Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

16 апр. 2016 в 20:03

1 оценка
Не рекомендую

Чуть больше года назад я подключила интернет и телевидение по специальному тарифу - Омск 300. Хоть что - то же должен омичам принести "долгожданный" юбилей города...
Специальный тариф включает в себя не самый быстрый интернет, хотя обещано до 30 Мбит/сек днем и до 90 Мбит/сек ночью и 68 телеканалов за прекрасную цену - 300 р. в месяц до конца 2016 года! В течение двух дней после подключения внесите на счет 500 рублей, - сообщила девушка - оператор, - 300 рублей снимутся, а через месяц просто внесите столько, сколько нужно, до суммы абонентской платы за следующий месяц.
Время подключения мы назначили с 15 - 00 до 18 - 00. Мастер позвонит вам за час.
Ага. Естественно, он позвонил с вопросом: вы дома? А когда будете?
Услышав мой подстраховочный ответ "через час", он укатил к другим клиентам. Это все бы ничего, но ни через час, ни через даже два мы не увиделись. Я ему несколько раз звонила, и в конце концов он признался, что ему попался "сложный клиент", пришлось все разломать, работы еще на полчаса, приедет самое ранее через час. Я перезвонила ему, так как мне надо было уезжать, спросила, как мне перенести его визит. ОН ответил, что сам все передаст, мне звонить никуда не нужно.
На следующий день перезвонили, назначили новое время - с 18 - 00 до 21 - 00. Звонка за час не обещали. Мастер позвонил в 17 с чем - то. Хороший парень, язвительный немного. Они с напарником зашли не в тот подъезд, позвонили мне, я говорю: выходите, идите в другой подъезд. ОН мне: нет, мы уже зашли. Мы отсюда придем к вам.
Я уже со смехом: Вы оттуда не сможете прийти.
Они: тогда мы тут останемся.
Через 3 минуты пришли как миленькие. Быстро осмотрели имеющиеся провода, что - то обрезали, что - то отсоединили. Один попросил табуреточку и ушел в подъезд, второй угрюмо поковырял стену, потом разулся (!), настроил ноутбук за минуты 3. Показал, где подписать - чуть не 10 страниц со всех сторон! Пожелал всего доброго и вуаля.
Каналы идут, телевизор работает.
На столе лежит мой экземпляр договора. Замечаю странную цифру - 2300 за подключение.
Да уж, думаю. Классная акция. Что же я подписала.
Немного погрустив, позвонила в ОКС, девушка из информационного отдела пояснила, что эту сумму я обязана буду выплатить, если расторгну договор до истечения годичного срока. Фууух))
Всё, осталось зайти в личный кабинет и внести первый платеж - 500 рублей.
Зашла, воспользовавшись данными на памятке абонента. Пришлось придумывать пароль, тот, что на памятке - видите ли, одноразовый. Наверху подсвечен рекомендуемый пароль из почти тысячи букв и знаков, в разных регистрах. Ну это уже чересчур. Пишу свой обычный пароль.
Потом с телефона со сбербанк онлайн внесла платеж. И тут же подключилась к бонусной программе во вкладке личного кабинета "состояние счетов". Друзья порекомендовали сделать это как можно раньше.
В течение первых шести месяцев на счет будут зачисляться 3% от платежей, от 6 до 12 месяцев - 5%, после года - 10 %, но только при условии платежа от 1000 рублей, иначе - прежние 5%. Итак, все подключено, все системы работают нормально.
Омск 300 истек 31 декабря 2016 года, после чего меня перевели на какой - то невнятный тариф с труднозапоминаемым названием - что - то вроде флеш 20 2в1
Расшифровка примерно такова: кабельное ТВ + невероятно низкая скорость интернета. Стоимость этого пакета - 565 р в месяц. Как активный современный пользователь услуг, я попыталась было оптимизировать тариф, но перейти с моего тарифа можно только на более "высокие" ступени - флеши 30 или сколько - то там еще, в которых растет скорость вместе с несоизмеримыми аппетитами провайдера - до 800 - 900 р в месяц.
Так вышло, что я временно съехала с этого адреса, решила заморозиться на месяцок. Благо, все это можно сделать спокойно в личном кабинете. Стоимость так называемого удержания линии - 40 р в месяц. ОТлично, - подумала я. Выставила срок на 1 месяц, заказала заморозку. Выставили счет - 40 (удержание линии интернет + 120 кабельное). Да чтоб вас. Ну да ладно.
Параллельно с этими событиями меня пригласили поучаствовать в оплачиваемом маркетинговом исследовании, посвященном созданию нового уникального тарифа от другого провайдера. В процессе этой работы мне подумалось, что условия - то вовсе у ОКС невыгодные, у массы провайдеров есть гораздо более заманчивые, и не на какой - то период, а на постоянной основе. Так что пора нам распрощаться.
Заморозка действует до 31. 07. 17, долг за мной числится 160 р, если что, на месте оплачу. Приехала в офис на ул Тютчева 30. 07. 17. За ресепшн - 1 дородная девица.
Передо мной посетитель, мужчина, вернулся, потому что девушка недодала ему сдачу 500 р! Мужчина уходит, девушка на меня внимания не обращает.
- Здрасьте, - говорю. -Я хочу расторгнуть договор.
- Назовите номер договора, - спокойно произносит девица.
После чего она мне спокойным бесцветным голосом сообщает, что за преждевременное расторжение договора мне нужно будет оплатить сумму долга + 2300 р.
- Это за что еще? - спрашиваю я. - Год ведь прошел! Полтора прошло!
- Год должен пройти не учитывая заморозки и маркетинговые акции.
- Какие маркетинговые акции?
- Омск 300 - это была маркетинговая акция.
- Я не собираюсь платить этот штраф.
- Как хотите, я просто вас оповещаю, - говорит девица и протягивает мне бланк.
Вне себя от такого наглого развода, я пишу заявление, отдаю, а та мне протягивает листок о принятии заявлении и суммой долга 265 р + 2300 р
Нисколько не сомневаюсь, что за этой конторой дело не постоит, они найдут способ и вероломно взыщут с меня эти деньги. Так что сегодня - завтра иду снова к ним в офис писать заявление об аннуляции расторжения договора. На это дается 5 дней после написания заявления.
Придется замораживать - перезамораживать, а потом через силу пользоваться их навязанными услугами еще полгода - именно столько осталось мне отмотать до освобождения.
— Плюсы:
Хорошо только первый год. И за платежи бонусы начисляют, если найдете, как их подключить. Все акции провайдера могут и будут использованы против вас
— Минусы:
все остальное, к огромному моему сожалению, минусы!
Время…

