Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

7 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

19 ноя. 2015 в 18:40

3 оценка
Не рекомендую

Мой первый провайдер. Когда подключили интернет, он еще месяц не работал сначала. Потом они включили через месяц и интернет появился. Такой медленный интернет, частые сбои. Кроме того к каждому телефону нужен еще переходник. Дозвониться до операторов, чтобы подключили интернет сложно. Они фактически потом висят, часто переключают на других, потом вся эта цепочка случайно прерывается и опять дозваниваться. Намучалась я с этим провайдером.
Еще у них свой модем есть, до сих пор в коробке лежит, т. е. при переключении на другого интернет провайдера, они не забирают модем.
Т. е. данный провайдер работает через телефонную линию, потом переходник, а дальше на модем DSL, а другой провод в компьютер. Часто приходилось перезагружать модем в надежде на интернет.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Тормознутый интернет, постоянные сбои
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

27 дек. 2014 в 16:06

4 оценка
Рекомендую

Сегодня мне хотелось бы поприветствовать всех, кто зашёл на мой топик посвящённый интернет провайдеру Avangard ADSL.
Данный провайдер на этом рынке появился и работает достаточно долгое время и является одним из первых интернет провайдеров с которых начиналась развитие интернет сети в России.
Я впервые воспользовалась, их услугами, когда скорости интернет соединений были ещё 16, 64 и 128 кб.
И могу сказать честно, что были у них свои недостатки, но в те времена когда интернет провайдеров было не настолько много как сейчас и выбирать особо не приходилось, на эти мелочи практически не обращали внимания.
Что же за недостатки спросите вы?
1. После заключения договора на подключение, приходилось постоянно звонить им, уточнять почему в течении указанной в договоре конечной даты подключения, интернета так и не было.
С горем пополам, на следующий день если он не выпадал на выходные интернет появлялся.
2. После подключения интернет соединение периодически пропадало на 1 - 3 часа ежедневно в разное время.
Все конечно знали, что это вызвано расширением интернет сети и техническими работами в компании, но при звонке в службу поддержки там упорно пытались всех убедить, что это проблемы у нас с модемами и предлагали их перезагрузить по 15 раз, потом проверять настройки, вытаскивать кабеля, выходить на лестничные площадки и тд и тп.
3. Перерасчёт абонентской платы за отсутствие по несколько часов день интернет соединения естественно не делалось, ведь это наша проблема, а не их. Поэтому в службе поддержки всегда все проблемы списывали на наши проблемы с настройками и нашим оборудованием. Но ежедневно после прошествия нескольких часов, наше оборудование чудодейственно чинилось, настройки налаживались и интернет появлялся.(Удивительно правда?)
4. При удешевлении абонентской платы на выбранном вами тарифе, она не менялась у вас автоматически в квитанции. Чтобы платить меньше вам нужно было ехать к ним в офис и перезаключать новый договор. А если плата на тарифе увеличивалась, ничего перезкалючать не нужно, плата увеличивалась автоматически.
Все проблемы решились после появления у этого провайдера большего числа конкурентов, которые предлагали интернет по новых технологиям и более высокого качества.
Люди стали отключаться и Авангарду пришлось срочным образом модернизировать своё оборудование и предлагать услуги более высокого качества, чтобы не потерять оставшихся клиентов и привлекать новых.
В итоге скорости интернета стали быстро расти 512 кб, 1 мб, 2 мб, 5мб.
Потом скорости поднялись до 8 мб.
Качество интернет соединения возрастала и его качество постоянно росло.
В итоге авангарду удалось довести свои технологии предоставления интернета до уровня конкурентов и остаться на плаву на арене интернет провайдеров.
На данный момент Авангард предоставляет услуги весьма достойного качества по приемлемой цене.
Качество службы поддержки повысилось наверно в связи с миллионом отрицательных отзывов в интернете.
Благодарю всех за внимание и надеюсь. что мой отзыв будет для вас полезен.
— Плюсы:
1. Лёгкое подключение, 2. Хорошая стабильность интернет соединения. 3. Улучшенная служба поддержки
— Минусы:
Устаревшие технологии передачи данных ADSL, НО это не относится к их новым тарифам по оптоволоконному соединению
Время использования: 2 года
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

