Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

17 мар. 2012 в 20:27

2 оценка
Не рекомендую

Подключилась к "Эленету" примерно пять лет назад. Тогда не было особого выбора. Этим провайдером начал пользоваться один хороший знакомый, живущий неподалеку. Жалоб у него никаких не было, он был вполне доволен качеством услуги. Поэтому я решила связаться именно с этой компанией - вроде как проверенный вариант.Позвонила им и оставила заявку на подключение. Монтажники пришли вовремя, но оказались бестолковыми. Они подключали меня к Интернету то ли два, то ли три дня вместо одного. У меня даже возникла мысль, что мне придется попрощаться с мечтами об Интернете.Подключили наконец - то. Сравнивать мне на тот момент было не с чем, но теперь я могу назвать качество приемлемым. Сбоев почти не было, техподдержка прекрасно работала. Была локальная сеть. Еще имелся форум, где можно было задать вопрос или просто пообщаться с другими пользователями. Длилось это счастье не так уж долго. Качество стало ухудшаться. В техподдержке завели милую привычку: неохотно брали трубку, когда пропадал Интернет. Больно надо - отвечать на вопросы раздраженным пользователям. Перетопчутся.В прошлом году Интернета однажды не было в течение пяти дней. Звонишь в компанию, там клятвенно заверяют, что скоро придет мастер и всё починит. Ждешь мастера на следующий день, а он не появляется. Снова звонишь, там опять кормят теми же обещаниями. И так каждый день. Ругайся или не ругайся - им всё равно.Сейчас еще "лучше" стало. В техподдержку дозвониться невозможно. Хоть днем звони, хоть вечером. Или трубку не берут, или "Абонент временно недоступен". Форум и локальная сеть давно не работают. Линейка тарифов уже сто лет не менялась и оставляет желать лучшего. Например, один мегабит в секунду предлагают за 390 рублей в месяц. Для моего региона это достаточно дорого. Сбои бывают нередко, при этом невозможно узнать, что случилось и когда связь наладится.В общем, "Эленет" теперь плюет на своих клиентов с высокой колокольни. Настолько неуважительное отношение еще поискать надо. Удивляет то, что они до сих пор не разорились. Видимо, держатся за счет того, что скупают маленькие компании, предоставляющие доступ в Интернет, и таким образом получают новых клиентов. По некоторым личным причинам я пока продолжаю пользоваться их услугами, но в ближайшем будущем планирую от них отказаться. Мое терпение они испытывали долго, и оно уже лопнуло. Интересные эксперименты они ставят над своими пользователями, но подопытной крысой быть надоело. Хватит это терпеть. (с)Не знаю, осаждают ли озлобленные люди их офис (ведь иначе с компанией "Эленет" никак не связаться). Зато могу точно сказать другое: ни в коем случае не связывайтесь с этими халтурщиками, если мазохизмом не страдаете.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
Сплошные минусы, устанешь перечислять
Время использования: 5 лет

—