Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 555-05-55
+7 495 981-98-19

Факс
+7 496 755-59-22 Комсомольская, 1
+7 496 755-63-44

Сайт
www.mosenergosbyt.ru

Адреса

Подольск, Литейная, 31 / Володи Дубинина, 5

Комсомольская, 1 (1 этаж)

БЦ Подольский

Юр. лицо

ОАО «Мосэнергосбыт»

Транспорт
Остановки

  • Автоколонна 1127

    230 метров

  • Магазин «Руслан»

    430 метров

  • Школа-интернат

    660 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

0

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 555-05-55, +7 495 981-98-19
  • Подольск, Литейная, 31 / Володи Дубинина, 5. Ближайшие остановки: "Автоколонна 1127" – 230 метров, "Магазин «Руслан»" – 430 метров
  • Время работы такое: ПН: 08:30-20:00, ВТ: 08:30-20:00, СР: 08:30-20:00, ЧТ: 08:30-20:00, ПТ: 08:30-19:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 2 (125 голосов)

Режим работы

Филиалы

  • 🕒   Литейная, 31 / Володи Дубинина, 5
  • 🕒   Комсомольская, 1
Пн 08:30 – 20:00
Вт 08:30 – 20:00
Ср 08:30 – 20:00
Чт 08:30 – 20:00
Пт 08:30 – 19:00
Сб
Вс

Сейчас в Подольске – 15:57

Рекомендация: позвоните по номеру 8 800 555-05-55 и уточните график работы

Ошибка

Похожие места поблизости

Открыть карту
50 метров
Манус-М

Клиника красоты и здоровья

Володи Дубинина, 5а

80 метров
Подольская городская клиническая больница №3

Литейная, 40 ст1

80 метров
Поликлиника

Подольская городская больница №3, г. Подольск

Литейная, 40 ст1

80 метров
Женская консультация

Городская больница №3, г. Подольск

Литейная, 40 ст1

90 метров
Космос

СДЮСШОР

Володи Дубинина, 3а

90 метров
Космос

СДЮСШОР, Офис

Володи Дубинина, 3

110 метров
Орбита

Центр по работе с детьми, подростками и молодежью

Володи Дубинина, 6 / Литейная, 29

110 метров
Детская библиотека №11

Г. Подольск

Володи Дубинина, 6 / Литейная, 29

120 метров
Автозвук-150

Автосервис

Литейная, 33

140 метров
Спорт Stile

Центр красоты и здоровья

Большая Серпуховская, 48 / Володи Дубинина, 1

140 метров
Fly-dance

Школа танцев

Большая Серпуховская, 48 / Володи Дубинина, 1

150 метров
Центр детского творчества

Г. Подольск

Литейная, 27

180 метров
Гастроэнтерологический центр

Подольская городская клиническая больница №3

Литейная, 40

190 метров
ДиВо

Медицинский центр

Большая Серпуховская, 46 / Володи Дубинина, 2

3 км
Подольская электросеть

Октябрьский проспект, 6

125 отзывов

Регистрация не требуется

19 мая 2023 в 20:00

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Чудовищная структура: все возможности контактов - сплошное лукавство, не обратиться по почте, не дозвониться. В бланк Договора энергоснабжения не способны вставить десяток слов, хомутают,путают, концов не найдёшь.

—

22 авг. 2021 в 15:45

  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обращалась в вашу компанию. В связи с покупкой жилья хотела получить лицевой счет на электроэнергию, мне дали номер, но он оказался заблокирован в связи с ликвидацией. Подойти не могу, много раз звонила, чтоб исправить ситуацию и платить по счетам, но воз и ныне там. Никто ничего не знает и требуют личного присутствия, документы тоже найти не могут, хотя я лично сдавала. Как быть, не хочу быть должником?

1

22 авг. 2021 в 20:54

  • Пожаловаться
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный номер телефона в личные сообщения одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

22 авг. 2021 в 20:55

  • Пожаловаться
Елена, также просьба прислать точный адрес.

—

17 июня 2020 в 23:21

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
13.06. 2019 оставила заявление на заключение договора энергоснабжения дачного участка в ДНТ Чубарово Чеховского района. Сейчас уже июнь 2020, но "воз и ныне там". Мне не звонили, на почту не писали. Договор заключить не могу, лицевой счет не открыт. Очень хочется решить этот вопрос и оплачивать потребление энергии.

—

17 июня 2020 в 23:34

  • Bolotnoye
  • Пожаловаться
Татьяна, добрый вечер! Опишите, пожалуйста, подробнее вашу ситуацию в личном сообщении одной из официальных групп АО «Мосэнергосбыт»: Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный комментарий).

—

18 мар. 2020 в 12:32

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Л/с 21851-147-65
Проживаю в поселке Александровка. У электросчетчика закончился срок службы, 04.03.2020 г. ходила в Мосэнергосбыт дали квинтацию для оплаты нового электросчетчика оплатила и вот до сих пор, т.е. 18.03.2020 г. нет ни звонка по замене счетчика. Когда будет замена счетчика?

—

18 мар. 2020 в 13:01

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

1

19 мар. 2020 в 09:55

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение АО "Мосэнергосбыт" на рассмотрение и решение данного вопроса. В ближайшее время с Вами свяжется мастер.

—

26 дек. 2019 в 11:08

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Л/с 41134-415-18
31.10 после замены Управляющей компанией сломавшегося счетчика был предоставлен Акт замены и все документы в подольский офис и составлена заявка на опломбировку в СЭД номер ПГв/812.24-7772/19 от 31.10.19г.
Прошло почти 2 месяца, никто так и не позвонил, счетчик до сих пор не опломбирован. Составлены уже 3 жалобы - от 14.12, от 16.12 ном. 31885957 и от 26.12 ном. 26641627. Жалобы находятся на рассмотрении, тоже никакого ответа нет.
Господа, если вы это читаете..! Ужасно работаете. Знало бы ваше центральное руководство, сколько денег компания теряет, благодаря такой работе их сотрудников... А я непременно доведу до центрального руководства сей факт!..

