрый день. Телефон контактного центра +7 (499) 550-9-550. Опишите, пожалуйста, подробно, какие вопросы по начислениям у вас возникли. Также просим указать номер лицевого счёта.

—

Юлия Ивановна

14 мая 2018 в 17:21

Москва
1 оценка
Нейтрально

Сняли деньги с пенсионерки за других по судебному приказу 2-91/2018 который был отменен 4 мая 2018 г .По настоящее время не вернули. На заказные письма ответов нет.Скан определения на отмену судебного приказа выслала заказным письмом.

ПАО "Мосэнергосбыт"

14 мая 2018 в 21:10

Красноярск

Юлия Ивановна, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Табунова Наталия Михайловна

10 мая 2018 в 14:32

Москва
1 оценка
Не рекомендую

не дали даже рта открыть,переключили куда-то,там повторилось тоже самое,а всего лишь нужно было узнать как могу передать корректировочные акты в отдел по работе с сетевыми организациями господину И.Г. Широбокову исполнитель Е.Н. Пчелинцева в письме от 01ю02.2018 № ИП/63-164/18 указала неверный телефон для связи.Глухо.очень плохая организация работы по предоставлению информации.------- если бы можно было поставила жирный минус отвечала Юлия звонок был сделан 10.05.2018г.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

11 мая 2018 в 10:02

Красноярск

Наталья, здравствуйте. Просим направить на info@mosenergosbyt.ru фото либо скан-копии актов для переадресации в ответственное отделение.

—

Жуковская Екатерина

18 апр. 2018 в 15:55

Drezna
Нейтрально

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

ПАО "Мосэнергосбыт"

19 апр. 2018 в 08:20

Красноярск

Екатерина, здравствуйте. Сообщимте, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

Сергей

28 мар. 2018 в 13:21

Железнодорожный
Нейтрально

получено письмо за подписью заместителя начальника отделения по обслуживанию юридических лиц Р.А.Галдина.По внешним признакам вымогается взятка (в письме отсутствуют исходящие реквизиты и исполнитель письма).Добиться телефона службы внутренней безопасности не удалось.

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 мар. 2018 в 14:32

Красноярск

Сергей, здравствуйте. Вышлите нам фото или скрин данного письма.

—

АНАТОЛИЙ

16 мар. 2018 в 13:14

Руза
Не рекомендую

Обращение в Серпуховское отделение Каширского ТО, по вопросу когда будет заключен договор, на поставку эл.энергии с нашей организацией, получил ответ от ведущего специалиста - "Договора НЕТ. Когда будет заключен НЕ ЗНАЕМ.
На вопрос, кто знает? Ответ - НЕ ЗНАЮ.
Как могут "специалисты" не знать о своей работе?

—

Татьяна

10 мар. 2018 в 12:31

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Ситуация в точности повторяет ситуацию АНАТОЛИЙ
Нейтральный отзыв
28.02.2018 в 16:00
Почему в нарушении ФЗ №35 от 26.03.2018 статьи, не перезаключается договор на поставку эл.энергии в связи со сменой собственника. Ссылаясь на отсутствие акта тех. присоединения. В законе указано, что договор должен быть заключен, Акт тех. присоединения самостоятельно запрашивает ПАО Мосэнергосбыт. г. Серпухов.
Толкая на то, что бы мы потребляли эг. энергию без договора.
КОНТАКТЫ ЭТО ПРАВДА ЭТО ЛОЖЬ ОТВЕТИТЬ
ПАО "Мосэнергосбыт"
Положительный отзыв
01.03.2018 в 11:56
Анатолий, здравствуйте. Для корректного ответа по вашему запросу, сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и полный адрес.
КОНТАКТЫ ЭТО ПРАВДА ЭТО ЛОЖЬ ОТВЕТИТЬ
Анатолий
Нейтральный отзыв
05.03.2018 в 10:37
Номер лицевого счета отсутствует по причине НЕ перезаключения договора на поставку эл. энергии, в связи со сменой собственника., до настоящего момента договор не заключен.
Отправляют в МОЭСК , за Актом тех. присоединения.
МОЭСК перенаправляет в организацию, у которой нет статуса сетевой организации (хотя МОЭСК в курсе).
В итоге Акта о тех присоединении нет.
В ФЗ №35 от 26.03.2003 статья 26…

