Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

10 июля 2017 в 16:08

1 оценка
Не рекомендую

Проживая в городе где существуе
т только один сервисный центр не стоит покупать технику. Так в нашем городе 90% производимой в мире техники пытается отремонтировать или произвести сервисное обслуживание фирма КВЕЛ. Из - за технических неполадок пришлось столкнуться с данной "конторой".
В первый раз я обратился к ним с проблемой спутникового ресивера от фирмы GLOBO. Прибор просто перестал работать. Отдав его в ремонт я начал "выполнять квест". Первой проблемой выставленной мне этой фир
мой стало отсутствие в наличии и возможности ими заказать микроконтоллера якобы вышедшего из строя. Заказать им самим эту микросхему наверно помешала - лень. Пришлось мне кинуться на ее пои
ски в EBAY. Оказалось что их там кучи и стоят копейки за килограмм. Купив ее я привез им и сразу получил новый квест - поиск прошивки для микроконтроллера. Прошивку и без труда я нашел в интернете. Переписав ее на флешку я отдал ее в "офигенный" сервисный центр. По прошествии 3х месяцев, 1месяц фирма пыталась якобы отремонтировать ресивер, я получил отказ. Формулировка: ... по причине невозможности произвести прошивку контроллера в ремонте отказано.
Просто за - ше - би - сь. Слов просто нет. 3 месяца и в пустую. Крутой сервис, нечего сказать. Вторым знакомством с данной фирмой стало их посещение с радиотелефоном Panasonic TG6521. Перестал работать после грозы. Пролежав месяц в "зашибательской" конторе КВЕЛ мне его вернули взяв с меня 150р за выявление неисправностей. Заключение: Невозможность ремонта в виду отсутствия необходимых радиодеталей и электронной схемы. Ну просто изумительно!
Третий поход в эту сервис фирму прошел с электробритвой Panasonic переставшей брить. Итог этого третьего посещения оказался предсказуем - нет запчастей.
И так вопрос: За каким такой сервис
существует и занимает место?!
Ответ: Просто чтобы был.
Ну а по поводу самой фирмы Samsung можно сказать - Полный отстой. 99% вещи Китайского производства с Китайским качеством соответственно, на один раз. Общение с тех поддержкой - разговор со "стенкой". Взаимопонимания не найти. Проверенно и неоднократно. Скорее им это не интересно. Ремонт им не нужен им нужна очередная продажа.
Так, что перед тем как купить что - то от Samsunga советую подумать.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные и во всем
Время использования: 2013
Год посещения: 2014
Город или поселок: Кемерово
Улица: пр. Октябрьский 20/1

—