—

26 дек. 2019 в 12:02

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Информация по вашему вопросу передана специалистам.

—

28 дек. 2019 в 18:56

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Информация по Вашему обращению направлена в ответственное подразделение для проведения проверки и принятия соответствующих мер.
В ближайшее время с Вами свяжутся специалисты.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

—

19 ноя. 2019 в 17:43

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Обратились на литейный по поводу,стал греться счётчик в частном доме,нам всё объяснили и разрешили снять пломбу для устранения проблемы,заявку оставили,для пломбировки посоветовали обратиться на комсомольскую(чтобы побыстрее)На комсомольской сказали,лучше когда решите проблему,подъехать в ближайший офис.Для нас ближайший на видном,школьная 84.Там взяли заявку,я оплатила 1350.Через час позвонили ,наорали,что мы не имели права сами снимать пломбировку и что пломбировать никто не приедет и это теперь наши проблемы.Вопрос к кому обращаться и что мы сделали не так.На литейном и комсомольском работают вежливые люди а на школьной...
Очень не приятно было слушать негатив в адрес своих коллег в подольске.

—

19 ноя. 2019 в 17:54

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

19 ноя. 2019 в 19:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Было оставлено заявление о снятие пломбы на литейном,на следующий день было заявление о пломбировке счётчика и произведена оплата.

—

20 ноя. 2019 в 10:40

  • Москва
  • Пожаловаться
Странно,я писала не так,ничего преостановленно не было,не понятно зачем корректируете письма клиентов.

—

18 мая 2019 в 12:47

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Поселок Быково улица Спортивная дома 1.2.3.4.электроэнергию как оплачивать?Дома не сданы можно ли получить временные квитанции или счета.Куда сдавать показаний?Спасибо.

—

18 мая 2019 в 13:08

  • Пятигорск
  • Пожаловаться
София, добрый день!
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба указать полный адрес контактный номер телефона. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

15 мар. 2019 в 20:35

  • Подольск
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Работают хорошо. Но с января месяца не работает раздел программы в Личном кабинете о подключения к оплате ещё одного лицевого счета. Постоянно ссылки на отладку программы. Хотя до января вопросов не возникало.

—

15 мар. 2019 в 22:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Михаил, добрый день!
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номера лицевых счетов (какой лицевой счёт уже зарегистрирован и какой хотите привязать). Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр. (со ссылкой на данный отзыв).

—

15 фев. 2019 в 17:15

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
где можно заказать поверку эл.счетчика с выездом

3

15 фев. 2019 в 19:51

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый день!
АО "Мосэнергосбыт" не оказывает услугу по поверке прибора учёта.
Сделать поверку прибора учёта возможно в любой сторонней организации.

—

15 ноя. 2019 в 14:21

  • Подольск
  • Пожаловаться
Бред собачий! Требуют провести поверку электросчетчика - проблема найти "стороннюю" организацию, которая этим занимается. Вода - пожалуйста. Электросчетчики - все заточено на замену! Если есть такие требования - предоставляйте варианты организации, в которые можно обращаться.

—

15 ноя. 2019 в 15:11

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Добрый день. Перечень организаций, имеющих соответствующее разрешение, можно найти на сайте Росаккредитации. Именно данная организация выдаёт соответствующие лицензии.

—

13 фев. 2019 в 13:03

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
В декабре на почту пришло письмо, что можно раньше подать показания и оплатить. Что я и сделал. А в Мосэнерго мне выставили тихонечко долг, рассчитав декабрь по нормативу, т.к. кто-то ихний очень умный не стал учитывать переданные мной показания. И теперь требуют от меня оплатить долг, который сами же и придумали. На все мои обращения только отписки. До сих пор вопрос не хотят решать.

1

15 фев. 2019 в 19:46

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый день, Павел!
Для уточнения информации по вашему вопросу просьба прислать номер лицевого счёта. Рекомендуем отправить информацию в личные сообщения одной из официальных групп АО "Мосэнергосбыт" Вконтакте, Facebook, Одноклассники, Twitter, Instagram и пр.

-2

19 фев. 2019 в 21:10

  • Москва
  • Пожаловаться
Администрация пошла у вас на поводу, не хотят решать вопрос, с вашей конторкой тоже бесполезно говорить. Созданный вами долг оплатил, радуйтесь, надеюсь вы там разбогатели от этих денег. Пусть это останется на совести ваших "сотрудников"...

1

10 янв. 2019 в 13:15

  • Наро-Фоминск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Работают безобразно. В течение трёх месяцев (октябрь-декабрь 2018г.) не прислали платёжную квитанцию. Значит, теперь получится, что я должник. По телефону невозможно нормально дозвониться. Понаставили аудиороботов, а оператора надо ждать 10-20 мин.

2

10 янв. 2019 в 13:49

  • Nezlobnaya
  • Пожаловаться
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта для решения вашего вопроса.

-1

19 окт. 2018 в 13:16

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Оплатили за замену счетчика 20.09.18. 2850 рублей. Никто не звонит. Зарегистрировали 3 жалобы: 9,16, 19 октября. Никто не звонит. Отчего такое скотское отношение к людям? Сказали наш мастер Мироманов И.В. Есть такой? Отзовись?

1

19 окт. 2018 в 14:35

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и номер заявки. Будем разбираться.

-2

3 окт. 2018 в 13:16

  • Zaprudnya
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Извините не в личном счёте а в личном кабинете

—

3 окт. 2018 в 13:13

  • Zaprudnya
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Хотел позвонить Вам по номеру 8(499)550-9-550, не доступен в любое время.
Мне надо изменить в личном счёте показания, которые я туда не писал, из-за этого не могу оплачивать правильно. Прошу перезвонить мне

—

3 окт. 2018 в 15:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Напишите на почту info@mosenergosbyt.ru, пожалуйста. К письму нужно прикрепить фото счётчика.