—

лидия вячеславовна

7 мар. 2018 в 13:04

Подольск
2 оценка
Не рекомендую

Подала заявление начальнику Юго Восточного Отделения ПАО «Мосэнергосбыт «Ларькину ВП. на замену счетчика по гарантии 25 января 2018 года ответа до сих пор нет

-2

ПАО "Мосэнергосбыт"

7 мар. 2018 в 13:54

Красноярск

Лидия, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

АНАТОЛИЙ

6 мар. 2018 в 13:47

Руза
Нейтрально

Серпухов, Базовая 10

Наталия

2 мар. 2018 в 14:37

Долгопрудный
1 оценка
Не рекомендую

Я оплатила установку и новый счетчик восьмого февраля.Сегодня 2-го марта счетчик не установлен и звонка от мастера не было.Много раз звонила в отдел продаж но все бесполезно . Когда же мне поставят счетчик .Мой л.с 0285006379

ПАО "Мосэнергосбыт"

2 мар. 2018 в 15:48

Красноярск

Наталия, здравствуйте. Передали информацию коллегам, будем разбираться.

—

Гуля

28 фев. 2018 в 16:02

Руза
2 оценка
Не рекомендую

С 2013 года сражаюсь с Мосэнерго. В 2010 году поставила счетчик трехтарифный-в 2013 году стали заносить в компьютерную базу абонентов - и вдруг выплывает, что счетчик почему то зарегистрирован на некую Короткову, хотя заказывала и оплачивала Я. Квартира не коммуналка - кто такая Короткова не знаем. Мало того выплыл какой то лицевой счет на эту Короткову. Стала выяснять и оказалось бабушка Короткова умерла в 80-х годах. И Мосэнерго свои ошибки повесило на меня - я плачу и за Короткову и за себя. Я плачу и плачу- а долг то не уменьшается, и все время разные расчеты и разный долг. Говорят вот вы сейчас это оплатите и все по нулям- плачу, сразу на следующий месяц другой долг выплывает. Мосэнерго имеет наверное несколько клиентских баз, или там каждый бухгалтер ляпает в лицевой счет, то что считает нужным. И куда обращаться по поводу этого безобразия.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 фев. 2018 в 18:31

Красноярск

Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

АНАТОЛИЙ

28 фев. 2018 в 16:00

Руза
Нейтрально

Почему в нарушении ФЗ №35 от 26.03.2018 статьи, не перезаключается договор на поставку эл.энергии в связи со сменой собственника. Ссылаясь на отсутствие акта тех. присоединения. В законе указано, что договор должен быть заключен, Акт тех. присоединения самостоятельно запрашивает ПАО Мосэнергосбыт. г. Серпухов.
Толкая на то, что бы мы потребляли эг. энергию без договора.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 мар. 2018 в 11:56

Красноярск

Анатолий, здравствуйте. Для корректного ответа по вашему запросу, сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и полный адрес.

—

Анатолий

5 мар. 2018 в 10:37

Руза

Номер лицевого счета отсутствует по причине НЕ перезаключения договора на поставку эл. энергии, в связи со сменой собственника., до настоящего момента договор не заключен.
Отправляют в МОЭСК , за Актом тех. присоединения.
МОЭСК перенаправляет в организацию, у которой нет статуса сетевой организации (хотя МОЭСК в курсе).
В итоге Акта о тех присоединении нет.
В ФЗ №35 от 26.03.2003 статья 26, четко сказано, что гарантирующий поставщик, а это МОСЭЕНРГОСБЫТ, не вправе оказать в заключении договора и самостоятельно затребовать акт о тех.присоединении.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

5 мар. 2018 в 15:02

Красноярск

Вы можете сообщить адрес.

—

АНАТОЛИЙ

7 мар. 2018 в 10:34

Руза

Серпухов, Базовая 10

—

АНАТОЛИЙ

16 мар. 2018 в 13:12

Руза

наталия

28 фев. 2018 в 11:37

Москва
Нейтрально

28.01.2018 оплатила установку нового счетчика. до сих пор никаких действий нет.звонила 5-6 раз были торжественные обещания что с минуту на минуту позвонят и тишина... ГДЕ СЧЕТЧИК??

