Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-76-69
+7 484 255-03-60

Факс
+7 484 275-16-93

E-mail
pony-kaluga@inbox.ru

Сайт
www.ponyexpress.ru

Адрес

Калуга, Ленина, 51, 124 офис (1 этаж)

Транспорт
Остановки

  • Концертный зал

    240 метров

  • Сквер Комсомола

    330 метров

  • Магазин «Дружба»

    330 метров

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Ещё контакты  

Информация предоставлена посетителями Добавить ещё

Контакты верны?

0

Фото

Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Вы можете позвонить по одному из номеров: 8 800 200-76-69, +7 484 255-03-60, или написать письмо на электронную почту pony-kaluga@inbox.ru
  • Калуга, Ленина, 51, 124 офис (1 этаж). Ближайшие остановки: "Концертный зал" – 240 метров, "Сквер Комсомола" – 330 метров
  • Время работы такое: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Эта информация предоставлена посетителями страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1 (401 голос)

Режим работы

Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Местное время в Калуге – 18:42

Вы можете позвонить по номеру 8 800 200-76-69 и уточнить режим работы

Ошибка

Ближайшие похожие места

Открыть карту
Очень близко
Будь готов!

Драйв-кафе

Ленина, 51

Очень близко
Нотариус Фомичева Т.В.

Ленина, 51

Очень близко
Еврейская местная религиозная община

Ленина, 51

Очень близко
Теплоресурс

Ремонтная компания

Ленина, 51

Очень близко
Калужский меридиан

Туристическое агентство

Ленина, 51

Очень близко
Радио Хит FM

FM 103.6

Ленина, 51

Очень близко
Алан групп

Дистрибьюторская компания

Ленина, 51

870 метров
Даймэкс-Калуга

Курьерская служба

Кирова, 57Б

1.2 км
Регион-Экспресс

Курьерская служба

Тульская, 13Б

1.3 км
СПСР Экспресс

Служба экспресс-доставки

Глаголева, 2а

1.8 км
Курьер Сервис Экспресс

Курьерская служба

Карпова, 3

1.8 км
TNT Express

Почтовая компания

Георгиевская, 39 к2

2 км
Мэйджор Экспресс

Служба экспресс-доставки

Первомайская, 6

2.1 км
UPS

Служба экспресс-доставки

Тульская, 189 ст7

2.9 км
DHL

Транспортная компания

Грабцевское шоссе, 108 к1

401 отзыв

Регистрация не требуется

20 июня 2021 в 11:51

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Возмутительное неуважение к клиентам и неудовлетворительная организация доставки заказов из Интернет-магазина. Со временем ничего не меняется. Аналогичная ситуация была в мае, теперь все повторилось в июне. Приходится ждать курьера дома целый день, а он в назначенный день не приезжает. И всё. Дальше - стена. Колл-центр обещает перезвонить, но никто не звонит. В калужский филиал дозвониться не возможно в принципе. Письмо обратной связи на сайте компании не отправляется. Предоплаченная посылка неделю лежит без движения в Калуге на складе.
Договориться о доставке удалось только через Интернет-магазин.

2

21 июня 2021 в 15:13

  • Пожаловаться
Здравствуйте, Лариса. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа

-1

18 июня 2021 в 15:59

  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мой заказ поступил в Калугу 9го июня, 14го начала уже сама искать концы, на горячей линии извинились за нарушенные сроки, записали доставку на 18е. 17го приходит на телефон оповещение, что будет доставлен мой заказ, но ни 17го, ни 18го ничего не доставили и не связались. 18го опять начинаю звонить на горячую линии. И каково было мое удивление, когда я услышала, что курьер мой заказ привез обратно!! в общем меня опять включили в график доставки, по какой причине так произошло с курьером никто мне ничего не сказал, надеюсь все же получить свой заказ.Впечатление от транспортной компании негативное, в следующий раз буду заказывать почтой.

—

21 июня 2021 в 15:51

  • Пожаловаться
Здравствуйте, Елена. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Конечно, так быть не должно. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете оставить отзыв на нашем сайте через форму обратной связи, указав номер отправления: https://www.ponyexpress.ru/support/servisy-samoobsluzhivaniya/feedback/ Мы обязательно проведем работу над ошибками. Не хотим, чтобы такие ситуации повторялись.

—

18 июня 2021 в 15:08

  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Просто безобразие!! По телефонам никакой кокретики,посылка валяется на складе и не включается в маршрутный лист!!Примите меры!! Отвратительная компания

—

21 июня 2021 в 17:42

  • Пожаловаться
Здравствуйте, Маргарита. Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться за помощью в наш чат в Вк, Fb, Instagram или Telegram https://t.me/ponyexpressru_bot……. Напишите слово "оператор" и дождитесь, пожалуйста, ответа

—

24 фев. 2021 в 09:24

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
ужас.. посылка в калуге уже 16 дней.По телефонам не дозвониться.. больше никогда сам не буду отправлять этой компанией и ни кому не советую

—

24 фев. 2021 в 15:02

  • Минск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Михаил. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за причиненные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер отправления, чтобы мы могли разобраться с вопросом

—

16 сен. 2020 в 15:03

  • Москва
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Посылка стоит в калуге уже 12 дней. До калужского не дозвонится. Позвонил в поддержку, сказали оставят заявку что бы мне калужский филиал позвонил. сижу 2дня не звонят

4

17 сен. 2020 в 12:48

  • Амстердам
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Кирилл. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите нам, пожалуйста, на help@ponyexpress.ru, указав номер накладной. Мы обязательно Вам поможем.

—

7 сен. 2020 в 12:34

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
разогнать всю калужскую пони (ослы ) не когда с этой компанией несотрудничайте и вскрывают посылки

4

7 сен. 2020 в 18:17

  • Стокгольм
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Если у Вас возникли сложности с отправлением, Вы можете обратиться в контакт-цент по телефону 8-800-234-22-40 или написать нам в социальных сетях vk, facebook, instagram. Мы обязательно во всем разберемся.

—

15 янв. 2019 в 10:04

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Самый ужасный сервис, который я видела! Как так можно работать! Вы же предоставляете услуги населению. Так и хочется жалобу в вышестоящие органы написать, чтобы приняли меры Прокурорского реагирования и научили работать с клиентами, вовремя доставлять заказы.. а то детский лепет вчера не успели вовремя доставить, извините, рассчитывайте время, не вводите в заблуждение, а своих курьеров научите такту разговаривать с клиентами, а не хамить, не первый раз заказываю ,к сожалению другой доставки нет..Но даже Почта России такого себе не позволяет!! . Мало того, что до офиса никогда не дозвонишься, так и ждешь неделями заказ. Смс присылают и бестолку, а мы ждем... Указала специально второй адрес к заказу в комментариях, что в рабочее время в будни доставка по другому адресу, в головном офисе по номеру 8-800-234-22-40 ответили да конечно, все учтем. В Калуге же ни ответа ни привета!

1

21 янв. 2019 в 12:06

  • Калуга
  • Пожаловаться
Ну и снова пониэкспресс показал себя во всей красе, снова трубки не берут. Заказ не доставляют в день когда приходит смс, зачем тогда звонить заранее и спрашивать удобно ли Вам доставку.

