Поиск по сайту

Телефоны
  8 800 200-76-69
+7 846 277-78-75

Факс
+7 846 277-78-79

E-mail
all@pony-sam.ru

Сайт
www.ponyexpress.ru

Адрес
Промышленный район

Самара, Ново-Вокзальная, 164

Транспорт
Остановки

  • Солнечная

    2 мин. i

Район
  • Промышленный район

Категория
Сохранить контакт
Редактировать

Фото

Показать все фото (11)
Добавить описание

Как доехать

 

FAQ

  • Номера телефонов: 8 800 200-76-69, +7 846 277-78-75. Адрес электронной почты: all@pony-sam.ru
  • Самара, Ново-Вокзальная, 164. Ближайшие остановки: "Солнечная" – 110 метров
  • График работы такой: ПН: 09:00-18:00, ВТ: 09:00-18:00, СР: 09:00-18:00, ЧТ: 09:00-18:00, ПТ: 09:00-18:00. Это информация от посетителей страницы.
  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1.5 (361 голос)

Режим работы

Пн 09:00 – 18:00
Вт 09:00 – 18:00
Ср 09:00 – 18:00
Чт 09:00 – 18:00
Пт 09:00 – 18:00
Сб
Вс

Время в Самаре – 18:02

Рекомендуем уточнить режим работы, позвонив по номеру 8 800 200-76-69

Ошибка

Похожие места рядом

Открыть карту
170 метров
Почта России, отделение № 125

Почта № 443125

Силовая улица, 6

350 метров
Boxberry

Ново-Вокзальная улица, 247

580 метров
Самокат

Улица Аминева, 28

650 метров
CDEK

СДЭК

Ново-Вокзальная улица, 217

690 метров
CDEK

Ново-Садовая улица, 220А

760 метров
Boxberry

Ново-Садовая улица, 349А

770 метров
Dpd

Улица Аминева, 33

810 метров
Отделение почтовой связи № 443029

Почта № 443029

Улица Губанова, 30

900 метров
Hermes

Московское шоссе, 163Б

920 метров
Отделение почтовой связи № 443111

Почта № 443111

Улица Фадеева, 64

950 метров
DPD

Воронежская улица, 139А

950 метров
Boxberry

Воронежская улица, 139А

1.1 км
Boxberry

Ново-Садовая улица, 198

1.1 км
Boxberry

7-я просека, 112

1.1 км
Exmail

Солнечная улица, 5

361 отзыв

Регистрация не требуется

24 ноя. 2017 в 10:49

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
мой заказ по непонятным причинам продавец выслал через Вас ПОНИЭКСПРЕСС ,хотя всегда присылал ч/з почту.И вот мне каждый день приходят СМС сообщения "ждите курьера с 9 до 21" и это в течении 3 дней. В результате я жду уже 3 дня,прочитал отзывы и пришел в ужас,это что за фирма может кто-то объяснит мне из этой фирмы когда я смогу получить свою посылку под №E203531711130092

–

24 ноя. 2017 в 17:06

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Уточним информацию по Вашему оправлению и сделаем всё возможное, чтобы доставить его Вам в ближайшее время. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.

–

17 ноя. 2017 в 14:08

  • Москва
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Отвратительная компания! Во-первых невозможно дозвониться. Во-вторых необязательные: позвонили сами, назначили время и дату, затем перезвонили, что не могут привезти, и что бы я приехал за грузом сам, груз негабаритный и как я на НИВЕ должен был его вывезти. И наконец недосчитались отправленных приборов (пропало три мультиметра из четырёх.

1

20 ноя. 2017 в 09:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобаться в ситуации! Спасибо!

–

20 ноя. 2017 в 09:30

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации! Спасибо!

-1

3 ноя. 2017 в 12:15

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
Накануне позвонил курьер и сказал, что через 20 минут будет. НО доставка планировалась только на следующий день и дома никого не было. Попросила перенести на завтра, как было изначально. Договорились на первую половину дня.
С 7.00 хожу с телефоном, жду звонка... В обед позвонила сама, услышала кучу дерзостей ... оказывается, как сказал курьер, он позвонил и ,,абонент был вне зоны действия", а он не обязан перезванивать. Как так то?? Ваша цель доставить груз, а не позвонить один раз и поставить галочку, что не дозвонился. У меня не было звонка и смс не приходило, что мне кто то звонил. А звонки утром были от тех кто на самом деле звонил.
Надеюсь руководство заинтересованно в долгосрочных отношениях с крупными заказчиками, а не в хабалистых мужиках(курьером назвать язык не поворачивается).

–

20 ноя. 2017 в 09:32

  • Москва
  • Пожаловаться
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Сообщите, пожалуйста, номер Вашей накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации! Спасибо!