—

Анонимно

28 дек. 2015 в 17:11

4 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь интернетом Омских кабельных сетей уже больше двух лет. Основным их конкурентом в нашем городе я считаю компанию "Дом. ру", с которыми мне также предстояло иметь договор, с ними я и буду сравнивать.
От "Дом. ру" я отключилась по причине переезда в другой район, причем почему - то наш дом (новостройка) ими не обслуживался (это было 2, 5 года назад), поэтому пришлось договор расторгать, и искать другого провайдера. Так я и заключила договор с "ОКС".
Цены были на тот момент примерно одинаковые, скорость тоже. Меня устраивал тариф, который у меня был на интернет и кабельное телевидение, а осенью прошлого года мы дополнительно подключили еще и цифровое ТВ.
Бывали иногда перебои со связью, но всегда я дозванивалась до тех. поддержки и мне объясняли причину. Через некоторое время работа возобновлялась. Но иногда такие сбои были часто, поэтому я перестала названивать и просто ждала, когда заработает :)
Летом мы переезжали в другой город, пришлось отключатся от ОКС и расторгать договор. Для этого пришлось ехать в офис, но все прошло очень быстро, никаких проблем с расторжением договора не возникло.
Так получилось, что через три месяца мы вернулись в Омск и снова встал вопрос о подключении интернета и ТВ, мы решили поизучать предложения других компаний, думали, может кто предложит подешевле интересующий нас пакет. Вроде у "Дом. ру" увидели выгодное предложение на несколько месяцев, как для новых клиентов, звоним... а наш дом до сих пор у них не обслуживается! Плюнули, заключили договор снова с Омскими кабельными сетями.
Есть личный кабинет на сайте, оплатить интернет можно любым способом - через Сбербанк - онлайн, на сайте ВсеПлатежи, через любые терминалы и кассы.
В общем, считаю что У ОКС оптимальное соотношение цена - качество за предоставляемые услуги.
— Плюсы:
Хорошее соотношение цена-качество
— Минусы:
Периодически бывают сбои в работе интернета
Время использования: 2,5 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

17 ноя. 2015 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Уже несколько лет являюсь абонентом компании и в целом данный провайдер меня полностью устраивает. Главное в работе с компаниями, предоставляющими линию интернета, всегда сложно выделить, так как здесь важны многие факторы. Но основными для меня являются два момента: цена услуг компании и работа тех поддержки.
Техническая поддержка оставила очень приятное впечатление. Обращался, правда, лишь однажды, когда сами установили в квартире Wi - Fi, но сервис показался хорошим, а это важно! Лучше обратиться один раз и получить то, что нужно, чем обращаться ежедневно и не получать ничего.
Цены тоже на хорошем уровне. А теперь меня научили пользоваться бонусами в личном кабинете и стало еще дешевле! Вроде бы мелочь, а в пересчете на 12 месяцев - деньги.
— Плюсы:
Сервис и цены
— Минусы:
За время обслуживания не обнаружил
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

5 авг. 2015 в 16:49

2 оценка
Не рекомендую

Омские кабельные сети - оператор нашего города!
Даже если все оплачено, то без дополнительного звонка с напоминанием об этом интернет не подключат.
01. 08. 15 интернет у меня был отключен - причина недостаточно средств!
Начинаем разбираться. Оказывается - средства поступили еще 30. 07. 15, но поступили они совершенно незаметно, а может быть спрятались. Кто его знает? Но после моего звонка их быстро отыскали. Интернет включили.
Но 05. 08. 15, мне опять отключили интернет. А теперь оказалось, что у меня подключена услуга СМС оповещение.
И как мне объяснили, я не заметила, как ее подключила. Короче из клиента делают дурака и собирают средства.
Даже если я вдруг совершенно незаметно для себя подключила эту услугу, то где эти Смски? Мне объясняют - идут на ваш номер. Но я то их не вижу, не получаю
Поэтому советую всем тщательно проверять, что вы там незаметно подключили и за какие
незаметные для вас услуги оплачиваете.
У меня часто отключают интернет. Какие объяснения - плохой компьютер(а он у меня новый и мощный), плохой антивирусник(а он у меня лицензионный), тем не менее, интернет сразу подключается, наверное причины пугаются и самоликвидируются.
Хочу пообщаться с руководством, а с ним не соединяют, видимо потому, что много желающих выразить свой восторг качеством предоставляемых услуг. Поэтому руководство бережет себя и не хочет лишний раз заморачиваться по этому поводу.
Хотите написать претензию - пожалуйста приезжайте в офис и пишите. Бросайте все и приезжайте. Не правда ли удобно?(конечно же не для вас) Чувствуется трепетное отношение к клиенту, забота(понятно о ком) и любовь. Это очень удобно, ведь в связи с занятостью не каждый поедет на другой конец города, для того, чтобы написать претензию.
А если клиент поедет, то думаю, справедливо попросить компенсацию за проезд у ОМКС. В этом нет ничего предосудительного. ОМКС создает нам неудобства, не дорожит нашим временем и спокойно, без предупреждения с помощью СМС, может отключить интернет, если вдруг не хватит 10 рублей. Ведь приезжая в офис для подачи претензии за некачественный сервис, мы тратим гораздо больше. И заметьте, ехать туда это не наше горячее желание.
— Плюсы:
четко отключают интернет, если не хватает 10 рублей, при этом не являешься злостным неплатильщиком
— Минусы:
Сложно найти человека, который может решить проблему эффективно. Нет претензионного сервиса, а следовательно не заинтересованы в выявлении и улучшении работы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

