Категории	Города и страны Компании и предприятия Почтовые отделения и службы доставки

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 сен. 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Второй раз решила воспользоваться компанией Деливери.
После первого раз впечатления остались не самые радужные: рулон ткани который был отправлен из Одессы в течении месяца колесил по всей Украине через Кривой рог, Симферополь (это уже была не Украина, а фактически другое государство 2014г.) затем в Харьков и уж потом в Днепропетровск. На каждом этапе доставки нашего груза в другой город мы афигевали всё больше и больше. Но то такое, груз пришел и слава богу, нервов потрепали, но настроение подняли:) мы долго смеялись по поводу чуднОй компании Деливери.
И тут я по своей глупости решила, что конкуренция должна творить чудеса и ребята исправились. НИФЕГА!
Поставщик отправил мне 10 ваз удивительной компанией Деливери.
1. У меня была адресная доставка. Водитель мне позвонил и сказал, что уже в моем районе и будет на месте через 5 минут! Т. е. мне вообще никто не звонил и не говорил, что машина отправляется в мою сторону и мне нужно быть на месте.
2. Когда водитель доставал коробки я услышала звон, спрашиваю - это в моей коробке звенит? Он - ну да! так скромненько улыбаясь. Спрашивает - открывать будете? Даааа! Буду. Открываем - разбита ваза. Говорит - когда грузили в машину оно уже звенело и я сообщил менеджеру, я вообще не должен был Вам её везти. Спрашиваю зачем везли - говорит не знаю, погрузили и повез... Составили акты и заявки, он забрал вменяемые остатки вазы.
3. Сегодня увидела на сайте Деливери в личном кабинете статус служебного расследования: закрыто. Читаю и афигеваю!
:
При приёмке груза(3 картонных коробки) в буферной зоне, в одной из них прослушивался звон стекла. Перед адресной доставкой груза с получателем созвонились и предупредили что в одной из коробок звенит, но клиент настоял на доставке товара (ВРАНЬЕ! о доставке груза я узнала за 5 минут до приезда машины и обнаружила на месте, что ваза разбита). На месте при клиенте в присутствии водителя ящики с грузом были вскрыты и обнаружено что одна из ваз разломана пополам а так же внутри отделения есть осколки. В ящике было 4 (четыре) вазы которые не были переложены никаким амортизирующим материалом, а только разделены картонной перегородкой (Вазы в заводской упаковке, правильно и отлично укомплектованы и упакованы, доставляются в Украину из Белоруссии! А затем уже развозятся на точки продаж. Сколько я заказываю эти вазы ни одной вазы не было разбито!). Со слов клиента стоимость вазы 300 (триста) гривен (Ну тут вообще ахренеть! Для заполнения документов на выплату компенсации от меня потребовали накладную с печатью, с кол - вом и ценой ваз! Что значит со слов клиента?.
Я вообще не понимаю почему столько вранья в нескольких предложениях! Если компания честная и ей нечего скрывать, то для чего столько вранья?!?!
4. Сумма возмещения - 199, 00 грн!:)
Как мне объяснили в службе безопасности - страховка составляла 2000, 00 грн за 10 ваз. Соответственно компания мне нифега не компенсирует стоимость вазы, я уже не говорю о повторной доставке новой вазы, потраченном времени и испорченных нервах. На вопрос: кто мне компенсирует разницу, мне ответили - я не знаю:)) Короче, добросовестно выполняет свои обязательства только страховая компания! Матьвашу, Вы испортили моё имущество, наврали в три короба, не извинились и даже не попытались разрешить ситуацию, чтобы клиент не был на столько вами разочарован!
Вывод такой: ни с коем случае, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь компанией Деливери!
Всегда страхуйте свой груз по полной, не экономьте (я же даже не знала на какую сумму поставщик застраховал мой товар). Есть шанс, что страховая выплатит компенсацию. А вот перевозчик не несет ни какой ответственности за Ваш груз. И даже хоть перемотайте вдоль и в поперек наклейками :"осторожно стекло"! "на верх не ставить" с вашим грузом будут обращаться как с хламом. Они ведь не несут ни какой ответственности, за них отдувается страховая...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
перевозчику Деливери наплевать на клиентов и на груз который они перевозят!
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Днепропетровская область
Район: Днепровский городской совет
Город или поселок: Днепр