1

11 дек. 2018 в 00:34

  • Ярославль
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Должны были доставить посылку с 4-6 декабря. 6 декабря звонит девушка, плачется, что у них слишком большая загруженность, и курьер не успевает доставить. Говорит, что 7 декабря с 9-18 будет доставлен мой товар. причём время очень размытое, и то что я работаю и не могу встретить курьера, никого не волнует. Ладно, отпросилась, сижу, жду. Никого не было. В субботу тоже никого. Звоню в службу поддержки. Единственное чем они могли мне помочь, это оставить запрос на доставку в понедельник 10 декабря, так как калужский филиал не работает по выходным. Опять ладно. Попросила, чтобы привезли с 16.00 до 18.00. Сказали, что пометили. И что вы думаете?? В 13.00 10декабря, звонит мне курьер, говорит, что через час доставит товар. Я ему говорю, что я просила, чтобы доставку осуществили в удобное для меня время. Он говорит, что в это время доставки у него нет, и доставит только в это время. на что я ответила опять же ладно, попрошу вас встретить родственников. И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ?? НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ ДО СИХ ПОР!! ЭТО КАК ПОНИМАТЬ?? Зачем они звонят? Путают мне планы? Обещают и не делают? Ужасный сервис, больше никогда постараюсь не связываться с этой компанией и никому не советую!! Просто…

1

11 дек. 2018 в 01:48

  • Ростов-на-Дону
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Нам очень жаль, что вы недовольны нашей работой. К сожалению, особенно в предновогодний период, нагрузка возрастает и у курьеров не всегда есть возможность указать интервал доставки, и ввиду некоторых накладок, произошла такая неприятнейшая ситуация. Приносим свои извинения.

—

21 ноя. 2018 в 15:03

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день. Ждем один заказ около двух недель. Курьер два раза звонил и говорил, что приедет. Обманул. Ждем еще один заказ по сроку доставки 19 ноября и снова нет ничего. По моему на рынке услуг появился явный лидер и обошел Почту России.Давайте угадаем, кто он? Ну ,конечно же это ребята из Пони Экспресса. Поздравляю вас ребята.

3

22 ноя. 2018 в 10:45

  • Chertkovo
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Неприятная ситуация, согласны. Сообщите, пожалуйста номер накладной, чтобы мы разобрались в этом вопросе и решили его!

—

21 ноя. 2018 в 14:42

  • Тольятти
  • 3 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мой заказ после всех мытарств и нервотрепок (заказ с i-herb, №903329139-0) все-таки привезли, беру свои слова про мошенничество обратно. Хотелось бы, чтобы все было как-то более организовано, но снова вряд ли решусь обратиться.

1

22 ноя. 2018 в 11:03

  • Chertkovo
  • Пожаловаться
Благодарим вас за отзыв, эта информация очень полезна и поможет нам улучшить рабочий процесс!

—

19 ноя. 2018 в 21:26

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ, ПРОСТО МОШЕННИКИ. У меня заказ с i-herb, №903329139-0, пришло 2 смс (16 и 19 ноября) о том, что нужно ждать курьера, причем с 9-часовым интервалом (так долго нигде не доставляют). Прождала 2 дня, разумеется, заказ не привезли и никто мне не позвонил. Калужский офис не отвечает, написала в чат на сайте компании, в 1-й раз мне сказали, что не могут дозвониться до Калуги и не знают, что с заказом, во 2-й раз, что со мной свяжутся и тишина. Зато в личном кабинете стоит статус, что заказ я свой получила и расписалась. Причем уже 19.11 в 8 утра, хотя смс оповещение о доставке пришло только в 12 часов. Ну ничего, образец подписи я вышлю в интернет магазин для сверки и посмотрим, кто там расписался. Я так понимаю, что компания так и зарабатывает, просто игнорируя клиентов и не доставляя. Заказы валяются где-то указанное время, потом их отправляют обратно, а клиент платит и за доставку, которой не было фактически, и за возврат. Не понимаю только, почему до сих пор интернет магазины сотрудничают с ними, жалоб полно и не первый год они так фигачат. Настоящие мошенники, надо писать в прокуратуру.

8

19 ноя. 2018 в 23:49

  • Самара
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, напишите, пожалуйста, нам в любой из соцсетей для уточнения всех обстоятельств. Общими усилиями мы разберемся во всем и, если будет доказана вина сотрудников, восстановим справедливость. Повторимся, работы над улучшением сервиса ведутся ежедневно, спасибо вам за честный отзыв, это действительно очень важно для нас.

-6

20 ноя. 2018 в 17:36

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Я так понимаю, что ваша организация - это филиал санатория для слабоумных. Что конкретно вам не понятно в моем отзыве? Я описала ситуацию максимально подробно. И если бы вы действительно работали над "улучшением сервиса", то такие ситуации с отсутствием доставки и полным игнорированием клиентов прекратились бы уже после первого отзыва. А на вас тысячи отрицательных отзывов в сети и за 2016, и 2017 и за 2018 годы. Так что не надо тут косить под нормальную организацию, вам ей никогда не стать. Закрывайтесь, пока ОБЭП вами не занялся.

9

20 ноя. 2018 в 17:37

  • Тольятти
  • Пожаловаться
И ставить минусики на мой отзыв вам не поможет, там все до последнего слова правда.

8

19 ноя. 2018 в 17:38

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания Каждый день кормят завтраками и обещают, что приедет курьер и тишина. Никто ничего не хочет решать. Посылки в Калуге лежат месяцами, а операторы говорят, что нет машин, чтобы доставить их до офиса. Не понимаю, как организации еще сотрудничают с ними.

10

19 ноя. 2018 в 19:19

  • Самара
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте, нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашей компании. К сожалению, накладки в работе иногда бывают, но мы каждый день работаем над качеством нашего сервиса. Мы приносим вам свои извинения. Если у вас возникнут какие-то вопросы, вы можете написать нам в группе вконтакте https://vk.com/ponyexpressrus или позвонить в наш контакт-центр 8-800-234-22-40

-11

3 сен. 2018 в 15:49

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пятый день как посылка пришла в Калугу (вижу это через сервис отслеживания посылок), а "доставщики" из этой самой пони и не шевелятся, пришлось самой им звонить и оповещать. Ответили, что у них нет возможности доставить по адресу и я должна приехать к ним в офис (а это в двух троллейбусных остановках от моего адреса). Вопрос : почему эта организация называет себя службой ДОСТАВКИ? И ведь берут деньги за неё!!
Никогда больше не стану связываться с данной организацией и другим не посоветую. Почтой было бы быстрее...

13

20 авг. 2018 в 21:01

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Поставила бы 0, просто ужасно!! Врут, на телефоны не отвечают, товар жду уже неделю посиле см с что привезут. Очень, очень, очень плохое обслуживание!!

13

3 авг. 2018 в 14:19

  • Baryatino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Здравствуйте многоуважаемые сотрудники пони экспресс, хотела заказать у вас визу, но читая отклики ваших клиентов, охота сразу отпала, косяк за косяком, а принесенные извенения прямо шаблонные, такое впечатление, что Вы заранее знаете о не выполнении своих обязательств.Очень печально.

6

29 июля 2018 в 00:05

  • Тула
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Да это не пони экспресс, их надо назвать спящие черепахи. Хотя мне кажется что от черепахи заказ быстрей дождёшься. Директор калужского филиала вообще не адекватный, я бы такого сотрудника гнала бы сранной метлой с работы!! Не умеет общаться с людьми, ржет в трубку. И в открытую сообщает клиенту, что ему на срать на нас всех. Написала заявление в роспотрбнадзор, пусть разбираются!!

9

31 июля 2018 в 09:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! От лица компании приносим вам свои искренние извинения. Свяжитесь с нами, пожалуйста, через личные сообщения в нашей группе в facebook: https://www.facebook.com/ponyexpressru , либо через форму обратной связи сообщите свой номер заказа. Мы обязательно разберемся!

-7

25 июля 2018 в 16:49

  • Орёл
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
21.07 пришло уведомление, что посылка должна прийти в течение дня с 9:00 до 18:00 ,и курьер позвонит за час до прибытия
Сегодня 25.07 ни звонка, ни прибытия
Попросили связаться с контакт центром Калуги
Звоню в течение часа, ответа нет
Заказ 056470640074

5

31 июля 2018 в 09:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день!
Приносим вам свои извинения за задержку вашего отправления. Уже разбираемся в сложившейся ситуации.

-5

19 июля 2018 в 09:57

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Пони экспресс это просто не что, посылка должна была доставлена 11.07 сегодня 19.07 ни каких смс, так и лежит в Калуге, дозвониться не возможно, отвратительное качество оказания услуг. ПО МОЕМУ ИМ НАДО ПЕРЕИМЕНОВАТЬСЯ ПОНИ 2 МЕСЯЦА

6

20 июля 2018 в 18:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, ваш номер накладной, мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Также, скажите, по какому номеру телефона вы пытаетесь связаться с офисом?

