Контакты

Телефоны

8 800 200-76-69
+7 846 277-78-75

Факс

+7 846 277-78-79

E-mail

all@pony-sam.ru

Сайт

www.ponyexpress.ru

Адрес

Промышленный район

Самара, Ново-Вокзальная, 164

Транспорт

Остановки

Солнечная

2 мин. i

Район

Промышленный район

Категория

Экспресс-почта в Самаре

Сохранить контакт

Редактировать

Фото

Показать все фото (11)

Добавить описание

Как доехать

Общественный транспорт Автомобиль Велосипед Пешком

FAQ

Номера телефонов: 8 800 200-76-69, +7 846 277-78-75. Адрес электронной почты: all@pony-sam.ru
Самара, Ново-Вокзальная, 164. Ближайшие остановки: "Солнечная" – 110 метров
График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (361 голос)

Режим работы

Пн	09:00 – 18:00
Вт	09:00 – 18:00
Ср	09:00 – 18:00
Чт	09:00 – 18:00
Пт	09:00 – 18:00
Сб
Вс

Время в Самаре – 08:33

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 200-76-69

Ошибка

361 отзыв

Регистрация не требуется

Руслан

21 сен. 2017 в 11:10

Москва
1 оценка
Не рекомендую

Заказли доставку в Самару. 4 дня висит на сайте "Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра." В колл-центре дали единственный номер Самарской службы пони-экспресс по которому никто не берет трубку и сам пони экспресс к ним дозвониться не может!! Что нужно сделать чтобы доставка состоялась??
номер накладной 21-6573-8157

PONY EXPRESS (служба поддержки)

22 сен. 2017 в 09:45

Москва

Руслан, добрый день!
Ваше отправление готово к убытию с терминала, в ближайшее время с Вами свяжутся для согласования доставки.

–

Александр

7 сен. 2017 в 06:35

Кузнецк
1 оценка
Не рекомендую

Должен был прийти заказ на домашний адрес. Курьер позвонил днём, когда был на работе, договорились что будет переадресация заказа на рабочий адрес следующим днём. Никто ничего не привёз. В контактном центре дали номер местной службы в Самаре, которая то скидывает, то вовсе не берет трубки. В добавок статус заказа изменился на
"Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра." Ну если у вас все тормозится в случае переадресации, вы сразу скажите, я сам заберу. Сколько ждать то ещё?

PONY EXPRESS (служба поддержки)

8 сен. 2017 в 12:48

Москва

Александр, добрый день!
Переадресация занимает 1-2 рабочих дня.
Пожалуйста, напишите номер Вашей накладной, мы уточним статус отправления.

Сергей

5 сен. 2017 в 12:48

Иваново
1 оценка
Не рекомендую

После попыток ускорить процесс доставки. На сайте отслеживания появилась новая смешная формулировка и оправдания торможения доставки:

Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра. (Самара)
Октябрьский / Самара Фарм СКД
18-4445-1224 31.08.2017 / 16:37
Фарм СКД
18-4445-1224 05.09.2017 / 11:35
Необходимо уточнить адреса получателя. Ожидайте звонка из контакт-центра. (Самара)

Теперь надо уточнить адрес доставки. Подозреваю, что далее будут уточнять город, затем страну, а потом вообще потеряют товар.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

6 сен. 2017 в 08:25

Москва

Сергей, добрый день!
Уже уточняем статус Вашего отправления. С Вами свяжутся в ближайшее время!

Сергей

5 сен. 2017 в 11:34

Иваново
Не рекомендую

Название компании полностью соответствует скорости работы. Основное кредо - неторопливость, неспешность. Второй день отправление находится в Самаре, получателю доставка не осуществляется. Ссылаются не необходимость уточнить данные, которые были указаны при отправке. Скорее всего позвонили один раз по указанному номеру, не дозвонились и успокоились. При этом до офиса в Самаре дозвониться невозможно. Дозвонился в Москву, сообщил личный мобильный Получателя, ему никто не перезвонил, товар вновь остался лежать на складе. Причина - курьер уже уехал. Ответ - доставим завтра. Завтра уже не надо. В чем смысл приставки к названию слова "экспресс" не понятно. Пытались похоже совместить несовместимое.

Андрей

30 авг. 2017 в 14:10

Самара
2 оценка
Не рекомендую

Служба только называется курьерской, курьеров видимо нет. Все поступившие уведомления: и о доставке посылки курьером, и о том, что курьер не дозвонился, и о переносе срока доставки были с одного номера. При попытке ответить на звонок "курьера" связь мгновенно прерывалась, а при попытке перезвонить - номер просто не отвечал. Организация просто вынуждает клиентов самим приезжать в офис за отправлениями. Причем моя посылка находилась на складе, а не у курьера, когда я приехал за ней в офис. Кстати был там не одинок. Безобразная организация.

PONY EXPRESS (служба поддержки)

31 авг. 2017 в 10:02

Москва

Андрей, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании. Мы обязательно проверим работу экспресс-центров и примем все необходимые меры, чтобы впредь Ваш опыт взаимодействия с нашей компанией был исключительно положительным.
Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли выяснить детали. Спасибо!

–

Hаталья

21 авг. 2017 в 16:43

Самара
Не рекомендую

Отвратительная курьерская служба в Самаре!! Но стоит поставить хорошую оценку этой службе в Красноярске, забрали оперативно 15.08.2017 и доставили в Самару 18.08.2017 т.е. 4 дня.
Но в Самаре с 18.08.2017 по 22.08.2017 ( поеду забирать сама!!), курьера так и не дождались, т.е. по городу 2 рабочих дня и 2 выходных!!

–

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница Браво Люкс 1*

1.5 км

Гостиница Старт

1.6 км

Отель Грин Лайн Самара 3*

1.7 км

Гостиничный Комплекс Стара Загора 2*

1.7 км

Пони Экспресс

Контакты

Телефоны

Факс

E-mail

Сайт

Адрес

Транспорт

Район

Категория

Фото

Карта

Улица

Как доехать

FAQ

Режим работы

Похожие места рядом

361 отзыв

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Похожие категории