21 июля 2015 в 18:30

5 оценка
Рекомендую

Омские кабельные сети провайдер в городе, пожалуй, самый популярный. Я много лет пользовалась другим популярным интернетом Дом ру, но стоимость их услуг в последнее время сильно поднялась, причем без предупреждения меня как абонента! Я обиделась и решила перейти на ОКС.
Что могу сказать, Омские кабельные сети отзывы читала и очень хорошие, и резко негативные. Так вот я хвалю. В первую очередь, за доступные цены, альтернативы за пакет кабельное плюс интернет по такой цене в Омске просто нет. Во - вторых, с подключением ОКС у меня, наконец - то, стал нормально показывать телевизор. Вопросов по интернету тоже нет. Перешла год назад, за это время была всего одна профилактика и то в ночное время и ни одной аварии. Для меня, как для человека, работающего в сети, это принципиально важное качество. Жизненно необходимо, чтобы все работало постоянно и не ломалось.
Из отрицательного, пожалуй, назову только хамоватого техника подключения. Зато цифровое ТВ приходили настраивать очень вежливые молодые люди, которые еще и посоветовали как и что лучше перенастроить и посмотреть. В общем, я довольна. Жаль, если у кого - то интернет работает не так хорошо как у меня.
— Плюсы:
дешево, высокоскоростной интернет, круглосуточная техподдержка
— Минусы:
за такие деньги минусов нет
Время использования: 1 год
Стоимость: 333 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

23 дек. 2014 в 17:42

1 оценка
Не рекомендую

Ребята, не могу расторгнуть договор... читаю ниже отзывы... о, ужас, сколько нас...!
Заключила договор с этой компанией в апреле 2013 года, подключаясь, мне объяснили - есть обязательства - пользоваться 12 мес, хорошо, все поняла! За все это время - претензий никаких, иногда вылетал вай - фай, звонила, просили перезагрузить, ну и всё было Ок!
С сентября этого года стали звонить сотрудники компании с предложением дополнительно подключить цифровые каналы. Звонили очень настойчиво, почти каждый день, по стоимости озвучили сумму каб+инт 640 руб. Я оплачивала 565, не на много дороже подумала я, почему нет?! И согласилась уже в середине октября. Из условий, хотя я задавала очень много вопросов, озвучили лишь - если вдруг что - то не понравится, всегда можно сдать оборудование и отключиться!
Дальше приходили техники, подключили доп оборудование, все очень быстро, подпишите тут, там, на все ушло минут 10.
Сейчас я выставила квартиру на продажу, в связи с последними событиями в стране, за какой период продам - не знаю. Т. е. с января я здесь уже не живу, услуги каб и инт мне не нужны. И решила расторгнуть договор.
И тут начались проблемы... Позвонила в службу поддержки, хотела уточнить - какие мои действия?! Сначала мне стали предлагать дождаться новых жильцов и предложить им, потом переоформить по своему новому месту жительства, затем предложить знакомым переоформить - может, кому надо?! Мне это не интересно по понятным причинам. И тут мне сообщили - что у вас вообще есть обязательства пользоваться нашими услугами 12 мес, т. к., подключая цифровое телевидение, вы перезаключили тем самым договор на год! И со всеми моими последовавшими возмущениями просили подъехать на Тютчева 1. Что я и сделала сегодня...
Все это мне там подтвредили, показали - да, вы вот это подписали, значит, перезаключили! Причем, сдав оборудование и написав отказ от цифровых доп каналов, меня переведуют на другой тариф, а договор все равно будет считаться переподписанным. Я могу написать заявление на расторжение договора, но при этом мне выставят НЕУСТОЙКУ 2300. Я задала вопрос - почему я об этом узнаю только сейчас - и никто - ни менеджеры, что названилвали с предложением, ни техники, что приходили не озвучивали таких нюансов?! Мне ответили- "Вы же взрослая девушка, нужно читать, что подписываете!" Я проверила - номер договора тот же, ну просто всё удивительно!
Продажу квартиры я планировала, понятно, что таких проблем мне не надо!
Безусловно, мне придется оплатить эту неустойку думаю, сейчас идти в суд не смысла - документально, судя по методам вашей работы, и комар носу не подточит.
Кто виноват сейчас?! Ведь вот такое "ПЕРЕПОДПИСАНИЕ" я, иначе, как мошенничество расценить не могу! Такая огромная компания, везде реклама, такая конкуренция, где нужно бороться за каждого клиента?! Разве не так?! Зачем вам все это?!
Вот я, например, после всего, мало того, что сама не пожелаю, и никому и никогда не посоветую вашу компанию!
Сейчас, безусловно, напишу везде отзывы, дабы предупредить будущих ваших клиентов о таких неприятностях, дальше буду общаться с юристами, как лучше поступить, нервы вам, как и вы мне, очень потреплю!
Ребят, у кого какая СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА - НАПИШИТЕ, пожалуйста! Возможно, стоит побороться! Ну ооочень мне всё обидно и неприятно! Также я буду писать претензию в прокуратуру, готова собрать подписи с тех, у кого такая же проблема! Все записи менеджеров тех, что звонили и умолчали о последствиях, у меня в наличии, также при подключении этих доп каналов присутствовала моя бабушка, и видела, как все это происходило - за 5 минут, и никаких шансов почитать документы они мне не оставили, приложу и её показания. Пусть проверяют! Должна же быть какая - то справедливость!
Пишите, буду очень благодарна!
А будущим клиентам пожелаю - РЕБЯТ, ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ДОКУМЕНТЫ, прежде чем что - то подписать!
— Плюсы:
В целом, скорость интернета, вай фай, КТВ устраивали
— Минусы:
Умолчали при подключении доп цифр каналов об обязательствах пользоваться услугами ещё 12 мес
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск
Улица: Волгоградская
Дом №: 42