-5

12 мая 2018 в 15:16

  • Суонси
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?! ОТКУДА ЕЁ МОЖНО ЗАБРАТЬ? Я САМА ЗА НЕЙ ПРИЕДУ, ЕСЛИ УЖ НА ТО ПОШЛО. ОНА ОЧЕНЬ ВАЖНА, И РАССЧИТАНО БЫЛО, ЧТО ПРИДЁТ В НУЖНЫЙ СРОК. Имею право составить претензию, посчитать убытки и потребовать их возмещения в связи с несвоевременным вручением посылки. Ответственность операторов почтовой связи регламентирована Федеральным законом от 17.07.1999 N 176-ФЗ «О почтовой связи» (cт. 34). В случае отказа - иск в суд.

8

12 мая 2018 в 15:07

  • Суонси
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ должен был прийти ещё 8 мая, пришло две смс 11 мая, что курьер прибудет с 9 до 18:00, так никто и не приехал, где моя посылка? Заказ 056467147251

2

9 мая 2018 в 13:58

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
заказ № RU180503-705664 ? Должен был прийти вчера, ни смс ни звонка не было, никто не приезжал. когда мне его уже привезут

5

3 мая 2018 в 19:39

  • Долгопрудный
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Анастасия, уже разбираемся в вашем вопросе.

-4

19 ноя. 2018 в 16:24

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Ни хера вы не разбираетесь, дебилы. Куча отрицательных отзывов, не только в калужском регионе, никто не созванивается, приходит смс с уведомлением в тот же день - ждите с 9 до 18, привезем. Техподдержка на сайте не знает, что с заказом, шикарный ответ"Мы не можем дозвонится до Калуги". У меня заказ с айхерб, 2-й день жду, ни звонка, ни курьера. И такая ситуация уже года 2, судя по отзывам в интернете. Зачем брать обязательства, если вы их все равно не собираетесь выполнять?

2

28 апр. 2018 в 10:22

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добавляю в отзыв продолжение! Посылку CRU1230633 в субботу я опять не получила и никто не может меня об этом предупредить! Мне ждать вообще посылку?! Что за хамское отношение к клиентам?!Никак не могу понять почему с вами работают интернет магазины??

6

27 апр. 2018 в 14:49

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Я хочу написать отзыв про ваших операторов. Они просто не работают. Они не звонят. Потом заказ отправляется назад, говоря, что вам не дозвонились.
Последний мой заказ был CRU1230633, я зная заранее такие проблемы, по номеру отслеживания увидела, что заказ уже прибыл и ждет доставки, звоню сама сразу (вторник 24.04.2018), потому что мне никто не звонит и не пишет сообщения. Согласовываем доставку на пятницу 27.04.2018, ждите сообщения. В пятницу опять ни сообщения, ни звонка. Звоню. Девушка долго не может найти заказ, так как, судя по всему не знает английский алфавит. Говорит, что заказ доставят завтра или его мая. Надо отметить, что дальше праздники и я могла бы уехать на достаточно долгий период времени. В принципе, если бы мне позвонили заранее и заранее предупредили, что доставки не будет, давайте перенесем, проблем бы не было. Но почему оба раза звоню я сама? А если бы я не позвонила, опять бы через время получила ответ от интернет магазина: "что вам звонили, не дозвонились и поэтому заказ передан назад." Настройте уже нормальную связь с клиентами!

6

28 апр. 2018 в 12:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Анастасия, Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы обязательно передадим ваше обращение в Отдел контроля качества и выясним причины задержки вашего заказа.

-5

20 апр. 2018 в 09:56

  • Малоярославец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня вопрос, вообще каковы условия контрактов у пони-экспресс с интернет магазинами, почему их ещё не расторгли? Посылки не доставляют, курьеры хамят! Причём постоянно, и мое любимое- расписываются за клиента за отказ!! Отказ тоже стоит денег, то есть кто-то оценил свою лень в 200-400 рублей дабы его не доставлять?а теперь люди повторно вынуждены делать свои заказы, с потерей ранее использованных бонусов, ваша лень -вам обошлась в 200 рублей (если обошлась), а мне в 3 тысячи!! На все звонки и просьбы, отвечают « спасибо за информацию, мы разберёмся» черта с два! И все заново, задерживают, даже предоплаченные заказы. Судиться бы с вами начать, наверное так и поступлю в следующий раз

6

23 апр. 2018 в 15:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Макс! Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Расскажите, пожалуйста, что у Вас произошло. Мы обязательно передадим Вашу информацию в Отдел контроля качества.

-4

11 апр. 2018 в 13:25

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Что вы за бред там всем несёте!!Почему вы людям сразу не скажите,что они не получат свои заказы??!!Что вы специально выжидаете время после которого истекает срок хранения посылок,а после этого вы отсылаете их обратно в магазин,вам так видимо проще сделать,нежели доставить посылку адресату.Вы уже давно отправили мой заказ обратно в Ламоду,а мне тут чушь всякую пишите,типо разберёмся,напишите номер накладной,всё проверим,приносим свои извинения.Что вы людей то за идиотов держите!!За целый месяц с Калуги до Малоярославца не могли доехать и отправили мой заказ обратно в Москву.Я получила ответ из Ламода,они быстренько всё узнали и вот,что они мне написали - " Мы уточнили информацию по вашим заказам RU180308-332481 и RU180309-436739. К сожалению, данные заказы были отменены по истечению срока хранения в курьерской службе. " А вот,что мне ответили видимо в вашем центральном офисе - "Здравствуйте. По Вашим заказам оформлены возвраты, так как истек срок хранения. По какой причине не было доставок, к сожалению, не указано. Сейчас Вам уже нужно обращаться к продавцу. Приношу извинения от лица компании за доставленные…

7

11 апр. 2018 в 15:40

  • Обнинск
  • Пожаловаться
Увы, но все так и есть, три заказа уже отправили назад (типа не могут дозвониться) перезаказал в постмат, все пришло на следующий день.

5

11 апр. 2018 в 19:55

  • Обнинск
  • Пожаловаться
Вам повезло больше.Увы,но я уже не смогу их перезаказать,так как их уже или нет или цена на них уже в два раза больше,потому что уже больше месяца прошло после моего заказа.

4

12 апр. 2018 в 12:53

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Приносим глубочайшие извинения за столь неприятную ситуацию, случившуюся с Вами. Мы снова передали Ваше сообщение в Отдел контроля качества с целью выяснения причин недоставки Вашего заказа в срок и решения о возврате Вашей посылки продавцу.

-5

11 апр. 2018 в 09:28

  • Обнинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
В очередной раз пытаюсь дозвониться, невозможно, пишите на мой отзыв..." проверить правильность написания номера накладной. Указанный номер отсутствует в нашей базе".Номер накладной 22-82-00-10-95!Москва видит, вы не видите, как это вообще! Разберитесь и доставьте заказ!

4

12 апр. 2018 в 12:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Людмила! Спасибо за обратную связь! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Передадим Ваше сообщение в Отдел контроля качества в целях выяснения случая о Вашей накладной.

-5

10 апр. 2018 в 12:37

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А в отслеживании накладных,написано,что уже давно всё доставлено и якобы я росписалась за посылку,но заказа у меня нет,я не росписывалась и денег за заказ не передавала.

6

19 ноя. 2018 в 16:31

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Да, именно так они и делают, типа, доставили или отказ по вине клиента, им пофиг, дошла посылка или нет, зачем париться, клиент все оплатит. У меня в статусе заказа Айхерб в тот же день, в который должны были доставить и не доставили, статус поменялся на "доставлен". Пишу в интернет-магазин, а они говорят, что Пониэкспресс отписалась и утверждает, что заказ мне доставлен. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ УРОДАМИ, потеряете и время, и деньги.

