Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

9 дек. 2016 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

Уже более 10 лет являюсь абонентом "ТТК - Западная Сибирь", за это время, даже не посмотрел в сторону других провайдеров. Сейчас расскажу по каким причинам у меня возникло безоговорочное доверие к "ТТК - Западная Сибирь".
Какие критерии качества я предъявляю к интернет провайдеру и каким из этих критериев соответсвует "ТТК - Западная Сибирь":
1. Заявленная скорость доступа к интернету и цена за эту скорость.
Согласитесь цену 350 рублей в месяц за скорость 100 Мбит/с, нельзя назвать высокой. При этом новый абонент за регистрацию получит дополнительную скидку.
2. Соответствие заявленной скорости реальной и непрерывность соединения.
Замерил на трех сторонних сайтах и вывел среднюю величину: скорость получения 94 Мбит/с, скорость передачи 93 Мбит/с.
Казалось бы скорость немного, но отличается в меньшую сторону, от заявленной, но надо учитывать, что не всегда провайдер виноват в этом. Зачастую скорость теряется от программного обеспечения, установленного на наш компьютер(яндекс бар, поиск и защитник mail. ru и т. п.), устаревшего или неправильного настроенного роутера, физического расстояния от провайдера. Разницу в скорости 7 - 6 Мбис/с, считаю вполне приемлемой и несущественной. Тем более знаю провайдера в Барнауле у которого скорость отличается в 2 раза! от заявленной, естественно в меньшую сторону.
К непрерывности соединения, более чем за 10 лет, не возникло ни одного вопроса. Был всего один случай обрыва, о нем расскажу ниже.
3. Время дозвона до колл центра и скорость решения возникших проблем.
Звонил много раз, по разным причинам, всегда быстро отвечали и оперативно реагировали на мои вопросы. Один раз случился обрыв соединения, делали капитальный ремонт крыши у меня дома и повредили провода. Позвонил в колл центр "ТТК - Западная Сибирь", выбрали удобное для меня время, на следующий день пришел парень, поднялся на крышу и устранил проблему, затем рассказал мне, как я сам могу все исправить если не захочу ждать его прихода в следующий раз.
4. Сайт провайдера, личный кабинет.
Очень функциональный и интуитивно простой в использовании сайт, в личном кабинете мы можем видеть дни интернета, которые у нас остались и сумму на счете, пополнять который можно различными способами, как с карты любого банка так и интернет деньгами.
Конечно же есть "обещанный платеж". Допустим вы забыли во время пополнить баланс и интернет вам отключили, не беда, заходим в личный кабинет и активируем "обещанный платеж", интернет заработал, а "обещанные деньги" можно внести в течение 7 дней.
5. Бонусная программа.
За то что вы оплачиваете интернет, начисляются баллы, которые вы можете потратить по своему усмотрению: скидка на тариф, участие в лотерее с ценными призами(кружка, монопод и т. п.), магазин товаров(сейчас там только USB накопитель) и аукцион на те же ценные призы.
Так же существует интереснейшая акция "Большие игры ТТК", проводится она каждый год и принять в ней участие может любой абонент ТТК. "Большие игры ТТК" состоят из заданий на эрудицию, скорость, креатив и удачу. Есть как командный так и личный зачет. Призы достойные: скидки на тарифы, роутеры, наушники, тв - приставки и т. п. Мой друг выиграл в прошлом году тариф 50 Мбит/с за 168 рублей в месяц.
Всем критериям качества, предъявляемых мною, провайдер "ТТК Западная Сибирь" удовлетворяет полностью, даже не знаю чтобы я улучшил в их работе, наверное сделал интернет бесплатным, но так не бывает.
— Плюсы:
Цена, скорость интернета, оперативность решения проблем
— Минусы:
Нет
Время использования: 2005
Стоимость: 350 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Алтайский край
Район: городской округ Барнаул
Город или поселок: Барнаул

—