Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

28 фев. 2015 в 17:07

3 оценка
Не рекомендую

С городским пенсионным фондом я сталкивалась всего пару раз. Первый раз мне нужно было узнать о оформлении пенсии по возрасту (все нюансы), а второй - просто отдать фотографию для оформление удостоверения (пенсия по инвалидности). Каждое посещение заведения был просто ужасным.
Управление пенсионного фонда Украины в г. Чернигове находиться, где инфраструктура развита на все 100%. Это радует, добраться можно легко и быстро. Вот и закончились хорошие качества госучреждения!
Сам пенсионный фонд находиться в многоэтажке на 3 и 4 этаже, хорошо что есть лифт! Мне, как молодому человеку не составит проблем подняться на этаж, а вот пенсионерам, извините... Зал для приема посетителей средний по размерам, не тесный. В зале где - то 8 окошек. Но это не совсем радует! Очереди на столько большие, что вам нужно стоять по не сколько часов и это только в том случае, если вы правильно заняли место. Окошко поделены по районам. А что - то спросить просто не возможно! Во - первых, если без очереди попытаетесь просить, то вас пенсионеры просто сьедят, да и сами работники всегда на взводе. Очереди огромные что утром, что вечером.
Я пыталась узнать информацию о оформлении пенсии (при возможности и подать документы!), но мне четко так и не ответили на все мои вопросы. Информация указанная на стенде, которая имеется на стенде, не соответствует словам сотрудников учреждения! Чтобы долго нераспинатся и ненапрягаться о документах, мне просто дали листочек, где были перечислены документы необходимые для подачи на пенсию. В ответ услышала: "Все документы будут, тогда и приходите". Извините, но мне чтоб получить такой ответ пришлось два часа ждать и бегать по залу, чтобы узнать к какому мне специалисту обращаться!
Второй раз нужно было просто отдать фотографию. И как думаете, кто - то пропустил что б отдать фото и не ждать? Нет! Пришлось стоять в очереди!
Управление пенсионного фонда Украины в г. Чернигове:
* сплошные очередя 24 часа в сутки;
* шум, гам, сплошное не удобство;
* отсутствие зала ожидания или элементарных скомеек;
* скорость работы хромает;
* всегда придираются к каждой мелочи (то ксерокс темный, то светлый, то пятнышко);
* персонал не всегда приветливый;
* нет отдельных кабинетов для специалистов и приемов граждан, что упростило б работу.
Сказать, что учреждение очень плохое не могу. Но когда в комнате сидит 8 специалистов и около 30 человек посетителей бурно обсуждающих свои проблемы, то нервная система может не выдержать! Халатность специалистов тоже проскакивает!
— Плюсы:
инфраструктура
— Минусы:
качество обслуживание, скорость работы, большая очередь
Время использования: 2 раза

—