3

10 апр. 2018 в 10:31

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мой заказ RU180308-332481 и RU180309-436739 был передан в службу доставки 10 марта!!Сегодня уже 10 апреля!! Ровно месяц вы пытаетесь добраться до Малоярославца и Обнинска.Я с 15 марта пишу вам здесь свои отзывы,коментарии и номера своих заказов и вы всё пишите,что разберётесь в нашей ситуации!! ТАК РАЗБЕРИТЕСЬ УЖЕ!!И ДОСТАВЬТЕ ЗАКАЗЫ!! 26 марта от вас уже приходили 2 смс,что курьер сегодня(26.03) доставит заказ. ГДЕ ОН ?? За это время пешком с Калуги можно было дойти или объехать всю Калужскую область в доль и поперёк!! Сколько уже можно приносить нам свои искренние извинения,вы лучше заказы людям принесите,а не извинения.Когда будет заказ??Передайте тогда наши заказы в другую службу доставки,раз сами там ни чего не можете!!

8

11 апр. 2018 в 11:27

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Анастасия! Мы уведомили службу контроля качества о Вашем случае в целях дальнейшего выяснения о задержке Вашего заказа. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

-4

11 апр. 2018 в 11:42

  • Обнинск
  • Пожаловаться
Что вы за бред там всем несёте!!Почему вы людям сразу не скажите,что они не получат свои заказы??!!Что вы специально выжидаете время после которого истекает срок хранения посылок,а после этого вы отсылаете их обратно в магазин,вам так видимо проще сделать,нежели доставить посылку адресату.Вы уже давно отправили мой заказ обратно в Ламоду,а мне тут чушь всякую пишите,типо разберёмся,напишите номер накладной,всё проверим,приносим свои извинения.Что вы людей то за идиотов держите!!За целый месяц с Калуги до Малоярославца не могли доехать и отправили мой заказ обратно в Москву.Я получила ответ из Ламода,они быстренько всё узнали и вот,что они мне написали - " Мы уточнили информацию по вашим заказам RU180308-332481 и RU180309-436739. К сожалению, данные заказы были отменены по истечению срока хранения в курьерской службе. " А вот,что мне ответили видимо в вашем центральном офисе - "Здравствуйте. По Вашим заказам оформлены возвраты, так как истек срок хранения. По какой причине не было доставок, к сожалению, не указано. Сейчас Вам уже нужно обращаться к продавцу. Приношу извинения от лица компании за доставленные…

6

9 апр. 2018 в 22:50

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Когда уже примут меры??! Сменят персонал или кого там,курьера . Ответственности 0. Они подставляют большенство приличных магазинов!! Тут ни одного положительного отзыва! Вы что, народ, Ау??!! сколько можно уже? Примите меры!

8

10 апр. 2018 в 11:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день,Юлия! Для того, чтобы мы приняли меры, сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной.

-2

7 апр. 2018 в 10:08

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ужасный сервис! Жду заказ с сайта Lamoda начиная с 28 марта! Обещают и не привозят!! Живу в Обнинске. И так регулярно. Постоянно оставляю жалобы на Калужский офис в Главном представительстве в Москве.

7

9 апр. 2018 в 12:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Алена! Приносим искренние извинения за задержку вашего заказа! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной и мы непременно разберемся в вашей ситуации.

-2

6 апр. 2018 в 18:21

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная доставка! Неумеющин общаться девушки по телефону. Назначают одну дату, в итоге никто на приезжает , а девушки отвечают «ну не успел, на другой день» Что значит не успел? ?? Вы там что офпнарели все? Не первый раз такое уже. Ещё кто-то с ними работает.

8

9 апр. 2018 в 12:17

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за обратную связь! Приносим свои искренние извинения! Для того, чтобы мы передали ваше обращение в Отдел контроля качества, сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной.

-3

6 апр. 2018 в 08:08

  • Обнинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
заказ жду 2 недели в Обнинск от Ламоды, обещали крайние сроки 4 апреля, не дозвониться! Заказ RU 180327-460201!!

7

6 апр. 2018 в 11:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Людмила! Приносим искренние извинения за сложившуюся! Проверьте, пожалуйста, правильность написания номера накладной. Указанный номер отсутствует в нашей базе.

-4

4 апр. 2018 в 11:11

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Месяц!! Месяц курьер не доедет до Обнинска! Несколько раз звонили, служба контроля обещала на завтра проконтролировать доставку и... ни-хре-на! Ужасная служба доставки!

9

5 апр. 2018 в 10:35

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день,Андрей! Приносим искренние извинения за задержку! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы как можно скорее получили свой заказ!

-2

5 апр. 2018 в 16:50

  • Обнинск
  • Пожаловаться
Зачем вы это спрашиваете?? вы все равно не привезете

5

6 апр. 2018 в 10:52

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Илья! Мы спрашиваем номер накладной для того, чтобы выяснить причину задержки заказа и ставим в известность коллег для решения проблемы.

-2

19 ноя. 2018 в 16:38

  • Тольятти
  • Пожаловаться
Да не будете вы ничего делать, у вас форма работы такая, клиенты вам платят, а вы не доставляете - удобно же, доставка до России - клиент оплатил, возврат заказа - снова клиент оплатил. 2 раза деньги получили. БОлее 2-х лет наблюдаю кучу отрицательных отзывов на вашу работу и по-прежнему заказы не доставляются. Зато есть бот, который пишет - "дайте номер накладной, приносим извинения".

3

2 апр. 2018 в 08:36

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Где заказ RU180324-096364

—

3 апр. 2018 в 16:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Владимир! Благодарим вас за обратную связь. Уже разбираемся в вашем вопросе.

-2

1 апр. 2018 в 18:08

  • Обнинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Неделю жду заказ в Обнинск...
Судя по отзывам, в Обнинск вообще не возят..
Как заказ то получить? В Калугу, что ди ехать??

5

2 апр. 2018 в 16:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Светлана! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной и мы непременно разберемся в вашей ситуации.

-2

31 мар. 2018 в 16:13

  • Обнинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Ламоду они не возят вообще! не понятно почему ламода отказалась от DPD, с ними было все четко. И почему ЛАМОДЕ пох..

7

30 мар. 2018 в 15:01

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У вас постоянно одни отговорки и отписки от людей.

4

30 мар. 2018 в 15:00

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
А завтра и послезавтра у вас выходные,уже тогда четвёртая неделя пойдёт,как нет заказа!!Зачем тогда смс-ки шлёте,что курьер доставит заказы!!Люди сидят дома и ждут этого вашего курьера!!Он что пешком идёт с Калуги и вещи на себе тащит??!!Вы же не за спасибо там работаете,вам же за это ещё и деньги платят!!

5

30 мар. 2018 в 14:55

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Делала заказ в Ламоде 9 марта,сегодня 30 марта!!Заказа нет!!26 марта пришло 2 смс,что курьер доставит в этот день заказ.Где заказ??
г.Малоярославец. Я смотрю,что и в Обнинске ждут заказов давно.Тут ехать с Калуги минут 40,ну час,а вы вместо этого себе отрицательный рейтинг зарабатываете.Если сегодня заказа не будет,то придётся с Ламодой связываться и объяснить им всю ситуацию. 3 недели жду заказа!! Вы мне его к лету привезёте или когда ребёнок из заказанных мною для неё вещей уже выростит!!

5

2 апр. 2018 в 16:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за обратную связь! Приносим искренние извинения за задержку! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной и мы сделаем все возможное для того, чтобы вы как можно скорее получили свой заказ.

-2

29 мар. 2018 в 16:53

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно работает курьерская служба в Калуге, можно сказать, что эти люди вообще не работают.
Дозвониться нереально. Руководству службы, судя по отзывам, совершенно все равно

9

30 мар. 2018 в 14:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за паузу. Мы передали номера накладных в контроль качества, коллеги обещают связаться с вами. Если в течение суток не будет ответа, пожалуйста, дайте нам знать – мы ещё раз проверим статус вашего запроса.