—

12 сен. 2018 в 12:11

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
За последние 4 месяца резко возросло потребление энергии,это при том,что летом практически не жила в квартире.При выключенных приборах на счетчик набежало 17 киловатт.Звонила на горячую линию.Предложили вызвать электрика с управляющей кампании.Электрик пришел,отрезал какой-то провод.Показания счетчика нормализовалось.Теперь хотелось бы спросить у работников мосэнергосбыта,а за кого собственно я столько лет платила.Но ни один телефог в офисе не отвечает.А куда еще можно обратиться даже не знаю

4

13 сен. 2018 в 11:35

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. В случае, если электрик, после осмотра вашего прибора учёта обнаружил несанкционированные подключения, то вам должен быть составлен Акт. С данным актом необходимо обратиться в своё территориальное отделение.

1

22 авг. 2018 в 09:29

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Деревня Плещеево дом 41
Более месяца назад оплатила замену счетчика, сказали что в течение месяца перезвонят мастера. Звонка нет! Дозвониться по городскому телефону до офиса и что-либо выяснить невозможно.

—

22 авг. 2018 в 15:27

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Галина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта и номер заявки.

—

16 авг. 2018 в 10:48

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвонится до клиентского центра невозможно, либо не берут трубку, либо звучит музыка.

5

16 авг. 2018 в 15:35

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какой у вас возник вопрос? Постараемся помочь?

-2

21 июля 2018 в 10:06

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! У меня заключен договор с Мосэнергосбыт(Литейная, 31) на ТО счетчика. Недавно вышел из строя трехфазный автомат на 25А. Позвонил в ваш сервис с заявкой. Через 3 дня перезвонили из подрядной организации и сообщили, что замена автомата будет стоить 3200 рублей. Цена Автомата IEK 3п C/ 25А ВА 47-29 на сайте "220 В" 289 рублей. Вопрос - могу ли воспользоваться услугами другой организации по замене автомата с условием, что снятие пломбы с вышедшего из строя автомата будет произведено в присутствии представителя Мосэнерго?

—

23 июля 2018 в 08:16

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Перед самостоятельной заменой вам необходимо обратиться в АО «Мосэнергосбыт» и согласовать работы по демонтажу пломб, установленных на электросчётчике.

-1

29 июня 2018 в 13:05

  • Руза
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Нельзя ли указать мобильные номера для связи с операторами, уж больно дорого на городской звонить... спасибо

—

29 июня 2018 в 15:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Уточните, с каким вопросом вы хотели обратиться в колл-центр? Постараемся вам помочь.

—

15 июня 2018 в 14:45

  • Валдай
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Приходят нулевые квитанции по адресу Поливаново участок 9.
Лицевой счёт 11451 31978
Когда произвожу оплату приходит переплата на эту сумму.

-1

18 июня 2018 в 12:11

  • Амстердам
  • Пожаловаться
Ирина, здравствуйте. Последняя оплата поступила на лицевой счёт 08.08.2017 в размере 3000 руб. Текущий баланс на 18.06.2018 - переплата 5406,07 руб. Счета за электроэнергию формируются по среднесуточному расходу, в связи с тем, что вами не передаются показания.
Для корректного формирования счетов рекомендуем вам ежемесячно, в период с 15-го по 26-е число, передавать показания электросчётчика любым из удобных способов.

—

13 июня 2018 в 22:39

  • Троицк
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
17 марта поставила новый счетчик, 1.06 2018 опломбировали, теперь жду когда занесут информацию в базу данных,это ждать месяц. За это время с меня берут деньги с коэффициентом, Очень хорошая сумма. На эту сумму лет пять ненужно платить будет.

4

10 мая 2018 в 13:44

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
08.05.2015 в Климовске по адресу Октябырьский пер. 10, 2 подъезд. Квитанции об оплате бросили на пол в подъезде, перед квартирами.
Позвонил, оператор Даша , начала рассказывать что не к ним претензии . А к курьеру или почте, они не причём.
Донести, что их корреспонденция не дойдёт до адресата так и не получилось.

1

10 мая 2018 в 14:12

  • Линчёпинг
  • Пожаловаться
Александр, здравствуйте. Между ПАО «Мосэнергосбыт» и ФГУП «Почта России» заключён договор, в соответствии с которым последнее обязалось доставлять счета (корреспонденцию ПАО «Мосэнергосбыт») до потребителей электроэнергии.
Сообщите ваш номер лицевого счёта и адрес. В отношении изложенной вами информации по факту некачественной доставки квитанций будет произведена проверка.

—

4 мая 2018 в 17:42

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Оплачивают все по счетчику.Постоянно приходят квитанции о том,что у меня имеется задолженность.А на днях позвонил автоинформатор,и мне объявили о том,что если я не заплачу,мне откючат эл.энергию.Буду писать на Добродел.

3

4 мая 2018 в 19:30

  • Амстердам
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте. Сообщите нам, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта, постараемся разобраться.

-1

30 апр. 2018 в 17:10

  • Руза
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
ОЧЕНЬ благодарен что Работают такие люди как ВОРОНОВА КУЗЬМИНОВ .

-1

23 мар. 2018 в 12:27

  • Nikologory
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мосэнергосбыт не заключил прямые договора с собственниками по ул.43 Армии д19.

1

14 мар. 2018 в 09:47

  • Сергиев Посад
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ОАО "Мосэнергосбыт" не может забрать систему АСКУЭ по ул.43 Армии д19. Мы не колхоз.
Мы голосовали за прямые договора. Ответьте конкретно ,какие документы каждый собственник должен представить? Просьба заключить договор с каждым и выделить отдельный счёт на каждого собственника.

—

14 мар. 2018 в 16:45

  • Москва
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-1

7 мар. 2018 в 00:09

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Что происходит на ул 43 Армии,д 19 когда нас переведут на прямые договора?