ПАО "Мосэнергосбыт"

28 фев. 2018 в 14:15

Красноярск

Наталия, добрый день! Сообщите номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

—

Алексей

27 фев. 2018 в 11:10

Москва
1 оценка
Не рекомендую

6 февраля заказал на сайте в личном кабинете замену счетчика. Заявка № 702-18023171-2-66, квитанция № 072-18021119-2-00, лицевой счет ЛС № 01189-199-26. Оплатил сразу же при заказе. Так как обратная связь при заказе у вас не предусмотрена, написал прошение - сообщить, поучена ли оплата, и когда ждать выполнения услуги. Пришел ответ-

Ответ:
18.02.2018
Статус:
обработано
Уважаемый Клиент! Денежные средства зачислены 08.02.2018. Срок исполнения-в течение 9 рабочих дней.
В ближайшее время с Вами свяжутся сотрудники ПАО «Мосэнергосбыт» для согласования даты и времени выполнения заявки. С уважением, ПАО «Мосэнергосбыт».
До сих пор, сегодня 27 февраля, счетчик не заменен. Может быть у вас трехдневная рабочая неделя ?

ПАО "Мосэнергосбыт"

27 фев. 2018 в 15:33

Москва

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Направили ваше обращение коллегам, будем разбираться.

—

Виктория

10 фев. 2018 в 13:41

Москва
Не рекомендую

Теперь операторам Мосэнерго дана новая установка ответа по телефону. Звонишь и когда говоришь у меня спорная ситуация называешь номер лицевого счета и после этого ВАС НЕ СЛЫШНО. Есле просто вопрос то слышно . А претензия то не слышно.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

12 фев. 2018 в 08:46

Красноярск

Виктория, здравствуйте. В настоящее время работы по восстановлению телефонной связи ведутся. Приносим извинения за доставленные неудобства. Интересующий вас вопрос можно также можно задать нам либо написать на info@mosenergosbyt.ru.

—

Владимир

8 фев. 2018 в 14:34

Москва
Не рекомендую

Здравствуйте уважаемве сотрудники Мосэнерго. Вы хорошо изучили все Постановления Правительства, а четкую инструкцию , что делать потребителю, когда у него счетчик работает самоходом , операторам так составить и не смогли. Обратите внимание на статью 14.7 КоАП РФ. До свидания. Больше вас беспокоить не буду.

—

Владимир

7 фев. 2018 в 09:51

Москва
Не рекомендую

Здравствуйте. Вы дали два противоречащих друг другу ответа. В первой случае, вы пишите, что оснований для присвоения электросчетчику статуса "неисправный ЭС"- нет. Во втором, что с 17.09.2014 счетчик уже считается вышедшим из строя (неисправным). Где логика?
Какого числа , по вашим данным ,я обращался в контактный центр и мне оператор предложил обратится в клиентский оффис? (У меня есть все записи разговоров). И еще, в личном кабинете у меня две записи от 22.01.18 по показания электросчетчика.
Дата снятия показанийЗона сутокПоказаниеУчтено в счетеКем сняты и переданы показания22.01.2018день (7-00 - 23-00) T16034ночь (23-00 - 7-00) T22546Снятые сотрудниками Мосэнергосбыт22.01.2018день (7-00 - 23-00) T16048ночь (23-00 - 7-00) T22554Январь 2018Снятые сотрудниками Мосэнергосбыт. Есле старый счетчик в 10 00 уже был снят.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

8 фев. 2018 в 11:46

Красноярск

Проверка записей разговоров подтвердила, что операторы неоднократно предоставляли Вам информацию об истечении срока МПИ прибора учета .
В этом случае ответственность за состояние ПУ ( проведение поверок или замены приборов учёта ) несёт потребитель.
В настоящее время расчёт произведён на показания, зафиксированные сотрудником при снятии прибора учета.
Основания для перерасчёта отсутствуют.