—

Анонимно

17 июля 2014 в 19:17

1 оценка
Рекомендую

Когда им надо чтобы вы подключили их услуги, вас будут чуть ли ни расцеловывать, будут предлагать различные акции, скидки, подключить бесплатно и т. п. Потом приедут монтажники, проведут кабель, сунут вам
под нос договор и скажут: "нам не когда, подписывайте, потом прочтете".
А потом, если вы не просвещенный, и не РАСТОГЛИ (внимательно прочтенный) ДОГОВОР во время, после того как перестали пользоваться услугами, вам через пару - тройку лет позвонят, и скажут что у вас накопился долг в размере N рублей за обслуживание вашего порта или оборудования, что - то в этом роде.
Вы скажете, что при подключении вам ничего про это не говорили и вы не понимаете за что надо уплатить, в ответ услышите: "Вы что, не читали договор?!"
Действительно, где то в самом конце договора, в разделе ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, где в первых пунктах этого абзаца расписаны услуги типа: вызов техника - бесплатно, обжим коннектора rj45 - 10 руб. и т. п... присутствует пункт где описано что вы должны будете платить ежемесячно по 40руб. за простой порта, если вовремя не оплатили по вашему тарифу.
На вопрос: "Почему вы не позвонили раньше, и не объявили про долги?" вы ничего вменяемого не услышите.
С юридической стороны - все верно и не прикопаешься, а с моральной и общественной - НАГЛОЕ МОШЕННИЧЕСВО путем использования психологических факторов, доверия на словах и безграмотности людей в обращении с документами. И что самое интересное что случаи не единичные, далеко не единичные. Вовремя сделанный расчет на выше указанные факторы дает возможность отщипнуть с каждого отказавшегося абонента по недурной сумме, а таких я думаю в Омске не одна сотня (включая тех кто еще не разорвал договор).
Выводы.
Если вы не пользуетесь услугами ОКС, езжайте лично в офис и РАСТОРГАЙТЕ ДОГОВОР на оказание услуг. Не "приостанавливайте обслуживание" а "РАСТОГАЙТЕ" и требуйте бумагу подтверждающую тот факт что договор расторгнут.
Я работаю в it сфере, и люди ко мне обращаются за советами, в том числе по выбору провайдера, если представители ОКС читают эту статью, знайте, что я открою людям глаза, о том какой вы честный и
добропорядочный провайдер. О скорости интернета и качестве обслуживания я уже молчу.
— Плюсы:
У ОКС хорошие юристы, умеющие грамотно составить договор
— Минусы:
Все в статье
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

29 мая 2014 в 20:20

3 оценка
Рекомендую

Хочу рассказать вам о своем опыте работы с небезызвестной компанией в нашем городе, предоставляющей услуги кабельного телевидения и интернет - Омские кабельные сети, для клиентов просто ОМКС.
Сразу скажу, что ранее у нас был заключен договор на интернет и кабельное с не менее известной компанией Эр - телеком. Но когда ее навязчивый сервис, постоянные звонки с предложением подключения ненужных услуг и перебои с интернетом нам порядком поднадоели, решили обратиться в молодую омскую компанию.
Процесс подключения прошел без сучка без задоринки, техники приехали в строго оговоренное время и подключили кабели без проблем, после чего мы и стали счастливыми обладателями качественного телевизионного вещания и стабильно работающего интернета.
Тарифный план у нас в настоящее время Флэш 60 два в одном, который включает в себя 69 телеканалов и доступ в интернет со скоростью до 60 Мбит днем и до 100 Мбит ночью. Качество телевещания отличное, много разнообразных каналов на любой вкус и цвет. Об интернете: соединение чуточку медленнее, чем было в эр - телекоме, но, в принципе, вполне нас устраивает. Все это удовольствие стоит 595 рублей в месяц.
Есть возможность выбрать и другие тарифы с бОльшей скоростью интернета и подключением телефонной линии:
Очень нравится наличие бонусной программы, которая позволяет сэкономить на ежемесячной оплате до 10%, а также наличие услуги обещанный платеж.
На сайте ОМКС для каждого абонента есть личный кабинет, с помощью которого можно сменить тарифный план, посмотреть состояние счета и куча других возможностей, все очень просто и понятно.
Несколько раз приходилось общаться со службой техподдержки, все проблемы были быстро решены, не считая того, что прежде чем попадешь на человека, владеющего всей информацией, приходится говорить с 2 - 3 людьми)
И вроде бы все отлично у этой компании и хочется пользоваться ее услугами еще и еще, если бы не недавний случай. Делая в квартире ремонт, возникла необходимость заменить кабель на новый, позвонили в тех службу, в которой нам ответили, мол ребята - без проблем, в такое то время на следующий день ждите специалиста, цена кабеля - 20 руб/метр. Ок, обрадовались мы и стали ждать... На следующий день пришел техник (опоздал на час - а как же без этого)) с глубокомысленным унынием во взоре и нотками негодования в голосе попытался объяснить нам, что нам эта услуга (замена кабеля) совсем не нужна и вообще это у них очень дорого - 25 руб/метр (ого, как быстро растут цены) и вообще не пойти бы нам и купить кабель самим. С этими словами, наградив высокомерным взглядом и помахав ручкой, "специалист" нас покинул.
Решив, что специалист не от мира сего, мы решили вызвать другого на след день и о чудо - никто вообще не пришел)) Пришлось звонить и ругаться, после чего к нам пришел все тот же специалист, и у него вдруг нашлось все, что нужно. Вот такая история.
Достоинства:
+ приемлемые цены
+ достойное качество предоставляемых услуг
Недостатки:
- в техподдержке много сотрудников, не способных помочь и ответить на простые вопросы
- техники, то ли уставшие, то ли просто ленивые
Не смотря на эту неприятную ситуацию, компанию Омские кабельные сети все - таки рекомендую.
— Плюсы:
Доступные цены, различные тарифы, бонусная программа
— Минусы:
Неграмотные люди в техподдержке
Время использования: 2 года
Стоимость: 595 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