—

7 мар. 2018 в 17:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! На сегодняшний день утверждён Приказ о переходе потребителей, проживающих по адресу: МО, г.о. Подольск, ул. 43 Армии, д. 19, на прямые расчёты за электроэнергию с ПАО «Мосэнергосбыт» с 01.04.2017.

—

2 апр. 2018 в 00:20

  • Долгопрудный
  • Пожаловаться
Кто видел этот приказ.? Очередной обман!!

—

12 фев. 2018 в 09:35

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Очередной раз нас обманули,сказали в течении 5 дней после решения собрания переведут дом 19 по ул.43 Армии на прямые договора.Собираем подписи в Фас

6

9 фев. 2018 в 10:43

  • Красноярск
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Дмитрий. Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии производится абонентом за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными приборов учёта энергии.
Расчёты за электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
В силу п.42 ППКУ при передаче потребителем с 15-го по 26-е число текущего месяца показаний счётчика счёт на оплату электроэнергии формируется на основании сообщённых показаний.
Пунктом 59 ППКУ предусмотрено, что в случае непредставления информации о показаниях индивидуального прибора учёта, а также в случае отсутствия доступа исполнителя коммунальных услуг для проверки состояния и достоверности, предоставленных потребителем сведений о показаниях расчётного прибора учёта, определение размера платы за электрическую энергию производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса предыдущего периода.
В связи с тем, что показания с июня 2017 г. не передавались, счета на оплату формировались из расчёта по среднемесячному потреблению.
На текущий день сумма к оплате…

—

8 фев. 2018 в 09:21

  • Konstantinovskiy
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день, уважаемый "Мосэнергосбыт"!
Мой адрес - ул. Тепличная, д. 7а, кв. 43.
Вы второй год подряд с декабря по январь информируете меня СМС-уведомлениями о якобы накопившейся задолженности. Хотя все платежи провожу своевременно. В ПОЛНОМ объеме в соответствие с показаниями прибора учета.
В декабре 2016 года задолженность была по ВАШИМ данным порядка 650 руб, на декабрь 2017 года - более 3 000 руб.
В прошлом году по телефону выяснял причину возникновения долга. Сотрудники объяснили, что у них якобы стоит расчетная формула - сколько я ДОЛЖЕН потребить электроэнергии в месяц. А плачу я меньше.
У меня вопрос - на каком основании вы формируете и распространяете ложную информацию?
По какой методике должна проводиться оценка полноты проведенных потребителем платежей?
Прошу дать мотивированный ответ и обязательство о недопущении подобных ситуаций в будущем.
В противном случае я буду вынужден защищать свои гражданские права всеми доступными законными способами.

—

8 фев. 2018 в 09:02

  • Красноармейск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В д 19 ул 43 Армии стоит система АСКУЭ,где можно снять все показания по каждой квартире ,взять номера приборов у инженера МУП ДЕЗ,по каждой квартире.Напишите им ответ.Они привозили вам письмо,чтоб взяли дом на прямые договора.Просто надо поработать

—

8 фев. 2018 в 14:31

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Ответ относительно перехода предоставлялся ниже.

-1

6 фев. 2018 в 17:08

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Лукьяненко по ЖКХ обещал дом 19 ул. 43 Армии перевести после голосования в течение 5 дней. Жители не довольны. Мосэнергосбыт г.Подольска молчит.

—

7 фев. 2018 в 11:48

  • Красноярск
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

—

6 фев. 2018 в 17:01

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
И правда,почему не ответить д 19 по ул.43 Армии. Какие документы нужны,чтоб весь дом перевести на прямые договора,раз голосование прошло?

—

6 фев. 2018 в 16:18

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Оказывается вы слышите,тогда почему не отвечаете на вопросы по д19 ,ул 43 Армии г.Подольск

—

6 фев. 2018 в 09:53

  • Наро-Фоминск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Нельзя дозвонится до вас

1

6 фев. 2018 в 15:07

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. С 01.01.2018 изменились телефонные номера для дистанционного обслуживания ПАО «Мосэнергосбыт»:
Для Москвы:
- номер Контактного Центра – 8 (499) 550-9550;
- номер для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899;
- номер для заказа коммерческих услуг – 8 (499) 550-3377.
Для Московской области:
Дополнительно информируем, что с 01.01.2018 г. изменятся телефонные номера для дистанционного обслуживания ПАО «Мосэнергосбыт»:
- номер Контактного Центра – 8 (499) 550-9550 , короткий номер для клиентов Ростелеком 177-77;
- номер для приёма-передачи показаний в автоматическом режиме – 8(499) 550-8899, короткий номер для клиентов Ростелеком 170-09;
- номер для заказа коммерческих услуг – 8 (499) 550-3377.

—

4 фев. 2018 в 22:06

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не надо нас гонять по кругу,дом подключён к электричеству,мы оплачиваем ,через МУП ДЕЗ,а хотим на прямую.Какие нам взять документы у УК и передать вам д19 по ул.43Армии г.Подольск

-1

4 фев. 2018 в 22:02

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
спрашиваю повторно!Наш многоквартирный дом провёл голосование за переход на прямые договора.Адрес.г.Подольск,ул 43 Армии д19.Какие нам необходимо вам предоставить документы? Вопрос находится на контроле министра ЖКХ

—

2 фев. 2018 в 05:36

  • Наро-Фоминск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Прошу сообщить когда будет наш дом по ул.43 Армии д19 г.Подольск переведен на прямые договора по электричеству.Собрание провели,решение есть.
Вчера министр по ЖКХ Хромушин Е.А. взял наш вопрос под контроль.
Кто или что мешает это выполнить.?Какие документы нам необходимо нам предоставить и куда?