Владимир

6 фев. 2018 в 13:33

Москва
Не рекомендую

Здравствуйте. При первичном обращении в контактный центр по телефону никакой речи про то что нужно обратится в оффис и заявить о поломке счетчика не было. По телефону оператор заявил что только менять счетчик. А когда счетчик стал работать без остановки в новогодние праздники оператор заявил что только после замены нужно обратиться в оффис. Вероятно вы или стерли или не прослушали все записанные переговоры с 17 декабря.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 фев. 2018 в 18:51

Красноярск

Здравствуйте. Срок межповерочного интервала вашего прибора учёта №11000078 истёк 17.09.2014.
В соответствии с подп. «д» п.81.12 Правил, утв. Постановлением Правительства №354 от 06.05.2011, с этого периода ПУ признается вышедшим из строя (неисправным).
После истечения срока межповерочного интервала любое измерительное оборудование, в том числе и электросчётчик, необходимо поверить (провести контрольные измерения и подтвердить точность измерений) или заменить на новый прибор учёта.
Вам предложили замену прибора учёта электроснабжения, так как необходимо было восстановить корректный учёт электроэнергии.

—

Владимир

5 фев. 2018 в 18:04

Москва
Не рекомендую

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, сколько недель будет разбираться мой вопрос? 22 января были составлены две претензии, одна в оффисе, другая на электронной почте Мосэнергосбыта. И 1 февраля здесь. Или как мне сказали в оффисе, сотудник, который дал не правильную информацию вам по телефону, будет уволен и ваш вопрос будет закрыт?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

6 фев. 2018 в 12:22

Красноярск

Здравствуйте. Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354).
В силу пункта 81(13) Правил № 354 оснащение жилого и нежилого помещения приборами учёта, ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
При этом под эксплуатацией прибора учёта понимается выполнение действий, обеспечивающих функционирование прибора учёта в соответствии с его назначением на всей стадии его жизненного цикла со дня допуска его в эксплуатацию до его выхода из строя, включающих, в том числе осмотры прибора учёте, техническое обслуживание (при необходимости) и проведение своевременной поверки.
В соответствии со статьями 210, 543 ГК РФ, частью 9 статьи 11 ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ» от 23.11.2009 № 261-ФЗ, Правилами № 354 нормативно установлено, что в случае выхода из строя прибора учёта, вне зависимости от балансовой…

Владимир

1 фев. 2018 в 16:47

Москва
Не рекомендую

Здравствуйте. л/с 19105 058 52 . В декабря, после снятия показаний электросчетчика, обнаружил, что расход электроэнергии увеличились в несколько раз. Я сразу позвонил по номеру телефона 84959819819. И сообщил о проблеме. Мне ответили, да это странно , вы всегда потребляли очень мало электроэнергии. По телефону оператор поставтавил диагноз, электросчетчик сломался и его надо менять. Я попросил проверить счетчик, но мне отказали, только замена. Старые счетчики мы не проверяем. Потом я еще несколько раз звонил и меня пернаправили к мастеру по замене счетчиков. Мне выслали на электронную почту квитанцию по оплате нового электросчетчика. Никто меня не предупредил, о том что нужно документально зафиксировать неисправность счетчика. И как это сделать, есле ко мне никто и не собирался приходить. После оплаты квитанции в течении 10 дней должен будет позвонить мастер. Счетчик крутил электроэнергию даже в выключенном состоянии. Я об этом опять сообщил по телефону. Оператор ответил, ничего страшного, после замены электросчетчика вам сделают перерасчет по средним показателям в оффисе вашего района. Были новогодние праздники, 8 января я оплатил 8050 руб по номеру счета…

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 фев. 2018 в 17:32

Красноярск

Владимир, здравствуйте. Направили ваше обращение коллегам. Будем разбираться.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 фев. 2018 в 11:50

Красноярск
Рекомендую

Ольга, по лицевому счету № 51406 624 64, некорректно начисленные пени удалены.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

—

Елена

29 янв. 2018 в 17:48

Рубе
1 оценка
Не рекомендую

1. Рублево-Успенский офис. Вносят показания в учет с опозданием, на период действия повышенного тарифа, завышают начисления, при обращении ответ : вы все правильно платили, но ничего мы исправлять не будем, идите в суд.
2. Звонки и sms с требованием погасить задолженность (которая и возникла из-за изворотливых начислений) похожи на действие коллекторских агентств, напор вымогателей, а разбираться, проверять расчеты, платежные документы - на это специалистов нет. Плати, не вникай!!
3. По другому л/сч этот же офис при нулевом сальдо по лицевому счету начисляет и начисляет пени. Видно, такие "специалисты" квалифицированные, что не знают, как это начисление отключить, какой кнопкой.
4. Виртуальная приемная - фикция, обращения не отправляются: "ошибки заполнения формы". В чем ошибка?
Общее впечатление от взаимодействия крайне негативное. Профессионализм низкий, клиентоориентированность отсутствует. Рублево-Успенский офис делает вопиющие ошибки в начислениях. Автомат звонит гневным голосом: погасите задолженность! Куда должен обратиться обманутый клиент?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 янв. 2018 в 08:23

Красноярск

Елена, добрый день. Просим указать номера лицевых счетов, по котором возникли вопросы. Будем разбираться.