—

Анонимно

22 июля 2016 в 19:53

4 оценка
Рекомендую

Обычно пользуюсь службой доставки Новая почта, так как отделение находится очень близко, но заказывала в магазинчике коврик, и по их подсчетам доставка в НП получалась почему - то очень дорогая. Предложили мне доставить службой Деливери. Я погуглила сайт компании, зашла в раздел с картой отделений, оказалось, что есть почтоматы на выдачу за 1 улицу от меня и согласилась - а что, удобно, еще и говорят, что дешево будет... Проблема возникла сразу, при отправке мне позвонили из магазина и сказали, что такой почтомат не отображается и направленный в службу Деливери курьер не может туда отправить товар. Чтобы я срочно выбрала отделение. Я очень удивилась, так как почтомат выбирала из списка на официальном сайте, и по объемам было написано "выдача груза до 30 кг" - а коврик весил может граммов 500. Но мне сказали, что при отправке данный почтомат не могут указать.
С горем пополам выбрала ближайшее (за 6 остановок автобуса) представительство. Находится оно в каких - то полузаброшенных складах.
Само представительство тоже выглядит как склад с будочкой - кассой где оформляют товары. В основном там предназначено для габаритных грузов, и подъезжали люди на своих авто забирать и им грузили товары. На меня несколько странно смотрели с моей крохотной коробочкой. Я тоже честно говоря очень удивлялась, почему нельзя было в почтомате получить, тайна.
Итак, что же получилось. Доставили очень быстро, за 1 день. Доставка обошлась мне в 19 гривен, что очень дешево, но за проезд на маршрутке я заплатила еще 10, итого 29 - учитывая затраты времени, легче было бы получить той же НП. Товар не поврежден, но он и не особо хрупкий, ясное дело. Путаница и непонятка с почтоматами (они вообще работают?).
В целом, считаю, что такой способ доставки больше подходит при наличии собственного авто и получении чего - нибудь габаритного. Или если вам повезет с почтоматами.
Думаю, я еще когда - нибудь попытаю счастья с почтоматами, но какой там принцип работы неясно. Если я выбрала на официальном сайте почтомат с правильным номером и правильным объемом, а мне сказали, что в почтомат отправить никак не могут, это невозможно...
— Плюсы:
скорость, цена
— Минусы:
почему-то не могли направить груз весом 400 г в почтомат "до 30 кг"
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев
Улица: ул. И. Кудри
Дом №: 5

—

Анонимно

9 апр. 2016 в 16:40

1 оценка
Не рекомендую

Я в шоке. Заказали ребенку мольберт. Решили попробовать первый раз через эту компанию, так как цена немного меньше, чем через Нову Почту. Получили в разорванной упаковке, с поцарапанной станиной и еще с дыркой на самом экране мольберта. Пытались возмутиться, так мужа еще и обматерили. Получали в Кировограде, на ул. Маланюка 9. 04. 2016.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
пока только минусы
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Кировоградская область
Район: Кировоградский городской совет
Город или поселок: Кировоград
Улица: Маланюка
Дом №: 11а

—

Анонимно

30 мар. 2016 в 20:27

4 оценка
Рекомендую

В очередной раз воспользовалась услугами транспортной компании Деливери. Ни капли не пожалела, что променяла всеми любимую Новую Почту.
Не знаю как давно в нашем городе эта компания. Находится в центре города одно отделение, что конечно не очень удобно. Здание тоже не самое лучшее. Одно рабочее окно, где оформляют, затем выходишь и идешь пару метров к складу, что не очень удобно. Хотя мне не тяжело, это не так уж и важно! На оформлении мне всегда попадается мужчина, очень приятный и внимательный. На складе ребята тоже работают хорошо, быстро, не нужно ждать. Цена более чем Приятная и в половину дешевле чем в выше упомянутом конкуренте. Доставка с Киева к нам была 3 рабочих и 1выходной день. Если конечно вам не "горит"то нормально.
— Плюсы:
Цена,обслуживание
— Минусы:
Мало отделений
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Северодонецкий городской совет
Город или поселок: Северодонецк
Улица: Гвардейской
Дом №: 63г

—

Анонимно

9 апр. 2015 в 16:46

1 оценка
Не рекомендую

Никогда не пользовалась услугами компании "Деливери", попробовала один раз и поняла, что больше ни при каких обстоятельствах не прибегну к услугам, не побоюсь этого слова "шарашкиной конторы". Конечно, если у вас есть желание окунуться в совковую атмосферу хамства и безалаберности, стоит обязательно пользоваться только услугами "Деливери". Уверяю, путешествие во времени будет увлекательным и крайне реалистичным. Но, это эмоции, а теперь перейду к фактам.
Перед заказом посылки уточнила у консультантов и специалистов "горячей линии" могут ли быть трудности с получением посылки в зоне АТО. Сразу уточню, что посылку оформляла в период перемирия, во время новогодних праздников. Консультанты меня заверили, что компания "Деливери" - такая умница, работает как и прежде и никакие форс - мажоры ей не страшны. Груз получите ровно в срок, указанный в декларации. В общем, убедили в своей ответственности. Посылку оплатила. Жду. Естественно ни о каком соблюдении сроков речи не было. Товар застрял на промежуточном складе. Не огорчаюсь, думаю, все равно когда - то товар придет. Периодически звоню на "горячую линию" и в региональное отделение с вопросами, каким образом посылку можно забрать из промежуточного склада. Поняла одно - разговор со стеной более продуктивен, чем с сотрудниками компании. Ни один из предложенных мною вариантов забрать посылку не был принят. Все адекватные предложения были отметены. Ждите. Жду. Уже и забыла за посылку. И тут звонок, скажу сразу, довольно хамский голос мне говорит: Доколе Вы, барышня, будете сидеть на попе ровно и не переживать за вашу посылку, за которую наша компания уже не первый месяц платит денюжку на промежуточном складе?" Я в ответ тоже им массу? напоминания о постоянных телефонных звонках. Аут... На том конце провода, мне сказали, что никогда я не звонила и вообще все выдумала. А посылку мою, если мне она так сильно не нужна вернут обратно. О перечислении моих душевных болезней, которые были продиагностированы специалистом компании "Деливери" по телефону я умолчу. Пошла в больничку... Занавес
— Плюсы:
не обнаружила
— Минусы:
много врут
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Луганская область
Район: Луганский городской совет
Город или поселок: Луганск

