Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-76-69
+7 846 277-78-75

Факс
+7 846 277-78-79

E-mail
all@pony-sam.ru

Сайт
www.ponyexpress.ru

Адрес
Промышленный район

Самара, Ново-Вокзальная, 164

Транспорт
Остановки

  • Солнечная

    2 мин. i

Район
  • Промышленный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Показать все фото (11)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Номера телефонов: 8 800 200-76-69, +7 846 277-78-75. Адрес электронной почты: all@pony-sam.ru
  • Самара, Ново-Вокзальная, 164. Ближайшие остановки: "Солнечная" – 110 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (361 голос)

Режим работы

Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Время в Самаре – 05:45

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 200-76-69

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
170 метров
Почта России, отделение № 125

Почта № 443125

Силовая улица, 6

350 метров
Boxberry

Ново-Вокзальная улица, 247

580 метров
Самокат

Улица Аминева, 28

650 метров
CDEK

СДЭК

Ново-Вокзальная улица, 217

690 метров
CDEK

Ново-Садовая улица, 220А

760 метров
Boxberry

Ново-Садовая улица, 349А

770 метров
Dpd

Улица Аминева, 33

810 метров
Отделение почтовой связи № 443029

Почта № 443029

Улица Губанова, 30

900 метров
Hermes

Московское шоссе, 163Б

920 метров
Отделение почтовой связи № 443111

Почта № 443111

Улица Фадеева, 64

950 метров
DPD

Воронежская улица, 139А

950 метров
Boxberry

Воронежская улица, 139А

1.1 км
Boxberry

Ново-Садовая улица, 198

1.1 км
Boxberry

7-я просека, 112

1.1 км
Exmail

Солнечная улица, 5

361 отзыв

Регистрация не требуется

15 мар. 2017 в 16:42

  • Yershov
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Жду свою посылку ETSSD1003033294YQ уже неделю. Звонки в офис сбрасывают телефон не берут. Курьер звонил 13.03.17г что привезет, прождав весь день я сам ему перезвонил и получил ответ что посылку привезет завтра 14.03 или после завтра 15.03. Но наверно никогда! Как же ее забрать?

1

15 мар. 2017 в 17:02

  • Москва
  • Пожаловаться
Дмитрий, здравствуйте. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства с Вашим отправлением. Вы можете забрать отправление самостоятельно. Для этого необходимо согласовать самовывоз, обратившись в контакт-центр Вашего города по телефону: +7 (846) 203-55-25

–

2 июня 2017 в 08:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Связаться по этому номеру НЕВОЗМОЖНО!! Так как ваш филиал не отвечает на звонки!

1

14 мар. 2017 в 18:21

  • Яблоновский
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Пришло смс о доставке посылки. Опять весь день просидел дома и прождал её...E203531702280005. Вы там издеваетесь что ли??!!

2

14 мар. 2017 в 18:56

  • Москва
  • Пожаловаться
Сергей, здравствуйте. Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Ведется работа для осуществления скорейшей доставки. Как только у нас будет содержательная информация по Вашему отправлению - мы вернемся к Вам с актуальным статусом по ситуации.

–

13 мар. 2017 в 21:19

  • Курск
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Илья! Нам жаль, что у вас возникли трудности при получении отправления. По нашей информации, посылка доставлена 09.03. Вы получили посылку?

–

15 мар. 2017 в 23:27

  • Чапаевск
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
да, сам поезал и забрал

2

16 мар. 2017 в 16:34

  • Москва
  • Пожаловаться
Илья, нам очень жаль, что у Вас возникли сложности при получении отправления. Примите наши извинения за причиненные неудобства.

–

13 мар. 2017 в 20:49

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Наконец-то получила свою посылку, которую мне не могли доставить 3 недели! Получила её в офисе Пони экспресс, пришлось приезжать и забирать, так как заказ до сих пор не был доставлен с прошлого месяца. Неоднократно звонила в офис, писала на обратную связь, были только обещания (в основном по телефону говорили что курьер не успел доставить). Пришлось отстоять минут 15, пока очередь дошла до меня, посылку долго искали и не могли найти, хотя номер накладной у меня был. Спасибо девушкам с офиса, которые подключились на поиски моего заказа и вот прошло уже достаточно много времени, но его так и не нашли. Девушка сказала, не волнуйтесь, отправление ищем, оно не на маршруте, а в офисе. Я стала ждать, так как не было смысла возвращаться обратно не забрав свой заказ. Я подождала еще немного и извините, но мне жизненно необходимо было попасть в одно место, так сказать в "комнату раздумий". Девушка проводила меня в туалет. Как только я вернулась обратно, мою посылку нашли. Я конечно была рада, но хочется сказать о том, почему отправления не доставляются вовремя, почему их так долго ищут в офисе.Пока я шла от пункта А в пункт Б, то видела, что все склады заставлены коробками и…

2

13 мар. 2017 в 21:12

  • Курск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Ирина! Благодарим вас за столь развернутый и подробный отзыв, это поможет сделать нашу работу лучше! Хорошего вам вечера!