9 окт. 2014 в 20:41

2 оценка
Не рекомендую

Возможно на сегодняшний день что - то изменилось, например, сервис, но в то время, когда я подключала данный интернет это был полнейший караул. Одно подключение данного интернета длилось какой - то космически - длинный срок. Многоэтапная процедура с кучей различных заморочек. Время уже прошло прилично, но я помню, как долго его подключали и я за это время тысячу раз переплевалась. Даже в народе шутка ходила. Звучала она как - то так, что если хочешь отделаться от парня, то расскажи ему про систему подключения интернета Авангард ADSL. Вот что правда, то правда! Что - то очень нелепое тогда происходило, кроме всего прочего, после всех этих кругов ада мне его подключили, но он мистическим образом не работал. Пыталась я разобраться в чём - же собственно дело, позже выяснилось, что дело в том, что специалист не правильно подсоединил какие - то тат провода. Т. е. я сама могу это всё обнаружить и исправить, а профессионал в этом деле просто на просто всё перепутал. Ну с подключением слава Богу разобрались, дальше оставалось пользоваться и тут то возникают новые забавные нюансы. Интернет не работаешь, звонишь в колл - центр, жалуешься на проблему, после чего тебе говорят, что у них всё в полном порядке и что проблема заключается то, в моём роутере, то вовсе во мне. Дескать, я там что - то неверно подключила( они каждый раз предлагают проверить систему подключения). Самое смешное, что они так настойчиво уверяют тебя, что ты неверно подсоединил провода, что можно начать верить в эту информацию. Помню, как я пыталась доказать девушке, что у меня всё верно подключено. Ну вот даже логически если подумать: сижу я за компьютером, всё прекрасно работает и тут интернет пропадает, а причина в том, что провода сами по себе поменяли разъёмы. Вот такие мы все дураки получается. Ну и главное, кладёшь после разговора трубку, ничего не трогаешь опять - же и тут интернет снова начинает работать, ох, видимо провода обратно перескакивают. Мистика, не иначе.
Вот такая вот чудесная контора. Надоело мне это мистическое шатание и перемещение проводов и я перешла к другому провайдеру. Ну а Вы решайте сами. Может сейчас и правда что - то изменилось и поменялось в лучшую сторону.
— Плюсы:
Периодически интернет работает
— Минусы:
куча минусов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

4 мая 2013 в 22:24

1 оценка
Не рекомендую

Я в шоке от этого авангарда! Крайне не стабильная работа, постоянные отключения, Не полная информация на сайтах при новвоведении.
В итоге потерянное драгоценное время
Не возможно дозвониться до операторов...
Сменю провайдера сразу как будет возможность.
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
очень редкие сбои в работе. ; бывает трудно дозвониться;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