—

Анонимно

27 мар. 2015 в 16:28

1 оценка
Не рекомендую

Самая ужасная халтурная контора с которой мне приходилось сталкиваться. Не нужно обращать внимание, что в данной ЛАВОЧКЕ (по другому язык не поворачивается назвать) цены на перевозку ниже чем у других. Так как Вы очень рискуете остаться без посылки вообще. После двух месяцев разбирательств "СПЕЦИАЛИСТ" службы безопасности сообщил мне, что посылка виновата в том что она посылка и ВНИМАНИЕ!... ОНА САМА СЕБЯ СЛОМАЛА (понятное дело ответ был выдержан в юридической форме, но смысл остался прежним). Когда начинаешь задавать вопросы сразу же уходят от ответа, переводят разговор в другое русло, далее повышенные тона и хамство. Сложилось впечатление, что в службе безопасности работаю те, кто получает удовольствие от того, что причиняют боль другим. В компенсации конечно же отказали. А длительность доставки измеряется неделями, а не днями как у нормальных служб доставки.
Держитесь от них подальше! Так как перевозку данной лавочке доверить можно только металлолом.
— Плюсы:
Только цена
— Минусы:
Посылки имеющие геометрические размеры превращаются в лепешки
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

22 мар. 2015 в 21:56

4 оценка
Рекомендую

Со службой доставки Деливери я знакома несколько лет. Жаль только, что отделения находятся на окраине города. Отправляю/получаю данной службой доставки только в редких случаях по этой причине. Добираться неудобно. Было бы хорошо побольше представительств. И время работы отделения (2, г. Житомир) всего до 18. 00. Хотелось бы хотя бы до 19. 00, так как с работы часто не успеваю заехать. Потому любимая служба доставки сейчас у меня другая.
Радует скорость доставки грузов Деливери. На декларации часто написана дата одна, а груз приходит на следующий день. Никогда не знаешь, когда же груз приедетю В 5 часов каждый день у них отправки. Потому стараюсь приехать немного раньше этого времени.
Сейчас изменилась сумма страховки. Раньше страховали на 1000 грн. (4 грн. за это), а теперь на 2000 минимальная страховка.
Тарифы тоже выросли немного.
Потому советую эту службу доставки только при габаритных отправках.
Были случаи повреждения груза, но родственники добивались компенсации.
Я страхую подарочки всегда. Переживаю, чтобы все доехало в нормальном состоянии.
Рекомендую эту службу доставки! Однако, она больше для крупных отправок. Потому не ждите особенного комфорта на складах. В этом, конечно, небольшой минус есть.
— Плюсы:
Скорость доставки, тарифы
— Минусы:
Поднялась стоимость страховки, склады не очень комфортные
Время использования: Много лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Район: Житомирский городской совет
Город или поселок: Житомир
Улица: Смолянская площадь