—

Елена

30 янв. 2018 в 12:39

Рубе

Л/сч 51422 127 42 - к пункту 1
Л/сч 51406 624 64 - к пункту 3
А виртуальная приемная все таки фикция: всегда "Ошибка отправки"

—

Елена

30 янв. 2018 в 13:06

Рубе

Если действительно кто-то "будет разбираться", что по опыту общения вызывает большие сомнения, то прошу обратить внимание на количество потребления, которое начислено МЭС по л/сч 51422 127 42 в декабре 2015г. и в январе 2016г. - все потребление 2015 года начислено в два эти месяца. Показания августа 2015г. внесены в ноябре 2015г., показания июня 2016г. - внесены в ноябре 2016г.,

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

30 янв. 2018 в 20:07

Новосибирск

Направили ваше обращение коллегам.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 фев. 2018 в 10:56

Красноярск

Елена, здравствуйте. Недоплата по вашему лицевому счёту (№ 51422 127 42) образовалась вследствие неполной оплаты потреблённой вами электроэнергии, а также вследствие не предоставления показаний прибора учёта.
Рассмотрим детализацию счета с декабря 2015 г.
По состоянию на 22.12.2015 (показание счётчика – 38000) сумма переплаты составила 12542 руб. 43 коп. с учётом платежа от 02.12.2015 в размере 20727 руб. 24 коп.
Приводим информацию по расчётам с декабря 2015 г. по май 2017 г.
За период с 22.12.2015 по 30.06.2016 расчётная сумма к оплате составила 106072 руб. 08 коп., оплаченная сумма – 90614 руб. 10 коп., сумма к оплате – 15457 руб. 98 коп.
За период с 01.07.2016 по 22.05.2017 расчётная сумма к оплате составила 110808 руб. 97 коп., оплаченная сумма – 75420 руб. 60 коп., сумма к оплате – 35388 руб. 37 коп. Итого – 38303 руб. 92 коп. с учётом переплаты в размере 12542 руб. 43 коп.

По состоянию на 22.05.2017 (показание счётчика – 104237) сумма недоплаты составила 38303 руб. 92 коп. плюс пени в размере 532 руб. 74 коп. = 38836 руб. 66 коп.
Пени взимаются на основании п.14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ. Размер и условия оплаты пени за несвоевременную и (или) не полную…

-1

ПАО "Мосэнергосбыт"

1 фев. 2018 в 11:51

Красноярск

Елена, по лицевому счёту № 51406 624 64 некорректно начисленные пени удалены.
Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Елена

2 фев. 2018 в 11:35

Рубе

Добрый день! Как продвигается разбирательство? И продвигается ли?

—

Елена

2 фев. 2018 в 11:52

Рубе

"По состоянию на 22.12.2015 (показание счётчика – 38000)" - это ложь. 2 декабря 2015 года я оплатила 20.727,24 руб, текущие показания на 02.12.2015 - 52175, а показания 37130 были 13.08.2015. Именно на даты внесения показаний я и просила обратить особое внимание. Недоплат не было никогда! Задолженность насчитана МЭС искусственно путем смещения потребления на поздние периоды. То, что не передавались показания не может стать причиной недоплаты. Если переданные показания внесены на правильную дату, то перерасчет приведет к корректному сальдо - это математика. А вот внесение показаний с опозданием на несколько месяцев формирует несуществующую задолженность Это воровство!

Елена

2 фев. 2018 в 16:23

Рубе

Виртуальная приемная не работает в браузерах:
Internet Explorer 11.0.48
-Firefox 58.0.1 (64 бит)
-Google Chrome 63.0.3239.132 (64 бит)
Во всех трех браузерах одна история:
"Ошибки заполнения формы
Ошибка отправки обращения"

—

Елена

5 фев. 2018 в 18:27

Рубе

Спасибо за помощь по лицевому счёту № 51406 624 64.

