Категории	Города и страны Автосервисы

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

15 фев. 2016 в 20:45

5 оценка
Рекомендую

Добрый день, читатели отзыва!
В знак благодарности сервису, в котором я обслуживаю свой автомобиль решил написать этот отзыв и, разместить его.
В 2006 году я купил Шкоду Октавию и обслуживал её у дилеров в Шкода центре. Магическое слово «Гарантия» удерживало меня там и я добросовестно посещал 2 года дилера. Хотите верьте, хотите нет, но через 2 года и 1 месяц (гарантия закончилась в 2 года) у меня сильно зашумела МКПП (коробка передач, механическая). Мне у дилера говорят, что гарантия закончилась в 2 года. Вот если бы месяц назад, а сейчас за свой счет. Долго я задавал себе вопрос: «Зачем я туда ездил?». Прошу у дилера просчитать стоимость ремонта, оказалось, что купить новую коробку будет практичнее. В этот момент я и познакомился с «Навигатором», заехал случайно, Мне сделали расчет и предложили перебрать коробку с заменой подшипников. Цена оказалась в 3 раза дешевле, чем у дилера. С опаской, но я остался и произвел ремонт. Правда пришлось ждать месяц запчасти, но цена имела приоритет. Коробку перебрали за день. Два года после ремонта я отъездил на авто и вопросов коробка не вызывала. Но я привязался к этому сервису. Поначалу я все проверял, звонил в другие сервисы, сравнивал цены, ходил возле авто во время обслуживания. Но придраться было не к чему. После года тотальной слежки за парнями и в ожидании подвоха я понял, что это лишнее, и стал спокойнее относится к посещению автосервиса.
Шкоду продал, купил Хону Цивик и опять в «Навигатор». Сразу посоветовали сменить все жидкости и масла, кто знает, что туда заливал предыдущий хозяин. Замена ГРМ, а то неизвестно, сколько ГРМ уже прошел, который был на авто. ГРМ менять не стали т. к. оказалась цепь ГРМ, меняется при появлении шума с мотора с цепи. Взаимоотношения с сотрудниками сервиса четкие, вопрос - ответ. Все обоснованно, ничего лишнего. При замене масел осмотрят всю подвеску, если увидят недочеты – покажут и расскажут о возможных последствиях не исправления недочётов. Сам принимаешь решение, нужно ли исправить недочет сейчас или можно через полгода отремонтироваться.
Хонду продал, купил Субару Форестер. Четыре года езжу на Субарике в «Навигатор». Даже мысли не допускаю о смене сервиса. От добра добра не ищут. В последний 2015 год произошли приятные изменения. Осмотр и диагностика подвески для постоянных клиентов – бесплатно. На Субарике проехал 110 тысяч км. после покупки. Брал Субарик с пробегом 60 тысяч. Езжу много, особенно летом. Перед большими переездами, к примеру в Новокузнецк и обратно, или Барнаул и обратно, еду в Навигатор, для осмотра подвески перед поездкой, чтобы быть уверенным в машине, и за эти осмотры не плачу. Опять же у них Техосмотр есть. Вспомните, как это было раньше. Три часа в очереди, человек, который досматривал авто—это властелин приборов, и от его настроения зависело, проведешь ты еще три часа в очереди на следующий день или нет. А сейчас, заехал на замену масла и попросил, как бы между прочим, техосмотр сделать, кофе попил, «За рулем» перелистал и масло поменяли и техосмотр прошел. Кто знает—где также?
В результате все мои знакомые стали ездить в «Навигатор», знакомые знакомых, Видел там много новых машин, люди отказываются от дилеров, очень дорого у дилеров. А вопрос дилерской гарантий –это фикция (мое мнение) испытал на себе.
И что самое интересное, я не разу не вспылил, посещая сервис. Хотя считаю себя легковозбудимым человеком. Все там как то спокойно, вежливо, девочки в бухгалтерии приятные, кофе вкусное. Сотрудники опрятные, слесаря грязноватые, но на наших машинах столько грязи.
Советую всем, хотя бы раз, для пробы заехать туда, для сравнения.
— Плюсы:
Все в одном месте, минимальное время, максимальный эффект
— Минусы:
Нужно записываться заранее, приехав неожиданно можно прождать час или два
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Томская область
Район: городской округ Томск
Город или поселок: Томск
Улица: Иркутский тракт
Дом №: 183-а