–

13 мар. 2017 в 18:35

  • Чапаевск
  • 2 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться

Отзыв может содержать неприемлемый контент. Нажимая на отзыв вы подтверждаете, что вы старше 18 лет. Показать

5

14 мар. 2017 в 12:10

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Илья! Нам жаль, что у вас возникли трудности при получении отправления. По нашей информации, посылка доставлена 09.03. Вы получили посылку?

–

13 мар. 2017 в 12:53

  • Яблоновский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Что с моей посылкой?? E203531702280005 . Она из Китая до Москвы и из Москвы до Самары быстрее дошла, чем вы доставляете.

1

13 мар. 2017 в 13:55

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Сергей. Примите наши извинения за ситуацию с Вашим отправлением. Мы уточним информацию и я вернусь к Вам с ответом, когда буду обладать подробностями.

–

13 мар. 2017 в 14:18

  • Москва
  • Пожаловаться
Доставка была перенесена из-за опоздания курьера. Вы также можете связываться с экспресс-центром г.Самара для уточнения информации по телефону 7 (846) 203-55-25. На данный момент отправление находится в г.Самара. Примите наши извинения за причиненные неудобства, мы разберемся в данной ситуации!

–

13 мар. 2017 в 08:54

  • Самара
  • Нейтрально
  • Пожаловаться
Здравствуйте!
Оператор звонила мне, что паспорт можно забирать. Сказала часы работы в будни до 21.00, в выходные до 18.00. Приехала в субботу в 17.40. Все закрыто.
На сайте же указаны совсем другие часы работы. Написала письмо на all@pony-sam.ru, пришел ответ, что сообщение не было доставлено.
Пытаюсь дозвониться по номеру 8-800-200-76-69. Отвечают, что набранный вами номер не существует.
По номеру +7 (846) 277-78-75 дозвониться невозможно, все-время занято.
Какие все-таки часы работы?

–

13 мар. 2017 в 10:29

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Анна. Примите наши извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните город, в котором Вы обращались в экспресс-центр и мы уточним информацию.

–

13 мар. 2017 в 13:05

  • Ижевск
  • Пожаловаться
г.Самара. Адрес Пони экспресс: Ново-Вокзальная, 164

–

13 мар. 2017 в 14:01

  • Москва
  • Пожаловаться
Режим работы экспресс-центра г. Самара пн. - пт. 9:00—18:00. Номер телефона контакт-центра Вашего города +7 (846) 203-55-25. Подскажите, известно ли Вам имя сотрудника, с которым общались? Если нет, сообщите нам пожалуйста, контактный телефон, по которому Вы общались с нашим сотрудником, дату и примерное время звонка. Мы обязательно разберемся в ситуации.

–

13 мар. 2017 в 19:27

  • Самара
  • Пожаловаться
В будние дни офис точно работает до 21:00, а в выходные дни должен быть открыт до 18:00. Звоните на номер 203 55 25

–

10 мар. 2017 в 13:03

  • Самара
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, не возможно дозвониться в офис! Доставку ждать или нет сегодня? EKTRU6677038223YQ

2

10 мар. 2017 в 14:03

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день, Марина. Ваше отправление передано для дальнейшей доставки в Почту России. Вы можете уточнить новый трек номер для отслеживания в нашем контакт-центре по телефону 8-800-234-22-40.

–

10 мар. 2017 в 15:26

  • Самара
  • Пожаловаться
Добрый день еще раз! Вы что то путаете... Я все таки дозвонилась в офис и мне оператор сказала, что доставка будет завтра(11.03.2017). И причем тут почта России?

–

10 мар. 2017 в 19:27

  • Самара
  • Пожаловаться
Марина, Вы указали номер заказа, а сотрудники могут помочь только по номеру накладной. Вы сами можете отследить доставку. Нужно зайти на сайт пони экспресс http://www.ponyexpress.ru/, далее нажать вкладку ОТСЛЕДИТЬ ДОСТАВКУ, затем введите номер вашего заказа, т.е. EKTRU6677038223YQ и нажмите ПОИСК. Пролистните вниз...увидите № вашей накладной 17-9422-3112. По номеру накладной вам должны помочь, попытайтесь дозвониться. Я также отслеживала свою доставку.