-2

28 мар. 2018 в 14:31

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Мой заказ RU180316-312779... не могу получить с 16 марта... Обнинск

7

29 мар. 2018 в 12:28

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за обратную связь! Мы постараемся, как можно скорее разобраться в вашей ситуации и доставить ваш заказ в ближайшее время.

-2

29 мар. 2018 в 15:28

  • Обнинск
  • Пожаловаться
и не получите, они тупо не возят в Обнинск

2

30 мар. 2018 в 11:46

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Илья! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о компании. Расскажите, пожалуйста, что у Вас произошло - мы обязательно разберёмся в ситуации!

-2

31 мар. 2018 в 16:11

  • Обнинск
  • Пожаловаться
№ RU180326-248365 где мой заказ?

1

2 апр. 2018 в 16:09

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Илья! Ваше отправление готово к доставке. Уточните дату в нашем региональном офисе. Актуальный телефон доступен на нашем сайте.

-1

2 апр. 2018 в 17:12

  • Обнинск
  • Пожаловаться
они трубку не берут, звоню неделю

5

3 апр. 2018 в 16:22

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Илья!
Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы не можете дозвониться?

-1

28 мар. 2018 в 14:29

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не могу получить заказ из магазина lambda с 16 марта. Сегодня наконец пришла смс , что доставка товара будет сегодня с 9 до 18. До 14 -00 прождала курьера, дозвонилась до него,, он сказал, что доставка по Обнинску у него до 16-00. Именно с 14-00 до 16-00 я не могу сегодня быть дома... на что был ответ, что это мои проблемы . Как дальше быть.? До вашей службы в Калуге невозможно дозвониться

6

27 мар. 2018 в 12:49

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Здравствуйте!Делала заказ в Ламоде,сказали примерное время доставки 15 марта.Вчера от вас пришло смс,что курьер до 21:00 доставит зааз позвонив мне за час до приезда,затем пришло ещё одно смс от вас,что курьер приедит 26 марта до 18:00 так же позвонив за час.Просидела целый день дома,ждала курьера,но так и не было ни смс,ни звонков,ни курьера,ни заказа.Когда будет заказ??!!Мне и сегодня целый день ждать звонка от курьера с заказом? Мой заказ был передат в службу доставки ещё 10 марта,сегодня уже 27 марта. № RU180309-436739 и № RU180308-332481

4

28 мар. 2018 в 09:37

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Анастасия! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Мы сделаем все возможное, чтобы вы как можно скорее получили свой заказ.

-2

28 мар. 2018 в 13:00

  • Калуга
  • Пожаловаться
Хотела бы уточнить,когда ожидать заказ?И почему его не доставили в обещанный срок?После того,как мой заказ был передан в службу доставки прошло уже почти 20 дней.

2

29 мар. 2018 в 12:31

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Приносим вновь искренние извинения. Мы разбираемся в вашей ситуации и постараемся как можно скорее решить ваш вопрос.

-3

29 мар. 2018 в 15:21

  • Обнинск
  • Пожаловаться
они его не привезут, 100%

3

26 мар. 2018 в 17:17

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мне обещали на той недели в среду 21.03.2018 доставить заказ из Бонприкс сегодгя 26.03.2018 ни чего нет.

2

27 мар. 2018 в 12:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Ирина! Приносим искренние извинения за задержку! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной и мы непременно разберемся в вашем вопросе.

-2

27 мар. 2018 в 16:59

  • Peremyshl
  • Пожаловаться
Номер накладной 99977221120678

1

28 мар. 2018 в 09:38

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Ирина! Благодарим вас за обратную связь. Уже разбираемся в вашем вопросе.

-2

22 мар. 2018 в 18:03

  • Обнинск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый вечер. Что с моими заказами ??
№ RU180313-050646
№ RU180316-344875
Доставка 22.03.18
Почему до вас невозможно дозвониться??

3

23 мар. 2018 в 15:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Анна, добрый день!
Уже выясняем, почему ваши отправления до сих пор не доставлены. Приносим свои извинения за задержку.

-2

22 мар. 2018 в 11:12

  • Малоярославец
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Накладная номер 22-7607-3338. 22 марта 2018 года 11 часов 00 мин. - груз не доставлен.

2

23 мар. 2018 в 13:22

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Александр! Видим, что вы получили посылку.

-2

21 мар. 2018 в 17:32

  • Москва
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Мой товар не доставили. Жду очень долго. Если в течение недели не прийдет, я приеду с проверкой в ваш офис.
HUT1867GB00515874001

2

22 мар. 2018 в 15:54

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Анастасия! Ваш заказ готов к доставке. Пожалуйста, уточните дату доставки по телефону 8 (800) 234-22-40

-2

20 мар. 2018 в 12:24

  • Малоярославец
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительно. 6 марта из Электростали отправили груз а сегодня 20 марта груза нет. Причину недоставки груза менеджер Кондакова Ирина объяснить не может.

2

21 мар. 2018 в 14:41

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Александр! Приносим искренние извинения за задержку. Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной, чтобы мы разобрались в вашей ситуации.

-2

19 мар. 2018 в 15:25

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасно просто , нужно сделать срочную отправку сегодня с 09:00 не могу дозвониться.

3

20 мар. 2018 в 12:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ксения! Благодарим вас за обратную связь. Скажите пожалуйста по какому номеру телефона вы не можете дозвониться?

-2

19 мар. 2018 в 14:33

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Мой телефон для связи,если потеряли, 8-910-9168986.

2

20 мар. 2018 в 12:05

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Сергей! Благодарим вас за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы непременно разберемся в вашем вопросе.

-2

19 мар. 2018 в 14:16

  • Москва
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
заказы не доставили и не извещали :RU180304-462862 RU180311-308012. заказ RU180221-305898 вернули в Москву не сообщив о нём!!

4

19 мар. 2018 в 13:13

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! Нужно сделать заявку срочно на завтра 20.03.2018. в личном кабинете можем сделать только по однму № договора, нам надо еще по другому. Дозвониться не реально, я пытаюсь с 11 часов. Может есть какой-то другой телефон. Мой номер - 8 9105126912 Марина.

1

20 мар. 2018 в 12:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Марина! Подскажите, пожалуйста, по какому номеру телефона вы пытаетесь связаться?

-2

13 мар. 2018 в 20:00

  • Балабаново
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Безобразная компания. Два месяца не могу получить заказ. Даже после звонка в офис Калуги дают ложную информацию о доставке. Больше никогда не воспользуюсь услугами данной компании

4

14 мар. 2018 в 11:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Марина! Напишите, пожалуйста, номер вашей накладной, мы непременно решим ваш вопрос.

-2

12 мар. 2018 в 13:31

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Ужасная компания. Три раза делала заказ через пони экспресс - три раза очень сильно подводили. Первый раз заказ из Москвы в Обнинск ждали месяц, в итоге посылку они потеряли, второй раз , компания написала нашему магазину якобы мы отказались от заказа, хотя к нам никто ничего не доставлял, И третий раз посылку 20 дней не могут доставить из г. Калуги в г. Обнинск. Тел начальства для оформления жалобы не дают.
Вы либо не беритесь за заказы из Москвы в Обнинск, раз не считаете нужным доставлять посылки до адресата, либо уже закрывайтесь и не треплите нервы людям...

5

13 мар. 2018 в 13:59

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Марина! Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной, и мы обязательно разберемся в сложившей ситуации, а также доведем всю информацию до руководства.

-1

12 мар. 2018 в 09:29

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Телефон либо занят, либо не берут трубку.
Не могу получить посылку с 5 марта!!

6

13 мар. 2018 в 14:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста номер вашей накладной, чтобы мы разобрались в данной ситуации. По поводу номера, мы обязательно выясним по каким причинам он недоступен.

-2

12 мар. 2018 в 09:26

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ХУЖЕ Почты России.
Послыка лежит в Калужском офисе с 01.03.2018 года.
До сих пор не могу получить.
(Это был подарок на 8 марта).
Трубку никто не берет.
Просто отвратительно. Хуже службы не встречал.

4

13 мар. 2018 в 14:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашей накладной, мы непременно решим ваш вопрос.