—

Анонимно

14 мар. 2015 в 15:06

3 оценка
Рекомендую

Часто заказываю различные товары в интернет - магазинах. Доставка Укрпочтой не выгодная и многие сайты с ней не работают, а чаще отправляют посылки частными почтовыми компаниями. До сегодня я пользовалась только услугами "Новой почты", теперь воспользовалась службой доставки "Деливери".
По отзывам слышала, что услуги перевозки грузов и посылок у них самые дешёвые. Стоимость перевозки посылки весом до 1 кг стоит минимум - это 16 гривен. Для сравнения стоимость посылки до 2 кг доставляемой Новой почтой - 25 гривен. Посылка у меня была весом около 1 кг.
Склад Деливери у нас в городе только один. Находится он на улице Торговой, 1. Это промышленный район города, в основном там находятся различные склады. Маршрутные автобусы в этот район не ездят - мне пришлось туда добираться пешком. Вроде и не очень далеко от моего дома, но дорога туда в ужасном состоянии, вся разбитая, в ямах. В дождевую погоду туда нужно обувать или резиновые сапоги, или обувь, которую не жалко испачкать в грязи чуть не по колено.
Но, я решила сэкономить 9 гривен и сказала менеджеру интернет - магазина, чтобы отправляли посылку через "Деливери"... Посылка моя шла аж 5 дней. Отправляли её из Полтавской области. Могу сказать, что это долго. Посылки отправленные "Новой почтой" приходят за сутки. Служба "Деливери" имеет свой официальный сайт, на котором Вы можете рассчитать стоимость пересылки и отследить свою посылку по номеру товарной накладной. В день прибытия груза, на Ваш номер мобильного телефона придёт СМС - ка с приглашением забрать посылку.
По дороге к этой службе доставки указателей никаких нет. Спрашивала у малочисленных прохожих. Наконец добралась до адреса Торговая, 1. Так же указателей почти нет, а зданий и складов рядом много. Подсказали, что сначала нужно подняться в офис на второй этаж, оформить документы на получение и заплатить за пересылку. Затем, пойти на склад и получить её. Очереди не было, я всё сделала быстро. Посылка была чистая и целая.
Обслуживание довольно вежливое, как в офисе, так и на складе. Когда я в офисе оформляла документы на получение посылки, зазвонил телефон, служащая офиса, молодая девушка взяла трубку, поздоровалась и сказала, чтобы перезвонили через пару минут, так как она оформляет документы.
Не знаю, как в других городах Украины, но в Ивано - Франковске месторасположение этого почтового перевозчика выбрано очень не удачно. Отдалённый район города с ужасной разбитой дорогой, кучей бродячих собак в этом районе, ещё и без городского транспортного сообщения.
И всё таки рекомендую эту службу доставки, как самую дешёвую в наше кризисное время.
— Плюсы:
Дешёвая доставка
— Минусы:
Посылка идёт долго, месторасположение склада выбрано не удачно
Время использования: пока лишь 1 раз
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Ивано-Франковская область
Район: Ивано-Франковский городской совет
Город или поселок: Ивано-Франковск
Улица: Торговая
Дом №: 1

—

Анонимно

15 фев. 2015 в 21:53

2 оценка
Не рекомендую

Первый и надеюсь последний раз я столкнулась с этой транспортной компанией 4 месяца назад. Через интернет заказала у девочки ребенку зимнюю шапочку. Там где она живет кроме службы доставки "Деливери" ничего нету, пришлось воспользоватся их услугами, тем более, что девочка - продавец очень хвалила эту компанию. Говорила, что посылка очень быстро придет и платить намного дешевле, чем другие доставлять компаниями - аналогами.
Проблемы начались из - за того, что у девушки операторы Деливери не хотели принимать посылку и причины не обьясняли. Как то с горем пополам посылочка была отправлена.
Написала мне девушка номер накладной и сказала что через интернет можно отследить где она сейчас находится. Дата прибытия в мой город была указана 1 ноября. Я ее с нетерпением ждала, так как нетерпилось уже примерять ребенку обновку.
Мне якобы должна прийти смс о том, что посылка пришла и ее можно забирать. До сих пор жду смс)
На календаре уже было 3 ноября, а по интернету она еще не отслеживалась в моем городе. И самое интерессное, что при отслеживании дата прибытия так и оставалась 1 ноября.
Вот уже наступило 7 ноября и ура посылка в городе. Наконец - то. Быстренько посмотрела адрес склада Деливери, оставила ребенка на папу и пошла искать заветный адрес, что бы забрать шапочку.
Признаюсь долго искала, перепутала с другой компанией. Вывески с адресом вообще не нашла. Люди подсказали где находится эта горе - компания.
Нашла. Увидела перед собой большой старый склад, выглядил очень заброшенным, страшным. Как раз разгружалась машина с посылками.
Внутри меня ждало савдеповское окошко за которым сидел грязно одет мужчина оператор лет 55 - 60. Это был оператор транспортной компании Деливери. В помещении было сильно накурено. Я думала мне показалось, но из - за угла вышел еще один мужчина с сигаретой во рту.
Блин, ну как так можно, а если по неосторожности произойдет пожар. У меня не было слов для возмущения.
Подойдя к окошку я попросила посылку. Оператор попросил паспорт, расчитал меня и пошел искать мою посылку.
Как же долго продолжались его поиски, а все потому что на складе о порядке и речь не шла. Там настолько все было хаотично разбросано, что конечно мою маленькую шапку найти было нереально. К нему подключились еще несколько работников и вот спустя минут 20 моя посылка была найдена.
Я поблагодарила и быстро убежала с этого страшного места. Мысленно зареклась больше никогда в жизни не прибегать к услугам транспортной компании Деливери в своем городе.
Может это единичный случай, который произошел один раз и только со мной, но мне хвптило.
Я незнаю почему все так хвалят Деливери, мне посылка обошлась дороже, чем у других перевозчиков, хотя обещали обратное.
Я не стала разбираться почему такая дорогая доставка, я хотела побыстрее забыть весь этот кошмар.
Я не спорю может в других городах все по другому, но лично я советовать транспортную компанию Деливери не могу. Уж очень она мне не понравилась. Хотя в жизни все нужно попробовать.
Я после этого случая пользуюсь только давно проверенным перевозчиком, который меня ни разу не подводил.
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Цена, скорость, сотрудники
Время использования: 1 раз
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Житомирская область
Город или поселок: Житомир