-1

27 окт. 2017 в 20:47

  • Самара
  • 4 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Периодически получаю посылки и документы от Пони Экспресс всегда доставляли с огромной задержкой, постоянные звонки в офис не давали никаких результатов, на обращение обратной связи никак не реагировали а только кормили завтраками. И вот в очередной раз находился в ожидании важной документации. Хотел уже снова написать "пару ласковых слов" в адрес черепашечьей доставки. Но пока решил все таки ограничиться звонком в офис не дождавшись доставки прошлого дня. Мне ответила милая барышня Марина, сообщив что мои документы снова у курьера и мне сегодня все доставят. А вчера не доставили по причине того что курьер просто не успел. Спасибо вам Марина, что сказали правду а не стали придумывать сказку о том что курьер "не смог до меня дозвониться", ведь пропущенных звонков у меня действительно не было. Я готов был ждать курьера весь день, несмотря на то, что у меня разъездной характер работы и я не всегда нахожусь дома и даже не всегда в городе, но обстоятельства сложились так что через час после звонка в офис мне необходимо было срочно уехать из города, поэтому встал вопрос как же я получу свои документы. Пришлось снова звонить в офис Пони Экспресс, чтобы уточнить точное…

5

30 окт. 2017 в 09:07

  • Москва
  • Пожаловаться
Арсений, добрый день. Спасибо большое за такой приятный отзыв. С каждым днём мы стараемся становиться всё лучше!

–

21 окт. 2017 в 09:37

  • Тольятти
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Самая ужасная доставка. Прождала всь день посылку с 9 до 21 часа, в рабочий день!! Курьер не пришел и не позвонил. , как было обещано в смс. Телефоны в САмаре не отвечают, А на сайте появилась информация при отслеживании посылки, что срок доставки изменен по просьбе получателя !! А я не в курсе . Неисполнение обязательств и вранье, теперь вообще не понятно как получить товар . Номер заказа E20238171016066 . Хочется пожелать сотрудникам курьерской службы чтоб из также обслуживали . Москва дает телефон Самары, в Самаре неберут трубку. За свои 44 годя я первый раз вижу такой сервис НЕ советую даже врагу

2

23 окт. 2017 в 13:09

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, добрый день!
Большое спасибо за своевременное обращение, уже уточняем статус Вашего отправления.

1

16 окт. 2017 в 09:36

  • Самара
  • 5 оценка
  • Рекомендую
  • Пожаловаться
Получала доставку из Москвы - из американского посольства прислали загранпаспорт с визой. Курьер заранее позвонил,я предупредила,что возможно в это время не будет дома,но та как работаем рядом с домом,уточнила, где можем встретиться.Курьер подъехал в назначенное место. Все хорошо.Cпасибо

1

17 окт. 2017 в 11:11

  • Москва
  • Пожаловаться
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв!
Будем рады видеть Вас снова :)

–

9 окт. 2017 в 11:33

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Продолжение эпопеи с Пони: сегодня мне наконец удалось дозвониться в Пони Экспресс в г. Самара на Ново-Вокзальной 164. Напомню, в сентябре мне сказали, чтобы за возвратом средств за неверно оформленную мед страховку я приходила в начале октября. Сегодня Наталья (менеджер по оформлению виз и страховок) заявила, что никакого возврата за аннулированную страховки не будет, тк время уже прошло, бухгалтерия закрыла все августовские отчёты! (страховка была оформлена 23.08.2017, 6.09.2017 я обратилась в Пони Экспресс с аннуляцией. Срок страхования по полису 15.09.2017-27.09.2017)
Менеджер Наталья прямым текстом мне сказала, что местному руководству закон не писан и добиться от них чего-либо бесполезно, поэтому мне стоит написать претензию сразу в Москву.
Не знаю есть ли смысл туда писать... Пожалуй, я буду писать сразу в прокуратуру, тк ездила я не одна, а компанией из 4х человек. Мы заплатили в Пони свыше 20 тысяч рублей, но ни визы, ни страховки, ни возврата денег за их недобросовестные услуги мы так и получили!
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ Обращаться в эту контору!!

1

9 окт. 2017 в 22:28

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый вечер, Валерия! Не могли бы Вы сообщить нам свои контактные данные для связи в сообщениях группы на официальной страничке https://vk.com/ponyexpressrus или https://www.facebook.com/ponyexpressru/notifications/
Мы бы очень хотели разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, PONY EXPRESS

-1

9 окт. 2017 в 08:59

  • Самара
  • 1 оценка
  • Не рекомендую
  • Пожаловаться
У меня очень горький опыт по оформлению виз и страховки в этой горе-компании. Мало того, остатки денег я не могу вернуть до сих пор. У меня была запланирована поездка в несколько стран: Венгрию, Чехию и Германию. (Ехала в Европу первый раз и, соответственно, опыта оформления шенгена у меня нет) Консультант Наталья посмотрев мои брони, билеты и документы, сказала, что нужно оформлять шенген в Венгрию, ту это страна первого въезда. Со второго раза, мне наконец удалось сдать им документы и оформить мед страховку, потратив на это весь рабочий день, тк сотрудница оооочень- оооочень нерасторопна.
Через пару дней мне поступил звонок от неё, что документы мы собрали не в ту страну, тк в Германии по количеству дней выходит больше, то визу надо оформлять через их консульство, но визу в Германию Пони не делает! Вопрос: Почему эту информацию нельзя было уточнить при приеме документов?! В итоге, визу мне не оформили и деньги за сбор тоже отказались вернуть, тк они типо «свою работу выполнили». Вернули только консульский сбор, который составил 50% от уплаченной суммы. При оформлении визы в другой организации, выяснилось, что Наталья умудрилась даже страховку мне запороть, написав в одном месте…