-2

12 мар. 2018 в 09:03

  • Baryatino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По какой причине не берёте трубки? Рабочий день начался.

8

13 мар. 2018 в 14:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ксения! Подскажите, пожалуйста, вам удалось дозвониться до отделения?

-1

28 фев. 2018 в 12:08

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
По какой причине не доставили мой заказ? Почему произвели возврат поставщику?
RU180202-022090

2

28 фев. 2018 в 09:08

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Никакой доставки 26.02.2018 не было!!
РЕЗУЛЬТАТЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Номер накладной / Субнакладная Дата / Время Планируемая дата доставки Событие Откуда / Куда Получатель История отправления
RU180202-022090 26.02.2018 /
12:00
09.02.2018
Доставлено получателю
Москва / Обнинск Расписался: П/В 22-4923-7628
22-6680-9919 02.02.2018 /
23:17
22-6680-9919 26.02.2018 /
12:00
Доставлено получателю
Расписался: П/В 22-4923-7628

3

28 фев. 2018 в 09:03

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Так что по поводу заказа RU180202-022090

1

1 мар. 2018 в 15:57

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталия! Видим, что ваше отправление получено.

-2

1 мар. 2018 в 16:16

  • Калуга
  • Пожаловаться
Ну прям очевидное-невероятное! Мне ничего не доставляли, ничего я не получила!

2

2 мар. 2018 в 13:21

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталия, мы уведомили нашу службу контроля качества о вашем случае, с вами обязательно свяжутся наши специалисты.
На данный момент ваш заказ отправлен назад в интернет-магазин, так как был превышен срок хранения вашего отправления. Вам необходимо связаться уже с интернет-магазином для возврата средств (если заказ был предоплачен) или для повторной отправки.

-2

2 мар. 2018 в 14:47

  • Калуга
  • Пожаловаться
Безобразие!! компания "РОГА И КОПЫТА"

2

21 фев. 2018 в 12:24

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Жду информацию о доставке заказа RU180202-022090

—

22 фев. 2018 в 12:20

  • Москва
  • Пожаловаться
Наталья, уже разбираемся в вашем вопросе.

-3

21 фев. 2018 в 12:22

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
8-800-200-76-69 телефон не отвечает!!

4

22 фев. 2018 в 12:19

  • Москва
  • Пожаловаться
Спасибо за обратную связь, мы разберемся по каким причинам данный номер телефона недоступен для связи.

-3

21 фев. 2018 в 12:20

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
02.02.18 оформлен заказ № RU180202-022090 доставка 7 февраля-8 февраля
РЕЗУЛЬТАТЫ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
Номер накладной / Субнакладная Дата / Время Планируемая дата доставки Событие Откуда / Куда Получатель История отправления
RU180202-022090 05.02.2018 /
07:29
09.02.2018
Отправление поступило на терминал (Калуга)
Москва / Обнинск
22-6680-9919 02.02.2018 /
23:17
22-6680-9919 05.02.2018 /
07:29
Отправление поступило на терминал (Калуга)
КОГДА ЖЕ БУДЕТ ДОСТАВКА??

3

22 фев. 2018 в 12:19

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Наталия!
Мы обязательно уточним причины задержки вашего отправления. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

-3

12 фев. 2018 в 23:14

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Я очень удивлена, как эту "замечательную" компанию еще не засудили. Хотелось бы уточнить один вопрос. Вы вообще собираетесь выполнять свои трудовые обязательства? Планируемая дата доставки заказа была 18.12.2017!! Согласно вашему же сайту в Калуге посылка была 30.01 (что уже странно т.к. продавец выслал документы в которых указана совершенно другая дата) Сегодня 12.02.2018!! Ни ответа ни привета. Я вообще получу свой заказ? Трек-номер посылки E203881712080013

2

13 фев. 2018 в 16:55

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Уже разбираемся в вашем вопросе.

-2

21 фев. 2018 в 23:20

  • Малоярославец
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Уважаемые сотрудники Pony Express, доколе мне ждать от вас хоть какой-то реакции? Я обратилась к вам 12.02, с просьбой все таки доставить мой заказ. Сегодня уже 21.02!! Звонить вам бесполезно, проще до английской королевы дозвониться! В сообщении, я специально указала свой контактный номер, на случай если не можете понять куда звонить. Или у вас возникло желание возместить мне стоимость посылки и моральную компенсацию? Напомню, что вы не можете доставить посылку из Калуги до Балабаново уже 2,5 месяца!!

2

22 фев. 2018 в 12:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина!
Приносим свои извинения еще раз! Мы непременно разберемся по каким причинам ваше отправление до сих пор не доставлено и свяжемся с вами по указанному номеру телефона.

-3

28 фев. 2018 в 23:01

  • Yukhnov
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Господа! Вы там по офигевали все что-ли!? Вы так и не удосужились мне позвонить! Ни то, что доставить заказ! А теперь, на сайте, я выясняю, что мой заказ якобы доставлен. При этом, естественно, я ни чего не получала! Но информацию на оф. сайте вы подделали! Так вот, если в ближайшие сутки, мой заказ не будет доставлен, то я обращаюсь в общество защиты прав потребителей. Естественно, всю переписку я сохранила. всего, вам, хорошего.

2

1 мар. 2018 в 15:51

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Екатерина! Поставили в известность руководство, уже разбираемся в вашем вопросе.

-2

2 мар. 2018 в 13:15

  • Москва
  • Пожаловаться
Екатерина, добрый день! Мы уведомили нашу службу контроля качества о вашем случае, с вами обязательно свяжутся наши специалисты.
На данный момент ваш заказ отправлен назад в интернет-магазин, так как данное отправление (E203881712080013) выдавалась на доставку неоднократно, но возвращалось с доставки, по причине неправильно указанного номера, в связи с чем курьер не мог связаться с получателем, также отправляли запрос отправителю, но ответа не поступало. Срок хранения заказа истек и он отправился в интернет магазин.
Вам необходимо связаться уже с интернет-магазином для возврата средств (если заказ был предоплачен) или для повторной отправки.

-2

2 мар. 2018 в 15:14

  • Москва
  • Пожаловаться
Екатерина, добрый день еще раз! Мы подняли всю информацию по прохождению заказа. Действительно, в накладной, видимо, указан некорректный номер мобильного телефона: курьер несколько дней пытался дозвониться, но автоответчик сообщал, что «номер не существует». Спустя неделю заказ был отправлен на возврат в интернет-магазин.

Возможно, произошла опечатка при заполнении контактных данных или произошёл какой-то сбой при передаче данных. К сожалению, мы не можем опубликовать номер телефона, но вы можете позвонить нам или написать в онлайн консультанте и сверить номер телефона, чтобы разобраться в ситуации окончательно. По поводу же самого заказа необходимо обратиться в интернет-магазин, поскольку после неудачных попыток доставки товар был возвращен отправителю, как мы и написали ранее.

-2

3 фев. 2018 в 15:54

  • Zaprudnya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Уважаемая компания, а у Вас, в принципе есть положительные отзывы??Странное мягко говоря отношение к своим должностным обязанностям.Уважающий себя руководитель данного филиала в Калуге уволит всех сотрудников, а может это и сам руководитель развозит по городу посылки, если посылки не доставляются вообще или доставляются как угодно этой компании??Первую посылку, заказанную в конце декабря мне не могли доставить 3 недели!!В результате купила другую вещь и посылка оказалась не актуальной.Интернет-магазин извинялся и обещал, что данная ситуация больше не повторится, и... посылку с трек-номером 99977219177363 должны были доставить вчера , и собственно опять я звоню по всем телефонам, а в ответ тишина..весь день просидеть дома, ждать горе-работничка, который даже не соизволил позвонить и сказать что не приедет в принципе. И вот еще: скажите, а зачем вообще нужен телефон, который всегда молчит?? для галочки, что типа есть связь у клиентов со службой доставки??Не удивлюсь если руководство сей "организации" так же и относится к своей работе, ну если только действительно сам не развозит пакеты с посылками. Разберитесь когда мне доставят мою оплаченную посылку, имейте…

6

23 янв. 2018 в 11:09

  • Mstikhino
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду посылку уже полтора месяца,
E206401712110002. Пожалуйста, разберитесь в этой ситуации. Спасибо.