—

Анонимно

13 фев. 2015 в 19:05

2 оценка
Не рекомендую

Обслуживаюсь в компании "Деливери" уже полтора года. За все это время ничего хорошего о компании сказать, к сожалении, не могу.
Пользуюсь этим перевозчиком только потому, что здесь дешевые тарифы. Получаю обычно большие грузы и накладно платить за доставку большие деньги. У "Деливери" самые дешевые тарифы из всех компаний в нашем городе.
За все время из неприятных моментов у меня была только задержка груза на 4 дня. У моих знакомых много раз путали груз или совсем его теряли.
Теперь хочу написать конкретно об отделении, в котором обслуживаюсь. Отделение находится по адресу ул. Широкая 1а. В принципе место для меня очень удобное. Для оформления есть 3 кассы. Только всегда почему - то работает только одна, даже если очередь собирается огромная! Девочки - операторы очень медлительные. Такая же история и при получении груза уже по выданной накладной со склада. Приходится опять выстаивать огромную очередь, потому что из всех работников склада выдает обычно только один человек и он просто физически не успевает всех быстро обслужить.
Хотелось бы отметить и текучку кадров. Работники на складе очень часто меняются. Предполагаю, что все уходят из - за условий труда. Во - первых, склад не отапливается, во - вторых, на них возложено много обязанностей. К примеру на складе 3 человека и они должны распределить свой труд и время таким образом, чтобы за день успеть разгружать машины, которые прибывают, успеть загрузить те, которые уезжают, а еще обслужить недовольную очередь.
И самое интересное, что практически нигде нельзя оставить свой отзыв, кроме как в "Книге пожеланий" на отделении. На сайте уже несколько раз пыталась написать, выдает ошибку, хотя соответствующий раздел предусмотрен.
Вобщем если вы собрались в отделение "Деливери", запаситесь временем и нервами!
— Плюсы:
Тарифы
— Минусы:
Медленно, ужасное обслуживание
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Черниговская область
Город или поселок: Чернигов
Улица: Широкая
Дом №: 1а

—

Анонимно

16 дек. 2014 в 20:12

5 оценка
Рекомендую

Отправляю и принимаю бандероли частенько, так как укр. и новая почта под домом, то пользовалась в основном только их услугами. Но в последнее время цены на Новой почте бешенно подскочили и пересылка порой стала просто невыгодной и убыточной! Стала искать другие службы.
Посоветовали мне Деливери, вот пересылаю через из службу уже в 10 раз. Могу сказать следующее:
Качеством пересылки они практически не отличаются от новой почты, такая же быстрая доставка, такое же качество обслуживания. Есть удобный сайт для получения всей информации - про все отделения, расчет стоимости, отслеживание посылок и т. д.
Существенное отличие в стоимости за перевозку посылок. В отличии от новой почты они оценивают посылку от реального веса, а не от объемного. К примеру за посылку весом в 3 кг на новой почте я оплатила около 70 грн., так как насчитали не фактический а объемный вес в 12 кг, хотя такого в природе не существует, кто - то учил в школе про объемный вес в кг? За точно такую же посылку весом в 3 кг на Деливери я оплатила всего 23 грн. Разница приличная.
Также в субботу они закрываются быстрее чем новая почта, в 15 - 00. Если прибытие вашегог груза получается на субботу, то скорее всего вы его получите только в понедельник.
Вот только большое неудобство в том, что у нас Деливери расположено в такой местности, куда не ходит никакой общественный транспорт, и если посылка большая, приходится заказывать такси, и часто получается доставка до двери в одну цену с новой почтой.
Еще есть один негативный момент в том, что Деливери не страхует посылки, поэтому есть риск утраты груза.
Недавно не имела возможности поехать за посылкой на Деливери и заказала у них доставку домой. Доставка получилась дороже, чем на такси, на 10 грн. На такси получилось бы 25 грн., они доставили мне 3 кг за 35 грн.
В общем есть свои плюсы и минусы!
— Плюсы:
Дешевая перевозка, быстрая
— Минусы:
нет страховки, не ходит обществееный транспорт, дорогая доставка до двери
Время использования: месяц
Стоимость: 52 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Ивано-Франковская область
Район: Ивано-Франковский городской совет
Город или поселок: Ивано-Франковск
Улица: Торговая, 1