30 мар. 2014 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Отказываюсь от услуг ОМКС окончательно и бесповоротно. Обслуживание стало не просто плохим, а похабным: интернет постоянно виснет, по несколько раз пытаешься выйти в сеть то через Гугль, то через Яндекс и это с Wi - Fi! Каналы смотрим через раз: 11 канал показывает в чёрно - белом цвете, 24 канал (Россия) то виснет, то рябит, ТВЦ - канал вообще периодически пропадает, включаешь его и видишь чёрный экран. Сегодня решили с мужем по National Geografic посмотреть серию передач о космосе - фига с два, всё идёт полосами и рябью, смотреть невозможно! И так каждый день да через день! На все претензии сотрудники ОМКС отвечают либо, что у них в данный момент очередная авария, либо, что сейчас они передадут всю информацию техникам и, как только, они соберутся с мыслями и со всем прочим, так сразу, не пройдёт и дней 2, 3,4..., как всё восстановят! Завтра же идём писать заявку в Ростелеком, а эти покемоны пусть сами своим дебильным ТВ и интернетом пользуются!
Вот так (см. фото) мы смотрим телевизор через день! Интересный фильм, правда?
1 звезду я им поставила только потому, что письмо по - другому не отправляется, так что, не обольщайтесь.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
см. выше
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

21 фев. 2014 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Спешу поделиться своим опытом... Год с лишним назад угораздило меня подключиться к ОМКС. Все хорошо было на первый взгляд, реклама во всю голосила что по акции подключение бесплатное, оплата за месяц и за интернет и за ТВ - 500 руб. И я, дура, подключилась. Пользовалась я услугами этого провайдера 4 месяца. За это время меня поразило качество обслуживания, то мастер неделями (!) не приезжает, то нифига в итоге не настраивает, обслуживание ужасное, скорость в отличие от обещанной маленькая, но так как я большую часть времени работаю мне и не особо то и нужно было. Затем я переехала. Изначально хотела приостановить услуги, т. к. не знала есть ли на новом месте жительства какой - либо интернет. Позвонила в ОМКС и уточнила как можно приостановить услуги, мне по телефону девушка объяснила что я могу просто не оплачивать следующий месяц и они сами приостановят, и когда я захочу снова подключиться мне достаточно просто позвонить и вызвать мастера. Позже я выяснила что на новой квартире есть хороший интернет, причем на половину меньше платить. И решила расторгнуть договор с ОМКС, к тому же, в переезде, договор где - то потерялся. Снова звоню в ОМКС, объясняю девушке что договор утерян и прошу уточнить как я могу расторгнуть договор. На что в ответ получаю что можно это сделать по телефону или письмом на юр. адрес данной конторы. Отлично! Я отказываюсь! Параллельно пишу заявление о расторжении, отправляю простой почтой. Наивная душа! Через 3 недели звоню, уточняю, они его не получали. Пишу еще раз. В третий раз, пишу заказным письмом. Потом снова переезд, волокита и мне не до них, думаю уж из трех то писем должны были по - любому хотя бы одно получить! И что Вы думаете?! Почти год после этого меня никто не беспокоит, я в полной уверенности что все в порядке. И вот пару недель назад мне звонит менеджер и... заявляет что у меня долг! Причем сумма для меня не маленькая (по - крайней мере не для их самоуправства я эти деньги зарабатываю) 1500 руб... Я ей объясняю что понятия не имею о чем она, я писала письма, звонила, в конце концов мне говорили что можно и по телефону расторгнуть, на что девушка извиняется и кладет трубку. И... с тех пор я каждый день, по нескольку раз получала от них звонки, и все они в один голос твердили "Вы должны, должны, должны!" Позавчера я таки уточнила у очередной звонящей, что я собственно должна и за что?! Оказывается эти ******* (маты сами вставьте) все это время мне начисляли за ТВ, т. е. интернет не платишь и фиг с тобой тебе отключили радуйся, а вот ТВ работает якобы безперебойно... Ок... Поехала сама в этот ******** офис на другом конце города. Объяснила им что понятия не имею о каком долге идет речь?! После препираний (менеджеры просто быдло там, если Вы конечно едите разбираться в чем - либо, а не платить им, в этом случае они милые по отношению к Вам), я решила что мне ничего от них не добиться и попросила СНОВА, т. е. очередной раз, расторгнуть договор. Расторгнуть так расторгнуть, оплатить долг 1500 руб. + ! 1500 руб. за подключение! С чего вдруг? На что мне отвечают что в приложении все написано. Выхожу из офиса, вдыхаю, выдыхаю и возвращаюсь, злость берет до невозможности! Очередь естественно я потеряла, подхожу к другому менеджеру, заполняю очередное заявление о расторжении, мне снова считают долг, только теперь он уже на 600 руб. больше... Я уже ни на что не надеясь уточняю, а если я выйду еще раз на пару минут, и снова зайду, стоимость снова возрастет на 600 (а то и больше) руб?! Девушка ухмыляется и говорит что я им должна и ее не волнует мое возмущение... Оставляю заявление и ухожу, молча, дабы не врезать этой хамке...
А теперь собственно почему я это пишу. НИКОГДА не подключайтесь к этому провайдеру! Все Ваши аргументы для них туфта! ВЫ изначально, когда только подключаетесь, должны им 1500 руб. как минимум, и чем дальше вы с ними "дружите" тем больше Вы им должны. Поэтому мой Вам совет, шлите куда подальше эту шарашкину контору, а если уж Вас угораздило подключиться к ним, то я Вам искренне сочувствую...
— Плюсы:
Когда подключаешься все милые, установщик быстро приезжает
— Минусы:
Вся их шарашкина контора, сплошной минус!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