5

24 янв. 2018 в 10:22

  • Москва
  • Пожаловаться
Виктория, добрый день. Обязательно разберёмся в ситуации и примем необходимые меры для скорейшей доставки Вашего отправления!

-3

16 янв. 2018 в 10:50

  • Заволжье
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Два раза назначали курьера, его всё нет с прошлого года, номер посылки 99977218142225

5

17 янв. 2018 в 10:00

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь, мы обязательно разберёмся в ситуации. Сделаем всё возможное, чтобы доставить Ваше отправление как можно быстрее!

-3

12 янв. 2018 в 13:47

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Второй день не могу дозвониться в офис.Заказала курьера через МСК.
Хочу узнать,во сколько сегодня будет курьер??
И будет ли он вообще.
В прошлом месяце ждала курьера 4 дня

4

15 янв. 2018 в 11:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Вы можете получить дополнительную информацию по телефону 8 495 937 77 77

-2

12 янв. 2018 в 09:55

  • Долгопрудный
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
третий день не могу дозвониться в отделение Пони Экспресс в Калуге, необходимо уточнить информацию по заказу, а такое ощущение, что по этому номеру телефона вообще офиса нет, и телефон стоит в пустой комнате! Думаю в Калужскую область лучше этой компанией ничего не отправлять!

5

12 янв. 2018 в 10:08

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, и мы уточним статус отправления!

-2

11 янв. 2018 в 08:52

  • Кировск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Согласно отслеживанию на сайте компании мое отправление поступило в Калугу 28.12.2017 г.. Получателю до сих пор, а сегодня уже 11.01.2018г., не доставлено. Дозвониться до филиале в Калуге невозможно. Звонила несколько раз на "горячую" линию компанию, а толку ноль. Даже они не могут дозвониться до Калуги.

6

11 янв. 2018 в 10:31

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации!

-2

8 янв. 2018 в 15:28

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Дозвонилась в интернет-магазин. Оказывается, чуда не произошло, и пони-эксперсс не материализовались передо мной в Москве на концерте, чтобы вручить заказ, как они лживо утверждают в своем отслеживании. Они просто вообще забили на заказ, и домой его не привозили, и мне не звонили, а продержали у себя на складе все праздники и по истечении срока хранения спокойно отправили его назад, в магазин.
Так что, если вы решили отправить заказы при помощи этой фирмы, то вряд ли их увидите, если только по доброте душевной они вдруг решат вам их завезти. Хамство, конечно, но что от этой компании местечковой еще ожидать?
Да, к общему телефону никто не подходит, а мобильный номер вообще не существует, просто праздник какой-то.
Ждите приятных отзывов от меня лично, а также моих добрых советов никогда не пользоваться вашими услугами.

12

9 янв. 2018 в 11:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за Ваш подробный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше ежедневно. Мы обязательно передадим Ваш отзыв в Отдел контроля качества, чтобы подобные ситуации не повторялись!

-3

8 янв. 2018 в 14:53

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
По результатам отслеживания с изумлением узнала, что мой заказ доставлен мне 07.01.2018. (RU171221-515507) Поясните, как вы мне его доставили, если в указанное время - 10.00 - я была дома и никто не звонил/не приходил, а после 11 часов я уже ехала в Москву, где и находилась до 23 часов? Почему-то в отслеживании указан другой номер накладной (22-5333-6778), и мне бы хотелось увидеть расписавшегося за доставленный заказ (П/В 22-1371-2490). Где мой заказ? Я его с 29 декабря прошлого года жду?
Вы издеваетесь над людьми, что ли?
Знаете, я не поленюсь в отзовике зарегистрироваться и на форумах массовых тему про вашу работу кинуть, если не получу ответа.

7

3 янв. 2018 в 12:52

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
ОТВРАТИТЕЛЬНО!
с 18 декабря посылка приехала в Калугу. Никаких уведомлений/извещений. Дозвониться в калужское отделение просто нереально. 25-го дозвонилась на общую линию поддержки, они направили электронное письмо филиалу, со мной связалась, назначили доставку на 28 декабря. Но никто ко мне не приехал 28го! Опять - никаких уведомлений/извещений. Ничего. ПОЛНЕЙШЕЕ ИГНОРИРОВАНИЕ! Если вам не хватает трудовых ресурсов значит нужно с этим что-то делать и расширять штат или это простая бессовестность или безответственная халатность? Я вне себя от возмущения!

7

9 янв. 2018 в 12:33

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-3

10 янв. 2018 в 08:52

  • Калуга
  • Пожаловаться
E203531712080010 очень надеюсь

—

10 янв. 2018 в 10:09

  • Москва
  • Пожаловаться
Сделаем всё возможное, чтобы доставить Ваше отправление как можно быстрее!

-3

2 янв. 2018 в 10:35

  • Обнинск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
с 20 декабря лежит посылка на складе в Калуги. 5 дней не могут доставить.
Разогнать их Калужский филиал давно надо.
Дозвониться невозможно телефон по пол часа держал слушал как важен звонок мой для них.
Уроды испортили праздник.

9

9 янв. 2018 в 12:23

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-2

30 дек. 2017 в 23:27

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Гамно,а не компания!!Где руководство?Куда смотрят?!

9

29 дек. 2017 в 18:23

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Очень бы хотелось получить свой заказ RU171221-515507, который в Ламоде обещали привезти 26-27, у вас на сайте - 29 числа.
По телефону до вас дозвониться нереально.
Поэтому предлагать звонить по вашим телефонам еще не надо, мы все работаем, и время терять на это мне не хочется.
Первый раз за все время сталкиваюсь с такой недобросовестной работой доставки.

8

29 дек. 2017 в 17:56

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Вчера звонила в калужский офис, сказали что сегодня будет поездка и привезут заказ. Сегодня на звонки в офисе не отвечали. Безобразное обслуживание, оставили без подарков людей. Нельзя так относится к людям, либо не работайте в этой сфере!!

10

28 дек. 2017 в 00:49

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Девочки,не ждите,пока привезут ваши посылочки и не пытайтесь им звонить!Ехайте в офис и забирайте быстрее сами,пока обратно не отправили!На горячей линии меня внесли в чёрный список,после претензий к ним,больше не могла дозвониться.На городской номер девочки не реагируют,громкость телефона на минимум и внимания на него не обращают.Я не выдержала,спросила,Вы что,телефон не слышите?А они сказали,что заняты делами поважнее.Может это и хорошая компания(на стене грамота висит,типа компания года))),но только не в Калуге!На отзывы не реагируют,не ждите от них ничего,ехайте и забирайте!!

9

28 дек. 2017 в 10:25

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо Вам за обратную связь. Мы сделаем всё возможное, чтобы с каждым днём становиться ещё лучше. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию!

-2

27 дек. 2017 в 11:43

  • Орёл
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительное обслуживание. Говорят вежливо, а потом просто кидают. Заказы просто не достовляются! Отвечают с 11-15 раза на телефон, постоянно переносят на завтра и так уже месяц! Сидишь ждешь этого завтра и опять! Безответственность полная!

6

27 дек. 2017 в 10:06

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Скажите, где мои заказы?? Жду доставку с начала декабря! заказы № 2039366451, 2067022458 Самая свинская компания!. 25 декабря пришло смс , что будет в этот день доставка. Я осталась дома, прождала доставку целый день, звонила на ваши телефоны-толку 0! Потраченное время. И итог! Даже не попытавшись доставить мои заказы, вы отправляете их назад! Свинство! Самая непорядочная компания! Ждите последствий. Я за скидку в посылках часть оплатила бонусами, которые не возвращаются, ваша компания наказала меня на хорошие деньги!

7

27 дек. 2017 в 11:01

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за Вашу обратную связь. мы уже разбираемся в сложившейся ситуации! Примите наши искренние извинения за задержку!