—

Елена

6 фев. 2018 в 12:39

Рубе

Добрый день! Прошу сотрудников МЭС внимательно посмотреть фото во вложении и убедиться, что речь о неполной оплате потребленной ээ идти не может. Вся потребленная ээ оплачена мной по текущим показаниям ИПУ и по действующим на момент потребления тарифам. Прошу откорректировать данные лицевого счета: исправить даты внесения показаний в 2015 и в 2016 годах. В этом случае пересчитаются суммы начислений с 01.07.2017 (истечение срока поверки ИПУ) до 31.08.17 и выявится фактическая правильная, а не ошибочная сумма задолженности. Еще раз обращаю внимание, что показания 02.12.15 - 52175, и поэтому 22.12.15 никак не могли быть показания 38000, отраженные в данных лицевого счета в ЛКК. Рассчитываю на порядочность и профессионализм сотрудников МЭС.

ольга

22 янв. 2018 в 16:32

Долгопрудный
1 оценка
Нейтрально

Что за развод понять не могу ,месяц ещё не закончился а у меня не реальная сумма пришла 2400 ,это как вообще

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

23 янв. 2018 в 08:24

Красноярск

Ольга, здравствуйте. Сообщите, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

—

ольга

22 янв. 2018 в 16:32

Долгопрудный
1 оценка
Нейтрально

Что за развод понять не могу ,месяц ещё не закончился а у меня не реальная сумма пришла 2400 ,это как вообще

—

Влад

21 янв. 2018 в 12:25

Москва
Не рекомендую

Читал Ваши ответы народу(не довольных работой МЭС 99,9%) с 2014г. Обратил внимание до 14.10.2016 Вы свои ответы причисляли к нейтральным отзывам.После к положительным!Это как-то влияет на Вашу зарплату? У Вас сердце не болит от всей негативной энергии,которая выплёскивается в адрес МЭС?

Влад

20 янв. 2018 в 18:55

Москва
Не рекомендую

Передал показания прибора учёта 16.01.2018 (показания 3104). Сегодня 20.01.2018. Вы не ответили... В чём проблема?

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 янв. 2018 в 11:43

Красноярск

Влад, добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В ближайшие дни будет выполнен перерасчёт.
Квитанция за январь 2018 г. будет вам направлена уже с произведённым перерасчётом.

—

юлия

18 янв. 2018 в 16:17

Подольск
Не рекомендую

Невозможно дождаться звонка на установку прибора учета эл.энергии.Услуга на установку и счетчик оплачена 30 декабря 2017года.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

18 янв. 2018 в 20:00

Красноярск

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта.

—

Влад

16 янв. 2018 в 23:44

Москва
Рекомендую

Cпасибо за оперативный ответ. Адрес нахождения счётчика Апрелевка ул.Большевиков д.2 кв.0 .Это частный (одноэтажный)дом.Четвёртая часть в собственности моей жены. Живём там только летом(чуток осенью). Показания прибора учёта 3104. С уважением Влад.

—

Влад

15 янв. 2018 в 18:16

Москва
Нейтрально

Уважаемый сотрудник ПАО МЭС.Вынужден вновь обратиться к Вам. Вы пообещали,(на моё обращение от 25.12.2017 19:47 и от 26.12.2017 12:37) что мне будет направлен"дополнительный,скорректированный счёт на фактический расход". "Счёт будет сформирован в январе 2018г"(26.12.2017 18:42). Сегодня попытался ввести реальные показания счётчика.Не удалось.Программа ЛК не "видит" показания,введённые мной 26.12.2017,а считает последними,показания от 14.12.2017(которые я не вводил). Объясните ситуацию. Пенсионер Влад.

—

ПАО "Мосэнергосбыт"

16 янв. 2018 в 18:52

Красноярск

Влад, добрый вечер. Просьба сообщить текущие показания прибора учёта электроэнергии на январь 2018 г.