18 ноя. 2013 в 20:05

5 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь услугами "омских кабельных сетей" довольно давно. Около 3 - 4 лет. И за все это время все работало и работает отлично. Ну конечно иногда бывают сбои, но так, чтобы прям подолгу не работал интернет или кабельное ТВ - такого ни разу не было. Однажды всю ночь и полдня были проблемы со связью, но это произошло из - за повреждения вследствие погодных условий.
Я считаю, что все быстро восстановили и все стало прекрасно, как и было прежде.
Недавно тарифы немного повысили, рублей на 50. Но это нормально, ведь у нас в стране постоянно повышаются цены на все - на продукты питания, на одежду, на бензин. А тут несколько лет стоимость услуг была одинаковая. Мне кажется, что то вполне приемлемо.
А когда я звоню в техподдержку, то мне всегда дают довольно развернутый ответ. Очень вежливо и доступно пытаются разобраться в возникшей проблеме и отвечают на мои вопросы.
Правда иногда долго приходится ждать, когда освободится линия. Ну как долго - минут 5.
— Плюсы:
хорошее качество, быстро исправляют неполадки
— Минусы:
нет
Время использования: 4 года
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

27 сен. 2013 в 19:52

4 оценка
Рекомендую

Уже несколько лет пользуюсь услугами компании "Омские кабельные сети", а именно интернетом. Мои родственники еще подключили и кабельное телевидение, где очень много каналов. Скорость интернета у меня в принципе нормальная. Не скажу, что работает супербыстро, но меня устраивает. Бывает, что к вечеру быстрее становится скорость. Все - таки еще много зависит и от самого компьютера и от сайтов, на которых сидишь. Сейчас я плачу со всеми скидками примерно 400 руб. в месяц. В интернете я сижу безлимитно, но у моего тарифа все равно есть какое - то ограничение, которого я еще ни разу не достигала). Иногда звоню в службу поддержки. Работают они очень хорошо. Проблем не было. Однажды во время грозы полетела у меня сетевая карта. И не только у меня. У многих людей моего дома и близлежащих домов. Приходил мастер, уверил, что не их вина. А именно их. Если бы признались, то пришлось бы людям денежку за сетевые карты отдавать. Очень неприятные момент. Пришлось нам немало потратиться, чтобы опять иметь возможность пользоваться интернетом.
— Плюсы:
приемлемые тарифы
— Минусы:
сервис не идеален
Время использования: более двух лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

28 июля 2013 в 22:41

5 оценка
Рекомендую

Примерно 4 года назад встал передо мной вопрос о подключении высокоскоростного интернета и уже не помню почему я выбрала именно "Омские кабельные сети".
Подав заявку и определившись со временем я с нетерпение ожидала своего безлимитного интернета. Ребята приехали в назначенное время, очень быстренько покинули провода до компьютера, отмерив нужное мне количество провода., настроили подключение, показали пароль и ушли. С тех пор я являюсь их постоянным клиентом.
Правда два года назад я вышла замуж и мы снова подключались к интернету данной компании, но в этот раз подключение было не таким гладким, нам что - то неверно подключили и мы несмотря на оплату сидели несколько дней без интернета в ожидание исправления сложившейся ситуации.
Сам интернет работает отлично, без перебоев и скорость заявленная в тарифном плане, все скачивается на ура и страницы быстро грузятся.
Очень нравится сервис обещанного платежа, благодаря которому можно отсрочить свой платеж на три дня, иногда очень выручает.
Примерно год назад подключили еще кабельное телевидение и тоже очень довольны.
— Плюсы:
Соединение без сбоев
— Минусы:
не всегда профессиональные мастера по подключению
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

22 фев. 2013 в 16:27

1 оценка
Не рекомендую

Подключение бесплатное, но качество ужасное. Расторжение договора 1500 руб. В техники берут студентов, некомпетентных во многих вопросах. Абонентские отделы и колл - центр работают из вон рук плохо. Задайте им один и тот же вопрос в разных офисах. Можете провести эксперимент. Получите 5 разных ответов. Разговариваешь с начальником отдела - дает одну информацию, приходишь в главный офис, чтобы лично с ней побеседовать, так дает не только совершенно другую информацию, так еще врет, что разговаривали мы не с ней, а с подчиненными. Много лжи, мало сервиса, денег просят за порт, хотя сами переключили его на другую квартиру. Пока пытаешься связаться с высшим начальником, чтоб пожаловаться на низшее, так тебе говорят, что нисшее уже уволено. Одни отговорки. Уходите, отключайтесь. Все мои знакомые против этого сервиса в кавычках. У друга дочь подрабатывала агентом, ждала 4 месяца, пока выплатят за заявки. Обманывают, осталась недовольна.
Единственно, мне понравилась тех. поддержка. Видимо начальник там хороший.
— Плюсы:
Плюсов там нет
— Минусы:
Задайте им один и тот же вопрос в разных офисах. Получите 5 разных ответов
Время использования: 2009
Стоимость: 5000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