-1

11 мар. 2017 в 10:50

  • Яблоновский
  • Пожаловаться
Марина, им нужно звонить после 14:00 и то не факт, сбрасывать начинают иногда. Настолько они заняты, наверное... Звоните по номеру 203-55-25, только по нему дозванивался и слушал очередные сказки

–

8 мар. 2017 в 09:33

  • Яблоновский
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день, мне также пришло смс на телефон ,что ждите курьера с посылкой сегодня . Ждал весь день ,никто так и не пришёл, не позвонил. Решил сам позвонить в пони экспресс ,а там сообщили ,что курьер якобы вернул посылку обратно в офис ,так как в квартиру звонил никто не открыл))) что за враньё, детский сад какой-то. Не выполняете свою работу увольняйте курьеров или сами увольняйтесь. Отзывы и проблемы все однотипные, делайте выводы, а не сидите на кресле, строча ответы.

4

8 мар. 2017 в 14:16

  • Курск
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей! Какой у вас номер накладной отправления? Мы разберемся в ситуации.

–

9 мар. 2017 в 18:43

  • Самара
  • Пожаловаться
Сергей, ранее сама лично заказывала посылку ИМ, также пришло смс, что отправление сегодня доставят (смс приходило 2 раза), позвонила в офис, сказали, что оповещение по смс приходит автоматически и заложено программой, это не сотрудники Пони-экспресс отправляют! Т.к посылки передают на доставку ежедневно, то соответственно смс-ки приходят как только отправление на маршруте. Я свою посылку с офиса забрала, т.к. точную дату доставки мне не сообщили (как мне сказали у них большая загруженность с этими доставками). Правда как выяснилось, чтобы уточнить информацию по своему заказу, нужно называть номер накладной! Именно номер накладной, а не номер заказа...вот такое неудобство, к сожалению.

–

10 мар. 2017 в 10:29

  • Яблоновский
  • Пожаловаться
Е203531702280005. У Вас в офисе кто-нибудь есть или все заняты? Телефоны то заняты, то трубку не берут, а иногда и просто сбрасывают.

1

10 мар. 2017 в 10:33

  • Яблоновский
  • Пожаловаться
Светлана, я ездил в офис (он на другом конце города от меня) мне посылку не отдали, сказали не нашли, что привезут завтра(завтра было вчера 09.03.17)

–

10 мар. 2017 в 12:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Здравствуйте, Сергей! Данный номер у нас не зарегистрирован. Уточните номер накладной, возможно допущена ошибка?

–

10 мар. 2017 в 19:33

  • Самара
  • Пожаловаться
Очень жаль.

1

10 мар. 2017 в 19:39

  • Самара
  • Пожаловаться
По этому номеру заказа Е203531702280005, № накладной не отслеживается почему-то...можете сами посмотреть: зайти на сайт http://www.ponyexpress.ru/, далее нажмите вкладку ОТСЛЕДИТЬ ДОСТАВКУ, затем введите номер заказа Е203531702280005 и нажмите поиск. В вашем случае указано, что накладная не найдена. Может в какой-то цифре ошиблись? Обычно сразу выдает номер накладной.

–

11 мар. 2017 в 10:43

  • Яблоновский
  • Пожаловаться
E203531702280005, номер верный , всё выдаёт... Просто на сайте программа не распознаёт видать русскую раскладку, нужно "Е" с английской раскладки клавиатуры. Когда мне ждать свою посылку??

–

11 мар. 2017 в 13:33

  • Курск
  • Пожаловаться
Добрый день, Сергей! Мы уточним информацию по Вашему отправлению и я вернусь к Вам с ответом в рабочее время.

–

7 мар. 2017 в 19:28

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо за оперативную доставку моего заказа с ИМ "Купишуз". 4.03.17 была оставлена заявка, в этот же день мне перезвонили (с Москвы), для подтверждения доставки.Сегодня 7.03.17 мне позвонил курьер и сообщил, о времени доставки, отправление было доставлено без опозданий! Спасибо курьеру...Карташову Николаю (г.Самара). Товарищи, знаю, что с доставкой отправлений в г.Самара на адреса, большие проблемы (от друзей и знакомых), все советуют заказывать доставку "До востребования"! В любой удобный для вас день можно забрать посылку с офиса (а не ждать, неделями, когда же её привезут). Тем более офис работает каждый день! Все мои знакомые теперь сами забирают отправления и никаких проблем (конечно они научены уже горьким опытом).

–

9 мар. 2017 в 11:24

  • Москва
  • Пожаловаться
Светлана, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, нам очень важно ваше мнение! Будем рады видеть вас в следующий раз в числе наших клиентов!

–

   

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница Браво Люкс 1*

1.5 км

Гостиница Старт

1.6 км

Отель Грин Лайн Самара 3*

1.7 км

Гостиничный Комплекс Стара Загора 2*

1.7 км

Похожие категории

Авиагрузоперевозки в Самаре (отзывы)
Почтовые отделения в Самаре (отзывы)
Экспедирование грузов в Самаре (отзывы)