—

Надежда

15 янв. 2018 в 12:34

Коломна
Не рекомендую

18.10.2017 через отдел продаж контактного центра " Мосэнергосбыт" поменяли счётчик по адресу: г. Видное, Советский проезд, д. 7, кв. 61. До сих пор не поменяли номер счётчика в личном кабинете, хотя мои обращения в контактный центр были многочисленны. Мосэнергосбыт г. Видное не может мне помочь, так, как услуга была предоставлена отделом продаж контактного центра. Телефон вышестоящего начальства мне не дают. Оберегают от волнений. А на нас наплевать. Только и слышу, постараемся помочь, передадим Ваше обращение. Интересно, это что так трудно решить? Оператор, конечно не может мне помочь, но как мне быть? C кем связаться? Л.сч. 24671-061-92

ПАО "Мосэнергосбыт"

15 янв. 2018 в 15:08

Красноярск

Надежда, здравствуйте. Пожалуйста, направьте скан-копию либо фото акта ввода прибора учёта в эксплуатацию на адрес электронной почты info@mosenergosbyt.ru.

—

Сергей

10 янв. 2018 в 21:00

Павловский Посад
1 оценка
Не рекомендую

Отзыв может быть только отрицательный. Проплатил замену электрического счётчика 12.10.2017 (по рекомендации сотрудницы компании). Прошло почти три месяца, а ничего не заменено. 5 раз ходил в офис, 6-7 раз звонил, сообщил время, когда могу принять мастера, просил связаться, но каждый раз получал ответ, что информация отправлена "куратору". Никто не звонит и не связывается. Кто этот "куратор"? По моему, это пустое место или бездельник, не справляющийся со своими обязанностями. ЛС №09455 052 08

ПАО "Мосэнергосбыт"

22 янв. 2018 в 18:37

Красноярск

Сергей, здравствуйте. Коллеги сообщили, что услуга была вам оказана 18.01.2018. Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

Михаил Васильев

29 дек. 2017 в 21:39

Москва
2 оценка
Не рекомендую

1.Очень неудачный график работы. Работающие клиенты не могут попасть для решения вопроса о неправильном начислении оплаты.Необходимо установить рабочий день в субботу, а в некоторые будние дни вести прием до 20 час.
2. Несвоевременно поступают счета за электроэнергию, а иногда вообще не поступают.
Адрес: Ленинский пр-т, 72/2, кв. 402.

ПАО "Мосэнергосбыт"

9 янв. 2018 в 14:05

Красноярск

Здравствуйте. Московские клиентские офисы городских отделений ПАО «Мосэнергосбыт» в основном работают:
с понедельник по четверг с 8.30–20.00 часов, в пятницу 8.30–19.00 часов без перерыва на обед.
Уточнить график работы ближайшего к Вам отделения Вы можете на нашем сайте www.mosenergosbyt.ru.
Большинство вопросов можно решить также дистанционным способом:
-направив обращение в личном кабинете частного клиента,
- обратиться на адрес электронной почты info@mosenergosbyt.ru ,
- через Виртуальную приёмную сайта;
-по вопросам технической поддержки личного кабинета рекомендуем обращаться на адрес электронной почты lkk_info@mosenergosbyt.ru.
Относительно недоставки счетов по Вашему адресу по Вашему обращению в Контактный центр от 21.12.2017 г. направлена информация в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Рекомендуем оформить подписку на рассылку платёжных документов на адрес электронной почты. Данный сервис позволит оперативно получать платёжные документы в электронной форме и исключить необходимость получения счетов на бумажном носителе.
Подключить данный сервис можно в «Личном…

—

Похожее в других городах

Отели рядом

999 GOLD (отзывы)

240 метров

Отель Кастелло (отзывы)

650 метров

Отель Лео (отзывы)

730 метров

Гостиница Спутник (отзывы)

920 метров

Серпуховской Двор (отзывы)

1 км

Apelsin Hotel on Tulskaya (отзывы)

1.3 км

Почты рядом

Индекс 119334

530 метров

Индекс 117312

1.2 км

Индекс 119119

1.3 км

Индекс 117449

1.4 км

Индекс 119270

1.5 км

Индекс 119071

1.5 км

Мосэнергосбыт

Контакты

Телефоны

Факс

Сайт

Адреса

Юр. лицо

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места поблизости

864 отзыва

Похожее в других городах

Отели рядом

Почты рядом