1 авг. 2012 в 18:27

2 оценка
Не рекомендую

Случилось у меня так, что мне нужно уезжать из страны. Пошла я расторгать договор с Омскими кабельными сетями, при этом не пользовалась их услугой уже месяца три - четыре, по причине не проживания по тому адресу. Приезжаю в офис на Мира, девушка начинает мне обрисовывать ситуацию, что договор на двенадцать месяцев, а прошло только одиннадцать и расторгнуть сейчас я не могу, но могу проплатить ещё один месяц и попользоваться интернетом, при этом хоть один выход в интернет просто обязан быть, если же нет, то мне придется платить 1500 рублей за подключение (о котором подчеркивалось, когда я подключала, что оно бесплатно), либо она мне предложила перевести как то счет на другого человека, например друга, чтоб с меня, как она выразилась снять ответственность... Я в шоке.Другой вариант у нее был, чтоб я приехала с другой страны через месяц заплатила какой то там штраф и тогда они расторгнут договор! Что ещё больше меня повергло в шок, потому как страна не ближняя совсем, и уезжаю я надолго.Денег у меня с собой не было (и хорошо), потому пришлось мне уйти. Через два дня я решила съездить в другой офис, на Тютчева, где я оплатила 75 рублей, и сказали, что через десять дней договор утратит юридическую силу. Вопрос в том, что пыталась донести до меня девушка сидящая в офисе на Мира? И куда пошли бы деньги, если бы я тогда их заплатила? Но... сегодня с мамой мы пришли приостановить услуги интернета на две недели (сломался ноутбук), на что ответили, что будут снимать 40 рублей за какую то абонентскую плату, смысл приостановки, если все равно деньги будут сниматься?Пока мама решала свой вопрос, я невольно оказалась свидетелем той же ситуации, что была у меня! Бедная женщина была в шоке! Ей плели все про те же 1500 рублей ("бесплатное подключение").Вообщем странные правила и в каждом офисе свои... простому народу видимо не понять! Но больше связываться с ними желания нет((
— Плюсы:
Обычный провайдер
— Минусы:
Судите сами
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

5 июня 2012 в 16:00

2 оценка
Не рекомендую

Год назад мы подключили Омские кабельные сети. Хорошее качество практически не было сбоев в работе с интернетом. Через пол года мы переехали и договор приостановили тк в доме не было этого провайдера. Спустя четыре месяца мы снова переехали и тут началось у нас веселье. заявку на подключение у нас приняли только с третьей попытки потому что безответственные сотрудники не передали заявки в технический отдел. Приехали мастера протянули кабель в квартиру и с улыбочкой сказали что у нас интернета не будет от 2 до 14 дней тк необходимо провести модернизацию но вы говорят звоните ее делают быстро. Я им звонила на протяжении трех недель и каждый день меня кормили завтраками мол сегодня у техников другие заявки а вам сделают ЗАВТРА. Довели до бешенства. Сотрудники при очередном нашем звонке кидали трубку хамили и тд. Тогда муж поехал в главный офис и пригрозил судом и о чудо на следующий день нам сделали интернет. Год назад это была прекрасная компания с вежливыми и обходительными сотрудниками но видимо чем больше клиентов тем наглее и безответственнее сотрудники. Мы очень разочарованы и при первой же возможности поменяем провайдера.
— Плюсы:
хорошее качество. цена ниже чем у многих провайдеров
— Минусы:
безответственные сотрудники
Время использования: 1 год
Стоимость: 600 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

29 янв. 2012 в 21:23

1 оценка
Не рекомендую

Живу в москве, иногда приезжаю в Омск потому и связался с этими лохотронщиками. По вышеуказаным причинам лично договор не подписывал да и не видел. Вообщем то суть претензий даже не по поводу качества связи - т. к. пользовался я ей за 2 года раза 2 от силы. Суть претензий это содержание их договора. Да и вообще то как производятся работы. 1) В договоре с какого то перепугу есть условия, что нужно платить за рассторжение договора. - это вообще ни в какие ворота не лезет, за такие условия нужно просто бить морду, а не подключатся. Но это еще не все, казалось бы договор можно бы и не разрывать, а просто не юзать инет, но тут опять прикол - даже если вас вообще выдернули из розетки, вам все равно каждый месяц исправно отнимают некоторую сумму со счета. Т. е. если вы не пользуетесь интернетом вы все равно за него платите. Кстати подключение было не таким уж и бесплатным. Далее, приезжаю в Омск, и... кабель просто отключен от порта. Звоню этим друзьям и спрашиваю - есть ли возможность подключить кабель? На что мне отвечают, заплатите 600 рублей и тогда мы подумаем над вашим вопросом. Т. е. они А, не знают есть ли места в свиче, Б я должен платить за то, чтобы они это узнали. Далее, делать нечего, пошел заплатил. На следующий день приходит мастер и выясняет, что мест нет. Т. е. я заплатить заплатил, а интернета хрен вам. Такого дибилизма и неуважения к клиентам я в жизни не видал.Как я уже сказал, что живу в москве, и тут такой пурги небыло никогда в жизни. подключение бесплатное, отключение не имеет смысла, т. к. бытие клиентом вас ни к чему не обязывает. И портов всегда хватает на весь дом. Таких "Услуг" как "Омские кабельные сети" тут не оказывают даже конторы состоящие из 3х калек.Если у вас есть возможность подключиться к другому провайдеру - обязательно так и делайте. Ни за что не обращайтесь в эту контору. Если вы будете терпеть такое отношение к себе, то никогда у вас не появится нормальный провайдер. Сервис гавно. Отношение к клиентам полное гавно. Наплевательское отношение к клиентам и перекладывание на них всех мыслимых и немыслимых расходов заложено уже в договоре на подключение.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Сервис гавно Отношение к клиентам полное гавно
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