—

2 фев. 2018 в 16:02

  • Красноярск
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

-3

22 янв. 2018 в 13:01

  • Подольск
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Уважаемые коллеги, а как решить вопрос с счетчиком с истекающим МПИ в апреле месяце ( ЛС 3743518598, элсчётчик Меркурий 230ART-01CN)? Я хотел бы поверить прибор и оставить его, ему всего 10 лет и кл. точности 1,0. Санкции и увеличивающие коэффициенты у вас описываются довольно подробно, а куда обращаться по этому вопросу - ни слова. В личном кабинете Мосэнергосбыта предлагается только замена на новый счетчик за 8000 руб. Производит ли Подольское ТО поверку эл. счетчиков? Если нет, то куда обращаться? Хотелось бы увидеть "пошаговую инструкцию" . С уважением.

—

22 янв. 2018 в 14:47

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. ПАО "Мосэнергосбыт" не занимает поверкой электросчётчиков. По возникшему вопросу рекомендуем обратиться в специализированную компанию "Ростест-Москва" (http://www.rostest.ru/).

—

23 янв. 2018 в 13:05

  • Подольск
  • Пожаловаться
Ну вот..., история повторяется..., как со счётчиками по газу и воде. Поверку не делаем, а сроки МПИ нужно соблюдать иначе штрафные санкции. Слышен "РЫК МОНОПОЛИСТА". У нас грабли, на которые наступаем - не ржавеют! Уважаемый (пока,,) ПАО, тогда хотя бы обьясните куда обращаться что бы демонтировать счетчик и пломбирование, а после поверки установить его на место и опломбировать? Если тариф на замену счетчика с демонтажом и пломбированием известен - 8000 руб., то хотелось бы узнать тариф на вызов мастера для демонтажа счётчика, а так же тариф на электроэнергию на время отсутствия счетчика. Надеюсь на вразумительный ответ, не по Райкину; "Грузите апельсины бочками...".

—

23 янв. 2018 в 18:19

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, если вы хотите самостоятельно заменить/поверить прибор учёта электроснабжения,вам необходимо обратиться лично в клиентский офис по территориальной принадлежности для предоставления заявления о планируемом демонтаже прибора учёта и/или вводе его в эксплуатацию.
Данная необходимость регламентирована нормами п. 81 и п. 81.13 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.11 № 354.
Вам обязательно необходимо обратиться в отделение для подачи заявления не менее чем за 2 (два) рабочих дня до планируемого проведения демонтажа и/или ввода его в эксплуатацию.
Если документы не будут предоставлены, вам будет выставлен Акт о безучётном потребления электроэнергии, в случае замены прибора учёта электроэнергии без предварительного согласования в ПАО "Мосэнергосбыт".
В период отсутствия прибора учёта электроснабжения счета будут формироваться исходя из среднемесячного потребления.
Пунктом 59 вышеуказанных Правил предусмотрено, что в случае непредставления информации о показаниях индивидуального прибора учёта, а также в случае отсутствия доступа исполнителя…

1

24 янв. 2018 в 13:52

  • Подольск
  • Пожаловаться
Благодарю коллеги. Теперь всё ясно, нужно лично обратиться в клиентский офис. Пока есть время, прикину "по деньгам"- что дешевле. Менять или поверять счетчик. На нашу пенсию не разгуляешься!

—

10 янв. 2018 в 17:05

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мосэнергосбыт,
начальнику Подольского отделения
Уважаемый г-н начальник!
На основании того, что в кв. 22 дома 52/1 по ул. Кирова никто не проживал с декабря 2013 года и электроэнергия не потреблялась, что зафиксировано прибором учета – электросчетчиком № 086230 в указанной квартире, прошу произвести перерасчет начисленной суммы платежа (лицевой счет 22057 181 35). Показания счетчика на 6 января 2018 года -431,4.
Обращаю Ваше внимание на то, что за непотребленные энергоресуры плата не может быть взыскана, в ином случае прошу разъяснить, на каком основании следует оплачивать непотребленную электроэнергию.
С почтением,
Березин Валерий Владимирович
berezin11@yandex.ru
8 (905) 554 27 26

2

11 янв. 2018 в 15:17

  • Новосибирск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Расчёты за электроэнергию с бытовыми потребителями производятся ПАО «Мосэнергосбыт» в порядке, установленном Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В соответствии с положениями ППКУ к использованию допускаются приборы учета утв. типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений.
По адресу: г. Подольск, ул. Кирова, д.52/1, кв.22 (лицевой счёт № 22057 - 181 - 35), расчёты за потреблённую электроэнергию осуществляются ПАО «Мосэнергосбыт» согласно показаниям прибора учёта марки СО-1, установленного в квартире в 1995 году.
Согласно техническим характеристикам прибора учёта типа СО-1 срок межповерочного интервала составляет 8 лет.
Межповерочный интервал электросчётчиков – это временной отрезок, измеряемый в годах, в течение которого завод-изготовитель гарантирует, что показания прибора будут точны и не будут превышать предел допустимой погрешности приборов учёта. Срок межповерочного интервала приборов учета…

—

10 янв. 2018 в 17:01

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мосэнергосбыт,
начальнику Подольского отделения
Уважаемый г-н начальник!
На основании того, что в кв. 22 дома 56/1 по ул. Кирова никто не проживал с декабря 2013 года и электроэнергия не потреблялась, что зафиксировано прибором учета – электросчетчиком № 086230 в указанной квартире, прошу произвести перерасчет начисленной суммы платежа (лицевой счет 22057 181 35). Показания счетчика на 6 января 2018 года -431,4.
Обращаю Ваше внимание на то, что за непотребленные энергоресуры плата не может быть взыскана, в ином случае прошу разъяснить, на каком основании следует оплачивать непотребленную электроэнергию.
С почтением,
Березин Валерий Владимирович
berezin11@yandex.ru

—

8 дек. 2017 в 09:49

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Предлагают услуги по ксерокопированию а терминала для оплаты картой нет!!Хотя ксерокопии документов нужны им а не мне!