—

Анонимно

13 ноя. 2014 в 19:08

1 оценка
Не рекомендую

Делая очень часто заказы через интернет, я столкнулась с тем, что многим продавцам удобно отсылать посылки через Деливери. По началу я не очень хотела именно этой транспортной компанией, так как от меня она находится далековато.
Когда посылка пришла, эта транспортная компания не уведомила меня никак о том, что груз уже находится в моем городе и на моем складе. Найдя номер в интернете я позвонила сама. Я продиктовала номер накладной оператору, повисела с мобильного минут пять на связи, после чего оператор сообщил мне, что моей посылки нет. Очень удивившись, я переспросила у продавца еще раз этот номерок. Думала может человек цифрой ошибся, всякое бывает. Но оказалось что все было написано верно.
После отправки прошло больше недели. Короче говоря выхода не было, я побежала к ним на склад. Пришла туда, показываю номер и жду пока оператор начнет искать мою посылку.
Прождав с ребенком 20 минут в этом ужасном складе, мне выносят посылку. Сумма за доставку была не большая и я очень удивилась. Но отдав свои документы, этот оператор мне заявляет, что я должна им еще за хранение, так как моя посылка лежит уже больше пяти дней.
Я напомнила о том что звонила им, показала исходящий вызов, время и продолжительность разговора, но мне ответили что их это не волнует и нужно было не звонить им, а приходить.
Не став уже спорить я оплатила все что нужно. Стала раскрывать свою посылку, заказывала говорящие игрушки, а они все были надбиты. Оператор никак не отреагировал на мои претензии. Единственное что сказал, звоните на горячую линию.
Выходя со склада, я заглянула за ширму, сзади которой лежит весь груз. Увидев эту картину я поняла, что грузчики абсолютно не задумываются над тем что может случиться с посылками.
По приходу домой, я зашла на сайт Деливери и нашла номер горячей линии. Позвонив туда, я объяснила всю ситуацию. Мне сказали, что после разговора с операторами, я смогу подойти и они мне компенсируют часть суммы за побитые игрушки. В итоге прошло три месяца, но мне так никто и не перезвонил, деньги естественно тоже не возместили.
Ужасная служба доставки, больше ни за что не воспользуюсь их услугами. Уж лучше переплатить в другом месте за доставку, но товар и нервы будут целее.
— Плюсы:
Не найдено
— Минусы:
Все выше описано
Время использования: 1 раз
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Николаевская область
Город или поселок: Южноукраинск

—

Анонимно

11 ноя. 2014 в 21:05

3 оценка
Не рекомендую

Отправляя посылку в небольшой городок, воспользовалась этой службой доставки по просьбе адресата посылки. Знакомая аргументировала свой выбор тем, что доставка "Деливери" обходится очень дешево. Привыкнув к "Новой почте", я сравнивала для себя "Деливери" с моей любимой службой доставки. Но вот я о такой компании слышала впервые.
1. Количество отделений и удобство проезда к ним
В довольно крупном городе, областном центре всего 10 отделений. На машине к ним добраться не составляет труда, но наше авто как раз было в ремонте, поэтому я ехала на метро, а потом еще минут 15 шла пешком, разыскивая нужный адрес. Другие отделения, которые я смотрела по карте, тоже расположены далековато от станций метро. Время работы отделений отличается - одни работают до 16, другие - до 18, есть и склады, работающие до 19, 20 и даже до 21 часа.
Я воспользовалась услугами отделения номер 7. Этот склад представляет собой просто крытую площадку, в которой есть двери, но температура внутри этого помещения точно такая же, как и на улице. В общем, очень неуютно - типичный склад. Внутри есть весы, предоставляются услуги по упаковке грузов разного веса и объема, на стене висят прайсы услуг на упаковку товара, а также описаны дополнительные услуги, предоставляемые компанией. Плата за упаковку и доставку посылки может взиматься как с отправителя, так и с адресата. Посылку можно застраховать, но я этого не делала.
На сайте компании можно отслеживать место нахождения посылки по номеру накладной. Для отправки посылки мне не понадобился даже паспорт, а вот для получения он необходим.
2. Отношение персонала и быстрота обслуживания
Для доупаковки и взвешивания своей посылки (детские сапожки в коробке для обуви) мне пришлось искать работника по складу, так как их всего 2, и у них много работы.
Для оформления посылки мне пришлось стоять в очереди около часа - из двух операторов в этот день был только один. И несмотря на то, что девушка старалась сделать свою работу быстро, очередь продвигалась медленно. А в условиях вечернего почти морозного холода это было неприятно. Недалеко от кассы стоит лавочка - видимо, очереди у них - это привычная практика. Такое чувство, что компания экономит на персонале для ускорения обслуживания клиентов.
Работники и упаковки, и оформления грузов вежливые, отвечают на возникшие вопросы спокойно и по существу.
3. Цены и скорость доставки
Когда я увидела стоимость доставки (16 гривен - около 50 рублей, в которую включена и стоимость доупаковки), я была крайне разочарована тем, что потратила около трех часов на дорогу и промерзла ради экономии 5 гривен (на "Новой почте" доставка обошлась бы в 21 гривну (около 70 рублей) - в теплом помещении, рядом с домом и за минут 10 - 15).
Доставка в соседнюю с нами область заняла 3 дня, хотя при отправке груза "Новой почтой" посылка приходит на следующий день.
— Плюсы:
Вежливый персонал, дешевая доставка, возможность отследить место нахождения посылки на сайте
— Минусы:
На складе холодно, персонала мало, большие очереди, неудобно добираться общественным транспортом
Время использования: 1 раз
Стоимость: 50 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Город или поселок: Харьков
Улица: Московский проспект
Дом №: 247а