9 дек. 2011 в 18:43

2 оценка
Не рекомендую

Качество связи плохое, служба тех поддержки плохо смыслит в своей работе. Будте осторожней, при заключении договоров с этой компанией, можно остаться должным денег, даже не прибегнув к их услугам!
— Плюсы:
дешевая цена
— Минусы:
плохая связь, малокомпетентный, невежливый персонал, минимум информации
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

12 окт. 2011 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

В 2008 году решил воспользываться услугами данного провайдера! вроде все не чего но постоянно скорость хромала и не дозвониться по каким либо вопросам! Через год по сложившимся обстоятельствам решил отказаться от интернета позвонил оператору попросил расторгнуть договор! мне сказали договор расторгнут все впорядке! Но вот еще 2 года спустя мне звонят из непонятной фирмы под названием "пристав"! и говорят что я должен фирме 302 рубля за предоставление услуг! на что я объяснил что договор расторг по телефонному звонку! тут узнаю что по звонку оформляют только договор а расторжение так не происходит! о чем меня не предупреждали! когда я звонил оператору!Мне начали предъявлять что мол в договоре у вас было все написано ваши обязанности! хотя техник который подключал к интернету больших бумаг не довал кроме логинов и поролей и каких либо возможных проблем с интернетом! на что мне ответили что я обвиняю их персонал !Что мне дальше начали угрожать судом если я не заплачу деньги! на что я ответил что я тоже в праве подать встречный иск за несоблюдение каких либо предоставление бумаг! на что мне ответили что я все равно проиграю суд! Самое интересное звонков в течение 2 лет не поступало о том что я не расторг договор! только названивали с вопросами чтобы я подключился к их интернету! либо с распросами не пользуюсь ли я случайно чужим интернетом!Думаю ладно черт с ними пойду отдам им эти 302 рубля которые не понятно откуда взялись! зашел в офис на 70 лет октября! следуя инструкциям данной фирмы! Подаю деньги на оплату на что мне показывают пальцем на мультикассу мол у нас кассы нет! после чего спросил мне сказали должны выдать квитанцию о расторжение договора! на что мне ответили заполните анкету в течении 60 дней вам позвоним! Да сервис шикарный у фирмы сказать не чего даже! жду продолжения истории!
— Плюсы:
не одного плюса нет!
— Минусы:
а вот минусов как отбавляй!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—

Анонимно

18 янв. 2011 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Около двух лет пользовалась услугами интернет - провайдера "Эртелеком", все меня устраивало:и скорость интернета, и качество кабельного, и обслуживание, но после рождения ребенка решила, что надо жить экономнее. Платила я примерно рублей 600 за интернет и кабельное.
Но тут зашел к нам как - то агент "Омских кабельных сетей" и давай соблазнять меня своими скидками, качеством, а главное бешеной СКОРОСТЬЮ. К тому же у них сейчас акция: "Два в одном (интернет и кабельное всего за 444 рубля в месяц".
Я посчитала, что в год - это больше двух тысяч экономии и решилась сменить провайдера.
Как же я ошиблась. Пришли мастера, все быстренько подключили, проверили и убежали, при этом сказав, что сегодня интернета не будет, а будет дня через три. Именно это должно было меня уже насторожить, ведь не было возможности убедиться в качестве предоставляемой услуги и обещанной скорости в 12 Мбит/сек.
К кабельному у меня никаких претензий нет, все отлично - 66 каналов на любой вкус, но...
Через три дня я решила зайти на просторы всемирной паутины, но мне не удалось, "Сервер не доступен". Я звоню в центр тех. поддержки и предъявляю им претензию, мне ответили:"Мастер к вам уже едет". Мастер действительно приехал, но в квартиру не заходил, а что то там в подъезде пошуршал, потом звонит мне и спрашивает, как там. Я посмотрела, увидела главную страницу "Яндекса" и обрадовалась. "Все -говорю ему - готово" Он шел, а я попыталась зайти в почту, но не тут то было, страницы грузились еле - еле, а потом вообще вылезло "Сервер не найден".
В течение трех или четырех дней было все то же самое и все это время мы звонили в "Омские кабельные сети" с целью выяснить, в чем же проблема. Сначала нам говорили, что у них на линии неполадки, потом, что у нас что - то с компьютером, потом, что надо систему переустановить.
В итоге ничего не добившись, мы решили расторгнуть договор, но... Оказалось за расторжение требуется заплатить 2300 рублей, так как мы были подключены по акции. Муж долго разбирался с ними, но ничего так и не решил, ведь все это было оговорено при подключении, но никто ничего нам не говорил.
Почитав договор, я обнаружила очень мелким, почти не видимым шрифтом, что действительно расторжение стоит 2300.
Кстати о договоре: договор сам представлял собой бумажку отксеренную наверное раз сто и разобрать там что - либо было очень сложно, именно поэтому сразу же его не читала, да и ребенок на руках - не до этого.
Уже потом стала искать отзывы о этой компании и нашла много негатива, но было уже поздно.
В итоге все - таки мы нашли деньги и расторгли договор. В офисе меня долго еще уговаривали остаться их абонентом, предлагали мастера вызвать (за деньги разумеется). Но я была непреклонна, чуть там с ними не разругалась.
Жители Омска - никогда не имейте дел с "Омскими кабельными сетями". Проверено на себе!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
минусов очень много, читайте в отзыве
Время использования: 2 месяца
Стоимость: 444 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Омская область
Район: городской округ Омск
Город или поселок: Омск

—