—

11 дек. 2017 в 09:18

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. Направили коллегам ваше предложение об оснащении кассы терминалом. Приносим извинения за доставленные неудобства.

—

16 ноя. 2017 в 09:59

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Живу в СНТ "Полет" (вблизи д. Сертякино) 27.10.2017г. подал документы на заключение договора на поставку эл. энергии (менеджер Краснолобова Л.А. ПГО /812.24-5073/17 от 27.10.2017г.) Сказали что как договор будет готов позвонят и пригласят для заключения договора. Уже 16.11.2017г. необходимо подавать сведения а договора нет. Тел. № 8-4967 55-63-44 почему то высвечивает какое то непонятное ООО и никто трубку не берет. Это что какой то секретный номер?

—

16 ноя. 2017 в 14:56

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Андрей, добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш полный адрес.

—

4 ноя. 2017 в 18:31

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Кто-нибудь может сообщить, когда во дворе по Народному проезду д.6 будет работать освещение?? На телефоне одни роботы, никто ничего не знает и не объясняет.

—

7 ноя. 2017 в 08:54

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте. "Мосэнергосбыт" не несёт ответственности за уличное освещение. По данному вопросу рекомендуем вам обратиться к местной Администрации.

—

19 сен. 2017 в 09:51

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, соответствует ли этот график приема физ.лиц в Подольске (с 08:30 до 20:00) действительности? Во время звонка мне сказали, что прием ведется до 17.30.

—

14 сен. 2017 в 17:10

  • Апрелевка
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хамоватые сотрудники, не желают разговаривать и дать информацию, просто вешают трубки

2

14 сен. 2017 в 18:53

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее. Также просим вас уточнить номер вашего телефона, номер, по которому вы звонили, дату и время звонка.

—

6 сен. 2017 в 12:28

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
плохое обслуживание. приходиться долго ждать соединения

3

6 сен. 2017 в 15:11

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Удалось ли вам получить консультацию у оператора и решить ваши вопросы?

—

23 авг. 2017 в 15:27

  • Москва
  • 5 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день.
Хотел уточнить, могу ли я заключить договор как физ.лицо с Мосэнергосбыт в клиентском офисе города Подольск.
Спасибо.

—

24 авг. 2017 в 15:10

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Владимир, здравствуйте. Подать заявление на заключение договора энергоснабжения вы можете в любом клиентском офисе компании. Однако, обращаем ваше внимание, что в случае положительного решения, подписание договора энергоснабжения будет производиться в клиентском офисе, к которому будет прикреплён ваш объект.

1

27 июля 2017 в 12:48

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я проживаю по адресу г. Подольск ул. 43 Армии дом 21 кв 458. Некоторое время мы находились в отъезде и когда приехали узнали, что в нашей квартире отключили свет из-за задолженности. Я обратилась в отделение на Литейной, оплатила долг и переподключение, но прошло уже больше 48 часов, а свет нам до сих пор не включили. Звонила по всем телефонам, которые есть на вашем сайте, переключают с одного номера телефона на другой, но никто мне никакой информации дать не может. В нашей квартире электрическая плита, я не могу ни приготовить еду, ни зарядить телефон, со мной проживает несовершеннолетний ребенок, если нам необходимо будет обратиться за мед. помощью у нас даже нет средств связи. Прошу принять меры и исправить ситуацию. Спасибо.

1

31 июля 2017 в 17:12

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Электроснабжение по вашему адресу было восстановлено 27.07.2017. В случае, если напряжение в сети отсутствует, просим проверить автоматы (возможно они у вас выключены). Если электроснабжение не восстановлено, и проверка автоматов ничего не дала, просим сообщить ваш контактный номер телефона.

—

13 июля 2017 в 08:45

  • Красноярск
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ольга. По данному вопросу вам необходимо обратиться в УК или обслуживающую сетевую организацию.

-1

12 июля 2017 в 15:39

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте. Я живу в п.Быково, ул.Спортивная. Сегодня ночью отключили свет и до сих пор его нет. Пыталась выяснить по какой причине это произошло. Звонила по всем телефонам, которые смогла найти. Никто и ничего мне не может сказать. Секретари или диспетчера переключают с одного номера телефона на другой, но никакого толку. Хотелось бы узнать причину отключения, а также телефон, по которому можно получить необходимую информацию

—

14 июля 2017 в 10:59

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Ольга, здравствуйте. Электроснабжение вашего района было восстановлено. В случае, если проблемы с электроснабжением остались, просим сообщить ваш номер лицевого счёта или адрес полностью.

—

15 июня 2017 в 17:15

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Живем в поселке Быково по ул Спортивная уже 2 -3 года новые дома уличного света нет,хотя столбы стоят ,провода и лампы тоже есть. Через наш двор идут люди и дети с поселка Ордынцы ,темень, свет только с окон и все. Очень просим войти в наше положение и включить уличный свет , хотя-бы через один столб.

1

16 июня 2017 в 08:38

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Валентина. Вы могли бы уточнить полный адрес вашего проживания?

—

16 июня 2017 в 10:07

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Валентина, уточнили информацию по вашему вопросу с имеющимися данными. В обязанности ПАО "Мосэнергосбыт" входит продажа электроэнергии, организация расчётов за потреблённую электроэнергию и клиентского обслуживания потребителей. Для решения данного вопроса рекомендуем обратиться в Администрацию вашего посёлка.