-2

27 дек. 2017 в 14:18

  • Калуга
  • Пожаловаться
Ваш ответ мне просто не имеет смысла , о какой задержке вы пишите, если доставка ВООБЩЕ не была осуществлена и вы , не доставив товар, просто вернули его поставщику?

2

22 дек. 2017 в 12:28

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
PN50286572 Вы издеваетесь??ЧЕТЫРЕ РАЗА НЕ ПРИВЕЗЛИ посылку!!Сколько ждать её можно с 4.12 в конце концов??

6

22 дек. 2017 в 15:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Мы уточним информацию по Вашему отправлению и сделаем всё возможное, чтобы доставить Ваше отправление как можно быстрее. Примите наши искренние извинения за задержку!

-2

20 дек. 2017 в 14:39

  • Mstikhino
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Почему до вас невозможно дозвониться?посылку ожидалось получить 01.12, но до сих пор этого не произошло. 056461646555 Номер отправления. И почему на сайте написано, что дата доставки изменена по просьбе получателя??это не так, я не просила менять никакую дату!

6

21 дек. 2017 в 11:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Номер телефона экспресс-центра в г. Калуга +7 (4842) 55-03-60
Мы уточним информацию по Вашему отправлению и вернёмся к Вам с ответом.

—

22 дек. 2017 в 15:43

  • Калуга
  • Пожаловаться
Телефон занят всегда,положите трубу на базу!!

5

20 дек. 2017 в 10:53

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
PN50286572 мой заказ в Пони с 4.12,сегодня 20е.Три раза назначали дату доставки,всё безрезультатно.Почитав остальные отзывы,стало всё понятно с этой конторой.Хотелось бы уточнить,отправление всё-таки будет или как?

5

21 дек. 2017 в 11:47

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Мы разберёмся, что произошло. Примите наши искренние извинения за задержку!

-2

19 дек. 2017 в 11:48

  • Калуга
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Если бы все так работали как Калужское "Пони", стране давно пришел бы конец. Мало того, что заказы доставляются далеко не "экспресс", так они часто и вообще не доставляются. Заходишь в личный кабинет и обнаруживаешь "отказ" по заказу, при этом никто не звонил, заказ по факту не доставлялся. Принцип работы такой: получили заказ из Москвы, продержали у себя этак недельки 3-5 и отправили назад. А зачем развозить заказы по клиентам, так Калужскому "Пони", видимо, проще. Дозвониться до этих "Пони" невозможно, хотя интернет -магазинам "Пони" врут, что не смогли дозвониться до заказчика. А могут позвонить, сказать, чтобы ожидали курьера в назначенную дату, но его в эту дату успешно не дождешься. Что же это такое за "Пони", даже непонятно, зачем они вообще существуют? Как- то играться в заказы не хочется, хочется получить свой заказ в назначенный срок. От такого "Пони" интернет- магазины должны избавиться.

7

20 дек. 2017 в 09:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-2

15 дек. 2017 в 11:06

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Не можете доставить не звоните. нужно брать отгул а курьера нет и не позвонит чтобы не ждали.

6

18 дек. 2017 в 12:04

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации!

-2

14 дек. 2017 в 11:34

  • Baryatino
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Сегодня жду доставку E202401711270025 Пришла СМС что доставка до 21,00. Извините адрес доставки указан офиса и работаем мы до 17.00. Дозвониться до Вас невозможно постоянно занято. Наверное не у одной у меня такая проблема. Все люди днем на работе, а вечером дома. Жду Вашего звонка

4

14 дек. 2017 в 17:58

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Доставка производится в один временной промежуток с 9:00 до 21:00. К сожалению, другой на данный момент не предусмотрен. Но мы обязательно примем во внимание Ваши замечания и постараемся внедрить их в работу. Спасибо!

-3

13 дек. 2017 в 13:01

  • Калуга
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Заказ давно пылится на складах ПЭ... Ни слуху, ни духу. Надо выставить спор китайским друзьям, чтобы с ПЭ не имели дел. Заказ PN50287063

5

14 дек. 2017 в 10:42

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Ваше отправление готово к доставке. Согласуйте, пожалуйста, удобную для Вас дату по телефону +7 (4842) 55-03-60. Спасибо!

-1

12 дек. 2017 в 20:25

  • Mstikhino
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду доставку Asos,запланированную на 31 ноября. Пони написали на сайте,что привезут мне 8 декабря.сегодня 12е посылок и сообщений нет. 056461526505- номер накладной. Кто мне подскажет,когда ждать курьера?!??

7

13 дек. 2017 в 11:49

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Уточним информацию по Вашему отправлению и вернёмся с ответом.

-2

12 дек. 2017 в 18:29

  • Малоярославец
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Как может экспресс доставка идти дольше, чем обычная? Курьера вообще не заботят, мне кажется, люди. Доставил или нет - ничего страшного. Вам за что деньги платят? Такая область маленькая, а он не может проехать меньше 100 км, чтоб вернуть посылку.

6

12 дек. 2017 в 13:32

  • Dorozhnaya
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Номер накладной 18-7253-8107, он есть в фото. .

—

12 дек. 2017 в 18:26

  • Москва
  • Пожаловаться
Обязательно разберёмся в ситуации!

-2

11 дек. 2017 в 13:37

  • Обнинск
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Ребяты, вы там вообще работаете? Дозвониться можно только через 8-800. По прямому Калужскому номеру это гиблое дело.
На вопрос где посылка, ответить не могут уже неделю. Отвечают, что не знают, взял ли курьер мою посылку... Кто должен знать, непонятно. И как я понял, если курьер ее не взял, то доставки ждать еще неделю... Мне почта России из китая доставляет быстрее, чем это пони. Жесть. Никогда не связывайтесь.
На сайте указано, что работают до 21-00. По факту до 18-00 Худшее, из служб доставки...

5

12 дек. 2017 в 10:43

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы разберёмся в ситуации. Спасибо!

-3

12 дек. 2017 в 13:36

  • Dorozhnaya
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Номер накладной 18-7253-8107, он есть в фото. .

—

8 дек. 2017 в 13:19

  • Москва
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Добрый день! По какому из указанных номеров, до вас можно дозвониться? С самого утра никто не отвечает на звонки!

2

8 дек. 2017 в 17:24

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Номер телефона экспресс-центра в г. Калуга: +7 (4842) 55-03-60

-1

7 дек. 2017 в 10:56

  • Калуга
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Добрый день! не могу до вас дозвониться, как мне забрать свою посылку. курьера не дождалась

2

7 дек. 2017 в 13:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, мы сориентируем Вас по дальнейшим действиям!

-1

30 ноя. 2017 в 19:35

  • Климовск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду посылку уже вторую неделю , курьер видимо пешком идет из Калуги в Тарусу ( 70 км) . Если у вас проблемы с нехваткой персонала, напишите, приеду сама.

4

1 дек. 2017 в 09:48

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Наталия, сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации! Спасибо!

-1

3 янв. 2018 в 20:41

  • Тверская
  • Пожаловаться
Там реально нехватка персонала людям не платят они бегут от туда вот вам и не доставляют посылки а если им платят то такие гроши что просто смешно

-1

30 ноя. 2017 в 19:35

  • Климовск
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Жду посылку уже вторую неделю , курьер видимо пешком идет из Калуги в Тарусу ( 70 км) . Есл у вас проблемы с нехваткой персонала, напишите, приеду сама.

2

Похожее в других городах

Отели рядом

Отель Приокская (отзывы)

820 метров

Парк Отель Калуга (отзывы)

1.3 км

Винтаж Отель (отзывы)

1.3 км

Гостиница Фишер (отзывы)

1.4 км

Губернская (отзывы)

1.4 км

Best Western Калуга (отзывы)

1.5 км

Почты рядом

Индекс 248021

310 метров

Индекс 248016

390 метров

Индекс 248030

940 метров

Индекс 248001

1 км

Индекс 249026

1.1 км

Индекс 248010

1.1 км