—

Анонимно

11 сен. 2015 в 16:52

4 оценка
Рекомендую

Добрый день, дорогие друзья и читатели этого отзыва!
Пожалуй большинство автолюбителей знает как важно найти приличный автосервис для проверки и ремонта своей машины! Конечно есть люди, которые любя и умеют покопаться во внутренностях автомеханизма, но ни мой муж, ни тем более я к этой категории не относимся :(. Особенно я! Я вообще разделяю машины на большие и маленькие ну и по цвету конечно :)) Утрирую конечно, но в целом так оно и есть. Но поскольку я самый свободный взрослый человек в семье решать многие вопросы по тех обслуживанию и диагностике приходится мне...
Мы с семьей часто ездим отдыхать в разные регионы России, поэтому раза 2 в год приходиться гонять машину на диагностику, чтобы в пути не было неприятных сюрпризов. Долгих 3 года мы мотались по разным автосервисам... Но как оказалось честных и адекватных сервисов не так много. Довольно часто меня пытались обмануть, видя, что я совершенно не разбираюсь в автомеханике, пытались продать детали втридорога... Приходилось висеть на телефоне и параллельно консультироваться со знающими людьми...
И потом нам посоветовали автоцентр Навигатор. И теперь я с чистой совестью советую его вам!
Обслуживаемся мы там уже 5 лет. Располагается он конечно не в самом удобном месте (Иркутский тракт 183 - а).
Заезд в сервис слева в белые ворота:
Чем он нам так понравился?
- С сотрудниками автоцентра можно разговаривать на своем обывательском языке! Т. е. им можно сказать при поворотах сзади что - то стучит - посмотрите! И они зададут уточняющие вопросы и поймут, что нужно проверить! Без ухмылок, презрительных взглядов и т. п.
- Если их спросить они подробно расскажут о последствиях той или иной неполадки, скажут, что нужно ремонтировать срочно, а что может подождать.
- Советуют какую дополнительную диагностику нужно провести или отсоветовать проводить диагностику. Приведу пример: недавно я попала в аварию. Мне в заднее колесо въехала машина и помяла его. Побоявшись, что может быть деформация оси колеса - я сразу обратилась в Навигатор. Механик провел визуальную оценку и сказал что видимых повреждений нет. Я стала пытать, как проверить есть ли невидимые глазу повреждения и как это проверить - оказалось есть процедура более точной проверки и стоит она 800 р. Но он успокоил меня и сказал, что в моем случае делать ее нет особого смысла. Итог - я сэкономила 800 р.
- В целом довольно неплохо соблюдают сроки ремонта, хотя бывают конечно задержки. И более быстрое выполнение работ тоже бывает. Обо всех изменениях предупреждают сами, не ждут пока я им сама позвоню.
- Часто у них бывают выгодные акции. Буквально недавно закончилась акция бесплатной диагностики подвески!
Но есть конечно и минусы:
1. Отвратительные подъездные пути. Но в данный момент они вроде как раз это исправляют.
2. Маленькая и неудобная парковка
3. Не скажу, что персонал особо приветливый :) Все сухо по деловому. если не спросить сами подробностей не скажут. Пытайте их и еще раз пытайте :))
4. не дают документов по результатам диагностики. Первое время пытались мне все говорить на словах... Разумеется у меня есть все шансы забыть все эти сложные слова по дороге домой. Теперь записывают мне результаты на каком - нибудь кусочке бумаги. Тоже конечно не солидно. Было бы удобно хранить документы о диагностике и проведенных работах.
Вот пожалуй и все! Как приятное дополнение - в автосервисе продается всякая мелочевка для машин и есть бесплатный вай - фай!
Без проблемного вам транспорта! И хорошего дня!
— Плюсы:
Серьезные и честные сотрудники
— Минусы:
Парковка, подъездные пути, не дают документов
Время использования: 5 лет
Стоимость: 400 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Томская область
Район: городской округ Томск
Город или поселок: Томск
Улица: Иркутский тракт
Дом №: 183-а

—