-1

1 июня 2017 в 15:29

  • Подольск
  • 3 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
СНТ "Быково" ,номер ЛС: 37437-134-97.
В октябре 2017 г. сняла показания,оплатила данные по счетчику, До конца мая на участке не была - в феврале сделали сложную операцию, до сих пор на больничном. Показания счетчика остались без изменений. Несмотря на то, что ежемесячно отправляла из личного кабинета эти неизменные данные, у меня ежемесячно же снимали со счета по 200 р. На сегодняшний день переплёта составила 1000 р - вот данные по месяцам:
Май 2017 27.05.2017 1 000,00
Апрель 2017 27.04.2017 567,10
Март 2017 27.03.2017 1 000,00
Февраль 2017 26.02.2017 270,90
Январь 2017 28.01.2017 600,00
Декабрь 2016 27.12.2016 400,00
Ноябрь 2016 27.11.2016 200,00
Объясните, пожалуйста, на каком основании снимались деньги и как будет сделан перерасчет. Дозвониться до вам невозможно, ехать проблематично
С уважением
Л.Ф.Новикова

1

1 июня 2017 в 13:45

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Копия Обращения, отправленного в приёмную Президента РФ, в прокуратуру и Губернатору МО.
___________________________________________________________________________
31 мая 2017 г. Мосэнергосбыт г. Подольска отключил мой дом от электроснабжения, несмотря на то, что у меня нет задолженности по оплате за электроснабжение.
Одновременно были отключены все 300 домов нашего СНТ ЗИО-2 несмотря на то, что здесь постоянно проживает около 40 семей, имея как и я данное жилье в качестве ЕДИНСТВЕННОГО жилья. Причем здесь проживают семьи с грудными детьми, старики и инвалиды, для которых электроэнергия является ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМОЙ! Отключение электроэнергии может привести к смертельному исходу или тяжким последствиям для здоровья.
Прошу выяснить правомочность таких действий. Я до сих пор полагал, что конституция защищает моё право на жизнь. Но, видимо, в Мосэнерго считают иначе. Я - пенсионер. У меня часто давление зашкаливает за 240! Мне нужно вызывать скорую помощь. Но мобильник разряжается. Я не могу вызвать врача. А если случится инсульт? А как моим соседям кормить и купать младенцев? Кто-нибудь задумался об этом? Или кроме денег теперь никто ничего не видит?
Прошу дать четкий…

—

1 июня 2017 в 13:21

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
31 мая 2017 г. Мосэнергосбыт отключил мой дом от электроснабжения несмотря на то, что у меня нет задолженности по оплате за электроснабжение.
Одновременно были отключены все 300 домов нашего СНТ ЗИО-2 несмотря на то, что здесь постоянно проживает около 40 семей, имея как и я данное жилье в качестве ЕДИНСТВЕННОГО жилья. Причем здесь проживают семьи с грудными детьмя, старики и инвалиды, для которых электроэнергия является ЖИЗЕННО НЕОБХОДИМОЙ! отключение электроэнергии может привести к смертельному исходу или тяжким последствиям для здоровья. По этому поводу мною и моими соседями направлено письмо в прокуратуру с просьбой выяснить правомочность таких действий и наказания виновных.

—

24 апр. 2017 в 08:48

  • Подольск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Не могу дозвониться до служьы абонентного отдела по адресу г.Подольск, ул.Комсомольская, д.1. Каждый месяц передаю показания, по электронке, всех приборов учёта, в том числе и общедомового. Хотела уточнить некоторые моменты с нашим операторо, но из двух телефонов один не отвечает, друглй постоянно занят.
Председатель ЖСК"Газовик"

1

12 фев. 2017 в 13:16

  • Москва
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мой садовый участок расположен вблизи Д. Ордынцы СНТ " Москвич"
Исправно плачу электроэнергию, даже стараюсь переплатить.
Сезон заканчиваю в конце октября месяца и больше не приезжаю, приборы все отключаю, электроэнергией не пользуюсь. Приходят снимать счетчики Ваши работники и соответственно приходит счет последний за январь 318рублей 40 копеек. Это правомерно?!
Возмущена! Прошу принять меры и исправить ошибки. Мой прибор 20231718 номер лицевого счета 3743617999
Принятое решение сообщите.

—

9 фев. 2017 в 14:35

  • Подольск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день,видимо здесь не у меня одного такая проблема.Плачу за свет семь лет исправно, неделю назад прислали платежку,якобы должен 6500 руб., поехал разбираться, сказали уже должен 31000 т.руб., за что не кто обьяснить не может.Менеджер после долгого совещания с начальницей,вернулась и начала меня уговаривать оплатить задолженность. Ни кто, ни чего вразумительного сказать не может.А,на последок менеджер заявила, что "это ваша проблема,и только ваша, как начальство решит,так и будет,скажет платить, будете платить ...". Решил поспрашивать у знакомых как быть и нашёл ещё 5-ть человек с такой же историей. Не плохо вы устроились товарищи "Мосэнергосбытчики". Развод чистой воды, прислали платежку,кто-то оплатил,кто-то нет. Без Лоха и жизнь плоха)))

3

10 фев. 2017 в 10:05

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Иван, здравствуйте. Пожалуйста, сообщите номер вашего лицевого счёта. Будем разбираться.

—

29 дек. 2016 в 22:00

  • Электроугли
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой муж продал квартиру в Кузнечиках 2 года назад. А сегодня ему на телефон прислали решение Подольского суда о взыскании с него денег более 11 тысяч. За что?

—

30 дек. 2016 в 09:30

  • Красноярск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Галина. Будьте добры, уточните полный адрес квартиры в Кузнечиках.

—

25 окт. 2016 в 15:57

  • Долгопрудный
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Судя по отзывам, их кроме многострадальных граждан вообще никто не читает. Иначе, как объяснить, что к телефонам , данным на сайте, так никто и не подходит. Вчера вечером по ул. Юбилейной д.3 пришел мужчина в желтой спецовке и отключил свет, поставил пломбу, отрезал провода. Сегодня 25.10 посетила данный офис и предъявила платежки, о том, что непогашенной задолженности я не имею. Миловидная девушка долго что-то выясняла, потом сказала, что это не они отключили электричество, а местный ЖКО. В ЖКО меня послали в управляющую компанию, а , в свою очередь, в управляющей компании мне сказали, что свет может отключить только энергосбыт. Дозвониться туда просто нереально, трубку никто не берет. Безобразие!! Провожу собственное расследование, кто же все таки отключил электричество.Отпросилась с работы и полдня бегаю по Подольску, чтобы найти виноватого. Буду обращаться в суд!!