—

Анонимно

29 окт. 2014 в 17:54

4 оценка
Рекомендую

Недавно купила ребенку на зиму комбинезон, и продавец решил отправить мне посылку службой доставки "Деливери". Раньше я слышала о ней, но никогда не приходилось сталкиваться. А тут приятно удивлена была. Из одного конца страны в другой, и с тем что зимний комбинезон весит пару кг, мне обошлась доставка в 18 грн (примерно 60 руб). Единственный минус этой компании, что отделений по городу всего лишь несколько штук, да и находятся они довольно таки в отдалённых местах, в основном это склады. Но груз пришёл в течении двух дней. В целости и сохранности. И один из минусов, что не приходит смс об оповещении, что груз пришёл уже на склад, поэтому мне приходилось туда ходить два раза, так как незнала где мой товар. Но в целом цена меня порадовала и скорость доставки. Через другую службу вышло бы в 2, а то и 3 раза дороже.
— Плюсы:
низкая стоимость доставки
— Минусы:
мало отделений
Время использования: 2014
Стоимость: 60 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

12 апр. 2014 в 17:57

5 оценка
Рекомендую

Длительное время пользовалась услугами транспортной компании "Новая Почта", некоторое время даже работала там. Бесспорно, груза доставляются быстро (хотя бывают и форс - мажоры), но стоимость услуг в разы выше, чем у Деливери.
Вот когда у нас в городе открылось отделение, объемные посылки стала отправлять и получать только там. Для сравнения, коляска - трансформер Новой Почтой выходит 100 - 150 грн, Деливери - 50 - 70 грн., вчера вот отправляла детский трехколесный велосипед Деливери и доставка вышла 28 грн.
Единственный минус - расположение отделений не такое распространенное, как у Новой Почты, и иногда из - за дальности расположения, приходится выбирать более дорогого перевозчика.
Рекомендую!
— Плюсы:
цена-качество
— Минусы:
расположение складов
Время использования: долго

—

Анонимно

14 фев. 2014 в 18:18

3 оценка
Рекомендую

Уважаемые читатели, сразу предупреждаю, что отзыв будет большой, поскольку работаю с этой компанией постоянно, знаю как она себя ведёт не в единственном случае, а постоянно и описывать буду всё.
С этой компанией работаю уже около года, хочется - не хочется, а сотрудничаем с ней по работе, так что меня никто не спрашивал...
В начале прошлого года наша фирма начала заниматься перевозками грузов клиентам через эту компанию. Очень выгодные условия предлагаются, поскольку стоимость перевозок по Украине достаточно габаритных грузов не настолько дорого оценивается, как на "Новой Почте", например. Если сравнивать, то посылки одинаковые в цене различаются просто в разы, то есть на "Новой Почте" цена за пересылку может составлять около 150 гривен, такая же альтернатива у "Деливери" обходится до 50 гривен соответственно. Заманчиво не правда ли? Кто же не захочет сотрудничать и минимизировать расходы почти в три раза?
Но везде есть свои плюсы и минусы. Так вот у этого перевозчика на порядок больше последних.
Начнем разбираться подробнее. Выбираем несколько критериев, которые я считаю важными для службы доставки.
Первое, что хотелось бы отметить - это цена. Здесь, как я уже писала ранее "Деливери" однозначно приятная служба, поскольку ценовая политика очень доступная, а в сравнении с конкурентами отличается экономией в в три раза.
Второе. Сроки поставки. Вот тут и начинаются первые трудности. За всё время работы с этой компанией (а это около года), могу отметить, что сроки поставки не гарантируются, но выполняются в 80% из 100%. То есть, из 10 клиентов - 8 получают свой груз вовремя и без задержек. Но если компания находится в области, а не в городе, то тут могут возникать задержки. Если всё хорошо, то срок поставки увеличится всего на один день, если же взять совсем плачевный случай, то самое долгое перемещение груза за всю история моей работы с этой компанией, то это полторы недели.
Третье. Обслуживание. Тут отметить стоит, что центр обслуживания клиентов online работает постоянно исправно, всю информацию по квитанции можно узнать у них, даже если на сайте её нет. К ним претензий в принципе нет, менеджеры на телефоне тоже ни разу не позволили себе хамства или прочего, так что оцениваем тоже хорошо. Служба безопасности и потерянных грузов работает, а не делает вид, так что им тоже ставим плюсик.
Четвертое - это качество перевозки. Под этим пунктом я имею ввиду, повреждения или что - то иное, что связано с доставкой груза в целости и сохранности. Здесь стоит сказать о том, что иногда коробки до клиента доходят поцарапанными или продырявленными, так что при отправке советую настоятельно как можно лучше укомплектовать вашу посылку, иначе она просто может быть повреждена. Или оценивайте её стоимость и указывайте его хрупкость, чтобы его не швыряли из машины в машину.
Пятое - сайт и интернет сопровождение. Здесь вообще полный минус. Потому что сайт есть, а толку - нет. Постоянно половина квитанций не отслеживается, а та что отслеживается зачастую информация неверная. Так что можно и необходимо заметить, что надо улучшать этот сервис. Однако в 2014 году сайт изменился и дорабатывается, оценим его работу немного позже, когда уже всё устаканиться окончательно. Думаю в начале лета сделаю обзор.
Реклама. Об этой компании знают немногие и часто вообще впервые слышат о ней от меня, так что смело скажу, что рекламы просто нет. У себя в городе я лично встречала только пару раз упоминания о ней и то только в районе ближайшего склада. И это при том, что Харьков один из самых крупных городов в Украине! На мой взгляд, стоило бы позаботиться о своём имидже.
И наконец подведём итоги:
- цена засчитывается как плюс, поскольку очень приятная;
- сроки поставки не в минус, но и не на высшем уровне, то есть средние, поскольку бывают опоздания;
- обслуживание, я поставлю плюсик, поскольку мне за год работы никто не хамил и всячески пытался только помочь, даже в проблемных ситуациях;
- качеств услуг я поставлю плохо, потому что думаю к грузу стоит относится бережнее даже если это и дешёвая отправка;
- интернет сопровождение и реклама заношу в минусы, поскольку и первое и второе абсолютно не доработаны, думаю стоит пересмотреть им свою политику на этот счет.
Резюмирую, что я при отправке большого груза пойду в эту компанию, чтобы с экономить на доставке габаритных посылок, но все же небольшие грузы буду отправлять другими службами.
— Плюсы:
цена, обслуживание
— Минусы:
сайт, реклама, качество перевозки груза
Время использования: один год