–

1 окт. 2017 в 16:32

  • Сызрань
  • 1 оценка
  • Нейтрально
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Продолжении истории. На сл.день мне позвонил старший менеджер Федор и спросил что произошло. Мы договорились о встрече. 1.10.17 мне выдали товар и принесли извинения. Прошу провести разъяснительную беседу с курьером. Также хочу получить объяснения, почему товар поступил 11.09.17, дата планируемой выдачи 15.09.17. а курьер позвонил 28.09.17. Скрин накладной прилагается

–

1 окт. 2017 в 23:54

  • Подольск
  • Пожаловаться
Добрый вечер, Дмитрий! Мы рады, что к Вам пришло отправление. Еще раз примите наши извинения за недобросовестную работу нашего курьера.

–

6 окт. 2017 в 09:08

  • Сызрань
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Спасибо. Извинения приняты

–

28 сен. 2017 в 19:41

  • Сызрань
  • Не рекомендую
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
28/09/17 мне позвонил курьер (+798790021**) 15.28 и спросил дома ли я. Я ответил что нет, не дома. Он спросил вы наверно работаете? Нет, у меня выходной и я гуляю у КРЦ Звезда и готов подъехать к дома к Аврора-Молл, но курьер Сергей не захотел меня ждать (типо у него много работы). Я предложил ему приехать ко мне, он отказался, тк не его район. В итоге он начал "сраться" со мной. Я говорю, что про правилам вы должны заранее звонить, хотябы за час. Он ответил, что не надо его учить работать и ему плевать на мою посылку. Он может подъехать к дома и сделать так, что никто не вышел его встречать. Я попросил все таки меня подождать, он отказался. Фамилию он свою не сказал. номер начальника не дал. В итоге я прибыл домой, но больше мне никто и не звонил. Со слов курьера, ему решать, когда клиенту отдавать посылки.
Что за наглость? Кто для кого работает? Набрали пизд#ков и они начинают устанавливать свои правила. Прошу разобраться в этой ситуации и привезти мне посылку

1

29 сен. 2017 в 00:21

  • Самара
  • Пожаловаться
Оооо!! У меня тоже сегодня с жиим же сергеем история была! Наглый и хамоватый тип. Долго с ним отношения выяснять не стала и попросила назвать фамилию. На что он ответил, что его фамилия слишком известна что бы ее называть!))) красавчик!) но дальше курьера вряд ли продвинется по жизни, увы!) тупость и бесстрашие!)

–

29 сен. 2017 в 07:45

  • Москва
  • Пожаловаться
Дмитрий, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв. Такое поведение курьера совершенно недопустимо. Будем признательны, если Вы сообщите нам номер Вашей накладной, чтобы мы могли принять соответствующие меры в отношении курьера.

–

29 сен. 2017 в 21:12

  • Самара
  • Пожаловаться
Дмитрий, к счастью у меня таких проблем глобального масштаба не было. Я довольно часто заказываю посылки с интернет магазина и бывает конечно, что доставляют по несколько дней, но курьер всегда вежливый. Один раз меня тоже не было дома, курьер позвонил и сказал, что через 15 минут подъедет. Но меня в тот момент не было дома. Я спросила, сможет ли он меня подождать 30 минут, на что мне ответили, ожидание только 10 минут, больше не получается, ведь много доставок и ждут другие люди. Объяснил вежливо и добавил, если успеет, то сможет заехать ко мне на обратном пути, а если не получится то завтра доставит.

-1

1 окт. 2017 в 15:37

  • Сызрань
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Маргарита, вам повезло. Мне курьер этого не предложил.

–

1 окт. 2017 в 15:39

  • Сызрань
  • Контакты пользователя
  • Пожаловаться
Номер для отслеживания:
BABZD1717060991YQ
Логистическая компания:
PONY_RU
Время отправления:
2017-09-02 03:05:08

–

1 окт. 2017 в 19:53

  • Подольск
  • Пожаловаться
Юлия, добрый вечер! Примите наши искренние извинения. Пожалуйста, если Вас не затруднит, сообщите нам номер накладной для дальнейшего разъяснения ситуации, сложившейся с доставкой.

–

   

Похожее в других городах

Гостиницы рядом

Гостиница Браво Люкс 1*

1.5 км

Гостиница Старт

1.6 км

Отель Грин Лайн Самара 3*

1.7 км

Гостиничный Комплекс Стара Загора 2*

1.7 км

Похожие категории

Авиагрузоперевозки в Самаре (отзывы)
Почтовые отделения в Самаре (отзывы)
Экспедирование грузов в Самаре (отзывы)