5

26 окт. 2016 в 09:55

  • Курагино
  • Пожаловаться
Добрый день. В связи с большим количеством обращений, поступающих в контактный центр ПАО «Мосэнергосбыт», в определённые моменты времени (период передачи показаний приборов учёта) могут возникать затруднения с доступностью обслуживания по каналам телефонной связи.Также обращаем ваше внимание, что вы можете решить большинство вопросов альтернативными способами:
- через "Личный кабинет" ПАО "Мосэнергосбыт";
- написав своё обращение на info@mosenergosbyt.ru;
- через официальные страницы компании в социальных сетях.
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер лицевого счёта. Постараемся прояснить информацию с нашей стороны.

-2

4 авг. 2016 в 18:48

  • Руза
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная работа!! На всех сайтах режим работы указан с пн-пт до 20 часов. Три специалиста обслуживают физ. и юр.лиц. С очередью в 5-6 человек можно ожидать приём от 2,5-3 часов. За июль месяц бывала в офисе на Литейной 3 раза. 3 раза в месяц растёт ни с чего задолженность. Началось с 2000 тыс.на сегодняшний день уже за 31000 руб. Контролёры берут из болды показания учёта и передают в офис, а те в свою очередь только долги пересчитывают в большую сторону. 23 июля якобы приезжал контролер и снял показание в 901 кв, после того, что я увидела в очередной раз задолженность сняла свои показания через 2 дня, они оказались в два раза меньше, а именно 412. Обратилась в кол-центр Мосэнерго, они приняли моё обращение и создали заявку на повторный вызов контролера. В итоге через день в личном кабинете по моему лицевому счёту пропали показания в 901 кв и ушла вымышленная задолженность. С задолженность в 31 000 до сих пор борюсь. Специалисты утверждают,что за пол года я сожгла почти десять тысяч кв, хотя в этот период я не проживала по данному адресу. Из всего этого складывается только одно впечатление, что пытаются нажиться любым способом, никто не хочет включать свой разум или провести…

10

19 июля 2016 в 18:47

  • Asyk ata
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Все бы ничего. Прислали счет на 3,5 тысячи. Пошла узнать причину задолженности. Оказывается, оплата через интернет проходила с моего счета, НО показания счетчика, по которым я платила не прошли. И соответственно, я должна ПО СЧЕТЧИКУ доплатить еще эту данную сумму. ВОПРОС -а за что я вообще платила?

5

9 фев. 2016 в 10:25

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Сталина на этих буржуев не хватает, давно бы уже в Сибири лес валили.

13

19 ноя. 2015 в 14:20

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Безобразие какое то...
Дозвониться не реально...
Почему никто никогда не берет трубку...!!

24

28 июля 2015 в 17:46

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Забыла отметить, что в данном случае речь шла об отделениях в г. Серпухове и в г. Подольске на Литейной.

5

28 июля 2015 в 17:40

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Более омерзительного отношения к клиентам, на деньги которых живут сотрудники данной организации, лично я не встречала нигде. Единственным местом, куда можно дозвониться - это call-центр. При этом операторы даже не пытаются вам помочь. Они просто отшивают в региональные подразделения, заранее сообщая, что по телефону нас не обслуживают. А телефоны действительно "МОЛЧАТ". Или сотрудники просто поднимают и опускают трубку.
Мало того, что тебе выставляют долговую квитанцию от фонаря, где подробно расписано количество потребленной энергии в течении 9 месяцев в доме, в котором никто не проживает и выключен счетчик!! Так еще ты же должен повисеть сутками на телефоне, а потом матерясь доехать до офиса, чтобы доказать, что ты не "верблюд"!!
Жаль, что альтернативы обслуживания нет. Чем эти "добропорядочные" работнички и пользуются. Хотя всегда есть суд... а возможно и моральная компенсация.

34

27 июля 2015 в 12:20

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
невозможно дозвониться ни по одному номеру! Для структуры, обслуживающей население, это - хамство!! действительно - хуже некуда

30

9 июля 2015 в 16:21

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвониться не реально. Работы в срок не выполняются.

26

16 апр. 2015 в 11:43

  • Зеленоград
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Хуже некуда.

26

30 янв. 2015 в 09:06

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
надо давать подольские телефоны раз вы находитесь в г. подольске

32

4 дек. 2014 в 12:25

  • Подольск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
невозможно связаться ни с одним из телефонов, приведенных в интернете, высший класс хамства по отношению к клиентам!

38

13 окт. 2015 в 22:14

  • Подольск
  • Пожаловаться
третью неделю нет уличного освещения по улице подольских курсантов, возвращаемся с работы поздно А НА УЛИЦЕ ГЛАЗ КОЛИ!! РАЙОН НЕСПОКОЙНЫЙ! УСЛЫШЬТЕ НАС! ЗАЯВКА 906 ! ИСПОЛНИТЕ ЕЕ ПОЖАЛУЙСТА! Дозвониться к вам нереально!!

6

Похожее в других городах

Отели поблизости

Гостиница Подмосковье- Подольск (отзывы)

1 км

Отель Спортивная (отзывы)

1.1 км

Отель Пахра (отзывы)

2.3 км

Гостиница Грин (отзывы)

2.4 км

Загородный клуб Айвенго Гостиница Джунгли 3* (отзывы)

3.8 км

Отель на Центральная 12/8 (отзывы)

4.3 км

Почтовые отделения поблизости

Почта 142105 (режим работы)

340 метров

Почта 142104 (режим работы)

850 метров

Почта 142118 (режим работы)

900 метров

Почта 142114 (режим работы)

930 метров

Почта 141065 (режим работы)

1.4 км

Почта 142115 (режим работы)

1.4 км