—

Анонимно

13 ноя. 2013 в 17:20

2 оценка
Не рекомендую

С службой доставки "Деливери" я сталкиваюсь довольно часто по работе. Работая в фирме по продаже дверей и мебели, мне часто приходится курировать и следить за доставкой товара от иногородних поставщиков.
Ценовая политика этой службы доставки, пожалуй, самая демократичная в Украине. Но на этом все плюсы и заканчиваются. Имеет место похабное отношение как к грузу, так и к клиентам. Груз, отправленный из других городов, почти всегда приходит испорченный. Даже не помогает дополнительная упаковка. Двери часто приходят с вмятинами, стекла битые. Приходится потом вести длительные переговоры по телефону, переписку по электронной почте, предъявлять претензии, выяснять кто будет отвечать за конфуз, требовать компенсации. За длительное время я уже выработала свою тактику ведения отношений с "Деливери". Телефонные переговоры с обычными менеджерами часто не приводят ни к какому результату. Следует звонить или напрямую руководству или отправлять претензии по электронной почте, опять же на имя руководства. Делать это следует неоднократно и настойчиво. Именно, благодаря настойчивости, мне всегда удавалось выбить компенсацию за испорченный груз.
На сегодняшний день услугами "Деливери" мы не пользуемся. Соответственно, ни о каких рекомендациях речь не идет.
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Сердито

—

Анонимно

21 дек. 2012 в 20:57

3 оценка
Не рекомендую

На сегодняшний день, считаю транспортную компанию Деливери - одной из самых "отсталых" курьеров в Украине. Офисы компании - слегка переоборудованные склады с кучей груза, разложенного по всей площади.
Не однократно наблюдал, как прибывший груз длительное время бесконтрольно лежит на улице возле склада. Не редко перевозят хрупкий груз в общей куче, уменьшая возможность его сохранности. Пользуемся этой компанией для перевозки крупногабаритного но не дорогого груза, поскольку тариф на перевозку у этой компании наиболее низкий. Но и доставка груза в маленькие города осуществляется не ежедневно. Из - за относительно не высокой стоимости перевозки - обычно доставку крупногабаритного и тяжелого груза не на склад, а по нужному мне адресу, при этом столкнулся с тем что при выдачи груза курьер даже не просит показать документы, а просто просит подписать декларацию - и не важно кому вручен груз. А один раз вообще случай был: я и мой знакомый коллега заказывали одинаковое количество однотипного товара, по 10 десятикилограммовых пачек (не важно какого) груза. Доставка получилась в один день. Курьер доставил по адресу груз в начале мне, потом моему знакомому, но чудным образом оказалось, что у меня 11 пачек, а у знакомого 9:) Да и коробки были перепутаны - из 11 пачек, лишь 1 была моя. Благо, что произошел это малый курьёз среди знакомых людей и нам не составило проблем во всём разобраться.
В общем если нужна дешевая доставка - пользуйтесь. Если жаждете надёжности и сохранности - обратитесь в другую компанию.
— Плюсы:
дёшево
— Минусы:
долго, нет оповещения о доставке, халатность
Время использования: 3 года

—