22 янв. 2013 в 22:31

5 оценка
Рекомендую

Познакомилась с этим провайдером еще в далеком 2008 году. Тогда это было целое мучения, вспоминать страшно. Каждый день были сбои, раз в неделю приходилось звонить в техподдержку, чтобы они сделали перенастройку, потому что после их сбоя все настройки роутера летели. Так промучалась до 2010 года. В 2010 году Авангард соизволил провести в нашем доме оптоволокно. К нам пришли, установили сплиттер, подключили интернет ( в 10 раз быстрее по той же цене), сказали, что все заработает на следующий день. У нас был поставлен Wi - Fi маршрутизатор. Так вот интернет вроде работал, только без Wi - Fi. Как оказалось, мастер должен был перевести сплиттер в режим моста. Но он почему - то не сделал этого, хотя я ему говорила, что у нас установлен Wi - Fi, он уверял, что все будет работать.Пришлось снова звонить в техподдержку. А техподдержка у них вообще класс. Еще когда были постоянные перебои и сбивались настройки, я могла по 4 часа звонить им и быть в режиме ожидания.Так вот, в этот раз ответили достаточно быстро, объяснила ситуацию, попросила, чтобы мне помогли установить сплиттер в режим моста, девушка совсем не поняла меня и перенаправила к другому диспетчеру, тот к мастеру. И все это происходило по телефону. Мастер (по телефону) выслушал меня и долго пытался понять, что мне нужно. Я ему и так объясняла, что мой Wi - Fi не хочет работать, и сяк. Он не понимал, уверял, что он должен работать. Просил меня проверить, работает ли сплиттер, все ли индикаторы горят. В общем говорил со мной, как будто я наиглупейшее существо на планете. В итоге все таки решил попробовать изменить настройки. Стал опять же по телефону объяснять мне, как и что я должна делать. Но уверял, что это не поможет и скорее всего у меня сломан маршрутизатор. Но таки через час все получилось и у меня все заработало.Интернет просто летал. Больше мне не приходилось связываться с техподдержкой... до 2012 года, когда я переехала. Сразу решила, что буду подключать именно Авангард. Надеялась на оптоволокно, но в этом доме его не оказалось. В общем, позвонила, оставила заявку на подключение, девушка мне рассказала о тарифах, приняла заявку и сказала, что через 2 дня мастер придет. Прошло 2 дня, после и 3, на 4 я им снова позвонила. Объяснила, что жду мастера уже несколько дней. Меня спросили, с чего это я его жду, если моей заявки у них нет. Класс. Снова рассказали о тарифах. Снова оставила заявку. Пришел мастер. Стал проводить интернет. А мне ведь еще и Wi - Fi нужен. Думала снова маршрутизатор покупать. А тут мне мастер и говорит, что вообще - то у них акция и они всего за 300 рублей предоставляют Wi - Fi маршрутизаторы и мне об этом должны были рассказать по телефону, чтобы я оставила на этот маршрутизатор заявку, потому что они их берут с собой столько, сколько заявок на них. Но мне повезло, в этот день у мастера с собой был лишний. Все подключили. Вот уже год прошел, все работает отлично, без сбоев, скорость нормальная, цена небольшая.В итоге могу сказать, что провайдер отличный, но вот диспетчеров они себе набирают странных...
— Плюсы:
Все устраивает
— Минусы:
Щас их не стало
Время использования: 5 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

30 ноя. 2010 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Осенью 2007 года я был подключен к некому интернет провайдеру, назовем его Просто - инет. Так вот у меня постоянно было отключение интернета по не понятным причинам, то за какую то неуплату(хотя деньги начислялись вперед), то по ошибке (админ случайно перепутал абонента), то какие то тех. работы... Короче говоря мне приходилось постоянно звонить им и узнавать в чем проблема отсутствия интернет соединения. При этом был ответ, что они решают все проблемы, а на самом деле приходилось по много часов сидеть без интернета. Решил я перейти на другого провайдера, а так как в нашем микрорайоне был так называемый Просто - инет и Авангард, то выпал выбор естественно на Авангард. И тут я ощутил разницу, во первых в обслуживание, а во вторых качестве интернета. Конечно проблемы бывают, но они решаются оперативно по первому звонку(сразу видно, что клиент фирме дорог), правда бывает дозвониться проблемно, приходиться ждать по 20минут, так и фирма не маленькая. Сейчас я переключился на оптико - волокно от Авангард и подключил телефонию от него. Качество связи стало намного лучше чем по проводам. В месяц я сейчас плачу за телефон и интернет 820 рублей. Но можно платить и меньше, в зависимости какой тариф вы подключите. Присутствует много разных тарифов. Ну и скорость естественно оплате. Прилагаю скрин замера скорости.
— Плюсы:
Качество обслуживания,уважение к клиентам,оперативность решения тех.проблем
— Минусы:
Бывает трудно дозвониться
Время использования: 3года
Стоимость: 820 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 окт. 2010 в 19:29

4 оценка
Рекомендую

Достойный внимания интернет провайдер. Работает в многих частях России. Качественный, недорогой, имеются разные тарифы для разных целей. Так же часто проходят разнообразные акции. Прост в использовании, что непонятно - объяснит работник тех. поддержки. Так же установят и подключат Вам интернет. Много разных тарифных планов: для общения, для просмотра видео, или просто для офиса, по работе. Незанятость телефонных линий во время работы интернета. Постоянный 24 часа в сутки интернет. Авангард - интернет технологии будущего. Так как интернет северо - западных сетей, то центральный офис находится в Санкт - Петербурге, но это не значит что для подключения интернета, нужно обращаться в центральный офис. Офисов Авангарда много, в разных точках Российской Федерации. Пользуйтесь!
— Плюсы:
Качество, Комфорт, Скорость работы, Тех.поддержка
— Минусы:
Очень редкие сбои в работе
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—